2022-2023學年江蘇省宿遷市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)

2022-2023學年江蘇省宿遷市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.把決策劃分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務決策的依據(jù)是決策（）

A.所涉及的問題B.環(huán)境因素的可控程度C.重要性D.主體

2.甲企業(yè)簽訂了下一季度的重要訂單，加緊招收人手以免產(chǎn)能不足；乙企業(yè)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品供大于求，價格下降，這時決定立即減少或停止這種產(chǎn)品的生產(chǎn)。這些措施（）

A.均屬于前饋控制B.均屬于反饋控制C.前者屬前饋控制，后者屬反饋控制D.前者屬反饋控制，后者屬前饋控制

3.影響組織工作流程的因素不包括（）

A.組織的文化B.工藝技術(shù)特征C.管理風格D.交易費用

4.由直線管理者向自己轄屬以外的個人或職能部門授權(quán)，允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內(nèi)行使某種職權(quán)，這是（）

A.職能職權(quán)B.直線職權(quán)C.參謀職權(quán)D.下屬分權(quán)

5.世界上沒有一成不變的管理模式，并不是一個管理者熟記了管理的一般原理和原則就可以成為一名優(yōu)秀的管理者，從這個意義上講（）

A.管理是一門科學B.管理是一項任務C.管理是一個過程D.管理是一門藝術(shù)

6.信息的傳播具有與大眾傳播不同的特點，下列表述不正確的是（）

A.目的更加具體B.范圍更加廣泛C.控制更加嚴密D.時效更加顯著

7.要求每位下屬應該有一個并且僅有一個上級的組織設計原則是（）

A.統(tǒng)一指揮原則B.專業(yè)化分工原則C.控制幅度原則D.權(quán)責對等原則

8.日本企業(yè)發(fā)明了一種旨在實現(xiàn)零庫存的準時制庫存系統(tǒng)，簡稱（）

A.EOQB.TQMC.CPMD.JIT

9.所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離的股份公司，為強化對經(jīng)營者行為的約束，往往設計各種治理和制衡手段，包括：（1）股東們要召開大會對董事和監(jiān)事人選進行投票表決；（2）董事會要對經(jīng)理人員的行為進行監(jiān)督和控制；（3）監(jiān)事會要對董事會和經(jīng)理人員的經(jīng)營行為進行檢查監(jiān)督；（4）要強化審計監(jiān)督，如此等等。這些措施是（）

A.均為前饋控制

B.均為反饋控制

C.（1）前饋控制；（2）同期控制；（3）（4）反饋控制

D.（1）（2）前饋控制；（3）（4）反饋控制

10.管理幅度也稱之為（）

A.管理層次B.管理規(guī)模C.管理跨度D.管理級別

11.在財務比率中，反映企業(yè)所有者提供資金與外部債權(quán)人提供的資金的比率關系的指標是（）

A.流動比率B.速動比率C.負債比率D.盈利比率

12.梅奧對其領導的霍桑試驗進行總結(jié)，認為工人是（）

A.經(jīng)濟人B.社會人C.理性人D.復雜人

13.領導者良好的品德作風引起員工對其的認同，這屬于（）

A.感召性權(quán)力B.專長性權(quán)力C.獎賞性權(quán)力D.法定性權(quán)力

14.（）是面對未來可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率

A.確定型決策B.風險型決策C.非確定型決策D.追蹤決策

15.甲公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是30萬元，該產(chǎn)品單位變動成本為4元，市場售價為10元，若要達到6萬元銷售毛利的目標，該產(chǎn)品產(chǎn)銷量應為（）

A.45000B.30000C.75000D.60000

16.在組織所面臨的外部環(huán)境要素中，屬于一般環(huán)境中最為活躍,變化最快的環(huán)境要素是（）

A.競爭者環(huán)境B.供應商環(huán)境C.科技環(huán)境D.顧客環(huán)境

17.美國心理學家亞當斯1965年提出的公平理論，又稱為（）

A.期望理論B.成就需要理論C.保健—激勵理論D.社會比較理論

18.企業(yè)管理者對待非正式組織的態(tài)度應該是（）

A.設法消除B.嚴加管制C.善加引導D.積極鼓勵

19.管理者直接指導下屬工作的職權(quán)是（）

A.直線職權(quán)B.職能職權(quán)C.參謀職權(quán)D.權(quán)益職權(quán)

20.認為決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果做出的道德觀是（）

A.權(quán)利觀B.公平觀C.功利觀D.綜合觀

21.跨國企業(yè)在面臨全球化壓力高，當?shù)鼗瘔毫Ω叩氖袌鰰r，應選擇的組織模式是（）

A.多國組織模式B.國際組織模式C.跨國組織模式D.全球組織模式

22.在全球化經(jīng)營的組織模式中，跨國組織模式也被稱為（）

A.集權(quán)中心B.一體化網(wǎng)絡C.協(xié)同聯(lián)盟D.分權(quán)聯(lián)盟

23.某跨國公司在世界許多國家和地區(qū)擁有分支機構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應按以下哪個標準設立（）

A.產(chǎn)品因素B.職能因素C.地區(qū)因素D.顧客因素

24.溝通雙方表達情感，獲得對方精神上的同情和諒解，最終改善相互之間的人際關系屬于（）

A.工具式溝通B.個體間溝通C.感情式溝通D.非正式溝通

25.在計劃工作中，制定彈性計劃是運用計劃工作的（）

A.改變航道原理B.許諾原理C.限定因素原理D.靈活性原理

26.A公司每周必須生產(chǎn)一定數(shù)量的汽車輪胎，它必須保持不超過0.05%的不合格率，它必須在規(guī)定的三個月內(nèi)完成預定的其他工作，對于控制來說，這是（）

A.衡量實際績效B.進行差異分析C.采取糾偏措施D.明確控制標準

27.如果用馬斯洛的需要層次理論來分析，非正式組織主要是由哪一類需要引起的（）

A.生理需要B.安全需要C.歸屬需要D.自我實現(xiàn)需要

28.（）是有用信息最重要的特征

A.精確B.質(zhì)量C.及時D.完全

29.只有糟糕的將軍，沒有糟糕的士兵。這句話最確切地體現(xiàn)了領導的（）

A.協(xié)調(diào)作用B.指揮作用C.激勵作用D.規(guī)范作用

30.某企業(yè)在推行目標管理中，提出了如下的目標：質(zhì)量上臺階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭上游。該企業(yè)所設定的目標存在著哪方面的欠缺（）

A.目標缺乏鼓動性B.目標表達不夠清楚C.目標無法考核D.目標設定得太高

二、填空題(15題)31.為了方便信息存儲、傳播和利用，使信息價值真正得以體現(xiàn)的工作是____

32.有效的管理者應具備三種基本技能，分別為____、技術(shù)技能、人際技能

33.管理學家法約爾認為：管理就是實行計劃、組織、____和____、控制

34.組織設計的實質(zhì)是對管理人員的管理勞動進行____和____分工

35.在平衡積分卡控制中，在內(nèi)部經(jīng)營過程方面，應本著____來制定衡量指標

36.管理的客體也即對象是____

37.路徑—目標理論確定了四種領導行為，分別是指導型領導行為、____、參與型領導行為和成就導向型領導行為

38.1990年，____和____在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了《企業(yè)核心能力》，提出了著名的核心能力概念，并以此作為基礎建立了企業(yè)核心能力理論

39.遠景和使命陳述包括____和____

40.法約爾認為企業(yè)組織中各級人員幾乎都從事著六項活動，其中處于核心地位的活動是____

41.要實施有效地控制，首先要有明確的計劃，其次要____

42.重人是中國傳統(tǒng)管理的一大要素，包括兩個方面：一是____；二是____

43.外部環(huán)境分析的目的是確定企業(yè)經(jīng)營環(huán)境中的____和____

44.20世紀初的科學管理理論沒落，人際關系學說誕生，它的提出者是____。

45.控制過程的基本環(huán)節(jié)包括確立標準、____和糾正偏差

三、判斷題(5題)46.控制是實現(xiàn)計劃的保證，控制的目的是為了實現(xiàn)計劃（）

A.否B.是

47.相對于個人決策，集體決策能更大范圍地匯總信息，能得到更多的認同，能更好地溝通，并且需要的時間較短（）

A.否B.是

48.組織文化的物質(zhì)層是制度層和精神層的中介，制約和規(guī)范著制度層和精神層的建設（）

A.否B.是

49.戰(zhàn)略環(huán)境分析是為戰(zhàn)略決策和選擇服務的。用孫子的語言，環(huán)境分析的內(nèi)容是天、地、彼、己和顧客，其中地指一般環(huán)境（）

A.否B.是

50.管理審計是由外部或內(nèi)部審計人員對管理政策及其績效進行評估的審計（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.根據(jù)需要層次理論，改善工作環(huán)境和公司政策，可以滿足員工的（）

A.生理需要B.社交需要C.安全需要D.尊重需要

52.通用電氣公司各事業(yè)部具備的基本要素是（）

A.獨立的市場B.獨立的利益C.獨立的自主權(quán)D.上述均是

53.把組織變革分為漸進式變革和激進式變革的劃分依據(jù)是（）

A.按工作的對象不同B.按變革的程序與速度不同C.按變革的側(cè)重不同D.按組織所處的經(jīng)營環(huán)境不同

五、論述題(2題)54.試論述組織文化的結(jié)構(gòu)與組織文化的塑造途徑

55.公平理論的主要內(nèi)容有哪些？組織應如何消除員工的不公平感？

六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

57.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

參考答案

1.C按決策重要程度，可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務決策

2.CC本題考查前饋控制與反饋控制。甲企業(yè)為避免產(chǎn)能不足而招人，符合前饋控制定義。乙企業(yè)根據(jù)當前供大于求情況，減少或停止生產(chǎn)，這屬于反饋控制

3.D影響工作流程構(gòu)成的因素：①組織的文化；②工藝技術(shù)的特征；③管理風格

4.A職能職權(quán)是一種權(quán)益職權(quán)，是由直線管理者向自己轄屬以外的個人或職能部門授權(quán)，允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內(nèi)行使的某種職權(quán)

5.DD管理的科學性強調(diào)管理是具備理論性和規(guī)律性的學科；管理的藝術(shù)性強調(diào)管理的實踐性

6.BB信息的傳播具有與大眾傳播不同的特點：目的更加具體、控制更加嚴密和時效更加顯著

7.A統(tǒng)一指揮原則要求每位下屬應該有且僅有一個上級，并在上下級之間形成一條清晰的指揮鏈

8.DD準時制庫存系統(tǒng)，簡稱JIT。是日本企業(yè)發(fā)明的，其目標是實現(xiàn)零庫存。它的基本思路是企業(yè)不儲備原材料庫存，一旦需要，立即向供應商提出，由供應商保質(zhì)保量按時送來，生產(chǎn)繼續(xù)進行下去

9.

10.CC管理幅度也稱之為管理跨度，指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數(shù)量

11.C負債比率是企業(yè)總負債與總資產(chǎn)之比。它反映了企業(yè)所有者提供的資金與外部債權(quán)人提供的資金的比率關系

12.BB梅奧通過霍桑實驗發(fā)現(xiàn)人是社會人，而非經(jīng)濟人

13.A感召性權(quán)力也叫模范權(quán)，是由于領導者擁有吸引別人的個性、品德、作風而引起人們的認同、贊賞、欽佩、羨慕而自愿地追隨和服從他

14.B

15.DD根據(jù)量本利分析法，保目標利潤的產(chǎn)量Q=（F+π）/（p-v）=（30+6）/（10-4）=6萬件

16.C

17.D公平理論又叫作社會比較理論，該理論的側(cè)重點在于工資報酬分配的合理性、公平性及其對職工生產(chǎn)積極性影響

18.3@企業(yè)管理者對待非正式組織的態(tài)度應該是:（）A#設法消除B#嚴加管制C#善加引導D#積極鼓勵

19.AA職權(quán)分三種：直線職權(quán)、職能職權(quán)、參謀職權(quán)。直線職權(quán)指的是管理者直接指導下屬工作的職權(quán)

20.C

21.CC跨國企業(yè)在面臨全球化壓力高，當?shù)鼗瘔毫Ω叩氖袌鰰r，應選擇跨國組織模式，專業(yè)化工廠符合本地化的要求，通過復雜的協(xié)調(diào)機制進行全球一體化

22.BB多國組織模式是一種分權(quán)聯(lián)盟；國際組織模式也被稱為協(xié)同聯(lián)盟；全球組織模式被稱作集權(quán)中心；跨國組織模式被稱為一體化網(wǎng)絡

23.CC本題考查組織結(jié)構(gòu)類型和基本劃分，考生理解記憶

24.CC感情式溝通指溝通雙方表達情感，獲得對方精神上的同情和諒解，最終改善相互之間的人際關系

25.DD本題考查計劃的原理。制定彈性計劃運用計劃工作的靈活性原理。注意區(qū)分靈活性原理和改變航道原理，靈活性原理是使計劃本身具有適應性，而改變航道原理是使計劃執(zhí)行過程中具有應變能力

26.DD保持不超過0.05%的不合格率在規(guī)定的三個月內(nèi)完成，屬于：明確控制標準

27.CC從非正式組織的含義去理解

28.BB質(zhì)量是有用信息最重要的特征

29.BB這句話充分體現(xiàn)了領導的指揮作用

30.C

31.加工

32.概念技能

33.指揮、協(xié)調(diào)

34.橫向、縱向

35.滿足客戶需要

36.以人為中心的各種資源及其活動

37.支持型領導行為

38.普拉哈拉德

39.核心意識形態(tài)、遠大的愿景

40.管理活動

41.有健全的組織結(jié)構(gòu)

42.重人心向背

43.戰(zhàn)略機會

44.梅奧

45.衡量績效

46.Y√控制是指保證實際工作及其結(jié)果與計劃和目標一致而采取的一切活動。它通過不斷地接受和交換企業(yè)內(nèi)部的信息，按照預定計劃指標和標準監(jiān)督、檢查實際工作的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)偏差，找出原因，并根據(jù)環(huán)境條件的變化自我調(diào)整，使組織的活動能按預定的計劃進行或?qū)τ媱澾m當修正，確保計劃的完成和目標的實現(xiàn)

47.N×集體決策花費時間比較長

48.N×制度層是精神層和物質(zhì)層的中介，制度層制約和規(guī)范著物質(zhì)層和精神層的建設

49.N×戰(zhàn)略環(huán)境分析的內(nèi)容是天、地、彼、已和顧客。其中，天是指外部一般環(huán)境；地指企業(yè)競爭所處的行業(yè)環(huán)境；彼指企業(yè)競爭對手；己指企業(yè)自身條件，顧客指企業(yè)為之提供產(chǎn)品和服務的消費者

50.Y

51.CC本題考查馬斯洛的需要層次理論。改善工作環(huán)境和公司政策，這些屬于對現(xiàn)在的安全的需要

52.D

53.B按照變革的程序與速度不同，可以分為漸進式變革和激進式變革

54.一般認為，組織文化有三個層次結(jié)構(gòu)，即潛層次、表層和顯現(xiàn)層三層。強化員工的認同感。在選擇并確立了組織價值觀和組織文化模式之后，就應把基本認可的方案通過一定的強化灌輸方法使其深入人心。（3）提煉定格。組織價值觀的形成不是一蹴而就的，必須經(jīng)過分析、歸納和提煉方能定格。（4）鞏固落實。要鞏固落實已提煉定格的組織文化首先要建立必要的制度保障。因此，建立某種獎優(yōu)罰劣的規(guī)章制度十分必要。其次，領導者在塑造組織文化的過程中起著決定性的作用，應起到率先垂范的作用。領導者必須更新觀念并能帶領組織成員為建設優(yōu)秀組織文化而共同努力。（5）在發(fā)展中不斷豐富和完善。任何一種組織文化都是特定歷史的產(chǎn)物，當組織的內(nèi)外條件發(fā)生變化時，組織必須不失時機地豐富、完善和發(fā)展組織文化。這既是一個不斷淘汰舊文化和不斷生成新文化的過程，也是一個認識與實踐不斷深化的過程。組織文化由此經(jīng)過不斷的循環(huán)往復以達到更高的層次

55.公平理論由美國心理學家亞當斯于1965年首先提出。主要是討論報酬的公平性對人們工作積極性的影響。（1）內(nèi)容：①公平理論認為員工總是在比較中工作，經(jīng)常將自己現(xiàn)在的所得和付出與他人以及自己的過去進行比較，由此產(chǎn)生的不公平感將影響到他以后付出的努力；②公平理論研究發(fā)現(xiàn)，員工不僅關心自己的絕對報酬，而且還關心自己的報酬與他人報酬比較的相對量；③當員工經(jīng)過比較感到不公平時，可能會提出增加報酬，也可能會減少付出、改變比較對象，甚至還會出現(xiàn)破壞機器或者離職等現(xiàn)象來謀取公平。（2）如何解決員工的不公平感①組織職務說明書透明，責任、權(quán)利、能力和報酬書寫具體明確，要讓全體員工了解；②建立客觀公平的報酬制度。報酬制度要有統(tǒng)一的可供說明的依據(jù)，要讓員工了解這些制度和依據(jù)；③報酬制度制定和報酬分配