清揚洗發(fā)水市場調查報告

洗發(fā)水市場調研報告

調查小組：

小組成員：清揚洗發(fā)水市場調查報告院系：經濟與工商管理學院班級：2012級國貿2班組員：季野張智龍陳波杜海龍周天賜團隊名稱：營銷聯(lián)盟團隊口號：開拓人生市場

營銷美好未來

目錄一.調查背景二．調查目的三．調查對象四．調查方法五.洗發(fā)水問卷調查六．問卷分析七、市場分析及預測

八.建議九.總結一．調查背景

目前中國每年洗發(fā)水銷售總額已近200億，其中，超過50%的需求是在去屑產品上。巨大的市場，成為眾多洗發(fā)水企業(yè)追逐的目標。去屑已經成為洗發(fā)水的重要訴求之一。聯(lián)合利華著力推出的清揚自2007年4月上市以來在去屑洗發(fā)水市場上也占據了一定得份額。二．調查目的

了解長江師范學院師生及周邊居民對洗護發(fā)市場的消費情況，及對未來洗護發(fā)產品市場的期望以及學生們對清揚洗護發(fā)產品的了解及消費情況。三.調查對象

長江師范學院師生及周邊居民

四.調查方法1、問卷調查法，為主要調查方法，發(fā)放調查問卷100份。2、走訪實地調查法，走訪學生寢室。3、文獻資料調查法。清揚洗發(fā)水問卷調查

1.您的性別（）A.女B.男2.您現(xiàn)在是否工作了(

)？

A、是B、不是3.您知道清揚洗發(fā)水嗎（

）？A.知道B.不知道

4.您最熟悉的洗發(fā)水品牌是（）A清揚B.飄柔C.沙宣D.海飛絲E.其他____5.您一般會在哪購買洗發(fā)水（）A.大中型超市B.便利商店C.藥店D.其他____6.您一般購買怎樣規(guī)格的洗發(fā)水（）A.小袋裝或旅行裝B.200ml瓶裝C.400ml瓶裝D.750ml瓶裝E.1L及以上大瓶家庭裝7.請問洗發(fā)用品的哪些方面去吸引您去購買的(

)（多選）？

A、洗后效果B、價格C、包裝D、容量E、香味

8.您選擇清揚洗發(fā)水的主要目的（）A.去頭屑B.去油止癢C.柔順發(fā)質D.防掉發(fā)E.綜合9.您對清揚洗發(fā)水的去屑功效、粘稠度、顏色和種類等感到滿意嗎?（）A.很滿意B.較滿意C.不滿意D.無所謂10.當一種新型洗發(fā)水面世，你會想要嘗試嗎?（）

A.很愿意嘗試B.會考慮價格、功能等因素再決定C.一般不會，已有固定的使用習慣

調查即景六．調查分析1.消費群體洗發(fā)水消費群體分布廣泛，沒有明顯的性別差異，年齡層區(qū)別。但從購買角度看，女性占67%，男性占33%，女性成為洗發(fā)水購買的主要決策者。2.產品知名度在本次市場調研中有93%的學生表示知道清揚洗護發(fā)產品。3.主要競爭對手調查顯示，清揚在李渡校區(qū)學生市場中的主要競爭對手為寶潔產品，海飛絲、飄柔、沙宣（根據競爭大小排列）。具體情況見下圖：4.購買洗發(fā)水規(guī)格

調查顯示，消費者多數(shù)購買400ml瓶裝規(guī)格的清揚洗發(fā)水

5.購買場所

調查顯示，消費者多在大中型超市購買，具體情況見下圖：6.各種因素對消費者的影響

調查顯示，洗后效果，價格，包裝，容量，香味等因素對消費者的均有影響影響：7.購買動機

其中消費者購買清揚洗護發(fā)產品的主要購買目的是去頭屑，其次為柔順頭發(fā)。詳細情況如圖：8.消費者滿意度

消費者對清揚系列洗發(fā)水的去屑功效、粘稠度、顏色、種類等品質的滿意程度（單位：%）:9.產品功能豐富度

如圖所示，大部分消費者認為清揚產品種類和功效過于單一，期望有更多的產品功效的推出10.產品信息獲取途徑

調查顯示，消費者主要通過電視和網絡這類廣而告之的媒體獲取產品的信息。11.廣告的作用

大部分消費者通過廣告得知清揚洗發(fā)水產品后依然會較理性考慮清揚洗發(fā)水的功能和價格決定是否購買。七、市場分析及預測1.清揚目前處于前后夾擊地位，寶潔產品在市場占有率的絕對優(yōu)勢和國內新品牌涌現(xiàn)。清揚作為中國市場上發(fā)展中的品牌，清揚不僅受到了洗發(fā)產品市場寶潔旗下這類老品牌打壓，還承受著國產品牌如霸王、風影等的追擊，承受很大的壓力，能否能夠長久穩(wěn)定的在中國洗發(fā)產品市場分一杯羹是清揚目前需要面對的問題。2.產品知名度高但使用及占有率少，產品品質效果好但功效單一八.建議一、在未來的營銷方案中，清揚應該把重點放在研發(fā)新的產品功效，除了市場上現(xiàn)有的功效外還要研發(fā)推市場稍有或沒有但同時又是消費者所需要的產品功效。如：健康產品，可以嘗試提取植物因子生產洗發(fā)水，減少對頭皮、發(fā)質和皮膚的傷害，尤其適合小孩和老年人這類頭皮較薄的消費人群定型洗發(fā)水，針對一些經過一晚地心引力后容易起牛角、頭發(fā)出現(xiàn)廝打情況和懶得打理頭發(fā)的懶蛋人群，二、在產品宣傳推廣中應該突出自己的優(yōu)勢，一個品牌光有知名度沒有市場占有率不行，一個好的產品只會叫好卻沒能讓消費者知道也不行。所以在為了的產品推廣應該突出品質優(yōu)勢1、在推廣前期，清揚應在在各大超市和消費人群多的地方進行較低的促銷價人員推廣并贈送小包試用洗發(fā)水（借鑒某個品牌紙巾促銷方式），讓消費者使用之后覺得品質效果很好進行再次購買，迅速掠取市場份額，然后再小幅度有計劃性的提升回原來價格，保證市場的銷量和占有率不會因此減少。2、在推廣前期，每隔兩個左右產品使用周期推出一個新產品，在吸引老顧客嘗試消費新產品同時還能帶動新顧客選擇購買總結

清揚自2007年進駐中國市場以來，以其清晰的市場定位、高調的營銷策略，迅速在國內洗發(fā)水市場打響知名度，但是在其