九略-黑五類診斷報(bào)告

廣西黑五類食品集團(tuán)有限責(zé)任公司

管理咨詢項(xiàng)目診斷報(bào)告北京深藍(lán)世紀(jì)管理咨詢有限公司第一章診斷過程回顧第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)第三章企業(yè)文化診斷報(bào)告第四章人力資源診斷報(bào)告第五章管理組織診斷報(bào)告第六章結(jié)論

內(nèi)容1/31/20231北京多星企業(yè)管理咨詢公司第一章

診斷過程回顧

王飛鳴、樓彧

1/31/20232北京多星企業(yè)管理咨詢公司第一章診斷過程回顧一、項(xiàng)目進(jìn)度總結(jié)二、信息收集方法簡介三、信息處理方法簡介四、診斷分析過程應(yīng)用的主要理論和模型簡介1/31/20233北京多星企業(yè)管理咨詢公司第一章診斷過程回顧2001年11月1日北京深藍(lán)管理咨詢公司黑五類咨詢組到達(dá)南寧2001年11月2日－11月19完成診斷所需的信息收集工作2001年11月19日－11月20完成人才測評2001年11月20日－11月26日完成診斷報(bào)告2001年11月27日向黑五類集團(tuán)董事會提交診斷報(bào)告1/31/20234北京多星企業(yè)管理咨詢公司第一章診斷過程回顧二、信息收集方法簡介1、面談2、問卷調(diào)查3、資料收集1/31/20235北京多星企業(yè)管理咨詢公司第一章診斷過程回顧1、面談目的了解黑五類集團(tuán)企業(yè)文化、管理組織、人力資源管理、市場營銷、財(cái)務(wù)、技術(shù)、生產(chǎn)等方面的現(xiàn)狀初步判定黑五類集團(tuán)管理中存在的問題；初步了解企業(yè)文化特點(diǎn)確定關(guān)鍵問題，為下一步深入調(diào)查和提出改善方案提供方向性指導(dǎo)方法事先向談話對象提供談話提綱，請他們做準(zhǔn)備安排每個(gè)談話對象與咨詢組成員進(jìn)行約40分鐘的面談在談話提綱的框架內(nèi)，請談話對象自由發(fā)揮，咨詢組成員不對談到的內(nèi)容做評論和探討問題的解決思路；需要時(shí)，咨詢組成員提出開放性的問題引導(dǎo)談話深入進(jìn)行根據(jù)咨詢規(guī)范，咨詢組為每位談話對象所談到的內(nèi)容嚴(yán)格保密1/31/20236北京多星企業(yè)管理咨詢公司第一章診斷過程回顧1、面談時(shí)間安排11月2日－11月3日集團(tuán)總部11月6日－11月7日南寧公司11月8日－11月11日容縣事業(yè)部1/31/20237北京多星企業(yè)管理咨詢公司第一章診斷過程回顧集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)3人集團(tuán)總部主管以上干部12人集團(tuán)總部一般管理人員3人瑯尖事業(yè)部主管以上領(lǐng)導(dǎo)3人瑯尖事業(yè)部一般管理人員1人容縣事業(yè)部經(jīng)營班子5人容縣事業(yè)部、包裝公司、榮州賓館主管以上干部15人南寧公司經(jīng)營班子6人南寧公司主管以上干部11人枝江項(xiàng)目負(fù)責(zé)人1人合計(jì)60人談話對象1/31/20238北京多星企業(yè)管理咨詢公司第一章診斷過程回顧2、問卷調(diào)查目的獲得黑五類集團(tuán)企業(yè)文化、管理組織和人力資源管理的全面和量化的信息，為診斷分析提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)方法根據(jù)診斷需要選擇了7套問卷確定每套問卷的調(diào)查對象。原則是主管以上領(lǐng)導(dǎo)全面調(diào)查，一般管理人員抽樣調(diào)查，普通工人不參與調(diào)查對調(diào)查對象的代表進(jìn)行答卷培訓(xùn)，使之正確理解問題和掌握答卷的方法。由代表向參加調(diào)查的全體人員轉(zhuǎn)達(dá)培訓(xùn)內(nèi)容分事業(yè)部發(fā)放、回收和統(tǒng)計(jì)問卷1/31/20239北京多星企業(yè)管理咨詢公司第一章診斷過程回顧問卷名稱用于調(diào)查的內(nèi)容員工滿意度調(diào)查問卷薪酬、考核與激勵(lì)企業(yè)文化組織有效性調(diào)查問卷組織特征領(lǐng)導(dǎo)XY態(tài)度調(diào)查問卷領(lǐng)導(dǎo)對員工所持的價(jià)值觀LPC調(diào)查問卷領(lǐng)導(dǎo)的人際關(guān)系態(tài)度傾向企業(yè)文化類型調(diào)查問卷（1）（2）企業(yè)文化類型和積極或消極性組織有利程度調(diào)查問卷組織條件的類型T-P領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格調(diào)查問卷領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2、問卷調(diào)查

根據(jù)診斷需要選擇了7套問卷1/31/202310北京多星企業(yè)管理咨詢公司第一章診斷過程回顧調(diào)查對象單位名稱集團(tuán)總部瑯尖事業(yè)部容縣事業(yè)部南寧公司經(jīng)營班子成員2人5人5人6人主管以上管理人員10人55人42人一般管理人員4人1人42人小計(jì)16人6人102人48人總計(jì)172人2、問卷調(diào)查確定每套問卷的調(diào)查對象。原則是主管以上領(lǐng)導(dǎo)全面調(diào)查，一般管理人員抽樣調(diào)查，普通工人不參與調(diào)查1/31/202311北京多星企業(yè)管理咨詢公司第一章診斷過程回顧問卷名稱集團(tuán)總部和瑯尖事業(yè)部容縣事業(yè)部南寧公司發(fā)放回收有效發(fā)放回收有效發(fā)放回收有效員工滿意度調(diào)查問卷202020504545484545組織有效性調(diào)查問卷201817102100100464545領(lǐng)導(dǎo)XY態(tài)度調(diào)查問卷222222605353464646LPC調(diào)查問卷191916606049464242企業(yè)文化類型調(diào)查問卷（1）20202010210285464644（2）2020201029794464644組織有利程度調(diào)查問卷201411102100100484842T-P領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格調(diào)查問卷2018176057534845432、問卷調(diào)查問卷發(fā)放和回收情況匯總1/31/202312北京多星企業(yè)管理咨詢公司第一章診斷過程回顧3、資料收集目的準(zhǔn)確了解黑五類集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、管理規(guī)章制度、財(cái)務(wù)的現(xiàn)狀掌握黑五類集團(tuán)所處外部宏觀環(huán)境和競爭環(huán)境方法向項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)人索取了黑五類集團(tuán)的內(nèi)部資料通過圖書館查閱資料和互聯(lián)網(wǎng)上搜索收集宏觀經(jīng)濟(jì)和行業(yè)資料1/31/202313北京多星企業(yè)管理咨詢公司第一章診斷過程回顧類別資料名稱營銷管理類

《廣西南寧黑五類集團(tuán)有限責(zé)任公司2001年銷售（經(jīng)銷商）政策》

《廣西南寧黑五類食品有限責(zé)任公司銷售費(fèi)用管理辦法（暫行）》

后勤保障類

《關(guān)于會議與會議場所的管理規(guī)定（試行）》（南寧公司）《關(guān)于辦公秩序管理的暫行規(guī)定》（南寧公司）《廣西南寧黑五類食品有限責(zé)任公司食堂管理規(guī)定（試行）》

《廣西南寧黑五類食品有限責(zé)任公司宿舍管理規(guī)定（試行）》

《廣西南寧黑五類食品有限責(zé)任公司保安管理規(guī)定（試行）》

《廣西南寧黑五類食品有限責(zé)任公司門衛(wèi)管理規(guī)定（試行）》

3、資料收集資料清單1/31/202314北京多星企業(yè)管理咨詢公司第一章診斷過程回顧類別資料名稱人力資源管理類《人力資源管理制度》（南寧公司）〈廣西黑五類食品集團(tuán)有限責(zé)任公司員工檔案》業(yè)務(wù)管理類《合同管理制度》（南寧公司）《關(guān)于規(guī)范公文格式和公文處理的辦法（暫行）》（南寧公司）《廣西南寧黑五類食品股份有限公司及職能部門業(yè)務(wù)流程》

《財(cái)務(wù)管理制度實(shí)施細(xì)則（試行）》

《廣西南寧黑五類食品股份有限公司費(fèi)用管理辦法（暫行）》《工藝技術(shù)管理制度（試行）》（南寧公司）《品質(zhì)管理制度（試行）》（南寧公司）3、資料收集資料清單1/31/202315北京多星企業(yè)管理咨詢公司第一章診斷過程回顧資料清單類別資料名稱業(yè)務(wù)管理類《設(shè)備管理制度（試行）》（南寧公司）《生產(chǎn)組織及調(diào)度管理辦法（試行）》（南寧公司）《采購管理制度（試行）》（南寧公司）《倉庫物資管理規(guī)定（試行）》（南寧公司）《生產(chǎn)安全管理辦法（試行）》（南寧公司）《廣西黑五類食品集團(tuán)有限責(zé)任公司管理大綱》（初稿）戰(zhàn)略管理類《廣西黑五類食品集團(tuán)有限責(zé)任公司“十五”發(fā)展規(guī)劃綱要》《快點(diǎn)河粉項(xiàng)目可行性研究報(bào)告》3、資料收集1/31/202316北京多星企業(yè)管理咨詢公司第一章診斷過程回顧三、信息處理方法簡介1、統(tǒng)計(jì)分析法頻率分布中位數(shù)算術(shù)平均值2、財(cái)務(wù)指標(biāo)分析3、歸納法4、關(guān)聯(lián)分析法5、演繹法1/31/202317北京多星企業(yè)管理咨詢公司第一章診斷過程回顧四、診斷分析過程應(yīng)用的主要理論及模型簡介1、理論依據(jù)2、分析模型1/31/202318北京多星企業(yè)管理咨詢公司第一章診斷過程回顧四、診斷分析過程應(yīng)用的主要理論及模型簡介1、理論依據(jù)麥格雷戈的XY理論提出領(lǐng)導(dǎo)對人的本性的兩種不同的假設(shè)。這兩種不同的假設(shè)導(dǎo)致企業(yè)對員工的價(jià)值觀和領(lǐng)導(dǎo)行為的差異馬斯洛的需求層次論認(rèn)為人的需求有五種層次。僅當(dāng)較低層次的需求滿足后，人們才會追求高一層次需求的滿足。滿足需求的愿望對人產(chǎn)生激勵(lì)作用。是一些激勵(lì)理論和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論的基礎(chǔ)韋伯的組織理論提出建立有效的組織的原則，如管理幅度、授權(quán)等1/31/202319北京多星企業(yè)管理咨詢公司第一章診斷過程回顧明茨伯格的戰(zhàn)略－組織匹配理論提出組織的設(shè)計(jì)應(yīng)與企業(yè)戰(zhàn)略匹配的觀點(diǎn)亞當(dāng)斯的公平理論提出人們對薪酬獎(jiǎng)金的滿意程度不僅與絕對量有關(guān)，還與同社會同類人員和本企業(yè)的其他員工相比的相對量有關(guān)赫茲伯格的雙因素理論提出對員工的激勵(lì)效果與“保健因素”和“激勵(lì)因素”相關(guān)。僅注重“保健因素”的提高，對員工并不能產(chǎn)生有效的激勵(lì)，“激勵(lì)因素”才能真正起到激勵(lì)的作用；然而，“保健因素”不到位，肯定不會對員工起到激勵(lì)作用。1/31/202320北京多星企業(yè)管理咨詢公司第一章診斷過程回顧“保健因素”指工作環(huán)境和報(bào)酬等因素；“激勵(lì)因素”指那些能帶來積極態(tài)度、滿意和激勵(lì)作用的因素。這是那些滿足個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)需要的因素，包括：成就、賞識、挑戰(zhàn)性的工作、增加的工作責(zé)任，以及成長和發(fā)展機(jī)會佛洛姆的期望理論提出產(chǎn)生有效的激勵(lì)要處理好三個(gè)關(guān)系的觀點(diǎn)。第一，努力與績效的關(guān)系。如果個(gè)人主觀認(rèn)為達(dá)到目標(biāo)的概率很高，就會有信心并激發(fā)出很強(qiáng)的工作熱情。第二，績效與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系。如果他認(rèn)為好的績效將帶來獎(jiǎng)勵(lì)，則會受到激勵(lì)。因此，企業(yè)兌現(xiàn)承諾是強(qiáng)化績效與獎(jiǎng)勵(lì)的相關(guān)性的最好辦法。第三，獎(jiǎng)勵(lì)與滿足個(gè)人需求的關(guān)系1/31/202321北京多星企業(yè)管理咨詢公司第一章診斷過程回顧勒溫的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型理論提出領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為專制型、民主型和放任型三個(gè)類型的觀點(diǎn)，并研究每種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有效性坦南鮑姆和施密特的領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)體理論在勒溫理論的基礎(chǔ)上提出領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有效性不僅取決于自身，還取決于環(huán)境因素和下屬因素普拉哈拉德的核心競爭力理論認(rèn)為企業(yè)的長久競爭力是建立在企業(yè)擁有的不易模仿的、難以獲得的、能夠帶來競爭優(yōu)勢的技術(shù)和資源上，以及企業(yè)駕馭整合其擁有的資源的能力上1/31/202322北京多星企業(yè)管理咨詢公司第一章診斷過程回顧2、分析模型SWOT分析PEST環(huán)境分析模型波特的行業(yè)競爭五力分析模型雙S立方體企業(yè)文化診斷模型LPC-團(tuán)隊(duì)績效相關(guān)性模型麥肯錫7S模型DB人員流動分析矩陣深藍(lán)公司EMGS（輸出效果－管理環(huán)節(jié)－體制、機(jī)制、文化與觀念）分析模型1/31/202323北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章

黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)

吳靜、樓彧、簡棣、鄒春暉、吳萬成、王飛鳴1/31/202324北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)黑五類集團(tuán)發(fā)展歷史概述黑五類集團(tuán)成功要素分析黑五類集團(tuán)經(jīng)濟(jì)效益分析黑五類集團(tuán)面臨的主要問題黑五類集團(tuán)SWOT分析黑五類集團(tuán)歷史評價(jià)1/31/202325北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)黑五類集團(tuán)發(fā)展歷程概述吳靜1/31/202326北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)

廣西南方兒童食品廠三名胸懷激情的創(chuàng)業(yè)者在廣西容縣，僅僅憑著三萬元資金、13名員工和100平方米的廠房開始了艱苦創(chuàng)業(yè)1987年，成為全國知名的兒童食品廠之一，產(chǎn)值達(dá)到550萬元，銷售收入達(dá)到570萬元廣西黑五類食品集團(tuán)有限公司

1989年推出南方牌黑芝麻糊，不久成為全國知名產(chǎn)品1994年1月4日，廣西黑五類食品集團(tuán)公司正式成立，當(dāng)年銷售額達(dá)到2.5億，利稅總額3500萬，成為納稅大戶1996年2月28日，改為：廣西黑五類集團(tuán)有限責(zé)任公司艱苦創(chuàng)業(yè)走向輝煌黑五類集團(tuán)發(fā)展歷程概述1/31/202327北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)黑五類集團(tuán)發(fā)展歷程概述

2000年1月1日，黑五類集團(tuán)公司總部正式從容縣牽至廣西首府南寧市，跨出了從小縣城到大城市的歷史性的一步，充分顯示了黑五類集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)者二次創(chuàng)業(yè)的魄力和決心

經(jīng)過十多年的艱苦奮斗，“九五”期間，黑五類已成為擁有資產(chǎn)4.4億元，員工1600名，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)趨于多元化，建成以集團(tuán)公司為核心，包括1個(gè)香港上市公司，5個(gè)參股公司和1個(gè)全資子公司的企業(yè)集團(tuán).但由于種種原因，“九五”規(guī)定的目標(biāo)未能如期實(shí)現(xiàn)

亞洲最大的黑色食品生產(chǎn)基地九五回顧實(shí)施跳躍謀求更大發(fā)展實(shí)施二次創(chuàng)業(yè)1/31/202328北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)

目前

黑五類已經(jīng)形成了企業(yè)集團(tuán)的格局以集團(tuán)公司為核心，下屬6個(gè)控股公司、5個(gè)參股公司，擁有員工3200人由黑五類集團(tuán)公司控股的香港百姓食品控股有限公司已于2000年2月9日正式在香港主版上市，標(biāo)志著黑五類集團(tuán)正式開始參予國際資本市場上的群雄逐鹿黑五類集團(tuán)發(fā)展歷程概述

1/31/202329北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)黑五類集團(tuán)成功要素分析吳靜1/31/202330北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)黑五類集團(tuán)成功要素分析

黑五類的成功中國改革開放的特定歷史環(huán)境和機(jī)遇的產(chǎn)物；市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物黑五類創(chuàng)業(yè)者們超前的市場意識樸素的傳統(tǒng)文化根基強(qiáng)烈的事業(yè)成就愿望過人的魄力和膽識黑五類的成功總的來說是1/31/202331北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)

八十年代的外部宏觀環(huán)境有利于民營企業(yè)的成長民營企業(yè)短缺經(jīng)濟(jì)造成巨大的市場空間競爭的不對稱性，使得民營企業(yè)具有得天獨(dú)厚的競爭優(yōu)勢資本、關(guān)系、機(jī)會和效果高度對等市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌變型中形成的雙軌制中存在巨大市場機(jī)會黑五類集團(tuán)成功要素分析1/31/202332北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)認(rèn)識這一點(diǎn)，對企業(yè)家非常重要

有利于正確評價(jià)自己和企業(yè)有利于面向未來的變革有利于建立新的價(jià)值觀黑五類集團(tuán)成功要素分析1/31/202333北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)黑五類集團(tuán)成功要素分析

當(dāng)初黑五類自身個(gè)性化的經(jīng)營是獲取成功的直接原因

戰(zhàn)略

集中發(fā)展型戰(zhàn)略

即集中公司的全部資源，快速增加產(chǎn)品銷售額、利潤和市場占有率黑五類所形成的國內(nèi)黑色食品70%市場占有率的局面就是當(dāng)年采用了與該戰(zhàn)略不謀而合的指導(dǎo)思想實(shí)現(xiàn)的

成功1/31/202334北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)黑五類集團(tuán)成功要素分析

緊緊抓住市場營銷這個(gè)中心環(huán)節(jié)是黑五類成功的關(guān)鍵

營銷

創(chuàng)業(yè)者緊緊抓住了市場營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是黑五類成功的關(guān)鍵八十年代末的市場還很不成熟，黑五類在構(gòu)建全國營銷網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)拋出了電視廣告這枚重磅炸彈南方黑芝麻糊伴隨著優(yōu)美的畫面視覺效果和濃濃的百姓人家的溫情，打動了億萬中國人的心

成功1/31/202335北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)黑五類集團(tuán)成功要素分析

班子團(tuán)結(jié)、決策迅速是黑五類集團(tuán)成功的重要因素

決策機(jī)制靈活

黑五類早期，三位創(chuàng)業(yè)者既是鄉(xiāng)親又是朋友，互相信任，在后期的發(fā)展中保持了團(tuán)結(jié)因此在做決策時(shí)，雖然存在決策程序不科學(xué)，做決策缺乏依據(jù)等問題，但由于經(jīng)營班子團(tuán)結(jié)，決策成型調(diào)整速度快，不但能夠做出總的來說較為合理的決策，而且將黑五類這艘大船開到了今天

成功1/31/202336北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)黑五類集團(tuán)成功要素分析

當(dāng)初黑五類自身個(gè)性化的經(jīng)營是獲取成功的直接原因

企業(yè)文化黑五類早期的企業(yè)文化與管理風(fēng)格與當(dāng)時(shí)的企業(yè)狀況基本匹配由于地域的原因和家族式的管理，老板和員工之間相互信任，能夠同甘共苦，因此企業(yè)爆發(fā)出巨大的生命力，這種力量在粗放式管理之下，轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)利益和市場份額

成功1/31/202337北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)黑五類集團(tuán)成功要素分析

當(dāng)初黑五類自身個(gè)性化的經(jīng)營是獲取成功的直接原因

企業(yè)文化

黑五類創(chuàng)業(yè)者的價(jià)值觀很樸素，性格光明磊落：

做人要對得起良心君子愛財(cái)，取之有道不該要的東西不要做事喜歡明的，不喜歡暗的這些來自傳統(tǒng)教育的樸實(shí)觀念是個(gè)人事業(yè)和企業(yè)事業(yè)的根基因?yàn)樵谶@些觀念的支配下，人或企業(yè)能最大程度地獲得社會資源

成功1/31/202338北京多星企業(yè)管理咨詢公司黑五類集團(tuán)綜合經(jīng)濟(jì)效益分析

樓彧第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)1/31/202339北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)黑五類集團(tuán)的綜合經(jīng)濟(jì)效益在下降!1/31/202340北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)黑五類集團(tuán)綜合經(jīng)濟(jì)效益分析說明黑五類集團(tuán)綜合經(jīng)營能力分析黑五類集團(tuán)杜邦分析1/31/202341北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)黑五類集團(tuán)綜合經(jīng)濟(jì)效益分析說明黑五類集團(tuán)綜合經(jīng)濟(jì)效益分析包括綜合經(jīng)營能力分析和杜邦分析兩個(gè)部分分析中所采用的數(shù)據(jù)均來自黑五類集團(tuán)提供的1997年—2001年黑五類集團(tuán)合并會計(jì)報(bào)表中的《資產(chǎn)負(fù)債表》和《損益表》2001年的數(shù)據(jù)是根據(jù)黑五類集團(tuán)2001年10月31日的《資產(chǎn)負(fù)債表》和《損益表》中的數(shù)據(jù)折算而成1/31/202342北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)黑五類集團(tuán)的綜合經(jīng)營能力分析黑五類集團(tuán)的綜合經(jīng)營能力呈下降趨勢獲利能力下降速度較快流動能力平穩(wěn)下降安全能力變化不大，但水平偏低生產(chǎn)能力逐年下降發(fā)展能力不足1/31/202343北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)黑五類集團(tuán)綜合經(jīng)營能力分析獲利能力流動能力安全能力生產(chǎn)能力發(fā)展能力1/31/202344北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)獲利能力銷售凈利率資產(chǎn)凈利率凈資產(chǎn)收益率從這三個(gè)比率來看，黑五類集團(tuán)的獲利能力是逐年下降的1/31/202345北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)流動能力存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)天數(shù)上述三項(xiàng)周轉(zhuǎn)天數(shù)總體上越來越多，說明黑五類集團(tuán)的流動能力呈現(xiàn)出平穩(wěn)的下降趨勢1/31/202346北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)安全能力流動比率速動比率資產(chǎn)負(fù)債率產(chǎn)權(quán)比率有形凈值債務(wù)率黑五類集團(tuán)的流動比率和速動比率總體上是平穩(wěn)的，尤其是前四年的變化不大黑五類集團(tuán)的流動比率偏低黑五類集團(tuán)的流動比率與速動比率的差距不大，說明存貨在流動資產(chǎn)中的比重較小1/31/202347北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)黑五類集團(tuán)的資產(chǎn)負(fù)債率、產(chǎn)權(quán)比率和有形凈值債務(wù)率除1999年以外基本在同一水平線上1/31/202348北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)生產(chǎn)能力人均銷售收入人均利潤勞動裝備率黑五類集團(tuán)的人均銷售收入和人均利潤都呈下降趨勢，尤其是人均利潤的下降趨勢更明顯，而勞動裝備率則沒有明顯的變化1/31/202349北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)發(fā)展能力銷售收入增長率凈利潤增長率總資產(chǎn)增長率股東權(quán)益增長率黑五類集團(tuán)的銷售收入增長率呈現(xiàn)一年正、一年負(fù)的狀態(tài)，波動較大黑五類集團(tuán)的凈利潤增長率則是連續(xù)三年都為負(fù)1/31/202350北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)黑五類集團(tuán)的總資產(chǎn)增長率的變化同股東權(quán)益增長率的變化基本同步，1997年和2000年有一定的反差，這主要是由于這兩年的負(fù)債較多造成的1/31/202351北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)黑五類集團(tuán)杜邦分析黑五類集團(tuán)的權(quán)益凈利率逐年下降且幅度較大權(quán)益凈利率下降的主要原因是資產(chǎn)凈利率下降引起資產(chǎn)凈利率下降的主要因素是凈利潤下降造成凈利潤下降的原因是銷售收入同全部成本之間的差距越來越小，其中，銷售費(fèi)用增長過快是最重要的因素1/31/202352北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)黑五類集團(tuán)的杜邦分析權(quán)益凈利率資產(chǎn)凈利率權(quán)益乘數(shù)銷售凈利率資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率凈利銷售收入全部成本其他利潤所得稅1/31/202353北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)從1997年到2001年，黑五類集團(tuán)的權(quán)益凈利率是逐年下降的1/31/202354北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)但是，黑五類集團(tuán)的權(quán)益乘數(shù)的變化并不大，只有1999年略低一點(diǎn)。這同前面綜合經(jīng)營能力分析中資產(chǎn)負(fù)債率和產(chǎn)權(quán)比率基本處于同一水平線上的結(jié)論是相吻合的。1/31/202355北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)黑五類集團(tuán)5年資產(chǎn)凈利率的變化是與權(quán)益凈利率的變化同步的，結(jié)合權(quán)益乘數(shù)的情況，說明權(quán)益凈利率的逐年下降是由于資產(chǎn)凈利率的下降造成的1/31/202356北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)黑五類集團(tuán)的銷售凈利率呈逐年下降的態(tài)勢，而資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率則是平穩(wěn)下降，但變化幅度不大。說明黑五類集團(tuán)的資產(chǎn)凈利率的降低主要是由銷售凈利率的下降造成的，資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的下降也起次要作用1/31/202357北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)黑五類集團(tuán)的凈利潤呈逐年下降趨勢，而銷售收入除了1999年外，其余的4年的變化都不大，而且略有上升，說明黑五類集團(tuán)銷售凈利率的下降的主要原因是凈利潤的下降1/31/202358北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)黑五類集團(tuán)銷售收入與全部成本的變化是同步的，但是二者的差距呈縮小的態(tài)勢，這是凈利潤下降的主要原因1/31/202359北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)從黑五類集團(tuán)全部成本的構(gòu)成因素的變化圖可以看出，銷售費(fèi)用的增長過快是黑五類集團(tuán)利潤空間逐年縮小的主要因素1/31/202360北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)黑五類集團(tuán)銷售費(fèi)用變化圖1/31/202361北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)黑五類集團(tuán)的銷售收入、全部成本、所得稅和凈利的對比變化圖1/31/202362北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)黑五類集團(tuán)的其他利潤及其構(gòu)成的幾個(gè)因素1/31/202363北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)黑五類集團(tuán)面臨的問題簡棣、吳萬成、樓彧、王飛鳴1/31/202364北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)黑五類面臨的主要問題：

董事會創(chuàng)始人處于絕對控股地位，呈現(xiàn)出一元結(jié)構(gòu)，不利于現(xiàn)代企業(yè)制度的建立一元結(jié)構(gòu)董事會公司實(shí)行事業(yè)部制，但其運(yùn)行的方式是直線職能制，使集團(tuán)化管理不能有效實(shí)施事業(yè)部制有其形無其實(shí)集團(tuán)化管理中的重要職能戰(zhàn)略管理、人力資源管理缺位，使戰(zhàn)略支持保證系統(tǒng)薄弱管理幅度過大、越級指揮現(xiàn)象較多、部門、人員職責(zé)不清，極大的降低了組織效率大量存在違反組織游戲規(guī)則管理組織方式滯后于企業(yè)發(fā)展集團(tuán)化管理中功能缺位1/31/202365北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)黑五類集團(tuán)目前存在的問題：

新產(chǎn)品銷售困擾企業(yè)發(fā)展新產(chǎn)品導(dǎo)入市場呈現(xiàn)出盲目性新產(chǎn)品導(dǎo)入市場沒有嚴(yán)格的市場調(diào)研，導(dǎo)致新產(chǎn)品進(jìn)入市場后無目標(biāo)、無考核的狀態(tài)企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌融合性差多年來，黑芝麻糊在產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)中一花獨(dú)秀，新產(chǎn)品推廣受到企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌融合性差的困擾，無形資產(chǎn)綜合利用程度低產(chǎn)品廣告與產(chǎn)品生命周期不匹配河粉產(chǎn)品進(jìn)入市場廣告訴求未建立在新產(chǎn)品導(dǎo)入期，而是建立在成長期1/31/202366北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)黑五類集團(tuán)目前存在的問題：

人力資源管理薄弱人力資源管理處于無計(jì)劃狀態(tài)人力資源管理和企業(yè)發(fā)展規(guī)模不適應(yīng)，處于無職能部門、無計(jì)劃管理狀態(tài)經(jīng)營管理人員流動性大經(jīng)營管理人才和專業(yè)技術(shù)人才流動性大，影響企業(yè)發(fā)展，同時(shí)也提高了企業(yè)培訓(xùn)成本考核、激勵(lì)存在缺陷由于考核與激勵(lì)機(jī)制存在缺陷，使之產(chǎn)生“多干多罰、少干少罰、不干不罰“的現(xiàn)象，挫傷了員工的積極性1/31/202367北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)黑五類集團(tuán)目前存在的問題：

企業(yè)文化亟待整合缺乏系統(tǒng)明確的價(jià)值觀和經(jīng)營理念企業(yè)文化沒有對職工行為起到規(guī)范作用，文化沖突嚴(yán)重缺乏與企業(yè)現(xiàn)實(shí)發(fā)展階段所處環(huán)境所匹配的新的經(jīng)營理念企業(yè)好的價(jià)值觀由于宣傳貫徹不到位，沒有得到絕大多數(shù)員工的認(rèn)同1/31/202368北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)黑五類集團(tuán)SWOT分析鄒春暉1/31/202369北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)黑五類集團(tuán)SWOT分析一、黑五類集團(tuán)公司宏觀環(huán)境分析二、黑五類集團(tuán)公司市場環(huán)境分析（機(jī)會和威脅）三、黑五類集團(tuán)公司市場競爭優(yōu)勢四、黑五類集團(tuán)公司市場競爭劣勢五、方便食品企業(yè)要素分析六、食品行業(yè)競爭要素分析七、黑五類集團(tuán)公司SWOT分析1/31/202370北京多星企業(yè)管理咨詢公司黑五類集團(tuán)公司宏觀環(huán)境分析（1）經(jīng)濟(jì)全球化經(jīng)濟(jì)體制市場化資源配置國際化金融全球化全球信息化互聯(lián)性整合性敏捷性虛擬性組織結(jié)構(gòu)扁平化跨國公司迅速發(fā)展（20世紀(jì)60年代，跨國公司7276家，下屬子公司27300家；90年代初，跨國公司37000家，子公司170000家；世界總產(chǎn)值的40%，貿(mào)易總額的50%，技術(shù)轉(zhuǎn)讓的75%，都是跨國公司完成第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)1/31/202371北京多星企業(yè)管理咨詢公司黑五類集團(tuán)公司宏觀環(huán)境分析（2）跨國公司兼并成為浪潮2001-2010年，世界經(jīng)濟(jì)總體增長年均速度略高于3%，發(fā)展中國家略高于5%知識型經(jīng)濟(jì)在世界范圍內(nèi)崛起首次出現(xiàn)真正意義上的全球兼并發(fā)展中國家加入企業(yè)并購行列跨洲、跨國并購頻繁強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合風(fēng)起云涌同行并購多，跨行業(yè)少，合作型多，惡意并購少高技術(shù)領(lǐng)域并購興起產(chǎn)業(yè)資本與金融資本融合勢頭迅猛并購過程中普遍出現(xiàn)明顯的戰(zhàn)略驅(qū)動型特征第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)1/31/202372北京多星企業(yè)管理咨詢公司黑五類集團(tuán)公司宏觀環(huán)境分析（3）國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析經(jīng)過三年國企改革初見成效產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度增大短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)結(jié)束政府調(diào)控政策發(fā)生變化將保持6-7%的年均增長速度若干政策趨勢國有經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性調(diào)整堅(jiān)持現(xiàn)代企業(yè)制度改革方向加快發(fā)展資本市場理順收入分配大力推進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)1/31/202373北京多星企業(yè)管理咨詢公司黑五類集團(tuán)公司市場環(huán)境分析（1）我國食品工業(yè)的主要問題是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，特別是方便食品生產(chǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)大眾需求，如居民人均占有食品制成品不足40％，而發(fā)達(dá)國家在80％以上市場空間巨大符合政策導(dǎo)向利用新技術(shù)開發(fā)米粉等適應(yīng)市場需求的新品種列入國家食品“十五”規(guī)劃綠色食品前途光明從食品業(yè)發(fā)展趨勢看，無污染、無公害的綠色食品將成為國際食品貿(mào)易的主流，快點(diǎn)河粉可以躋身其中機(jī)會2000年，我國方便面總產(chǎn)量為191.5億包,人均15包。同期韓國、日本人均消費(fèi)量為80、40包產(chǎn)品市場廣闊第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)1/31/202374北京多星企業(yè)管理咨詢公司黑五類集團(tuán)公司市場環(huán)境分析（2）我國食品產(chǎn)業(yè)占世界食品產(chǎn)業(yè)比重小我國人口占全世界的22%，而目前我國食品產(chǎn)業(yè)占世界食品產(chǎn)業(yè)的比重，無論從產(chǎn)量上還是產(chǎn)值上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這個(gè)比例我國食品產(chǎn)業(yè)占農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值小比重小1995年食品產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值達(dá)到農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值的38%，幾年來這個(gè)數(shù)字大體每年以2%的幅度持續(xù)上升，但與發(fā)達(dá)國家的80%－90%相比，差距仍然巨大

食品企業(yè)處于高速發(fā)展時(shí)期農(nóng)村市場廣闊我國人口80%以上的農(nóng)民基本上延續(xù)著帶有“自給自足“色彩的生活方式。今后隨著農(nóng)民生活水平的提高，農(nóng)村將成為食品生產(chǎn)加工的廣闊市場我國總體上剛進(jìn)入小康階段，處于食品生產(chǎn)加工高速發(fā)展的時(shí)期，食品工業(yè)實(shí)現(xiàn)了年平均14％的高速增長

機(jī)會第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)1/31/202375北京多星企業(yè)管理咨詢公司黑五類集團(tuán)公司市場環(huán)境分析（3）國家西部大開發(fā)的戰(zhàn)略，為西部食品工業(yè)的發(fā)展提供技術(shù)、資金、人才的支持。根據(jù)《中國西部地區(qū)食品工業(yè)“十五”發(fā)展規(guī)劃建議》國家發(fā)展戰(zhàn)略第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)1/31/202376北京多星企業(yè)管理咨詢公司黑五類集團(tuán)公司市場環(huán)境分析（3）威脅居民消費(fèi)意愿不強(qiáng)城鄉(xiāng)消費(fèi)差距擴(kuò)大對經(jīng)濟(jì)增長和工資增加預(yù)期不高。前段時(shí)間中國股票市場連續(xù)下跌，影響了消費(fèi)。目前中國有六千萬股民，大部分股民已將股票收入作為消費(fèi)的來源之一最新統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，百分之六十三的消費(fèi)零售額來自城市零售市場的現(xiàn)狀出口增加下降低收入群體比例大出口增加下降，加大國內(nèi)消費(fèi)壓力。入世后，進(jìn)口肯定會增加。明年供大于求的市場，對零售業(yè)不利低收入群體仍占相當(dāng)大比例。教育醫(yī)療房改等費(fèi)用的增加都在分流零售業(yè)利潤來源第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)1/31/202377北京多星企業(yè)管理咨詢公司黑五類集團(tuán)公司市場環(huán)境分析（4）威脅安全衛(wèi)生壁壘很可能會成為食品企業(yè)入世后最大的威脅在發(fā)達(dá)國家，安全衛(wèi)生已經(jīng)成為食品行業(yè)的通行規(guī)則食品企業(yè)要通過三項(xiàng)認(rèn)證，才能取得外國消費(fèi)者的信任：管理上通過ＩＳＯ９０００認(rèn)證，安全衛(wèi)生上通過ＨＡＣＣＰ認(rèn)證，而環(huán)保上通過ＩＳＯ１４０００認(rèn)證國內(nèi)消費(fèi)者的安全衛(wèi)生意識會不斷提高入世后，國內(nèi)消費(fèi)者的安全衛(wèi)生意識會不斷提高，國外又有洋食品大舉進(jìn)入，食品工業(yè)必然面臨大改組、大分化，就食品業(yè)而言在三至五年內(nèi)挑戰(zhàn)大于機(jī)遇

第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)1/31/202378北京多星企業(yè)管理咨詢公司黑五類集團(tuán)公司市場環(huán)境分析（5）威脅河粉以其獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)將引入競爭對手河粉由于其接近于綠色食品，必將引起方便面生產(chǎn)企業(yè)的重視，方便面生產(chǎn)廠家不會視而不見，強(qiáng)大競爭對手的進(jìn)入僅僅是時(shí)間上的問題第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)1/31/202379北京多星企業(yè)管理咨詢公司黑五類集團(tuán)公司市場競爭優(yōu)勢分析企業(yè)初具規(guī)模產(chǎn)品品牌優(yōu)勢明顯知名度很高明星產(chǎn)品取得知識產(chǎn)權(quán)美譽(yù)度較好社會資源豐富第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)1/31/202380北京多星企業(yè)管理咨詢公司黑五類集團(tuán)公司市場競爭劣勢分析資金缺口嚴(yán)重新產(chǎn)品進(jìn)入市場緩慢經(jīng)濟(jì)效益下滑自我發(fā)展能力降低融資渠道狹窄企業(yè)品牌主導(dǎo)地位脆弱缺乏高級經(jīng)營管理人才第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)1/31/202381北京多星企業(yè)管理咨詢公司方便食品企業(yè)特點(diǎn)分析你的行業(yè)中的競爭的數(shù)量：

許多

你的行業(yè)被幾個(gè)大公司所統(tǒng)治：

是

你的行業(yè)中三大公司總的市場份額是：

≤40%平均要幾年新技術(shù)就會改變行業(yè)的經(jīng)營方式：5年新的競爭者進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的障礙高

競爭對手脫離這個(gè)行業(yè)障礙：

一般

這個(gè)行業(yè)在總的市場需求上是：

發(fā)展

你又一個(gè)可以利用的巨大而未開發(fā)的市場是

這個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品線所能提供的特點(diǎn)和選擇是：

有限的

顧客購買本公司的產(chǎn)品時(shí)，顧客有很大討價(jià)還價(jià)的余地：

不是

顧客能找到公司的代替品：

很容易

供應(yīng)商對這個(gè)行業(yè)有很大的影響力？

不是

在購買本公司產(chǎn)品時(shí)，顧客有很大的討價(jià)還價(jià)能力？

不是

分銷商在這個(gè)行業(yè)中發(fā)揮者主要作用？

是

產(chǎn)品的毛利是：

大

第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)1/31/202382北京多星企業(yè)管理咨詢公司食品行業(yè)競爭要素分析財(cái)務(wù)狀況顧客基礎(chǔ)分銷與運(yùn)送營銷和銷售營運(yùn)組織研究與發(fā)展管理小中等大□□□□□□□□□□□※※※※※※□※□※□※□※□※□※□※□□□□□□□□□□□□□□□行業(yè)重要性差一般好優(yōu)□品牌影響力※□□※□□□※黑五類現(xiàn)狀□第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)1/31/202383北京多星企業(yè)管理咨詢公司食品行業(yè)競爭要素分析必須有最好有不一定有品牌的影響力電子商務(wù)系統(tǒng)整體高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)很大的生產(chǎn)規(guī)模持續(xù)的新產(chǎn)品開發(fā)嚴(yán)密的銷售管理網(wǎng)絡(luò)綜合利用強(qiáng)有力的成本管理國際市場開發(fā)能力穩(wěn)定的顧客群嚴(yán)格的質(zhì)量控制穩(wěn)定的現(xiàn)金流強(qiáng)有力的穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)者第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)1/31/202384北京多星企業(yè)管理咨詢公司黑五類集團(tuán)公司SWOT分析外部因素機(jī)會威脅優(yōu)勢劣勢2利用優(yōu)勢領(lǐng)域中的機(jī)會3改進(jìn)在機(jī)會領(lǐng)域中的劣勢1消除在威脅領(lǐng)域里的劣勢4監(jiān)視優(yōu)勢領(lǐng)域中的威脅內(nèi)部因素要仔細(xì)的研究競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，識別潛在的機(jī)會與威脅。把你的優(yōu)勢和劣勢放在SWOT格子里，這樣你就知道該做什么了。SWOT戰(zhàn)略就是要去除存在威脅領(lǐng)域里的劣勢，同時(shí)利用存在機(jī)會領(lǐng)域里的優(yōu)勢。第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)1/31/202385北京多星企業(yè)管理咨詢公司黑五類集團(tuán)公司SWOT分析機(jī)會威脅外部環(huán)境

優(yōu)勢劣勢內(nèi)部條件

城鎮(zhèn)市場空間巨大綠色食品前途光明農(nóng)村市場基本空白開發(fā)米粉符合政策導(dǎo)向國際市場有需求，且具開發(fā)前景企業(yè)已有一定規(guī)模具有一定品牌優(yōu)勢有一定的知名度和美譽(yù)度河粉已受專利保護(hù)，取得知識產(chǎn)權(quán)5.河粉生產(chǎn)初具規(guī)模6.有一定的政府、銀行資源關(guān)系國內(nèi)隨時(shí)有較大競爭對手進(jìn)入國外食品較快進(jìn)入中國市場入世后衛(wèi)生壁壘提高投資性融資少，易產(chǎn)生信用危機(jī)資金缺口嚴(yán)重河粉產(chǎn)品進(jìn)入市場緩慢缺乏高級經(jīng)營管理人才融資渠道狹窄，投資性融資少企業(yè)品牌主導(dǎo)地位未確立經(jīng)濟(jì)效益連年下降，自我發(fā)展能力降低第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)1/31/202386北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)黑五類集團(tuán)歷史評價(jià)吳靜1/31/202387北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章黑五類集團(tuán)綜合評價(jià)據(jù)中國社會科學(xué)院新版?1978——1998中國民營企業(yè)調(diào)查報(bào)告?顯示，中國民營企業(yè)走過了八十年代的原始資本積累時(shí)期、九十年代的二次創(chuàng)業(yè)能夠存活下來的只占總數(shù)的20%——30%

對于這些存留下來的民營企業(yè)，當(dāng)務(wù)之急是打造扎實(shí)的經(jīng)營管理的平臺，為企業(yè)奠定未來可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)1/31/202388北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章

企業(yè)文化診斷報(bào)告

王飛鳴

1/31/202389北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果一、企業(yè)文化已有良好的基調(diào)二、企業(yè)文化中缺乏系統(tǒng)明確的共同價(jià)值觀和經(jīng)營理念，沒有產(chǎn)生凝聚力和規(guī)范員工行為，阻礙了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施三、企業(yè)文化沒有對中高層領(lǐng)導(dǎo)形成有效的管理風(fēng)格起到指導(dǎo)作用。目前企業(yè)占主流的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有效性差，且與組織條件的現(xiàn)狀不匹配，缺乏人情味，造成組織的績效不高四、某些中層以上領(lǐng)導(dǎo)的在員工心目中的威信有待進(jìn)一步提高五、在現(xiàn)有企業(yè)文化的基礎(chǔ)上加以正確的引導(dǎo)、發(fā)展、強(qiáng)化、宣傳貫徹，可以形成優(yōu)秀的黑五類企業(yè)文化1/31/202390北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果一、企業(yè)文化有良好的基調(diào)1、以韋主席為主的高層領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)并實(shí)踐正確的價(jià)值觀2、集團(tuán)中層以上領(lǐng)導(dǎo)所持的對人的價(jià)值觀符合時(shí)代發(fā)展的特點(diǎn)3、有些經(jīng)營理念是先進(jìn)的和正確的4、企業(yè)文化是積極的1/31/202391北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果一、企業(yè)文化有良好的基調(diào)1、以韋主席為主的高層領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)并實(shí)踐正確的價(jià)值觀從人治向法治過渡，法制管理的意識在集團(tuán)中逐漸得到貫徹高層領(lǐng)導(dǎo)以身作則貫徹法制管理，正確處理人情、親情和制度的關(guān)系在思想意識上不斷超越自我集團(tuán)總部從容縣遷到南寧韋主席2001年10月9日在銀林山莊提出二次創(chuàng)業(yè)的口號高層領(lǐng)導(dǎo)能夠深刻剖析民營企業(yè)成敗的根源1/31/202392北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果一、企業(yè)文化有良好的基調(diào)1、以韋主席為主的高層領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)并實(shí)踐正確的價(jià)值觀高層領(lǐng)導(dǎo)正確的人才觀唯才是舉，創(chuàng)造條件給有能力的人打破地域局限，全國招聘人才不搞論資排輩做事坦誠光明集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子的長期保持良好的合作關(guān)系1/31/202393北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果一、企業(yè)文化有良好的基調(diào)2、集團(tuán)中層以上領(lǐng)導(dǎo)所持的對人的價(jià)值觀符合時(shí)代發(fā)展的特點(diǎn)，集團(tuán)中高層領(lǐng)導(dǎo)的觀念意識中有尊重員工的元素員工滿意度調(diào)查顯示，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)對員工不夠尊重和極不尊重的僅占很小部分領(lǐng)導(dǎo)的X態(tài)度傾向高于Y態(tài)度傾向，說明他們相信下屬夠自我約束；在正常狀態(tài)下會接受并樂于承擔(dān)責(zé)任；有一定的創(chuàng)新能力；除了掙錢以外，有高層次的追求LPC值較高，說明各級領(lǐng)導(dǎo)對他人持善意態(tài)度，有與他人搞好關(guān)系的傾向1/31/202394北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果黑五類集團(tuán)的員工滿意度調(diào)查結(jié)果集團(tuán)中高層領(lǐng)導(dǎo)的觀念意識中有尊重員工的元素員工滿意度調(diào)查顯示，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)對員工不夠尊重和極不尊重的僅占17％1/31/202395北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果X理論一般來說人都是懶惰的，從本性上厭惡工作大多數(shù)人要通過強(qiáng)制、控制、命令和懲罰使他們的工作達(dá)到組織的目的一般來說人都不愿承擔(dān)責(zé)任，愿意被別人領(lǐng)導(dǎo)，沒有上進(jìn)心，注重穩(wěn)定激勵(lì)僅存在于生理和安全兩個(gè)層次Y理論對多數(shù)人來說工作象休息和娛樂一樣自然對于下決心要達(dá)到的目標(biāo)，人們能夠自我約束，自己指導(dǎo)在正確的狀態(tài)下，一般來說，員工能學(xué)會接受并樂于承擔(dān)責(zé)任解決組織問題的創(chuàng)新能力分布在整個(gè)群體中激勵(lì)不僅存在于生理和安全兩個(gè)層次，也存在于人際交往、尊嚴(yán)、自我實(shí)現(xiàn)這三個(gè)層次集團(tuán)中高層領(lǐng)導(dǎo)的觀念意識中有尊重員工的元素領(lǐng)導(dǎo)的X態(tài)度傾向高于Y態(tài)度傾向1/31/202396北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果集團(tuán)中高層領(lǐng)導(dǎo)的觀念意識中有尊重員工的元素領(lǐng)導(dǎo)的X態(tài)度傾向高于Y態(tài)度傾向1/31/202397北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果黑五類集團(tuán)總部的支持性工作關(guān)系調(diào)查結(jié)果集團(tuán)中高層領(lǐng)導(dǎo)的觀念意識中有尊重員工的元素領(lǐng)導(dǎo)的X態(tài)度傾向高于Y態(tài)度傾向1/31/202398北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果南寧公司的支持性工作關(guān)系調(diào)查結(jié)果集團(tuán)中高層領(lǐng)導(dǎo)的觀念意識中有尊重員工的元素領(lǐng)導(dǎo)的X態(tài)度傾向高于Y態(tài)度傾向1/31/202399北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果容縣事業(yè)部的支持性工作關(guān)系調(diào)查結(jié)果集團(tuán)中高層領(lǐng)導(dǎo)的觀念意識中有尊重員工的元素領(lǐng)導(dǎo)的X態(tài)度傾向高于Y態(tài)度傾向1/31/2023100北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果“LPC”得分，就是表示你認(rèn)為最難對付的同事所持善意的程度的數(shù)值。研究表明，社會上男子的LPC平均值為64分，女子的LPC平均分約為57分。得分高于平均值的人，稱為高LPC（關(guān)系動機(jī)型），低于平均值的，則稱為低LPC（工作任務(wù)型）。對LPC得分的解釋：社會距離：高的LPC表示一種與他人之間沒有社會、心理距離的傾向。動機(jī)與欲望：高LPC的個(gè)人有要搞好人際關(guān)系的強(qiáng)烈欲，低LPC的人則由完成工作的強(qiáng)烈欲望。認(rèn)知的復(fù)雜性：高LPC者認(rèn)為，雖然“作為合作者難以相處”，但他看到了其他人的長處，因此，高LPC的人際認(rèn)知結(jié)構(gòu)是單純的。集團(tuán)中高層領(lǐng)導(dǎo)的觀念意識中有尊重員工的元素LPC值較高，說明各級領(lǐng)導(dǎo)對他人持善意態(tài)度，有與他人搞好關(guān)系的傾向1/31/2023101北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果集團(tuán)中高層領(lǐng)導(dǎo)的觀念意識中有尊重員工的元素LPC值較高，說明各級領(lǐng)導(dǎo)對他人持善意態(tài)度，有與他人搞好關(guān)系的傾向1/31/2023102北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果一、企業(yè)文化有良好的基調(diào)3、有些經(jīng)營理念是先進(jìn)的和正確的通過調(diào)查了解到高層領(lǐng)導(dǎo)的想法和員工對企業(yè)的看法，歸納起來有：守法經(jīng)營違法的事情不能干…大是大非面前能夠把握自己…黑五類是一個(gè)健康的企業(yè)，沒有民營企業(yè)普遍存在的亂七八糟的事情…創(chuàng)新意識，努力建立學(xué)習(xí)型企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)不固守殘缺，樂于接受并實(shí)踐管理新思維、新理念推行A管理模式、航空港營銷模式等不斷進(jìn)行產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新，增強(qiáng)核心競爭力1/31/2023103北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果一、企業(yè)文化有良好的基調(diào)4、企業(yè)文化是積極的調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)文化是積極的（見后面的調(diào)查結(jié)果）1/31/2023104北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果二、企業(yè)文化中缺乏系統(tǒng)明確的共同價(jià)值觀和經(jīng)營理念，沒有產(chǎn)生凝聚力和規(guī)范員工行為，阻礙了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施1、企業(yè)好的價(jià)值觀和經(jīng)營理念由于宣傳貫徹不到位,沒有得到絕大多數(shù)員工的認(rèn)同和接受2、企業(yè)文化類型診斷結(jié)果表明企業(yè)文化的內(nèi)涵不鮮明3、企業(yè)文化沒有對員工行為起到規(guī)范作用，行動一致性差，導(dǎo)致文化的包容性差。員工沒有在追求利益一致的前提下互相接受和認(rèn)同，文化沖突嚴(yán)重，企業(yè)凝聚力差4、缺乏與企業(yè)現(xiàn)實(shí)發(fā)展階段和所處環(huán)境相匹配的新的經(jīng)營理念1/31/2023105北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果黑五類集團(tuán)員工滿意度調(diào)查結(jié)果二、企業(yè)文化中缺乏系統(tǒng)明確的共同價(jià)值觀和經(jīng)營理念，沒有產(chǎn)生凝聚力和規(guī)范員工行為，阻礙了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施1、企業(yè)好的價(jià)值觀和經(jīng)營理念沒有得到絕大多數(shù)員工的認(rèn)同和接受1/31/2023106北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果二、企業(yè)文化中缺乏系統(tǒng)明確的共同價(jià)值觀和經(jīng)營理念，沒有產(chǎn)生凝聚力和規(guī)范員工行為，阻礙了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施2、企業(yè)文化類型診斷結(jié)果表明企業(yè)文化的內(nèi)涵不鮮明集團(tuán)總部、瑯尖公司為積極的公社型文化容縣事業(yè)部和南寧公司的企業(yè)文化均為積極的利益型文化企業(yè)文化特征不鮮明，行動一致性差1/31/2023107北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果1214161820222426283032343638404244464850525456586012141618202224262830323436384042444648505254565860公社型文化關(guān)系型文化離散型文化利益型文化行動一致性友好交往性集團(tuán)總部／瑯尖公司企業(yè)文化類型2、企業(yè)文化類型診斷結(jié)果表明企業(yè)文化的內(nèi)涵不鮮明1/31/2023108北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果2、企業(yè)文化類型診斷結(jié)果表明企業(yè)文化的內(nèi)涵不鮮明1/31/2023109北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果1214161820222426283032343638404244464850525456586012141618202224262830323436384042444648505254565860公社型文化關(guān)系型文化離散型文化利益型文化行動一致性友好交往性容縣事業(yè)部企業(yè)文化類型2、企業(yè)文化類型診斷結(jié)果表明企業(yè)文化的內(nèi)涵不鮮明1/31/2023110北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果2、企業(yè)文化類型診斷結(jié)果表明企業(yè)文化的內(nèi)涵不鮮明1/31/2023111北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果1214161820222426283032343638404244464850525456586012141618202224262830323436384042444648505254565860公社型文化關(guān)系型文化離散型文化利益型文化行動一致性友好交往性南寧公司企業(yè)文化類型2、企業(yè)文化類型診斷結(jié)果表明企業(yè)文化的內(nèi)涵不鮮明1/31/2023112北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果2、企業(yè)文化類型診斷結(jié)果表明企業(yè)文化的內(nèi)涵不鮮明1/31/2023113北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果二、企業(yè)文化中缺乏系統(tǒng)明確的價(jià)值觀和經(jīng)營理念，沒有產(chǎn)生凝聚力和規(guī)范員工行為，阻礙了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施3、企業(yè)文化沒有對員工行為起到規(guī)范作用，行動一致性差，導(dǎo)致文化的包容性差。員工沒有在追求利益一致的前提下互相接受和認(rèn)同，文化沖突嚴(yán)重，企業(yè)的凝聚力差。表現(xiàn)在：容縣籍員工與外來員工的沖突廣西籍員工與外省籍員工的沖突新員工與老員工的沖突來自城市的員工與來自農(nóng)村的員工的沖突黑五類集團(tuán)正在實(shí)現(xiàn)走出地域局限，創(chuàng)全國品牌的總體戰(zhàn)略，但是現(xiàn)有文化的弱點(diǎn)是吸引和保留優(yōu)秀人才主要障礙，也是生產(chǎn)和產(chǎn)品進(jìn)入新的地理區(qū)域的潛在障礙1/31/2023114北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果二、企業(yè)文化中缺乏系統(tǒng)明確的價(jià)值觀和經(jīng)營理念，沒有產(chǎn)生凝聚力和規(guī)范員工行為，阻礙了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施4、缺乏與企業(yè)現(xiàn)實(shí)發(fā)展階段和所處環(huán)境相匹配的新的經(jīng)營理念通過對企業(yè)發(fā)展歷程的回顧、對財(cái)務(wù)和企業(yè)戰(zhàn)略的分析，可以看出黑五類尚未建立穩(wěn)健經(jīng)營和科學(xué)決策的理念1/31/2023115北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果三、企業(yè)文化沒有對中高層領(lǐng)導(dǎo)形成有效的管理風(fēng)格起到指導(dǎo)作用。目前企業(yè)占主流的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有效性差，且與組織條件的現(xiàn)狀不匹配1、領(lǐng)導(dǎo)有建立良好人際關(guān)系的欲望（LPC值較高）。但由于不盡合理的績效考核體系，造成工作壓力較大，在實(shí)際工作中重視任務(wù)的完成（關(guān)注任務(wù)高于關(guān)注人，T>P），給下屬較大的工作壓力2、領(lǐng)導(dǎo)不注重對下屬的培養(yǎng)、指導(dǎo)1/31/2023116北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果三、企業(yè)文化沒有對中高層領(lǐng)導(dǎo)形成有效的管理風(fēng)格起到指導(dǎo)作用。目前企業(yè)占主流的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有效性差，且與組織條件的現(xiàn)狀不匹配3、讓下屬參與決策過程較少，不注意充分發(fā)揮每個(gè)人的創(chuàng)造性和主動性4、目前集團(tuán)內(nèi)實(shí)際采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格缺乏人情味，與當(dāng)前的組織條件不匹配，造成組織的績效不高1/31/2023117北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果三、企業(yè)文化沒有對中高層領(lǐng)導(dǎo)形成有效的管理風(fēng)格起到指導(dǎo)作用。目前企業(yè)占主流的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有效性差，且與組織條件的現(xiàn)狀不匹配1、領(lǐng)導(dǎo)有建立良好人際關(guān)系的欲望（LPC值較高）。但由于不盡合理的績效考核體系，造成工作壓力較大，在實(shí)際工作中重視任務(wù)的完成（關(guān)注任務(wù)高于關(guān)注人，即T>P），給下屬較大的工作壓力1/31/2023118北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果三、企業(yè)文化沒有對中高層領(lǐng)導(dǎo)形成有效的管理風(fēng)格起到指導(dǎo)作用。目前企業(yè)占主流的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有效性差，且與組織條件的現(xiàn)狀不匹配1、領(lǐng)導(dǎo)有建立良好人際關(guān)系的欲望（LPC值較高）。但由于不盡合理的績效考核體系，造成工作壓力較大，在實(shí)際工作中重視任務(wù)的完成（關(guān)注任務(wù)高于關(guān)注人，即T>P），給下屬較大的工作壓力1/31/2023119北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果三、企業(yè)文化沒有對中高層領(lǐng)導(dǎo)形成有效的管理風(fēng)格起到指導(dǎo)作用。目前企業(yè)占主流的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有效性差，且與組織條件的現(xiàn)狀不匹配1、領(lǐng)導(dǎo)有建立良好人際關(guān)系的欲望（LPC值較高）。但由于不盡合理的績效考核體系，造成工作壓力較大，在實(shí)際工作中重視任務(wù)的完成（關(guān)注任務(wù)高于關(guān)注人，即T>P），給下屬較大的工作壓力1/31/2023120北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果黑五類集團(tuán)總部的支持性工作關(guān)系調(diào)查結(jié)果三、企業(yè)文化沒有對中高層領(lǐng)導(dǎo)形成有效的管理風(fēng)格起到指導(dǎo)作用。目前企業(yè)占主流的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有效性差，且與組織條件的現(xiàn)狀不匹配2、不注重對下屬的培養(yǎng)、指導(dǎo)1/31/2023121北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果黑五類集團(tuán)總部的支持性工作關(guān)系調(diào)查結(jié)果三、企業(yè)文化沒有對中高層領(lǐng)導(dǎo)形成有效的管理風(fēng)格起到指導(dǎo)作用。目前企業(yè)占主流的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有效性差，且與組織條件的現(xiàn)狀不匹配2、不注重對下屬的培養(yǎng)、指導(dǎo)1/31/2023122北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果南寧公司的支持性工作關(guān)系調(diào)查結(jié)果三、企業(yè)文化沒有對中高層領(lǐng)導(dǎo)形成有效的管理風(fēng)格起到指導(dǎo)作用。目前企業(yè)占主流的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有效性差，且與組織條件的現(xiàn)狀不匹配2、不注重對下屬的培養(yǎng)、指導(dǎo)1/31/2023123北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果南寧公司的支持性工作關(guān)系調(diào)查結(jié)果三、企業(yè)文化沒有對中高層領(lǐng)導(dǎo)形成有效的管理風(fēng)格起到指導(dǎo)作用。目前企業(yè)占主流的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有效性差，且與組織條件的現(xiàn)狀不匹配2、不注重對下屬的培養(yǎng)、指導(dǎo)1/31/2023124北京多星企業(yè)管理咨詢公司三、黑五類集團(tuán)的企業(yè)文化診斷結(jié)果容縣事業(yè)部的支持性工作關(guān)系調(diào)查結(jié)果三、企業(yè)文化沒有對中高層領(lǐng)導(dǎo)形成有效的管理風(fēng)格起到指導(dǎo)作用。目前企業(yè)占主流的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有效性差，且與組織條件的現(xiàn)狀不匹配2、不注重對下屬的培養(yǎng)、指導(dǎo)1/31/2023125北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果容縣事業(yè)部的支持性工作關(guān)系調(diào)查結(jié)果三、企業(yè)文化沒有對中高層領(lǐng)導(dǎo)形成有效的管理風(fēng)格起到指導(dǎo)作用。目前企業(yè)占主流的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有效性差，且與組織條件的現(xiàn)狀不匹配2、不注重對下屬的培養(yǎng)、指導(dǎo)1/31/2023126北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果黑五類集團(tuán)總部的支持性工作關(guān)系調(diào)查結(jié)果三、企業(yè)文化沒有對中高層領(lǐng)導(dǎo)形成有效的管理風(fēng)格起到指導(dǎo)作用。目前企業(yè)占主流的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有效性差，且與組織條件的現(xiàn)狀不匹配3、讓下屬參與決策過程較少，不注意充分發(fā)揮每個(gè)人的創(chuàng)造性和主動性1/31/2023127北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果南寧公司的支持性工作關(guān)系調(diào)查結(jié)果三、企業(yè)文化沒有對中高層領(lǐng)導(dǎo)形成有效的管理風(fēng)格起到指導(dǎo)作用。目前企業(yè)占主流的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有效性差，且與組織條件的現(xiàn)狀不匹配3、讓下屬參與決策過程較少，不注意充分發(fā)揮每個(gè)人的創(chuàng)造性和主動性1/31/2023128北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果容縣事業(yè)部的支持性工作關(guān)系調(diào)查結(jié)果三、企業(yè)文化沒有對中高層領(lǐng)導(dǎo)形成有效的管理風(fēng)格起到指導(dǎo)作用。目前企業(yè)占主流的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有效性差，且與組織條件的現(xiàn)狀不匹配3、讓下屬參與決策過程較少，不注意充分發(fā)揮每個(gè)人的創(chuàng)造性和主動性1/31/2023129北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果三、企業(yè)文化沒有對中高層領(lǐng)導(dǎo)形成有效的管理風(fēng)格起到指導(dǎo)作用。目前企業(yè)占主流的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有效性差，且與組織條件的現(xiàn)狀不匹配，缺乏人情味，造成組織的績效不高組織條件為IV型，特征是：領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系良好任務(wù)的結(jié)構(gòu)化程度差多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)管理下屬的權(quán)力不足領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格為任務(wù)導(dǎo)向，因?yàn)椋宏P(guān)注任務(wù)的完成高于關(guān)注人1/31/2023130北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果黑五類集團(tuán)總部組織有利程度調(diào)查結(jié)果組織條件為IV型領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系良好容縣事業(yè)部組織有利程度調(diào)查結(jié)果團(tuán)隊(duì)成員服從領(lǐng)導(dǎo)指揮程度認(rèn)為下屬服從領(lǐng)導(dǎo)的程度高72%28%團(tuán)隊(duì)成員信服領(lǐng)導(dǎo)程度認(rèn)為下屬信服領(lǐng)導(dǎo)的程度高53%47%1/31/2023131北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果南寧公司工廠組織有利程度調(diào)查結(jié)果組織條件為IV型領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系良好團(tuán)隊(duì)成員服從領(lǐng)導(dǎo)指揮程度認(rèn)為下屬服從指揮程度高的67%33%團(tuán)隊(duì)成員信服領(lǐng)導(dǎo)程度認(rèn)為下屬信服領(lǐng)導(dǎo)的58%42%南寧公司銷司組織有利程度調(diào)查結(jié)果團(tuán)隊(duì)成員服從領(lǐng)導(dǎo)指揮程度認(rèn)為下屬服從指揮程度高的80%20%團(tuán)隊(duì)成員信服領(lǐng)導(dǎo)程度認(rèn)為下屬信服領(lǐng)導(dǎo)的80%20%業(yè)務(wù)流程規(guī)范性和詳細(xì)程度1/31/2023132北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果南寧公司工廠組織有利程度調(diào)查結(jié)果組織條件為IV型領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系良好團(tuán)隊(duì)成員服從領(lǐng)導(dǎo)指揮程度認(rèn)為下屬服從指揮程度高的67%33%團(tuán)隊(duì)成員信服領(lǐng)導(dǎo)程度認(rèn)為下屬信服領(lǐng)導(dǎo)的58%42%南寧公司銷司組織有利程度調(diào)查結(jié)果團(tuán)隊(duì)成員服從領(lǐng)導(dǎo)指揮程度認(rèn)為下屬服從指揮程度高的80%20%團(tuán)隊(duì)成員信服領(lǐng)導(dǎo)程度認(rèn)為下屬信服領(lǐng)導(dǎo)的80%20%業(yè)務(wù)流程規(guī)范性和詳細(xì)程度1/31/2023133北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果黑五類集團(tuán)總部管理組織調(diào)查結(jié)果組織條件為IV型任務(wù)結(jié)構(gòu)化程度差1/31/2023134北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果組織條件為IV型任務(wù)結(jié)構(gòu)化程度差黑五類集團(tuán)總部管理組織調(diào)查結(jié)果1/31/2023135北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果黑五類集團(tuán)總部管理組織調(diào)查結(jié)果組織條件為IV型任務(wù)結(jié)構(gòu)化程度差1/31/2023136北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果組織條件為IV型多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)管理下屬的權(quán)力不足黑五類集團(tuán)總部管理組織調(diào)查結(jié)果1/31/2023137北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果組織條件為IV型多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)管理下屬的權(quán)力不足黑五類集團(tuán)總部管理組織調(diào)查結(jié)果1/31/2023138北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果黑五類集團(tuán)總部管理組織調(diào)查結(jié)果組織條件為IV型多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)管理下屬的權(quán)力不足1/31/2023139北京多星企業(yè)管理咨詢公司LPC得分與團(tuán)隊(duì)績效的相關(guān)性高LPC人際關(guān)系導(dǎo)向低LPC任務(wù)導(dǎo)向-1.0-0.8-0.6-0.4-0.200.20.40.60.81.0組織條件領(lǐng)導(dǎo)-團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系任務(wù)結(jié)構(gòu)化程度領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力好結(jié)構(gòu)化強(qiáng)好好好結(jié)構(gòu)化非結(jié)構(gòu)化非結(jié)構(gòu)化弱強(qiáng)弱較差較差較差結(jié)構(gòu)化結(jié)構(gòu)化非結(jié)構(gòu)化強(qiáng)弱強(qiáng)較差非結(jié)構(gòu)化弱IIIIIIIVVVIVIIVIIILPC與團(tuán)隊(duì)績效的相關(guān)性第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果1/31/2023140北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果四、某些中層以上領(lǐng)導(dǎo)的在員工心目中的威信有待進(jìn)一步提高（1）他們的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威主要來自職位等級（2）他們的職業(yè)修養(yǎng)有待提高1/31/2023141北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果四、某些中層以上領(lǐng)導(dǎo)的在員工心目中的威信有待進(jìn)一步提高1、他們的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威主要來自職位等級容縣事業(yè)部組織有利程度調(diào)查結(jié)果團(tuán)隊(duì)成員服從領(lǐng)導(dǎo)指揮程度認(rèn)為下屬服從領(lǐng)導(dǎo)的程度高72%28%團(tuán)隊(duì)成員信服領(lǐng)導(dǎo)程度認(rèn)為下屬信服領(lǐng)導(dǎo)的程度高53%47%團(tuán)隊(duì)成員服從領(lǐng)導(dǎo)指揮程度高的100%0%瑯尖組織有利程度調(diào)查結(jié)果1/31/2023142北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果四、某些中層以上領(lǐng)導(dǎo)的在員工心目中的威信有待進(jìn)一步提高2、他們的職業(yè)修養(yǎng)有待提高。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)以下現(xiàn)象較為突出：領(lǐng)導(dǎo)怕承擔(dān)責(zé)任，扯皮…不替下屬解決問題…管理人員要權(quán)不會用，怕得罪人…有的領(lǐng)導(dǎo)對有責(zé)的權(quán)不用，對有利的權(quán)就用…怕別人超過自己，老占在原位子，不能放權(quán)…1/31/2023143北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果六、在現(xiàn)有企業(yè)文化的基礎(chǔ)上加以正確的引導(dǎo)、發(fā)展、強(qiáng)化、宣傳貫徹，可以形成優(yōu)秀的黑五類企業(yè)文化1、建立系統(tǒng)明確的共同價(jià)值觀和經(jīng)營理念。以共同價(jià)值觀為核心，形成一系列行為準(zhǔn)則，引導(dǎo)員工加強(qiáng)行動一致性，逐漸形成鮮明的以利益型文化為主體的企業(yè)文化2、企業(yè)文化在轉(zhuǎn)變成利益型文化的過程中，要避免此種文化的消極方面3、加強(qiáng)對中高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)4、加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳溝通1/31/2023144北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果六、在現(xiàn)有企業(yè)文化的基礎(chǔ)上加以正確的引導(dǎo)、發(fā)展、強(qiáng)化、宣傳貫徹，可以形成優(yōu)秀的黑五類企業(yè)文化1、建立系統(tǒng)明確的共同價(jià)值觀和經(jīng)營理念。以共同價(jià)值觀為核心，形成一系列行為準(zhǔn)則，引導(dǎo)員工加強(qiáng)行動一致性，逐漸形成鮮明的以利益型文化為主體的企業(yè)文化建立利益型企業(yè)文化的原理對利益型文化消極方面的認(rèn)識建立利益型企業(yè)文化和防止走向消極方面的方法1/31/2023145北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章企業(yè)文化診斷結(jié)果建立利益型企業(yè)文化的原理行動一致性：人際關(guān)系建立在共同的任務(wù)和利益的基礎(chǔ)上。人們知道達(dá)到共同的目標(biāo)對每個(gè)人有利人可能不喜歡與之共事的人，但為了完成任務(wù)大家密切合作高度行動一致性的團(tuán)隊(duì)能為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)在追求共同利益的前提下行動一致性，會產(chǎn)生較大的文化包容性，有利于吸引和保留各方優(yōu)秀人才和將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到新的地理區(qū)域行動一致性加強(qiáng)可以提高企業(yè)的效率，進(jìn)而提高企業(yè)的競爭力由于加強(qiáng)行動一致性與加強(qiáng)友好交往性是一對矛盾，很難同時(shí)進(jìn)行，