中國出境旅游發(fā)展

中國出境旅游發(fā)展ChinaOutboundTourismDevelopment內(nèi)容出境旅游發(fā)展的階段與特征出境旅游發(fā)展的環(huán)境影響出境旅游市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與消費(fèi)特征出境旅游發(fā)展趨勢(shì)與對(duì)策一、我國出境旅游發(fā)展階段（一）1983年至1987年，港澳探親游，“邊境游”

1983年11月，廣東省作為試點(diǎn)率先開放本省居民赴香港特區(qū)旅游探親市場(chǎng)，1984年國務(wù)院批準(zhǔn)開放內(nèi)地居民赴港澳地區(qū)的探親旅游市場(chǎng)。

1984年，遼寧省丹東市和朝鮮新義州市開始互派友好參觀團(tuán)后。1987年11月，國家旅游局和對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部批準(zhǔn)了丹東市對(duì)朝鮮新義州市的“一日游”，這個(gè)文件標(biāo)志著中國邊境旅游的開始。

（二）1988年至1996年，初步發(fā)展期1988年，泰國成為我國第一個(gè)出境旅游目的地國家。1990年起，我國又陸續(xù)開放新加坡、馬來西亞、菲律賓為中國公民探親旅游目的地。從1991年至1997年，出境旅游人數(shù)以年平均17.25%的速度增長。（三）1997年至2004年，快速發(fā)展期

1997年，《中國公民自費(fèi)出國旅游管理暫行辦法》頒布旅游產(chǎn)業(yè)政策為“大力發(fā)展入境旅游，積極發(fā)展國內(nèi)旅游，適度發(fā)展出境旅游”

1997年國家旅游局等部門發(fā)布的《邊境旅游暫行管理辦法》中規(guī)定“我國公民均可參加邊境旅游”，從而放開了參加邊境旅游人員的范圍限制。2003年達(dá)到2020.19萬人次，比上年增長21.8%，并且在人數(shù)方面超過日本，成為亞洲出境旅游人數(shù)最多的國家。（四）2005年至今，超速發(fā)展期

2005年確立“大力發(fā)展入境旅游，積極發(fā)展國內(nèi)旅游，規(guī)范發(fā)展出境旅游”。2007年確立“大力發(fā)展國內(nèi)旅游、積極發(fā)展入境旅游，有序發(fā)展出境旅游”。2010年，中國出境游首次超過入境游人數(shù)，達(dá)到5739萬人次，旅游貿(mào)易逆差進(jìn)一步擴(kuò)大二、我國出境旅游發(fā)展特征1、出境旅游市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大2013年中國出境市場(chǎng)仍將保持快速發(fā)展態(tài)勢(shì)，預(yù)計(jì)全年出境旅游人數(shù)9430萬人次，同比增長15%。2、出境旅游目的地穩(wěn)中有變，赴臺(tái)游持續(xù)升溫中國公民出境旅游目的地國家和地區(qū)已達(dá)141個(gè)，正式實(shí)施開放的110個(gè)。港澳臺(tái)、日韓、東南亞國家目的地穩(wěn)定受政策影響，赴臺(tái)游升溫3、消費(fèi)規(guī)模大幅增長，購物推動(dòng)明顯2013年出境旅游消費(fèi)將實(shí)現(xiàn)1176億美元新高，同比增長20%。從絕對(duì)數(shù)量而言，中國出境市場(chǎng)已經(jīng)超過德國與美國，成為世界第一大出境旅游市場(chǎng)。4、互聯(lián)網(wǎng)成為主要的信息與預(yù)訂渠道CNNIC最新數(shù)據(jù)顯示，截至2013年6月，在網(wǎng)上預(yù)訂過機(jī)票、酒店、火車票和旅行行程的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到1.33億，占網(wǎng)民比例為22.4%。5、出境游客滿意度有明顯提升游客認(rèn)為住宿和景區(qū)的服務(wù)最重要游客對(duì)住宿、娛樂、景區(qū)服務(wù)和目的地公共服務(wù)評(píng)價(jià)較高但對(duì)購物和餐飲評(píng)價(jià)較低三、我國出境旅游發(fā)展的環(huán)境1、經(jīng)濟(jì)總量和人均收入水平保持平穩(wěn)增長2、人民幣匯率攀升，出境游成本下降

1美元=6.2908人民幣元3、赴臺(tái)旅游持續(xù)增溫的刺激

ECFA（海鮮兩岸經(jīng)濟(jì)合作框架協(xié)議）2010年9月實(shí)施，為旅游業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)4、旅游簽證制度更趨便利（1）簽證費(fèi)用減少（2）簽證程序簡(jiǎn)化（3）簽證門檻降低5、航空因素影響日益突出燃油費(fèi)總體上調(diào)；各國航空公司對(duì)華航線呈加速增長態(tài)勢(shì)；6、出境游風(fēng)險(xiǎn)影響日益明顯以2010年為例：冰島火山灰事件；泰國紅衫軍事件；中日釣魚島撞船事件；菲律賓人質(zhì)事件；臺(tái)灣臺(tái)風(fēng)事件；香港導(dǎo)游事件7、境外支付日趨便利目前有98給國家和地區(qū)開通了銀聯(lián)業(yè)務(wù)，并聯(lián)手日、韓、新、馬等20多個(gè)國家推出多項(xiàng)全球銀聯(lián)刷卡消費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)四、出境游游客消費(fèi)結(jié)構(gòu)特征（1）人均花費(fèi)主要集中在5001-10000,3001-5000,10001以上這幾個(gè)區(qū)間，比例分別為33.92%，16.86%，16.06%（2）花費(fèi)最高的項(xiàng)目26.85%的認(rèn)為是購物，22.81%的認(rèn)為是交通，其次為景點(diǎn)門票、住宿、餐飲、文化娛樂（3）多數(shù)游客人數(shù)自費(fèi)支出高于團(tuán)費(fèi)支出占46.65%五、出境游客滿意度1、出境游客預(yù)期略高于對(duì)目的地形象的評(píng)價(jià)導(dǎo)致抱怨率較高，滿意度較低，尤其對(duì)投訴處理的滿意度較低2、游客認(rèn)為住宿和景區(qū)服務(wù)（指示標(biāo)志清晰評(píng)價(jià)高）最為重要，滿意度也較高對(duì)娛樂（設(shè)施完善、活動(dòng)有特色）和當(dāng)?shù)毓卜?wù)評(píng)價(jià)也較高3、對(duì)購物和餐飲服務(wù)評(píng)價(jià)較低但對(duì)商品類型豐富和商品特色評(píng)價(jià)高，就餐環(huán)境和餐飲人員服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)高4、對(duì)旅行社服務(wù)評(píng)價(jià)仍需不斷提高六、出境旅游發(fā)展中存在問題1、制度創(chuàng)新跟不上市場(chǎng)變化2、有序發(fā)展出境旅游的政策面臨壓力3、市場(chǎng)主體發(fā)展仍然滯后4、旅游安全問題仍需得到廣泛重視5、多數(shù)目的地國家與地區(qū)過于重視中

國出境游客的消費(fèi)能力，而忽視多元化旅游產(chǎn)品供給、改善中文接待環(huán)境等七、出境旅游發(fā)展趨勢(shì)1、出境旅游規(guī)模與消費(fèi)將保持高

速增長2、目的地與出境方式更加多元，赴臺(tái)游與郵輪旅游繼續(xù)發(fā)展3、產(chǎn)業(yè)對(duì)外開放去想將更加顯著，批零體系將進(jìn)一步推進(jìn)八、出境旅游發(fā)展