SPC系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)1106

國際質(zhì)量管理系統(tǒng)專家InternationalQualityManagementSystemExpertSPC系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)庫得克國際(中國)有限公司地址：武漢市東湖高新技術(shù)開發(fā)區(qū)魯磨路118號國光大廈17樓網(wǎng)址：電話：0086-27–87597771、87597779聯(lián)系人：劉萍、楊林、龔鳴、曾威、李文華主題■SPC系統(tǒng)基本功能■標(biāo)準(zhǔn)管理及維護(hù)■基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理及維護(hù)■數(shù)據(jù)輸入及采集■統(tǒng)計(jì)過程控制及分析■過程能力分析及過程能力指數(shù)■統(tǒng)計(jì)報(bào)表及信息查詢■質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀及發(fā)展SPC系統(tǒng)的基本功能◆標(biāo)準(zhǔn)管理 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是進(jìn)行質(zhì)量控制的基礎(chǔ) 標(biāo)準(zhǔn)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)和復(fù)雜的工作

——客戶標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國標(biāo)、過程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)◆基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理 人、機(jī)、料、法、環(huán)的描述

——供應(yīng)商、產(chǎn)品品種、型號、規(guī)格、人員、設(shè)備、檢測儀器儀表、生產(chǎn)組織

——原輔物料、包裝材料、外觀檢驗(yàn)項(xiàng)目等 保證數(shù)據(jù)的正確性和一致性

——保證正確地進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)分析及數(shù)據(jù)過濾◆檢驗(yàn)數(shù)據(jù)管理

品控檢測數(shù)據(jù)錄入及檢測儀器儀表自動(dòng)數(shù)據(jù)采集 過程檢測記錄◆信息集成及查詢

質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表及質(zhì)量信息查詢◆統(tǒng)計(jì)控制及過程能力分析

關(guān)鍵質(zhì)量特性統(tǒng)計(jì)過程控制及過程能力分析 關(guān)鍵質(zhì)量特性的控制分析主題■SPC系統(tǒng)基本功能■標(biāo)準(zhǔn)管理及維護(hù)■基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理及維護(hù)■數(shù)據(jù)輸入及采集■統(tǒng)計(jì)過程控制及分析■過程能力分析及過程能力指數(shù)■統(tǒng)計(jì)報(bào)表及信息查詢■質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀及發(fā)展◆標(biāo)準(zhǔn)的檢索

產(chǎn)品質(zhì)量特性的標(biāo)準(zhǔn)與下列項(xiàng)目相關(guān)聯(lián)(由下列項(xiàng)目所決定)

——產(chǎn)品品種、規(guī)格、瓶胚重量

——產(chǎn)品的狀態(tài)(剛生產(chǎn)、出庫成品…) ——標(biāo)準(zhǔn)的版本管理◆標(biāo)準(zhǔn)的使用

數(shù)據(jù)輸入/采集時(shí)的判定

——在格式化輸入表中，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對檢測結(jié)果進(jìn)行判定及提示(是否合理、是否超標(biāo))

統(tǒng)計(jì)過程控制圖中的控制限

——使用規(guī)格限(標(biāo)準(zhǔn))作為控制圖中的控制限與計(jì)算的控制限的差同

——單側(cè)標(biāo)準(zhǔn)與雙側(cè)標(biāo)準(zhǔn)問題 如果使用標(biāo)準(zhǔn)值作為控制限，必須設(shè)定雙側(cè)標(biāo)準(zhǔn) 過程能力分析

——計(jì)算過程能力指數(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理及標(biāo)準(zhǔn)的使用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)表及標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)AABBCCDDEE◆碳酸瓶技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)表◆碳酸瓶技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)◆碳酸瓶技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)表檢索規(guī)則 關(guān)鍵字段_1:產(chǎn)品名稱 關(guān)鍵字段_2:規(guī)格(容量)

關(guān)鍵字段_3:瓶胚重量 關(guān)鍵字段_4:產(chǎn)品狀態(tài) 檢驗(yàn)因素:品檢項(xiàng)目名稱 標(biāo)準(zhǔn)值:外控標(biāo)準(zhǔn)QIS2000V6.2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)表及標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)AABBCCDDEE◆碳酸瓶技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)表◆碳酸瓶技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)◆碳酸瓶技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)表檢索規(guī)則 關(guān)鍵字段_1:標(biāo)準(zhǔn)類型 關(guān)鍵字段_2:品種 關(guān)鍵字段_3:規(guī)格 檢驗(yàn)因素:品檢項(xiàng)目名稱 標(biāo)準(zhǔn)值:外控標(biāo)準(zhǔn)QIS2000V7.7主題■SPC系統(tǒng)基本功能■標(biāo)準(zhǔn)管理及維護(hù)■基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理及維護(hù)■數(shù)據(jù)輸入及采集■統(tǒng)計(jì)過程控制及分析■過程能力分析及過程能力指數(shù)■統(tǒng)計(jì)報(bào)表及信息查詢■質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀及發(fā)展基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理及使用◆基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的用途

輸入表中的選擇輸入值

——關(guān)聯(lián)的記錄值，例如吹瓶設(shè)備、規(guī)格、品種等

——外觀、缺陷等特性檢驗(yàn)結(jié)果◆基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的分類

數(shù)據(jù)表數(shù)據(jù)字典

——僅供指定的數(shù)據(jù)表使用

數(shù)據(jù)庫字典

——供數(shù)據(jù)庫內(nèi)所有數(shù)據(jù)表共享

使用的約定

——數(shù)據(jù)表數(shù)據(jù)字典優(yōu)先◆基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)

數(shù)據(jù)字典管理模塊 格式輸入表數(shù)據(jù)字典管理及數(shù)據(jù)字典維護(hù)AB◆數(shù)據(jù)字典管理◆數(shù)據(jù)字典維護(hù)AB◆數(shù)據(jù)字典表ABQIS2000V6.2數(shù)據(jù)字典管理及數(shù)據(jù)字典維護(hù)AB◆數(shù)據(jù)字典管理◆數(shù)據(jù)字典維護(hù)AB◆數(shù)據(jù)字典表ABQIS2000V7.7主題■SPC系統(tǒng)基本功能■標(biāo)準(zhǔn)管理及維護(hù)■基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理及維護(hù)■數(shù)據(jù)輸入及采集■統(tǒng)計(jì)過程控制及分析■過程能力分析及過程能力指數(shù)■統(tǒng)計(jì)報(bào)表及信息查詢■質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀及發(fā)展◆檢測數(shù)據(jù)的分類

——調(diào)試檢測保存供參考或統(tǒng)計(jì)過程調(diào)試能力

——常規(guī)檢測用于對過程進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析及編制報(bào)表

——復(fù)檢用于確認(rèn)異常檢測結(jié)果

——過程參數(shù)設(shè)備運(yùn)行工藝參數(shù)◆數(shù)據(jù)采集方式

——計(jì)算機(jī)鍵盤輸入

——檢測儀器儀表自動(dòng)數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)分類及數(shù)據(jù)采集/輸入V7.7V6.2數(shù)據(jù)分類及數(shù)據(jù)采集/輸入關(guān)聯(lián)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)備連接的端口號配置與檢測設(shè)備的通信參數(shù)按檢測項(xiàng)目、抽樣方案設(shè)計(jì)格式輸入表，并可以從具有數(shù)據(jù)接口的檢測設(shè)備自動(dòng)采集數(shù)據(jù)記錄、對異常檢測結(jié)果自動(dòng)判定及報(bào)警提示主題■SPC系統(tǒng)基本功能■標(biāo)準(zhǔn)管理及維護(hù)■基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理及維護(hù)■數(shù)據(jù)輸入及采集■統(tǒng)計(jì)過程控制及分析■過程能力分析及過程能力指數(shù)■統(tǒng)計(jì)報(bào)表及信息查詢■質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀及發(fā)展可供選擇使用的控制圖計(jì)量型控制圖——流向圖(預(yù)控圖)——平均值-標(biāo)準(zhǔn)偏差控制圖——平均值-極差控制圖——平均值(單值)-移動(dòng)極差控制圖——平均值(單值)-移動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)偏差控制圖——累積和控制圖——指數(shù)加權(quán)移動(dòng)平均值控制圖計(jì)數(shù)型控制圖——不良品率控制圖-比例——不良品率控制圖-百分率——不良品數(shù)控制圖——PpM控制圖——缺陷數(shù)控制圖——單位缺陷數(shù)控制圖變化控制分析——水平變化分析——波動(dòng)性變化分析——?jiǎng)討B(tài)能力分析——目標(biāo)差異分析——趨勢變化分析注意：所有的計(jì)量型控制、計(jì)數(shù)型控制圖是無差異的，即對于某種特性的特定抽樣方式，只有一種控制圖適用，而一般使用不同的控制圖進(jìn)行分析是無意義的！不同的變化分析方法提供不同的信息確定要制定控制圖的特性是計(jì)量型數(shù)據(jù)嗎？性質(zhì)不均勻或不能按子組取樣?樣本容量固定？關(guān)心不合格品率百分比？樣本容量固定？關(guān)心的是不合格品個(gè)數(shù)？子組容量大于或等于9？使用p圖使用u圖使用np或p圖使用c或u圖使用X-R圖使用X-S圖使用I-MR是否否否否是是是是是是如何選擇控制圖計(jì)量型數(shù)據(jù)使用計(jì)量儀器測量的檢測項(xiàng)目。例如：容量、高度、上壁厚度、中壁厚度…計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)使用固定卡具檢測的項(xiàng)目或判定。例如：通過、不通過、黑點(diǎn)否否n=1,n>25n=2~9n=10~25信息追溯——在控制圖中的信息檢索在控制圖中，標(biāo)識出需要查看分布型態(tài)及過程能力的區(qū)間(紅色矩形框標(biāo)識)，得到如下圖所示的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果——確認(rèn)過程質(zhì)量保證能力的變化——檢索異常檢測結(jié)果在分布圖/控制圖中，標(biāo)識出需要查看有區(qū)間(線框標(biāo)識)，能夠快速查出異常檢驗(yàn)結(jié)果以及抽樣檢測記錄只有V7.7具備追溯功能；V6.2只具備數(shù)據(jù)查看功能控制圖——異常判定◆異常判定規(guī)則——點(diǎn)超出外控限——點(diǎn)超出內(nèi)控限(但在外控限內(nèi))——連續(xù)七個(gè)點(diǎn)(或設(shè)定的點(diǎn)數(shù))保持遞增(減)——連續(xù)七個(gè)點(diǎn)(或設(shè)定的點(diǎn)數(shù))在控制圖中心線的同一側(cè)◆判定結(jié)果標(biāo)識——超外控限：由紅色標(biāo)識——超內(nèi)控限：由內(nèi)控線顏色標(biāo)識——保持遞增(減)：由符號T標(biāo)識——在中心線同側(cè)：由符號R標(biāo)識對異常的判定由系統(tǒng)自動(dòng)完成并在控制圖中進(jìn)行標(biāo)識！◆控制用控制圖中的控制限——使用系統(tǒng)計(jì)算的控制限——利用歷史記錄計(jì)算的控制限——使用標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)格)作為控制限(若無特殊要求，建議使用標(biāo)準(zhǔn)作為控制限)

問題：需要依據(jù)產(chǎn)品的狀態(tài)(檢測條件)制定合適的標(biāo)準(zhǔn)控制圖的控制限設(shè)定◆控制用控制圖中的控制限——使用標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)格)作為控制限的設(shè)置方法

QIS2000V6.2中的設(shè)置6.2中如果使用標(biāo)準(zhǔn)作為控制限，則每個(gè)品種都要定義控制圖項(xiàng)目！控制圖的控制限設(shè)定◆控制用控制圖中的控制限——使用標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)格)作為控制限的設(shè)置方法

QIS2000V7.7中的設(shè)置判異準(zhǔn)則事務(wù)處理控制圖中顯示Cpk必須加上樣本量控制圖的控制限設(shè)定QIS2000V7.7中控制圖實(shí)例變化分析圖——查看質(zhì)量特性的受控程度相對變化量變化的起始與終止時(shí)間絕對偏離目標(biāo)值的偏移量因素的水平變化特性圖因素標(biāo)準(zhǔn)偏差變化分析—反映了標(biāo)準(zhǔn)偏差的變化水平及持續(xù)時(shí)間對照水平變化圖與標(biāo)準(zhǔn)偏差變化圖，可以確定因素的統(tǒng)計(jì)變化特性—導(dǎo)致兩者變化的原因不同！基本判定規(guī)則：只要控制圖中出現(xiàn)臺(tái)階，則說明過程中出顯著的變異以標(biāo)準(zhǔn)作為控制限主題■SPC系統(tǒng)基本功能■標(biāo)準(zhǔn)管理及維護(hù)■基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理及維護(hù)■數(shù)據(jù)輸入及采集■統(tǒng)計(jì)過程控制及分析■過程能力分析及過程能力指數(shù)■統(tǒng)計(jì)報(bào)表及信息查詢■質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀及發(fā)展◆過程能力指數(shù)的問題

過程能力指數(shù)的合理性

——問題：瓶壁厚度和分段重量均為單側(cè)標(biāo)準(zhǔn) 在瓶胚重量一定的情況下，一個(gè)特性的Cpk值超過合理水平越多，則意味 著其它特性的Cpk值越低

如果特性只有單側(cè)標(biāo)準(zhǔn)，則只能計(jì)算Cpk而不能計(jì)算Cp

瓶壁厚度、分段重量、耐壓強(qiáng)度等特性只有下側(cè)標(biāo)準(zhǔn)，因此只能計(jì)算Cpk

而不能計(jì)算Cp值

使用什么數(shù)據(jù)計(jì)算過程能力指數(shù)

——正常生產(chǎn)條件下的檢測記錄(試機(jī)、調(diào)試的結(jié)果不應(yīng)用于過程能力分析)◆標(biāo)準(zhǔn)的使用

不同狀態(tài)的產(chǎn)品采用不同的標(biāo)準(zhǔn)

——現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)的單一性問題(成品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)) ——?jiǎng)偵a(chǎn)、三天、一周等不同狀態(tài)下的產(chǎn)品的適用標(biāo)準(zhǔn)？

——具有關(guān)聯(lián)關(guān)系的各特性的合理過程能力指標(biāo)的確定？ 頸部厚度Cpk、標(biāo)簽部厚度Cpk….標(biāo)準(zhǔn)與過程能力指數(shù)(Cp和Cpk)過程能力分析中的標(biāo)準(zhǔn)問題問題：客戶所要求的標(biāo)準(zhǔn)是成品的質(zhì)量特性必須滿足的標(biāo)準(zhǔn)過程檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？如何確定？

——?jiǎng)偵a(chǎn)時(shí)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)？

——24小時(shí)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)？

——72小時(shí)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)？問題：如何提高過程能力？

eg:使用厚度均值計(jì)算的Cpk要高于使用厚度差計(jì)算的Cpk；

在不影響最終產(chǎn)品性能的情況下放大公差范圍；采用精度更高的設(shè)備；加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作，如實(shí)行全數(shù)檢驗(yàn)…規(guī)格限(標(biāo)準(zhǔn))的范圍實(shí)際檢測結(jié)果的分布范圍標(biāo)準(zhǔn)與過程能力指數(shù)(Cp和Cpk)利用成品的標(biāo)準(zhǔn)分析剛生產(chǎn)的產(chǎn)品的注點(diǎn)容量，則注點(diǎn)容量可能全部超標(biāo)Cpk<0：表示實(shí)際檢測結(jié)果的分布中心在規(guī)格限(公差范圍)之外！問題：如何確定合理的生產(chǎn)過程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)？正態(tài)分布性檢驗(yàn)：如果兩條線重合，表示特性符合正態(tài)分布標(biāo)準(zhǔn)與過程能力指數(shù)(Cp和Cpk)在過程能力分析圖中，可以直接查看異常的檢測記錄主題■SPC系統(tǒng)基本功能■標(biāo)準(zhǔn)管理及維護(hù)■基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理及維護(hù)■數(shù)據(jù)輸入及采集■統(tǒng)計(jì)過程控制及分析■過程能力分析及過程能力指數(shù)■統(tǒng)計(jì)報(bào)表及信息查詢■質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀及發(fā)展信息追溯—快速獲取相關(guān)信息及確認(rèn)問題圖中指定區(qū)間的記錄對報(bào)表中指定單元進(jìn)行信息追溯分析可保存成各種格式文件只有V7.7具備追溯功能可以利用數(shù)據(jù)庫中保存的檢測記錄，生成符合可口可樂公司和其它客戶要求的質(zhì)量證書(COA)

自動(dòng)生成質(zhì)量證書在產(chǎn)品質(zhì)量證書中，可以利用所有質(zhì)量特性的檢測記錄生成客戶所要求的質(zhì)量指標(biāo)可以對檢測記錄按要求進(jìn)行過濾性能分析表——確定過程的質(zhì)量保證能力為了更準(zhǔn)確地核實(shí)過程能力，通常采用滾動(dòng)周期分析方法，即性能分析圖表。一般利用連續(xù)七個(gè)星期過程能力指數(shù)的變化評定對質(zhì)量特性的過程控制能力！利用性能分析圖表評判過程中質(zhì)量特性的控制能力！主題■SPC系統(tǒng)基本功能■標(biāo)準(zhǔn)管理及維護(hù)■基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理及維護(hù)■數(shù)據(jù)輸入及采集■統(tǒng)計(jì)過程控制及分析■過程能力分析及過程能力指數(shù)■統(tǒng)計(jì)報(bào)表及信息查詢■質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀及發(fā)展質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的發(fā)展質(zhì)量管理已逐步從統(tǒng)計(jì)過程控制(SPC)向質(zhì)量管理信息系統(tǒng)發(fā)展

——供應(yīng)商管理

——來料管理(IQC) ——制造過程質(zhì)量管理(PQC) ——成品質(zhì)量管理(OQC) ——質(zhì)量改進(jìn)過程管理

——質(zhì)量保證體系管理

——計(jì)量器具管理及MSA(測量系統(tǒng)分析) ——設(shè)計(jì)過程質(zhì)量管理(APQP、FMEA等) ——質(zhì)量成本管理

——工裝模具管理

——人員管理

——… (案例演示)案例-QIS2000V6.2輸入