財(cái)富中心崗位說(shuō)明書(shū)

崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱財(cái)寶總監(jiān)崗位編號(hào)所在部門(mén)財(cái)寶中心崗位定員1直接上級(jí)直接下級(jí)總經(jīng)理財(cái)寶中心各分中心崗位等級(jí)崗位類別總監(jiān)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系總經(jīng)辦、財(cái)寶中心各分中心公司重要客戶、合作機(jī)構(gòu)、銀行等崗位總體目標(biāo)：職責(zé)說(shuō)明：1、主持制訂公司產(chǎn)品銷售治理工作的有關(guān)銷售政策、規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則和工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施；2、負(fù)責(zé)重大公關(guān)、促銷活動(dòng)的總體、現(xiàn)場(chǎng)指揮；3、定期對(duì)市場(chǎng)銷售環(huán)境、目標(biāo)、打算、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)展核查分析，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整銷售策略和打算，制訂預(yù)防和訂正措施，確保完成銷售目標(biāo)和銷售打算；4、主持制訂、修訂銷售系統(tǒng)主管的工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后施行；5、制定營(yíng)銷系統(tǒng)年度專業(yè)培訓(xùn)打算并幫助培訓(xùn)部實(shí)施。6、參與制訂公司年度預(yù)算及預(yù)算平衡和季度調(diào)整；7、每月向總經(jīng)理報(bào)送銷售預(yù)算及其執(zhí)行狀況分析；8、組織建立健全銷售組織，建立并拓展公司營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，穩(wěn)固開(kāi)拓目標(biāo)市場(chǎng)；9、把握重點(diǎn)大戶的銷售狀況，覺(jué)察問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決；10、制訂營(yíng)銷系統(tǒng)年度、季度工作目標(biāo)和工作打算，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行；11、穩(wěn)固和完善原有市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，提高品牌形象；12、定期主持銷售系統(tǒng)例會(huì)，并參與公司有關(guān)營(yíng)銷方面的會(huì)議及總經(jīng)理辦公會(huì)議；13、批閱銷售系統(tǒng)及與其相關(guān)的文件，在權(quán)限范圍內(nèi)簽發(fā)文件；14、指導(dǎo)、監(jiān)視、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作，把握工作狀況和相關(guān)數(shù)據(jù)；15、準(zhǔn)時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)營(yíng)銷系統(tǒng)的真實(shí)狀況及有關(guān)數(shù)據(jù)；工作權(quán)限：對(duì)銷售全部資源的治理權(quán)和調(diào)配權(quán)；對(duì)直接下級(jí)人事任免的建議權(quán)；對(duì)公司銷售各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)的決策權(quán)；對(duì)公司銷售決策的建議權(quán)；向直接上級(jí)的工作報(bào)告權(quán)；任職資格：1、市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷；1、市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷；2、8，33、戰(zhàn)略治理、戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷、變革治理、治理力量開(kāi)發(fā)、財(cái)務(wù)治理等方面的培訓(xùn)；4、具有精彩的人際溝通力量，極強(qiáng)的開(kāi)拓精神和組織力量；5、能獨(dú)立制訂市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及推廣實(shí)施打算，制定并實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷策略及預(yù)算，指導(dǎo)市場(chǎng)調(diào)查，并依據(jù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告作出方向性的建議并對(duì)市場(chǎng)人員進(jìn)展培訓(xùn)和督導(dǎo)；6、具備較強(qiáng)的客戶開(kāi)發(fā)力量和客戶治理閱歷。崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱客服部主管崗位編號(hào)所在部門(mén)直接上級(jí)客服部財(cái)寶中心總監(jiān)崗位定員崗位等級(jí)1直接下級(jí)客服部專員崗位類別主管工作協(xié)作關(guān)系：財(cái)寶中心各分中心、各門(mén)店外部協(xié)調(diào)關(guān)系公司客戶崗位總體目標(biāo)：職責(zé)說(shuō)明：1、負(fù)責(zé)組織部門(mén)員工按部門(mén)工作要求落實(shí)各項(xiàng)日常性的工作,保證公司效勞工作的質(zhì)量；2、負(fù)責(zé)與效勞有關(guān)文件的受控發(fā)放和對(duì)有關(guān)文件的治理；3進(jìn)處理,并將大事最終閉環(huán),了解投訴者對(duì)大事處理的滿足度；4、負(fù)責(zé)組織部門(mén)員工對(duì)客戶的意見(jiàn)、投訴、建議進(jìn)展分類、歸納、統(tǒng)計(jì)，并將分析狀況每周向公司作一次報(bào)告,每月將有關(guān)狀況通報(bào)各部門(mén)、區(qū)域,落實(shí)改進(jìn)措施；5、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)各崗位的工作檢查,負(fù)責(zé)組織部門(mén)內(nèi)員工培訓(xùn)工作,每周一次案例實(shí)操培訓(xùn)工作；6、負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)內(nèi)標(biāo)識(shí)執(zhí)行狀況的監(jiān)視檢查；7、負(fù)責(zé)檢查部門(mén)電腦客戶資料的準(zhǔn)確性,保證電腦系統(tǒng)及權(quán)限，登錄系統(tǒng)的正常運(yùn)作；8、進(jìn)展數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的應(yīng)用和推廣,組織制定預(yù)防和訂正措施的檢查監(jiān)視狀況；9、完成部門(mén)交付的其他工作。工作權(quán)限：對(duì)日常工作的治理、監(jiān)視權(quán)；任職資格：1、大學(xué)本科以上學(xué)歷；1、大學(xué)本科以上學(xué)歷；2、具有肯定的話務(wù)根底，從事客服話務(wù)工作2年以上，有肯定的治理力量和協(xié)調(diào)力量；3、具有親和力、書(shū)面表達(dá)力量強(qiáng)、規(guī)律思維力量強(qiáng)、協(xié)調(diào)溝通力量強(qiáng)、具有較全的計(jì)算機(jī)操作力量。崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱客服部專員崗位編號(hào)所在部門(mén)直接下級(jí)客服部無(wú)崗位定員崗位類別1專員工作協(xié)作關(guān)系：財(cái)寶中心各門(mén)店外部協(xié)調(diào)關(guān)系公司客戶崗位總體目標(biāo)：職責(zé)說(shuō)明：1、負(fù)責(zé)組織部門(mén)員工按部門(mén)工作要求落實(shí)各項(xiàng)日常性的工作,保證公司效勞工作的質(zhì)量；2、負(fù)責(zé)與效勞有關(guān)文件的受控發(fā)放和對(duì)有關(guān)文件的治理；3進(jìn)處理,并將大事最終閉環(huán),了解投訴者對(duì)大事處理的滿足度；4、負(fù)責(zé)組織部門(mén)員工對(duì)客戶的意見(jiàn)、投訴、建議進(jìn)展分類、歸納、統(tǒng)計(jì)，并將分析狀況每周向公司作一次報(bào)告,每月將有關(guān)狀況通報(bào)各部門(mén)、區(qū)域,落實(shí)改進(jìn)措施；5、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)各崗位的工作檢查,負(fù)責(zé)組織部門(mén)內(nèi)員工培訓(xùn)工作,每周一次案例實(shí)操培訓(xùn)工作；6、負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)內(nèi)標(biāo)識(shí)執(zhí)行狀況的監(jiān)視檢查；7、負(fù)責(zé)檢查部門(mén)電腦客戶資料的準(zhǔn)確性,保證電腦系統(tǒng)及權(quán)限，登錄系統(tǒng)的正常運(yùn)作；8、進(jìn)展數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的應(yīng)用和推廣,組織制定預(yù)防和訂正措施的檢查監(jiān)視狀況；9、完成部門(mén)交付的其他工作。工作權(quán)限：客戶投訴處理方案的提議權(quán)。任職資格：1、外貿(mào)、治理或其他相關(guān)專業(yè)，大學(xué)本科以上學(xué)歷；、313、具有肯定的推斷與決策力量、人際力量、溝通力量、打算與執(zhí)行力量、客戶效勞力量崗位說(shuō)明書(shū)直接上級(jí)直接下級(jí)

財(cái)寶中心財(cái)寶中心總監(jiān)店長(zhǎng)，店助,理財(cái)崗

崗位編號(hào)崗位定員 1崗位等級(jí)崗位類別 總監(jiān)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系財(cái)寶分中心下的各門(mén)店以及公司各部門(mén)外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶、行業(yè)合作伙伴崗位總體目標(biāo)：統(tǒng)籌治理分中心下全部門(mén)店的銷售打算與銷售完成狀況，保證財(cái)寶分中心各門(mén)店正常運(yùn)營(yíng)。職責(zé)說(shuō)明1、幫助財(cái)寶總監(jiān)主持制訂公司產(chǎn)品銷售治理工作的有關(guān)銷售政策、規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則和工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施；2、依據(jù)公司的戰(zhàn)略和銷售打算，形成相應(yīng)的銷售策略，并確保有效地執(zhí)行；完成公司制定的銷售打算以及財(cái)寶中心業(yè)績(jī)；3、負(fù)責(zé)推動(dòng)所在財(cái)寶分中心的人員招募與甄選、培訓(xùn)與治理；4、負(fù)責(zé)治理所轄門(mén)店的業(yè)務(wù)活動(dòng)，并供給專業(yè)的輔導(dǎo)與訓(xùn)練；5、制定營(yíng)銷策略與方案促進(jìn)各門(mén)店間的良性競(jìng)爭(zhēng)，提高店面銷售業(yè)績(jī)；6、依據(jù)一線工作銷售人員的反響，向公司上層提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化建議；7、依據(jù)產(chǎn)品中心推出的產(chǎn)品提出收益與提成方案的建議；8、關(guān)心產(chǎn)品中心培訓(xùn)店面員工產(chǎn)品學(xué)問(wèn)；9、完成工作報(bào)告及相關(guān)的業(yè)務(wù)匯報(bào)工作。工作權(quán)限：分中心內(nèi)部各項(xiàng)決議的監(jiān)視權(quán)；發(fā)中心內(nèi)部根底數(shù)據(jù)審核權(quán)；分中心下各門(mén)店店長(zhǎng)，店助和理財(cái)參謀的面試權(quán)，任免權(quán)，調(diào)動(dòng)權(quán)。任職資格：2.有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷籌劃閱歷；具有優(yōu)秀的營(yíng)銷技巧，較強(qiáng)的市場(chǎng)籌劃力量和運(yùn)作力量；具有較強(qiáng)的治理力量、推斷和決策力量、人際溝通協(xié)調(diào)力量、打算與執(zhí)行力量；具有高度的工作熱忱和責(zé)任感；良好的口頭及書(shū)面表達(dá)力量。崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱銷售內(nèi)勤崗位編號(hào)所在部門(mén)財(cái)寶分中心崗位定員1直接上級(jí)直接下級(jí)財(cái)寶分中心總監(jiān)分中心下各門(mén)店店助崗位等級(jí)崗位類別專員工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系財(cái)寶分中心下的各門(mén)店店長(zhǎng)，店助外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶、行業(yè)合作單位崗位總體目標(biāo)：幫助財(cái)寶分中心總監(jiān)保證財(cái)寶分中心日常工作順當(dāng)進(jìn)展。職責(zé)說(shuō)明查；負(fù)責(zé)中心內(nèi)部日常文件的起草、公布；、行政治理等方面的制度和流程；幫助起草年度、月度產(chǎn)品的促銷政策和銷售目標(biāo)，并督察各門(mén)店的完成狀況；收集各門(mén)店銷售數(shù)據(jù)，治理并匯總，做到準(zhǔn)時(shí)反響；效果信息的收集、匯總、整理、分析和反響；準(zhǔn)時(shí)處理各門(mén)店物資需求申請(qǐng)，物料制作申請(qǐng)，并監(jiān)視物料配送、使用狀況；幫助銷售總監(jiān)對(duì)財(cái)寶中心運(yùn)作與相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)展協(xié)作；持、鼓勵(lì)等員工的思想工作；幫助總監(jiān)做好客戶工作，維護(hù)客戶的感情聯(lián)絡(luò)工作，解決客戶投訴等；中心本部重要文件的歸類和存檔；幫助總監(jiān)的日常工作，完成總監(jiān)下達(dá)的各項(xiàng)工作指示；幫助治理工作，做好上傳下達(dá)等；做好財(cái)寶分中心會(huì)議的組織工作和會(huì)議記錄；工作權(quán)限：各項(xiàng)決議的監(jiān)視權(quán)；任職資格：1、學(xué)問(wèn)構(gòu)造全面，具有豐富的治理閱歷，能夠快速把握公司業(yè)務(wù)有關(guān)學(xué)問(wèn)；1、學(xué)問(wèn)構(gòu)造全面，具有豐富的治理閱歷，能夠快速把握公司業(yè)務(wù)有關(guān)學(xué)問(wèn)；2、有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)力量，人際交往力量及敏銳的洞察力；3、具有很強(qiáng)的推斷與決策力量，打算和執(zhí)行力量；4、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，誠(chéng)懇牢靠、品德端正；5、嫻熟使用辦公軟件；崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱店長(zhǎng)崗位編號(hào)所在部門(mén)直接下級(jí)財(cái)寶中心分中心理財(cái)崗、店助、安保、保潔崗位定員崗位類別1店長(zhǎng)工作協(xié)作關(guān)系：財(cái)寶分中心及公司各部門(mén)外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶、行業(yè)合作單位崗位總體目標(biāo)：播，以建立良好的市場(chǎng)口碑。統(tǒng)籌制定每月銷售打算和任務(wù)安排，幫助落實(shí)產(chǎn)品促銷和效果追蹤，洞察周邊環(huán)境，帶著所屬人員準(zhǔn)時(shí)調(diào)整銷售策，監(jiān)視，引導(dǎo)各門(mén)店執(zhí)行各門(mén)店的銷售活動(dòng)。職責(zé)說(shuō)明：1、帶著團(tuán)隊(duì)執(zhí)行每月中心下達(dá)的銷售目標(biāo)，合理安排理財(cái)參謀銷售任務(wù)量；2、幫助理財(cái)參謀進(jìn)展客戶邀約訪，并指導(dǎo)理財(cái)參謀完成有效約訪；3、關(guān)心理財(cái)參謀談判客戶，提高成交率；4、監(jiān)視執(zhí)行公司制定的促銷政策，按時(shí)上報(bào)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)狀況；5、進(jìn)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及業(yè)務(wù)拓展工作；6、負(fù)責(zé)門(mén)店的會(huì)議開(kāi)展與日常治理；7、定期組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)水平與談判討巧，建立良好的團(tuán)隊(duì)氣氛；8、每月依據(jù)員工開(kāi)單量、來(lái)訪量、量進(jìn)展總結(jié)；9、監(jiān)視、引導(dǎo)門(mén)店各銷售參謀開(kāi)展坐銷，電銷，行銷工作，并進(jìn)展相應(yīng)的考核；10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)財(cái)寶分中心與門(mén)店之間的各項(xiàng)事宜；11、門(mén)店員工的人才儲(chǔ)藏、聘請(qǐng)面試、定崗定責(zé)；12、關(guān)心門(mén)店員工的工作狀態(tài)與工作樂(lè)觀性，定期與員工進(jìn)展溝通與溝通；式。工作權(quán)限：考勤制度的建議與監(jiān)視權(quán)；門(mén)店銷售參謀面試權(quán)，任免權(quán)；任職資格：1、大專以上學(xué)歷，營(yíng)銷，金融，治理等相關(guān)專業(yè)；1、大專以上學(xué)歷，營(yíng)銷，金融，治理等相關(guān)專業(yè)；2、具備3年以上銷售工作閱歷，有銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷閱歷及高端客戶資源者優(yōu)先考慮；3、具有良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關(guān)系的力量；4、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和準(zhǔn)確的客戶分析力量，能夠有效開(kāi)發(fā)客戶資源；5、具備良好的組織工作與執(zhí)行力量，有組織籌劃市場(chǎng)活動(dòng)閱歷者尤佳。崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱門(mén)店助理崗位編號(hào)所在部門(mén)直接上級(jí)財(cái)寶分中心店長(zhǎng)崗位定員崗位等級(jí)1直接下級(jí)安保、保潔崗位類別專員工作協(xié)作關(guān)系：門(mén)店各銷售參謀，店長(zhǎng)，財(cái)寶中心及公司其他部門(mén)外部協(xié)調(diào)關(guān)系物業(yè)治理，行業(yè)合作單位崗位總體目標(biāo)：考核等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析；維護(hù)并協(xié)調(diào)店面的員工關(guān)系。職責(zé)說(shuō)明：門(mén)店各類重要資料、內(nèi)部文件的保管、登記發(fā)放、回收治理；幫助店長(zhǎng)各項(xiàng)工作進(jìn)程的催促、檢查、提示；負(fù)責(zé)于財(cái)寶中心的資料交接工作；幫助店長(zhǎng)與財(cái)寶中心進(jìn)展信息溝通、上傳下達(dá)等工作；依據(jù)公司的要求及實(shí)際狀況，幫助店長(zhǎng)制定銷售打算和目標(biāo)；措施；幫助店長(zhǎng)制定月度、季度、年度工作打算，制定月度、季度、年度工作總結(jié)；每月對(duì)門(mén)店崗位員工的考勤和工作態(tài)度狀況進(jìn)展統(tǒng)計(jì)并上報(bào)運(yùn)營(yíng)中心；并具體負(fù)責(zé)執(zhí)行外部活動(dòng)的開(kāi)展；負(fù)責(zé)對(duì)合同付息的通知以及打款確認(rèn)；店面后勤工作的治理，包括安保、保潔工作的安排和過(guò)程治理；工作權(quán)限：幫助店長(zhǎng)對(duì)店面績(jī)效、薪酬福利等的治理權(quán)；考勤制度的建議與監(jiān)視權(quán)。任職資格：較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)力量，勤奮刻苦的學(xué)習(xí)態(tài)度，良好的團(tuán)隊(duì)精神；較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)力量，勤奮刻苦的學(xué)習(xí)態(tài)度，良好的團(tuán)隊(duì)精神；做事細(xì)心、心思靈敏，執(zhí)行力強(qiáng)；力；能嫻熟操作辦公軟件；有協(xié)調(diào)治理力量。崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱理財(cái)崗崗位編號(hào)所在部門(mén)直接下級(jí)門(mén)店無(wú)崗位定員崗位類別參照門(mén)店配置業(yè)務(wù)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系店助、理財(cái)經(jīng)理客戶、行業(yè)合作單位崗位總體目標(biāo)：職責(zé)說(shuō)明：依據(jù)門(mén)店治理制度的規(guī)定，按排班挨次接待門(mén)店有投資理財(cái)需求的客戶；業(yè)務(wù)流程要求幫助客戶完善相關(guān)手續(xù)；核要求完成客戶累計(jì)數(shù)和開(kāi)單數(shù)；按店長(zhǎng)要求，高效有力的執(zhí)行電銷，坐銷，行銷工作。負(fù)責(zé)客戶活動(dòng)邀約、客戶回訪、市場(chǎng)調(diào)查等工作；自行開(kāi)發(fā)潛在客戶；工作權(quán)限：任職資格：男女不限，年齡四十歲以下，承受應(yīng)屆畢業(yè)生；男女不限，年齡四十歲以下，承受應(yīng)屆畢業(yè)生；有投資、理財(cái)、金融行業(yè)閱歷者優(yōu)先，金融、財(cái)會(huì)、經(jīng)濟(jì)、法務(wù)類專業(yè)優(yōu)先；能吃苦耐勞，樂(lè)觀好學(xué)；有良好的組織紀(jì)律性，聽(tīng)從治理；有猛烈的進(jìn)取心和成功欲；有成熟的人生規(guī)劃和職業(yè)目標(biāo)。崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱所在部門(mén)安保財(cái)寶中心崗位編號(hào)崗位定員1直接上級(jí)直接下級(jí)店助無(wú)崗位等級(jí)崗位類別保安工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門(mén)物業(yè)治理、城管、交警、周邊居民崗位總體目標(biāo)：確保公司正常工作職責(zé)說(shuō)明：1、門(mén)店開(kāi)、閉店，門(mén)禁開(kāi)、解鎖；2、上崗期間堅(jiān)守崗位，不晚崗、不閑聊；324、門(mén)店客戶秩序的維護(hù)；5、客戶業(yè)務(wù)引導(dǎo)；6、處理臨時(shí)突發(fā)大事；7、重要客戶辦理業(yè)務(wù)的隨從保護(hù)工作；8、非門(mén)店客戶來(lái)訪的登記和引領(lǐng)；9、客戶臨時(shí)停車