高校輔導(dǎo)員案例分析題庫(kù)(附答案)

高校輔導(dǎo)員應(yīng)聘：案例分析系列一、案例分析環(huán)節(jié)的方法及技巧一、案例分析環(huán)節(jié)的方法及技巧(一〕明確作答步驟在案例分析環(huán)節(jié)在案例分析環(huán)節(jié),作答步驟是根底。明確了作答步驟，案例分析的大框架便搭好了,其他就是在這個(gè)框架內(nèi)充分發(fā)揮參賽選手的智“參賽選的作答步驟主要如下。手現(xiàn)場(chǎng)抽題,分別從案例背景、問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)、解決思路、實(shí)施方法、閱歷啟發(fā)等5個(gè)方面進(jìn)展闡述”.一般認(rèn)為，學(xué)生工作案例分析的作答步驟主要如下。1。簡(jiǎn)要介紹案例背景由于評(píng)委和觀眾已經(jīng)通過(guò)主持人介紹等途徑獲知了案例的內(nèi)容由于評(píng)委和觀眾已經(jīng)通過(guò)主持人介紹等途徑獲知了案例的內(nèi)容,兩句話簡(jiǎn)潔介紹即可。這既避開(kāi)了重復(fù)累贅，更是為選手充分闡釋本人對(duì)于案例的理解爭(zhēng)取了更多的時(shí)間。兩句話簡(jiǎn)潔介紹即可。這既避開(kāi)了重復(fù)累贅，更是為選手充分闡釋本人對(duì)于案例的理解爭(zhēng)取了更多的時(shí)間?！敖鉀Q思路”和“解決思路”和“實(shí)施方法”的發(fā)散點(diǎn)，正確找出工作案例的關(guān)鍵點(diǎn)，是準(zhǔn)確把握分析案例的重中之重。3.3.提出解決思路“問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)”的開(kāi)放，又是“實(shí)施方法“的靈魂。在解決思路的指引下,充分結(jié)合案例實(shí)際特點(diǎn)，闡述具有可操作性的問(wèn)題解決方法.在解決思路的指引下,充分結(jié)合案例實(shí)際特點(diǎn)，闡述具有可操作性的問(wèn)題解決方法.5?？偨Y(jié)閱歷啟發(fā),,觸類旁通。觸類旁通。1.針對(duì)性〔二〕把握作答原則1.針對(duì)性,不會(huì),不會(huì)失之毫厘謬以千里。失之毫厘謬以千里。表達(dá)要有層次，即通過(guò)先后有序、主次清楚的講解，向評(píng)委和觀眾闡釋對(duì)案例的緣由、對(duì)策、啟發(fā)等方面的看法；從多個(gè)角度、2。系統(tǒng)性表達(dá)要有層次，即通過(guò)先后有序、主次清楚的講解，向評(píng)委和觀眾闡釋對(duì)案例的緣由、對(duì)策、啟發(fā)等方面的看法；從多個(gè)角度、多個(gè)層面來(lái)考察案例，會(huì)讓我們的分析更加到位和透徹，避開(kāi)消滅武斷的狀況。3.3.標(biāo)準(zhǔn)性首先是程序標(biāo)準(zhǔn)。在競(jìng)賽中，要讓評(píng)委格外清楚地聽(tīng)到參賽選手的答題，選手最好依據(jù)案例背景、問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)、解決思路、實(shí)施首先是程序標(biāo)準(zhǔn)。在競(jìng)賽中，要讓評(píng)委格外清楚地聽(tīng)到參賽選手的答題，選手最好依據(jù)案例背景、問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)、解決思路、實(shí)施語(yǔ)言，表達(dá)較為全面的學(xué)問(wèn)儲(chǔ)藏.55個(gè)方面的標(biāo)題。其次是語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)。在答題中，盡量使用標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)、學(xué)術(shù)語(yǔ)言，表達(dá)較為全面的學(xué)問(wèn)儲(chǔ)藏.4。操作性要留意實(shí)際，即選手對(duì)于案例的分析和對(duì)策，肯定要具有很強(qiáng)的可行性和可操作性，案例分析不能僅停留在概念剖析，重要的是要留意實(shí)際，即選手對(duì)于案例的分析和對(duì)策，肯定要具有很強(qiáng)的可行性和可操作性，案例分析不能僅停留在概念剖析，重要的是要要“落地“、“接地氣“,要實(shí)實(shí)在在地解決問(wèn)題,要防止紙上談兵、夸夸其談。閱歷啟發(fā)重點(diǎn)考察輔導(dǎo)員的工作視野和分析力量，要有舉一反三、觸類旁通的意識(shí)。將案例從多角度、多思維來(lái)考慮、分析、判啟發(fā)性閱歷啟發(fā)重點(diǎn)考察輔導(dǎo)員的工作視野和分析力量，要有舉一反三、觸類旁通的意識(shí)。將案例從多角度、多思維來(lái)考慮、分析、判斷，得出更廣泛的閱歷啟發(fā)。啟發(fā)局部要有些學(xué)理的思考,從點(diǎn)到面、從微觀到宏觀、從個(gè)案到共性,以前沿理念、最爭(zhēng)論、學(xué)術(shù)方法來(lái)答題闡述。術(shù)方法來(lái)答題闡述?！踩?厘清備賽思路賽案例。針對(duì)案例所實(shí)行的實(shí)施方法是案例分析環(huán)節(jié)的重點(diǎn)。一般來(lái)說(shuō)，備賽思路主要有如下幾個(gè)方面.賽案例。針對(duì)案例所實(shí)行的實(shí)施方法是案例分析環(huán)節(jié)的重點(diǎn)。一般來(lái)說(shuō)，備賽思路主要有如下幾個(gè)方面.1。組織支持系統(tǒng),在處理分析有關(guān)學(xué)生工作案例時(shí)，我們也應(yīng)時(shí)刻留意運(yùn)用學(xué)校、家庭、2。人員支持體系社會(huì)這三個(gè)支持系統(tǒng)來(lái)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。2。人員支持體系〔學(xué)校、學(xué)院、學(xué)工部的領(lǐng)導(dǎo)等〕、專業(yè)人士(〔學(xué)校、學(xué)院、學(xué)工部的領(lǐng)導(dǎo)等〕、專業(yè)人士(如心理專家、專業(yè)教師等〕、社會(huì)力氣〔醫(yī)生、警察、消防等〕以及班主任、學(xué)生干部等。社會(huì)力氣〔醫(yī)生、警察、消防等〕以及班主任、學(xué)生干部等。3。關(guān)注特別群體就業(yè)困苦、身心困擾、信教學(xué)生及少數(shù)民族學(xué)生等，我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)真爭(zhēng)論每類重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生群體的教育治理特點(diǎn)和對(duì)策.44。完善信息平臺(tái)暢通完善的信息平臺(tái)往往能助輔導(dǎo)員一臂之力，尤其是在媒體力氣概不行擋的今日，離開(kāi)信息平臺(tái)很難有效地做好學(xué)生工作暢通完善的信息平臺(tái)往往能助輔導(dǎo)員一臂之力，尤其是在媒體力氣概不行擋的今日，離開(kāi)信息平臺(tái)很難有效地做好學(xué)生工作.信等平臺(tái)建立起來(lái)的自媒體信息平臺(tái)。這里所指的信息平臺(tái)可以包括信息化治理系統(tǒng)(入學(xué)系統(tǒng)、離校系統(tǒng)等〕、學(xué)生檔案系統(tǒng)、學(xué)生工作臺(tái)帳系統(tǒng),以及利用微博、微信等平臺(tái)建立起來(lái)的自媒體信息平臺(tái)。5。建立預(yù)警機(jī)制凡事預(yù)則立不預(yù)則廢。預(yù)警機(jī)制是處理很多突發(fā)學(xué)生工作案例的重要根底。學(xué)生工作的預(yù)警機(jī)制突出表現(xiàn)為建立有效的凡事預(yù)則立不預(yù)則廢。預(yù)警機(jī)制是處理很多突發(fā)學(xué)生工作案例的重要根底。學(xué)生工作的預(yù)警機(jī)制突出表現(xiàn)為建立有效的“五早”機(jī)制，即早覺(jué)察、早報(bào)告、早研判、早預(yù)防、早掌握制，即早覺(jué)察、早報(bào)告、早研判、早預(yù)防、早掌握.答題方法會(huì)幫助輔導(dǎo)員從各種各樣的學(xué)生工作案例中得到解放，不僅有助于賽出水平，更能有效地提升輔導(dǎo)員的實(shí)際工作力量。固然，備賽的內(nèi)容還有很多。賽前充分梳理日常的處置方法和相關(guān)做法，就能在大賽中游刃有余，不至于無(wú)話可說(shuō)。行之有效的答題方法會(huì)幫助輔導(dǎo)員從各種各樣的學(xué)生工作案例中得到解放，不僅有助于賽出水平，更能有效地提升輔導(dǎo)員的實(shí)際工作力量。一、學(xué)生“獎(jiǎng)助貸補(bǔ)”工作問(wèn)題1、某大學(xué)生A，自制力較差，由于沉迷網(wǎng)絡(luò)玩耍,導(dǎo)致他在大二學(xué)年完畢時(shí)，有多門(mén)課程消滅了掛科且補(bǔ)考未通過(guò)的現(xiàn)象。面對(duì)這樣的狀況，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？參考：1)先從側(cè)面了解學(xué)生的具體狀況、家庭狀況、生活狀況、學(xué)習(xí)狀況等各方面，做好生涯規(guī)劃輔導(dǎo)與心理輔導(dǎo)。2〕3〕制定學(xué)習(xí)幫扶打算，幫助他再次補(bǔ)考及格。4)引導(dǎo)其參與其他的社會(huì)活動(dòng)或?qū)W生活動(dòng)，轉(zhuǎn)移留意力.2,但是連續(xù)兩次入黨群眾談話，小.于是她來(lái)找輔導(dǎo)員，申請(qǐng)入黨每每受挫如何幫他解開(kāi)思想疙瘩，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？參考：追求入黨是一個(gè)過(guò)程，不行能一蹴而就2)這是組織在考察,可能還有一些缺乏的地方需要改進(jìn)3〕不斷努力，提高自己，爭(zhēng)取早日參加黨組織3.但是他跟輔導(dǎo)員說(shuō):不情愿申請(qǐng)國(guó)家助學(xué)貸款!覺(jué)得借錢(qián)是一件不榮耀的事情！學(xué)校為他供給了食堂清潔員的一個(gè)勤工助學(xué)的崗位,他卻找到輔導(dǎo)員認(rèn)為做清潔員很沒(méi)有面子！期望能夠把他調(diào)換到圖書(shū)館閱覽室去值班員的崗位上!這樣呢他就能夠有更多的時(shí)間用來(lái)學(xué)習(xí)！幫助貧困學(xué)生擺脫“面子”困擾，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？參考:1)貧困并不是你的錯(cuò),關(guān)鍵是你的心理不能貧困。貧困應(yīng)當(dāng)是一種熬煉的時(shí)機(jī),一種前進(jìn)的動(dòng)力。!古人說(shuō)，自古英才多磨難.對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如,思想上就會(huì)正確對(duì)待，行動(dòng)上就會(huì)樂(lè)觀主動(dòng)地想方法抑制困難、戰(zhàn)勝困難，也就不會(huì)因此產(chǎn)生自卑心理。4,,,我們是來(lái)學(xué)習(xí)專業(yè)的,為什么老要我們搞衛(wèi)生？而且學(xué)校不是教育我們做人要真誠(chéng),要表里如一嗎？請(qǐng)問(wèn),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)視察，您讓我們清掃衛(wèi)生,算不算不真誠(chéng)，算不算表里不一？作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？參考：古話說(shuō)，一屋不掃何以掃天下。一個(gè)連衛(wèi)生都不情愿搞都搞不好的學(xué)生，未必就能學(xué)好專業(yè)?，F(xiàn)代企業(yè)格外推行6S現(xiàn)場(chǎng)治理,整理、整頓、清掃、安全、清潔、素養(yǎng)六個(gè)階段是其核心內(nèi)容，高標(biāo)準(zhǔn)清掃衛(wèi)生是作為一個(gè)職業(yè)人必備的勞動(dòng)技能。3〕尋常我們對(duì)衛(wèi)生安排和衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)都是有要求的，同學(xué)們始終做得很好，校園整體環(huán)境也相當(dāng)不錯(cuò).上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了,我們期望呈現(xiàn)最好的狀態(tài)給他們，就好比客人到你家里來(lái)，你也會(huì)抓緊搞衛(wèi)生、換上你最得體的衣服一樣，這是一種禮節(jié)，更是一種敬重，這跟弄虛作假是兩碼事.4〕同學(xué)們都情愿為學(xué)院的進(jìn)展奉獻(xiàn)自己的力氣.5你如何與阿桑談心呢?參考:1)理解每個(gè)民族習(xí)俗；寢室是公共場(chǎng)所，需要共同來(lái)維護(hù)；假設(shè)需要可以向?qū)W院反響,可以建議在班上一次民族習(xí)俗的主題班會(huì)課,增加大家彼此了解.6?參考：1〕請(qǐng)他舉例說(shuō)明制度不合理的地方。告知他一個(gè)制度制定,不是一個(gè)人的方法，而是依據(jù)學(xué)校實(shí)際征求多方意見(jiàn)才開(kāi)頭實(shí)施的，制度的存在必定是符合學(xué)校當(dāng)前的實(shí)際的。2)告知學(xué)生一個(gè)制度從建立到完善，是需要肯定的過(guò)程，是需要不斷修改的.歡送他用合理的方式通過(guò)適宜的途徑提出修改意見(jiàn)，但不該四處埋怨，弄得滿城風(fēng)雨。3),期望他在學(xué)習(xí)和工作中多花時(shí)間和精力,爭(zhēng)取能評(píng)上獎(jiǎng)助學(xué)金。4〕假設(shè)學(xué)生意見(jiàn)合理，則樂(lè)觀向系部和學(xué)工處領(lǐng)導(dǎo)反響,力促制度能得以修改完善。5〕將自己了解到的狀況和處理方式、意見(jiàn)發(fā)到院長(zhǎng)信箱中。7、在學(xué)院評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)公示期內(nèi),級(jí)本專業(yè)3%，擔(dān)當(dāng)班級(jí)文藝委員職務(wù),且本人還有才藝方面的特長(zhǎng)。面對(duì)這樣的質(zhì)疑作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？答案：1)了解獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定的狀況,確認(rèn)學(xué)生所講是否屬實(shí)。2〕參照《湖南大學(xué)優(yōu)秀班集體、三好學(xué)生(標(biāo)兵〕、優(yōu)秀學(xué)生干部及綜合獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定方法》中第十五條要求,核對(duì)王某綜合測(cè)評(píng)成績(jī)是否位列本專業(yè)本年級(jí)25%以內(nèi)。如不在比例內(nèi),則王某不能參評(píng)二等獎(jiǎng)學(xué)金。3〕參照《湖南大學(xué)優(yōu)秀班集體、三好學(xué)生〔標(biāo)兵〕王某是否有受到違紀(jì)處分、未修完應(yīng)修學(xué)分、初修課程不及格的狀況。如有上述狀況之一，則王某不能參評(píng)二等獎(jiǎng)學(xué)金.4)參照《湖南大學(xué)優(yōu)秀班集體、三好學(xué)生(標(biāo)兵〕、優(yōu)秀學(xué)生干部及綜合獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定方法》中第十九條要求,核對(duì)王某是否獲得國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金、國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金。如獲得上述之一，則王某不能參評(píng)二等獎(jiǎng)學(xué)金。5〕假設(shè)王某確實(shí)符合參評(píng)二等獎(jiǎng)學(xué)金的狀況，需查找消滅錯(cuò)誤的緣由，準(zhǔn)時(shí)做好更正工作，并重公示，同時(shí)做好被撤換學(xué)生的心理工作。二、學(xué)習(xí)生活就業(yè)適應(yīng)性問(wèn)題8、學(xué)校要求全體學(xué)生早晨要集體參與早熬煉,晚上要在指定教室參與晚自習(xí).這時(shí)有學(xué)生向輔導(dǎo)員反映說(shuō)：大學(xué),更像軍營(yíng),談?參考：自由是相對(duì)的,大學(xué)既有自由，又有紀(jì)律和標(biāo)準(zhǔn)，尤其是高職院校，學(xué)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)、習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)更是將來(lái)職業(yè)進(jìn)展的需要。身體是革命的本錢(qián)，早熬煉符合全民健身要求。有人說(shuō)，大學(xué)和軍營(yíng)，這兩個(gè)地方假設(shè)你沒(méi)去過(guò)，將是人生的圓滿，在我們這個(gè)象軍營(yíng)的大學(xué)里，你不就沒(méi)有圓滿了嗎？9思想消沉，常常逃課，上網(wǎng)，并漸漸封閉自己，不參與班級(jí)活動(dòng)，與同學(xué)關(guān)系疏遠(yuǎn)。作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談?參考：1)該生由于專業(yè)選擇沒(méi)能到達(dá)自己的意愿心理失落，對(duì)前途失去信念,從而選擇躲避態(tài)度，有自閉病癥。2〕.如無(wú)可能，則做以下工作。輔導(dǎo)員應(yīng)多關(guān)心該生，多與該生溝通，尤其是對(duì)現(xiàn)有專業(yè)有什么進(jìn)展前途、有哪些優(yōu)秀畢業(yè)生可以多做介紹。告知他只要認(rèn)真，行行出狀元。3〕輔導(dǎo)員應(yīng)與心理詢問(wèn)師聯(lián)系，對(duì)該生進(jìn)展心理輔導(dǎo)。4)可指派班級(jí)專業(yè)學(xué)習(xí)優(yōu)秀學(xué)生和班干部有意識(shí)地對(duì)該生進(jìn)展朋輩輔導(dǎo)。5)可與家長(zhǎng)聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)通報(bào)該生表現(xiàn),請(qǐng)家長(zhǎng)幫助正確引導(dǎo)和教育。10、學(xué)生會(huì)干部小齊辛辛苦苦擔(dān)當(dāng)了一年學(xué)生會(huì)副主席,卻常被同學(xué)埋怨：?折騰了那么多的活動(dòng)鋪張大家時(shí)間，報(bào)少內(nèi)心苦悶,那么作為輔導(dǎo)員你該如何與他交談呢？11大二女生王霞來(lái)自農(nóng)村,參考：,只要她堅(jiān)決信念,學(xué)校會(huì)賜予力所能及的幫助;“五個(gè)方面，主要是.符合國(guó)家及學(xué)院各種資助政策要求的學(xué)生均可申請(qǐng)。12、學(xué)生陳某是剛進(jìn)校的生，家里的經(jīng)濟(jì)狀況還行,但陳某的家長(zhǎng)為了讓自己的小孩能夠得到學(xué)校的重點(diǎn)培養(yǎng)以及獲得助學(xué)金給你送禮,作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談?參考：1〕2〕告知家長(zhǎng)助學(xué)金的評(píng)定方法；3)宣講學(xué)校依據(jù)國(guó)家資助政策要求進(jìn)展辦理，對(duì)全部學(xué)生都是公正公正公開(kāi)，不存在徇私舞弊的現(xiàn)象。13、一名同學(xué)報(bào)告輔導(dǎo)員,他們寢室一同學(xué)的筆記本電腦被盜，大家疑心是同寢室某同學(xué)所為。請(qǐng)問(wèn)，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？參考：1)首先告知學(xué)生抓緊去學(xué)院保衛(wèi)處報(bào)案，由保衛(wèi)處來(lái)處理此事。2〕強(qiáng)調(diào)沒(méi)有證據(jù)不要隨便疑心身邊的同學(xué)，3〕要有自我保護(hù)意識(shí).14、小林以較高的成績(jī)被我校錄用，入校時(shí)招生教師告知她，只要她保持良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，很簡(jiǎn)潔獲得一等獎(jiǎng)學(xué)金。第一學(xué)年末，她成績(jī)雖然不錯(cuò)，但由于與同學(xué)關(guān)系不好,也不熱心班級(jí)事務(wù),的心情一落千丈，變得郁郁寡歡,無(wú)心學(xué)習(xí)，也不能處理好與同學(xué)的人際關(guān)系,還整夜失眠，甚至有退學(xué)的想法。幫助學(xué)生擺脫沒(méi)有評(píng)上獎(jiǎng)學(xué)金的困擾,作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？參考：和小林一起分析此次沒(méi)有獲得一等獎(jiǎng)學(xué)金的緣由，告知她學(xué)習(xí)成績(jī)和獎(jiǎng)學(xué)金都不是大學(xué)學(xué)習(xí)的唯一目標(biāo)。幫助小林樹(shù)立信念，告知她人生道路上會(huì)遇到各種困難和挫折，只要她堅(jiān)決信念,不斷改進(jìn)，她是肯定能成功的。告知小林一些人際交往的技巧，鼓舞小林競(jìng)選班干部。15.最近她找到一份兼職，有時(shí)忙到晚上十一,晚上得不到休息，也影響到了學(xué)習(xí)。作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交參考：舉兩得更好。,得不償失。3〕告知麗麗假設(shè)能處理好學(xué)習(xí)和兼職的關(guān)系，也可以通過(guò)獲得獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金的方式補(bǔ)貼家用。16,性格內(nèi)向、多疑,不太愛(ài)講話。家中父母關(guān)系不好，家中有一弟弟，林某認(rèn)為其弟很受父母.,?參考:心理安康評(píng)估-—-——-社交恐驚1〕解釋產(chǎn)生社交恐驚緣由，樹(shù)立治愈信念；2〕分析不合理規(guī)律和荒唐之處;3〕引導(dǎo)參與班級(jí)集體，予以準(zhǔn)時(shí)確定。17、有一名女生叫李菁，高中時(shí)是一名成績(jī)優(yōu)異的文科生，可高考時(shí)迫于家長(zhǎng)的壓力報(bào)了自己并不寵愛(ài)的文理,,作為輔導(dǎo)員,應(yīng)如何與李菁交談呢？參考：1)2)調(diào)整學(xué)習(xí)方法；3)引導(dǎo)參與班級(jí)集體,調(diào)整自己.18,一種是參與事業(yè)招考從事于與專業(yè)相關(guān)的工作，另一種是與一家投資公司簽約，收入高，但會(huì)很辛苦,與所學(xué)專業(yè)也沒(méi)有相關(guān)性，又或者參與考試,,,心,!參考:1〕幫助分析，引導(dǎo)適合自己職業(yè)進(jìn)展時(shí)機(jī)和平臺(tái)，適合的是最好的；2)每種選擇都有利弊,幫助建立將來(lái)進(jìn)展規(guī)劃。19工作期望能夠參加中國(guó)共產(chǎn)黨。端正學(xué)生入黨動(dòng)機(jī)，幫助學(xué)生思想進(jìn)步，作為鋪導(dǎo)員你如何與成功談清呢？參考：2〕,、情感問(wèn)題20,總是吵吵鬧鬧，知道分,后來(lái)找你表示想要退學(xué)，與失戀女同學(xué)談心幫其走出情緒低谷.你與嘉琪怎么交談？1)戀愛(ài)不是大學(xué)的主要功課，由于戀愛(ài)而退學(xué)，如何跟家長(zhǎng)和四周的人交待？愛(ài)情是奇特的，是相互支持相互賜予相互關(guān)愛(ài),你們的愛(ài)情從一開(kāi)頭就不順當(dāng),說(shuō)明你們?cè)谝黄鸩⒉缓苓m宜,分手未必不是好事.3〕.4〕解除苦惱的方法.建議她假設(shè)實(shí)在一時(shí)內(nèi)心苦痛走不出來(lái)，可以去心理詢問(wèn)室找教師詢問(wèn)、傾訴。21、某學(xué)生為家庭獨(dú)生子女，在宿舍A與同學(xué)相處常常發(fā)生沖突，后經(jīng)他本人要求，輔導(dǎo)員慎重考慮后予以調(diào)B，但是到宿舍B后,也與宿舍B的同學(xué)產(chǎn)生沖突，此同學(xué)這時(shí)還想調(diào)宿舍,B的一些同學(xué)調(diào)出去，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談?參考:1〕明確表示不同意該生調(diào)寢，學(xué)校是一個(gè)大集體，要考慮的是大家的利益和治理的便利，不行能總是遷就每一個(gè)同學(xué)。2〕該生明顯具備獨(dú)生子女習(xí)慣以自我為中心的不良心理.輔導(dǎo)員應(yīng)在獨(dú)生子女如何抑制自我為中心的心理、如何與同學(xué)友好相處上與該生多做指導(dǎo).可請(qǐng)學(xué)校心理詢問(wèn)師對(duì)該寢室全部同學(xué)做團(tuán)體輔導(dǎo)，幫助大家學(xué)會(huì)人際交往。22、你一向器重和培育的一名異性學(xué)生,突然對(duì)你表達(dá)傾慕之意，你應(yīng)當(dāng)如何妥當(dāng)處理這個(gè)事情?參考：告知他〔她〕你始終賞識(shí)和器重她，是由于她優(yōu)秀的素養(yǎng)和突出的力量,你期望能為她供給一個(gè)很好的成長(zhǎng)平臺(tái).告知她你們始終是很好的師生關(guān)系和朋友關(guān)系,感謝她對(duì)你的信任和寵愛(ài),但你已有家室或者情有所歸，不行能與她有進(jìn)一步的進(jìn)展?！补倘?假設(shè)你確實(shí)寵愛(ài)她且未婚的話,也要等到她畢業(yè)后再考慮〕3〕告知她只要學(xué)好專業(yè)、熬煉好力量，肯定能有個(gè)很好的前途,像她這么優(yōu)秀的人,世界上肯定有更優(yōu)秀的另一半在等著她。你會(huì)誠(chéng)意地祝福她,參與她的婚禮。4〕檢討自己以往的言行，是否留下讓該生誤會(huì)的地方,今后在交往中盡可能避開(kāi)單獨(dú)相處。23、某大二女生：教師，你好!我是一大二的女生，這些天始終心情很不好，也不知道怎么回事.看者寢室里的姐妹們都有了自己的男朋友，每天都特別快活的樣子，心里面很不是味道；追我的人也有一些，可是我對(duì)他們,怎么樣才可以讓自己兩耳不聞天下事，一心只讀圣賢書(shū)啊?作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？參考:對(duì)該生加強(qiáng)愛(ài)情觀教育，引導(dǎo)該生樹(shù)立正確的愛(ài)情觀。戀愛(ài)不是玩耍,不是為了打發(fā)無(wú)聊的時(shí)間。在愛(ài)情的問(wèn)題上不能實(shí)行任憑的態(tài)度，該生的想法是值得贊揚(yáng)的。比方參與讀書(shū)會(huì)、志愿者協(xié)會(huì)、圖書(shū)館義工、合唱團(tuán)等等.告知該生要樹(shù)立遠(yuǎn)大的抱負(fù),當(dāng)你以學(xué)業(yè)為重，把主要精力投入到學(xué)業(yè)，規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯后，就能夠靜心搞學(xué)習(xí)了，不受外界干擾了。5〕告知該生,現(xiàn)在大學(xué)不是一心只讀圣賢書(shū),大學(xué)的任務(wù)不僅僅在讀書(shū)上,的培育，學(xué)會(huì)處理遇到問(wèn)題的力量等等,這些對(duì)將來(lái)的人生更有幫助.24,一次兩人共同負(fù)責(zé)?永久跟黨走暑期主題實(shí)踐活動(dòng),好強(qiáng)的兩人在方案設(shè)計(jì)上產(chǎn)生沖突,如何跟他們談心呢？參考：1〕作為學(xué)生干部，在處理事情時(shí)難免會(huì)有沖突,工作中對(duì)事不對(duì)人；2)學(xué)生干部之間要相互溝通相互協(xié)調(diào)；3)要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。25、孫榮榮同學(xué)是一名大二的學(xué)生，成績(jī)優(yōu)異，獲得今年的國(guó)家助學(xué)金。同學(xué)們反映她在拿到助學(xué)金后買了款手機(jī)..作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？參考：1〕,要好好珍惜，要在各方面都起到典范.,輔導(dǎo)員要支持，并找時(shí)機(jī)跟其他同學(xué)說(shuō)明。假設(shè)手機(jī)比較貴，是為了追求時(shí)尚和潮流，則對(duì)該生應(yīng)賜予批判教育，取消其今后獲得國(guó)家助學(xué)金的資格，通報(bào)全班。26、小向同學(xué)家庭經(jīng)濟(jì)條件好，總是在其他同學(xué)面前炫耀，常常會(huì)開(kāi)寶馬來(lái)學(xué)校上課，對(duì)其他同學(xué)以及整個(gè)班級(jí)的氣氛都造成了不好的影響。已打算主動(dòng)約談這位富二代小向,讓我們一起來(lái)看看他們是怎么對(duì)話的.參考:1〕,2〕通過(guò)自己努力,3〕多與同學(xué)交往，建立良好的社會(huì)關(guān)系。27120元的“信息費(fèi)“。當(dāng)時(shí)工作人員表示，她們一年內(nèi)都可以享受公司供給的聘請(qǐng)信息，可兩個(gè)星期過(guò)去了，中介公司并沒(méi)有主動(dòng)給她們供給信息;她打詢問(wèn)時(shí)，中介才聯(lián)系了幾個(gè)公司讓她們?nèi)ッ嬖?而面試后，她們才覺(jué)察這些.小陳她們感覺(jué)上當(dāng)受騙了。作為輔導(dǎo)員，你如何與小陳談心呢？參考：合法的正規(guī)中介。教育學(xué)生兼職找工作時(shí)對(duì)中介肯定要有所了解，看看他是否有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，辦公設(shè)備的軟硬件配備，工作人員的多少，是否有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、職業(yè)介紹許可證等相關(guān)的合法執(zhí)照證件，還有把中介老板等人的記好。.3〕要求學(xué)生生疏相關(guān)就業(yè)政策,用人單位無(wú)權(quán)收取求職者抵押金、風(fēng)險(xiǎn)金等費(fèi)用，兼職單位要求交納押金時(shí)，肯定要留神慎重，不要上當(dāng)。4〕同學(xué)介紹的兼職信息源相對(duì)牢靠,,首先要考慮,假設(shè)學(xué)生住的地方很偏僻，或者四周常常有無(wú)業(yè)游民消滅,建議不做。28、張英〔)是一個(gè)剛上大一的學(xué)生，雖然覺(jué)得生涯規(guī)劃是應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)和有用的，但到底離找工作還很遠(yuǎn)，現(xiàn)在學(xué)習(xí)是否還有點(diǎn)早？作為輔導(dǎo)員，你如何與張英談心呢？參考:通過(guò)實(shí)踐等活動(dòng)初步探究自己將來(lái)感興趣的職業(yè)進(jìn)展方向。生涯規(guī)劃中的自我探究,大一學(xué)生可以更好地了解自己，有打算、有目的的參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng).可以避開(kāi)陷入選擇的盲目當(dāng)中,幫助自己更合理的安排自己的學(xué)習(xí)、實(shí)踐、生活。,獲得實(shí)踐的時(shí)機(jī),照舊需要很多信息和獵取時(shí)機(jī)的技巧。5〕因此，不僅生涯規(guī)劃中的自我探究、決策等技巧，信息探究、如何求職等技巧對(duì)大一學(xué)生是有實(shí)際幫助的,,到大三面臨畢業(yè)的時(shí)候?qū)?huì)更沉著地為自己的將來(lái)做出選擇。29、劉某,男,大一學(xué)生，開(kāi)學(xué)后,表現(xiàn)格外樂(lè)觀,XX部門(mén)干事,正式學(xué)習(xí)一個(gè)多月后，該生覺(jué)察?學(xué)生干部并不是他想象的那么好,團(tuán)學(xué)會(huì)內(nèi)部有些學(xué)生干部責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，工作動(dòng)力缺乏，對(duì)所布臵的工作存在相互推諉的現(xiàn)象，導(dǎo)致該學(xué)生對(duì)所負(fù)責(zé)的工作也漸漸的失去了急躁，遞交了辭職申請(qǐng)。作為輔導(dǎo)員,你如何與劉某談心呢？參考：1〕現(xiàn)不能代表整體隊(duì)伍狀況，讓該生對(duì)學(xué)生干部的理解有個(gè)正確的生疏。2)針對(duì)存在的現(xiàn)象，對(duì)學(xué)生干部的職責(zé)要求及工作技能進(jìn)展培訓(xùn)，引導(dǎo)組織高年級(jí)優(yōu)秀學(xué)生干部與生學(xué)生干部的工作溝通。3〕.30,極大地影響了室友的生活和學(xué)習(xí)。室友和他溝通幾次后仍未有好轉(zhuǎn),打算向輔導(dǎo)員教師反映該狀況。作為輔導(dǎo)員，你如何與他談心呢？參考：1〕了解實(shí)際狀況。2〕3)引導(dǎo)學(xué)生正確處理好人際關(guān)系，友好相處。4〕引導(dǎo)學(xué)生合理安排作息時(shí)間，確保學(xué)習(xí)精力充分。5)對(duì)該生提出改正的要求,,將與家長(zhǎng)溝通并按學(xué)校學(xué)生治理的相關(guān)規(guī)定予以處理。四、心理安康問(wèn)題31、康某〔男〕大二學(xué)生，追求完善的性格特征，身體安康，家庭無(wú)精神病史，在中學(xué)階段成績(jī)較好，家中期望較高。一場(chǎng)意外疾病高考失利，進(jìn)入我院后覺(jué)得生活很迷茫，生活沒(méi)什么意思，不想學(xué)習(xí)，牽強(qiáng)學(xué)習(xí)，效率也很低。與寢室同學(xué)常鬧沖突,消滅過(guò)輕生念頭。作為輔導(dǎo)員,你如何與他談心呢？參考：進(jìn)展急躁細(xì)致的談心,首先幫助其樹(shù)立生活的信念，此后從心理上詢問(wèn)輔導(dǎo)。理解其行為,消退緊急與恐驚心理，營(yíng)造輕松、平和氣氛、穩(wěn)定心情。建議回家療養(yǎng)一段時(shí)間，與家長(zhǎng)共同做工作。幫助其調(diào)適心情，緩解壓力;同時(shí)安排學(xué)生干部信息員多留意康某的言行,覺(jué)察特別狀況準(zhǔn)時(shí)報(bào)告.32、工科專業(yè)班級(jí)(工管〕幾乎全是男生，文科專業(yè)班級(jí)〔會(huì)計(jì)、酒管、旅管〕幾乎全是女生,這些班級(jí)的少數(shù)女〔男)生就成了弱勢(shì)群體，也成為心理問(wèn)題的高危人群之一。作為輔導(dǎo)員，你如何與他〔她〕?參考：多加關(guān)注、多予關(guān)心、多點(diǎn)關(guān)心，要樂(lè)觀發(fā)動(dòng)他〔她〕們參與班級(jí)活動(dòng)。,讓學(xué)生有更多交往的時(shí)機(jī)。3)多支持、多幫助、多確定這些學(xué)生在班級(jí)發(fā)揮作用，增加自信念。4〕開(kāi)展團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng),拓展人際關(guān)系網(wǎng)33考試了,每次接近考試我就不舒適.大家都在為考后怎樣放松而打算著,可是我卻一點(diǎn)兒也快活不起來(lái)。啊……我睡不好、吃不香,我快要崩潰了。我想，或許離開(kāi)這個(gè)世界就不會(huì)再為這些瑣事而糾結(jié)了吧！作為輔導(dǎo)員，你如何與他談心呢？參考：承諾與英子對(duì)話保密，為其考前減壓開(kāi)導(dǎo)和勸解.了解其產(chǎn)生心理危機(jī)緣由(背景)3〕4)與學(xué)生禹某建立良好的信任關(guān)系,充分利用網(wǎng)絡(luò)溝通的便利快捷,〔心理輔導(dǎo)〕工作.34、來(lái)自農(nóng)村的大一女生英子，共性偏執(zhí)，敏感多疑，人際交往技巧缺乏，換了寢室后仍無(wú)法與室友友好相處，上課時(shí)沒(méi)有一位同學(xué)和她坐一排.為此她感到悲觀無(wú)望而上樓頂欲自殺。作為輔導(dǎo)員，你如何與她談心呢？參考：馬上勸慰英子，言語(yǔ)嚴(yán)峻真實(shí)，要其告知在哪里，不要做傻事。2)承諾與英子對(duì)話保密。4〕鼓舞英子參與人際交往,在集體活動(dòng)中鼓舞提升其自信念5)約時(shí)間，帶英子去校心理詢問(wèn)中心去請(qǐng)教教師。35、盛欣,大二女生，性格膽小、敏感、多疑，家庭經(jīng)濟(jì)條件格外好。其父親教育方式格外粗暴，父母常常爭(zhēng).大一時(shí)盛欣同校不同專業(yè)的一男生〔竭力追求下)戀愛(ài),自感很幸福。但男友相處3個(gè)月后突然提出分手，她發(fā)現(xiàn)竟然是和自己唯一的閨中密友?勾搭在一起,分手的傷痛使她萌發(fā)了自殺的念頭.導(dǎo)員，你如何與她談心呢？參考：1)首先查找并分析盛欣的生心理普查記錄，覺(jué)察并無(wú)特別,但有敏感、多疑、愁悶等人格特征;針對(duì)其父粗暴教育方式產(chǎn)生的逆反心理，針對(duì)性的談心作化解工作；3〕建議與同宿舍的同學(xué)，班團(tuán)干部做朋友；心理輔導(dǎo),鼓勵(lì)她努力做一個(gè)獨(dú)立自主、依靠自己的人，幫助其形成一個(gè)的生活目標(biāo)。妥當(dāng)?shù)剡M(jìn)展寢室調(diào)整，盡可能削減和閨中密友的正面接觸。36、淑方，大二女生,來(lái)自家庭貧困的農(nóng)村家庭.第一次高考因未到達(dá)自己滿足的本科學(xué)校分?jǐn)?shù)線，便復(fù)讀一年，其次年考因失誤只考入高職專科學(xué)校。生心理普查結(jié)果沒(méi)有明顯特別。同室同學(xué)反映她寵愛(ài)拿她人的一些小,找到輔導(dǎo)員申請(qǐng)，要其說(shuō)出換寢室理由時(shí)又說(shuō)不出來(lái)。作為輔導(dǎo)員，你如何與她談心呢？參考：安撫心情，親熱關(guān)注.,且從來(lái)不用，只是收著,這不是品德問(wèn)題，而是某種心理障礙。多與同學(xué)交往。給其一個(gè)警告處分，不進(jìn)展公示37、李某〔女〕，,家庭經(jīng)濟(jì)條件不是很好，學(xué)費(fèi)都是靠在家務(wù)農(nóng)的爸媽幸苦賺來(lái)的，李某，性格較為內(nèi)向；自入校以來(lái)，學(xué)習(xí)格外刻苦。并利用周末與每天課間休息時(shí)間，在校園周,她在里哭著跟你說(shuō)，老板說(shuō)要開(kāi)除她，并扣罰她工作半個(gè)月的工資.老板的理由是說(shuō)她不夠靈巧，不能給他帶來(lái)效益，作為輔導(dǎo)員，你如何與她談心呢?參考：1〕2〕并與黃某協(xié)商處理這件事情,維護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益。假設(shè)黃某不情愿協(xié)商處理，就向?qū)W院保衛(wèi)處反映，與保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)一起去處理。處理好這件事情后,5〕到學(xué)院勤工助學(xué)部門(mén)賜予登記，并推舉到學(xué)院適宜的地方進(jìn)展勤工儉學(xué)。五、違紀(jì)處分問(wèn)題38、王教師正在教授法律學(xué)課程,學(xué)生朱兵懶懶散散的趴在桌子上，王教授請(qǐng)他答復(fù)以下問(wèn)題，朱兵當(dāng)場(chǎng)指責(zé)教師說(shuō)你的教學(xué)內(nèi)容太陳舊，教學(xué)方法太簡(jiǎn)潔，看書(shū)都比聽(tīng)課有意思，一旁的學(xué)生張然還幫著起哄，王教授隨即向輔導(dǎo)員告了狀，學(xué)生頂撞專業(yè)課教師，作為輔導(dǎo)員你會(huì)如何與朱兵談話呢？參考:指出朱兵存在的違紀(jì)行為：頂撞教師,期望學(xué)生從思想深處找出自己的問(wèn)題所在，真正生疏自己的問(wèn)題；2〕3)幫助建立學(xué)習(xí)興趣，努力學(xué)習(xí)。39、輔導(dǎo)員晚上十一點(diǎn)到寢室檢查,A樓某寢室有四名學(xué)生在打麻將〔賭博)。作為輔導(dǎo)員你會(huì)如何與他們談話呢?參考：1〕沒(méi)收賭具和賭資，詢問(wèn)尋常賭博狀況和賭資大?。辉儐?wèn)每個(gè)學(xué)生家庭背景及父母對(duì)孩子的期盼狀況，請(qǐng)學(xué)生反思自己的行為能否讓家長(zhǎng)知曉，是否對(duì)得起辛苦勞作的父母;3〕對(duì)學(xué)生進(jìn)展紀(jì)律教育.40、大學(xué)二年級(jí)宋龍，今年的一天晚上宋龍違反宿舍治理規(guī)定，在宿舍使用違章電器，當(dāng)宿舍治理員上門(mén)檢查時(shí)，宋龍關(guān)門(mén)拒檢并訓(xùn)速將違章電器藏閉，宿舍治理人員敲門(mén)之后，宋龍遲遲不愿開(kāi)門(mén)，開(kāi)門(mén)之后又不協(xié)作，并態(tài)度格外惡劣，宿管員當(dāng)晚就告知你狀況,期望你能好好教育下宋龍，其次天你約宋龍到你辦公室，請(qǐng)問(wèn)，你將怎么與他交談呢？參考：1〕2〕3〕對(duì)學(xué)生進(jìn)展紀(jì)律教育。41、學(xué)生丟了電腦液晶顯示器，報(bào)警了，家長(zhǎng)打過(guò)來(lái)感動(dòng)的質(zhì)問(wèn)你,你將怎么與學(xué)生家長(zhǎng)交談呢？參考：1〕告知家長(zhǎng)不要感動(dòng)，這個(gè)大事學(xué)校已經(jīng)在處理中，并且學(xué)生已向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，學(xué)校已經(jīng)派人保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),并安排保衛(wèi)處相關(guān)人員樂(lè)觀幫助公安人員勘察現(xiàn)場(chǎng)，為偵破案件供給條件.信任公安機(jī)關(guān)很快會(huì)有處理結(jié)果。2〕會(huì)消滅偷盜行為,這并不是學(xué)校不作為的錯(cuò)。3〕告知家長(zhǎng)輔導(dǎo)員已經(jīng)做好他孩子的安撫工作,他孩子目前心情穩(wěn)定，請(qǐng)他放心。以后學(xué)校和家長(zhǎng)都要提示孩子保護(hù)好自己的財(cái)物,不要因此事過(guò)于責(zé)備孩子。42、某日晚9:00,你突然接到一個(gè)學(xué)生，說(shuō)晚上要請(qǐng)假晚些回寢,理由是自己過(guò)生日，和班級(jí)幾個(gè)同學(xué)在學(xué),已經(jīng)有明顯醉意。請(qǐng)問(wèn)，作為輔導(dǎo)員，此時(shí)你怎么與他交談?參考：慶賀學(xué)生生日歡快,恭喜他(她〕又長(zhǎng)大了一歲，期望他(她〕不斷進(jìn)步。(或該生的好友〕。與干部同學(xué)〔尋常表現(xiàn)進(jìn)步的同學(xué)或該生的好友〕通話，詢問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)喝酒狀況，假設(shè)有嚴(yán)峻醉酒學(xué)生，則抓緊撥120送人民醫(yī)院；假設(shè)只是有些醉意,則務(wù)必協(xié)同該生好友一起勸告大家準(zhǔn)時(shí)回校，否則將做違紀(jì)處理。假設(shè)學(xué)生執(zhí)意不愿回寢，則輔導(dǎo)員需趕到現(xiàn)場(chǎng)親自做工作將學(xué)生帶回寢室.其次天對(duì)過(guò)生日的學(xué)生和參與的干部同學(xué)賜予嚴(yán)峻批判。43、張三同學(xué)打了李四同學(xué),輔導(dǎo)員找張三談話。張三說(shuō):李四家庭生活優(yōu)越，但他看不起家庭生活困難的同學(xué).參考：1)詢問(wèn)張三同學(xué)，面對(duì)李四的這種狀態(tài)，打人是不是最好的轉(zhuǎn)變問(wèn)題的方式？打人以后，李四是否能很好地改善跟同學(xué)的關(guān)系，從根本上反思自己的言行？假設(shè)不能，自己承受打人這種粗暴的方式，還要受到紀(jì)律處分,值不值得？讓學(xué)生在詢問(wèn)中反思.對(duì)張三的講義氣賜予肯定確實(shí)定,但必需讓他明白,講義氣要表達(dá)的團(tuán)結(jié)互助上,而不是簡(jiǎn)潔的粗暴的江湖義