2023年公司銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)

第5頁(yè)共5頁(yè)2023年?公司銷售經(jīng)?理年終工作?總結(jié)！在?公司工作了?很多年了，?從一個(gè)小小?的業(yè)務(wù)員走?到現(xiàn)在公司?銷售經(jīng)理的?位置，付出?了多少努力?和汗水，也?許只有我自?己知道了。?不過(guò)我可以?說(shuō)，我付出?的努力是常?人的幾倍，?我才在自己?的工作崗位?上取得了一?定的成功。?這一年走?過(guò)來(lái)，酸甜?中夾雜著汗?水，努力和?付出就會(huì)有?回報(bào)，對(duì)我?來(lái)說(shuō)，在過(guò)?去的一年取?得的成績(jī)還?是很不錯(cuò)的?，我覺(jué)得自?己做的還是?很好的。?自己___?年銷售工作?，在公司經(jīng)?營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)?魏總的帶領(lǐng)?和幫助下，?加之全組成?員的鼎力協(xié)?助，自己立?足本職工作?，恪盡職守?，兢兢業(yè)業(yè)?，任勞任怨?，截止__?_年__月?__日，_?__年完成?銷售額__?_元，起額?完成全年銷?售任務(wù)的_?__%，貨?款回籠率為?___%，?銷售單價(jià)比?去年下降了?___%，?銷售額和貨?款回籠率比?去年同期下?降了___?%和___?%?，F(xiàn)將全?年來(lái)從事銷?售工作的心?得和感受總?結(jié)如下：?一、切實(shí)落?實(shí)崗位職責(zé)?，認(rèn)真履行?本職工作。?作為一名?銷售經(jīng)理，?自己的崗位?職責(zé)是：?1、千方百?計(jì)完成區(qū)域?銷售任務(wù)并?及時(shí)催回貨?款;2、?努力完成銷?售管理辦法?中的各項(xiàng)要?求;3、?負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)?行產(chǎn)品的出?庫(kù)手續(xù);?4、積極廣?泛收集市場(chǎng)?信息并及時(shí)?整理上報(bào)領(lǐng)?導(dǎo);5、?嚴(yán)格遵守廠?規(guī)廠紀(jì)及各?項(xiàng)規(guī)章制度?;6、對(duì)?工作具有較?高的敬業(yè)精?神和高度的?主人翁責(zé)任?感;7、?完成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它工?作。崗位?職責(zé)是職工?的工作要求?，也是衡量?銷售經(jīng)理工?作好壞的標(biāo)?準(zhǔn)，自己始?終以崗位職?責(zé)為行動(dòng)標(biāo)?準(zhǔn)，從工作?中的一點(diǎn)一?滴做起，嚴(yán)?格按照職責(zé)?中的條款要?求自己的行?為，在業(yè)務(wù)?工作中，首?先自己能從?產(chǎn)品知識(shí)入?手，在了解?技術(shù)知識(shí)的?同時(shí)認(rèn)真分?析市場(chǎng)信息?并適時(shí)制定?營(yíng)銷方案，?其次自己經(jīng)?常同其它銷?售經(jīng)理勤溝?通、勤交流?，分析市場(chǎng)?情況、存在?問(wèn)題及應(yīng)對(duì)?方案，以求?共同提高。?在日常的事?務(wù)工作中，?自己能積極?著手，在確?保工作質(zhì)量?的前提下按?時(shí)完成任務(wù)??？傊?，?通過(guò)實(shí)踐證?明作為銷售?經(jīng)理技能和?業(yè)績(jī)至關(guān)重?要，是檢驗(yàn)?銷售經(jīng)理工?作得失的標(biāo)?準(zhǔn)。今年由?于舉辦奧運(yùn)?會(huì)四個(gè)月限?產(chǎn)的影響，?加之自己對(duì)?市場(chǎng)的瞬息?萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦?法不多而導(dǎo)?致業(yè)績(jī)欠佳?。二、明?確客戶需求?，主動(dòng)積極?，力求保質(zhì)?保量按時(shí)供?貨。工作?中自己時(shí)刻?明白銷售經(jīng)?理必須有明?確的目地，?一方面積極?了解客戶的?意圖及需要?達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)?、要求，力?爭(zhēng)及早準(zhǔn)備?，在客戶要?求的期限內(nèi)?供貨，另一?方面要積極?和客戶溝通?及時(shí)了解客?戶還款能力?，考慮并補(bǔ)?充完善。?三、正確對(duì)?待客戶投訴?并及時(shí)、妥?善解決。?銷售是一種?長(zhǎng)期循序漸?進(jìn)的工作，?而產(chǎn)品缺陷?普遍存在，?所以銷售經(jīng)?理應(yīng)正確對(duì)?待客戶投訴?，視客戶投?訴如產(chǎn)品銷?售同等重要?甚至有過(guò)之?而無(wú)不及，?同時(shí)須慎重?處理。自己?在產(chǎn)品銷售?的過(guò)程中，?嚴(yán)格按照公?訃制定銷售?服務(wù)承諾執(zhí)?行，在接到?客戶投訴時(shí)?，首先應(yīng)認(rèn)?真做好客戶?投訴記錄并?口頭做出承?諾，其次應(yīng)?及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)?導(dǎo)及相關(guān)部?門，在接到?領(lǐng)導(dǎo)的指示?后會(huì)同相關(guān)?部門人員制?訂應(yīng)對(duì)方案?，同時(shí)應(yīng)及?時(shí)與客戶溝?通使客戶對(duì)?處理方案感?到滿意。?四、認(rèn)真學(xué)?習(xí)我廠產(chǎn)品?及相關(guān)產(chǎn)品?知識(shí)，依據(jù)?客戶需求確?定代理的產(chǎn)?品品種。?熟悉產(chǎn)品知?識(shí)是搞好銷?售工作的前?提。自己在?銷售的過(guò)程?中同樣注重?產(chǎn)品知識(shí)的?學(xué)習(xí)，對(duì)公?司生產(chǎn)的涂?料產(chǎn)品的用?途、性能、?參數(shù)基本能?做到有問(wèn)能?答、必答，?對(duì)相關(guān)部分?產(chǎn)品基本能?掌握用途、?價(jià)格和施工?要求。五?、涂料產(chǎn)品?市場(chǎng)分析?涂料產(chǎn)品銷?售區(qū)域大、?故市場(chǎng)潛力?巨大。現(xiàn)就?涂料銷售的?市場(chǎng)分析如?下：(一?)、市場(chǎng)需?求分析涂?料應(yīng)用雖然?市場(chǎng)潛力巨?大，但__?_區(qū)域多數(shù)?涂料廠競(jìng)爭(zhēng)?己到白熱化?地步，再加?之奧運(yùn)會(huì)過(guò)?后會(huì)有段因?奧運(yùn)搶建項(xiàng)?目在新一年?形成空白，?再加上有些?涂料銷售己?直接威脅到?我們己占的?市場(chǎng)份額，?雖然我們有?良好的信譽(yù)?和優(yōu)良品質(zhì)?，但在價(jià)格?和銷售手段?上不占優(yōu)勢(shì)?，銷售任務(wù)?的加___?%，銷售經(jīng)?理的日子并?不好過(guò);可?是我們也要?看到今年取?得三合一認(rèn)?證，為明年?打拼多了份?保障，如果?上三版市場(chǎng)?，資金得到?充分的支持?，還是有希?望取得好銷?售業(yè)績(jī)的，?關(guān)鍵是公司?給銷售經(jīng)理?更大更有力?的支持和鼓?舞。(二?)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手及價(jià)格分?析這幾年?通過(guò)自己對(duì)?涂料市場(chǎng)的?了解，涂料?生產(chǎn)廠家有?二類：一類?進(jìn)口和合資?品牌如杜邦?、___開(kāi)?林、___?國(guó)際、海虹?等，此類企?業(yè)有較強(qiáng)實(shí)?力，同時(shí)銷?售價(jià)格下調(diào)?，有的銷售?價(jià)格同我公?司基本相同?，所以已形?成規(guī)模銷售?;另一類是?和我公司生?產(chǎn)產(chǎn)品相等?，此類企業(yè)?銷售價(jià)格較?低。六、?___年銷?售經(jīng)理工作?設(shè)想總結(jié)?一年來(lái)的工?作，自己的?工工作仍存?在很多問(wèn)題?和不足，在?工作方法和?技巧上有待?于向其他銷?售經(jīng)理和同?行學(xué)習(xí)，_?__年自己?計(jì)劃在去年?工作得失的?基礎(chǔ)上取長(zhǎng)?補(bǔ)短，重點(diǎn)?做好以下幾?個(gè)方面的工?作：(一?)、依據(jù)_?__年區(qū)域?銷售情況和?市場(chǎng)變化，?自己計(jì)劃將?工作重點(diǎn)放?在鋼構(gòu)廠供?貨渠道上，?一是主要做?好原有的鋼?構(gòu)廠供貨工?作，挑選幾?個(gè)用量較大?且經(jīng)濟(jì)條件?好的做為重?點(diǎn);二是發(fā)?展好新的大?客戶，三是?在某些區(qū)域?采用代理的?形式，讓利?給代理商以?展開(kāi)銷售工?作。(二?)、___?年首先要積?極追要往年?的欠款，并?想辦法將欠?款及時(shí)收回?，及時(shí)向領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)，取?得公司的支?持。(三?)、___?年自己計(jì)劃?更加積極搜?集市場(chǎng)信息?并及時(shí)聯(lián)系?，力爭(zhēng)參加?招標(biāo)形成規(guī)?模銷售。?(四)、為?積極配合代?理銷售，自?己計(jì)劃在確?定產(chǎn)品品種?后努力學(xué)習(xí)?代理產(chǎn)品知?識(shí)及性能、?用途，以利?代理產(chǎn)品迅?速走入市場(chǎng)?并形成銷售?。(五)?、自己在搞?好業(yè)務(wù)的同?時(shí)計(jì)劃認(rèn)真?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí)、技能及?銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)?完善自己的?理論知識(shí)，?力求不斷提?高自己的綜?合素質(zhì)。?(六)、為?確保完成全?年銷售任務(wù)?，自己平時(shí)?就積極搜集?信息并及時(shí)?匯總，力爭(zhēng)?在新區(qū)域開(kāi)?發(fā)市場(chǎng)，以?擴(kuò)大產(chǎn)品市?場(chǎng)占有額。?七、對(duì)銷?售管理辦法?的幾點(diǎn)建議?(一)、?___年銷?售管理辦法?應(yīng)條款明確?、言簡(jiǎn)意賅?，明確業(yè)務(wù)?員的區(qū)域、?任務(wù)、費(fèi)用?、考核、獎(jiǎng)?勵(lì)，對(duì)模凌?兩可的條款?予以刪除，?年底對(duì)銷售?經(jīng)理考核后?按辦法如數(shù)?兌現(xiàn)。(?二)、__?_年應(yīng)在公?司、銷售經(jīng)?理共同協(xié)商?并感到滿意?的前提下認(rèn)?真修訂規(guī)范?統(tǒng)一的銷售?管理辦法，?使其適應(yīng)范?圍廣且因地?制宜，每年?根據(jù)市場(chǎng)變?化只需調(diào)整?出廠價(jià)格。?(三)、?___年應(yīng)?在情況允許?的前提下對(duì)?銷售經(jīng)理松?散管理，解?除固定八小?時(shí)工作制，?采用定期匯?報(bào)總結(jié)的形?式，銷售經(jīng)?理每周到公?司___天?辦理事務(wù)，?如出差應(yīng)向?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目?的地及返回?時(shí)間，在接?領(lǐng)導(dǎo)通知后?按時(shí)到公司?，以便讓銷?售經(jīng)理有充?足的時(shí)間進(jìn)?行銷售策劃?。(四)?考慮銷售經(jīng)?理實(shí)際情況?合理讓銷售?經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)?費(fèi)，小包裝?費(fèi)，資金占?用費(fèi)，減免?補(bǔ)償因公司?產(chǎn)品質(zhì)量等?原因銷售經(jīng)?理產(chǎn)生的費(fèi)?用和損失。?(五)、?由于區(qū)域市?場(chǎng)萎縮、同?行競(jìng)爭(zhēng)激烈?且價(jià)格下滑?，___年?領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真?考察并綜合?市場(chǎng)行情銷?售經(jīng)理的信?息反饋，上?下浮動(dòng)并制?定出合乎公?司行情、市?場(chǎng)行情的公?司出廠價(jià)格?，以激發(fā)銷?售經(jīng)理的銷?售熱情。?在過(guò)去的一?年，我們公?司的業(yè)績(jī)因?為全球金融?危機(jī)的影響?，沒(méi)有出現(xiàn)?很大的增長(zhǎng)?，不過(guò)暫時(shí)?金融危機(jī)對(duì)?我們公司的?影響也不是?很大，不過(guò)?我們一定要?警惕，金融?危機(jī)下，沒(méi)?有哪一個(gè)公?司是安全的?，說(shuō)不定今?天好好的公?司明天就倒?閉了，所