防曬產(chǎn)品銷(xiāo)售話(huà)術(shù)和現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售步驟

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防曬產(chǎn)品銷(xiāo)售話(huà)術(shù)和現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售步驟

夏季來(lái)了，防曬成為美眉的頭等大事。那么銷(xiāo)售時(shí)要怎么做才能打動(dòng)顧客，快速成交呢?今天給大家打定來(lái)防曬產(chǎn)品的銷(xiāo)售步驟以及話(huà)術(shù)。

了解顧客需求有針對(duì)性銷(xiāo)售

1.了解顧客防曬指數(shù)范圍需求

問(wèn)：你每天在室內(nèi)、室外哪個(gè)時(shí)間更長(zhǎng)？

2.確定顧客對(duì)產(chǎn)品的期望值

問(wèn)：你想要帶美白效果的還是自然些的？

3.確定顧客對(duì)膚感的期望值

問(wèn)：你是想要清爽一些的還是滋潤(rùn)的呢？

先了解顧客防曬需求，有針對(duì)性地推舉防曬產(chǎn)品。

切忌進(jìn)門(mén)就盲目推銷(xiāo)，這樣顧客輕易反感。

現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售步驟

1表示：拿出隔離霜，突出產(chǎn)品國(guó)妝特字號(hào)，突出安好性和實(shí)力。

2試用：在給客戶(hù)試用時(shí)在客戶(hù)手上先涂點(diǎn)保濕乳，然后擠出隔離霜時(shí)在手指上給客戶(hù)看然后說(shuō)：你看，質(zhì)地很細(xì)膩水潤(rùn)吧，而且用著很省哦，只要這一點(diǎn)就夠了。

3涂抹：邊涂抹邊說(shuō)：我們這款隔離霜不用很吃力涂抹，只要輕輕一抹就開(kāi)了，突出輕易涂抹。

4夸獎(jiǎng)：涂抹好強(qiáng)調(diào)好膚色，給客戶(hù)看鏡子說(shuō)：你看膚色很美麗平勻自然吧。然后各種夸..（不要太浮夸）

5建議：假設(shè)客戶(hù)有斑點(diǎn)或者痘印，局部再去加強(qiáng)涂一層，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品很細(xì)膩通透，擦多少層都不會(huì)有厚重感。

完備的試用過(guò)程就是按步驟突出產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，這樣的流程下來(lái)沒(méi)有人會(huì)抗拒。

問(wèn):我經(jīng)常在室內(nèi)，不在太陽(yáng)底下暴曬，也需要擦防曬嗎？

答:紫外線是無(wú)處不在的，哪怕是陰天也有。而且紫外線是可以穿透玻璃的，更加對(duì)于那些坐在窗口位置辦公的人，受到紫外線照射量可能并不亞于室外。假設(shè)你經(jīng)常在室內(nèi)活動(dòng)，只要SPF15就夠了，冬天的話(huà)要看你是否外出，根本上使用SPF30以下就足夠了。

問(wèn)：我家里有在擦BB霜（粉底），那個(gè)也是有防曬指數(shù)的，還要買(mǎi)？

答:愛(ài)戴的，看來(lái)你是很有保養(yǎng)意識(shí)的，知道隔離防曬的重要性，那我再給你普及個(gè)專(zhuān)業(yè)吧，就是任何產(chǎn)品都代替不了專(zhuān)業(yè)隔離霜。隔離霜在皮膚日常保養(yǎng)中更加重要，即養(yǎng)護(hù)皮膚不受外界侵害，又要防止皮膚水分流失過(guò)快。所以假設(shè)用了只是修飾膚色沒(méi)有隔離作用的，用其他彩妝來(lái)代替隔離霜，這個(gè)是嚴(yán)重不成取的做法。

問(wèn)：我的皮膚對(duì)比油，不熱愛(ài)用油膩的產(chǎn)品，你有什么？

答:根據(jù)你的肌膚處境，我為你推舉***美白隔離防曬露，她是一款集美白、隔離、防曬三效合一的產(chǎn)品，能隔離彩妝、環(huán)境污染，用在皮膚上分外水潤(rùn)清爽，透薄。另外，她還可以防水、防汗、防油、防脫妝，讓我來(lái)幫你試用一下吧！

話(huà)術(shù)：你看，這款美白隔離防曬露分外清爽，延展性好，輕輕一抹就完全推開(kāi)，用后皮膚感覺(jué)水潤(rùn)清爽，沒(méi)有油膩感，你可以摸一下。

問(wèn):你介紹的這個(gè)防曬霜/乳/噴霧真有這么好嗎？

答:這款防曬是走線下美容院有6年多歷史了，市場(chǎng)反應(yīng)更加好。大工廠生產(chǎn)的，你可以在網(wǎng)上查一下***打扮品公司，實(shí)力雄厚，技術(shù)設(shè)備先進(jìn)，我們這款防曬取得國(guó)妝特字號(hào)，里面的調(diào)和水都達(dá)成注射標(biāo)準(zhǔn)。

銷(xiāo)售過(guò)程中，可以順帶給顧客講一些產(chǎn)品的使用方法，傳授打扮品使用技巧，打好關(guān)系，銷(xiāo)售就會(huì)變得更輕易些。推舉閱讀《有求必應(yīng)|先用隔離還是先用防曬？》

關(guān)于防曬方面問(wèn)答

如何判斷防曬產(chǎn)品是否防水?

答：方法：取一杯清水，將防曬品倒入水中攪拌，變混濁的是不防水的，不會(huì)混濁的是可以防水的產(chǎn)品。

打把遮陽(yáng)傘就無(wú)任何曬傷危害?

答：事實(shí)上，50%的紫外線都能透過(guò)遮陽(yáng)傘，它只能隔離片面讓人有灼熱感的UVB，而UVA卻能毫無(wú)困難地穿透遮陽(yáng)傘。

防曬效果可以疊加嗎?

答：不成以，無(wú)論同時(shí)使用幾種防曬效果的產(chǎn)品，以最高倍值為準(zhǔn)。

擦臉的防曬霜可以擦身上嗎?

答：根本上，只有標(biāo)明身臉兩用的防曬產(chǎn)品才可以擦臉，否那么只是擦身體用的防曬產(chǎn)品不建議擦到臉上。由于擦身體的防曬品是對(duì)比油膩的，擦在臉上可能會(huì)導(dǎo)致粉刺產(chǎn)生。在夏天，假設(shè)出汗太多，可能會(huì)將已經(jīng)擦好的防曬產(chǎn)品沖掉，所以要選擇防水性的防曬乳液。

什么是物理防曬和化學(xué)防曬?

答：物理防曬主要是靠反射作用，以屏蔽掉紫外線來(lái)達(dá)成防曬目的。而化學(xué)防曬那么是依靠吸收紫外線，使其轉(zhuǎn)化為熱量釋放出來(lái)，以達(dá)成防曬目的。我們的陽(yáng)光防護(hù)系列屬于物理防曬。

需要隨時(shí)補(bǔ)涂防曬霜嗎?

答：是的，全體防曬霜的時(shí)間是有限制的，尤其夏天，輕易流汗，將防曬品沖掉，補(bǔ)涂的工作就很重要。一般做戶(hù)外活動(dòng)時(shí)，為持續(xù)保持防曬效果，每2到3小時(shí)就需補(bǔ)抹一次。游泳后更應(yīng)隨時(shí)擦干水分，重新涂抹防曬霜。

防曬涂上后即可產(chǎn)生防曬養(yǎng)護(hù)效果?

答：由于防曬中的有效成分務(wù)必滲透至角質(zhì)表層后，才能發(fā)揮長(zhǎng)時(shí)間的養(yǎng)護(hù)效果，因此比須提在出門(mén)前30分鐘就先擦拭完畢，出門(mén)前在補(bǔ)充一次，在使用的劑量上，每次至少須有1~2毫升的量，方可達(dá)成最正確防曬成果。

銷(xiāo)售后連帶銷(xiāo)售

1.強(qiáng)調(diào)顧客未完善的護(hù)膚步驟

話(huà)術(shù)：夏天紫外線鞏固，輕易對(duì)肌膚造成傷害，在做好防曬的同時(shí)，曬后的修復(fù)工作也分外關(guān)鍵，可以用XXX深層補(bǔ)水，再搭配XXX面貼膜，修復(fù)受損肌膚，帶來(lái)健康膚色。

2.強(qiáng)調(diào)所添置產(chǎn)品與其他產(chǎn)品搭配效果更佳

話(huà)術(shù)：這款XXX底妝產(chǎn)品質(zhì)地輕薄細(xì)膩，有效遮蓋瑕疵，平勻膚色，輕松打造自然裸妝。防曬和XXX底妝一起用可達(dá)成更好的效果。這個(gè)也可以一起帶哦！