物業(yè)工程部職責

物業(yè)工程部職責（一）1、向物業(yè)經理建議及提交項目保養(yǎng)、改善及更改工程之計劃。2、管理及統(tǒng)籌工程部門之運作和界定各工程班組之工作范圍及職責。3、準備及擬定工程招標的文件、設定標準及規(guī)格分析目標及作出建議。4、面對和解決項目所有有關工程之問題及作出適當之決策。5、安排及跟進物業(yè)接收之工作。6、與政府各部門作出有關工程應有之聯(lián)系及書信往來。7、與物業(yè)部其他部門保持良好溝通及聯(lián)系。8、監(jiān)察各二次裝修工程符合標準。9、監(jiān)察項目各公共用電和用水量，并設法省電省水。10、監(jiān)察項目各系統(tǒng)之運行情況，并設法加以改善。11、監(jiān)察和確保項目所有屋宇設備，依照政府的規(guī)定和法例要求，接受定期之檢查、測試和保養(yǎng)。12、監(jiān)督工程員工應付每日客戶之投訴。13、應付及解答各客戶之問題及要求，監(jiān)察工程部解決客戶之投訴及對客戶之工作效率及工作水準。14、向物業(yè)經理提交每月之工作報告。（二）1、執(zhí)行總物業(yè)經理的各項指示，安排好工程部所有人員的工作，確保人盡其才，合理使用，負責與管理處工程方面的對外聯(lián)系。2、負責大廈內機電設備的操作/日常運行，制定部門的年度、月度計劃，包括工程維護保養(yǎng)預算、人員編制、工作內容、物品申購計劃、能源管理措施、外判工程計劃以及安全、環(huán)保等管理工作。3、審核、批準工程主任制定的機電設備日常運行、維修保養(yǎng)和巡視檢查制度，并督促工程部員工認真執(zhí)行。4、洽談和確定外判維護保養(yǎng)合同，監(jiān)督承包商的工作、進度和質量。5、制定安全工作制度及突發(fā)事件應急處理程序，指揮下屬員工解決物業(yè)中的各種突發(fā)事件，妥善處理善后事宜。6、每周一次日檢，每月一次夜檢，巡視本部門操作情況及監(jiān)督員工的行為、考勤、衣著、紀律等，確保屬下員工的行為規(guī)范符合公司要求，每月做好員工的考核工作。7、檢查下屬各類工作報告，定期向總物業(yè)經理遞交每周、每月及每年工程報告。8、有計劃的組織部門員工的培訓，不斷提高對整個物業(yè)的管理水平。9、協(xié)調好與政府有關職能部門的關系，確保物業(yè)水、電、消防、技防、衛(wèi)星接收及環(huán)保等設施的正常使用。10、跟進維修單的及時處理和解決，堅持深入現(xiàn)場，抽查工程各項工作的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，按時完成領導布置的其他任務。（三）1、負責本部門工作的全面管理工作，切實執(zhí)行總經理指令，認真貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，制定工作標準，督導下屬工作質量，提高工作效率。2、根據(jù)公司總體要求和部門年度預算目標，進行目標管理和成本控制，保障設備設施合理、經濟的運行。制訂能源管理方案并做好開源節(jié)流工作。3、負責制訂本部門各項管理制度、各系統(tǒng)操作指導書和應急預案并進行實操演練。4、負責編制設備、設施月度、年度維修保養(yǎng)計劃并按計劃組織實施。5、負責做好相關部門的溝通協(xié)調工作和本部門相關業(yè)務的合同評審。6、針對下屬員工的技術狀態(tài)能力，編制培訓計劃并組織培訓、考核;注重員工的職業(yè)道德教育、提高員工的物業(yè)服務意識和服務技能。7、做好技術檔案管理工作，對技術資料、文件進行分類歸檔，方便查閱。8、負責物業(yè)項目工程的前期介入和設備、設施的接管驗收及資料收集、核實工作。9、負責業(yè)戶二次裝修方案的審批和裝修工程監(jiān)督管理及驗收工作。10、負責所管轄區(qū)域內的工程改造、設備更新、方案及預算的編制并上報物業(yè)總經理審核。11、配合相關部門按《業(yè)戶入伙流程》做好業(yè)主房屋設施設備的交驗、記錄工作。12、參與重大改造工程的監(jiān)督施工和施工質量驗收，跟進施工遺留的缺陷整改。13、負責外包單位管理工作和施工質量的督導和考核并提出整改意見。14、負責《維修施工單》的管理工作，制定部門維修物料的購買計劃，定期呈送上