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文檔簡介
中餐菜肴服務學習怎樣進行中餐菜肴服務?1上冷菜1.1要求廚房在接到訂單后的5到10分鐘內(nèi)上冷菜;1.2面帶微笑,身體微曲(背挺直);1.3站在客人的右側(cè),左手托托盤,右手把冷菜放上去;1.4擺放時注意葷素、色彩、造型的搭配;1.5冷菜裝飾花朝里,大桌的餐盤邊應距離轉(zhuǎn)盤邊1.5厘米,餐盤之間的擺放間距相等;1.6調(diào)料一律放在冷菜右邊;1.7每上一個冷菜需報菜名;2倒醬醋2.1面帶微笑,身體微曲(背挺直);2.2站在客人的右側(cè)左手托托盤,右手示意并詢問客人:“對不起,先生/小姐,給您倒點醬油和米醋好嗎?”2.3用右手邊拿起碟子,放入托盤斟醬、醋,倒至碟子的1/4即可;2.4小心地將碟子送回客人面前,并按照規(guī)定位置擺好;2.5必須在托盤中倒,以免弄臟臺布;3上熱菜3.1左手托托盤,核對臺號、品名,整理臺面,留有空間,先上調(diào)味料后上菜,特色菜肴應做簡短介紹;3.2上第一道熱菜前,應在客人的允許下將鮮花撤走,否則鮮花應一直保持到客人用完餐直至離位后再撤離;3.3檢查菜肴質(zhì)量,注意葷素、色彩、造型的搭配;3.4上最后一道菜時,要輕聲告訴客人,菜已上齊,是否需要上米飯;3.5上菜必須從兩陪同之間進行,有轉(zhuǎn)盤的大桌,必須把菜肴旋至主人與主賓之間,報上菜名,“對不起,讓你們久等了,這是××菜,請慢用?!?.6上菜不要從客人的頭頂或肩上過;3.7上菜不要從老人或小孩旁邊過;3.8菜要一道道趁熱上,菜上臺后才打開保溫蓋,如上基圍蝦、河蟹、青蟹之類的菜食,要先上洗手盅,使用敬語:“請用洗手盅”,并緊跟配料;3.9派菜時,掌握好菜肴份量,件數(shù)要均勻,盡量避免響聲。如有湯水要用碗盛;3.10隨時撤下空盤,保持餐桌美觀,注意色彩搭配,嚴禁盤子疊盤子;3.11菜肴的擺放要講究藝術(shù)和方法,熱菜使用的長盤應橫向朝向客人;3.12如果餐桌空間不夠,則應先詢問客人是否愿意將個別菜換成小盤,使用敬語:“不好意思,幫您換下小盤,好嗎?”3.13菜上齊應告知客人,征詢是否需要添加;3.14小桌一般約15分鐘到20分鐘左右上齊,大桌菜肴約30分鐘左右上齊;或者以賓客需求為準,靈活掌握;4派湯、上羹4.1站在客人右側(cè),左手托托盤,從客人右邊送上湯碗,“請用××羹(湯)?!卑凑张績?yōu)先,先賓后主的原則順時針方向進行;4.2
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