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物業(yè)公司2023年項(xiàng)目經(jīng)理和管理人員培養(yǎng)方案目的:為滿足公司項(xiàng)目經(jīng)理和管理人員的需求,合理地挖掘、培養(yǎng)后備人才隊(duì)伍,以內(nèi)外部培訓(xùn)相結(jié)合的方式,提高實(shí)戰(zhàn)能力和具體操作經(jīng)驗(yàn)。特制定2023年項(xiàng)目經(jīng)理和管理人員培養(yǎng)方案。后備人選甄選知識(shí)經(jīng)驗(yàn)全面、工作業(yè)績(jī)出色、綜合素質(zhì)較強(qiáng)以及獲得公司優(yōu)秀先進(jìn)稱號(hào)的員工,于2023年1月31日前,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子甄選可作為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。建立后備人才庫(kù)檔案品質(zhì)保障部負(fù)責(zé)人才培養(yǎng)檔案的建立和管理,檔案建立的原則是一人一檔。將每個(gè)后備人才的培訓(xùn)記錄和考核評(píng)價(jià)放入其人才檔案中作為考核依據(jù)。培養(yǎng)措施針對(duì)后備人才的現(xiàn)狀以及崗位培訓(xùn)需求,設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容和要求,以幫助其在公司中成長(zhǎng)為人才。步驟一:內(nèi)部培訓(xùn)1、基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn):①內(nèi)部授課:針對(duì)物業(yè)管理工作程序、工作制度與流程等,由具備完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)、管理技能和專(zhuān)業(yè)技能的擔(dān)任講師。②座談:組織內(nèi)容多樣化的座談會(huì),邀請(qǐng)優(yōu)秀的管理人員,學(xué)習(xí)其工作技巧和管理經(jīng)驗(yàn)。例:“素質(zhì)能力基礎(chǔ)”座談會(huì)。2、崗位實(shí)踐:以“定點(diǎn)崗位學(xué)習(xí)”方式,掌握會(huì)務(wù)、環(huán)境、秩序維護(hù)、工程維修、餐飲等物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)技能。輪崗原則上不少于2個(gè)崗位,每個(gè)輪崗崗位的任職時(shí)間不得少于3個(gè)月。3、考核:①基礎(chǔ)知識(shí)成績(jī)主要依據(jù)考勤、課堂表現(xiàn)、知識(shí)掌握程度來(lái)進(jìn)行綜合評(píng)定。②按培訓(xùn)計(jì)劃表的時(shí)間節(jié)點(diǎn),由輪崗期間新部門(mén)(項(xiàng)目)利用各種績(jī)效管理工具進(jìn)行全方位考核評(píng)估。包括:工作態(tài)度和紀(jì)律、崗位工作技能、綜合協(xié)調(diào)能力等。③品質(zhì)保障部配合、協(xié)助后備人員培養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施、跟蹤和反饋。④每個(gè)崗位鍛煉結(jié)束后,后備人員需提交個(gè)人總結(jié),并計(jì)入其檔案;⑤內(nèi)部培訓(xùn)為期半年,每位后備人員的考核均由基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)和崗位實(shí)踐兩部分組成,各占30%和70%的權(quán)重。⑥綜合考核成績(jī)?cè)?0分以上,并通過(guò)組織鑒定的后備人員,可以進(jìn)入外部培訓(xùn),繼續(xù)學(xué)習(xí)。步驟二:外部培訓(xùn)1、采取“送出去”的培訓(xùn)方式,主要對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)后存在的不足點(diǎn),做針對(duì)性的培訓(xùn)。2、品質(zhì)保障部負(fù)責(zé)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)篩選,選擇系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)的咨詢和培訓(xùn)綜合機(jī)構(gòu)。3、費(fèi)用預(yù)算:20000.00元。(三)負(fù)責(zé)處理一些專(zhuān)項(xiàng)重點(diǎn)工作??己撕驮u(píng)價(jià)考評(píng)小組組長(zhǎng):成員:(二)考核內(nèi)容對(duì)后備人員主要考核一年來(lái)的工作表現(xiàn)、培養(yǎng)結(jié)果及進(jìn)步情況,由對(duì)應(yīng)的崗位人員及品質(zhì)保障部負(fù)責(zé)組織,具有考核方式有:①階段性考核:內(nèi)外部培訓(xùn)綜合成績(jī)占總比30%;②重大事項(xiàng)考核:工作完成情況占總比20%;③年度考核:年底由品質(zhì)保障部組織一次工作述職,給后備人員一次自我總結(jié)和自我展示的機(jī)會(huì),同時(shí)在述職結(jié)尾做案例分析辯答,以考察分析判斷、應(yīng)變、溝通等能力;占總比50%。(三)考核結(jié)果1、后備人員綜合考評(píng)成績(jī)?cè)?0分以上,考評(píng)成績(jī)?cè)?0-90分之間,可以再給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和輪崗機(jī)會(huì),幫助其提升能力;3、考評(píng)成績(jī)?cè)?0分以下,取消其后備人員資格,退出培養(yǎng)計(jì)劃。附件后備人才檔案物業(yè)公司2023年后備人才培養(yǎng)計(jì)劃考核表物業(yè)公司2023年培養(yǎng)人員檔案姓名所在部門(mén)崗位職稱政治面貌學(xué)歷年齡培養(yǎng)崗位培養(yǎng)時(shí)間年月日--年月日主要工作業(yè)績(jī)和榮譽(yù)時(shí)間培訓(xùn)、培養(yǎng)內(nèi)容效果評(píng)估考核成績(jī)考核人年度考核階段性考核(30%)重大事項(xiàng)考核(20%)年度考核(50%)總成績(jī)2023年培養(yǎng)完成情況簽字:日期:考評(píng)小組評(píng)價(jià)簽字:日期:2023年項(xiàng)目經(jīng)理和管理人員培訓(xùn)考核表部門(mén):填報(bào)時(shí)間:被培養(yǎng)人崗位培養(yǎng)內(nèi)容培養(yǎng)辦法(可附文字詳細(xì)描述)完成情況考核成績(jī)考核部門(mén)目標(biāo)量化指標(biāo)培訓(xùn)時(shí)間年度考評(píng)階段性考核(30%)重大事項(xiàng)考核(20%)年度考核(50%)總成績(jī)2023年考評(píng)小組意見(jiàn)總經(jīng)理意見(jiàn)執(zhí)行董事意見(jiàn)考核結(jié)果1、達(dá)到要求□2、部分達(dá)到□3、未達(dá)到□請(qǐng)?jiān)谶_(dá)到目標(biāo)的方框內(nèi)打√。主管:制表:
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