愛國者存儲王第三代安全保護(hù)技術(shù)wumingyong

存儲王的使命(定位)沃爾沃與車主---提供安全保障硬盤與數(shù)據(jù)---專為重要數(shù)據(jù)保駕護(hù)航宣傳主題：容量越大，越要安全！目的：都是為了安全!!!市場機會一、電腦的普及增加移動存儲的需求。二、硬盤市場秩序的混亂，尤其是組裝移動硬盤的質(zhì)量安全沒有任何保障。三、數(shù)據(jù)安全的要求越來越高。四、行業(yè)用戶對產(chǎn)品的品質(zhì)要求很高。數(shù)據(jù)價值數(shù)據(jù)：娛樂數(shù)據(jù)、辦公數(shù)據(jù)、保密數(shù)據(jù)等存儲數(shù)據(jù)的價值越高，那么個人的社會地位也就越高。愛國者存儲王專為有價值數(shù)據(jù)保駕護(hù)航的。安全是核心某個人用戶，購買組裝移動硬盤時未作靜電防護(hù)，導(dǎo)致產(chǎn)品一個月后無法使用，商家拒絕提供售后，與硬盤廠家聯(lián)絡(luò)，發(fā)現(xiàn)該盤芯為水貨不能質(zhì)保。直接經(jīng)濟損失近千元。一知名高校研究生，將導(dǎo)師的移動硬盤不慎掉在地上，導(dǎo)致整個實驗室長達(dá)半年的研究結(jié)果及多篇論文丟失，該生險些被開除。某公司職員，出差時攜帶了大量重要資料，到客戶公司后發(fā)現(xiàn)無法識別移動硬盤，無法正常為客戶提供演示和講解，給公司帶來巨大損失。某事業(yè)單位在采購中使用了低檔機箱電源以及移動硬盤。在一次電涌中，由于沒有保護(hù)電路，多塊移動硬盤被燒。如何防止千里之堤，潰于蟻穴由此可見：任何細(xì)節(jié)上的疏漏或妥協(xié)，都可能造成無法估量的損失。愛國者不斷推出大容量存儲器安全保護(hù)技術(shù)，將數(shù)據(jù)從各方面加以安全保護(hù)。連續(xù)6年銷量遙遙領(lǐng)先，成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，為數(shù)據(jù)存儲事業(yè)提出最新的第三代安全保護(hù)體系。硬盤是什么樣子揭開封蓋,硬盤內(nèi)部揭秘硬盤非常精密，非常脆弱硬盤損壞多數(shù)是因為：80%20%撞擊靜電擊穿1、硬盤的磁頭，最關(guān)鍵也是最容易損壞的部件一個磁頭要經(jīng)過上百道工序，幾十天時間才能制造完成硬盤的磁頭是一個非常精密的部件，他的讀寫部分尺寸非常小，非常容易受到各種因素的影響而損壞，最常見的損壞有碰撞造成的損傷和靜電損壞由于尺寸極小，以致任何損傷都是無法修復(fù)的靜電造成的磁頭損傷是比較常見的磁頭的損傷基本上都是致命性的發(fā)生磁頭損傷的硬盤，保存的數(shù)據(jù)一般都會丟失2、硬盤表面的物理損傷是硬盤產(chǎn)生壞道的基本原因

磁頭與盤面的距離是頭發(fā)絲的千分之一

如果不加保護(hù)，盤面就會這樣受到撞擊硬盤表面的物理損傷是硬盤產(chǎn)生壞道的基本原因磁頭撞擊盤面造成的損傷盤面被磁頭劃傷，存儲介質(zhì)被刮下來，數(shù)據(jù)用任何方式都不能恢復(fù)必須保證硬盤在工作時不能受到?jīng)_擊或者——采用保護(hù)技術(shù)存儲王原有技術(shù)簡述硅氧盤片液壓平衡滾軸系統(tǒng)大剛度懸臂技術(shù)減震肋板硅氧盤片和鋁合金盤片硅氧盤片優(yōu)點

高速穩(wěn)定防磁耐熱脹冷縮缺點:價格昂貴Glass

Media鋁合金盤片優(yōu)點出現(xiàn)時間早價格便宜缺點對沖擊較為敏感對溫度較為敏感AluminumMediavs液壓平衡滾軸系統(tǒng)以特殊的粘性油脂替代原有的剛性滾珠，作為碟片高速主軸和盤體基座之間的承載體

優(yōu)點：1、防沖擊

2、零磨損

3、發(fā)熱量小液壓平衡滾軸系統(tǒng)是目前最先進(jìn)的滾軸技術(shù)，該技術(shù)最先使用在核潛艇上，目的是為了更好的降低運轉(zhuǎn)時帶來的磨損，噪音，發(fā)熱量，愛國者是目前唯一將該技術(shù)運用在硬盤上的，在使用液壓平衡滾軸系統(tǒng)后，硬盤不僅減少了磨損，噪音和發(fā)熱量，更加增加了硬盤的抗震性，減少了機械故障液壓平衡滾軸系統(tǒng)的優(yōu)勢

液壓平衡滾軸系統(tǒng)無液壓平衡滾軸系統(tǒng)高速軸有異形油槽的復(fù)雜軸圓柱形簡單結(jié)構(gòu)摩擦體特制粘性油脂鋼珠動靜體縫隙小大承載方式柔性剛性發(fā)熱量小大磨損趨近于0大噪聲低，但有輕微的高頻聲高造價高低感受：將左手握住右手腕，然后搖動右手。大剛度懸臂技術(shù)優(yōu)化結(jié)構(gòu)的懸臂,剛性最好,也最輕剛度：是指物體在外力作用下抵抗變形的能力，剛度越高，物體表現(xiàn)的越“硬”。一般來說，剛度的單位是牛頓/米，表示產(chǎn)生單位長度形變所需要施加的力。所以，這個數(shù)值越大，懸臂就越不容易在沖擊下變形，尖端發(fā)生的位移也就越小，磁頭就越不容易碰撞到盤片優(yōu)點：1、懸臂不易變形

2、磁頭讀寫數(shù)據(jù)時的穩(wěn)定性準(zhǔn)確性安全性更有保障減震肋板減震肋板是固定在硬盤外殼與硬盤之間的，首先它是硬盤與外殼之間的柔性連接，很好的固定硬盤，起支撐作用，當(dāng)硬盤受到?jīng)_擊力后，減震肋板彎曲變形，將受到的力減弱，減少盤心的沖擊。優(yōu)點：非常有效地吸收了硬盤所受到外界的沖擊力，增加了硬盤的抗震性．愛國者第三代安全六大技術(shù)獨有的液壓平衡滾軸系統(tǒng)抗沖擊性強，零磨損，發(fā)熱小先進(jìn)硅氧盤片高速穩(wěn)定，防磁，耐熱脹冷縮大剛度懸臂技術(shù)懸臂不易變形，讀寫數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性安全性高4、三維動態(tài)吸震技術(shù)安全保護(hù)面面俱到5、加速度感應(yīng)安全保護(hù)技術(shù)自動偵測,安全防護(hù)6、微氣囊彈性緩沖技術(shù)超強抗震三維動態(tài)吸震技術(shù)1、擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的減震技術(shù)2、全向柔性連接，安全防護(hù)面面俱到三級緩沖釋能韌性極強的pvc塑膠外殼慢性回彈緩沖材料PORON特殊設(shè)計的減震肋板韌性極強的PVC材料F1慢性回彈材料PORONF2減震肋板F3硬盤下落受力分解圖：F-F1-F2-F2=實際受力，此作用于硬盤上的力僅剩30%左右FPORON抗震材料簡介存儲王使用了世界上最好，也是最昂貴的緩沖材料——PORON存儲王特選的PRORN有大量的開放式蜂巢氣孔，承載能力強，回彈速度適中IBM筆記本電腦使用PRORN保護(hù)液晶屏和硬盤NIKE為皇馬巨星羅伯特卡洛斯特制戰(zhàn)靴使用PRORN全球60%的手機上都使用PRORN應(yīng)用于航天器上一般大容量存儲器的設(shè)計隱患硬盤與線路板采用剛性電連接發(fā)生圖示方向的碰撞時,硬盤得不到任何緩沖和保護(hù)硬盤與外殼之間采用剛性物理連接碰撞方向更有甚者，有的品牌尤其是組裝硬盤居然用螺釘將硬盤鎖定在剛性的金屬外殼上！硬盤側(cè)面首先觸地,最容易造成破壞,比底面觸地?fù)p失70%的抗震性符合全向柔性連接的結(jié)構(gòu)示意圖黑色部分均采用柔性連接柔性連接是一種保護(hù)硬盤的基本原則今后所有的存儲王，都將基于柔性連接的原則設(shè)計結(jié)構(gòu)。電路連接、物理支撐、結(jié)構(gòu)緊固都不能違背柔性連接的原則在任何一個環(huán)節(jié)采用剛性連接，就等于純粹的剛性連接，就在這個方向徹底失去了緩沖和保護(hù)。剛性連接VS柔性連接沖擊能量在可壓縮的彈性緩沖材料中，沿著蜂窩狀多孔結(jié)構(gòu)傳遞到硬盤上緩沖材料的變形極大的減少了傳遞到硬盤的沖擊能量破壞首先發(fā)生在預(yù)設(shè)好的薄弱環(huán)節(jié)——例如保險肋板上沖擊能量在不可壓縮的固體中沿直線傳遞到硬盤上中間沒有經(jīng)過任何衰減破壞首先在薄弱環(huán)節(jié)——硬盤上發(fā)生類似與雞蛋放在鐵盒里與放在被褥里比較硬碰硬,出毛病硬碰軟,來回彈設(shè)計初衷帶有硬盤的外置存儲設(shè)備在與電腦連接的時候，磁頭在盤片區(qū)進(jìn)行尋道、讀、寫，此時是最脆弱的。大約是非通電情況下抗震性的10～20％如果能夠?qū)⒋蓬^移出盤片區(qū)，則可以恢復(fù)到非通電情況下抗震性的70％讀寫時的保護(hù)非常重要加速度感應(yīng)安全保護(hù)技術(shù)硬盤在進(jìn)行讀寫時最脆弱10%設(shè)計思路在存儲王內(nèi)部安裝一個加速度感應(yīng)器，可以偵測硬盤的加速度。一旦感到危險，就通知控制器進(jìn)行保護(hù)動作，想辦法使得磁頭在存儲王墜地或者受到破壞之前回復(fù)到安全位置;同時高速轉(zhuǎn)動的盤片開始減速。3.4mm×3.7mm×0.92mm，全球最小的三維加速度感應(yīng)器加速度感應(yīng)的原理

運動時,探頭的慣性,帶來連接器上電壓電阻阻值的變化,從而可以獲得加速度信息站在公車上，慣性的反作用結(jié)構(gòu)框圖硬盤傳感器微處理器信號發(fā)送與反饋裝置PCUSB-TO-IDE控制器存儲王外殼普通移動硬盤的兩個主要部件愛國者存儲王獨有部件第一次反彈瞬間，反向運動的力量被反向氣囊的張力部分抵消，硬盤的移動受到反向的氣囊的阻止，反彈的速度、加速度由此降低了在單向氣囊的基礎(chǔ)上，如果各個方向均使用氣囊，可以再次大幅度降低反彈的速度、加速度——觸地反彈過程中的破壞力降低了乒乓球扔在桌上與沙地上效果微氣囊彈性緩沖技術(shù)一種革命性的硬盤保護(hù)技術(shù)最安全的汽車:沃爾沃最安全的移動硬盤:愛國者奔馳汽車，在最高檔的S級別，使用了8氣囊愛國者，在存儲王中裝配有54個安全氣囊！米自由跌落絕對安全3愛國者存儲王三代6大技術(shù)圖解愛國者存儲王三代6大技術(shù)圖解愛國者存儲王三代6大技術(shù)圖解愛國者存儲王三代6大技術(shù)圖解愛國者存儲王三代6大技術(shù)圖解愛國者存儲王三代6大技術(shù)圖解安全保護(hù)技術(shù)在產(chǎn)品中的運用3代特供3代智能安全3代公務(wù)數(shù)據(jù)倉3代加速度感應(yīng)3代抗震王3代數(shù)字加密3代指紋加密硅氧盤片√√√√√√√液壓平衡滾軸系統(tǒng)√√√√√√√大剛度懸臂技術(shù)√√√√√√√減震肋板√√√√√√√三維動態(tài)吸震技術(shù)√√√√√√√加速度感應(yīng)安全技術(shù)√微氣囊安全保護(hù)技術(shù)√三代安全技術(shù)的不同應(yīng)用領(lǐng)域國防、軍隊等領(lǐng)域金融、證券等領(lǐng)域石油、化工等領(lǐng)域政府、教育等領(lǐng)域個人商務(wù)及辦公領(lǐng)域等國防、軍隊等領(lǐng)域的安全應(yīng)用軍隊單位和軍工單位，如：總裝備部、參謀部以及各地武警機關(guān)和軍事研發(fā)中心等地。如：南京軍區(qū)對愛國者存儲王加密王三代格外青睞，說：超強的抗震性和物理硬件加密性可以為軍隊的信息化建設(shè)帶來很大方便。銀行、證券、保險等金融領(lǐng)域的應(yīng)用銀行等金融單位，如國家各大銀行以及證券領(lǐng)域等金融機構(gòu)部門如：南京某證券公司一單采購480片愛國者存儲王最為內(nèi)部員工使用，稱存儲數(shù)據(jù)一定要用質(zhì)量好，安全性高的大品牌產(chǎn)品。如：國家開發(fā)銀行曾一單采購3000片存儲王作為內(nèi)部指定存儲設(shè)備等。石油、化工等領(lǐng)域的應(yīng)用石油化工等領(lǐng)域的應(yīng)用，如各地的油田，化工機構(gòu)和各地的石油研發(fā)和開采單位等如：新疆克拉瑪依油田，大慶油田，勝利油田，華北油田等每年定期采購愛國者存儲王作為單位辦公用品使用。天津大港油田一單采購1310片愛國者存儲王，作為油田內(nèi)部員工的專用辦公用品。政府、教育等領(lǐng)域的應(yīng)用政府企事業(yè)單位，如國家機關(guān)，稅務(wù)局，法院以及各地行政機關(guān)等如：各地稅務(wù)局、公安機關(guān)、法院、保密局以及政府企事業(yè)單位都在使用愛國者存儲王產(chǎn)品，其安全穩(wěn)定的品質(zhì)贏得一致好評。國稅總局近日一單采購660片產(chǎn)品，作為內(nèi)部辦公用品。個人商務(wù)及辦公等領(lǐng)域的應(yīng)用商務(wù)辦公一族，如大型的企業(yè)和單位以及眾多的網(wǎng)絡(luò)公司的商務(wù)人士，經(jīng)常出差，需要攜帶眾多資料等如：中國移動公司每月定期采購百片愛國者存儲王產(chǎn)品作為饋贈給VIP客戶的高級禮品。愛國者存儲王陳列模板

陳列存儲王抗震的背板功能牌必須對應(yīng)的放置在托價上

加密存儲類產(chǎn)品與安全存儲類產(chǎn)品必須分開

認(rèn)證證書和獲獎證書要拜訪在較醒目的位置

軍用信息證書ISO9001質(zhì)量證書火炬計劃竟品對比與分析紐曼/旅之星/百事靈小作坊式生產(chǎn)，生產(chǎn)和測試條件嚴(yán)重不足，質(zhì)量不可靠，價格便宜。使用散裝盤芯，多為水貨，品質(zhì)、兼容性、靜電防護(hù)沒有保障注重外觀，小而薄，多數(shù)為鋁合金外殼，不抗震保修差，服務(wù)弱愛國者現(xiàn)代化工廠生產(chǎn)（已經(jīng)通過國家CCC認(rèn)證），制程嚴(yán)格，品質(zhì)有保障特供硬盤，技術(shù)先進(jìn)，更加安全穩(wěn)定使用塑膠+樹脂材料，具有良好的吸震性，加上減震結(jié)構(gòu)，保護(hù)數(shù)據(jù)保修時間長，全國聯(lián)保存儲王銷售話術(shù)一、一般性銷售講解流程1、告知愛國者存儲王是最安全的存儲設(shè)備—例：神六，連續(xù)5天5夜的連續(xù)存儲工作及神六落地時巨大的沖擊力2、存儲王的現(xiàn)場模擬跌落演示—給消費者絕對安全的體驗3、三代存儲王的技術(shù)賣點講解—主要是三維動態(tài)吸震技術(shù)4、ISO9001嚴(yán)格的安全質(zhì)量生產(chǎn)認(rèn)證—模擬坦克測試、48H連續(xù)拷貝、1.5米跌落實驗、千伏高壓靜電測試等。5、連續(xù)6年全國銷量第一，行業(yè)專家的認(rèn)可—通過系列證書說明：公安部認(rèn)證、軍密辦認(rèn)證、火炬計劃等。存儲王銷售話術(shù)二、三維動態(tài)吸震技術(shù)的F、A、BA優(yōu)點：

1.5米的自由跌落而不會損傷硬盤.

安全性比2代硬盤提升了50%.B利益：

確保用戶的數(shù)據(jù)安全,使用戶的利益得到保證.

不用再擔(dān)心硬盤的不慎跌落會損傷硬盤而造成數(shù)據(jù)丟失.F特性：

通過特制PVC材質(zhì)、PORON材料、減震肋板以及全向柔性連接達(dá)到吸震效果實現(xiàn)存儲王的安全性。最大可支持1.5米的自由跌落.存儲王銷售話術(shù)三、加速度感應(yīng)技術(shù)F、A、BA、增加了硬盤在正常讀寫狀態(tài)下的硬盤保護(hù)，是抗震性提高到了2米。B、不用擔(dān)心在工作狀態(tài)下硬盤受到外力沖擊而受損。同時在運動中也能正常使用硬盤。F、通過加速度感應(yīng)器知曉硬盤在工作狀態(tài)下受到外力撞擊或跌落的變化，從而使磁頭和盤片進(jìn)行分離保護(hù)。不會使磁頭劃傷盤片也不會是磁頭損傷。存儲王銷售話術(shù)四、針對數(shù)據(jù)安全性不高的用戶如何回答。1、肯定客戶的態(tài)度與想法—先達(dá)到同一頻道，要判斷客戶的購買力，如果是普通存儲娛樂影片的個人用戶則無須花太多時間，只要宣傳到位就OK。2、以認(rèn)真的態(tài)度告之硬盤越大越要安全—也許現(xiàn)在存不到非常重要數(shù)據(jù)，但總有一天會存到，萬一存了，丟了就完了。就如汽車在路上跑，總有一天會有碰、擦，所以一定要買車險，愛國者存儲王也相當(dāng)于給重要數(shù)據(jù)買了份保險。3、隨著社會地位的越來越高，個人的重要數(shù)據(jù)也越來越多，這時就非常需要有一個安全系數(shù)高的存儲器來存儲數(shù)據(jù)。4、告之如果在經(jīng)濟能力能夠承受的情況下可以選擇—委婉地刺激客戶5、如果說服不了客戶，可以建議客戶選擇原裝的品牌硬盤，而不要選擇組裝硬盤，讓客戶感覺我們是站在他的立場上思考—會心里很舒服。6、至少客戶對愛國者品牌是有了非常好的印象，會增加后續(xù)的購買。存儲王銷售話術(shù)五、愛國者存儲王硬盤與市面上組裝的硬盤都是日立的有什么區(qū)別？1、華旗是日立在中國的兩個戰(zhàn)略合作伙伴之一-----重要性2、愛國者存儲王里所采用的日立的硬盤是向日立下ODM定單特制的，要符合愛國者存儲王里的三維動態(tài)吸震技術(shù)、加速度感應(yīng)技術(shù)、要經(jīng)得住ISO9001安全質(zhì)量生產(chǎn)測試等。3、愛國者存儲王所采用的均是日立等級最高的硬盤。存儲王銷售話術(shù)六、愛國者移動硬盤為什么那么大？

1、需要拿IBM筆記本來舉例做鋪墊—IBM筆記本一直都是給人的感覺中規(guī)中矩，從不花里胡哨，但其卻是市面上最穩(wěn)定最安全的筆記本。

2、從存儲王的技術(shù)層面來剖析---三維動態(tài)吸震技術(shù)需要有一定的空間支持。

3、從硬盤本身體積來剖析---市面上所謂超薄概念的硬盤，都無法保證硬盤的抗震性，隨時都有損壞的危險。

4、從存儲王本身材質(zhì)來剖析---愛國者存儲王的外殼是采用韌性極強的PVC材質(zhì)，除了保證安全性外，同時還具備輕便的特點。消費者完全不用擔(dān)心隨身攜帶會有什么麻煩。存儲王銷售話術(shù)七：金屬外殼比塑料外殼好嗎？

答案是否定的。

1、先舉例。把雞蛋放在鐵盒子里與放在墊有棉絮的籃子里同時向地上丟，是哪個雞蛋先壞？答案顯然。

2、分析。金屬不易外力的吸收，會直接將外力作用于硬盤，從而對硬盤造成損傷。而塑料則會吸收一部分的外力，且愛國者存儲王的塑膠外殼材質(zhì)是采用特殊添加劑，對外力具有更好的抗震吸收。

3、再舉例。IBM的原裝移動硬盤（在大陸暫沒有銷售，可以網(wǎng)上查找）以及諾基亞手機都是采用PVC塑膠外殼。八、大板比小板好？（PCB電路板）答：否。

1、舉例。電路板的好壞完全跟大小無關(guān)，以集成度較高的手機電路板為例，NOKIA經(jīng)典機型3210的電路板就大于高端機種8850的電路板，但是我們能不能就說3210比8850更好？

2、首先是看層數(shù)。多層板就是把兩層以上的印刷電路板牢固地膠合在一起成為一塊組件，這種結(jié)構(gòu)既適應(yīng)了復(fù)雜的電路設(shè)計又改善了信號特征。

3、當(dāng)然同樣是雙層板，也還要看看元器件的用料、線路板的布線、焊接的質(zhì)量這些方面有一項不成最后的產(chǎn)品品質(zhì)就上不去。

4、要看采用的方案。愛國者存儲王采用的市面上最昂貴的CypressCy7c68300方案．該方案是目前世界上最穩(wěn)定兼容性最好的方案，全球市場占有率超過40%。這類產(chǎn)品一般都采用原裝，不單獨銷售硬盤盒。IBM的硬盤均采用其收購公司的IN-SYSTEMS方案.5、要看是否是全向柔性連接。存儲王銷售話術(shù)存儲王銷售話術(shù)

九、5400轉(zhuǎn)的移動硬盤一定比4200轉(zhuǎn)的快嗎？答案：否實際讀寫速度受到很多因素的影響，硬盤轉(zhuǎn)速雖然是一個影響因素，但是被很多人作為評價移動硬盤速度快慢，甚至是否值錢的唯一標(biāo)準(zhǔn)了。所以用戶在購買5400轉(zhuǎn)硬盤時要考慮以下幾個方面：USB接口速度：USB2.0HighSpeed下為480Mb/s——原USB2.0USB2.0FullSpeed下為12Mb/s——原USB1.1USB2.0LowSpeed下為1.5Mb/s——原USB1.0主控芯片：以Cypress、In-System最快最穩(wěn)定電路設(shè)計：根據(jù)各家電路設(shè)計、抗干擾特性、電源供應(yīng)等而各自不同電源供應(yīng)如果電源供應(yīng)不足，硬盤無法全速運行，速度就會明顯下降，甚至?xí)霈F(xiàn)前置USB2.0接口只能跑出USB1.1速度的情況——約40%的無盤符、速度慢、讀寫錯誤、壞道與電源供應(yīng)不足有關(guān)愛國者存儲王均采用最優(yōu)質(zhì)的材質(zhì)，以保證客戶的使用安全與快捷。存儲王銷售話術(shù)

十、移動硬盤的售后服務(wù)都一樣嗎？一、保修時間愛國者：一年保換+一年保修，聯(lián)想：一年保修，Benq：一年保換+一年保修，紐曼：一年保換，百事靈：三年有限保修（硬盤保2年，線路板保3年）二、客服情況，選購之前實際調(diào)查清楚這個品牌的客戶服務(wù)怎么樣，非常重要！

1、行業(yè)第一品牌愛國者有800免費電話，號稱“361天服務(wù)”，用戶口碑較好，8008107666的免費客戶服務(wù)電話工作時間是上午8:30--下午21：00，節(jié)假日不休息。

2、聯(lián)想的產(chǎn)品咨詢熱線8008108888，撥通后語音提示，告知數(shù)碼產(chǎn)品的用戶付費服務(wù)電撥通后可以對一般技術(shù)問題進(jìn)行解答，但是對于參加評標(biāo)的超穩(wěn)型產(chǎn)品的具體抗震原理解釋不夠清楚，無法提供2米跌落數(shù)據(jù)不丟失的認(rèn)證報告。服務(wù)時間是周一到周五上午9:00--下午6：00。存儲王銷售話術(shù)二、客服情況，

3、紐曼的客服電話是010—96096201特服號，在工作日上午9:00--下午6：00可以撥打。水平一般，調(diào)查人員提出稍有難度的問題即無法回答。晚上打電話，直接就是電話錄音，告知客服工作時間后立即掛機。

4、Benq移動硬盤售后服務(wù)電話4008880666，工作時間是工作日上午8:00--下午6：00可以撥打。對于提出的基本問題無法正確解答，對于投標(biāo)的所謂2米抗震的產(chǎn)品，“也有可能摔壞，不敢保證”。

5、百事靈沒有客戶服務(wù)專線是公司總機，接電話的人員對產(chǎn)品不夠了解，特別是對于百事靈主推的“三年有限保修”根本就不清楚。

存儲王選購指南一、抗震性是首選。硬盤是非常精密的電子儀器，當(dāng)硬盤在讀寫數(shù)據(jù)的時候，磁頭和盤片的距離只相當(dāng)于頭發(fā)絲的千分之一，其非常容易受損傷。一旦損傷那么重要的存儲數(shù)據(jù)將會有丟失的風(fēng)險，數(shù)據(jù)的價值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于硬盤本身的價值。目前市場上90%的移動硬盤仍然在使用插針直插入插座的連接形式，不管使用了多少眩目的詞匯，90%以上的移動硬盤在硬盤插針方向都沒有做任何保護(hù)，而沿這個方向跌落觸地的損壞概率為40%！所以購買移動硬盤一定要選擇安全系數(shù)高的，最好是看是否通過ISO9001質(zhì)量管理認(rèn)證。存儲王選購指南二、電對移動硬盤的影響

1、移動硬盤的損壞一般是由撞擊和靜電擊穿造成，而磁頭靜電擊穿的損傷消費者很難通過肉眼發(fā)現(xiàn)，一旦磁頭被靜電擊穿，其初期的反映是讀寫速度慢，后期硬盤會產(chǎn)生壞道，時間一長便會硬盤也就廢了。一般有知名度的品牌硬盤出廠都經(jīng)過嚴(yán)格的千伏靜電測試，而目前市面上的組裝盤多以水貨硬盤為主，其在運輸和保存的過程中無法確保撞擊與靜電的損傷，所以消費者在購買是一定要確定產(chǎn)品有信譽有品牌。

2、如果移動硬盤的供電不足除了找不到盤符、讀寫速度慢、數(shù)據(jù)丟失，同時也會對硬盤造成非常致命的傷害，會產(chǎn)生相當(dāng)多的壞道。所以一般臺式機盡可能少用前置USB，而采用1.5以內(nèi)的原裝數(shù)據(jù)線從后置USB進(jìn)行取電.如果硬盤容量較大或移動文件較大時很容易出現(xiàn)供電不足，而且若USB接口同時給多個USB設(shè)備供電時也容易出現(xiàn)供電不足的現(xiàn)象，此時則需要接上PS/2取電電源線。存儲王選購指南三、讀寫控制芯片的應(yīng)用方案

控制芯片直接影響硬盤的讀寫速度與硬盤工作的穩(wěn)定性，目前世界上最穩(wěn)定兼容性最好的方案是SypressCy7c68300方案的芯片，也是最昂貴的方案。該方案一般都采用原裝，不單獨銷售硬盤盒。如果想要自己硬盤讀寫數(shù)據(jù)安全穩(wěn)定，盡量選擇Sypress與In-system的解決方案。存儲王選購指南四、USB2.0的重新定義目前USB的國標(biāo)重新定義如下，USB2.0HighSpeed下為480Mb/s——原USB2.0；USB2.0FullSpeed下為12Mb/s——原USB1.1；USB2.0LowSpeed下為1.5Mb/s——原USB1.0。所以購買前需要跟銷售商確定好，以免掉入文字游戲的陷阱。存儲王選購指南五、品質(zhì)市面上有不少所謂的品牌移動硬盤其實是由經(jīng)銷商自己組裝的，也就是說，廠商提供給經(jīng)銷商的只是移動硬盤盒，經(jīng)銷商拿到盒子后再把硬盤裝進(jìn)去。這種品牌移動硬盤的品質(zhì)是無法得到保證的，水貨硬盤甚至返修硬盤很有可能就被銷售商裝進(jìn)移動硬盤盒里賣給了不知情的消費者。筆記本硬盤不像板卡等配件，代理商一般是不給個人用戶保修的，經(jīng)銷商扔下柜臺走人，用戶也沒辦法;還有些經(jīng)銷商口頭說保修一年，實際的保換時間只有3個月，只要沒有寫到收據(jù)里，用戶說什么也沒有用。所以購買移動硬盤最好是選購有一定市場知名度、口碑好的原裝產(chǎn)品。常見問題根據(jù)愛國者800客戶服務(wù)熱線和全國售后服務(wù)網(wǎng)的統(tǒng)計，80%以上的愛國者存儲王售后問題都可以歸結(jié)為如下三個原因：1、供電不足2、WIN2000/XP/SEVER2003下根據(jù)操作系統(tǒng)默認(rèn)的安全規(guī)則，系統(tǒng)未給移動存儲設(shè)備分配盤符3、WIN98SE/ME下未將磁盤設(shè)置為“可刪除”

注意事項一、供電不足：很多用戶在使用移動硬盤中常常喜歡將數(shù)據(jù)線直接插到前置USB接口上，或者使用延長線。因為用戶每次連接機箱上的后置USB接口不方便但是，用戶在利用這些便捷的USB接口時連接移動硬盤時，卻往往忽視了一個特別需要的問題——供電。危害：供電不足或使用不合格的數(shù)據(jù)線，往往使得用戶無法正常訪問移動硬盤，帶來很多的不便。即使勉強可以啟動移動硬盤，硬盤與計算機之間的數(shù)據(jù)交互也會不夠穩(wěn)定，存在一定的風(fēng)險，容易造成數(shù)據(jù)丟失。如果硬盤長時間在低電流下運轉(zhuǎn)或頻繁嘗試低電流啟動，會對硬盤造成一定的損害、比如FAT表損壞，或者出現(xiàn)壞道。注意事項

供電不足解決方法：在沒有直流電源或備用電源線的情況下，盡量避免使用機箱前置USB接口，避免使用USB延長線＋數(shù)據(jù)線來驅(qū)動移動硬盤類的產(chǎn)品。使用標(biāo)配的不超過1.5米的數(shù)據(jù)線連接計算機后置USB接口和存儲王。如果感覺每次要到計算機后面插拔USB線很不方便，可以使用延長線＋備用電源線的方法。用一根不超過1.5米的USB接口延長線使用名牌大廠原配的低阻抗數(shù)據(jù)線，而不是隨便找一根亂用，盡量使用不超過1.5米的USB數(shù)據(jù)線?？梢赃x擇一個接口合適的5V1A的直流電源作為輔助供電，這樣就可以使用較長的延長線或前置USB接口了。注意事項二、如果在“我的電腦”中沒有出現(xiàn)盤符怎么辦？主要的判斷方法可以簡化為“找盤符”“聽聲音”“查設(shè)置”1、在WIN98SE下無法找到盤符，但是感覺盤芯在穩(wěn)定的轉(zhuǎn)動——在WIN98SE/ME下未將磁盤設(shè)置為“可刪除”。2、在WIN98SE下無法找到盤符，但是感覺盤芯在穩(wěn)定的轉(zhuǎn)動，設(shè)備管理器中“可刪除”已經(jīng)勾上——產(chǎn)品被誤格式化為NTFS格式，到WIN2000下刪除分區(qū)并重建分區(qū)（但暫不格式化），在WIN98SE下重新格式化為FAT32格式，參見第本篇第3條“分區(qū)與格式化”。3、無法找到盤符，感覺盤芯在穩(wěn)定的轉(zhuǎn)動，設(shè)