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文檔簡介
福星少兒銷售話術(shù)專題內(nèi)容客戶定位工具展示銷售話術(shù)客戶群定位1、有孩子的老客戶
要求轉(zhuǎn)介紹,業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶收入情況,決定加保金額。2、轉(zhuǎn)介紹的新客戶
根據(jù)客戶收入情況適當(dāng)設(shè)計(jì)交費(fèi)金額,并要求轉(zhuǎn)介紹。3、隨機(jī)拜訪的客戶
以問路送禮品切入,邀請刮獎(jiǎng),留下聯(lián)系方式,要求轉(zhuǎn)介紹。專題內(nèi)容客戶定位工具展示銷售話術(shù)專題內(nèi)容客戶定位工具展示銷售話術(shù)電話約訪話術(shù)一:業(yè)務(wù)員:張姐,最近忙什么呢?想找您玩的,同時(shí)有個(gè)好消息要告訴您!客戶:什么好消息啊?業(yè)務(wù)員:電話里說不清楚,必須面談,您明天上午有時(shí)間嗎?客戶:有,來吧。(一)老客戶話術(shù)電話約訪話術(shù)二:業(yè)務(wù)員:王姐,最近忙什么呢?王姐:也沒忙什么,還是老樣子,上班伺候孩子,你有事?業(yè)務(wù)員:王姐,這不快到六一了嘛,在兒童節(jié)到來之際,我們公司在全省范圍內(nèi)開展“和諧國壽禮送萬家”大型感恩回饋刮獎(jiǎng)活動(dòng),當(dāng)場刮獎(jiǎng),最大獎(jiǎng)是九陽豆?jié){機(jī),我第一時(shí)間就想到了你,你看是明天上午有時(shí)間還是明天下午有時(shí)間,我去給您詳細(xì)介紹一下?(一)老客戶話術(shù)(一)老客戶話術(shù)開門話術(shù):張姐,您看起來又精神了,今天我過來給你匯報(bào)匯報(bào)公司的經(jīng)營情況,咱中國人壽在09年投資收益豐厚,前三季度投資凈利率199億元,全年收益凈增200%,你看公司經(jīng)營的這么好也離不開您的支持,為了向客戶表示感謝,公司特別在六一節(jié)推出大型感恩回饋刮獎(jiǎng)?wù){(diào)查活動(dòng),禮送萬千兒童,只要認(rèn)真填寫問卷,就可以刮獎(jiǎng),您填填,再刮刮,說不定還能中大獎(jiǎng)呢?。ú僮饕I(lǐng):拿出刮獎(jiǎng)問卷)張姐,您很幸運(yùn)啊,恭喜您刮中了一本健康手冊,這個(gè)活動(dòng)只有50%的中獎(jiǎng)率,我想這也是咱孩子的幸運(yùn),這本手冊里都是一些關(guān)注孩子健康和成長的話題,過兩天我給您送過來,您有時(shí)間看看?。ㄒ唬├峡蛻粼捫g(shù)索取轉(zhuǎn)介紹話術(shù)張姐,您把背面的資料給填一下,我要帶回公司,憑這個(gè)領(lǐng)獎(jiǎng)品。張姐,您再給我寫3位有孩子的客戶,讓他們也參加這個(gè)活動(dòng)吧!產(chǎn)品切入話術(shù):張姐,還要告訴您一個(gè)好消息,為了迎接2010十全十美的六一兒童節(jié),咱們公司特推出一款業(yè)內(nèi)獨(dú)一無二金牌少兒險(xiǎn),專門回饋像您這樣的老客戶,孩子一旦投保就會(huì)“福星高照六星閃耀”,具體我給您說說(根據(jù)孩子年齡畫圖談保險(xiǎn))福星高照六星閃耀產(chǎn)品講解:智慧星18周歲啟明星22周歲良緣星25周歲財(cái)運(yùn)星30周歲守護(hù)星18周歲前幸運(yùn)星30周歲學(xué)業(yè)有成聰明智慧80000元事業(yè)有成創(chuàng)業(yè)成功80000元金玉良緣婚姻幸福80000元財(cái)運(yùn)不斷錦上添花71630元成長無憂讓愛永恒50000元豁免保費(fèi)身價(jià)保障安居樂業(yè)幸福美滿60000元0歲寶寶10萬保額每年存14540元產(chǎn)品講解話術(shù):18歲孩子是上大學(xué)的年齡,80000元的“智慧星”能讓孩子順利進(jìn)入高等學(xué)府,使孩子學(xué)業(yè)有成,未來更加聰明智慧!22歲是孩子就業(yè)的年齡,80000元的“啟明星”為孩子準(zhǔn)備了一筆創(chuàng)業(yè)基金,幫助孩子事業(yè)有成,創(chuàng)業(yè)成功!25歲是孩子邁入婚姻殿堂的年齡,80000元的“良緣星”為孩子準(zhǔn)備了一筆婚嫁金,讓孩子享有金玉良緣,婚姻幸福美滿!71630元的“財(cái)運(yùn)星”讓我們每年都享受世界500強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營紅利,讓孩子財(cái)運(yùn)不斷,錦上添花。孩子18歲前“守護(hù)星”會(huì)和我們一起守護(hù)孩子,一旦我們發(fā)生意外,不僅以后各期保費(fèi)免交,公司還將每年給孩子50000元的成長金直到18歲,讓孩子成長無憂,讓愛永恒,同時(shí),高額保障體現(xiàn)孩子尊貴身價(jià);30歲的時(shí)候,60000元的“幸福星”讓孩子安居樂業(yè),幸福美滿;張姐你看你總共為孩子存261720元,共返還371630元。此外你還獲得了咱們公司對您和孩子的雙重保障。(一)老客戶話術(shù)促成話術(shù):您看,這個(gè)產(chǎn)品好就好在我們的愛心可以陪伴孩子的一生,讓孩子在保險(xiǎn)的呵護(hù)下快樂成長,盡享幸福。我以前買過類似保險(xiǎn)。張姐,我知道您的孩子原先買過,但保單就像存單,多買多收益!將來孩子富裕了不正是咱一輩子最大的心愿嗎!趁著您現(xiàn)在也有這個(gè)能力要多給孩子存點(diǎn)!張姐,您看咱給孩子存2萬少吧?(探尋的目光注視他)(二)新客戶話術(shù)電話約訪話術(shù):業(yè)務(wù)員:是李姐嗎?我是中國人壽保險(xiǎn)公司的***,請問不打擾您吧?李姐:沒事,你說。業(yè)務(wù)員:您的朋友張姐給我說起您,是這樣的,我們公司在全省范圍內(nèi)開展“和諧國壽禮送萬家”大型感恩回饋刮獎(jiǎng)活動(dòng),張姐也參加了,挺好的,她推薦您也參加這個(gè)活動(dòng),您是明天上午有時(shí)間還是下午有時(shí)間呢?(二)新客戶話術(shù)開門話術(shù):(根據(jù)當(dāng)時(shí)情況寒暄找共同點(diǎn))李姐,您好!你家這么干凈,一看您就非常能干,孩子呢?幾歲了?我大哥呢?真是幸福的3口之家啊?。私饧彝デ闆r),怪不得張姐說您是個(gè)賢妻良母。是這樣的李姐,我們公司為迎接六一兒童節(jié)的到來,在全省范圍內(nèi)開展“和諧國壽禮送萬家”大型感恩回饋調(diào)查刮獎(jiǎng)活動(dòng),只要認(rèn)真填寫問卷,就可以刮獎(jiǎng),張姐也參加了,還中獎(jiǎng)了,您也刮刮!李姐,您很幸運(yùn)啊,恭喜您刮中了一本健康手冊,這個(gè)活動(dòng)只有50%的中獎(jiǎng)率,我想這也是孩子的幸運(yùn),這本手冊里都是一些關(guān)注孩子健康和成長的話題,過兩天我給您送過來,您有時(shí)間看看!(二)新客戶話術(shù)索取轉(zhuǎn)介紹話術(shù):李姐,您把背面的資料給填一下,我要帶回公司,憑這個(gè)領(lǐng)獎(jiǎng)品。李姐,您再給我寫3位有孩子的客戶,讓他們也參加這個(gè)活動(dòng)吧!產(chǎn)品切入話術(shù):李姐,還要告訴您一個(gè)好消息,為了迎接2010十全十美的六一兒童節(jié),中國人壽特推出一款業(yè)內(nèi)獨(dú)一無二金牌少兒險(xiǎn),專門回饋像您這樣的客戶,孩子一旦投保就會(huì)“福星高照六星閃耀”,具體我給您說說(根據(jù)孩子年齡畫圖談保險(xiǎn))福星高照六星閃耀產(chǎn)品講解:智慧星18周歲啟明星22周歲良緣星25周歲財(cái)運(yùn)星30周歲守護(hù)星18周歲前幸運(yùn)星30周歲學(xué)業(yè)有成聰明智慧80000元事業(yè)有成創(chuàng)業(yè)成功80000元金玉良緣婚姻幸福80000元財(cái)運(yùn)不斷錦上添花71630元成長無憂讓愛永恒50000元豁免保費(fèi)身價(jià)保障安居樂業(yè)幸福美滿60000元0歲寶寶10萬保額每年存14540元產(chǎn)品講解話術(shù):18歲孩子是上大學(xué)的年齡,80000元的“智慧星”能讓孩子順利進(jìn)入高等學(xué)府,使孩子學(xué)業(yè)有成,未來更加聰明智慧!22歲是孩子就業(yè)的年齡,80000元的“啟明星”為孩子準(zhǔn)備了一筆創(chuàng)業(yè)基金,幫助孩子事業(yè)有成,創(chuàng)業(yè)成功!25歲是孩子邁入婚姻殿堂的年齡,80000元的“良緣星”為孩子準(zhǔn)備了一筆婚嫁金,讓孩子享有金玉良緣,婚姻幸福美滿!71630元的“財(cái)運(yùn)星”讓我們每年都享受世界500強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營紅利,讓孩子財(cái)運(yùn)不斷,錦上添花。孩子18歲前“守護(hù)星”會(huì)和我們一起守護(hù)孩子,一旦我們發(fā)生意外,不僅以后各期保費(fèi)免交,公司還將每年給孩子50000元的成長金直到18歲,讓孩子成長無憂,讓愛永恒,同時(shí),高額保障體現(xiàn)孩子尊貴身價(jià);30歲的時(shí)候,60000元的“幸福星”讓孩子安居樂業(yè),幸福美滿;張姐你看你總共為孩子存261720元,共返還371630元。此外你還獲得了咱們公司對您和孩子的雙重保障。(二)新客戶話術(shù)促成話術(shù):這個(gè)產(chǎn)品好就好在我們的愛心可以陪伴孩子的一生,讓孩子在保險(xiǎn)的呵護(hù)下快樂成長,盡享幸福。李姐,您看咱給孩子存2萬少吧?(探尋的目光注視他)(三)隨機(jī)拜訪話術(shù)業(yè)務(wù)員:大姐,看孩子呢?。ㄒ部梢砸詥柭返姆绞浇忧ⅲ┛蛻簦焊墒裁吹模繕I(yè)務(wù)員:這孩子長的這么可愛,多大了,你真有福氣,孩子這么好!客戶:你是干什么的?業(yè)務(wù)員:我是給前面李姐家送獎(jiǎng)品的??蛻簦菏裁椽?jiǎng)品?業(yè)務(wù)員:是這樣的大姐,我是中國人壽的,這不快到“六一”兒童節(jié)了嘛,我們公司在全省范圍內(nèi)開展了“和諧國壽禮送萬家”大型感恩回饋調(diào)查刮獎(jiǎng)活動(dòng),前面的李姐中獎(jiǎng)了,這不我把獎(jiǎng)品給送過來。要不大姐您也刮刮?客戶:我也能刮嗎?業(yè)務(wù)員:這不是因?yàn)槲覀児窘?jīng)營的好嘛,禮送萬千兒童!您也可以刮。恭喜您大姐,您太幸運(yùn)了,您刮中了一本健康手冊,您把背面的資料給填一下,我要帶回公司,把獎(jiǎng)品給您領(lǐng)出來。大姐,您再給我寫3位有孩子的客戶,讓他們也參加這個(gè)活動(dòng)吧。(不談產(chǎn)品,留下地址及電話,送獎(jiǎng)品時(shí)再談產(chǎn)品,步驟按照新客戶開拓)說明如果客戶的孩子有康寧和附加險(xiǎn)就推銷福星單一產(chǎn)品,如果沒有,就推銷福星高照保障計(jì)劃。除了產(chǎn)品講解不同,其他流程同前。福寶寶:男10個(gè)月有社保投保險(xiǎn)種保險(xiǎn)金額(元)年交保費(fèi)(元)交費(fèi)期(年)國壽福星少兒兩全保險(xiǎn)1000001454018國壽康寧終身重大疾病保險(xiǎn)60000468010國壽長久呵護(hù)住院費(fèi)用醫(yī)療補(bǔ)償100004401國壽長久呵護(hù)意外傷害費(fèi)用補(bǔ)償10000401合計(jì)
19700
保險(xiǎn)利益:1、18歲、22歲、25歲年生效對應(yīng)日領(lǐng)取8萬,30歲年生效日領(lǐng)取6萬,累計(jì)30萬。2、投保人在孩子18歲前身故,孩子每年除免交14540元保費(fèi)外,每年還可領(lǐng)取50000元成長金至18周歲。3、每年最高2000元的意外門診費(fèi)用,10000元的疾病住院費(fèi)用,18000元的意外住院費(fèi)用。終身享有18萬的重疾保障。4、30歲前最高享有494064元身價(jià)保障,30歲后享有18萬身價(jià)保障,是給孩子的傳家寶,既保兒子又照顧孫子。5、30歲累計(jì)紅利71630元。福星高照保障計(jì)劃講解智慧星18周歲啟明星22周歲良緣星25周歲財(cái)運(yùn)星30周歲守護(hù)星18周歲前幸福星30周歲學(xué)業(yè)有成聰明智慧80000元事業(yè)有成創(chuàng)業(yè)成功80000元金玉良緣婚姻幸福80000元財(cái)運(yùn)不斷錦上添花71630元成長無憂讓愛永恒50000元豁免保費(fèi)身價(jià)保障安居樂業(yè)幸福美滿60000元30歲前最高享有494064元身價(jià)保障30歲后享有18萬身價(jià)保障福寶寶:男10個(gè)月有社保年交19700產(chǎn)品講解話術(shù):18歲孩子是上大學(xué)的年齡,80000元的“智慧星”能讓孩子順利進(jìn)入高等學(xué)府,使孩子學(xué)業(yè)有成,未來更加聰明智慧!22歲是孩子就業(yè)的年齡,80000元的“啟明星”為孩子準(zhǔn)備了一筆創(chuàng)業(yè)基金,幫助孩子事業(yè)有成,創(chuàng)業(yè)成功!25歲是孩子邁入婚姻殿堂的年齡,80000元的“良緣星”為孩子準(zhǔn)備了一筆婚嫁金,讓孩子享有金玉良緣,婚姻幸福美滿!71630元的“財(cái)運(yùn)星”讓我們每年都享受世界500強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營紅利,讓孩子財(cái)運(yùn)不斷,錦上添花。孩子18歲前“守護(hù)星”會(huì)和我們一起守護(hù)孩子,一旦我們發(fā)
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