2022-2023學(xué)年遼寧省撫順市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案)

2022-2023學(xué)年遼寧省撫順市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.最早按權(quán)力定位提出領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論的學(xué)者是（）

A.弗魯姆B.羅伯特·豪斯C.庫爾特·盧因D.保羅·赫塞

2.在組織的運(yùn)行過程中，遇到?jīng)_突或問題時，管理者必須善于處理沖突和解決問題，這時管理者扮演的角色是（）

A.決策角色B.信息角色C.人際角色D.聯(lián)絡(luò)角色

3.在SWOT分析中，利用外部機(jī)會彌補(bǔ)內(nèi)部劣勢，從而獲得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。這是（）

A.SO戰(zhàn)略B.WO戰(zhàn)略C.WT戰(zhàn)略D.ST戰(zhàn)略

4.管理者的永恒主題、正確地做事、做正確的事。分別指的是（）

A.效益效果效率B.效益效率效果C.效率效益效果D.效率效果效益

5.被稱為科學(xué)管理之父的是（）

A.羅伯特卡茨B.馬克斯韋伯C.弗雷德里克溫斯洛泰羅D.亞當(dāng)斯密

6.某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層決定，對地震捐款百萬。該企業(yè)的這種行為屬于（）

A.社會義務(wù)B.社會反應(yīng)C.社會責(zé)任D.社會權(quán)利

7.根據(jù)管理方格論，領(lǐng)導(dǎo)者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)和效率的領(lǐng)導(dǎo)者行為是（）

A.鄉(xiāng)村俱樂部型管理B.貧乏型管理C.任務(wù)型管理D.團(tuán)隊(duì)型管理

8.德魯克提出了（）

A.一般管理B.目標(biāo)管理C.過程管理D.組織管理

9.決策遵循的是（）原則

A.滿意B.最優(yōu)C.節(jié)約D.降低成本

10.某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)中共有管理人員42人，其中廠長1人，車間主任4人，班組長18人，職能科長3人，科員16人。每一崗位均不設(shè)副職。這時，廠長的管理幅度為（）

A.4B.7C.22D.23

11.下列關(guān)于強(qiáng)化理論說法正確的是（）

A.實(shí)施負(fù)強(qiáng)化，應(yīng)以連續(xù)負(fù)強(qiáng)化為主

B.強(qiáng)化理論是由美國管理學(xué)家馬斯洛提出的

C.負(fù)強(qiáng)化就是懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱直至消失

D.連續(xù)、固定的正強(qiáng)化能夠使每一次強(qiáng)化都起到較大的效果

12.對于基層管理者而言，最重要的技能是（）

A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.領(lǐng)導(dǎo)技能

13.按照道德發(fā)展的階段，道德發(fā)展的最高層次是（）

A.后慣例層次B.慣例層次C.前慣例層次D.原則層次

14.根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容的明確性標(biāo)準(zhǔn)，可以將計(jì)劃分類為指導(dǎo)性計(jì)劃和（）

A.程序性計(jì)劃B.非程序性計(jì)劃C.具體性計(jì)劃D.戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃

15.在決策的影響因素中，市場結(jié)構(gòu)屬于（）

A.環(huán)境因素B.組織自身因素C.決策問題的性質(zhì)D.決策主體因素

16.追蹤決策是指當(dāng)原有決策的實(shí)施表明將危及決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)時，對目標(biāo)或決策方案所進(jìn)行的一種（）

A.暫時性修正B.局部性修正C.根本性修正D.相對性修正

17.相對于扁平式組織結(jié)構(gòu)來說，錐形式組織結(jié)構(gòu)具有的特點(diǎn)是（）

A.管理層級比較多，管理幅度比較小

B.管理層級比較少，管理幅度比較小

C.管理層級比較多，管理幅度比較大

D.管理層級比較少，管理幅度比較大

18.在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件和溝通，這種領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)B.推銷型領(lǐng)導(dǎo)C.參與型領(lǐng)導(dǎo)D.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)

19.根據(jù)馬斯洛需要層次論，友誼、愛情、歸屬及接納方面的需要屬于（）

A.自我實(shí)現(xiàn)的需要B.尊重的需要C.社交的需要D.安全的需要

20.關(guān)于決策的概念，敘述不正確的是（）

A.決策貫穿了管理的全過程

B.決策是管理的核心所在

C.最優(yōu)決策是要追求理想條件下的最優(yōu)目標(biāo)，而理想條件實(shí)際難以達(dá)到

D.合理的決策就是最優(yōu)決策

21.成就需要理論認(rèn)為，對人們是否獲得后天三種需要的決定性因素是（）

A.教育背景B.家族遺傳C.生活閱歷D.職業(yè)生涯

22.按照歸因理論，從內(nèi)外因、穩(wěn)定性、可控性三個維度來劃分，屬于內(nèi)因、穩(wěn)定、可控的歸因?yàn)椋ǎ?/p>

A.機(jī)遇B.任務(wù)難度C.能力D.努力

23.管理層次較多而管理幅度較小的錐型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（）

A.縮短上下級距離

B.信息縱向流通快，管理費(fèi)用低

C.管理嚴(yán)密、分工明確、上下級易于協(xié)調(diào)

D.被管理者有較大的自主性、積極性和滿足感

24.只要仔細(xì)觀察你就會發(fā)現(xiàn)，任何一個企業(yè)的組織文化都具有一個明顯特征，即（）

A.普遍的規(guī)律性B.獨(dú)特的個性C.變化無常D.不可繼承

25.實(shí)施績效評估一直被認(rèn)為是組織內(nèi)人力資源管理中最棘手也是最強(qiáng)有力的方法之一?，F(xiàn)代績效評估更多采用（）

A.個人自我評價法B.小組評議法C.目標(biāo)管理法D.工作標(biāo)準(zhǔn)法

26.泰羅主張使用的工資制是（）

A.差別計(jì)件工資制B.計(jì)件獎勵工資制C.收益分享制度D.終身固定制

27.對大多數(shù)企業(yè)主管來說，最困擾他們的不是如何與競爭對手搶奪市場，而是如何找到、訓(xùn)練和留住優(yōu)秀的員工，對高新技術(shù)企業(yè)尤其如此。請你為這些主管在以下幾項(xiàng)中找出一種最佳的方法（）

A.提供誘人的薪水和福利B.提供舒適的工作環(huán)境C.提供具有挑戰(zhàn)性的工作D.提供自由工作的便利

28.組織在內(nèi)外因素的干擾下，領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮協(xié)調(diào)組織成員之間的關(guān)系和活動，朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)的作用屬于（）

A.激勵作用B.組織作用C.協(xié)調(diào)作用D.指揮作用

29.多年來，理論界對組織沖突的看法褒貶不一，其中，傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為（）

A.沖突對組織無益，而且是有害的

B.沖突對組織無益，但也無害

C.沖突對組織有益，可激發(fā)組織活力

D.沖突對快速發(fā)展的組織而言，不會產(chǎn)生任何影響

30.最早提出組織生命周期理論的是（）

A.葛瑞納B.奎因C.卡梅隆D.佩羅

二、填空題(15題)31.非正式溝通有四種溝通網(wǎng)絡(luò)，即單線式、流言式、____和隨機(jī)式

32.戰(zhàn)略管理過程一般指戰(zhàn)略分析、選擇、實(shí)施以及____的過程

33.菲德勒的環(huán)境三維因素包括上下級關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)和____

34.沖突管理實(shí)際上包括兩個方面：一是管理者要設(shè)法消除沖突產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)，二是要求管理者_(dá)___，利用和擴(kuò)大沖突對組織產(chǎn)生的正面效應(yīng)

35.根據(jù)____分析法，每個企業(yè)都是設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、交貨以及對產(chǎn)品起輔助作用的各種價值活動的集合

36.合乎倫理的管理以組織的____為行為導(dǎo)向

37.____決定組織的性質(zhì)，是決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志

38.某企業(yè)一年對某種材料的總需求量為5000件。每件價格為20元，每次訂購所需的費(fèi)用為250元，保管成本與全部庫存物品價值之比為12.5％，則最優(yōu)訂購批量為____次

39.領(lǐng)導(dǎo)的核心在____

40.一名主管人員直接有效地管理其下屬的人數(shù)稱為____

41.矩陣式組織結(jié)構(gòu)的最主要缺點(diǎn)是____

42.控制是監(jiān)視各項(xiàng)活動以保證它們按____進(jìn)行并糾正各種重要偏差的過程

43.為了方便信息存儲、傳播和利用，使信息價值真正得以體現(xiàn)的工作是____

44.員工選擇與自己比較的參照物有三種：其他人____自我

45.組織文化有三個層次結(jié)構(gòu)，即制度層、物質(zhì)層、____

三、判斷題(5題)46.組織變革意味著組織固有的關(guān)系結(jié)構(gòu)的改變，組織成員之間的關(guān)系也隨之需要調(diào)整（）

A.否B.是

47.中國企業(yè)引入獎金機(jī)制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但到目前，許多企業(yè)的獎金已經(jīng)成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明防止激勵因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要責(zé)任（）

A.否B.是

48.有些從某一職位上退下來的人常抱怨人走茶涼，這反映了他們過去曾擁有的職權(quán)是非正式權(quán)力（）

A.否B.是

49.在人員選聘過程中，組織處于成長期時多采用內(nèi)源渠道，穩(wěn)定期時則多采用外源渠道（）

A.否B.是

50.阿里巴巴的馬云屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)者（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.隆嘉公司的經(jīng)營決策

隆嘉公司是一家創(chuàng)建很早的公司，主要經(jīng)營玻璃制品。隆嘉公司一直是由其創(chuàng)始人家族掌管，并一直以制造和加工玻璃為其業(yè)務(wù)重點(diǎn)。

然而，隆嘉公司的這種經(jīng)營戰(zhàn)略也給它帶來了許多問題：它的骨干部門——燈泡生產(chǎn)在30年前曾占領(lǐng)1/3的國內(nèi)燈泡市場，而今天卻喪失了大部分市場；顯示屏的生產(chǎn)也因面臨劇烈的競爭而陷入困境。這兩條主要產(chǎn)品線都無法再為公司獲取利潤。面對這種情況，公司既希望開辟新的市場，但又不愿意放棄其傳統(tǒng)的玻璃生產(chǎn)和加工。從而，公司最高層領(lǐng)導(dǎo)制定了一個新的發(fā)展計(jì)劃。計(jì)劃包括三個主要方面：第一，決定縮小類似燈泡和顯示屏這樣低效的部門；第二，決定減少因市場周期性急劇變化而浮動的產(chǎn)品生產(chǎn)；第三，開辟既有挑戰(zhàn)性又具有巨大潛在市場的產(chǎn)品。

第三方面又包括三個新的領(lǐng)域：一是開辟光波導(dǎo)器生產(chǎn)——用于電話和電纜方面的光波導(dǎo)器和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及高級而復(fù)雜的醫(yī)療設(shè)備等，希望這方面的年銷售量能達(dá)到40億美元。二是開辟生物工藝技術(shù)，這種技術(shù)在食品行業(yè)方面大有前途。三是利用原來的優(yōu)勢，繼續(xù)制造醫(yī)療用玻璃杯或試管等，并開拓電子醫(yī)療診斷設(shè)備，希望在這方面能達(dá)到全國同行業(yè)中第一或第二的地位。

隆嘉公司還有次一級的目標(biāo)。例如，目前這個公司正在搞一條較復(fù)雜的玻璃用具生產(chǎn)線，并想向欠發(fā)達(dá)國家擴(kuò)展業(yè)務(wù)。很明顯，隆嘉公司在進(jìn)行著一個雄心勃勃的發(fā)展計(jì)劃。公司希望通過提高技術(shù)，提高效率，以獲得更大的利潤。

但是，在進(jìn)行新的冒險計(jì)劃中，隆嘉公司也碰到了許多問題。例如，如果隆嘉公司真要從光波導(dǎo)器和生物控制等方面獲得成功的話，就必須擴(kuò)大其經(jīng)營領(lǐng)域。另一方面，隆嘉公司給人印象是要保持其原來的基礎(chǔ)，而不是在于獲得利潤。

問題

什么是戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策？其主要特點(diǎn)分別是什么？

52.公司總裁決定收回分公司經(jīng)理的一些職權(quán)，強(qiáng)調(diào)以后總裁擁有下列決策權(quán)：超過10萬元的資本支出；新產(chǎn)品的研發(fā)；發(fā)展戰(zhàn)略的制定；關(guān)鍵人員的任命等。這些事項(xiàng)的決策最可能屬于（）

A.程序性決策B.非程序性決策C.戰(zhàn)術(shù)決策D.業(yè)務(wù)決策

53.馬斯洛需要層次理論的基本出發(fā)點(diǎn)是什么？

五、論述題(2題)54.公平理論的主要內(nèi)容有哪些？組織應(yīng)如何消除員工的不公平感？

55.聯(lián)系實(shí)際論述有效領(lǐng)導(dǎo)者的共同特性

六、材料題(2題)56.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因?yàn)閺埧偨?jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學(xué)到了很多東西，也充實(shí)了不少。因?yàn)闃I(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運(yùn)營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導(dǎo)，真是各有各的特點(diǎn)。

問題

你認(rèn)為三個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風(fēng)格？具有什么樣的特點(diǎn)

57.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

參考答案

1.CC庫爾特·盧因是最早按權(quán)力定位提出領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論的學(xué)者

2.

3.BB題干所述是WO戰(zhàn)略的含義

4.BB效益是管理者的永恒主題，正確地做事指的是效率、做正確的事指的是效果

5.C本題考查管理學(xué)家和稱號。弗雷德里克·溫斯洛·泰羅被稱為科學(xué)管理之父；馬克斯·韋伯被譽(yù)為組織理論之父；亞當(dāng)·斯密被稱為自由經(jīng)濟(jì)之祖

6.C企業(yè)的社會責(zé)任主要體現(xiàn)在以下幾個方面：①辦好企業(yè)，把企業(yè)做強(qiáng)、做大、做久；②企業(yè)一切經(jīng)營管理行為應(yīng)符合道德規(guī)范；③社區(qū)福利投資；④社會慈善事業(yè)；⑤自覺保護(hù)自然環(huán)境。題干中該企業(yè)號召員工不使用方便筷子的行為是自覺保護(hù)自然環(huán)境的體現(xiàn)，該企業(yè)行為屬于社會責(zé)任

7.AA管理方格論以員工導(dǎo)向和生產(chǎn)導(dǎo)向?yàn)榫S度建立坐標(biāo)體系，生成了從（1，1）到（9，9）的81種不同的領(lǐng)導(dǎo)類型。其中，（1，9）型，又稱為鄉(xiāng)村俱樂部型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)和效率

8.B目標(biāo)管理是美國管理學(xué)家彼得·德魯克在1954年出版的《管理的實(shí)踐》中提出的

9.AA決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則

10.BB本題考查對管理幅度的理解。管理幅度是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量。車間主任、職能科長是最直接有效的，班組長歸車間主任直接管理，科員歸職能科長直接統(tǒng)轄，以維護(hù)統(tǒng)一指揮的原則。4（車間主任）+3（職能科長）=7，即為廠長的管理幅度

11.AA實(shí)施負(fù)強(qiáng)化，應(yīng)以連續(xù)、固定為主；實(shí)施正強(qiáng)化以間斷、不固定為主，故選擇A項(xiàng)

12.A本題考查管理者的技能：技術(shù)技能、人際技能、概念技能。其中，技術(shù)技能對基層管理者最重要；人際技能對所有層次管理者同等重要；概念技能對高層管理者最重要

13.D道德發(fā)展的層次包括前慣例層次、慣例層次和原則層次。原則層次是道德發(fā)展的最高層次，在這一層次，個人試圖在組織或社會的權(quán)威之外建立道德準(zhǔn)則

14.CC本題考查計(jì)劃的分類。依據(jù)計(jì)劃內(nèi)容的明確性標(biāo)準(zhǔn)，可以將計(jì)劃分為指導(dǎo)性計(jì)劃和具體性計(jì)劃

15.A決策的環(huán)境因素包括環(huán)境的穩(wěn)定性、市場結(jié)構(gòu)和買賣雙方在市場的地位等

16.CC追蹤決策是指當(dāng)原有決策的實(shí)施表明將危及決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)時，對目標(biāo)或決策方案所進(jìn)行的一種根本性修正

17.A扁平式和錐形式是組織結(jié)構(gòu)的兩種形式，扁平式結(jié)構(gòu)管理層級少、管理幅度大；錐形式結(jié)構(gòu)則相反，管理層級多，管理幅度小

18.C

19.CC社交的需要，又稱歸屬與愛的需要，包括友誼、愛情、歸屬及接納方面的需要

20.D

21.CC成就需要理論認(rèn)為，在人的一生中，有些需要是靠后天獲得的。換句話說，人們不是生來就有這些需要的，而是通過生活經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)W習(xí)的

22.CC本題考查對歸因理論的認(rèn)識。要牢記四種歸因、三種維度。從內(nèi)外因、穩(wěn)定性、可控性三個維度來劃分，屬于內(nèi)因、穩(wěn)定且可控的歸因是能力

23.C錐型結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是管理層次多，管理幅度小。由此帶來的優(yōu)點(diǎn)是管理嚴(yán)密、分工明確、上下級易于協(xié)調(diào)

24.BB組織文化的主要特征：①超個體的獨(dú)特性；②相對穩(wěn)定性；③融合繼承性；④發(fā)展性

25.CC本題考查績效評估的方法?，F(xiàn)代績效評估更多采用目標(biāo)管理法

26.AA泰羅提出了差別計(jì)件工資制，甘特提出了計(jì)件獎勵工資制，亨利·湯提出了收益分享制度

27.CC對高技術(shù)企業(yè)來說，要留住優(yōu)秀的員工，必須提升激勵因素。本題的A、B、D項(xiàng)都屬于保健因素，只有C項(xiàng)提供具有挑戰(zhàn)性的工作屬于激勵因素

28.CC領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)作用是指組織在內(nèi)外因素的干擾下，需要領(lǐng)導(dǎo)者來協(xié)調(diào)組織成員之間的關(guān)系和活動，朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)

29.AA沖突的傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為組織應(yīng)該避免沖突，沖突本身表明組織內(nèi)部的機(jī)能失調(diào)，沖突對組織無益，是有害的

30.AA葛瑞納最早提出組織生命周期理論，奎因和卡梅隆將其分為四階段：創(chuàng)業(yè)階段、集合階段、規(guī)范化階段和精細(xì)階段

31.密集式

32.評價與調(diào)整

33.職位權(quán)力

34.激發(fā)沖突

35.價值鏈

36.價值觀

37.使命或目的

38.5

39.權(quán)力

40.管理幅度

41.雙重領(lǐng)導(dǎo)

42.計(jì)劃

43.加工

44.制度

45.精神層

46.Y

47.Y

48.N有些從某一職位上退下來的人常抱怨人走茶涼，這反映了他們過去曾擁有的職權(quán)是正式權(quán)力

49.N×組織處在成長期，需要大量的高素質(zhì)人才，多選擇外源渠道；穩(wěn)定期的選擇內(nèi)源渠道

50.N×魅力型領(lǐng)導(dǎo)者有著鼓勵下屬超越他們預(yù)期績效水平的能力，如阿里巴巴的馬云

51.戰(zhàn)略決策是指事關(guān)組織未來發(fā)展方向和遠(yuǎn)景的全局性、長遠(yuǎn)性的大政方針方面的決策，關(guān)系到組織生存和發(fā)展的根本問題進(jìn)行的決策，具有全局性、長期性和戰(zhàn)略性的特點(diǎn)。戰(zhàn)術(shù)決策，又稱管理決策，是指確定達(dá)到組織目標(biāo)所采取的程序、途徑、手段和措施的決策，具有局部性、中期性與戰(zhàn)術(shù)性的特點(diǎn)

52.B

53.馬斯洛的需要層次有兩個基本觀點(diǎn):一是人的需要取決于他已經(jīng)得到了什么，尚缺少什么，只有尚未滿足的需要能夠影響行為。換言之，已經(jīng)得到滿足的需要不能起激勵作用。二是人的需要都有輕重層次，某一層需要得到滿足后，另一個需要才會出現(xiàn)

54.公平理論由美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯于1965年首先提出。主要是討論報酬的公平性對人們工作積極性的影響。（1）內(nèi)容：①公平理論認(rèn)為員工總是在比較中工作，經(jīng)常將自己現(xiàn)在的所得和付出與他人以及自己的過去進(jìn)行比較，由此產(chǎn)生的不公平感將影響到他以后付出的努力；②公平理論研究發(fā)現(xiàn)，員工不僅關(guān)心自己的絕對報酬，而且還關(guān)心自己的報酬與他人報酬比較的相對量；③當(dāng)員工經(jīng)過比較感到不公平時，可能會提出增加報酬，也可能會減少付出、改變比較對象，甚至還會出現(xiàn)破壞機(jī)器或者離職等現(xiàn)象來謀取公平。（2）如何解決員工的不公平感①組織職務(wù)說明書透明，責(zé)任、權(quán)利、能力和報酬書寫具體明確，要讓全體員工了解；②建立客觀公平的報酬制度。報酬制度要有統(tǒng)一的可供說明的依據(jù)，要讓員工了解這些制度和依據(jù)；③報酬制度制定和報酬分配要有民主性和透明性；④組織要經(jīng)常與其他組織作比較，發(fā)現(xiàn)問題，立刻解決或向員工解釋；⑤營造積極的文化環(huán)境，提高員工認(rèn)識水平，以便產(chǎn)生主觀公平思想，讓員工明白，不公平是絕對的，公平是相對的。⑥組織要為員工創(chuàng)造公平競爭的條件，同時要選擇適當(dāng)?shù)膱蟪攴峙浞椒?/p>

55.領(lǐng)導(dǎo)特性理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者具有某些共同的特性，但領(lǐng)導(dǎo)者有這些特性并不是先天具有的，而是后天形成的。他們是通過努力學(xué)習(xí)和在實(shí)踐中的長期艱苦鍛煉，才能逐漸成為有效領(lǐng)導(dǎo)者的。作為有效的領(lǐng)導(dǎo)者，一般具有以下幾個方面的共同特性：（1）努力進(jìn)取，渴望成功。（2）具有強(qiáng)烈的權(quán)力欲望。（3）正直誠信，言行一致。（4）充滿自信。（5）