商務文員年終總結4篇

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文員主要是做些文字處理、文檔整理、復印文件、接聽電話及處理辦公室日常事務之類的工作。工作總結還要缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質的，怎樣產(chǎn)生的，都應講領會。你是否在找正打定撰寫“商務文員年終總結”，下面我收集了相關的素材，供大家寫文參考！

商務文員年終總結篇1

繁忙而充實20__年已經(jīng)過去，我來到公司也有一年的時間了，從事行政文員工作。一年來我圍繞管理、服務、學習等工作重點，提防發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標任務作出了積極付出?，F(xiàn)將本年度工作處境總結如下：

一、工作完成處境

按照公司財務標準化制度規(guī)定，為合理操縱企業(yè)行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預算籌劃，盡量將費用支出操縱在籌劃內。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進、員工及公司通訊費等工程建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數(shù)據(jù)舉行匯總分析，以便于來年能夠更加切實、細致地舉行費用的預算與操縱。

作為行政部，購進、管理和調配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司后，首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)舉行了盤點、登記和貼標，然后結合公司實際處境修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設固定資產(chǎn)先提申請相關部門和總經(jīng)理批示后再購買，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一購買調配的流程，模范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。

起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，模范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同舉行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中，在確定程度上制止了風險。按時保質辦理了員工入離職、轉正、續(xù)簽、檔案轉移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊，進一步模范了員工日常行為。另一方面與工會合作，積極傾聽員工心聲，實時解答員工疑問，并組織員工加入了運動會、集體旅游等活動，豐富了員工業(yè)余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。

專心細致的完成或組織完成了集團布置的各項任務，按時上報相關資料，保證了公司年終“總部合作力度”評分無任何扣分工程。公司的經(jīng)營理念是以質量保證體系為主線，對各個流程舉行管理和操縱，行政部作為樞紐部門，積極輔助質量管理部舉行了質量體系文件修訂、培訓及測試組織、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作，并在日常輔助銷售、購買、財務等部門完成了資料的打定與報送工作，保證了公司的運作順暢。

二、本年度取得的進步

通過日常工作和與部門間的合作，了解的人福諾生的整體運作流程，感染和學習到了公司的團隊協(xié)作精神。深切體會到了質量管理體系對一個企業(yè)的重要性，對質量管理的作用有了全新的熟悉，學習了__的相關學識。通過自身處理行政人事各項工作，磨練和提高了自己的應變才能和判斷才能。

三、本年度工作的反思

可能是由于之前缺乏在__工作的閱歷，一開頭對企業(yè)的運作流程和規(guī)矩不夠熟諳，沒有能夠很好的得志和提前預見其他部門的需求，今后要更加細致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務和監(jiān)視作用。個人對__相關學識了解得還不夠，需要加強對本公司質量管理體系文件的學習和理解。因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安置時間，以致有些籌劃實行的工作未能開展，明年我將加強個人時間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負責的各項工作。

四、學習與成長

加入了質量管理部組織的培訓、藥品制度和法規(guī)自學與測試，加入了集團總部組織的人才體系構建培訓、“團隊執(zhí)行力”專題培訓、法律風險操縱等培訓。本人優(yōu)勢：外向開朗、樂于助人、工作專心、細心精心、態(tài)度端正、有責任心、對比擅長與人溝通，生動應對各種問題和突發(fā)狀況。本人劣勢：專業(yè)學識仍需持續(xù)提高，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析才能需要提高，看問題的高度還不夠。

五、明年工作的思路及概括措施

持續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構的良好溝通。精細化行政費用的預算，嚴格操縱費用的審核支出。做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化購買籌劃。加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄。按籌劃執(zhí)行薪酬福利預算，推行并不斷完善績效考核管理制度，建立部門和員工個人年度__指標。

建立員工溝通平臺，通過雇用、培訓、轉崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才。保持與集團總部的聯(lián)絡與溝通，按時完成布置的任務，關注可利用的共享資源。輔助質量管理部修訂和完善公司質量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。

商務文員年終總結篇2

在局領導的領導下，各業(yè)務股的支持下，局辦公室圍繞全局的中心工作，充分發(fā)揮參謀助手、協(xié)調服務和促使檢查落實作用，專心履行“辦文、辦事、辦公”的工作職能，較好地完成各項工作任務。

一、做好辦文辦會工作

做好對內、外各類公文的協(xié)調、轉辦、處理等工作，根據(jù)上級主管部門和局領導要求，專心草擬各項工作籌劃、總結、領導講話、工作制度等，完善了重要資料的收發(fā)、登記、借閱、立卷、歸檔工作。保證了時效強的來文來電實時報局領導批閱、傳達，做到高效、無誤，保證按時上傳下達;做好上級領導調研及其他會議、會務工作，做到政令上下暢通，實時溝通內外。

二、做好信息宣傳工作

抓住創(chuàng)先爭優(yōu)、四群教導、掛鉤幫扶等活動之機，承受單位的宣傳報道工作，制作了宣傳板報，同時積極撰寫和報送信息，對其他業(yè)務人員撰寫的信息舉行修改完善，實時舉行報送，做好政府信息公開網(wǎng)站、政務辦公系統(tǒng)等的維護更新工作，并將我局的相關信息上傳到網(wǎng)站中，以確保單位各項工作順遂舉行。

三、做好檔案管理工作

一是檢查業(yè)務檔案，根據(jù)上級主管部門頒發(fā)的業(yè)務文書范本，對照我局業(yè)務人員整理的業(yè)務檔案卷內文件材料舉行逐一檢查，針對其存在的問題，提出了整改觀法，以達成模范。二是按照云南省檔案局的相關要求，對除業(yè)務檔案以外的各種資料舉行歸檔;三是模范檔案的檢索和編研。在使用計算機檢索的根基上，實時編寫了組織沿革等各種檢索工具，便當了檔案的查閱。

四、做好財務和后勤服務工作

堅持做好每年的財務預決算編制、報送及各類資產(chǎn)的登記工作，定期舉行財務報賬工作。做好車輛調配、辦公用品購買發(fā)放、計算機和其他辦公用品維護等后勤服務工作，保證了機關的正常運轉;做好黨建活動、學習培訓的組織和后勤保障工作，確?；顒禹標扉_展。

五、存在問題及下步計劃

存在的問題主要是參謀助手作用和協(xié)調服務才能有待進一步提高;信息宣傳力度不夠;制度落實還有待加強。

下一步，辦公室將不斷鞏固服務和責任意識，充分發(fā)揮參謀助手作用和協(xié)調服務才能;由于我局工作性質的特殊性，一方面在信息的選擇上存在著的確定的局限性，另一方面所撰寫的信息質量不高、采用率較低，將強化各種理論和業(yè)務學識學習，同時積極激勵職工要多寫多報，不斷提高信息報送質量;近幾年，辦公室結合單位實際，建立了系列規(guī)章制度，但落實的力度還不夠，主要理由是對片面制度沒有實時舉行清理和完善，導致其已不完全適應當前工作的進展需要，辦公室將對局機關目前的制度專心舉行清理，修改完善以更好地適應工作需要。

商務文員年終總結篇3

在已經(jīng)過去的20__年工作中，我作為大隊一名文職人員，專心履行自己的崗位職責，以求真務實的態(tài)度、積極進取的精神，較好的完成了自己分管的、領導參謀交辦的各項工作任務?，F(xiàn)就今年以來主要工作向各位領導作簡要的總結匯報：

一、“在其位，謀其事”，全面做好文職工作。

在大隊我主要負責各類執(zhí)法檔案管理、辦公室文書整理和其他宣傳輔助等工作。一年來，我在自己的工作小空間里踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)，能夠做到把上級文件要求、領導交辦、參謀需要的和實踐相結合，有效完成自身才能范圍內的各項工作。

(一)專心履行崗位職責，做好領導交辦的任務。一年來專心做好每周召開的行政會議記錄，把每個階段領導布置的任務真實反映在記錄上;同時，對于每個月初向總隊報送的大隊執(zhí)法工作月報也從未出過過錯;在“清剿火患”“打非治違”“消防安好保衛(wèi)戰(zhàn)“等專項行動中，我全力投入工作，每月堅持在總隊開發(fā)的“農(nóng)村社區(qū)清剿火患”系統(tǒng)中按時按質完成轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道火災隱患數(shù)，確保大隊同一時期與其他大隊相比該項勞績穩(wěn)中求勝;同時，按照總隊文件要求，領導任務調配，逐月對轄區(qū)_個重點單位和_個一般單位舉行年度“四個才能創(chuàng)辦評定”工作，圓滿完成總隊、大隊規(guī)定目標任務。

(二)積極進取，輔助大隊參謀各項檢查工作，做好大隊參謀的好助手。一年來，輔助各防火參謀屢屢電話通知全縣各個重點單位完成大隊交辦的相關工作、加入大隊組織的各項會議;在大隊防火參謀對全縣各個大小型場所舉行消防安好檢查處置的同時，自己主動對各類案件紙質文書舉行掃描上傳，將各參謀所辦理的案件切實、實時地錄入監(jiān)視檢查系統(tǒng)，積極分擔各參謀監(jiān)視執(zhí)法后期工作;在“消防安好保衛(wèi)站”行動期間，輔助參謀共填寫總隊要求的消防監(jiān)視檢查記錄和責令改正通知書_余份，火災隱患舉報投訴_余份，保質保量的完成了總隊、大隊的各項工作任務數(shù)，確保大隊該項工作的排名不落后。

(三)立足本分，做好大隊各類檔案管理工作，將大隊各類紙質文書舉行歸檔整理。按照領導要求、根據(jù)總隊《檔案管理新規(guī)》，我將自己所負責的各類檔案舉行屢屢翻工、檢查、完善，全年共完成_份行政處置檔案、_份臨時查封檔案、_份開業(yè)前檢查檔案、_份消防工程設計備案和審核檔案、_份消防工程竣工備案和驗收檔案、_份火災事簡易故調查檔案、_份重大火災事故檔案、_份驗收和審核圖紙檔案，并將各類文書材料模范編排，統(tǒng)一整齊有序的存放檔案室，建立相應電子檔案臺賬，確保隨時、實時能夠從檔案室切實無誤調閱任何人所需要的檔案，既保證了檔案室的整齊有序性，也保證了各位領導參謀它日所需相應材料切實、便當、快捷的查找。

二、嚴于律己，不斷提升工作作風。

工作以來，自己領會其工作環(huán)境是有別于其它企事業(yè)單位性質的消防部隊，它作為一支地方部隊，既有著自己明確的“條令條例”規(guī)定，也有著“三大紀律八項留神”的要求，然而它也具備了一個大家庭的溫馨和諧。一年來，自己工作在這個肅穆而又不失人情味的環(huán)境里，在時刻要保持自己一言一行不給單位帶來負面效應的同時，也要透露出自己熱心洋溢的開朗性格，努力做到和大隊各位領導、參謀關系融洽、和諧，以至于在日常生活中、工作中冷靜不失自我本性，嚴格遵守部隊對于文職人員的要求，做到準時、開心的上下班，更是努力充實自己的上班時間，做好各項工作，站好自己在消防部隊特有環(huán)境的自身位置。

三、懷揣一顆感恩的心，喜迎來年的工作。

在大隊工作一年多以來，很感謝大隊領導參謀的關切、指導和理解，都知道辦公室文職工作繁瑣、枯燥，但在你們的各種支持下、在自己不斷摸索中，現(xiàn)在的自己除了能夠順遂完成力所能及的工作外，還能夠完成片面有困難、有阻礙的工作，新一年的到來，我將帶著一顆感恩的心，借以往工作閱歷持續(xù)努力，抑制工作中的片面困難，校正自身時而惰性思想的作怪影響，認專心真工作，一如既往的為大隊進展奉獻自己的一份氣力。

商務文員年終總結篇4

辦公室文員工作是我從事的這份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也特別珍惜，盡努力去適應這一崗位。現(xiàn)在就20__年的工作處境總結如下：

一、以踏實的工作態(tài)度適應辦公室工作特點

辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內外的大量工作舉行協(xié)調、溝通做到上情下達這就了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外還經(jīng)常有籌劃之外的事情需要臨時處理，并且一般對比緊急讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了對比多，工作時間經(jīng)常是忙繁忙碌的一來，原本籌劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽延，今天欠了帳明天還會有其他工作要去處理，所以本人經(jīng)常利用休息時間來做，]把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少工作量大，更加是企業(yè)會務工作較多，這就需要部門員工團結協(xié)作。在20__年里遇到各類活動與會議，本人都積極合作做好會務工作與部門同事心往一處，想勁往一處使不較干得多干得少只期望把活動圓滿完成。

過去的20__年是企業(yè)的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，本人專心做好各項服務工作以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔本人都會實時辦妥;下屬機構遇到相關問題來接洽或者要求扶助本人都會花時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

二、盡心盡責做好本職工作

1、文員工作嚴要求

(1)傳閱歸檔實時。文件的流轉、閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標準化流程要求保證各類文件擬辦、傳閱的時效性并實時將上級文件精神，傳達至各基層機構確保政令暢通。待文件閱辦完畢后負責文件的歸檔、保管以及查閱。

(2)下發(fā)公文無過錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送電子郵件的發(fā)送，另外輔助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是留心去逐一核對原稿以確保發(fā)文質量20__年以來共下發(fā)紅文__份。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿以及各類活動會議的擬寫。

(3)編寫辦公會議材料整打理議記錄。每個月末對各部門月度籌劃的執(zhí)行處境舉行核對，催收各部門月度小結、籌劃并擬寫當月工作回想整理辦公會議材料匯編成冊供領導室參考。辦公會議終止后實時整打理議記錄待領導修改后送至各部門傳閱。

2、督辦工作強力度督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的20__年以來作為督辦小組的主要執(zhí)行人員在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領導交辦與批辦的事項、基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實處境，以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向領導室反應。

3、內外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的20__年在內部宣傳方面本人主要是擬寫企業(yè)簡報做好協(xié)辦