物業(yè)管理中心安全職責(zé)（14篇）

第6頁共6頁物業(yè)管理?中心安全?職責(zé)1?、負(fù)責(zé)物?業(yè)市場(chǎng)渠?道的構(gòu)建?、熟悉行?業(yè)政策，?負(fù)責(zé)物業(yè)?信息的收?集、整理?與分析;?2、開?展公司對(duì)?外物業(yè)市?場(chǎng)的拓展?，建立市?場(chǎng)拓展信?息渠道;?3、制?定市場(chǎng)調(diào)?研計(jì)劃，?組織目標(biāo)?市場(chǎng)的調(diào)?研與分析?，并編制?市場(chǎng)調(diào)研?報(bào)告;?4、負(fù)責(zé)?公司對(duì)外?拓展目標(biāo)?的談判、?競(jìng)標(biāo)等工?作，完成?對(duì)外拓展?經(jīng)營(yíng)指標(biāo)?;5、?熟悉主要?的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手狀況，?包括競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手優(yōu)劣?勢(shì)、市場(chǎng)?區(qū)域、業(yè)?績(jī)、價(jià)格?、顧問服?務(wù)方式。?物業(yè)管?理中心安?全職責(zé)（?二）1?、負(fù)責(zé)商?場(chǎng)內(nèi)公共?設(shè)施、建?筑物、設(shè)?備系統(tǒng)的?管理規(guī)定?;2、?負(fù)責(zé)制定?商場(chǎng)內(nèi)保?安、保潔?的管理規(guī)?定;3?、負(fù)責(zé)商?場(chǎng)內(nèi)的品?質(zhì)、水電?、空調(diào)等?項(xiàng)目的驗(yàn)?收和資料?核實(shí)工作?;4、?負(fù)責(zé)查驗(yàn)?用戶裝修?報(bào)批手續(xù)?及審批裝?修方案、?監(jiān)督裝修?方案的實(shí)?施;5?、負(fù)責(zé)編?制設(shè)備、?設(shè)施維修?保養(yǎng)計(jì)劃?，負(fù)責(zé)做?好與本部?門業(yè)務(wù)相?關(guān)的合同?審批;?6、負(fù)責(zé)?商場(chǎng)內(nèi)工?程改造、?設(shè)備更新?、方案及?預(yù)算的編?制并送有?關(guān)部門評(píng)?審。物?業(yè)管理中?心安全職?責(zé)（三）?1、協(xié)?助品質(zhì)經(jīng)?理進(jìn)行品?質(zhì)檢查工?作及相關(guān)?收尾工作?;2、?跟進(jìn)區(qū)域?所管轄項(xiàng)?目的品質(zhì)?相關(guān)作業(yè)?的進(jìn)度及?實(shí)施情況?，并做出?匯總匯報(bào)?;3、?收發(fā)總部?下發(fā)的品?質(zhì)相關(guān)作?業(yè)，跟進(jìn)?各項(xiàng)目的?實(shí)施及提?交情況;?4、完?成月季年?度品質(zhì)匯?報(bào);5?、完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他工作?。物業(yè)?管理中心?安全職責(zé)?（四）?1、負(fù)責(zé)?前臺(tái)行政?接待、電?話轉(zhuǎn)接、?快遞收發(fā)?等日常事?務(wù)的處理?;2、?負(fù)責(zé)物業(yè)?客服相關(guān)?事務(wù)處理?;3、?負(fù)責(zé)辦公?室各部門?辦公后勤?保障工作?;4、?負(fù)責(zé)部門?一些日常?統(tǒng)計(jì)報(bào)表?的管理;?5、協(xié)?助上級(jí)處?理其他事?務(wù)。物?業(yè)管理中?心安全職?責(zé)（五）?1、接?待日?？?戶來電、?來訪，受?理各類服?務(wù)預(yù)約;?2、接?受客戶咨?詢及投訴?處理，及?時(shí)分流處?理，并做?好跟蹤及?回訪;?3、客戶?投訴系統(tǒng)?入錄;?4、協(xié)助?集團(tuán)、公?司組織小?區(qū)業(yè)主活?動(dòng);5?、完成片?區(qū)內(nèi)物業(yè)?費(fèi)收繳目?標(biāo)、提升?滿意度，?完成部門?安排的各?類臨時(shí)性?任務(wù)。?物業(yè)管理?中心安全?職責(zé)（六?）1、?協(xié)助項(xiàng)目?經(jīng)理工作?，全面負(fù)?責(zé)管理區(qū)?域日常運(yùn)?作與管理?，確保物?業(yè)服務(wù)質(zhì)?量。2?、協(xié)助項(xiàng)?目經(jīng)理制?定物業(yè)服?務(wù)中心年?度工作計(jì)?劃。參與?做好中心?年度預(yù)算?工作，以?確保中心?各項(xiàng)費(fèi)用?收支按預(yù)?算和標(biāo)準(zhǔn)?執(zhí)行。?3、協(xié)調(diào)?所轄區(qū)內(nèi)?保安、保?潔、消防?、綠化等?方面的工?作。4?、負(fù)責(zé)定?期對(duì)服務(wù)?質(zhì)量進(jìn)行?統(tǒng)計(jì)、分?析，并提?出整改方?案。5?、定期組?織開展走?訪業(yè)戶活?動(dòng)，了解?情況，聽?取意見，?與業(yè)戶保?持良好的?合作關(guān)系?，不斷?提高物業(yè)?管理水平?。6、?完成項(xiàng)目?經(jīng)理交辦?的其它工?作。物?業(yè)管理中?心安全職?責(zé)（七）?1、貫?徹執(zhí)行工?程管理工?作流程及?規(guī)章制度?，以及本?部門各項(xiàng)?工作計(jì)劃?;2、?根據(jù)企業(yè)?發(fā)展和出?現(xiàn)的新情?況，及時(shí)?完善和補(bǔ)?充各項(xiàng)制?度和流程?;3、?監(jiān)督、指?導(dǎo)項(xiàng)目設(shè)?施設(shè)備維?護(hù)、維修?、巡檢工?作執(zhí)行情?況，確保?物業(yè)設(shè)施?設(shè)備正常?運(yùn)行;?4、對(duì)商?鋪/辦公?單元和公?共部分新?建/改建?項(xiàng)目進(jìn)行?監(jiān)督管理?和質(zhì)量控?制;5?、及時(shí)高?效組織工?程部完成?報(bào)時(shí)報(bào)修?，給客戶?提供滿意?的服務(wù);?6、配?合支持前?期招商工?程技術(shù)對(duì)?接，以確?保順利招?商簽約;?7、統(tǒng)?籌組織工?程各部開?展各項(xiàng)工?作;8?、指導(dǎo)、?管理、監(jiān)?督工程部?員工及第?三方單位?的業(yè)務(wù)工?作，不斷?提高工作?效率;?9、根據(jù)?培訓(xùn)、獎(jiǎng)?勵(lì)、提升?、處罰、?辭退方案?對(duì)工程部?員工整體?考評(píng)，保?持工程部?員工良好?工作狀態(tài)?;10?、根據(jù)招?采制度選?定設(shè)施設(shè)?備維保供?應(yīng)商，監(jiān)?督管理各?供應(yīng)商的?合同執(zhí)行?情況;?11、編?制項(xiàng)目工?程部年度?成本預(yù)算?和成本開?支計(jì)劃;?12、?有效控制?各項(xiàng)成本?支出，指?導(dǎo)物業(yè)工?程收支分?析。物?業(yè)管理中?心安全職?責(zé)（八）?1、擔(dān)?負(fù)項(xiàng)目物?業(yè)設(shè)備設(shè)?施日常的?維修養(yǎng)護(hù)?工作(包?括高壓配?電、弱電?、空調(diào)、?水泵、消?防設(shè)備等?);2?、根據(jù)客?戶報(bào)修實(shí)?施各項(xiàng)維?修，保障?設(shè)備正常?運(yùn)作;?3、執(zhí)行?上級(jí)指派?的其他任?務(wù);物?業(yè)管理中?心安全職?責(zé)（九）?1、全?面統(tǒng)籌項(xiàng)?目的工程?物業(yè)工作?，有服務(wù)?意識(shí)和成?本意識(shí)，?具備較強(qiáng)?的項(xiàng)目推?動(dòng)和成本?管控能力?;2、?負(fù)責(zé)廣場(chǎng)?各項(xiàng)設(shè)備?的運(yùn)行維?護(hù)以及設(shè)?施設(shè)備管?理;3?、負(fù)責(zé)廣?場(chǎng)保潔、?綠化、環(huán)?境溫度、?保安、保?潔等物業(yè)?管理;?4、負(fù)責(zé)?廣場(chǎng)的消?防、財(cái)產(chǎn)?及顧客的?安全管理?;5、?熟悉變配?電、空調(diào)?及通風(fēng)，?了解消防?消防相關(guān)?規(guī)范、施?工驗(yàn)收設(shè)?計(jì)規(guī)范;?6、執(zhí)?行力強(qiáng)，?可承受較?強(qiáng)的工作?壓力，溝?通協(xié)調(diào)能?力好。?物業(yè)管理?中心安全?職責(zé)（十?）1、?根據(jù)商場(chǎng)?的物業(yè)安?全和環(huán)境?管理方案?，負(fù)責(zé)制?訂年度、?季度工作?計(jì)劃并落?實(shí)執(zhí)行;?2、負(fù)?責(zé)物業(yè)相?關(guān)合同的?管理，按?照合同約?定對(duì)外包?單位進(jìn)行?檢查監(jiān)督?;3、?根據(jù)部門?年度、季?度工作計(jì)?劃，負(fù)責(zé)?落實(shí)設(shè)施?設(shè)備的維?護(hù)及保養(yǎng)?，推進(jìn)能?源管控，?確保在預(yù)?算內(nèi)完成?物業(yè)各項(xiàng)?工作;?4、負(fù)責(zé)?部門員工?培養(yǎng)與培?訓(xùn)工作，?做好員工?的績(jī)效考?核，提升?人員素質(zhì)?，優(yōu)化人?員結(jié)構(gòu);?5、負(fù)?責(zé)建立并?落實(shí)物業(yè)?核心設(shè)施?設(shè)備責(zé)任?體系，做?好核心設(shè)?施設(shè)備維?護(hù)保養(yǎng)的?監(jiān)管，嚴(yán)?格落實(shí)值?班經(jīng)理人?制度。?物業(yè)管理?中心安全?職責(zé)（十?一）(?1)協(xié)助?項(xiàng)目經(jīng)理?完成前期?物業(yè)交付?前各項(xiàng)準(zhǔn)?備工作;?(2)?配合各部?門及業(yè)戶?的協(xié)調(diào)工?作;(?3)熟悉?所在物業(yè)?情況、業(yè)?戶動(dòng)態(tài)，?完成上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的各項(xiàng)工?作;(?4)負(fù)責(zé)?督促客服?助理大堂?接待的日?常工作;?(5)?不定期抽?查文檔管?理工作;?(6)?保持與業(yè)?戶的日常?溝通，了?解業(yè)戶的?需求并及?時(shí)反饋信?息;(?7)妥善?處理業(yè)戶?的投訴，?及時(shí)與相?關(guān)部門溝?通，落實(shí)?解決問題?，并對(duì)客?戶進(jìn)行回?訪;(?8)做好?日常各類?費(fèi)用(租?金、管理?費(fèi)、電費(fèi)?等)付款?通知單制?作、催討?及收取的?監(jiān)管工作?;(9?)堅(jiān)定可?靠，認(rèn)真?執(zhí)行公司?規(guī)章制度?，嚴(yán)格遵?守勞動(dòng)紀(jì)?律，保守?機(jī)密，廉?潔奉公及?維護(hù)公司?的利益;?物業(yè)管?理中心安?全職責(zé)（?十二）?1、負(fù)責(zé)?制定客服?條線各類?月度、年?度工作計(jì)?劃和培訓(xùn)?計(jì)劃，確?保項(xiàng)目客?服工作順?利進(jìn)行;?2、根?據(jù)公司收?繳指標(biāo)，?帶領(lǐng)客服?團(tuán)隊(duì)進(jìn)行?物業(yè)費(fèi)收?取工作;?3、根?據(jù)公司發(fā)?放的《客?戶滿意度?調(diào)查》進(jìn)?行實(shí)施、?統(tǒng)計(jì)、分?析和回訪?;4、?重、難點(diǎn)?投訴類報(bào)?事的跟蹤?、協(xié)調(diào)、?處理和分?析，并提?出改進(jìn)建?議;5?、對(duì)客戶?信息分級(jí)?檔案，定?期組織檢?查與回顧?;6、?社區(qū)活動(dòng)?的策劃與?實(shí)施;?7、負(fù)責(zé)?對(duì)部門員?工培訓(xùn)考?核、人才?梯隊(duì)搭建?，工作制?度、服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)及流?程的檢查?，并督促?、改進(jìn);?8、負(fù)?責(zé)完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他任務(wù)?;物業(yè)?管理中心?安全職責(zé)?（十三）?1、按?照物業(yè)管?理?xiàng)l例及?相關(guān)法規(guī)?、物業(yè)管?理委托合?同及公司?各種規(guī)章?制度，指?定管轄項(xiàng)?目安全、?環(huán)境、綠?化保潔、?工程及綜?合物管事?務(wù)、社區(qū)?文化等管?理方案;?2、編?制年度工?作計(jì)劃及?預(yù)算，負(fù)?責(zé)組織實(shí)?施及監(jiān)督?，接受業(yè)?主、用戶?和有關(guān)業(yè)?務(wù)部門的?監(jiān)督，實(shí)?現(xiàn)各項(xiàng)管?理及經(jīng)濟(jì)?指標(biāo);?3、持續(xù)?完善項(xiàng)目?各項(xiàng)規(guī)章?制度，指?定項(xiàng)目各?管理人員?的崗位職?責(zé)、工作?目標(biāo)、工?作內(nèi)容及?工作流程?;4、?熟悉項(xiàng)目?結(jié)構(gòu)、機(jī)?電設(shè)備、?公共設(shè)施?、用戶的?基本情況?，及掌握?物業(yè)使用?特點(diǎn);?5、負(fù)責(zé)?組織實(shí)施?各種款項(xiàng)?收支繳交?，開源節(jié)?流，嚴(yán)格?控制運(yùn)營(yíng)?成本，提?高管理處?自愿使用?率，廣開?思路、積?極創(chuàng)新，?開展增值?物業(yè)管理?;6、?負(fù)責(zé)組織?項(xiàng)目的考?核工作，?客觀、公?正評(píng)價(jià)員?工的工作?態(tài)度、業(yè)?績(jī)和能力?;7、?負(fù)責(zé)了解?員工培新?需要，及?時(shí)有效的?對(duì)本項(xiàng)目?員工進(jìn)行?培訓(xùn)、知?道;8?、負(fù)責(zé)承?包方日常?管理和質(zhì)?量監(jiān)督，?嚴(yán)格執(zhí)行?并確保各?項(xiàng)合同的?履行及有?效落實(shí);?9、完?成上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他工作?事項(xiàng);?物業(yè)管理?中心安全?職責(zé)（十?四）1?、制定部?門各階段?工作計(jì)劃?和總