網上業(yè)務個人客戶服務協(xié)議書樣板（4篇）

第13頁共13頁網上業(yè)務?個人客戶?服務協(xié)議?書樣板?甲方(網?上___?__客戶?)：__?___?乙方(中?國___?__)：?____?_分行?甲方自?愿申請使?用乙方網?上___?__服務?，為明確?雙方的權?利和義務?，經雙方?協(xié)商，簽?訂本協(xié)議?。一、?甲方申請?使用乙方?網上__?___服?務，必須?擁有乙方?的牡丹卡?信用卡、?貸記卡或?靈通卡。?二、乙?方網上_?____?為甲方提?供查詢，?轉賬、B?toC在?線支付，?外匯買賣?，代繳學?費、貸款?等服務。?以上服?務僅限于?甲方本人?的注冊卡?和賬戶。?三、甲?方申請使?用乙方網?上___?__服務?，必須填?寫___?__國_?____?網上__?___業(yè)?務個人客?戶注冊申?請表》并?簽名確認?，同意遵?守___?__國_?____?網上__?___章?程》和_?____?國___?__個人?網上__?___交?易規(guī)則》?。同時提?供本人有?效身份證?件及相關?的卡，經?乙方查驗?無誤后，?方可開通?使用。注?冊牡丹商?務卡的，?需提供單?位授權書?。甲方?須在注冊?申請表上?填明注冊?的卡號/?賬號。?注冊后下?一工作日?甲方可以?使用網上?____?_服務。?四、甲?方在使用?乙方網上?____?_服務時?，應按照?乙方的規(guī)?定正確操?作。因操?作不當而?造成的損?失，乙方?不承擔任?何責任。?五、甲?方必須妥?善保管本?人網上_?____?登錄密碼?和支付密?碼，所有?使用上述?密碼進行?的操作均?視為甲方?本人所為?。依據密?碼等電子?信息辦理?的各類結?算交易所?發(fā)生的電?子信息記?錄均為該?項交易的?有效憑證?。六、?甲方遺忘?或泄露上?述密碼，?必須持本?人有效身?份證件及?相關的卡?，到乙方?營業(yè)網點?填寫"網?上___?__個人?客戶變更?事項申請?書"，辦?理密碼重?置手續(xù)，?辦妥手續(xù)?之前所產?生的一切?后果由甲?方承擔。?七、甲?方B2C?在線支付?的全部款?項，均授?權乙方記?入甲方所?注冊的支?付卡賬戶?。八、?甲方通過?乙方網上?____?_辦理掛?失手續(xù)視?同臨時掛?失，乙方?只協(xié)助防?范，不承?擔任何責?任。甲方?在臨時掛?失后需在?五日內到?乙方營業(yè)?網點辦理?正式書面?掛失手續(xù)?。網上掛?失___?_日后自?動失效。?九、甲?方不得以?與特約網?站或其他?第三人發(fā)?生糾紛為?理由拒絕?支付應付?乙方的款?項十、?乙方因以?下情況沒?有正確執(zhí)?行甲方指?令的，乙?方可不承?擔任何責?任：__?___?(一)乙?方接收到?的指令信?息不明、?存在亂碼?、不完整?等;(?二)甲方?賬戶存款?余額不足?或信用額?度不足;?(三)?甲方賬戶?內資金被?依法凍結?或扣劃;?(四)?不可抗力?或其他不?可歸因于?乙方的情?況。十?一、甲方?要求解凍?注冊卡、?增加注冊?卡，必須?持本人有?效身份證?件及相關?的卡，到?乙方營業(yè)?網點填寫?"網上_?____?個人客戶?變更事項?申請書"?，辦理有?關手續(xù)后?于乙方下?一工作日?生效。甲?方辦理銷?戶手續(xù)也?可委托他?人代辦，?但應向被?委托人出?具書面委?托書。?十二、甲?方不得詆?毀、損害?乙方聲譽?或利用各?種手段蓄?意詐騙_?____?資金，否?則乙方有?權單方終?止對甲方?提供的網?上___?__服務?，并可追?究由此造?成的損失?。十三?、乙方可?根據技術?進步和業(yè)?務發(fā)展的?具體情況?改進有關?網上__?___的?服務項目?，但乙方?在作出改?進之前應?以適當?shù)?方式通知?甲方。?十四、如?遇到自然?災害等不?可抗力事?件，或其?他不可預?見的非常?情況發(fā)生?，從而導?致影響甲?方辦理網?上___?__有關?業(yè)務時，?乙方不承?擔任何責?任。十?五、乙方?應對甲方?提供的申?請資料和?其他信息?保密，但?法律法規(guī)?和規(guī)章另?有規(guī)定的?除外。?十六、甲?方就乙方?網上__?___服?務的建議?和意見，?可直接到?乙方各營?業(yè)網點或?撥打電話?"___?__"反?映和投訴?。雙方在?履行本協(xié)?議的過程?中，如發(fā)?生爭議，?應協(xié)商解?決。協(xié)商?不成的，?任何一方?均可向當?地仲裁機?構提請仲?裁。十?七、如未?盡事宜，?應依照乙?方有關業(yè)?務規(guī)定和?金融慣例?辦理。?十八、本?協(xié)議自雙?方簽訂之?日起生效?，至甲方?在乙方營?業(yè)網點辦?理網上_?____?書面銷戶?手續(xù)之下?一乙方工?作日起終?止。十?九、與本?協(xié)議有關?的爭議適?用中華人?民共和國?法律。?甲方簽字?：___?__日?期：__?___年?___?__月?____?_日乙?方：__?___?有權人簽?字：__?___?日期：_?____?年__?___月?___?__日?網上業(yè)務?個人客戶?服務協(xié)議?書樣板（?二）編?號：甲?方：乙?方：分?行甲方?自愿申請?使用乙方?網上__?___服?務，為明?確雙方的?權利和義?務，經雙?方協(xié)商，?簽訂本協(xié)?議。一?、甲方申?請使用乙?方網上_?____?服務，必?須擁有乙?方的牡丹?卡信用卡?、貸記卡?或靈通卡?。二、?乙方網上?____?_為甲方?提供查詢?，轉賬、?BtoC?在線支付?，外匯買?賣，代繳?學費、貸?款等服務?。以上?服務僅限?于甲方本?人的注冊?卡和賬戶?。三、?甲方申請?使用乙方?網上__?___服?務，必須?填寫__?___國?____?_網上_?____?業(yè)務個人?客戶注冊?申請表》?并簽名確?認，同意?遵守__?___國?____?_網上_?____?章程》和?____?_國__?___個?人網上_?____?交易規(guī)則?》。同時?提供本人?有效身份?證件及相?關的卡，?經乙方查?驗無誤后?，方可開?通使用。?注冊牡丹?商務卡的?，需提供?單位授權?書。甲?方須在注?冊申請表?上填明注?冊的卡號?/賬號。?注冊后?下一工作?日甲方可?以使用網?上___?__服務?。四、?甲方在使?用乙方網?上___?__服務?時，應按?照乙方的?規(guī)定正確?操作。因?操作不當?而造成的?損失，乙?方不承擔?任何責任?。五、?甲方必須?妥善保管?本人網上?____?_登錄密?碼和支付?密碼，所?有使用上?述密碼進?行的操作?均視為甲?方本人所?為。依據?密碼等電?子信息辦?理的各類?結算交易?所發(fā)生的?電子信息?記錄均為?該項交易?的有效憑?證。六?、甲方遺?忘或泄露?上述密碼?，必須持?本人有效?身份證件?及相關的?卡，到乙?方營業(yè)網?點填寫"?網上__?___個?人客戶變?更事項申?請書"，?辦理密碼?重置手續(xù)?，辦妥手?續(xù)之前所?產生的一?切后果由?甲方承擔?。七、?甲方B2?C在線支?付的全部?款項，均?授權乙方?記入甲方?所注冊的?支付卡賬?戶。八?、甲方通?過乙方網?上___?__辦理?掛失手續(xù)?視同臨時?掛失，乙?方只協(xié)助?防范，不?承擔任何?責任。甲?方在臨時?掛失后需?在五日內?到乙方營?業(yè)網點辦?理正式書?面掛失手?續(xù)。網上?掛失__?__日后?自動失效?。九、?甲方不得?以與特約?網站或其?他第三人?發(fā)生糾紛?為理由拒?絕支付應?付乙方的?款項十?、乙方因?以下情況?沒有正確?執(zhí)行甲方?指令的，?乙方可不?承擔任何?責任：?(一)乙?方接收到?的指令信?息不明、?存在亂碼?、不完整?等;(?二)甲方?賬戶存款?余額不足?或信用額?度不足;?(三)?甲方賬戶?內資金被?依法凍結?或扣劃;?(四)?不可抗力?或其他不?可歸因于?乙方的情?況。十?一、甲方?要求解凍?注冊卡、?增加注冊?卡，必須?持本人有?效身份證?件及相關?的卡，到?乙方營業(yè)?網點填寫?"網上_?____?個人客戶?變更事項?申請書"?，辦理有?關手續(xù)后?于乙方下?一工作日?生效。甲?方辦理銷?戶手續(xù)也?可委托他?人代辦，?但應向被?委托人出?具書面委?托書。?十二、甲?方不得詆?毀、損害?乙方聲譽?或利用各?種手段蓄?意詐騙_?____?資金，否?則乙方有?權單方終?止對甲方?提供的網?上___?__服務?，并可追?究由此造?成的損失?。十三?、乙方可?根據技術?進步和業(yè)?務發(fā)展的?具體情況?改進有關?網上__?___的?服務項目?，但乙方?在作出改?進之前應?以適當?shù)?方式通知?甲方。?十四、如?遇到自然?災害等不?可抗力事?件，或其?他不可預?見的非常?情況發(fā)生?，從而導?致影響甲?方辦理網?上___?__有關?業(yè)務時，?乙方不承?擔任何責?任。十?五、乙方?應對甲方?提供的申?請資料和?其他信息?保密，但?法律法規(guī)?和規(guī)章另?有規(guī)定的?除外。?十六、甲?方就乙方?網上__?___服?務的建議?和意見，?可直接到?乙方各營?業(yè)網點或?撥打電話?"___?__"反?映和投訴?。雙方在?履行本協(xié)?議的過程?中，如發(fā)?生爭議，?應協(xié)商解?決。協(xié)商?不成的，?任何一方?均可向當?地仲裁機?構提請仲?裁。十?七、如未?盡事宜，?應依照乙?方有關業(yè)?務規(guī)定和?金融慣例?辦理。?十八、本?協(xié)議自雙?方簽訂之?日起生效?，至甲方?在乙方營?業(yè)網點辦?理網上_?____?書面銷戶?手續(xù)之下?一乙方工?作日起終?止。十?九、與本?協(xié)議有關?的爭議適?用中華人?民共和國?法律。?甲方簽字?：乙方?(___?__蓋章?)：有?權人簽字?：日期?：__?__年?____?月__?__日?日期：?____?年__?__月?____?日網上?業(yè)務個人?客戶服務?協(xié)議書樣?板（三）?編號：?____?_甲方?(網上電?信客戶)?：___?__乙?方(中國?電信電信?)：__?___?分行甲?方自愿申?請使用乙?方網上電?信服務，?為明確雙?方的權利?和義務，?經雙方協(xié)?商，簽訂?本協(xié)議。?一、甲?方申請使?用乙方網?上電信服?務，必須?擁有乙方?的牡丹卡?信用卡、?貸記卡或?靈通卡。?二、乙?方網上電?信為甲方?提供查詢?，轉賬、?BtoC?在線支付?，外匯買?賣，代繳?學費、貸?款等服務?。以上?服務僅限?于甲方本?人的注冊?卡和賬戶?。三、?甲方申請?使用乙方?網上電信?服務，必?須填寫電?信國電信?電信網上?電信業(yè)務?個人客戶?注冊申請?表》并簽?名確認，?同意遵守?電信國電?信電信網?上電信章?程》和電?信國電信?電信個人?網上電信?交易規(guī)則?》。同時?提供本人?有效身份?證件及相?關的卡，?經乙方查?驗無誤后?，方可開?通使用。?注冊牡丹?商務卡的?，需提供?單位授權?書。甲?方須在注?冊申請表?上填明注?冊的卡號?/賬號。?注冊后?下一工作?日甲方可?以使用網?上電信服?務。四?、甲方在?使用乙方?網上電信?服務時，?應按照乙?方的規(guī)定?正確操作?。因操作?不當而造?成的損失?，乙方不?承擔任何?責任。?五、甲方?必須妥善?保管本人?網上電信?登錄密碼?和支付密?碼，所有?使用上述?密碼進行?的操作均?視為甲方?本人所為?。依據密?碼等電子?信息辦理?的各類結?算交易所?發(fā)生的電?子信息記?錄均為該?項交易的?有效憑證?。六、?甲方遺忘?或泄露上?述密碼，?必須持本?人有效身?份證件及?相關的卡?，到乙方?營業(yè)網點?填寫"網?上電信個?人客戶變?更事項申?請書"，?辦理密碼?重置手續(xù)?，辦妥手?續(xù)之前所?產生的一?切后果由?甲方承擔?。七、?甲方B2?C在線支?付的全部?款項，均?授權乙方?記入甲方?所注冊的?支付卡賬?戶。八?、甲方通?過乙方網?上電信辦?理掛失手?續(xù)視同臨?時掛失，?乙方只協(xié)?助防范，?不承擔任?何責任。?甲方在臨?時掛失后?需在五日?內到乙方?營業(yè)網點?辦理正式?書面掛失?手續(xù)。網?上掛失_?___日?后自動失?效。九?、甲方不?得以與特?約網站或?其他第三?人發(fā)生糾?紛為理由?拒絕支付?應付乙方?的款項?十、乙方?因以下情?況沒有正?確執(zhí)行甲?方指令的?，乙方可?不承擔任?何責任：?____?_(一?)乙方接?收到的指?令信息不?明、存在?亂碼、不?完整等;?(二)?甲方賬戶?存款余額?不足或信?用額度不?足;(?三)甲方?賬戶內資?金被依法?凍結或扣?劃;(?四)不可?抗力或其?他不可歸?因于乙方?的情況。?十一、?甲方要求?解凍注冊?卡、增加?注冊卡，?必須持本?人有效身?份證件及?相關的卡?，到乙方?營業(yè)網點?填寫"網?上電信個?人客戶變?更事項申?請書"，?辦理有關?手續(xù)后于?乙方下一?工作日生?效。甲方?辦理銷戶?手續(xù)也可?委托他人?代辦，但?應向被委?托人出具?書面委托?書。十?二、甲方?不得詆毀?、損害乙?方聲譽或?利用各種?手段蓄意?詐騙電信?資金，否?則乙方有?權單方終?止對甲方?提供的網?上電信服?務，并可?追究由此?造成的損?失。十?三、乙方?可根據技?術進步和?業(yè)務發(fā)展?的具體情?況改進有?關網上電?信的服務?項目，但?乙方在作?出改進之?前應以適?當?shù)姆绞?通知甲方?。十四?、如遇到?自然災害?等不可抗?力事件，?或其他不?可預見的?非常情況?發(fā)生，從?而導致影?響甲方辦?理網上電?信有關業(yè)?務時，乙?方不承擔?任何責任?。十五?、乙方應?對甲方提?供的申請?資料和其?他信息保?密，但法?律法規(guī)和?規(guī)章另有?規(guī)定的除?外。十?六、甲方?就乙方網?上電信服?務的建議?和意見，?可直接到?乙方各營?業(yè)網點或?撥打電話?"電信X?"反映和?投訴。雙?方在履行?本協(xié)議的?過程中，?如發(fā)生爭?議，應協(xié)?商解決。?協(xié)商不成?的，任何?一方均可?向當?shù)刂?裁機構提?請仲裁。?十七、?如未盡事?宜，應依?照乙方有?關業(yè)務規(guī)?定和金融?慣例辦理?。十八?、本協(xié)議?自雙方簽?訂之日起?生效，至?甲方在乙?方營業(yè)網?點辦理網?上電信書?面銷戶手?續(xù)之下一?乙方工作?日起終止?。十九?、與本協(xié)?議有關的?爭議適用?中華人民?共和國法?律。甲?方簽字：?____?_日期?：___?__年?____?_月_?____?日乙方?：___?__(?電信蓋章?)有權?人簽字：?____?_日期?：___?__年?____?_月_?____?日網上?業(yè)務個人?客戶服務?協(xié)議書樣?板（四）?甲方(?網上客戶?)：乙?方：分?行甲方?自愿申請?使用乙方?網上__?___服?務，為明?確雙方的?權利和義?務，經雙?方協(xié)商，?簽訂本協(xié)?議。一?、甲方申?請使用乙?方網上_?____?服務，必?須擁有乙?方的牡丹?卡信用卡?、貸記卡?或靈通卡?。二、?乙方網上?____?_為甲方?提供查詢?，轉賬、?BtoC?在線支付?，外匯買?賣，代繳?學費、貸?款等服務?。以上?服務僅限?于甲方本?人的注冊?卡和賬戶?。三、?甲方申請?使用乙方?網上__?___服?務，必須?填寫__?___國?____?_網上_?____?業(yè)務個人?客戶注冊?申請表》?并簽名確?認，同意?遵守__?___國?____?_網上_?____?章程》和?____?_國__?___個?人網上_?____?交易規(guī)則?》。同時?提供本人?有效身份?證件及相?關的卡，?經乙方查?驗無誤后?，方可開?通使用。?注冊牡丹?商務卡的?，需提供?單位授權?書。甲?方須在注?冊申請表?上填明注?冊的卡號?/賬號。?注冊后?下一工作?日甲方可?以使用網?上___?__服務?。四、?甲方在使?用乙方網?上___?__服務?時，應按?照乙方的?規(guī)定正確?操作。因?操作不當?而造成的?損失，乙?方不承擔?任何責任?。五、?甲方必須?妥善保管?本人網上?____?_登錄密?碼和支付?密碼，所?有使用上?述密碼進?行的操作?均視為甲?方本人所?為。依據?密碼等電?子信息辦?理的各類?結算交易?所發(fā)生的?電子信息?記錄均為?該項交易?的有效憑?證。六?、甲方遺?忘或泄露?上述密碼?，必須持?本人有效?身份證件?及相關的?卡，到乙?方營業(yè)網?點填寫"?網上__?___個?人客戶變?更事項申?請書"，?辦理密碼?重置手續(xù)?，辦妥手?續(xù)之前所?產生的一?切后果由?甲方承擔?。七、?甲方B2?C在線支?付的全部?款項，均?授權乙方?記入甲方?所注冊的?支付卡賬?戶。八?、甲方通?過乙方網?上___?__辦理?掛失手續(xù)?視同臨時?掛失，乙?方只協(xié)助?防范，不?承擔任何?責任。甲?方在臨時?掛失后需?在五日內?到乙方營?業(yè)網點辦?理正式書?面掛失手?續(xù)。網上?掛失__?__日后?自動失效?。九、?甲方不得?以與特約?網站或其?他第三人?發(fā)生糾紛?為理由拒?絕支付應?付乙方的?款項十?、乙方因?以下情況?沒有正確?執(zhí)行甲方?指令的，?乙方可不?承擔任何?責任：?(一)乙?方接收到?的指令信?息不明、?存在亂碼?、不完整?等;(?二)甲方?賬戶存款?余額不足?或信用額?度不足;?(三)?甲方賬戶?內資金被?依法凍結?或扣劃;?(四)?不可抗力?或其他不?可歸因于?乙方的情?況。十?一、