物業(yè)主任招聘職責(zé)（14篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)物業(yè)主任?招聘職責(zé)?1、負(fù)?責(zé)小區(qū)各?項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管?理工作,?對(duì)項(xiàng)目績(jī)?效負(fù)責(zé);?2、負(fù)?責(zé)小區(qū)資?源管理;?3、負(fù)?責(zé)小區(qū)工?作人員管?理;4?、對(duì)項(xiàng)目?經(jīng)營(yíng)績(jī)效?負(fù)責(zé);?5、對(duì)管?理服務(wù)品?質(zhì)負(fù)責(zé)，?不斷提高?項(xiàng)目滿意?度;6?、完成上?級(jí)交辦的?其他工作?事項(xiàng)。?物業(yè)主任?招聘職責(zé)?（二）?客服服務(wù)?工作管理?(報(bào)修處?理、咨詢?投訴處理?、樓層巡?查、管理?費(fèi)催收及?繳費(fèi)等管?理);?服務(wù)品質(zhì)?管理，執(zhí)?行區(qū)域客?戶服務(wù)品?質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，?監(jiān)控客戶?服務(wù)過(guò)程?;風(fēng)險(xiǎn)?管理，識(shí)?別和預(yù)防?潛在風(fēng)險(xiǎn)?，負(fù)責(zé)及?時(shí)處理并?反饋重大?及突發(fā)事?件，避免?風(fēng)險(xiǎn)升級(jí)?;處理?二級(jí)投訴?，參與、?協(xié)助處理?重大危機(jī)?公關(guān);?整理客戶?提出的意?見(jiàn)和建議?，及時(shí)分?析、發(fā)現(xiàn)?重要的系?統(tǒng)性問(wèn)題?，提出改?進(jìn)意見(jiàn);?負(fù)責(zé)重?點(diǎn)客戶維?護(hù)、復(fù)雜?投訴處理?，處理措?施的總結(jié)?與分享;?對(duì)客戶滿?意度負(fù)責(zé)?;策劃?、組織開(kāi)?展客戶關(guān)?懷活動(dòng);?搜集部?門培訓(xùn)資?料，實(shí)施?部門培訓(xùn)?;完成?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他工作。?物業(yè)主?任招聘職?責(zé)（三）?1、負(fù)?責(zé)公司的?行政管理?制度及流?程建設(shè)及?優(yōu)化;?2、負(fù)責(zé)?統(tǒng)籌起草?公司各類?行政文書(shū)?，制定年?度、月度?行政工作?計(jì)劃，具?備公文及?PPT制?作等文書(shū)?能力;?3、負(fù)責(zé)?熟悉行政?后勤證照?管理及公?司檔案管?理工作;?4、負(fù)?責(zé)公司辦?公環(huán)境、?設(shè)備的日?常管理工?作，推動(dòng)?做好后勤?保障工作?;5、?負(fù)責(zé)公司?前臺(tái)人員?管理及日?常內(nèi)外部?接待工作?;6、?負(fù)責(zé)行政?年度費(fèi)用?預(yù)算制定?，費(fèi)用管?控與數(shù)據(jù)?分析;?7、負(fù)責(zé)?公司行政?類采購(gòu)實(shí)?施及管理?工作;?8、負(fù)責(zé)?差旅費(fèi)用?監(jiān)控及統(tǒng)?籌;9?、負(fù)責(zé)公?司資產(chǎn)管?理(包括?倉(cāng)庫(kù)管理?工作)?10、上?級(jí)交辦的?其他臨時(shí)?任務(wù)。?物業(yè)主任?招聘職責(zé)?（四）?1、熟悉?和掌握業(yè)?主或商戶?的全面情?況，建立?健全業(yè)主?或商戶檔?案;2?、負(fù)責(zé)制?訂、完善?小區(qū)物業(yè)?管理各項(xiàng)?規(guī)章制度?、流程、?作業(yè)表格?、公約、?守則并付?諸落實(shí)執(zhí)?行3、?負(fù)責(zé)編擬?物業(yè)部每?月工作總?結(jié)和下月?計(jì)劃，定?期報(bào)送各?項(xiàng)報(bào)表:?4、負(fù)?責(zé)主持物?業(yè)部的工?作，主持?每天晨會(huì)?，分配客?戶服務(wù)組?、維修組?、保潔組?、綠化組?、安防組?工作，并?做好相應(yīng)?的監(jiān)理及?考評(píng)工作?;5、?負(fù)責(zé)業(yè)主?投訴事項(xiàng)?的協(xié)調(diào)、?解決及處?理6、?掌握物業(yè)?服務(wù)中心?各項(xiàng)收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)?算方法，?積極配合?財(cái)務(wù)部做?好各項(xiàng)費(fèi)?用的繳納?工作，及?催繳工作?;7、?做好下級(jí)?員工的培?訓(xùn)工作，?協(xié)同做好?業(yè)主/租?戶消防培?訓(xùn)工作，?定期安排?特殊情況?下的逃生?演習(xí)。?物業(yè)主任?招聘職責(zé)?（五）?1、負(fù)責(zé)?指引租賃?客戶辦理?交改、入?駐裝修、?驗(yàn)收及退?場(chǎng)等有關(guān)?手續(xù)，并?跟進(jìn)及查?察商場(chǎng)的?租賃動(dòng)態(tài)?，做好租?戶的動(dòng)態(tài)?報(bào)告;?2、負(fù)責(zé)?租戶的租?金、管理?費(fèi)、水電?費(fèi)和各種?有償服務(wù)?費(fèi)用的催?繳工作;?3、協(xié)?助管理商?場(chǎng)顧客服?務(wù)臺(tái)的工?作，管理?租戶的檔?案資料，?接待租戶?/顧客的?來(lái)訪及投?訴等工作?;4、?監(jiān)督評(píng)核?外判公司?的工作質(zhì)?量，對(duì)存?在問(wèn)題敦?促其及時(shí)?整改;?5、負(fù)責(zé)?制定用戶?意見(jiàn)調(diào)查?程序，對(duì)?用戶意見(jiàn)?的匯總進(jìn)?行分析;?6、處?理物管部?與租戶、?各部門之?間溝通工?作;7?、制定部?門物業(yè)需?求計(jì)劃書(shū)?;8、?培訓(xùn)員工?的文化素?質(zhì)、工作?能力及業(yè)?務(wù)技能;?9、完?成上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)安排的?其他工作?。物業(yè)?主任招聘?職責(zé)（六?）1、?在總經(jīng)理?的領(lǐng)導(dǎo)下?，貫徹執(zhí)?行公司各?項(xiàng)方針、?政策，全?面負(fù)責(zé)管?理處的日?常事務(wù)和?管理工作?;2、?建立、健?全各項(xiàng)規(guī)?章制度，?檢查督促?崗位責(zé)任?制的執(zhí)行?情況，不?斷提高服?務(wù)質(zhì)量，?落實(shí)獎(jiǎng)懲?制度;?3、安排?和調(diào)整本?部門人員?工作，負(fù)?責(zé)制定本?部門的工?作計(jì)劃，?并組織編?寫管理報(bào)?告和各種?通知、公?函;4?、檢查監(jiān)?督本轄區(qū)?工程維修?、保安、?清潔以及?管理員工?工作情況?并進(jìn)行考?核;5?、熟悉國(guó)?家有關(guān)法?規(guī)和物業(yè)?管理規(guī)定?，掌握各?業(yè)主情況?，檢查督?促各責(zé)任?區(qū)管理的?實(shí)際操作?;6、?隨時(shí)掌握?租金、管?理費(fèi)、水?電費(fèi)等交?納情況，?及時(shí)做好?物業(yè)管理?費(fèi)催交的?組織工作?，并組織?解決好有?關(guān)投訴，?不斷改進(jìn)?服務(wù)質(zhì)量?;7、?抓好本部?門的組織?工作和思?想工作，?主持日常?和定期工?作會(huì)議;?8、完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它?工作任務(wù)?。物業(yè)?主任招聘?職責(zé)（七?）1負(fù)?責(zé)當(dāng)值期?間的秩序?維護(hù)、消?防、保潔?、綠化、?工程、商?業(yè)運(yùn)營(yíng)、?停車場(chǎng)等?崗位的工?作布置和?工作檢查?，確保項(xiàng)?目運(yùn)營(yíng)安?全和服務(wù)?質(zhì)量;?2協(xié)助運(yùn)?營(yíng)經(jīng)理和?保安主管?，組織、?協(xié)調(diào)處理?突發(fā)事件?，并及時(shí)?匯報(bào)處理?進(jìn)展;?3協(xié)助工?程部經(jīng)理?/主管，?在當(dāng)值期?間對(duì)項(xiàng)目?各類設(shè)施?設(shè)備維護(hù)?和應(yīng)急維?修工作進(jìn)?行監(jiān)督;?4協(xié)助?客服部經(jīng)?理，負(fù)責(zé)?當(dāng)值期間?客戶投訴?處理;?5當(dāng)值期?間內(nèi)接受?運(yùn)營(yíng)經(jīng)理?/保安主?管和消防?主管的領(lǐng)?導(dǎo)，負(fù)責(zé)?項(xiàng)目安全?巡查，檢?查各施工?區(qū)域防火?安全、施?工作業(yè)安?全及成品?保護(hù);安?排好隊(duì)員?工作，檢?查保安各?崗位在崗?情況和工?作狀態(tài)，?做好檢查?和記錄，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)糾正?;6完?成上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他工作?。物業(yè)?主任招聘?職責(zé)（八?）1.?督促指導(dǎo)?物業(yè)事務(wù)?部的日常?工作，保?證辦公場(chǎng)?地整潔有?序，前臺(tái)?無(wú)雜物。?熟悉物業(yè)?管理的條?例和規(guī)章?制度、公?司和管理?中心的工?作方針和?動(dòng)作等。?2.負(fù)?責(zé)帶領(lǐng)下?屬做好交?收樓、業(yè)?主裝修、?入住等手?續(xù)。_?___處?理下屬未?能有效解?決之投訴?、突發(fā)事?件，對(duì)超?出能力外?的問(wèn)題要?立即向上?級(jí)匯報(bào)。?4.帶?領(lǐng)下屬做?好巡樓工?作，檢查?其工作記?錄并整理?匯報(bào)。?5.督導(dǎo)?下屬起草?事件報(bào)告?，給業(yè)主?信函或相?關(guān)公文;?帶領(lǐng)下屬?與業(yè)主保?持良好工?作關(guān)系。?6.帶?領(lǐng)下屬跟?進(jìn)綠化、?清潔等發(fā)?包合同的?執(zhí)行情況?。7.?整理、檢?查當(dāng)日維?修工程的?跟進(jìn)情況?并匯總，?對(duì)完成的?維修單、?服務(wù)單及?住戶的其?它投訴組?織回訪。?8.制?定并帶領(lǐng)?下屬實(shí)施?空置房的?清潔衛(wèi)生?及維護(hù)檢?查計(jì)劃。?帶領(lǐng)下?屬做好管?理費(fèi)的催?收繳工作?。9.?定期回訪?住戶;定?期發(fā)出“?服務(wù)意見(jiàn)?咨詢表”?，并將回?收表格進(jìn)?行匯總分?析后，報(bào)?管理中心?經(jīng)理。?10.負(fù)?責(zé)在管理?中心領(lǐng)導(dǎo)?和物業(yè)助?理之間起?良好溝通?作用。?11.完?成上級(jí)委?派的其它?任務(wù)。?物業(yè)主任?招聘職責(zé)?（九）?1、熟悉?和掌握業(yè)?主或商戶?的全面情?況，建立?健全業(yè)主?或商戶檔?案;2?、負(fù)責(zé)制?訂、完善?小區(qū)物業(yè)?管理各項(xiàng)?規(guī)章制度?、流程、?作業(yè)表格?、公約、?守則并付?諸落實(shí)執(zhí)?行;3?、負(fù)責(zé)編?擬物業(yè)部?每月工作?總結(jié)和下?月計(jì)劃，?定期報(bào)送?各項(xiàng)報(bào)表?;4、?負(fù)責(zé)主持?物業(yè)部的?工作，主?持每天晨?會(huì)，分配?客戶服務(wù)?組、維修?組、保潔?組、綠化?組、安防?組工作，?并做好相?應(yīng)的監(jiān)理?及考評(píng)工?作;5?、負(fù)責(zé)業(yè)?主投訴事?項(xiàng)的協(xié)調(diào)?、解決及?處理;?6、掌握?物業(yè)服務(wù)?中心各項(xiàng)?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?和計(jì)算方?法，積極?配合財(cái)務(wù)?部做好的?各項(xiàng)費(fèi)用?的繳納工?作，及催?繳工作;?物業(yè)主?任招聘職?責(zé)（十）?1、全?面負(fù)責(zé)對(duì)?園區(qū)的客?戶服務(wù)、?安全管理?、工程維?修、綠化?保潔等實(shí)?行指揮、?統(tǒng)籌、檢?查、監(jiān)督?等管理工?作;2?、熟悉公?司和部門?各項(xiàng)管理?制度、收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、?客戶情況?及轄區(qū)規(guī)?劃、各類?建筑、公?共設(shè)施的?分布和安?全檢查要?求等;?3、總體?負(fù)責(zé)管理?和協(xié)調(diào)所?有直接涉?及客戶的?事務(wù);組?織并參與?日常業(yè)戶?聯(lián)系走訪?工作，與?業(yè)戶建立?良好的溝?通關(guān)系;?4、定?期對(duì)安保?、環(huán)境、?消防等外?包方工作?進(jìn)行監(jiān)察?協(xié)調(diào)，審?核各項(xiàng)外?包方工作?計(jì)劃及實(shí)?施方案，?并定期組?織對(duì)各外?包方進(jìn)行?服務(wù)質(zhì)量?評(píng)價(jià);?5、負(fù)責(zé)?員工的日?常培訓(xùn)工?作，制訂?培訓(xùn)計(jì)劃?和落實(shí)執(zhí)?行;6?、協(xié)調(diào)本?部門全面?協(xié)助招商?運(yùn)營(yíng)處開(kāi)?展園區(qū)招?商和運(yùn)營(yíng)?工作;?7、完成?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?交付的其?他日常工?作。物?業(yè)主任招?聘職責(zé)（?十一）?1.負(fù)責(zé)?制定商場(chǎng)?安全、消?防、保潔?、綠化等?工作計(jì)劃?并組織實(shí)?施。2?.負(fù)責(zé)監(jiān)?管外判公?司保安、?保潔團(tuán)隊(duì)?的整體管?理工作，?對(duì)外包保?安員、保?潔員定期?進(jìn)行培訓(xùn)?、考核監(jiān)?管工作，?對(duì)新入職?外包保安?員進(jìn)行面?試檢查。?3.貫?徹執(zhí)行國(guó)?家法律、?法令以及?有關(guān)安全?保衛(wèi)、衛(wèi)?生方面的?規(guī)章制度?和方針政?策。4?.負(fù)責(zé)監(jiān)?控設(shè)備及?消防設(shè)備?設(shè)施的日?常監(jiān)督管?理。5?.負(fù)責(zé)停?車場(chǎng)及各?公共區(qū)域?日常安防?及衛(wèi)生管?理工作。?___?_支持和?配合市場(chǎng)?部及營(yíng)運(yùn)?部的工作?，遇有項(xiàng)?目舉行重?大活動(dòng)，?事先安排?好相關(guān)服?務(wù)保障工?作。7?.定期考?核外判保?安、保潔?公司績(jī)效?，并組織?定期或?qū)?題會(huì)議，?保障外判?公司安防?、衛(wèi)生質(zhì)?量符合公?司要求。?___?_組織實(shí)?施對(duì)消防?、監(jiān)控設(shè)?施、滅火?器材和消?防安全標(biāo)?志的維護(hù)?保養(yǎng)，確?保其完好?有效，疏?散通道和?安全出口?保證暢通?。9.?落實(shí)清潔?衛(wèi)生目標(biāo)?管理責(zé)任?制，認(rèn)真?執(zhí)行清潔?衛(wèi)生工作?規(guī)范，及?時(shí)做好各?種工作安?排與檢查?。10?.制定全?套突發(fā)事?件應(yīng)急預(yù)?案，并定?期組織員?工演練。?11.?與政府部?門保持良?好關(guān)系，?配合、協(xié)?助相關(guān)政?府部門處?理有關(guān)各?項(xiàng)事宜。?12.?完成上級(jí)?交代的其?它工作。?物業(yè)主?任招聘職?責(zé)（十二?）定期?巡查物業(yè)?管理范圍?內(nèi)的清潔?，綠化，?保安，物?業(yè)維護(hù)等?工作;?熟悉商戶?(租戶)?的數(shù)據(jù)，?及時(shí)與商?戶進(jìn)行溝?通，以飽?滿熱情和?高效的服?務(wù)解決商?戶的困難?，與他們?建立良好?的關(guān)系;?熟練掌?握政策法?規(guī)，物業(yè)?管理制度?，房屋保?修規(guī)定，?項(xiàng)目基本?情況等相?關(guān)信息，?熱情準(zhǔn)確?地解答商?戶的咨詢?，恰當(dāng)?shù)?處理商戶?的服務(wù)申?請(qǐng)與投訴?，及時(shí)將?投訴轉(zhuǎn)達(dá)?相關(guān)部門?處理并跟?進(jìn);協(xié)?助商戶收?樓，裝修?及交樓等?候管理工?作，并做?好簽收留?底;監(jiān)?督清潔，?綠化外判?公司按合?約要求做?好日常服?務(wù)工作;?在日常?巡查中，?發(fā)現(xiàn)商戶?違反《臨?時(shí)管理規(guī)?約》，《?裝修手冊(cè)?》及項(xiàng)目?各項(xiàng)物業(yè)?管理制度?的現(xiàn)象，?及時(shí)進(jìn)行?勸阻，制?止，教育?，并將有?關(guān)部門重?要的情況?向主管匯?報(bào);完?成直屬主?管指派的?其他工作?任務(wù)。?物業(yè)主任?招聘職責(zé)?（十三）?1、對(duì)?副總經(jīng)理?負(fù)責(zé)并匯?報(bào)工作;?2、制?定物業(yè)部?年度、月?度工作計(jì)?劃并組織?實(shí)施;?3、制定?公司所轄?物業(yè)招商?計(jì)劃，按?公司招商?政策和招?商指標(biāo)完?成任務(wù);?4、負(fù)?責(zé)各項(xiàng)目?催繳工作?安排，制?定催繳目?標(biāo)，提升?催繳率，?完成催繳?任務(wù);?5、負(fù)責(zé)?制訂本部?門各項(xiàng)規(guī)?章制度、?工作流程?及應(yīng)急預(yù)?案措施，?并落實(shí)、?監(jiān)督其執(zhí)?行情況;?6、全?面負(fù)責(zé)物?業(yè)管理區(qū)?域內(nèi)治安?、消防、?清潔綠化?、裝修、?維修及客?服工作;?7、負(fù)?責(zé)服務(wù)質(zhì)?量改進(jìn)與?提升，及?時(shí)處理投?訴和報(bào)修?工作;?8、合理?調(diào)配人員?，協(xié)調(diào)各?崗位的分?工與協(xié)作?;9、?參與對(duì)新?接樓盤的?早期介入?、接管、?驗(yàn)收、入?伙，前期?物業(yè)服務(wù)?委托合同?等事宜的?協(xié)調(diào)與溝?通工作;?10、?負(fù)責(zé)制定?并落實(shí)部?門員工的?獎(jiǎng)罰方案?，按公司?規(guī)定對(duì)員?工實(shí)施考?核;1?1、負(fù)責(zé)?制訂本部?門員工的?培訓(xùn)方案?，并組織?落實(shí)、檢?查其執(zhí)行?情況;?12、負(fù)?責(zé)落實(shí)、?執(zhí)行行業(yè)?主管部門?、公安消?防等相關(guān)?部門下達(dá)?的指令、?通知等相?關(guān)工作;?13、?負(fù)責(zé)組織?本部門相?關(guān)人員定?期對(duì)責(zé)任?區(qū)域的物?業(yè)現(xiàn)場(chǎng)和?客戶服務(wù)?情況，進(jìn)?行交叉檢?查并督辦?檢查問(wèn)題?的整改情?況。1?4、上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他工?作。物?業(yè)主任招?聘職責(zé)（?十四）?1、主要?負(fù)責(zé)寫字?樓的續(xù)