物業(yè)主任招聘職責（14篇）

第8頁共8頁物業(yè)主任?招聘職責?1、負?責小區(qū)各?項經營管?理工作,?對項目績?效負責;?2、負?責小區(qū)資?源管理;?3、負?責小區(qū)工?作人員管?理;4?、對項目?經營績效?負責;?5、對管?理服務品?質負責，?不斷提高?項目滿意?度;6?、完成上?級交辦的?其他工作?事項。?物業(yè)主任?招聘職責?（二）?客服服務?工作管理?(報修處?理、咨詢?投訴處理?、樓層巡?查、管理?費催收及?繳費等管?理);?服務品質?管理，執(zhí)?行區(qū)域客?戶服務品?質標準，?監(jiān)控客戶?服務過程?;風險?管理，識?別和預防?潛在風險?，負責及?時處理并?反饋重大?及突發(fā)事?件，避免?風險升級?;處理?二級投訴?，參與、?協(xié)助處理?重大危機?公關;?整理客戶?提出的意?見和建議?，及時分?析、發(fā)現(xiàn)?重要的系?統(tǒng)性問題?，提出改?進意見;?負責重?點客戶維?護、復雜?投訴處理?，處理措?施的總結?與分享;?對客戶滿?意度負責?;策劃?、組織開?展客戶關?懷活動;?搜集部?門培訓資?料，實施?部門培訓?;完成?上級領導?交辦的其?他工作。?物業(yè)主?任招聘職?責（三）?1、負?責公司的?行政管理?制度及流?程建設及?優(yōu)化;?2、負責?統(tǒng)籌起草?公司各類?行政文書?，制定年?度、月度?行政工作?計劃，具?備公文及?PPT制?作等文書?能力;?3、負責?熟悉行政?后勤證照?管理及公?司檔案管?理工作;?4、負?責公司辦?公環(huán)境、?設備的日?常管理工?作，推動?做好后勤?保障工作?;5、?負責公司?前臺人員?管理及日?常內外部?接待工作?;6、?負責行政?年度費用?預算制定?，費用管?控與數據?分析;?7、負責?公司行政?類采購實?施及管理?工作;?8、負責?差旅費用?監(jiān)控及統(tǒng)?籌;9?、負責公?司資產管?理(包括?倉庫管理?工作)?10、上?級交辦的?其他臨時?任務。?物業(yè)主任?招聘職責?（四）?1、熟悉?和掌握業(yè)?主或商戶?的全面情?況，建立?健全業(yè)主?或商戶檔?案;2?、負責制?訂、完善?小區(qū)物業(yè)?管理各項?規(guī)章制度?、流程、?作業(yè)表格?、公約、?守則并付?諸落實執(zhí)?行3、?負責編擬?物業(yè)部每?月工作總?結和下月?計劃，定?期報送各?項報表:?4、負?責主持物?業(yè)部的工?作，主持?每天晨會?，分配客?戶服務組?、維修組?、保潔組?、綠化組?、安防組?工作，并?做好相應?的監(jiān)理及?考評工作?;5、?負責業(yè)主?投訴事項?的協(xié)調、?解決及處?理6、?掌握物業(yè)?服務中心?各項收費?標準和計?算方法，?積極配合?財務部做?好各項費?用的繳納?工作，及?催繳工作?;7、?做好下級?員工的培?訓工作，?協(xié)同做好?業(yè)主/租?戶消防培?訓工作，?定期安排?特殊情況?下的逃生?演習。?物業(yè)主任?招聘職責?（五）?1、負責?指引租賃?客戶辦理?交改、入?駐裝修、?驗收及退?場等有關?手續(xù)，并?跟進及查?察商場的?租賃動態(tài)?，做好租?戶的動態(tài)?報告;?2、負責?租戶的租?金、管理?費、水電?費和各種?有償服務?費用的催?繳工作;?3、協(xié)?助管理商?場顧客服?務臺的工?作，管理?租戶的檔?案資料，?接待租戶?/顧客的?來訪及投?訴等工作?;4、?監(jiān)督評核?外判公司?的工作質?量，對存?在問題敦?促其及時?整改;?5、負責?制定用戶?意見調查?程序，對?用戶意見?的匯總進?行分析;?6、處?理物管部?與租戶、?各部門之?間溝通工?作;7?、制定部?門物業(yè)需?求計劃書?;8、?培訓員工?的文化素?質、工作?能力及業(yè)?務技能;?9、完?成上級領?導安排的?其他工作?。物業(yè)?主任招聘?職責（六?）1、?在總經理?的領導下?，貫徹執(zhí)?行公司各?項方針、?政策，全?面負責管?理處的日?常事務和?管理工作?;2、?建立、健?全各項規(guī)?章制度，?檢查督促?崗位責任?制的執(zhí)行?情況，不?斷提高服?務質量，?落實獎懲?制度;?3、安排?和調整本?部門人員?工作，負?責制定本?部門的工?作計劃，?并組織編?寫管理報?告和各種?通知、公?函;4?、檢查監(jiān)?督本轄區(qū)?工程維修?、保安、?清潔以及?管理員工?工作情況?并進行考?核;5?、熟悉國?家有關法?規(guī)和物業(yè)?管理規(guī)定?，掌握各?業(yè)主情況?，檢查督?促各責任?區(qū)管理的?實際操作?;6、?隨時掌握?租金、管?理費、水?電費等交?納情況，?及時做好?物業(yè)管理?費催交的?組織工作?，并組織?解決好有?關投訴，?不斷改進?服務質量?;7、?抓好本部?門的組織?工作和思?想工作，?主持日常?和定期工?作會議;?8、完?成領導交?辦的其它?工作任務?。物業(yè)?主任招聘?職責（七?）1負?責當值期?間的秩序?維護、消?防、保潔?、綠化、?工程、商?業(yè)運營、?停車場等?崗位的工?作布置和?工作檢查?，確保項?目運營安?全和服務?質量;?2協(xié)助運?營經理和?保安主管?，組織、?協(xié)調處理?突發(fā)事件?，并及時?匯報處理?進展;?3協(xié)助工?程部經理?/主管，?在當值期?間對項目?各類設施?設備維護?和應急維?修工作進?行監(jiān)督;?4協(xié)助?客服部經?理，負責?當值期間?客戶投訴?處理;?5當值期?間內接受?運營經理?/保安主?管和消防?主管的領?導，負責?項目安全?巡查，檢?查各施工?區(qū)域防火?安全、施?工作業(yè)安?全及成品?保護;安?排好隊員?工作，檢?查保安各?崗位在崗?情況和工?作狀態(tài)，?做好檢查?和記錄，?發(fā)現(xiàn)問題?及時糾正?;6完?成上級領?導交辦的?其他工作?。物業(yè)?主任招聘?職責（八?）1.?督促指導?物業(yè)事務?部的日常?工作，保?證辦公場?地整潔有?序，前臺?無雜物。?熟悉物業(yè)?管理的條?例和規(guī)章?制度、公?司和管理?中心的工?作方針和?動作等。?2.負?責帶領下?屬做好交?收樓、業(yè)?主裝修、?入住等手?續(xù)。_?___處?理下屬未?能有效解?決之投訴?、突發(fā)事?件，對超?出能力外?的問題要?立即向上?級匯報。?4.帶?領下屬做?好巡樓工?作，檢查?其工作記?錄并整理?匯報。?5.督導?下屬起草?事件報告?，給業(yè)主?信函或相?關公文;?帶領下屬?與業(yè)主保?持良好工?作關系。?6.帶?領下屬跟?進綠化、?清潔等發(fā)?包合同的?執(zhí)行情況?。7.?整理、檢?查當日維?修工程的?跟進情況?并匯總，?對完成的?維修單、?服務單及?住戶的其?它投訴組?織回訪。?8.制?定并帶領?下屬實施?空置房的?清潔衛(wèi)生?及維護檢?查計劃。?帶領下?屬做好管?理費的催?收繳工作?。9.?定期回訪?住戶;定?期發(fā)出“?服務意見?咨詢表”?，并將回?收表格進?行匯總分?析后，報?管理中心?經理。?10.負?責在管理?中心領導?和物業(yè)助?理之間起?良好溝通?作用。?11.完?成上級委?派的其它?任務。?物業(yè)主任?招聘職責?（九）?1、熟悉?和掌握業(yè)?主或商戶?的全面情?況，建立?健全業(yè)主?或商戶檔?案;2?、負責制?訂、完善?小區(qū)物業(yè)?管理各項?規(guī)章制度?、流程、?作業(yè)表格?、公約、?守則并付?諸落實執(zhí)?行;3?、負責編?擬物業(yè)部?每月工作?總結和下?月計劃，?定期報送?各項報表?;4、?負責主持?物業(yè)部的?工作，主?持每天晨?會，分配?客戶服務?組、維修?組、保潔?組、綠化?組、安防?組工作，?并做好相?應的監(jiān)理?及考評工?作;5?、負責業(yè)?主投訴事?項的協(xié)調?、解決及?處理;?6、掌握?物業(yè)服務?中心各項?收費標準?和計算方?法，積極?配合財務?部做好的?各項費用?的繳納工?作，及催?繳工作;?物業(yè)主?任招聘職?責（十）?1、全?面負責對?園區(qū)的客?戶服務、?安全管理?、工程維?修、綠化?保潔等實?行指揮、?統(tǒng)籌、檢?查、監(jiān)督?等管理工?作;2?、熟悉公?司和部門?各項管理?制度、收?費標準、?客戶情況?及轄區(qū)規(guī)?劃、各類?建筑、公?共設施的?分布和安?全檢查要?求等;?3、總體?負責管理?和協(xié)調所?有直接涉?及客戶的?事務;組?織并參與?日常業(yè)戶?聯(lián)系走訪?工作，與?業(yè)戶建立?良好的溝?通關系;?4、定?期對安保?、環(huán)境、?消防等外?包方工作?進行監(jiān)察?協(xié)調，審?核各項外?包方工作?計劃及實?施方案，?并定期組?織對各外?包方進行?服務質量?評價;?5、負責?員工的日?常培訓工?作，制訂?培訓計劃?和落實執(zhí)?行;6?、協(xié)調本?部門全面?協(xié)助招商?運營處開?展園區(qū)招?商和運營?工作;?7、完成?上級領導?交付的其?他日常工?作。物?業(yè)主任招?聘職責（?十一）?1.負責?制定商場?安全、消?防、保潔?、綠化等?工作計劃?并組織實?施。2?.負責監(jiān)?管外判公?司保安、?保潔團隊?的整體管?理工作，?對外包保?安員、保?潔員定期?進行培訓?、考核監(jiān)?管工作，?對新入職?外包保安?員進行面?試檢查。?3.貫?徹執(zhí)行國?家法律、?法令以及?有關安全?保衛(wèi)、衛(wèi)?生方面的?規(guī)章制度?和方針政?策。4?.負責監(jiān)?控設備及?消防設備?設施的日?常監(jiān)督管?理。5?.負責停?車場及各?公共區(qū)域?日常安防?及衛(wèi)生管?理工作。?___?_支持和?配合市場?部及營運?部的工作?，遇有項?目舉行重?大活動，?事先安排?好相關服?務保障工?作。7?.定期考?核外判保?安、保潔?公司績效?，并組織?定期或專?題會議，?保障外判?公司安防?、衛(wèi)生質?量符合公?司要求。?___?_組織實?施對消防?、監(jiān)控設?施、滅火?器材和消?防安全標?志的維護?保養(yǎng)，確?保其完好?有效，疏?散通道和?安全出口?保證暢通?。9.?落實清潔?衛(wèi)生目標?管理責任?制，認真?執(zhí)行清潔?衛(wèi)生工作?規(guī)范，及?時做好各?種工作安?排與檢查?。10?.制定全?套突發(fā)事?件應急預?案，并定?期組織員?工演練。?11.?與政府部?門保持良?好關系，?配合、協(xié)?助相關政?府部門處?理有關各?項事宜。?12.?完成上級?交代的其?它工作。?物業(yè)主?任招聘職?責（十二?）定期?巡查物業(yè)?管理范圍?內的清潔?，綠化，?保安，物?業(yè)維護等?工作;?熟悉商戶?(租戶)?的數據，?及時與商?戶進行溝?通，以飽?滿熱情和?高效的服?務解決商?戶的困難?，與他們?建立良好?的關系;?熟練掌?握政策法?規(guī)，物業(yè)?管理制度?，房屋保?修規(guī)定，?項目基本?情況等相?關信息，?熱情準確?地解答商?戶的咨詢?，恰當的?處理商戶?的服務申?請與投訴?，及時將?投訴轉達?相關部門?處理并跟?進;協(xié)?助商戶收?樓，裝修?及交樓等?候管理工?作，并做?好簽收留?底;監(jiān)?督清潔，?綠化外判?公司按合?約要求做?好日常服?務工作;?在日常?巡查中，?發(fā)現(xiàn)商戶?違反《臨?時管理規(guī)?約》，《?裝修手冊?》及項目?各項物業(yè)?管理制度?的現(xiàn)象，?及時進行?勸阻，制?止，教育?，并將有?關部門重?要的情況?向主管匯?報;完?成直屬主?管指派的?其他工作?任務。?物業(yè)主任?招聘職責?（十三）?1、對?副總經理?負責并匯?報工作;?2、制?定物業(yè)部?年度、月?度工作計?劃并組織?實施;?3、制定?公司所轄?物業(yè)招商?計劃，按?公司招商?政策和招?商指標完?成任務;?4、負?責各項目?催繳工作?安排，制?定催繳目?標，提升?催繳率，?完成催繳?任務;?5、負責?制訂本部?門各項規(guī)?章制度、?工作流程?及應急預?案措施，?并落實、?監(jiān)督其執(zhí)?行情況;?6、全?面負責物?業(yè)管理區(qū)?域內治安?、消防、?清潔綠化?、裝修、?維修及客?服工作;?7、負?責服務質?量改進與?提升，及?時處理投?訴和報修?工作;?8、合理?調配人員?，協(xié)調各?崗位的分?工與協(xié)作?;9、?參與對新?接樓盤的?早期介入?、接管、?驗收、入?伙，前期?物業(yè)服務?委托合同?等事宜的?協(xié)調與溝?通工作;?10、?負責制定?并落實部?門員工的?獎罰方案?，按公司?規(guī)定對員?工實施考?核;1?1、負責?制訂本部?門員工的?培訓方案?，并組織?落實、檢?查其執(zhí)行?情況;?12、負?責落實、?執(zhí)行行業(yè)?主管部門?、公安消?防等相關?部門下達?的指令、?通知等相?關工作;?13、?負責組織?本部門相?關人員定?期對責任?區(qū)域的物?業(yè)現(xiàn)場和?客戶服務?情況，進?行交叉檢?查并督辦?檢查問題?的整改情?況。1?4、上級?領導交辦?的其他工?作。物?業(yè)主任招?聘職責（?十四）?1、主要?負責寫字?樓的續(xù)