咨詢工作計(jì)劃范文7篇

第咨詢工作計(jì)劃范文7篇人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢下面小編給大家?guī)?lái)【推薦】咨詢工作計(jì)劃7篇，希望大家喜歡!

咨詢工作計(jì)劃1

一、指導(dǎo)思想：

認(rèn)真貫徹1+1行動(dòng)的有關(guān)精神，根據(jù)小學(xué)教育的特點(diǎn)和小學(xué)生心理發(fā)展的規(guī)律，發(fā)揮1+1的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)各種途徑繼續(xù)認(rèn)真開(kāi)展多種多樣的心理健康教育活動(dòng)和指導(dǎo)，幫助學(xué)生獲取心理健康的初步知識(shí)，促進(jìn)學(xué)生人格的健全發(fā)展。

通過(guò)心理健康教育，不斷轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)理念，改進(jìn)教育、教學(xué)方法，改進(jìn)班主任方法，提高德育工作的針對(duì)性，學(xué)科性和實(shí)效性，為學(xué)校實(shí)施素質(zhì)教育營(yíng)造良好的心理氣氛。

二、具體目標(biāo)

1.注重學(xué)生心理輔導(dǎo)，做好學(xué)生心理咨詢工作。利用好沙盤游戲，做好學(xué)生的個(gè)體和團(tuán)體輔導(dǎo)

2.重視心理咨詢室的常規(guī)建設(shè)，努力發(fā)揮心理輔導(dǎo)室的作用，進(jìn)一步在全校做好宣傳、發(fā)動(dòng)、普及、教育等工作。

3.不斷豐富教師的教學(xué)策略，有效提高教育教學(xué)水平

4.認(rèn)真開(kāi)展各班心理健康教育的課程活動(dòng)。

5.做好家長(zhǎng)輔導(dǎo)學(xué)校的心理健康知識(shí)講座。

6.充分利用班隊(duì)會(huì)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的心理健康教育。

7.爭(zhēng)取獲得綿竹市心理健康教育示范學(xué)校稱號(hào)。

三、心理健康教育具體工作計(jì)劃

(一)心理健康教育具體途徑：

1、學(xué)生板塊

課程設(shè)置：班級(jí)心理健康活動(dòng)課(每周一次)，參考課題

一年級(jí)：1、我是小學(xué)生——學(xué)生角色意識(shí)培養(yǎng)

2、集體生活真快樂(lè)——學(xué)校環(huán)境、學(xué)校生活的適應(yīng)

二年級(jí)：1、自己的事情自己做——自立意識(shí)培養(yǎng)

2、興趣是最好的老師——學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)

三年級(jí)：1、與好習(xí)慣交朋友——良好學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)

2、定好學(xué)習(xí)時(shí)間表

四年級(jí)：1、人際交往中的第一印象——交往禮儀技巧

2、學(xué)會(huì)合作

3、學(xué)會(huì)感恩

4、讓自己更快樂(lè)——情緒調(diào)節(jié)

五年級(jí)：1、我的注意我做主——注意力培養(yǎng)

2、我是最棒的——自信心培養(yǎng)

3、認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)缺點(diǎn)

4、親吻考試焦慮——考試技巧培養(yǎng)

六年級(jí)：

1、我也曾失敗過(guò)——應(yīng)對(duì)挫折能力培養(yǎng)

2、什么是競(jìng)爭(zhēng)

3、如何與他人溝通

4、爸爸媽媽和我

心理講座

a、打開(kāi)心靈的快樂(lè)頻道

b、對(duì)六年級(jí)學(xué)生開(kāi)展青春期心理健康教育講座

2、教師板塊

開(kāi)展心理健康教育座談會(huì)

對(duì)教師進(jìn)行情緒與壓力團(tuán)體培訓(xùn)，遵循教師自愿報(bào)名參加原則，情緒團(tuán)體培訓(xùn)每周一次，持續(xù)五周;壓力團(tuán)體培訓(xùn)每周一次，持續(xù)六周，在學(xué)校團(tuán)體輔導(dǎo)室進(jìn)行。

開(kāi)展心理健康教育示范課活動(dòng)，教師互相觀摩學(xué)習(xí)。

咨詢室面向教師開(kāi)放，讓每位教師在其中得到身心放松。

3、家長(zhǎng)板塊

通過(guò)家長(zhǎng)學(xué)校和家長(zhǎng)會(huì)的形式，向家長(zhǎng)傳授心理健康知識(shí)和親子教育方法

(二)心理咨詢室工作計(jì)劃

1、進(jìn)一步將咨詢室設(shè)計(jì)得更加科學(xué)合理，如室內(nèi)布置，心理咨詢室各項(xiàng)規(guī)章制度的制定等等。

2、心理咨詢室開(kāi)放時(shí)間：周一到周五中午12：30——1：20，下午16：30——17：30。心理咨詢室面向全校師生開(kāi)放。

(三)建立并整理好學(xué)生心理檔案，完善學(xué)生心理檔案制度

1、建立心理檔案制度，擬訂心理檔案守則和借閱規(guī)定。配合心靈守望計(jì)劃，做好學(xué)生的心理測(cè)試。。

2、收集個(gè)案記載和分析。

3、收集學(xué)生日記或優(yōu)秀作品。

(四)做好心聯(lián)小屋和網(wǎng)站以及市心理健康教育示范學(xué)校評(píng)比各項(xiàng)工作。

咨詢工作計(jì)劃2

本部門在20__年已取得的經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)的基礎(chǔ)上，根據(jù)圖書(shū)館20__年工作要點(diǎn)，再接再厲，扎實(shí)有效地開(kāi)展各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量有更大提高?，F(xiàn)結(jié)合本部門實(shí)際，20__年工作計(jì)劃如下。

一、始終堅(jiān)定不移抓好政治理論學(xué)習(xí)，把提高本部門職工政治思想水平作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

按照學(xué)校及館里的統(tǒng)一安排，及時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、自治區(qū)、學(xué)校各級(jí)黨委文件精神;抓好自身政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高理論修養(yǎng)、思想政治素質(zhì)和政策水平，為不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、繼續(xù)重點(diǎn)做好信息咨詢和課題服務(wù)工作。

根據(jù)學(xué)校教學(xué)和科研的需要，重點(diǎn)做好讀者參考咨詢與檢索服務(wù)。全年預(yù)計(jì)提供口頭、電話和網(wǎng)上咨詢服務(wù)270人次左右。主動(dòng)與各學(xué)院科研課題組相關(guān)人員聯(lián)系，爭(zhēng)取能為科研課題提供較深層次的情報(bào)服務(wù)，今年預(yù)計(jì)完成課題跟蹤服務(wù)7-8項(xiàng)、課題與非課題資料檢索服務(wù)3500篇左右。大力加強(qiáng)與區(qū)內(nèi)外圖書(shū)館情報(bào)系統(tǒng)的協(xié)作，拓寬服務(wù)內(nèi)容。

三、信息資源開(kāi)發(fā)工作。

1、特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，按既定的專題，每人每月對(duì)特色數(shù)據(jù)庫(kù)和專題數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)搜集整理、標(biāo)引與入庫(kù)，不少于80篇。

2、剪報(bào)工作，每月完成上個(gè)月報(bào)紙的剪報(bào)制作，每個(gè)月制作的剪報(bào)數(shù)量應(yīng)不少于300條左右。完成上月剪報(bào)的掃描工作，并在下個(gè)月的第一周內(nèi)交與相關(guān)的識(shí)別崗位和數(shù)據(jù)備份崗位。

3、做好論文的入庫(kù)工作，保證入庫(kù)文檔的及時(shí)、規(guī)范和統(tǒng)一。

4、加強(qiáng)二、三次文獻(xiàn)的開(kāi)發(fā)和利用，定期編輯出版《區(qū)情資料》4期，同時(shí)做好與其它圖書(shū)館的交換工作，并在網(wǎng)上及時(shí)發(fā)布電子版。

5、專題資料的下載，及時(shí)發(fā)現(xiàn)有重大價(jià)值的系統(tǒng)專題資料，及時(shí)下載，豐富館藏電子資源。

四、宣傳推介工作。

深入教學(xué)院部，積極開(kāi)展文獻(xiàn)信息資源宣傳和推介，或采取與數(shù)據(jù)庫(kù)商合作等多種方式，到院部進(jìn)行使用介紹。上半年走訪重點(diǎn)學(xué)科所在3個(gè)學(xué)院做資源、服務(wù)宣傳推介工作，下半年根據(jù)需要再走訪3個(gè)學(xué)院;與技術(shù)部共同開(kāi)展針對(duì)教師及學(xué)生的有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)宣傳與推廣等方面的信息素質(zhì)培訓(xùn)工作。發(fā)揮網(wǎng)站的宣傳和服務(wù)功能讓讀者認(rèn)識(shí)和了解圖書(shū)館、通過(guò)電子郵件、學(xué)科服務(wù)qq群重點(diǎn)對(duì)研究型讀者宣傳我館的數(shù)字資源、參考咨詢等工作，促進(jìn)讀者對(duì)電子資源的利用。

五、文獻(xiàn)傳遞工作。

大力拓展深層次的信息咨詢服務(wù)，開(kāi)展與其他協(xié)作圖書(shū)館的聯(lián)合建設(shè)與服務(wù)，積極挖掘網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)資源，發(fā)揮calis、cashl和balis文獻(xiàn)傳遞在共知共建共享方面的作用，提升圖書(shū)館文獻(xiàn)資源保障能力和服務(wù)水平。通過(guò)文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與內(nèi)地和新疆各高校間的文獻(xiàn)資源共享，高效地利用現(xiàn)有資源，為本校師生提供內(nèi)容更全面、層次更深入的信息服務(wù)。

六、讀者培訓(xùn)工作。

為培養(yǎng)讀者的信息意識(shí)和信息能力，幫助讀者有效使用圖書(shū)館及文獻(xiàn)信息資源，開(kāi)展各種形式的讀者培訓(xùn)講座。針對(duì)教師介紹學(xué)科電子資源的種類、數(shù)量和用法等。針對(duì)本科生介紹學(xué)科資源概況和用法，以及如何利用資源進(jìn)行畢業(yè)論文或課程論文的撰寫(xiě)。

七、新生入館教育培訓(xùn)工作。

為了使讀者快速了解圖書(shū)館的信息資源及服務(wù)、館藏狀況和圖書(shū)館基本功能，并掌握文獻(xiàn)信息資源的檢索利用方法熟練掌握各類數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)信息的檢索方法，對(duì)新生進(jìn)行至少10場(chǎng)以上的圖書(shū)館利用培訓(xùn)講座，進(jìn)一步修改完善講座課件(ppt)，通過(guò)講座、帶領(lǐng)新生實(shí)地參觀等方式，向新生重點(diǎn)介紹圖書(shū)館概況、圖書(shū)館資源及其分布、圖書(shū)館信息服務(wù)方式和如何利用圖書(shū)館等內(nèi)容。

八、做好職稱論文認(rèn)定工作。

在去年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好職稱論文認(rèn)定工作，進(jìn)一步健全和完善職稱論文認(rèn)定制度，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度為校內(nèi)外老師做好職稱論文認(rèn)定工作。

九、加強(qiáng)科研工作。

圍繞本部門工作制定研究選題，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)本部門職工從事與自身工作相關(guān)的研究工作，以工作帶科研，以科研促工作。通過(guò)多種途徑定期開(kāi)展本部門的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)利用知識(shí)、圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)等相關(guān)知識(shí)。同時(shí)，積極爭(zhēng)取館里支持，鼓勵(lì)工作能力強(qiáng)，有科研潛力的本部門同志外出參觀學(xué)習(xí)。

十、消防安全工作。

積極配合館里做好消防安全工作，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理和安全防范意識(shí)。

十一、其他工作。

積極配合館領(lǐng)導(dǎo)及各部門的工作，認(rèn)真高效地完成各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)。

一、以讀者服務(wù)為中心努力做好基礎(chǔ)工作。

讀者服務(wù)是圖書(shū)館的靈魂,是衡量圖書(shū)館最重要的指標(biāo)，閱覽部是對(duì)外服務(wù)的重要窗口，它不僅體現(xiàn)了圖書(shū)館讀者服務(wù)工作出發(fā)點(diǎn)和歸宿，更是讀者評(píng)價(jià)圖書(shū)館工作質(zhì)量好壞的首要依據(jù)。為這個(gè)重要目標(biāo)，閱覽部全體同志以求真務(wù)實(shí)精神為基礎(chǔ)，以《中國(guó)圖書(shū)館員職業(yè)道德準(zhǔn)則》為標(biāo)準(zhǔn)，努力提高自身素質(zhì)和加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，為讀者樹(shù)立了可親、可敬、可信、可學(xué)的道德楷模，全心全意的為讀者服務(wù)。

二、按時(shí)開(kāi)門，及時(shí)做好報(bào)刊的簽到、加工、分類上架等工作，使報(bào)刊在最短時(shí)間內(nèi)供讀者閱覽，并做好全學(xué)年的報(bào)刊裝訂、下架打包、保管工作。認(rèn)真記錄每個(gè)工作日發(fā)生的事情，同時(shí)做好工作交接班記錄，耐心指導(dǎo)讀者如何使用自助復(fù)印機(jī)。

三、做好各閱覽室的安全衛(wèi)生工作，讓讀者有一個(gè)良好的安全的閱覽環(huán)境。各閱覽室加強(qiáng)對(duì)防火、防盜、防潮、防塵、防蟲(chóng)的安全檢查，下班嚴(yán)格檢查門窗、水、電、暖等，完全按圖書(shū)館安全要求規(guī)范執(zhí)行，在圖書(shū)、報(bào)刊的防損防盜上，做到經(jīng)常盤點(diǎn)及巡視安全死角，對(duì)讀者出防盜門時(shí)報(bào)警的情況按圖書(shū)館規(guī)定和程序進(jìn)行檢查和處理，確保圖書(shū)館財(cái)產(chǎn)的安全。

四、積極配合圖書(shū)館的改革，并認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項(xiàng)工作和新生入學(xué)導(dǎo)讀教育與協(xié)助辦理學(xué)生離校手續(xù)工作。

五、認(rèn)真監(jiān)督好志愿者雙休日值班工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出并給于解決。嚴(yán)格按《圖書(shū)館志愿者值班守則》，執(zhí)行。

六、充分發(fā)揮黨員和科級(jí)干部的作用，凝聚人心，團(tuán)結(jié)拼搏，不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，踏實(shí)做事，誠(chéng)實(shí)待人，積極地參加學(xué)校和圖書(shū)館的各項(xiàng)集體活動(dòng)，并做好學(xué)校各項(xiàng)工作檢查迎檢工作。

新的一年閱覽部全體職工要更加積極、主動(dòng)、熱情地為讀者服務(wù)，為教學(xué)、科研服務(wù)，不斷開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和工作交流，把各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。讓對(duì)外服務(wù)的窗口受到更多讀者的受益和好評(píng)，使圖書(shū)館服務(wù)品質(zhì)得到更高的提升。

20__年我們要繼續(xù)做好日常各項(xiàng)服務(wù)性工作，結(jié)合圖書(shū)館工作實(shí)際，以服務(wù)工作為中心，以提高館員素質(zhì)為根本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高質(zhì)量完成圖書(shū)館各項(xiàng)工作任務(wù)。流通部20__年工作計(jì)劃如下。

1、按照校黨委和圖書(shū)館學(xué)習(xí)和工作要求，積極參加周五下午的政治理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，聯(lián)系工作實(shí)際不斷提高政治素質(zhì)、思想素質(zhì)，抓好各項(xiàng)工作的組織落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、時(shí)間落實(shí)。

2、加強(qiáng)本部門人員思想道德建設(shè)。以人為本，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、樹(shù)立圖書(shū)館良好的窗口形象。對(duì)工作人員進(jìn)行“愛(ài)崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，不斷提高工作人員的道德品質(zhì)修養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)。

3、積極參加學(xué)校、圖書(shū)館組織的集體活動(dòng)，使我們思想意識(shí)得以提高，更富有奉獻(xiàn)精神、更富有愛(ài)心，把精力更多的投入到工作中去，熱心為讀者服務(wù)。

4、團(tuán)結(jié)是我們做好一切工作的基礎(chǔ)。同志間要提倡相互關(guān)心，相互幫助，相互體諒，以工作為中心，以集體榮譽(yù)感為己任，維護(hù)部門的和諧與團(tuán)結(jié)，踏實(shí)工作作風(fēng)，增強(qiáng)集體的凝聚力，讓大家在一個(gè)和諧的環(huán)境里愉快的工作。

5、做好日常業(yè)務(wù)工作和周六，周日的開(kāi)館。進(jìn)一步改善書(shū)庫(kù)藏書(shū)擁擠狀況，安排好圖書(shū)轉(zhuǎn)庫(kù)的協(xié)調(diào)組織工作，年底預(yù)計(jì)完成5萬(wàn)冊(cè)的下架任務(wù)。

6、針對(duì)本部門的業(yè)務(wù)實(shí)際，安排與本工作內(nèi)容息息相關(guān)的內(nèi)容，進(jìn)行有計(jì)劃的、有步驟的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

7、做好讀者宣傳教育工作。從日常工作的細(xì)節(jié)做起，堅(jiān)持“讀者第一，服務(wù)至上”的理念，積極向讀者介紹文獻(xiàn)信息、圖書(shū)館藏布局，幫助讀者學(xué)會(huì)利用圖書(shū)館。做好每年的新生入學(xué)導(dǎo)讀工作，使新生能盡快地了解圖書(shū)館，走進(jìn)圖書(shū)館，利用圖書(shū)館。

8、加強(qiáng)管理，嚴(yán)格制度。繼續(xù)做好考勤工作，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校及圖書(shū)館請(qǐng)銷假制度和考勤管理辦法，堅(jiān)持每月如實(shí)上報(bào)，并向全體人員通報(bào)。

9、各崗位業(yè)務(wù)工作實(shí)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化管理。各書(shū)庫(kù)及閱覽室圖書(shū)、期刊按時(shí)上架，擺放整齊，亂架率不能超過(guò)3‰;督促樓層保潔員做好衛(wèi)生清潔工作。保證書(shū)庫(kù)和閱覽室的整齊整潔，積極主動(dòng)為讀者營(yíng)造一個(gè)舒適優(yōu)美、空氣清新的閱覽環(huán)境。每個(gè)館員要以良好的工作狀態(tài)和精神風(fēng)貌接待好每位讀者，以自己的勤勞、智慧和嫻熟的業(yè)務(wù)技能，做好讀者服務(wù)工作。

10、進(jìn)一步加強(qiáng)與圖書(shū)館及其他部室在一些邊緣工作、臨時(shí)性工作方面的協(xié)調(diào)配合。

11、做好研究生、本科生的畢業(yè)離校工作，妥善解決好超期、違章等遺留問(wèn)題，應(yīng)杜絕與讀者發(fā)生任何口角，全力保證畢業(yè)生順利離校。

12、做好勤工儉學(xué)學(xué)生的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和日常工作的管理;做好學(xué)生志愿者的管理服務(wù)工作，調(diào)動(dòng)志愿者的積極性，協(xié)助圖書(shū)館開(kāi)展多種形式的志愿者活動(dòng)。

13、增強(qiáng)防范意識(shí)，防火防盜。加強(qiáng)各書(shū)庫(kù)的防火防盜意識(shí)。嚴(yán)格遵守消防條例，書(shū)庫(kù)重地，嚴(yán)禁吸煙，防止火災(zāi)發(fā)生。下班嚴(yán)格檢查門窗和安全死角及水和電源的安全情況。在崗期間堅(jiān)持由專人巡庫(kù)，勤工儉學(xué)學(xué)生，學(xué)生志愿者協(xié)助檢查的方式，做好圖書(shū)資料的防損防盜工作，確保圖書(shū)館財(cái)產(chǎn)的安全。

20__年我們要在圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，要認(rèn)真組織，任務(wù)到人，責(zé)任到位，嚴(yán)格管理，積極調(diào)動(dòng)，狠抓落實(shí)，各盡其責(zé)，同心協(xié)力完成20__年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

咨詢工作計(jì)劃3

在八月初，我進(jìn)入巴蜀校區(qū)咨詢部，將近一個(gè)月的時(shí)間，從此開(kāi)始經(jīng)過(guò)幾天的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及嘗試性的外呼，至今，發(fā)現(xiàn)存在諸多問(wèn)題，主要表現(xiàn)在話術(shù)不老練，學(xué)科知識(shí)太欠缺，應(yīng)變能力不足。因此，在九月份的工作中，我的工作計(jì)劃如下：

一、認(rèn)真聆聽(tīng)，分析

作為一個(gè)新人，的咨詢部的同事都是我的前輩，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的技巧和傳授的經(jīng)驗(yàn)，把握住每個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真的分析和思考，并多與同事和主管溝通。首先爭(zhēng)取在理論上能夠豐富起來(lái)，以同事的經(jīng)驗(yàn)為鑒，讓自己盡量少走彎路，加強(qiáng)專業(yè)技能的訓(xùn)練，多多自我研習(xí)，為更好的開(kāi)展工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、堅(jiān)持在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)，理論知識(shí)與實(shí)際操作同時(shí)并舉

檢驗(yàn)自己能力的大小最好的方法是實(shí)踐，通過(guò)不斷的嘗試，及時(shí)給予理論的學(xué)習(xí)補(bǔ)充，完成實(shí)踐認(rèn)識(shí)再到實(shí)踐的過(guò)程。細(xì)分下來(lái)有以下幾點(diǎn)：

做好充分的呼前準(zhǔn)備。包括有針對(duì)性的準(zhǔn)備可能遇到的不同的學(xué)校，不同的科目，不同的家長(zhǎng)，不同的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等等問(wèn)題，并做一個(gè)自我小結(jié)，找到問(wèn)題的關(guān)鍵詞，用小本記下來(lái)，隨時(shí)翻閱，尤其是打電話之前，要再溫習(xí)一遍。把每一個(gè)電話都當(dāng)成自己剛?cè)胄械牡谝煌娫挘?jǐn)慎，認(rèn)真的對(duì)待。

得體自然的稱呼，搭配愉悅的嗓音。家長(zhǎng)或?qū)W生接電話時(shí)的語(yǔ)氣，要迅速粗略的判斷他們此時(shí)所處的狀態(tài)，并以熱情愉悅的語(yǔ)言開(kāi)始交談，來(lái)緩解對(duì)方的反感。

專業(yè)全面的學(xué)科分析，爭(zhēng)取家長(zhǎng)或?qū)W生的認(rèn)可。對(duì)于不同的學(xué)科，要有不同的應(yīng)對(duì)方法，切忌說(shuō)話過(guò)多重復(fù)，輕浮作答。讓對(duì)方感覺(jué)的自己有身后的專業(yè)基礎(chǔ)，從而信任自己。

語(yǔ)言技巧的恰當(dāng)使用，委婉催促，使家長(zhǎng)或?qū)W生有緊迫感。對(duì)于有意愿且猶豫的家長(zhǎng)，避開(kāi)價(jià)格因素，當(dāng)涉及到價(jià)格的時(shí)候，若不能成功的轉(zhuǎn)移話題，要以學(xué)校的教育水平為切入點(diǎn)，來(lái)說(shuō)明。強(qiáng)調(diào)孩子的將來(lái)的重

要性，同時(shí)也拿出我們學(xué)校的教育優(yōu)勢(shì)，讓家長(zhǎng)有緊迫感。

巧妙的引導(dǎo)，讓家長(zhǎng)或?qū)W生以自己的思維為主導(dǎo)，來(lái)思考。構(gòu)建一個(gè)美好且合理的未來(lái)或?qū)W習(xí)效果，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)對(duì)孩子的重要性，用自己的語(yǔ)言魅力來(lái)引導(dǎo)對(duì)方向自己想要的方向前進(jìn)，并順理成章的達(dá)成我們的目的。

見(jiàn)好就收的留給家長(zhǎng)或?qū)W生思考的空間。在自己拋出一些會(huì)讓對(duì)方思考的問(wèn)題或話題時(shí)，要適當(dāng)給與對(duì)方思考的時(shí)間，不要逼得太緊，以免弄巧成拙。

對(duì)有意向的家長(zhǎng)或?qū)W生要及時(shí)跟進(jìn)。對(duì)于有意向的家長(zhǎng)或?qū)W生要及時(shí)的打電話或者發(fā)短訊溝通，特別是有些猶豫的家長(zhǎng)或?qū)W生，要適當(dāng)?shù)拇叽伲幢扑?，要么簽下?lái)。爭(zhēng)取做到不浪費(fèi)資源。

三、反思、總結(jié)

每打完一個(gè)電話，都要進(jìn)行反思，回想一下自己這次有沒(méi)有進(jìn)步，在哪些方面做好了，在哪些方面還需要改進(jìn)的，對(duì)于遇到的棘手的問(wèn)題，要及時(shí)與主管或同事進(jìn)行交流和溝通，磨練專業(yè)技能的`同時(shí)使自己的團(tuán)隊(duì)意也能有所增強(qiáng)。不斷總結(jié)，才能得到提升，努力使自己成為一名合格的教育咨詢師，也爭(zhēng)取向優(yōu)秀咨詢師不斷邁進(jìn)。

相信在接下來(lái)的這個(gè)月內(nèi)，我的整個(gè)業(yè)務(wù)能力都能有質(zhì)的提高。

我會(huì)一直堅(jiān)持下去，因?yàn)槲抑牢沂菫槲易约簣?jiān)持下去，堅(jiān)持下去定會(huì)有我能想到的以及我想不到的收獲。Yes!ICan.

咨詢工作計(jì)劃4

為深入貫徹《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》，《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》的精神，

進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范我校學(xué)生心理健康教育工作，校心理咨詢室特制定了如下工作計(jì)劃。

一、心理健康教育的目標(biāo)

校心理咨詢室開(kāi)展心理健康教育主要是提高我校全體學(xué)生的心理素質(zhì)，幫助學(xué)生樹(shù)立心理健康意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生樂(lè)觀，開(kāi)朗的心理品質(zhì)，增強(qiáng)我校學(xué)生心理調(diào)適能力，同時(shí)，幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我，學(xué)會(huì)合作與競(jìng)爭(zhēng)，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)興趣和敬業(yè)樂(lè)群的心理品質(zhì)，并且提高我校學(xué)生應(yīng)對(duì)挫折，適應(yīng)社會(huì)的能力，并及時(shí)幫助學(xué)生解決在學(xué)習(xí)、生活、成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的心理困惑，及時(shí)給予有效的心理輔導(dǎo)與咨詢，從而從整體上提高我校學(xué)生的心理健康水平。

二、心理咨詢室工作的主要內(nèi)容

(一)

通過(guò)開(kāi)設(shè)心理健康教育選修課，講座，幫助學(xué)生適應(yīng)我校的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境，調(diào)整學(xué)生心態(tài)，增強(qiáng)學(xué)生自信心，鼓勵(lì)學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中不斷認(rèn)識(shí)自己，悅納自己，幫助學(xué)生融入集體，讓學(xué)生學(xué)會(huì)調(diào)控情緒，正確對(duì)待異性交往，同時(shí)，積極引導(dǎo)學(xué)生了解自己的性格和能力特征，提高自我意識(shí)，幫助學(xué)生發(fā)展人際交往能力，建立良好的師生，同學(xué)，親子關(guān)系，讓學(xué)生了解生命的意義，珍惜生命。

(二)

針對(duì)入校新生開(kāi)展心理適應(yīng)能力講座。由于許多新生是初次離家到我校求學(xué)，在生活，學(xué)習(xí)，人際交往等方面出現(xiàn)許多不適應(yīng)，針對(duì)這一情況，在新生軍訓(xùn)期間通過(guò)講座，心理調(diào)查問(wèn)卷的方式幫助新生提高在生活，學(xué)習(xí)，人際交往等方面的心理適應(yīng)能力。

(三)

針對(duì)入校新生，積極作好新生心理健康檔案工作，通過(guò)建立學(xué)生心理檔案，有利于教師或輔導(dǎo)員迅速找出一些特殊適應(yīng)困難的學(xué)生問(wèn)題，依據(jù)學(xué)生的心理進(jìn)行輔導(dǎo)，從而提高教育與輔導(dǎo)的效率，提高教育的針對(duì)性，同時(shí)有利于預(yù)防學(xué)生的心理疾病，貫徹防重于治的方針，體現(xiàn)發(fā)展性指導(dǎo)的原則，且可以形成學(xué)校，家庭的教育合力，幫助學(xué)生家長(zhǎng)了解其孩子的心理特點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其存在的心理困擾。

(四)

作好學(xué)生的個(gè)別輔導(dǎo)工作，為來(lái)訪的學(xué)生提供咨詢，對(duì)學(xué)生在成長(zhǎng)，學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的心理行為問(wèn)題給予指導(dǎo)，幫助他們排解心理困擾，對(duì)于個(gè)別有嚴(yán)重心理障礙和心理疾病的學(xué)生，應(yīng)及時(shí)識(shí)別并轉(zhuǎn)介到專業(yè)診治部門

(五)

積極利用校園廣播，網(wǎng)絡(luò)，板報(bào)，宣傳欄等形式，廣泛宣傳普及心理健康知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的心理健康意識(shí)，從而營(yíng)造積極，健康，向上的校園文化氛圍和心理健康教育環(huán)境。

咨詢工作計(jì)劃5

當(dāng)今小學(xué)生的心理健康正越來(lái)越受到人們的關(guān)注，小學(xué)生年齡小，學(xué)習(xí)、生活上碰到的困惑，有時(shí)無(wú)法自行解決，長(zhǎng)期如此會(huì)產(chǎn)生心理上的障礙。此時(shí)確實(shí)需要教師的及時(shí)引導(dǎo)、幫助，我們學(xué)校心理咨詢室正是為解決學(xué)生的心理問(wèn)題服務(wù)的，為了使心理輔導(dǎo)進(jìn)一步得到普及并更好地為學(xué)校實(shí)施全面素質(zhì)教育服務(wù)，特制訂如下工作計(jì)劃：

一、指導(dǎo)思想

以學(xué)校的工作計(jì)劃、德育計(jì)劃為指導(dǎo)，通過(guò)多種形式對(duì)不同年齡層次的學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和指導(dǎo)，努力創(chuàng)造條件輔助和激勵(lì)學(xué)生向更高的心理健康境界發(fā)展，達(dá)到“助人自助”的教育效果。

二、輔導(dǎo)目標(biāo)：

1.通過(guò)多種形式的宣傳，讓學(xué)生正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待心理輔導(dǎo)，普及心理輔導(dǎo)工作。

2.密切與班主任的聯(lián)系，更好地與德育工作相輔相成。

3.認(rèn)真細(xì)致地做好疏導(dǎo)和跟蹤輔導(dǎo)工作，力求在個(gè)案上有所突破。

4.采用科學(xué)的管理手段，使輔導(dǎo)工作更加規(guī)范。

三、輔導(dǎo)宗旨：

留下你的煩惱，帶走我的微笑

四、輔導(dǎo)形式：

個(gè)別輔導(dǎo)、團(tuán)體輔導(dǎo)、家庭輔導(dǎo)

五、輔導(dǎo)計(jì)劃：

(一)常規(guī)工作：

1.綜合運(yùn)用多種輔導(dǎo)形式，以個(gè)別輔導(dǎo)和團(tuán)體輔導(dǎo)為主，以點(diǎn)帶面。

2.值班與預(yù)約相結(jié)合。輔導(dǎo)教師固定值班，主要安排與個(gè)別學(xué)生見(jiàn)面輔導(dǎo)活動(dòng)，其他時(shí)間的輔導(dǎo)，主要通過(guò)提前預(yù)約。

3.開(kāi)通輔導(dǎo)站的固定信箱與電子信箱，對(duì)于學(xué)生的來(lái)信，要有不同方式的回復(fù)。

4.利用各種宣傳手段，普及心理保健常識(shí)?？赏ㄟ^(guò)板報(bào)、廣播、講座等，讓廣大學(xué)生懂得日常心理自我保健，并增強(qiáng)心理健康意識(shí)。

5.接待登記制度。值班教師做好值班接待記錄，便于總結(jié)工作和定期檢查。

6.建立學(xué)生心理檔案，更好地、更全面地記錄學(xué)生情況，并做好保密與保管工作。

7.學(xué)生特殊情況反饋制度，建立與班主任的雙向反饋，必要時(shí)還與學(xué)生家長(zhǎng)、任課教師取得聯(lián)系，以保證輔導(dǎo)的綜合成效。

(二)開(kāi)放時(shí)間：

每周一------周五中午時(shí)間段及周二下午(其它時(shí)間的咨詢輔導(dǎo)由學(xué)生另行預(yù)約)

輔導(dǎo)站應(yīng)在原有工作的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)面對(duì)學(xué)生，扎實(shí)開(kāi)展工作，爭(zhēng)取在輔導(dǎo)面上略有擴(kuò)大，在輔導(dǎo)成效上有所突破。..。

咨詢工作計(jì)劃6

課程咨詢師是在課外輔導(dǎo)中第一個(gè)面對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)的老師，是分析學(xué)生問(wèn)題的先驅(qū)者，是指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)方向的航標(biāo)燈，是引導(dǎo)家長(zhǎng)如何教育孩子有效學(xué)習(xí)的關(guān)鍵，是策劃學(xué)生將來(lái)發(fā)展方向的未來(lái)規(guī)劃師!

一、課程咨詢師應(yīng)具備的素質(zhì)

作為引導(dǎo)家長(zhǎng)為學(xué)生選擇課外輔導(dǎo)的一個(gè)重要角色，我認(rèn)為課程咨詢師應(yīng)具備以下四個(gè)基本素質(zhì)：

1、要有寬廣的胸懷，認(rèn)同每一個(gè)孩子都是最好的，都會(huì)做到最好。而且每個(gè)孩子都是不同的，都需要個(gè)性化的輔導(dǎo)與教育，凸顯孩子個(gè)性，是為了孩子將來(lái)步入社會(huì)，能夠更快的融入社會(huì)，是為了讓孩子能夠創(chuàng)造出美好的未來(lái)。

2、要有思維敏捷，邏輯清晰。善于觀察細(xì)節(jié)，通過(guò)言語(yǔ)，動(dòng)作，外貌，談吐等一系列的表象中，獲取有效信息，并且能夠引導(dǎo)孩子與家長(zhǎng)的關(guān)系中，呈現(xiàn)出一種父母恩，子女債。對(duì)叛逆的孩子，要給與適當(dāng)?shù)呐u(píng)，展現(xiàn)出我們會(huì)幫助家長(zhǎng)教育孩子端正學(xué)習(xí)態(tài)度;對(duì)那種對(duì)孩子的教育漠不關(guān)心的家長(zhǎng)，我們要替孩子著急，強(qiáng)烈的幫助孩子展現(xiàn)出求學(xué)的欲望。

3、要懷著一顆感恩的心，站在家長(zhǎng)的角度想問(wèn)題，急家長(zhǎng)之所急，憂家長(zhǎng)之所憂。

4、要勇于挑戰(zhàn)，虛心學(xué)習(xí);要敢于面對(duì)困難，解決困難;要樹(shù)立起

追求沒(méi)有最好、只有更好的信念。

二、課程咨詢師溝通技巧

課程咨詢師是在課外輔導(dǎo)中第一個(gè)面對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)的老師，所以課程咨詢師和家長(zhǎng)的溝通至關(guān)重要，我認(rèn)為課程咨詢師在與家長(zhǎng)溝通時(shí)應(yīng)掌握一下幾個(gè)方面：

1、與家長(zhǎng)溝通的技巧問(wèn)家長(zhǎng)的問(wèn)題，必須是閉合性的問(wèn)題，讓家長(zhǎng)很容易就能回答出：是或者否，一般以贊同為主。

2、與家長(zhǎng)溝通時(shí)的姿態(tài)

在與家長(zhǎng)交談的過(guò)程中，保持的姿態(tài)是要略高于家長(zhǎng)，不能過(guò)于強(qiáng)勢(shì)，但絕對(duì)不能被動(dòng)的回答家長(zhǎng)的問(wèn)題，被家長(zhǎng)的思路牽著走，因?yàn)榧议L(zhǎng)根本沒(méi)有思路。必須要清晰的組織好自己的語(yǔ)言與邏輯思維，引導(dǎo)家長(zhǎng)吐露心聲，挖掘出家長(zhǎng)與學(xué)生的需求點(diǎn)，并且要深度的挖掘，從而展開(kāi)專業(yè)性，俘獲家長(zhǎng)和學(xué)生的信任。

3、對(duì)尖銳問(wèn)題的應(yīng)對(duì)

不能完全規(guī)避家長(zhǎng)提出的問(wèn)題，但也不能正面回答尖銳的問(wèn)題。要引導(dǎo)家長(zhǎng)靠近我們的思路，插入專業(yè)性內(nèi)容，從側(cè)面滲透答案給家長(zhǎng)。

4、不受時(shí)間空間的限制

要始終用一顆幫助的心去對(duì)待每一個(gè)家長(zhǎng)和孩子，教育問(wèn)題隨時(shí)隨地的都會(huì)存在，每個(gè)人都渴望教育，渴望成長(zhǎng)。所以就要不斷學(xué)習(xí)，掌握本地所有學(xué)校的特點(diǎn)，生源，考分以及教學(xué)特點(diǎn)，進(jìn)度快慢等。

5、做好歸納總結(jié)。

每個(gè)學(xué)生，每個(gè)家長(zhǎng)都是不同的，但是多多少少都會(huì)有一些共同點(diǎn)，每次獲得家長(zhǎng)和學(xué)生信任之后，都要?dú)w納自己成功的經(jīng)驗(yàn)，勇于分享;總結(jié)自己的不足，虛心納諫。

6、做好售后服務(wù)。

一次成功的報(bào)單，不是獲得了多少收入，而是獲得了多少轉(zhuǎn)介紹?？诒膫鞑ィ龊檬酆蠓?wù)，一個(gè)老咨詢師會(huì)做的很輕松。一個(gè)孩子，從小學(xué)到高中畢業(yè)受教育的時(shí)間是12年，孩子身邊，家長(zhǎng)周圍又有很多很多同樣的孩子。

7、給后期留有足夠的空間。

前期不能為了簽單而過(guò)分的夸大，過(guò)多的承諾，最多只能夸大到60%。與此同時(shí)又要不斷給后期壓力，激勵(lì)老師和整個(gè)團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)步。

8、善用普遍性措辭。

比如：很多，大多數(shù)等等。面對(duì)任何一個(gè)年級(jí)都要強(qiáng)調(diào)這個(gè)年級(jí)非常重要，要引導(dǎo)家長(zhǎng)走向孩子此時(shí)對(duì)于學(xué)習(xí)階段是非常重要的時(shí)刻，現(xiàn)在影響著未來(lái)，不能有任何的放松，必須正視此時(shí)此刻，教育務(wù)必從此時(shí)此刻抓起。

總之，在今后的工作中，我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標(biāo)，不斷地充實(shí)自己，爭(zhēng)取做到有話可說(shuō)、有理可據(jù)、句句精辟、句句到位。使自己能夠輕松的抓住客戶的心理，以便的提高自己的業(yè)務(wù)量。加緊對(duì)客戶的跟蹤，做好記錄，以便及時(shí)回訪。

并且在工作過(guò)程中時(shí)刻總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，以提高工作效率。

咨詢工作計(jì)劃7

一、指導(dǎo)思想：

我校堅(jiān)持以人文精神培養(yǎng)為核心，做到關(guān)注每一個(gè)學(xué)生，以服務(wù)全校師生為宗旨，以素質(zhì)拓展為目的，立足實(shí)際，突出