產(chǎn)品總監(jiān)年終總結(jié)

產(chǎn)品總監(jiān)年終總結(jié)轉(zhuǎn)瞬間，這一年度就要完畢了，公司的年度工作總結(jié)又要到了，以下是我這一年整理的工作總結(jié)：

一、個(gè)人素養(yǎng)和態(tài)度

技術(shù)可以學(xué)習(xí)，素養(yǎng)卻難以培育，有些素養(yǎng)是勝利的產(chǎn)品經(jīng)理必不行少的。對(duì)產(chǎn)品的熱忱有這樣一群人，他們對(duì)產(chǎn)品有一種本能的喜愛(ài)，把自己生活中的一切事物都看成產(chǎn)品，懷揣對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品的喜愛(ài)和敬重。這份熱忱是產(chǎn)品經(jīng)理必備的素養(yǎng)，是他們夜以繼日克制困難、完善產(chǎn)品的動(dòng)力。這份熱忱能感染團(tuán)隊(duì)成員，鼓勵(lì)全部人。

二、用戶(hù)立場(chǎng)

抱負(fù)的產(chǎn)品經(jīng)理不肯定來(lái)自產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)，但是他必需融入目標(biāo)市場(chǎng)。這一特質(zhì)對(duì)制造群眾產(chǎn)品的高科技企業(yè)尤犯難得。我們傾向于從自己的角度去理解用戶(hù)和市場(chǎng)。事實(shí)上，目標(biāo)用戶(hù)的閱歷、喜好、價(jià)值觀、知覺(jué)力量、忍受程度、技術(shù)理解很可能與我們的大相徑庭?？梢跃彤a(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)向應(yīng)聘者發(fā)問(wèn)，讓他談?wù)勅绾螕Q位思索。了解應(yīng)聘者對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的感覺(jué)，最重要的是看對(duì)方是敬重目標(biāo)市場(chǎng)盼望融入其中，還是準(zhǔn)備一意孤行轉(zhuǎn)變用戶(hù)習(xí)慣。對(duì)國(guó)際化的產(chǎn)品和針對(duì)特定地域的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，換位思索尤其重要。各種文化雖有共通之處，但也存在很多差異。

三、市場(chǎng)上的淘寶精品

有些差異對(duì)產(chǎn)品無(wú)關(guān)緊要，有些則至關(guān)重要。應(yīng)當(dāng)考察應(yīng)聘者是否足夠了解目標(biāo)市場(chǎng)，能否區(qū)分這兩種差異。人的智力水平是無(wú)法替換的。產(chǎn)品治理需要洞察力和推斷力，因此必需具備敏銳的頭腦。勤奮固然是必需的，但從事這項(xiàng)工作光有勤奮還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

1、總監(jiān)：總監(jiān)，一般為某項(xiàng)領(lǐng)域的第一監(jiān)管人，如工程工程總監(jiān)，財(cái)務(wù)總監(jiān)，人力資源總監(jiān)等，在企業(yè)中也是高層治理人員；而高級(jí)總監(jiān)是為全部部門(mén)進(jìn)展審核、監(jiān)視的職務(wù)。總監(jiān)，指擔(dān)當(dāng)對(duì)公司具有重要影響力或關(guān)系公司全局性的工作事務(wù)的崗位職務(wù)者。站在不同角度，總監(jiān)的職務(wù)定義存在本質(zhì)的區(qū)分。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)層次，“總監(jiān)”的崗位級(jí)別介于總經(jīng)理和部門(mén)經(jīng)理之間；在企業(yè)全部權(quán)層次，“總監(jiān)”是承受董事會(huì)授權(quán)執(zhí)行某項(xiàng)關(guān)系公司全局性工作事務(wù)的崗位職務(wù)，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，因而在英文翻譯時(shí)往往使用“董事”這個(gè)單詞?？偙O(jiān)的職業(yè)因而分工也不同，有運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，銷(xiāo)售總監(jiān)，生產(chǎn)總監(jiān)，制片總監(jiān)，拍攝總監(jiān)，內(nèi)容總監(jiān)，創(chuàng)意總監(jiān)，技術(shù)總監(jiān)，執(zhí)行總監(jiān)，工程總監(jiān)，工程總監(jiān)等籌劃推動(dòng)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、流程與規(guī)劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門(mén)執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營(yíng)運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程；籌劃推動(dòng)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、進(jìn)展市場(chǎng)進(jìn)展跟蹤和策略調(diào)整；建立標(biāo)準(zhǔn)、高效的運(yùn)。

2、就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)展一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總討論，并分析成績(jī)的缺乏，從而得出引以為戒的閱歷?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫(xiě)作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)展理性的思索?？偨Y(jié)與規(guī)劃是相輔相成的，要以工作規(guī)劃為依據(jù)，訂規(guī)劃總是在總結(jié)閱歷的根底上進(jìn)展的。其間有一條規(guī)律：規(guī)劃——實(shí)踐——總結(jié)——再規(guī)劃——再實(shí)踐——再總結(jié)。當(dāng)工作進(jìn)展到肯定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作仔細(xì)地分析討論一下，確定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出閱歷教訓(xùn)，提高熟悉，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做工作總結(jié)?？偨Y(jié)的寫(xiě)作過(guò)程，既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回憶過(guò)程，又是人們思想熟悉提高的過(guò)程。通過(guò)總結(jié)，人們可以把零散的、淺薄的感性熟悉上升為系統(tǒng)、深刻的理性熟悉，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便改正缺點(diǎn)，吸取閱歷教訓(xùn)，使今后......

3、回收率：回收率包括肯定回收率和相對(duì)回收率。肯定回收率考察的是經(jīng)過(guò)樣品處理后能用于分析的藥物的比例。由于不管是生物基質(zhì)還是制劑輔料中的藥物，經(jīng)過(guò)樣品處理都有肯定的損失。相對(duì)回收率嚴(yán)格來(lái)說(shuō)有兩種。一種是回收試驗(yàn)法，另一種是加樣回收試驗(yàn)法。前者是在空白基質(zhì)中參加藥品，標(biāo)準(zhǔn)曲線也是如此，這種測(cè)定用得較多，但有標(biāo)準(zhǔn)曲線重復(fù)測(cè)定的嫌疑。其次種是在已知濃度樣品中參加藥物，來(lái)和標(biāo)準(zhǔn)曲線比，標(biāo)準(zhǔn)曲線也是在基質(zhì)中加藥物?？隙ɑ厥章视捎诓还苁巧锘|(zhì)還是制劑輔料中的藥物，經(jīng)過(guò)樣品處理都有肯定的損失。作為一個(gè)分析方法，肯定回收率一般要求大于50%才行。它是在空白基質(zhì)中定量參加藥物，經(jīng)處理后與標(biāo)準(zhǔn)品的比值。標(biāo)準(zhǔn)品為流淌相直接稀釋而來(lái)，而不是同樣品一樣處理。若一樣，只是不加基質(zhì)來(lái)處理，可能會(huì)有許多影響因素被此屏蔽掉。如全部轉(zhuǎn)移有機(jī)相時(shí)只轉(zhuǎn)移了98%等。也就因此失去了肯定回收率的考察初衷。相對(duì)回收率主要考察精確度。精確度系指用該方法測(cè)定的結(jié)果與真實(shí)值或認(rèn)可的參考值。

4、客戶(hù)經(jīng)理：客戶(hù)經(jīng)理既是銀行與客戶(hù)關(guān)系的代表，又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表。（以銀行為例）客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé)包括：全面了解客戶(hù)需求并向其營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品、爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)，同時(shí)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專(zhuān)部門(mén)及機(jī)構(gòu)為客戶(hù)供應(yīng)全方位的金融效勞，在主動(dòng)防范金融風(fēng)險(xiǎn)的前提下，建立和保持與客戶(hù)的長(zhǎng)期親密聯(lián)系?？蛻?hù)經(jīng)理狹義上講無(wú)論是客戶(hù)經(jīng)理，還是證券經(jīng)紀(jì)人，或是其他一些名稱(chēng)，比方客戶(hù)參謀等，其實(shí)都是一回事，指的都是證券公司中接觸客戶(hù)，為客戶(hù)供應(yīng)效勞的一類(lèi)人員。從廣義上講，當(dāng)今的客戶(hù)經(jīng)理是指和客戶(hù)打交道的治理人才。由于各個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)策略不同，并不是全部的客戶(hù)經(jīng)理都從事同樣的工作。有的客戶(hù)經(jīng)理僅供應(yīng)前期的客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作而不詳細(xì)為客戶(hù)供應(yīng)效勞，而有的客戶(hù)經(jīng)理則僅負(fù)責(zé)為現(xiàn)有客戶(hù)供應(yīng)效勞而不開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。不過(guò)，我們大多數(shù)時(shí)候所指的客戶(hù)經(jīng)理，或者證券經(jīng)紀(jì)人，指的是在海外的證券市場(chǎng)中特別普遍的，既要開(kāi)發(fā)客戶(hù)，又要為客戶(hù)供應(yīng)效勞的這一類(lèi)客戶(hù)經(jīng)理。一方面，他們要花大量的時(shí)間去接觸潛在客戶(hù)，以自己的效勞。

產(chǎn)品總監(jiān)年終總結(jié)2

今年以來(lái)，公司企管部仔細(xì)貫徹落實(shí)集團(tuán)公司提出的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際，不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍建立，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)治理，針對(duì)原材料緊急、市場(chǎng)價(jià)位波動(dòng)大、設(shè)備老化、安全治理難度大等諸多不利因素，團(tuán)結(jié)和帶著廣闊員工堅(jiān)決信念，扎實(shí)工作，克制外部條件變化給生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作造成的影響，限度的調(diào)發(fā)動(dòng)工的生產(chǎn)工作積極性，但受原材料緊急等各方面因素制約，我公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成的很不抱負(fù)，除硫酸廠外，其它各廠均未完成生產(chǎn)規(guī)劃。以下是我的這一年度工作總結(jié)：

1、做好生產(chǎn)組織，保證生產(chǎn)設(shè)備高效、有序、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行

標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)運(yùn)行崗位標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于生產(chǎn)中各運(yùn)行崗位，完善其生產(chǎn)治理與各種規(guī)章制度，從各崗位工藝操作標(biāo)準(zhǔn)入手，強(qiáng)化操作標(biāo)準(zhǔn)，使其做到上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活，提高操作質(zhì)量，使生產(chǎn)設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)。使生產(chǎn)組織標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，全面保證生產(chǎn)設(shè)備高效、有序、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

2、加強(qiáng)工藝分析，解決影響產(chǎn)能和回收率的突出問(wèn)題

制定各車(chē)間之間的物料交接制度，由簡(jiǎn)入繁，漸漸將物料交接納入交接班治理程序，將金屬回收率指標(biāo)分解到班組、個(gè)人，增加全員提高回收率的責(zé)任心；加強(qiáng)工藝過(guò)程分析，強(qiáng)化金屬易流失環(huán)節(jié)治理，削減物料損失，提高一次回收率。

3、抓好設(shè)備檢修，為生產(chǎn)的正常運(yùn)行奠定根底

準(zhǔn)時(shí)了解下屬各分廠的生產(chǎn)運(yùn)行狀況，落實(shí)檢修材料規(guī)劃，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，掌握檢修本錢(qián)，在保證全面完成檢修任務(wù)的同時(shí)，將有限的費(fèi)用降至最低。檢修工作中，企管部人員始終堅(jiān)持效勞到現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)時(shí)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)檢修過(guò)程中消失的各種問(wèn)題，并催促、檢查、驗(yàn)收進(jìn)度與質(zhì)量。保證檢修順當(dāng)完成，滿(mǎn)意運(yùn)行需要。

4、做好生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、規(guī)劃與能源治理工作

今年年初起，企管部在公司原有的統(tǒng)計(jì)制度上，進(jìn)一步強(qiáng)化了生產(chǎn)及能源統(tǒng)計(jì)工作，并對(duì)規(guī)劃執(zhí)行狀況進(jìn)展監(jiān)視檢查，將實(shí)際生產(chǎn)狀況與生產(chǎn)規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展比照、考核、核算，分析緣由，選擇生產(chǎn)與檢修方案。準(zhǔn)時(shí)、精確統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品產(chǎn)量、主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及能源消耗等數(shù)據(jù)資料，并按時(shí)編制、上報(bào)各種報(bào)表，嚴(yán)格把好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)關(guān)，對(duì)所發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)將信息反應(yīng)到公司各領(lǐng)導(dǎo)，為公司領(lǐng)導(dǎo)合理決策供應(yīng)了依據(jù)。

5、強(qiáng)化安全生產(chǎn)，搞好安全治理工作

仔細(xì)貫徹落實(shí)《安全法》和安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)安全治理力度，針對(duì)設(shè)備中存在的問(wèn)題、隱患，從思想上重視。

產(chǎn)品總監(jiān)年終總結(jié)3

本人于xx年xx月份進(jìn)入xx公司工作。在公司的一年時(shí)間里，本人擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品總監(jiān)一職。一年以來(lái)，在xx公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷、支持下，本人盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來(lái)的詳細(xì)工作職責(zé)總結(jié)如下：

一、產(chǎn)品支撐工作

在進(jìn)展產(chǎn)品支撐工作的過(guò)程中，仔細(xì)學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品，特殊是我們的集團(tuán)產(chǎn)品，熟識(shí)產(chǎn)品的詳細(xì)操作，并在此根底上，在客戶(hù)經(jīng)理挖掘到客戶(hù)需求后，依據(jù)客戶(hù)的詳細(xì)需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出真正滿(mǎn)意客戶(hù)需求的產(chǎn)品。同時(shí)經(jīng)過(guò)幾次公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素養(yǎng)提升培訓(xùn)，漸漸培育起自身的產(chǎn)品推介力量、客戶(hù)溝通力量；在平常本人也非常注意關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些勝利案例，并且常常思索這些案例能否真正運(yùn)用到客戶(hù)處，對(duì)有此需求的潛在客戶(hù)準(zhǔn)時(shí)挖掘出此需求，制定詳細(xì)方案，并伴隨客戶(hù)經(jīng)理前往客戶(hù)處進(jìn)展產(chǎn)品推介，準(zhǔn)時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶(hù)的滿(mǎn)足度。

在與客戶(hù)達(dá)成全都意見(jiàn)、簽定協(xié)議后，對(duì)方案的實(shí)施過(guò)程進(jìn)展全面跟蹤：如某客戶(hù)處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線，從派全業(yè)務(wù)建立需求單開(kāi)頭，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的狀況下，還需填寫(xiě)配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶(hù)部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最終支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，安排施工，施工開(kāi)頭后，常常與施工隊(duì)以及客戶(hù)聯(lián)系，以便解決施工過(guò)程中的問(wèn)題，確保按時(shí)完工，讓客戶(hù)準(zhǔn)時(shí)使用，在客戶(hù)開(kāi)頭使用后，適時(shí)進(jìn)展上門(mén)或者電話訪問(wèn)，了解客戶(hù)使用狀況以及存在的問(wèn)題，將問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶(hù)滿(mǎn)足度。

過(guò)去的一年是xx全業(yè)務(wù)劇烈競(jìng)爭(zhēng)的一年，在這一年的時(shí)間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線、語(yǔ)音專(zhuān)線，并且完成xx地稅一卡通工程，不段學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)，充實(shí)自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。

二、指標(biāo)跟蹤工作

在進(jìn)展指標(biāo)跟蹤工作的過(guò)程中，本著仔細(xì)、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作，常常與各縣市的`經(jīng)營(yíng)分析人員進(jìn)展溝通，遇到不明白的向他們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)閱歷，并在借鑒他人閱歷的根底上，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式。

我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)，針對(duì)不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性，合理安排時(shí)間，依據(jù)年考核指標(biāo)來(lái)統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo)，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)展，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中；使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)效勞于年考核指標(biāo)，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候，同時(shí)完成年考核指標(biāo)。

但是，指標(biāo)有輕重緩急之分，不行能說(shuō)做到完善，在這時(shí)候，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo)，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。

詳細(xì)來(lái)說(shuō)，將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi)，仔細(xì)學(xué)習(xí)指標(biāo)的詳細(xì)口徑，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)展分解，落實(shí)到每個(gè)詳細(xì)責(zé)任人，對(duì)其進(jìn)展跟蹤，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度，積極與其和主管商談，查找完成方式方法，以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成。

三、培訓(xùn)工作

在對(duì)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)展培訓(xùn)工作時(shí)，自身嫻熟把握產(chǎn)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前預(yù)備好培訓(xùn)的各種材料，并且依據(jù)客戶(hù)經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)展重點(diǎn)推介，在培訓(xùn)的過(guò)程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，所謂“書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦做舟”只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今日，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)劇烈競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻形勢(shì)下，取得更好的成績(jī)。

四、其它工作

在做好以上詳細(xì)工作的根底上，仔細(xì)地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作，不計(jì)酬勞，任勞任怨、加班加點(diǎn)，按時(shí)保質(zhì)完成工作。

五、問(wèn)題以及缺點(diǎn)總結(jié)

回憶一年來(lái)的工作，反省自身存在的問(wèn)題及缺點(diǎn)，我認(rèn)為主要由于進(jìn)xx的時(shí)間尚短，技術(shù)方面的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)不夠全面，對(duì)公司的一些操作流程也不熟識(shí)，在工作中也走了一些彎路。但是，“實(shí)踐出真知”，本人在工作中不斷發(fā)覺(jué)自己的錯(cuò)誤，也準(zhǔn)時(shí)改良了自己的錯(cuò)誤。

在今后的工作中，我會(huì)努力提高自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，克制缺乏之處，努力做出新的成績(jī)。

產(chǎn)品總監(jiān)年終總結(jié)4

2022年，對(duì)于身處改革浪潮中心的銀行員工來(lái)說(shuō)有很多值得回味的東西，尤其是工作在產(chǎn)品經(jīng)理崗位上的同志，感受就更大了。年初的競(jìng)聘上崗，用自己的話說(shuō)“這是工作多年來(lái)，第一次這樣正式的走上講臺(tái)，來(lái)爭(zhēng)取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落選。競(jìng)爭(zhēng)讓我一開(kāi)頭就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，肯定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。

一年來(lái)，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點(diǎn)，精彩的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用才智和汗水，用行動(dòng)和效果表達(dá)出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。

截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)2415萬(wàn)元，完成規(guī)劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬(wàn)元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬(wàn)元，完成個(gè)人攬儲(chǔ)61萬(wàn)元，同時(shí)也較好的完成了基金銷(xiāo)售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷(xiāo)等工作，完成供電公司xx網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，幫助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。

一、客戶(hù)在第一，存款是中心。

我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一思想，把客戶(hù)的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶(hù)對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人，他從某公司財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話語(yǔ)當(dāng)中捕獲到了信息，準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)并跟蹤，最終使近2700萬(wàn)元資金年初到帳，實(shí)現(xiàn)了“開(kāi)門(mén)紅”，為全行的增存工作打下了良好的根底。

在效勞客戶(hù)的過(guò)程中，我專(zhuān)心細(xì)致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)潔枯燥的效勞工作變得豐富而多采，真正表達(dá)了客戶(hù)第一的觀念。當(dāng)客戶(hù)在過(guò)生日時(shí)收到他送來(lái)的鮮花，肯定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng)；假如客戶(hù)在苦惱時(shí)收到他發(fā)來(lái)的短信趣言，也肯定會(huì)臨時(shí)把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當(dāng)客戶(hù)不幸躺在病床，更會(huì)看到他忙前忙后，樓上樓下奔馳的身影……雖說(shuō)事情都很尋常、也很簡(jiǎn)潔，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多。

二、客戶(hù)的需求就是我的工作

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作力量，隨著銀行改革的需要，我的工作力量和綜合素養(yǎng)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。

為了不辱使命，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)的客戶(hù)經(jīng)理，面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)同事的幫忙下，大膽開(kāi)拓思想，樹(shù)立客戶(hù)第一的思想，征對(duì)不同客戶(hù)，實(shí)行不同的工作方式，努力為客戶(hù)供應(yīng)質(zhì)的金融效勞，用他自己對(duì)工作的理解就是“客戶(hù)的需求就是我的工作”。

三、開(kāi)拓思路，勇于創(chuàng)新，制造性的開(kāi)展工作。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶(hù)選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日劇烈，在業(yè)務(wù)開(kāi)展上，我中有你，你中有我，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，求進(jìn)展，如何效勞好重點(diǎn)客戶(hù)對(duì)我行的業(yè)務(wù)進(jìn)展起著舉足輕重的作用。

我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶(hù)經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地注意討論市場(chǎng)，留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，討論市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，討論客戶(hù)，通過(guò)對(duì)客戶(hù)的討論從而到達(dá)了解客戶(hù)資金運(yùn)作規(guī)律，力爭(zhēng)將客戶(hù)的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開(kāi)頭的“壟斷掌握”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，穩(wěn)固我行資金實(shí)力。

今年在他分管的某客戶(hù)中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以?xún)?yōu)質(zhì)的效勞贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過(guò)屢次上門(mén)聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_(kāi)立帳戶(hù)。另外今年七月份在市政府要求國(guó)庫(kù)集中收付預(yù)算單位賬戶(hù)和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行狀況下，他積極的上門(mén)聯(lián)系，勝利留住某客戶(hù)在我行的開(kāi)戶(hù)。

又如以開(kāi)展有益安康的健身活動(dòng)為線索，與客戶(hù)開(kāi)展乒乓球、羽毛球活動(dòng)，既把與客戶(hù)的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了特別好的效果。

今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)展友好切磋球技的同時(shí)，得悉客戶(hù)欲對(duì)其局部房產(chǎn)進(jìn)展拍賣(mài)，他積極的工作，使其拍賣(mài)款500萬(wàn)元，勝利轉(zhuǎn)入我行。

我對(duì)待工作有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成。

在日常工作中，他始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，放棄雙休和假期，利用一切時(shí)間和時(shí)機(jī)為客戶(hù)效勞，與客戶(hù)交朋友，做客戶(hù)情愿交往的朋友，我通過(guò)不懈的努力，在xx年的工作中，為自己交了一份滿(mǎn)足的答卷。

產(chǎn)品總監(jiān)年終總結(jié)5

2022年對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是碩果累累的一年，作為一名產(chǎn)品總監(jiān)，我和公司風(fēng)雨同舟，共享收獲的喜悅，共度進(jìn)展的艱辛。不知不覺(jué)2022年要?jiǎng)澤弦粋€(gè)大大的句號(hào)，回憶一年的工作，有閱歷總結(jié)，也有問(wèn)題分析，主要表達(dá)在以下幾個(gè)方面：

一、學(xué)習(xí)方面

本年度我能夠通過(guò)新聞、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍等各種途徑來(lái)了解國(guó)內(nèi)外房地產(chǎn)進(jìn)展趨勢(shì)以及政府對(duì)于黃河金三角區(qū)域進(jìn)展的態(tài)勢(shì)和支持，特殊關(guān)注空港進(jìn)展的一切利好消息；通過(guò)每月兩次的會(huì)議來(lái)仔細(xì)學(xué)習(xí)公司對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的一切利好政策，以及工程、銷(xiāo)售、薪酬等方面的政策和制度；通過(guò)和不同客戶(hù)以及現(xiàn)場(chǎng)簽約手的溝通，準(zhǔn)時(shí)仔細(xì)匯合客戶(hù)提出的各種疑難問(wèn)題，和公司各專(zhuān)業(yè)人士反映和了解，削減客戶(hù)因有問(wèn)題不能解決而影響成交的機(jī)率。

二、思想方面

2022年工作的每一天，處理任何問(wèn)題，我始終要求自己一個(gè)動(dòng)身點(diǎn)不能轉(zhuǎn)變——我是鼎元人。任何人包括自己的利益不能凌駕于公司利益之上。解決一切問(wèn)題的前提是：有利于公司利益，有利于企業(yè)進(jìn)展。

三、工作紀(jì)律

工作當(dāng)中我對(duì)于自己的要求是：一切從自身做起。工作的原則性不能轉(zhuǎn)