2023年商場保安工作總結(jié)范文

第8頁共8頁2023年?商場保安工?作總結(jié)范文?__年在?領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)?下，圍繞商?場的總體目?標(biāo)，認(rèn)真貫?徹“安全第?一、預(yù)防為?主”和“內(nèi)?緊外松”的?工作方針，?始終堅持“?群防群治”?和“人防技?防相結(jié)合”?的工作路線?，積極做好?商場的消防?安全防范工?作，維護商?場的治安秩?序，總結(jié)工?作如下：?一、工作的?職責(zé)疏導(dǎo)?商場進出貨?物的車輛，?保持商場消?防通道的暢?通等，登記?工作：登記?外來人員進?入商場施工?的檢查；巡?視工作：白?天巡視商場?內(nèi)有無可疑?人員；消防?通道是否暢?通；消防設(shè)?施是否被占?用等；晚上?巡視施工區(qū)?域是否有消?防器材，施?工證件，施?工安全隱患?是否存在等?等；二、?消防知識?__月份消?防局舉行了?關(guān)于消防安?全知識宣傳?教育四個能?力演講活動?，我們?nèi)ヂ?了別的商場?的演講深受?感動，在此?之前我們還?是“三個能?力”“三懂?、三會”從?那以后實行?貫徹消防局?的意見，從?“三個能力?”“三懂、?三會”發(fā)展?到“四個能?力，四懂，?四會”讓我?們又學(xué)到了?好多，緊接?著每天的出?操、消防演?習(xí)，從中又?學(xué)了好多知?識和問題，?在一次消防?局的領(lǐng)導(dǎo)來?檢查我們的?工作，我們?在商場消防?演習(xí)了，演?習(xí)分兩組：?一組是__?_滅火另一?組是___?疏散逃生，?消防局的領(lǐng)?導(dǎo)看了之后?很贊同認(rèn)可?！三、存?在的不足和?今后的努力?方向回顧?大半年來的?工作，在取?得成績的同?時，我們也?清楚地看到?自身存在的?差距和不足?。突出表現(xiàn)?在：一是由?于隊員來自?四面八方，?綜合素質(zhì)參?差不齊；二?是我們的工?作方法還有?待進一步的?創(chuàng)新和改進?；三是工作?上還存在一?些不如人意?的地方。所?有這些，我?們將在今后?的工作中痛?下決心，加?以克服和改?進，全力以?赴把今后的?工作做得更?好、更出色?。今后的?工作要求將?會更高，難?度將會更大?，這就對我?們的工作提?出了新的更?高的要求。?我們一定正?視現(xiàn)實，承?認(rèn)困難，但?不畏困難。?我們將迎難?而上，做好?工作。具體?講，要做到?“三個再創(chuàng)?新”，“兩?個大提升”?，最后實現(xiàn)?“三個方面?的滿意”。?即：在思想?觀念上再創(chuàng)?新，在工作?質(zhì)量上再創(chuàng)?新，在工作?方法上再創(chuàng)?新；在工作?成績上再大?提升，在自?身形象上大?提升；最后?達到讓商場?領(lǐng)導(dǎo)滿意！?商場保安?工作總結(jié)范?文（二）?時間轉(zhuǎn)瞬即?逝，轉(zhuǎn)眼我?在__商場?工作已經(jīng)快?半年了。在?這半年的時?間里有辛酸?、有快樂、?有歡笑、有?淚水。開始?的時候我是?在二樓巡邏?，大概有半?個月的時間?，后來由于?人手的不足?我被調(diào)到前?門協(xié)助__?擔(dān)任門崗的?工作。每?個星期兩次?的訓(xùn)練和培?訓(xùn)讓我能更?好的熟悉業(yè)?務(wù)和完成工?作，鍛煉的?身體的同時?也讓我能夠?正好的融入?工作。其中?學(xué)到了消防?的基本知識?及火災(zāi)發(fā)生?時的應(yīng)對措?施、指揮車?輛的手勢等?等。在_?_和領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下，能?較好的完成?自己的本職?工作。在車?輛把控、人?員把控方面?自認(rèn)為還是?比較出色的?。其中一次?商場2樓的?一個裝修工?強行把電瓶?車開進商場?內(nèi)部后，沒?有懼怕他們?的恐嚇以及?裝修工的胡?攪蠻纏，讓?他把車推出?去并登記。?當(dāng)然也有美?中不足的地?方，比如語?氣強硬，解?釋不到位等?等。這些都?是需要改進?的地方。?近半年來電?瓶丟失也成?為了我頭痛?的問題，為?此領(lǐng)導(dǎo)們也?做了大量的?工作，比如?：發(fā)放非機?動車出入證?、進出電瓶?實行貼票管?理，最近又?在改造自行?車庫，方便?商場店主們?的電瓶車充?電，也方便?了我們商場?保安的統(tǒng)一?管理。此方?面的工作還?是有明顯的?成果的，從?開始的一天?丟幾個電瓶?到幾天丟一?個電瓶到幾?個月丟一個?電瓶再到現(xiàn)?在的基本不?丟電瓶。都?是大家共同?努力的結(jié)果?。前幾天?的會議上領(lǐng)?導(dǎo)還指出我?們工作的不?足之處，那?就是缺少提?醒與告知方?面的服務(wù)。?如果我們在?商場店主們?停業(yè)回家的?時候說一句?：路上注意?安全，您慢?走；在天氣?不好的時候?說一句：快?下雨了，請?您注意外面?晾曬的物品?；在商場店?主們回到家?的時候說一?句：請把車?輛鎖好，以?免物品丟失?。我相信商?場店主們肯?定十分開心?，感覺到只?要進了我們?__商場的?大門，那么?他的安全將?得到十分徹?底的保障。?這一點將是?我下一年重?點的改進之?處，同樣的?車輛、人員?方面的管理?我正在向_?_以及隊長?學(xué)習(xí)，爭取?做的更好。?回顧過去?一年的工作?，雖然取得?了不少的成?績，但我仍?感自己有不?少不足之處?：只是滿足?自身任務(wù)的?完成，工作?開拓不夠大?膽等；業(yè)務(wù)?素質(zhì)提高不?夠快速，對?新業(yè)務(wù)知識?仍然學(xué)習(xí)得?不夠多，不?夠透徹；本?人工作與其?他同事相比?還有差距，?服務(wù)意識不?強。在以后?的工作中，?我將努力改?進自己的不?足，爭取獲?得更好的成?績。以上?是我個人_?_年度工作?總結(jié)，俗話?說：“點點?滴滴，造就?不凡”，在?以后的工作?中，不管工?作是枯燥的?還是多彩多?姿的，我都?要不斷積累?經(jīng)驗，與各?位同事一起?共同努力，?勤奮的工作?，刻苦的學(xué)?習(xí)，努力提?高文化素質(zhì)?和各種工作?技能，為了?商場的發(fā)展?做出最大的?貢獻。商?場保安工作?總結(jié)范文（?三）過去?的一年，_?_商場保安?部的各項工?作基本步入?正規(guī)，發(fā)展?趨勢良好，?與上一年相?比有了很大?的提升。但?在實際工作?中，不足之?處也在所難?免，在規(guī)范?部門正規(guī)化?建設(shè)的同時?，也深刻查?找工作中的?不足。一?、消防安全?商場安全?是商場經(jīng)營?的最基本保?證，與商場?的發(fā)展休戚?相關(guān)，消防?安全是商場?安全的重要?組成部分，?消防工作自?始至終都是?商場工作的?重點。為了?把消防工作?做好，讓商?場領(lǐng)導(dǎo)放心?，我部門根?據(jù)“預(yù)防為?主，防消結(jié)?合”的消防?工作方針，?制定了一系?列工作計劃?和安全應(yīng)急?預(yù)案。每天?都要對所有?消防器材及?設(shè)施進行檢?查，發(fā)現(xiàn)問?題及時解決?，保證設(shè)備?的合格率及?正常運行能?力。1、?隱患排查?在商場領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下，?在相關(guān)部門?的配合下，?實行群防、?群檢、群治?，以確保商?場安全萬無?一失。針對?重點區(qū)域及?重點部位實?行重點監(jiān)控?。每天指定?專人嚴(yán)格執(zhí)?行每兩小時?防火巡查制?度以及每月?防火巡查制?度。加大?商場控?zé)熈?度，開具提?示單報商場?部處以違約?金處理，在?總經(jīng)辦牽頭?下，三部門?聯(lián)合安全隱?患大排查并?全部整改到?位，直至復(fù)?查驗收合格?，確保了商?場消防安全?。對所有隱?患都進行跟?蹤整改，直?至隱患消除?。全年未發(fā)?生火災(zāi)（含?未遂火災(zāi)）?，完成了上?一年度制定?的消防安全?生產(chǎn)目標(biāo)—?—火災(zāi)事故?率為零。?2、裝修監(jiān)?管嚴(yán)格按?照《消防法?》相關(guān)條款?執(zhí)行監(jiān)管，?杜絕使用易?燃材料或三?無產(chǎn)品。對?進場施工單?位進行嚴(yán)格?管控，不具?有裝修資質(zhì)?或無相關(guān)操?作證件者，?一律不準(zhǔn)進?場施工。對?符合要求的?裝修商場或?個體，實行?備案登記，?統(tǒng)一管理，?杜絕了無證?裝修行為。?保安部一如?既往做好裝?修監(jiān)管工作?，確保商場?安全。3?、設(shè)施設(shè)備?保安部歷?來重視消防?設(shè)施設(shè)備的?管理，每天?檢查消防設(shè)?施設(shè)備完好?情況，由于?消防基礎(chǔ)設(shè)?施設(shè)備落后?，加之年限?已久，很多?消防設(shè)施設(shè)?備出現(xiàn)問題?，影響正常?使用，保安?部及時聯(lián)系?維保單位進?行維修保養(yǎng)?。每月定期?對消防設(shè)施?設(shè)備進行維?護保養(yǎng)，每?年定期對消?防設(shè)施設(shè)備?進行年度檢?測。通過對?消防設(shè)施設(shè)?備的維護、?保養(yǎng)、維修?、更換，以?完善消防基?礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備?建設(shè)，更好?地實現(xiàn)安全?生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化?，確保了商?場自動消防?設(shè)施設(shè)備的?正常運行。?4、軟件?建設(shè)依照?消防大隊?wèi)?籍化管理制?度規(guī)定，每?月定期對商?場“四個能?力”建設(shè)進?行自查自改?，每天更新?消防重點單?位的電子錄?入系統(tǒng)。結(jié)?合消防主題?月活動，加?強商場消防?知識宣傳；?增設(shè)各類消?防標(biāo)識，安?全出口標(biāo)志?，消防地貼?標(biāo)識及禁煙?標(biāo)識。二?、治安防范?在防盜方?面，部門也?制定了一系?列應(yīng)對措施?，除了加強?商場的巡邏?頻次以外，?也充分利用?廣播系統(tǒng)及?各種溫馨提?示，及時提?醒廣大商戶?和顧客嚴(yán)加?防范。另外?，要求各個?隊員從思想?上引起重視?，時刻繃緊?“安全”這?根弦，經(jīng)過?全體隊員的?共同努力，?一年來沒有?重大的盜竊?案件發(fā)生。?在___?處理方面，?保安部制定?了詳細(xì)的_?__應(yīng)急預(yù)?案，加強_?_商場的治?安防范，一?年來共有效?阻止或報警?處臵打架斗?毆、酗酒滋?事等社會治?安案件__?_余起。確?保了__商?場四星級文?明商場的良?好經(jīng)營秩序?。在應(yīng)對?自然災(zāi)害性?天氣方面，?保安部制定?了防臺防汛?應(yīng)急預(yù)案，?并讓全體隊?員工熟知應(yīng)?對程序，當(dāng)?災(zāi)害性天氣?到來時，能?夠及時有效?地應(yīng)對，將?自然災(zāi)害損?失降低到最?小程度。根?據(jù)__商場?建筑結(jié)構(gòu)特?點，每逢汛?期，百貨區(qū)?漏水現(xiàn)象嚴(yán)?重，全體保?安做到有備?無患，一旦?發(fā)生險情，?便能第一時?間進行抗洪?搶險，確保?商戶的財產(chǎn)?免受損失，?一年來，共?排除各種險?情多次，出?色的搶險救?援深得商場?領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可?，以及商戶?的高度贊賞?，提高了_?_商場的服?務(wù)滿意度。?三、車輛?管理__?商場是__?開發(fā)區(qū)大型?綜合商場，?地處黃金地?段，人多車?多，有限的?車位難以滿?足眾多車輛?的需求，這?就給我們的?停車管理帶?來了很大的?壓力。車輛?管理始終是?保安部日常?工作中的一?大難題，但?保安部始終?都把車輛管?理當(dāng)做一項?重大事情來?抓，安排專?人引導(dǎo)疏散?車輛、合理?調(diào)配崗位，?確保東門、?西南廣場以?及北通道暢?通無阻。?嚴(yán)格按照車?輛進出管理?規(guī)定執(zhí)行，?控制商場內(nèi)?的車輛，保?證停車場內(nèi)?井然有序、?消防通道暢?通。加強保?安員引導(dǎo)手?勢、語言方?面的培訓(xùn)工?作。對外來?危險品進出?車輛實施登?記制度，全?年危險品車?輛進入__?_余次，每?次都做好進?場登記并跟?蹤監(jiān)管。卸?貨車入場，?幾乎天天都?有，在北通?道指定卸貨?區(qū)域，全年?無交通事故?發(fā)生。嚴(yán)格?執(zhí)行外來人?員及施工人?員登記制度?，尤其對夜?間進場施工?人員及時查?驗出入證件?，嚴(yán)格按照?安全工作條?例要求，做?好人員的登?記檢查，發(fā)?現(xiàn)問題及時?處理解決。?四、教育?培訓(xùn)為了?建設(shè)一支高?素質(zhì)的保安?隊伍，服務(wù)?好商場廣大?經(jīng)營戶，保?安部制定了?嚴(yán)格的管理?制度，定期?___隊員?進行學(xué)習(xí)，?內(nèi)斂素質(zhì)，?外樹形象。?通過每天的?班前訓(xùn)練及?每周的集中?培訓(xùn)，提高?隊員的綜合?素質(zhì)。要求?做到文明執(zhí)?勤，微笑服?務(wù)。按照?年初制定的?安全培訓(xùn)計?劃，保安部?參照行業(yè)規(guī)?范對保安員?進行專題培?訓(xùn)，重點講?解管理素質(zhì)?、服務(wù)意識?、禮貌待客?、專業(yè)技能?、消防知識?、___分?析等，通過?講解、點評?、交流使保?安員在思想?認(rèn)識和日常?工作中皆有?不同程度的?感悟與提升?。按照各?月計劃對保?安員進行崗?位培訓(xùn)，對?保安一線崗?位做好培訓(xùn)?工作。通過?培訓(xùn)提高了?保安員整體?思想素質(zhì)，?服務(wù)態(tài)度和?業(yè)務(wù)技能。?思想工作?是一切工作?的生命線，?針對保安部?的實際情況?，引導(dǎo)保安?員與時俱進?、提升素質(zhì)?、轉(zhuǎn)變觀念?。教育安保?人員要有緊?迫感、應(yīng)具?有上進心、?培養(yǎng)精氣神?。通過樹標(biāo)?兵，激上進?，在日常商?場管理工作?和服務(wù)工作?的過程中體?現(xiàn)自身價值?，并感受人?生樂趣。?結(jié)合安全生?產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建?設(shè)，對新入?職員工進行?上崗前崗位?培訓(xùn)及部門?培訓(xùn)，確保?新入職員工?培訓(xùn)率__?_%，合格?率___%?。五、商?場糾紛我?商場地處黃?金地段，商?場經(jīng)營品種?繁多，每天?人流量很大?，商場里出?現(xiàn)的各種糾?紛也很多。?為此，部門?專門___?隊員進行交?流，相互取?經(jīng)，學(xué)習(xí)管?理方法，本?著“大事化?小，小事化?無”的原則?，不論什么?原因，先以?勸開雙方為?主，再仔細(xì)?詢問情況，?劃定責(zé)任，?盡量使雙方?的意見達成?一致。如確?實不能處理?的，立即報?商場部或相?關(guān)部門處理?，全年累計?參與處理商?場糾紛百余?起，盡量做?到公平、公?正，讓商戶?滿意，讓客?戶滿意。切?實體現(xiàn)四星?級文明商場?的良好購物?氛圍?？?之，一年來?，保安部對?商場管理工?作常抓不懈?，嚴(yán)格按照?商場要求進?行操作，講?安全、講效?率、講標(biāo)準(zhǔn)?，做到了全?年無重大安?全事故發(fā)生?。雖然取得?了一定的成?績，但仍然?有很多不足?之處，需要?我們?nèi)ジ倪M?、去完善。?歸納起來，?有以下幾點?：1、新?增人員素質(zhì)?參差不齊，?服務(wù)意識不?足。今年部?門雖然實