第一節(jié)課 商務策劃概論

三級商務策劃師職業(yè)培訓第一課基礎知識主講錢東海(碩士)學習目標

1.了解商務策劃的起源以及現(xiàn)狀。2.掌握商務策劃相關基礎知識。3.了解商務策劃人員應該具備的職業(yè)素養(yǎng)。關鍵理論和概念

策劃就是在充分考慮現(xiàn)有資源和各種可能資源條件下，思考確立一個可行的目標，在此基礎上發(fā)揮創(chuàng)造性，設計出能順利實現(xiàn)既定目標的策略并加以實施總結的全過程。商務策劃是企業(yè)在不斷變化的環(huán)境下，為達到企業(yè)資源與市場機會的良好配置，使企業(yè)處于競爭優(yōu)勢而進行的策略設計活動。商務策劃概論1商務策劃思維2商務策劃概論主要回答幾個問題：1、什么是策劃？2、什么是商務策劃？3、什么是商務策劃的四要素？4、商務策劃的基本方法？什么是策劃？策劃的起源和發(fā)展起源古代近代當代古代個體策劃競爭產生策劃

策劃被廣泛應用于軍事和政治領域。策劃是人們創(chuàng)新的思維活動。

策劃在中國古代被稱為“謀略”。

現(xiàn)代企業(yè)策劃當代商務策劃

點子時代；策劃開始為經濟服務個性化、無組織化、無系統(tǒng)化。

策劃第一次大規(guī)模地為經濟服務。中國擁現(xiàn)出許多知名的商務理論專家。廣告創(chuàng)意和創(chuàng)新思維被廣泛應用。

有人類活動以來，就有思維的存在，個體之間的思維方式不盡相同，就產生創(chuàng)新思維。

策劃是人們創(chuàng)新的思維活動

遠古時期，黃帝率部落向中原挺進，與強大的九黎族部落首領蚩尤相遇。為了打敗，黃帝與炎帝結成同盟，與蚩尤進行了一場“涿鹿大戰(zhàn)”。黃帝筑土蓄水，阻擋蚩尤的進攻，并發(fā)明指南車指揮戰(zhàn)斗，從而以弱勝強。策劃的起源

當人們無法運用自身實力達到既定目標時，就會采取謀略。因此，只要存在競爭，就會有策劃的思維活動。人類因為生存而競爭

因競爭而產生策劃公元626年7月2日,秦王李世民在長安城大內皇宮的北宮門——玄武門附近發(fā)動了一場流血政變。李世民殺死了自己的長兄（當時的皇太子李建成）和四弟（當時的齊王李元吉），得立為新任皇太子，并繼承皇帝位，是為唐太宗，這就是著名的“玄武門事變”。

中國古代的謀士是最早的職業(yè)策劃師。他們的主要特點是：個體策劃

所謂個體策劃就是運用個人智慧去影響國家政策，從而影響整體政治環(huán)境，實現(xiàn)自己的政治理想。

姜子牙八十歲遇文王，一出“姜太公釣魚”將自己從一位精通文治武略，卻貧困潦倒的鄉(xiāng)村野夫，搖身變成周文王的得力助手，輔佐周文王打敗了商紂王，取得了天下，同時也成就了自己。

古代的個體策劃古代社會的策劃客體特征：

生存向權力轉化

宋太祖趙匡胤在后周時期，任殿前都點檢，領宋州歸德軍節(jié)度使，掌握兵權。周世宗柴榮死后，七歲的柴宗訓繼位。這時，趙匡胤看到條件已經成熟，于是精心策劃了一場歷史上有名的“陳橋兵變”。

古代的個體策劃

策劃涉及的領域很廣泛，根據(jù)不同的標準，廣義的策劃可以分為很多類型：

政治策劃

軍事策劃

科技策劃

商務策劃

生涯策劃

其中商務策劃只針對商務活動，政治策劃不屬于商務策劃。什么是商務策劃？商務基本知識“商”最早源于地名，《詩·商頌譜》：商者，契所封之地。公元前十六世紀商湯滅夏建立商朝，商朝的貿易十分發(fā)達，周滅商后將商朝遺民經商者通稱為“商人。這個時期的商人分為行商和坐賈，行商是走村串巷沿途做生意的人，坐賈是有固定場所，招徠生意的人。

廣義上的商務概念，是指一切與買賣商品服務相關的商業(yè)事務。狹義的商務概念即指商業(yè)或貿易活動。這里所指的商務，是指一切經營活動或經營行為。商務活動是指企業(yè)為實現(xiàn)生產經營目的而從事的各類有關資源、知識、信息交易等活動的總稱。商務基本知識商務的概念包含以下幾個特點：1、商務活動通過買賣實現(xiàn)商品所有權轉移。2、商務是以盈利為目的經營活動。3、商務活動的對象是有價的經濟資源。4、商務活動的范圍包含直接的買賣活動和為買賣服務的間接活動。商務基本知識商務活動的內容：

1、商務環(huán)境評析。商務環(huán)境是指所有影響商務活動的因素，通過對不同商務環(huán)境進行分析，做到知已知彼，找出其中的優(yōu)勢和劣勢，機會和威脅，從而為商務活動提供戰(zhàn)略決策。

2、戰(zhàn)略制定。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的長遠目標，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，要有完整的行動綱領和發(fā)展規(guī)劃，這些行動方案應建立在企業(yè)自身發(fā)展的基礎上，不能好高鶩遠，也不能固步不前。

3、基本策略。策略是完成戰(zhàn)略任務的基本手段，商務活動的具體策略包括：商流策略—采購和銷售；物流與配送策略—儲存與運輸；信息流策略—信息的收集和利用；資金流策略—資金的籌措與應用。商務基本知識商務活動的特征：

第一、客觀性。商務活動是客觀存在的事實，只有認清商務活動的這個特點，策劃人才能夠對影響商務活動存在的客觀因素進行綜合分析，從總體上把握優(yōu)勢，作出準確的判斷，有針對性的開展商務策劃。

第二、協(xié)調性。每個商務活動都由不同的環(huán)節(jié)組成，前期調研、制定方案、系統(tǒng)組織、具體實施等，任何一個環(huán)節(jié)都可能影響商務活動的成敗。

第三、復雜性。商務活動涉及多部門多領域，實施過程中，會出現(xiàn)各種變化，這些原因導致商務活動存在復雜和多變的特征。2023/2/117近代社會的企劃企劃的概念：日本中國大陸1965年80年代臺灣

1993年，號稱“點子大王”的何陽推出《何陽的點子》，一度風糜社會。技術員出身的何陽，是點子策劃的先驅，其策劃的重點主要面向新產品的發(fā)明、設計、包裝等領域，具有明顯的科技咨詢特征，后來又以此為立足點，轉向傳媒、刊物、教育等文化商業(yè)領域。1988年，他創(chuàng)辦“何陽新技術研究所”，先后發(fā)明20項民用新產品，獲得十多項專利。

近代社會的企劃最初在人們的心目中企劃就是“點子”

這個時期被稱為：“點子時代”近代社會的企劃

所謂點子就是以個體的生活體驗和行業(yè)經驗為基礎的商業(yè)原初構想，這一類原初構想很多是切實可行的“創(chuàng)意”，但有時也會包含一些不切實際的空想，這些原初構想可操作性差，商業(yè)運作成功的機會非常小。

點子只是一種創(chuàng)意，是一種尚不成熟的想法，而非真正意義上的企劃。

企劃要有創(chuàng)意，但還應該有論證、擴充、制定實施計劃等階段。

“點子時代”給中國企業(yè)開啟了一扇門，使中國企業(yè)開始接受企劃理念，并為經濟服務。政治向經濟過渡是近代社會的策劃客體特征。當代社會的商務策劃商務策劃人員企業(yè)高管歸國人員媒體人員

90年代，一群媒體人轉行從事商務策劃，將策劃應用于經濟領域。利用企業(yè)管理經驗，從事商務策劃活動。將國外的先進企業(yè)管理理念帶到中國。

20世紀90年代，西方企業(yè)的企劃理念逐漸傳入中國。改革開放以后，中國企業(yè)策劃進入發(fā)展階段。這個時期一般被稱為戰(zhàn)略策劃時代。策劃第一次大規(guī)模地為經濟服務。策劃活動開始向經濟領域的各個角落滲透。生產向經營管理全方位轉化是現(xiàn)代社會的策劃客體特征。

擁現(xiàn)出許多知名的商務理論專家。一些商務策劃人在總結實戰(zhàn)經驗的基礎上，對商務策劃理論進行了系統(tǒng)研究，為中國商務策劃產業(yè)化鋪平了道路。策劃從企業(yè)部門逐漸向獨立公司轉化，這是現(xiàn)代社會的策劃主體特征。

咨詢業(yè)和廣告業(yè)快速發(fā)展，廣告創(chuàng)意和創(chuàng)新思維被廣泛應用。

123當代社會的商務策劃

中國特色商務策劃體系基本形成，從而為大規(guī)模培養(yǎng)商務策劃人才創(chuàng)造了條件。

【商務策劃的涵義】

事前設計說——策劃是策劃者為實現(xiàn)特定的目標，在行動之前進行的相應行動設計。

管理行為說——策劃與管理不可分割，策劃是管理的一部分。

選擇決定說——策劃是一種決定，是在多個方案計劃中尋找最佳者，是在選擇中做出的決定。

思維程序說——日本策劃大師星野匡認為，策劃是人們的一種思維活動。我國學者認為——策劃有目標的，可能實現(xiàn)的，解決問題的一套策略規(guī)劃。

哈佛大學對策劃的定義是：

策劃在本質上是一種對未來要發(fā)生的事情做出提前的決策。策劃就是一種程序，是一種運用腦力的理性行為。策劃就是找出事物因果關系，衡量未來可采取之途徑，作當前策劃之依據(jù)，亦即策劃是預先決定做什么、何時做、如何做、誰來做。策劃是為實現(xiàn)目標而規(guī)劃行事程序，制訂出策略、政策、以及詳細內部作業(yè)計劃，最后還包括成效評估和反饋。

綜合以上觀點，策劃就是在充分考慮現(xiàn)有資源和各種可能資源條件下，思考確立一個可行的目標，在此基礎上發(fā)揮創(chuàng)造性，設計出能順利實現(xiàn)既定目標的策略并加以實施總結的全過程。

商務策劃的“技”重點在掌握企劃方法、企劃工具和企劃應用三個方面技術。

商務策劃的“藝”是企劃技術的應用，主要包括：智力資源挖掘與管理、決策會議的智力支持、投資預算的準備、企業(yè)知識管理、學習型與創(chuàng)新型企業(yè)的建設。策劃的技藝案例：好記星策劃出來的產品“好記星”

好記星從2003年5月問世，不到半年就取得銷售30萬臺、銷售額突破2億元的驚人業(yè)績。其背后經過了怎樣的策劃運作呢？幾年過去后，其營銷策劃過程已不是什么秘密，但仍會給我們今天的新產品上世提供一些有益啟示。

2003年2月份，時為“背背佳”董事副總經理的蔣宇飛出差往南京途中，聽說蘇州有個“e百分”賣得很火，當即讓司機調頭直奔蘇州。在蘇州，通過三天的蹲點觀察，他把一臺“e百分”帶回了北京。當時市場上有三大電子產品：好——香港權智集團的“好譯通”記——商務通的創(chuàng)造者張征宇推出的“記憶寶”星——市場上行銷多年的老品牌“文曲星”

1.“虛擬經營”——采用OEM的方式，把產品生產委托給第三方，而把精力集中在營銷上。

2.軟包裝策劃上采用了“加法”和“減法”——增加附加值、減去容易分散消費者注意力的功能。首先將自己定位為記單詞用的高科技產品，而沒有重點訴述它的課程表、通訊錄等功能。形成差異化。

3.特殊的廣告?zhèn)鞑ナ址āf其特殊不如說其瘋狂，那就是大量使用整版報紙廣告。好記星的推廣過程中，策劃團隊根據(jù)市場的不同階段和季節(jié)的變化，源源不斷地提供了15篇以上的“上軟下硬”的宣傳文章，其中《一臺好記星，萬千父母情》更是通行全國，所向披靡。

4.極致的感情訴求——面對“好譯通”、“文曲星”、“記憶寶”等一直在訴求功能的競品，如果再訴求功能，“好記星”的策劃即使再厲害，也難突破競品的堅冰。所以，策劃團隊從一開始就明確：情感訴求，讓父母掙錢來買。對文案要求做到：讓所有看廣告的學生家長都看下去，讓所有看下去的家長都趕緊掏錢買，讓所有最后下不了決心的家長內疚一輩子——孩子，我對不起你！

5.渠道創(chuàng)新——好記星不走商場，而是在新華書店做專柜

6.穩(wěn)健的操作手法——“好記星”先搞試點再建樣板市場，找到最好的推廣方案后再向全國推廣。

從7月底到2003年12月20日，在好記星“春節(jié)攻勢”開始前的半年時間里，實現(xiàn)終端銷售30萬臺，銷售額突破2億元。至此，好記星已創(chuàng)造了又一個營銷策劃經典！企劃行業(yè)的現(xiàn)狀策劃方法科學化策劃工作職業(yè)化策劃活動產業(yè)化中國企劃行業(yè)現(xiàn)狀策劃應用廣泛化

行業(yè)缺乏規(guī)范策劃技術含量低過份依賴包裝影響全球策劃市場因素策劃機構競爭力因素全球一體化策劃服務的深度和廣度市場管制解除私有化進程企業(yè)業(yè)務重組多樣化的價格策略強化與最終用戶的關系合作機制全球企劃行業(yè)趨勢企業(yè)并購新技術應用市場自由化經濟發(fā)展前景資本市場條件什么是商務策劃的四要素？商務策劃的基本特征

（1）一定的虛構性——先假設一個結果，然后再通過路徑的選擇，讓假設的結果變成現(xiàn)實。

（2）相對新穎性

——創(chuàng)新型思維切合目標需求。創(chuàng)新不是策劃的目的，而是為目標服務的手段。

（3）相對超前性

——策劃需要有一定的超前性，也不能過于超前。（4）可操作性

——可操作性，是指方案切實可行，技術經濟合理。

主體：（自我）大自我、小自我客體：（對象）私自對象、外在對象借助對象、防范對象環(huán)境：政治、經濟文化、科技目標：數(shù)量、速度質量、成本策劃四要素商務策劃的四要素

認請自我，是策劃最重要的主題“自我”是決策思維的主體

自我有兩種類型:一個是決策思維者本人，另一個是決策思維者的服務對象。決策思維者為“小自我”，服務的企業(yè)為“大自我”。在為企業(yè)進行決策時，決策者必須站在企業(yè)的立場，假設自已是企業(yè)老板，然后進行決策思維。

決策者要處理好“小自我”和’“大自我”的關系。當兩者發(fā)生矛盾時，哪一個才是真正的主體，這樣才能確定決策思維的基本范圍。認請自我小自我和大自我自我：

策劃者因權利和義務的不同，需要確定不同身份，通常講，策劃思維者就是策劃人，策劃思維服務對象就是策劃需求者，策劃需求者是策劃的實施者、監(jiān)督者和享有者。

策劃活動中，還包括一些參與策劃者，他們不屬于策劃人。知識信息思維方法經驗

所謂“經驗”就是從直接實踐中總結出來的認識。

所謂“知識”是指通過學習間接取得的系統(tǒng)認識。

所謂“信息”是通過傳播渠道獲得的消息。

所渭“思維方法”就是對事物發(fā)展的規(guī)律性認識。

自我：揚長避短

在決策中。決策者不僅要發(fā)現(xiàn)“自我”，還要分清自己在競爭中的優(yōu)勢和劣勢，也就是知道自己的“長短”。優(yōu)勢劣勢長短劣勢短優(yōu)勢長思考：如何將劣勢轉換成優(yōu)勢？

所謂“對象”就是決策思維所要改變的客體。決策思維者想要改變什么，什么就是“對象”。

私自對象：私自對象一般比較隱蔽，雖然它是決策者最終要改變的對象，但是有時卻需要隱藏起來。外在對象：為了麻痹競爭對手，需要樹立一個外在決策對象來偽裝，外在對象就是決策者對外公開宜稱的決策對象。借助對象：借助對象就是決策者可以“借力”的對象。防范對象：防范對象就是需要防范的利益侵害者和競爭者。對象：競爭對手=敵合作伙伴=友對象：定位敵友

克敵利我——在決策中所確定的努力方向即戰(zhàn)勝敵人，也有利于自已。

單純利我——就是在決策中不需要考慮競爭對手。

單純克敵——就是以戰(zhàn)勝競爭對手為主要目標。

克敵害我——是在決策中明知道挑戰(zhàn)對手的結果是傷害了自己，但為了達到某種目的，也情愿去挑戰(zhàn)對手。

凡是自我改變不了的，且對決策實施的難度有一定影響的事物，都屬“環(huán)境”范疇。

環(huán)境是客觀存在的，不以自我的主觀意志為轉移。

決策環(huán)境是決定決策成敗的主要條件之一。

所謂“環(huán)境”就是對決策與實施產生影響的客觀因素，決策環(huán)境是指影響決策過程的一切客觀因素的總和。環(huán)境：

經濟環(huán)境對商業(yè)決策的影響

科技環(huán)境對商業(yè)決策的影響

文化環(huán)境對商業(yè)決策的影響政治環(huán)境對商業(yè)決策的影響一切有利于策劃實施的環(huán)境=利一切阻礙策劃實施的環(huán)境=害環(huán)境：明確利害

興利避害——就是在決策中努力取得環(huán)境的利益，同時回避環(huán)境中的不利因素。

單純興利——就是把環(huán)境中的利益最大限度地享盡。

避害興利——就是先克服環(huán)境中有害的因素，再利用環(huán)境中的有利因素。

單純避害——就是最大限度地回避環(huán)境中的有害因素。

所謂“目標”就是策劃方案實施后的期望值，就是實施決策后所期望達到的結果。自我主觀世界當前的我目標主觀世界未來的我對象客觀世界環(huán)境客觀世界目標（期望）：目標數(shù)量速度質量成本將目標量化目標是有時間限制的實現(xiàn)“等值”高起點.低費用，穩(wěn)定的心高低目標：確定高低

從高就低——就是以爭取高目標為主，只達到低目標也可以接受。

單純從高——就是不考慮低目標，傾全力.背水一戰(zhàn)。去爭取高目標。

從低爭高——就是先從實現(xiàn)低目標，爭取實現(xiàn)高目標。

單純從低——就是只考慮低目標，不指望實現(xiàn)高目標。

什么是商務策劃的基礎方法？策劃的原則1.利益原則2.創(chuàng)新原則3.可行原則4.客觀現(xiàn)實原則

5.周密原則6.應變原則

利益原則——所謂利益原則，就是策劃以利益為先決條件，非利不謀。

策劃以利益為主導因素，以利益為先決條件。非利不謀，非利不策，這是春秋戰(zhàn)國時期縱橫家的行事原則，對他們來說，策劃自身是否正當并不重要。三個階段：（1）利益刺激與利益目標追求階段（2）利益謀求階段（3）利益競爭階段

獲利策略：是一種戰(zhàn)術性的謀劃和行動，長期不一定有效但短期必能夠獲得利益。獲利策略的應用可使策劃方案迅速顯現(xiàn)成效，為執(zhí)行者和策劃人雙方都能增添信心。從而為策劃的進一步深人打下基礎。

（1）造勢借勢

（2）以情感人

（3）名人效用——利用名人、專家在大眾心目中的地位，用他們作為企業(yè)的形象代言人、宣傳窗門，往往能起到快速見效的神奇作用。

（4）非常手段——非常手段即非常規(guī)辦法，是商家秘不外傳的各種獲利的奇門異法。案例分析：造勢

2000年的到來之際，巴西寶潔公司為推廣“雅倩”洗衣粉，在巴西里約熱內盧博達福戈海灘，拉起世界最長的晾衣繩。

在博達福戈海灘拉起的這根晾衣繩，全長22420.5米。當時吉尼斯最長晾衣繩記錄18000米。這根晾衣繩共用了2800根桔紅色柱子，700米長5毫米粗的繩子32根。這根世界上最長的晾衣繩上，共晾曬了4萬多件用“雅倩”洗衣粉洗滌的白色衣服。

為了收集可供晾曬的白色衣服，他們在里約熱內盧發(fā)起了“捐獻白衣”的活動。每捐獻一件白衣，可獲得一張2000年1月2日在桑巴廣場舉行的“千禧年狂歡”活動門票。

點評：這項策劃精彩之處是與“千禧年”狂歡掛鉤，很好地理解了巴西人的生活型態(tài)。案例分析：非常手段刀郎—“用盜版唱片帶動正版銷售”的營銷策略

最初，在核心市場及主流傳播渠道，刀郎遭到了冷遇。

按照以往的銷售經驗，《2002年的第一場雪》的全國總經銷廣東大圣文化傳播有限公司首先直奔北京和上海這兩座國內唱片消費的核心城市。然而，北京與上海并不接受這張唱片。音樂圈不認可，電臺也不愿意推介。因為電臺不愿意播放，無法躋身排行榜，意味著這張唱片無法獲得最便捷的宣傳渠道。不得以，"大圣"公司決定放棄一類城市，到二、三類城市去發(fā)展。在青島鬧市區(qū)，找了兩家守著路口的唱片店，讓他們每天播放一段時間，很快就收到了效果。

刀郎的第一張個人專輯《2002年的那一場雪》銷量高達270萬張，這個數(shù)字相當于9個狀態(tài)最好的劉歡或者劉德華，巔峰時期的他們，單碟唱片總銷量不過區(qū)區(qū)30萬張。

點評：大眾階層的精神粗糧

利益可以刺激人、激發(fā)人，使人萌發(fā)欲望沖動，從而形成利益關心和利益認識，既而產生對一定利益目標的持續(xù)追求，并最終推動歷史的發(fā)展。利益實現(xiàn)的第一個階段和首要因素是利益刺激和利益目標追求，表現(xiàn)在策劃方面就是通過刺激利益、激發(fā)策劃的動意。利益刺激與利益目標追求階段:

利益謀求活動是指人在一定的物質欲望的驅使下，在一定利益的刺激下，在某種認識的指導下，持續(xù)地追求和謀取利益的社會活動。簡言之，利益謀求活動就是人們有意識、有目的地策劃，以追求相關利益的社會活動。要進行謀利活動，就必須有一定的工具、手段和其他必要的謀利材料，策劃就是其中最重要的謀利手段之一。利益謀求階段:

刺激人們產生思想動機的因素便是利益，因此，人們?yōu)榱俗非罄娑a生的競爭再所難免。這種利益競爭不僅是社會發(fā)展的動力，也是策劃產生和發(fā)展的必備條件。利益形式的多樣性決定了利益競爭的復雜性，也就決定了策劃活動的復雜性。同時，策劃的迅速發(fā)展和不斷提高，也加劇了人們?yōu)榱死娑M行的競爭活動。利益競爭階段:----策劃追求的利益很多，但不管怎樣，戰(zhàn)略利益和長遠利益，相對于局部利益和眼前利益來說是至高無上的。----策劃必須謀求最優(yōu)化的利益。

創(chuàng)新原則——創(chuàng)新是人類賴以生存和發(fā)展的重要手段，創(chuàng)新適用于人類一切的自覺活動。

策劃的創(chuàng)新原則具體體現(xiàn)在策劃的觀念、主題和手段上的創(chuàng)新。

競爭策略：是指人與人、群體與群體之間對于一個共同目標的爭奪。

（1）先發(fā)制人——就是先走一步的搶先行動。

（2）出其不意——就是以對手意想不到的方法或行動來取得競爭的主動權。

（3）合縱連橫——合縱即弱弱聯(lián)合，它是弱者參與競爭的最佳辦法之一；連橫即強強聯(lián)合或強弱聯(lián)合，是強者更強的妙招。在激烈的競爭中，聯(lián)合、合作、協(xié)調等方法是獲得他方力量、增強自身競爭力的有效策略。

可行原則——策劃的可行原則是指策劃方案應該能夠被實施并取得科學有效的結果。具體表現(xiàn)和操作步驟如下：可行性分析。

可行性實驗。

運行性和有效性分析。（1）利害性分析。（2）經濟性分析。（3）科學性分析。（4）合法性分析

可行性分析:

利害性分析主要是對策劃方案可能產生的利益、效果、危害情況和風險程度等方面厲害得失的綜合考慮和全面衡量。

經濟性分析也就是策劃者考慮策劃方案是否符合“以最低的代價取得最優(yōu)的效果”這一標準，以求用最少的經濟投入實現(xiàn)最終的策劃目標和最大的策劃利益。

科學性分析，第一，考慮策劃方案是否是在科學理論的指導下，在實際的調查研究和預測的基礎上，嚴格按照策劃程序而進行的創(chuàng)造性思維和科學想象后形成的。第二，分析策劃方案實施后，方案所涉及到的各方面關系是否能夠和諧統(tǒng)一，是否有利于高效率地實施策劃方案。

合法性分析，即考慮策劃方案是否符合法律法規(guī)的要求。一方面，策劃方案要經過一定的合法程序和審批手續(xù)。另一方面，策劃方案的內容及實施結果要符合現(xiàn)行法律法規(guī)和政策的要求。

策劃方案的運行性，一方面指策劃方案本身是策劃行為的結果，另一方面指策劃方案必須具有方案實施的行為特點，符合方案實施行為的要求。

策劃方案的有效性是指策劃方案實施過程中能合理有效地利用人力、物力、財力以及時間等資源；方案的實施效果能達到甚至超過方案設計的要求。有效性在策劃實施過程中的體現(xiàn)是：·以最小的消耗和代價爭取最大的利益。·能圓滿地完成策劃的既定目標，包括以局部的損失換取整體目標的實現(xiàn)?！つ軤幦〉讲邉澋膽?zhàn)略主動權?！っ白钚〉奈ｋU，以最小的遭受失敗的可能性，經過努力，有取得最后成功的把握。

客觀現(xiàn)實原則——客觀原則是指在策劃運作過程中，策劃者要通過各種努力，使自己的主觀愿望和意志自覺能動地符合客觀實際情況。應注意以下幾點：深入調查客觀現(xiàn)實。

根據(jù)實際情況實施策劃方案。

周密原則——凡事都需要慎重籌謀，策劃者制訂策劃方案時也要力求疏而不漏，周全穩(wěn)妥。

策劃人要把握事物的主要矛盾、了解事物性質及發(fā)展趨勢的關鍵點。關鍵點有時表現(xiàn)的很突出，有時卻又微乎其微，這就要求我們去粗取精、去偽存真、分清主次、把握重心。

應變原則——所謂“應變”，也就是隨機應變。應變原則要求策劃者在動態(tài)變化的復雜環(huán)境中，及時準確地把握事物發(fā)展變化了的信息，預測事物可能的發(fā)展變化的方向、軌跡，并以此為依據(jù)來調整策劃目標和修改策劃方案。具體要求如下：增強隨機應變觀念。

了解掌握標的對象的變化信息。

掌握隨機應變的主動性。

正確把握機變的限度。

策劃的方法體系策劃程序策劃方法思維方法分析工具策劃過程步驟確定策劃目標擬定可行方案選擇和評價方案實施方案方案評估策劃過程步驟

策劃的程序就是指策劃運行的先后次序，策劃人要跟進策劃過程，跟進策劃過程的本質是加強過程管理。

就策劃要素中程序與步驟的關系來看，程序由步驟組成。策劃過程步驟1、確定策劃目標

確定策劃目標是策劃工作的起點，也是策劃的行動方向。策劃的最終目的就是要達到既定的目標，目標是否準確，直接關系到策劃最終結果。目標確定的不明確或者不合理，就很容易無的放矢，導致決策失誤。明確問題——

策劃的第一步是找出存在的問題，分析在特定環(huán)境下經營所應達到的理想狀態(tài)和實際所達到的現(xiàn)實狀態(tài)有多大的差距。并不是存在的每個問題都能夠通過策劃解決，這需要相關資源的配置，受客觀條件和主觀條件的制約和影響。明確問題就是確定策劃所需要解決的問題，為策劃工作做好準備。環(huán)境分析提出問題企業(yè)診斷反饋確定目標探索可行設計方案方案評價選優(yōu)方案決策實施決策程序圖明確決策目標——

確定問題以后，要明確策劃的真正目的。策劃目的就是企業(yè)或者委托人的真正動機。如果策劃人和委托策劃人之間產生認識差距，就會使策劃產生南轅北轍的現(xiàn)象。明確決策目標要達到三個要求：目標是可以計量的；目標是可以分解的；目標有明確的約束條件。一些企業(yè)經營過程中往往會遇到各種問題，于是就同時存在多個目標。處理多目標的問題是，要遵循三條原則：一是減少目標數(shù)量；二是根據(jù)多目標的重要程度進行排序；三是目標之間的協(xié)調。策劃過程步驟2、擬定可行方案可行方案應滿足三個條件：1、企業(yè)內外部環(huán)境都能保證方案的實施；2、能夠保證經營決策目標的實現(xiàn)；3、方案之間具有互相排斥性。策劃過程步驟3、評價和選擇方案確定合理的評價方案的標準和科學的選優(yōu)方法：1、優(yōu)先考慮最有自信或最喜歡的方案。2、比較費用與效果。3、策劃案實現(xiàn)的難易程度策劃過程步驟4、策略的實施一是制定與策略相應的功能性政策；二是組織機構的設置隨策略調整。策劃過程步驟5、策劃的評估

任何一項策略都不可能十全十美，都需要在實施過程中和實施完成后進行反省與檢討：第一層次，是檢討策略規(guī)劃的結果是否被正確地實現(xiàn)；第二層次，是檢討策略與部門政策或部門組織的聯(lián)系；第三層次，是檢討這個策略是否給公司帶來預期的利潤或是否達到目標。策劃過程步驟

策略檢討后，如果發(fā)現(xiàn)有差異，就應該提出改善的建議與策略。

策劃的方法沒有統(tǒng)一界定，但是策劃本身是一種創(chuàng)新思維，必然有其自身特有的規(guī)律。一些學者經過研究，總結出一些策劃方法，如“超級策劃18法”、“和田創(chuàng)造12技法”等等，這些方法各有千秋，具有連通性和是而同理性，不同的學派根據(jù)不同的策劃領域，提出不同的稱謂，但本質上百變不離其宗。策劃思維的基本方法：

企劃實踐需要工具和方法，把企劃方法和企劃工具運用到企業(yè)實踐之中，會在技術進步、知識進步和人才進步方面發(fā)揮不可替代的作用。

企劃工具是指企劃分析工具和分析軟件，站在策劃者應用工具的角度看，企劃工具應具有學習、策劃、管理的功能。

企劃方法是指企劃思維方法，企劃方法可以借助企劃軟件的學習、策劃、管理、評價、借鑒功能。策劃的分析工具：（1）移植法

所謂“移植法”就是把某一領域已經成功的產品、模式、項目作為模板，模仿應用到當前策劃對象上。

移植法要領：前提是“相似性”，發(fā)現(xiàn)與利用事物的相似性，形成聯(lián)想。

移植法揭示了策劃思維的可“復制”特點，任何成功的策劃都有自我經驗復制的成分，都有學習與復制別人經驗的成分。運用移植法打開思路，是探求把握新鮮事物發(fā)展規(guī)律的一條捷徑，它要求我們善于總結

常見事物中的原理。

經?！按虮确健薄ㄟ^比較內在規(guī)律而尋求解決方法。使用移植法的思維過程，就是把一個事物的決策模型套用在另一個事物上，也就是說，要對移植的來源進行要素分解，進而形成可復制的決策環(huán)系。（2）重點法

所謂的“重點法”就是從多要素中，尋找、確定具有帶動作用的關鍵性要素，從關鍵性要素著手突破，以最小的投入，解決整體問題。

重點法要領：運用重點法思維，首先要找到具有“帶動作用的關鍵性”要素，放棄其他，集中優(yōu)勢力量，使該要素先行發(fā)揮作用，進而把帶動性效果體現(xiàn)出來，為解決整個問題創(chuàng)造更好的條件。當我們遇到一件復雜的事物時，腦海中首先要浮現(xiàn)“關鍵”一詞，一旦找出這個“關鍵”要素之后，利用這個“關鍵”要素去帶動其他要素。反復思考“關鍵”與“帶動”，重點就會突現(xiàn)出來。

要具有堅定性，堅信解決重點問題是解決全部問題的前提。

注意靈活性。重點不是一成不變的，在一定的情況下，重點可能位移。（3）組合法

所謂的“組合法”就是按照一定的內在關系，將多個要素聯(lián)系起來，形成有機的整體，使整體價值大于各個要素的簡單加和。

組合法要領：組合法揭示了策劃思維的“整合”特性，把貌似無關的要素關聯(lián)起來，就有可能產生聚變效應。

組合法的“合”是有其目標的，那就是整體價值大于各個要素的簡單加和，也就是我們經常講的“1+1＞2”，我們稱之為“增值效應”。（4）分解法

所謂“分解法”就是指把整體事物按照一定的規(guī)律分解成局部，通過對局部施加作用，改變事物整體現(xiàn)狀。

分解法要領：分解法揭示了策劃思維的“裂變”特性，貌似不可行的事，往往不是事務的整體不可行，而是其中的某個環(huán)節(jié)、某個部分不可行。分解法可以快速地切入問題的本質，尋找到最佳的內在聯(lián)系，實現(xiàn)局部突破，帶動整體解決。

分解的最終目的是以求更為容易地改變事物整體。衡量局部戰(zhàn)役的成功與否，在于能否有助于達到戰(zhàn)爭的總體目的。（5）實證