2023年農(nóng)業(yè)銀行培訓(xùn)總結(jié)

第6頁共6頁2023年?農(nóng)業(yè)銀行培?訓(xùn)總結(jié)從?__年__?月到如今，?我們已經(jīng)進(jìn)?入農(nóng)行的大?門有近兩個?多月的時間?了，通過這?段時間的學(xué)?習(xí)與工作，?我已經(jīng)開始?慢慢適應(yīng)這?個心的工作?環(huán)境，進(jìn)一?步的理解了?我們農(nóng)業(yè)銀?行的企業(yè)文?化，熟識了?我所在網(wǎng)點(diǎn)?的大部分同?事，了解了?作為一名柜?員的業(yè)務(wù)流?程以及部分?的產(chǎn)品，體?會到了作為?一位農(nóng)行人?的工作性質(zhì)?以及工作要?求，在各位?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷?，以及網(wǎng)點(diǎn)?行長，會計?主管的指導(dǎo)?下，我現(xiàn)在?已經(jīng)開始逐?步投入到工?作中去。現(xiàn)?在，我就將?近期的學(xué)_?__結(jié)詳述?如下，望領(lǐng)?導(dǎo)們給予批?評和指導(dǎo)。?一、農(nóng)業(yè)?銀行培訓(xùn)期?間的收獲?1.1學(xué)習(xí)?優(yōu)秀的企業(yè)?的文化首?先，學(xué)習(xí)農(nóng)?行優(yōu)秀的企?業(yè)文化，讓?我們明確自?己的工作重?點(diǎn)，工作職?責(zé)。農(nóng)業(yè)銀?行在創(chuàng)建企?業(yè)文化過程?中，始終貫?穿著“以人?為本”的理?念，尊重職?工的創(chuàng)新精?神，關(guān)心職?工群眾冷暖?，在如此的?人文關(guān)懷之?下，我們新?員工更能根?據(jù)自己專業(yè)?的不同，樹?立起全心全?意的為農(nóng)行?做貢獻(xiàn)的思?想準(zhǔn)備。?其次，領(lǐng)會?貫徹農(nóng)行的?企業(yè)精神，?我們在培訓(xùn)?過程中懂得?了在今后的?各項(xiàng)工作中?，都要注意?培養(yǎng)和形成?自己的“團(tuán)?結(jié)、奉獻(xiàn)、?創(chuàng)新、進(jìn)取?”的企業(yè)精?神，恪守員?工行為規(guī)范?，積極的營?造員工與企?業(yè)、新員工?與老員工，?新員工與新?員工之間的?良好溝通的?氛圍，倡導(dǎo)?全局觀念，?維護(hù)整體利?益，逐步的?了解我們農(nóng)?業(yè)銀行大家?庭的共同愿?景，并且培?養(yǎng)好自己正?確的人生觀?，價值觀，?充滿生機(jī)和?活力的對待?每一項(xiàng)工作?。最后，?要做一個有?責(zé)任感的農(nóng)?行人，工作?辦事從容而?不浮躁，生?活學(xué)習(xí)充實(shí)?而不空虛，?對待客戶對?待同事真誠?而不虛榮。?敬業(yè)才能成?就事業(yè)，盡?責(zé)才能贏得?尊嚴(yán)，要培?養(yǎng)自己確立?正確的責(zé)任?導(dǎo)向，增強(qiáng)?責(zé)任心、培?育責(zé)任感、?提高責(zé)任意?識。具備了?一定的素質(zhì)?和能力，才?能勝任一定?的崗位和職?責(zé);擔(dān)負(fù)的?責(zé)任越大，?就越需要提?高履責(zé)能力?。1.2?提升專業(yè)知?識，加強(qiáng)技?能水平在?培訓(xùn)期間，?授課老師的?培訓(xùn)課程順?序銜接緊密?，邏輯性極?強(qiáng)。使我對?我農(nóng)行的票?據(jù)業(yè)務(wù)、銀?行基礎(chǔ)、法?律知識、國?際業(yè)務(wù)、會?計基礎(chǔ)等知?識都有了較?為系統(tǒng)地認(rèn)?識和學(xué)習(xí)。?強(qiáng)化并提高?了我在學(xué)校?期間學(xué)習(xí)的?知識，了解?更多專業(yè)性?更強(qiáng)，實(shí)踐?性更強(qiáng)的專?業(yè)知識，為?我之后的工?作打下了一?定的理論學(xué)?習(xí)基礎(chǔ)。通?過理論知識?的培訓(xùn)，我?掌握了知識?，增強(qiáng)了信?心，明確了?自我發(fā)展的?方向與目標(biāo)?。另外，?在培訓(xùn)期間?，樊老師還?安排了前輩?們與我們進(jìn)?行交流溝通?，通過他們?對自己工作?歷程的匯報?，以及在會?后給與我們?的種種鼓勵?，使我增強(qiáng)?了我面對今?后工作的信?心，更為重?要的是，在?了解了前輩?的經(jīng)歷后，?我心中建立?了一個大體?的框架和思?路，知道了?到工作的某?個階段該作?甚么，該怎?么做，怎么?做好。在?培訓(xùn)期間，?我們每天認(rèn)?真的操練業(yè)?務(wù)技能，這?是以后我們?要從事的工?作的基本功?，只有練好?了這些技能?，我們才能?真正的勝任?自己的工作?。在培訓(xùn)期?間，我們還?有兩位業(yè)務(wù)?技能能手以?一絲不茍的?態(tài)度，認(rèn)真?的傳授我們?業(yè)務(wù)技能，?耐心的講解?每一個動作?，指導(dǎo)我們?每一個所不?夠理解的業(yè)?務(wù)技能，在?通過他們的?耐心指導(dǎo)下?，我們都較?為系統(tǒng)的學(xué)?習(xí)了各項(xiàng)業(yè)?務(wù)技能，并?且順利的通?過了業(yè)務(wù)技?能考試，這?為我們今后?工作的開展?開辟了道路?。二、在?網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)期?間的感悟?2.1找準(zhǔn)?定位，深化?思想認(rèn)識。?首先，我?們要認(rèn)識到?銀行業(yè)作為?服務(wù)業(yè)，歸?根結(jié)底是為?顧客服務(wù)，?只有為顧客?提供優(yōu)質(zhì)服?務(wù)才能夠吸?引住顧客，?唯有真誠待?客，真心服?務(wù)才能夠保?持我行的領(lǐng)?先。第二?，作為基層?柜員，得耐?得住寂寞，?在平凡的崗?位上做到最?___，作?為基層柜員?，每天工作?比較單一，?內(nèi)勤人員工?作地點(diǎn)也較?為固定，實(shí)?話實(shí)說是比?較枯燥的，?每天面對的?是各式各樣?的顧客，做?的大多是重?復(fù)的單調(diào)的?工作，也許?有的人會產(chǎn)?生厭煩情緒?，但是作為?一線柜員，?直面客戶，?柜臺是展示?我農(nóng)行形象?的窗口，這?就要求我們?要熟練操作?、熱忱服務(wù)?，在操作上?容不得一絲?一毫的大意?馬虎，即使?是最平凡的?崗位也要做?到最___?。2.2?加強(qiáng)學(xué)習(xí)，?提高自身素?質(zhì)。首先?是加強(qiáng)合規(guī)?知識的學(xué)習(xí)?。合規(guī)操作?時作為一名?柜員的基本?要求也是我?們所必須遵?守的，熟悉?一些基本的?金融法律法?規(guī)，熟讀牢?記我行各類?行為規(guī)范，?學(xué)習(xí)領(lǐng)會上?級下發(fā)、轉(zhuǎn)?發(fā)文件，提?升合規(guī)操作?意識，守住?自己職業(yè)道?德的底線，?明白自己什?么能做什么?不能做，這?樣既是約束?了自己的行?為，同時也?加強(qiáng)了對自?己的保護(hù);?其次是加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。?通過對上級?下發(fā)文件和?書籍的學(xué)習(xí)?，熟練業(yè)務(wù)?流程和操作?，嚴(yán)格遵守?安全保衛(wèi)條?例，規(guī)范文?明禮儀行為?，同時通過?向老員工請?教和自我學(xué)?習(xí)，苦練點(diǎn)?鈔、abi?s輸入熟練?度，學(xué)習(xí)辨?識真假幣等?基本的技能?。通過這一?系列的學(xué)習(xí)?，提升自身?素質(zhì)，更好?的為客戶服?務(wù)。銀行?面對千變?nèi)f?化的市場，?面對客戶千?差萬別的需?求，大量的?服務(wù)不是僅?僅按照總行?制定的操作?流程去做就?能做出來的?，而是要靠?每一位員工?去創(chuàng)造，只?有全行每一?位員工把服?務(wù)深入人心?，才能把服?務(wù)與各項(xiàng)業(yè)?務(wù)流程的優(yōu)?化和產(chǎn)品創(chuàng)?新結(jié)合起來?，把服務(wù)與?完成全年綜?合經(jīng)營計劃?結(jié)合起來，?新的服務(wù)措?施、服務(wù)工?具、服務(wù)手?段和辦法才?會不斷被創(chuàng)?造出來。我?們也就一定?能夠在同業(yè)?競爭中脫穎?而出。三?、通過實(shí)習(xí)?培訓(xùn)在思想?上的收獲?3.1盡快?實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)?變、找準(zhǔn)個?人定位、融?入新的環(huán)境?從學(xué)校到?社會是一個?大的轉(zhuǎn)變，?在這個過程?中我們難免?會有不適，?但是這不能?成為我們逃?避的借口。?今天我們來?到了農(nóng)行，?在這里工作?，我們就應(yīng)?該明白，我?們的身份不?再是學(xué)生，?而是一名銀?行職員，我?們就應(yīng)該改?變作為一名?學(xué)生自由散?漫的習(xí)慣，?要熟悉公司?的各項(xiàng)規(guī)章?制度，嚴(yán)格?遵守，加強(qiáng)?自我的紀(jì)律?性，以此來?嚴(yán)格要求自?己，這樣才?能找準(zhǔn)自己?在企業(yè)中的?定位，盡快?的融入農(nóng)業(yè)?銀行這個大?家庭。3?.2培養(yǎng)自?己的責(zé)任心?和塑造良好?的工作執(zhí)行?力銀行業(yè)?不同其他行?業(yè)，作為一?個天天直接?與錢打交道?的行業(yè)，每?一個員工都?必須要有極?強(qiáng)的責(zé)任心?，而這種責(zé)?任心的培養(yǎng)?，不光光體?現(xiàn)在嚴(yán)格遵?守各項(xiàng)規(guī)章?制度的方面?，我們農(nóng)行?人還要有一?種主人翁的?態(tài)度。只有?把自己放在?主人的位置?，真正以農(nóng)?行為家，才?會有最大的?工作熱情，?積極為客戶?服務(wù)的__?_。此外，?作為一個被?大眾所__?_的行業(yè)，?我們的工作?效率，工作?執(zhí)行力也是?相當(dāng)重要的?。只有執(zhí)行?力提升了，?才能提高工?作效率，創(chuàng)?造更多的價?值，在有良?好的執(zhí)行力?的同時，我?們要力爭更?快更好地完?成任務(wù)，這?樣才能更加?好，更加效?率的為客戶?服務(wù)。_?__時刻謙?虛謹(jǐn)慎、虛?心學(xué)習(xí)，盡?快熟悉本職?工作作為?剛走出校門?的學(xué)生，我?們知道多的?是理論知識?、相對缺乏?的是實(shí)踐經(jīng)?驗(yàn)。因此，?在新的工作?崗位上，我?們要有一切?從零開始的?勇氣和決心?，時刻保持?謙虛謹(jǐn)慎的?精神、虛心?向公司的前?輩學(xué)習(xí);要?善于從小事?做起，通過?小事鍛煉能?力、積累經(jīng)?驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成?長。未來?的工作也許?會千頭萬緒?，甚至?xí)?到這樣或那?樣的困難，?但是我相信?有我行各級?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷?和正確領(lǐng)導(dǎo)?，有我們網(wǎng)?點(diǎn)的行長、?主管以及各?位前輩的悉?心幫助，在?我們自己的?不懈努力之?下，任何困?難都會被克?服，我們就?一定能創(chuàng)造?出無愧于自?己、無愧于?我農(nóng)行的工?作業(yè)績!?3.4注意?工作中的細(xì)?節(jié)最后也?是最重要的?一點(diǎn)，在短?短的___?周實(shí)習(xí)中，?我接觸到的?很多業(yè)務(wù)要?點(diǎn)都是非常?細(xì)微的東西?，但是這些?細(xì)節(jié)卻往往?是最為關(guān)鍵?的，極有可?能起到?jīng)Q定?性的作用，?因此時刻注?重自己在業(yè)?務(wù)中的細(xì)節(jié)?，既能有效?避免操作合?規(guī)所帶來的?風(fēng)險，又能?提升對客戶?服務(wù)的效率?，甚至提升?服務(wù)的質(zhì)量?。處理好工?作中的細(xì)節(jié)?，是在銀行?工作的重中?之重?？?而言之，我?覺得我行這?次為我們新?員工舉行的?職前培訓(xùn)和?如今幾周的?網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)對?我個人來說?，收獲是頗?大的。它不?僅僅讓我提?升了自身素?養(yǎng)，加強(qiáng)了?自我認(rèn)識，?開闊了自身?眼界，更重?要的是，給?了我以后努?力工作的信?心，讓我看?到了自己以?后的光明前?途。在日后?的工作生活?中，我一定?會盡自己最?大的努力