面試行政人員常見(jiàn)的問(wèn)題及崗位職責(zé)等

行政人員的面試問(wèn)題及崗位職責(zé)一、請(qǐng)寫(xiě)出企業(yè)常用的公文文種？（

分）報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、條例、規(guī)定、函、會(huì)議紀(jì)要．規(guī)定。可作為內(nèi)部規(guī)章制度的名稱。用于對(duì)特定范圍內(nèi)的工作和事務(wù)作出規(guī)定，如確立活動(dòng)規(guī)則，提出處理問(wèn)題的準(zhǔn)則與規(guī)程，明確有關(guān)單位或人員的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任，對(duì)其他法律、法規(guī)和規(guī)章的內(nèi)容予以補(bǔ)充等。．命令。適用于依照有關(guān)法律公布行政法規(guī)和規(guī)章；宣布施行重大強(qiáng)制性行政措施；嘉獎(jiǎng)有關(guān)單位及人員。．決定。適用于對(duì)重要事項(xiàng)或者重大行動(dòng)作出決策和安排，獎(jiǎng)懲有關(guān)單位及人員，變更或者撤銷下級(jí)機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)。、決議。用于經(jīng)會(huì)議討論通過(guò)的重要決策事項(xiàng)。．意見(jiàn)。用于對(duì)重要問(wèn)題提出見(jiàn)解和處理辦法。．批復(fù)。用于答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)的請(qǐng)示事項(xiàng)。實(shí)踐中常用于：總結(jié)推廣先進(jìn)典型的經(jīng)驗(yàn)；褒揚(yáng)先進(jìn)模范事跡；總結(jié)性的錯(cuò)誤思想、錯(cuò)誤觀念、錯(cuò)誤做法、錯(cuò)誤行為；告知性質(zhì)重要、涉及面較寬的事物的動(dòng)態(tài)、動(dòng)向。位周知或者共同執(zhí)行的事項(xiàng)；任免人員。項(xiàng)或法定事項(xiàng)。公告基本相同。．通告、用于公布社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)。．請(qǐng)示。用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示或批準(zhǔn)。實(shí)踐中主要用于：請(qǐng)求上級(jí)分配任務(wù)、布置工作；請(qǐng)求上級(jí)核準(zhǔn)編制、經(jīng)費(fèi)；請(qǐng)求上級(jí)審批項(xiàng)等。．報(bào)告。用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、提出建議，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問(wèn)。實(shí)踐中常具體用于：向上級(jí)反映工作的進(jìn)展情況；反議；提出轉(zhuǎn)發(fā)公文的建議；答復(fù)上級(jí)的詢問(wèn)；檢討工作中的錯(cuò)誤；依公文報(bào)送上級(jí)機(jī)關(guān)備案等。．函。用于部門(mén)之間商洽工作、詢問(wèn)和答復(fù)問(wèn)題，向無(wú)隸屬關(guān)系的有關(guān)主管部門(mén)請(qǐng)求批準(zhǔn)等。會(huì)議紀(jì)要。用于記載和傳達(dá)會(huì)議情況與議定事項(xiàng)。（

分）性與全面性，行政工作貫穿整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作。務(wù)都應(yīng)該屬于行政后勤性質(zhì)，包括：宿舍管理、員工勞保與福利、飯?zhí)霉芾?、環(huán)境衛(wèi)生、車輛管理、海關(guān)事務(wù)、保安工作、水電管理、設(shè)施設(shè)備及對(duì)外辦公（政府、公益等等）三、公司將于下個(gè)月十五日召開(kāi)半年總結(jié)會(huì)，由你來(lái)承辦，請(qǐng)制作一份行事歷（即需要做什么，由誰(shuí)來(lái)做，何時(shí)完成）。公司組織機(jī)構(gòu)如下：市場(chǎng)營(yíng)銷部、產(chǎn)品研發(fā)部、行政人事部、財(cái)務(wù)部。（

分）部門(mén)

準(zhǔn)備資料市場(chǎng)營(yíng)銷部

年初至今的銷售數(shù)據(jù)、客戶資料、客戶投訴與建議、售出

品跟蹤記錄、下半年計(jì)劃產(chǎn)品研發(fā)部

開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的資料、跟蹤報(bào)據(jù)、不良點(diǎn)、不良點(diǎn)改進(jìn)報(bào)告與檔案、下半年計(jì)劃行政人事部

人員流動(dòng)分析與統(tǒng)計(jì)、人力成本報(bào)告、工傷報(bào)告、勞保情況報(bào)告、保安工作、后勤開(kāi)支及員工建議反饋、合同等財(cái)務(wù)部

半年度固定資產(chǎn)、成本核算、工資狀況、盈虧報(bào)告四、請(qǐng)擬一份關(guān)于國(guó)慶節(jié)放假的通知。（

分）通知慶國(guó)慶節(jié)，舉國(guó)同歡，公司放假一星期（

月

號(hào)－

月

號(hào)），

月

號(hào)照常上班。注意事項(xiàng)如下：1.……2.……祝大家國(guó)慶節(jié)愉快

周知五、你認(rèn)為

IT

行業(yè)的行政工作與其他行業(yè)有何區(qū)別？（

分）（不懂，不好意思）如果有心思去想的話還是知道的“

“大家要注意一下。”你對(duì)此種情形如何辦理？（

分）約束條例的通知，制作宣傳等等（

分）

在管理學(xué)來(lái)說(shuō)，員工參與目標(biāo)的制定（即參與活動(dòng)）這樣然后根據(jù)大家交上來(lái)的稿子，分析、篩選有用的信息，再根據(jù)大家所提出來(lái)的來(lái)滿足與要求，這樣子的效果我想會(huì)比較好分）1.水電節(jié)約；2.辦公文具、用品控制，制定相應(yīng)的規(guī)定；3.請(qǐng)購(gòu)品的審核，有些公司要買(mǎi)些東西根本就不需要考慮什么，想買(mǎi)就這樣，這樣是浪費(fèi)的一種表現(xiàn)；4.飯?zhí)蔑埐?，員工倒剩菜剩飯過(guò)多也是一種浪費(fèi)的表現(xiàn)5.人員配置，我們可以培養(yǎng)多面手，有些工作一個(gè)人可以完成的沒(méi)必要請(qǐng)三個(gè)人，這是從人力成本上節(jié)約；依靠強(qiáng)制手段與軟性手段，即制定、規(guī)定與宣傳、情感相結(jié)合。九、就一般的企業(yè)而言，如何進(jìn)行檔案的分類？（

分）兩大類：內(nèi)部檔案與外部檔案內(nèi)部檔案有：一、文書(shū)檔案:（）黨群工作類:黨務(wù)工作、組織工作、宣傳工作、紀(jì)檢工作、工會(huì)工作、共青團(tuán)工作、協(xié)會(huì)工作等；（）行政管理類：行政事務(wù)、治安保衛(wèi)、審計(jì)工作、人事勞資、教育工作、醫(yī)療衛(wèi)生、后勤福利、外事工作等（）經(jīng)營(yíng)管理類：經(jīng)營(yíng)決策、計(jì)劃工作、財(cái)務(wù)管理、物資管理、企業(yè)管理等（）生產(chǎn)管理類：生產(chǎn)調(diào)度、質(zhì)量管理、能源管理、安全管理、科技管理、環(huán)境保護(hù)、計(jì)量工作、標(biāo)準(zhǔn)化工作、檔案與信息管理、基建管理、設(shè)備管理、合同等二、科技檔案（）產(chǎn)品文字材料：各種任務(wù)書(shū)、建議書(shū)、協(xié)議書(shū)、說(shuō)明書(shū)、鑒定書(shū)、試驗(yàn)大綱、試驗(yàn)報(bào)告、分析報(bào)告、審查報(bào)告、運(yùn)行報(bào)告、總結(jié)、產(chǎn)品圖樣等（）科研文字材料：各種合同（協(xié)議書(shū)）、任務(wù)書(shū)、科研報(bào)告、調(diào)查報(bào)告、開(kāi)題報(bào)告、實(shí)驗(yàn)報(bào)告、鑒定證書(shū)、發(fā)明申請(qǐng)書(shū)等（）基建文字材料：各種建議書(shū)、任務(wù)書(shū)、計(jì)算書(shū)、開(kāi)工報(bào)告、概（預(yù)、決）算、檢驗(yàn)分析材料、施工圖樣等（）設(shè)備文字材料：各種申請(qǐng)書(shū)、說(shuō)明書(shū)、技術(shù)規(guī)程、維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程、設(shè)備圖樣等三、財(cái)務(wù)檔案四、人事檔案職工的招聘、履歷、培訓(xùn)等五、電子檔案計(jì)算機(jī)磁帶、磁盤(pán)和光盤(pán)等六、聲像檔案照片、縮微膠片、電影膠片、錄像片、錄音磁帶和唱片等外部檔案是：政府機(jī)關(guān)、政府部門(mén)發(fā)下的各類通知、法規(guī)、整改令等等的準(zhǔn)備工作。個(gè)人認(rèn)為，這種情況沒(méi)有必要特地去準(zhǔn)備，我們平時(shí)工作做好、做細(xì)了，根本不必領(lǐng)導(dǎo)什么時(shí)候來(lái)考察，但是，作為一名行政人員，我們意、完美。以下工作可以再認(rèn)真準(zhǔn)備：1.公司的外觀：環(huán)境衛(wèi)生、員工著裝等要求達(dá)到公司要求，再一次確認(rèn)、檢查；2.相關(guān)

ISO

文件規(guī)定的文件是否完整？3.5S

標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到？4.準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)考察所需要的資料員的崗位職責(zé)：行政文員崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤2、收發(fā)公司的傳真、復(fù)印文件，收發(fā)各類信件、報(bào)刊和文件。3、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌4、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理5、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。職位要求：1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運(yùn)用

office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。2、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開(kāi)展工作。工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心、原則性強(qiáng)。辦公軟件。在你的自我介紹中，要突出這些關(guān)鍵點(diǎn)。行政文員面試問(wèn)題：1、行政文員的基本素質(zhì)是什么?日常用語(yǔ)有哪些?積極上進(jìn)。日常用語(yǔ)有：“ “見(jiàn)面時(shí)：

您好見(jiàn)到您很高興”

您有什么事需要我?guī)兔帷?“來(lái)這里嗎?問(wèn)候”等。2、如何對(duì)檔案進(jìn)行分類?標(biāo)準(zhǔn)是什么?檔案分類常用的有以下三種，在現(xiàn)實(shí)中可根據(jù)實(shí)際情況結(jié)合運(yùn)用。年度分類法：根據(jù)形成和處理文件的年度進(jìn)行分類組織機(jī)構(gòu)分類法：根據(jù)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行分類問(wèn)題分類法：按照文件所反映的問(wèn)題進(jìn)行分類3、行政文員的具體工作是什么?行政文員的具體工作包括接待工作、檔案工作、文書(shū)擬寫(xiě)與處理、會(huì)議組織、信息工作、辦公室日常事務(wù)、協(xié)調(diào)工作等幾個(gè)方面。4、在工作中如何處理與上下級(jí)的關(guān)系?這屬于行政文員工作中的協(xié)調(diào)部分的內(nèi)容。積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作

維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，請(qǐng)示或匯報(bào)工作，應(yīng)嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)成員職責(zé)分工進(jìn)行，不越級(jí)請(qǐng)示，不利于團(tuán)結(jié)的話、閑話、氣話不說(shuō)。對(duì)下級(jí)：可個(gè)人之間談心交流以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口目的。5、談一談你的個(gè)人工作體會(huì)。職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當(dāng)無(wú)名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項(xiàng)技能。6、寫(xiě)一份通知。行政文員面試應(yīng)注意以下幾方面：1、會(huì)讓你談?wù)勛约旱膬?yōu)勢(shì)，或者你為什么要選擇干文員，怎么才能職位是很明確的。2的語(yǔ)句，這樣面試官會(huì)認(rèn)為你是很適應(yīng)本公司的企業(yè)的。3、要隨時(shí)保持