人事部門年底工作總結

人事部門年底工作總結公司人力資源**年x月成立以來，在總部領導的親切關心及業(yè)務部門的正確指導下，在公司領導的大力支持下，緊緊圍繞公司進展戰(zhàn)略及年度工作目標，努力克制人員新、閱歷少、任務重、時間緊等各種困難，積極開展組織機構及編制調整、生產技術骨干調配、薪酬績效治理、員工培訓、社保治理等各方面工作，并取得了肯定成績，現(xiàn)將總結匯報如下：

第一局部xx年重點工作回憶

一、仔細執(zhí)行政策法規(guī)制度，有力促進職能治理工作

(一)建立周例會制度，促進有效完成工作任務。部門成立后，始終堅持每周召開一次部門工作會議，學習傳達公司相關會議及上級工作指示精神，研討部門主要工作，檢查總結上周工作落實狀況，了解把握人員思想及工作績效表現(xiàn)，制定本周工作規(guī)劃。周例會對于部門內部學習培訓及各項工作任務的有效落實發(fā)揮了積極作用，半年共召開會議30屢次，印發(fā)紀要30期，周報x期。

(二)系統(tǒng)學習規(guī)章制度，不斷提高政策業(yè)務水平。組織全員系統(tǒng)學習了人力資源治理手冊、人力資源治理體系文件、崗位說明書等相關制度文件，使大家進一步把握本崗位的工作原則、規(guī)章制度、業(yè)務流程等政策制度。通過學習，部門人員業(yè)務水平、辦事力量、工作效率得到明顯提高。

(三)建立健全的規(guī)章制度，標準職能治理工作。修訂了公司人事委員會議事規(guī)章、培訓業(yè)務流程、休假治理方法、工程津貼發(fā)放規(guī)定等規(guī)章制度，進一步促進公司重大人事事項決策及人事、薪酬、培訓等相關工作的標準化。

二、建立裝置試車組織機構，推動工程投產籌備工作

(一)征求意見，構思方案。依據化學總部對華鶴公司組織機構設置的指導方針，結合華鶴公司領導成員分工及專業(yè)技術人員的力氣分布狀況，我們在聽取兄弟基地單位建議、征求公司基層技術人員意見的根底上，根據分塊負責、統(tǒng)一協(xié)調、整體推動的思路，提出試車期間成立過渡性機構的建議。

(二)反復研討，會議決策。以領導職責分工為主線，我們擬定出試車組織機構草案，并在分管領導的指導下進展反復修改完善，最終通過了公司人事委員會會議爭論審批。

(三)機構建立，職能發(fā)揮。根據人事會決議，工程試車機構分為生產調度中心、化肥部、公用工程部、機電儀部四塊。經過一段時間的運作，各模塊的職能發(fā)揮比擬順暢。作為試車作業(yè)職能治理部門生產調度中心開展了試車物資規(guī)劃、啟動鍋爐及水系統(tǒng)試車工作協(xié)調等大量成效明顯的試車籌備組織指揮工作。化肥部、公用工程部和機電儀部作為試車直接作業(yè)單位，分別有效開展了班組建立、技術培訓、設備安裝檢查、正常倒班作業(yè)等工作。試車組織機構職能發(fā)揮作用的良好開端，為明年順當進入實質試車階段奠定了堅實根底。

三、積極開展人才聘請工作，加快配置生產技術骨干

(一)多種渠道，廣納賢能。我們主要實行公布廣告、網上搜尋、員工推舉、實地走訪等方式，根據崗位編制要求篩選應聘對象，同時仔細開展簡歷信息收集整理、背景調查、雙向溝通了解等工作，以致達成共識商定面試。

(二)按規(guī)章制度辦事，嚴格把關。我們嚴格遵守集風光試決策、分管領導審批的流程錄用每一位成品人才。面試工作組由人事部門、用人單位、公司分管領導等人員組成，錄用審批環(huán)節(jié)必需通過用人單位的分管領導和公司總經理。

(三)骨干到位，發(fā)揮作用。公司xx年新聘請技術骨干50名，其中技術監(jiān)視5名，班長人選20名，主操21名，其他4名。新到位生產技術骨干，普遍表現(xiàn)出適應工作環(huán)境較快、工作積極性較高、工作責任心較強、完成工作任務較好的狀況。目前看來，公司骨干聘請工作取得了肯定的成果。

四、積極協(xié)作群眾路線活動，仔細組織專題民主生活會

(一)征求意見，查找缺乏。協(xié)作公司領導做好多層次、多方面征求意見建議工作，公司領導分別與化肥部、公用工程部、機電儀部、調度中心等單位以及共青團組織進展了座談，收集到9個方面29條意見建議。

(二)分析檢查，形成材料。嚴格根據總部在篇幅、內容、格式上的要求，仔細做好班子及成員民主生活會分析檢查發(fā)言材料撰寫的組織收集整理工作，完成全部會議材料6萬字的匯編成冊工作。期間積極幫助公司黨政主要領導起草班子發(fā)言材料初稿，并屢次經過分別征求班子成員意見，反復修改形成終稿。班子發(fā)言材料得到總部領導的充分確定。

(三)精細效勞，會議圓滿。x月11日公司領導班子專題民主生活會如期召開。會前我們仔細完成會議材料預備、會場布置、人員通知等相關會務工作。會后按時完成了領導講話整理、會議宣傳報道、會議狀況報告、班子發(fā)言材料修改等文秘工作。

五、仔細做好員工工資發(fā)放工作，發(fā)揮薪酬正鼓勵作用

(一)把握政策，改良方法。組織薪酬治理崗位人員仔細學習把握有關工資治理方面的規(guī)章制度及電算化根底理論學問，使工資治理人員的政策水平和電算化力量得到明顯提高，對工資表格和薪酬工程運算公式進展優(yōu)化修改設計。

(二)抓緊時間，仔細履職。薪酬崗位人員站在完成使命的高度，緊叮勞動合同商定的工資發(fā)放日，仔細落實收集信息變動表、考勤報表、考核結果等根底性工作，同時加班加點進展數(shù)據錄入、過程計算、結果復核等大量繁雜工作，并積極聯(lián)絡協(xié)調資金部門、審批領導、銀行機構等各環(huán)節(jié)。

(三)準時發(fā)薪，有效鼓勵。經過堅持不懈的積極努力、各級領導的大力支持、相關部門的親密協(xié)作，半年來，公司月度工資始終持之以恒的做到按時發(fā)放，從不拖延。抓緊抓好此項工作得到總部領導和公司員工的全都好評，同時也充分表達了公司對員工切身利益的高度重視。

六、精細組織勞資統(tǒng)計工作，仔細完成人工本錢預算

根據化學總部的工作安排，我們對xx年的工資、獎金、福利、社保等人工本錢支出狀況進展了仔細統(tǒng)計分析，走訪基層單位進展調研征求意見，充分考慮新增加人員數(shù)量、工程建立加班補貼、試車工作加班補貼、救濟單位人員額外費用等特別因素，完成了xx年公司人工本錢預算工作，此項工作對公司xx年人工本錢治理工作詳細非常重要的指導意義。

七、努力開展績效考核工作，員工工作業(yè)績有所提升

我們根據公司績效考核治理體系，積極開展公司績效考核工作。月度堅持根據績效考核結果核算發(fā)放員工效益獎金，年度堅持開展全員考核和干部述職考評工作，并把考核結果作為員工崗位晉升及薪酬待遇調整的重要依據?？冃Э己藢τ谕苿庸局攸c工作發(fā)揮了積極的促進作用，特殊是直接參加工程建立的廣闊員工，能夠克制各種困難使工程建立保持按規(guī)劃推動的.良好狀態(tài)。

八、全面開展培訓工作，推動全員提高綜合素養(yǎng)

(一)培訓工作全面綻開。我們積極協(xié)調培訓資源，完善培訓制度，制定培訓規(guī)劃，采納內部培訓、外出培訓、外請講師內訓、技術溝通等形式，努力提升全員綜合素養(yǎng)。全年共舉辦公司級培訓52期，外出培訓17期，新員工入職培訓5期，培訓總課時42417小時。

(二)培訓工作形式多樣。我們開展了新兵訓練營軍訓、入廠系統(tǒng)教育培訓、師徒協(xié)議簽訂、班組長演講競賽等豐富多彩的教育培訓活動，這些活動對于促進公司企業(yè)文化建立、員工技能提升發(fā)揮了積極作用。

九、切實抓緊操作員工培訓，充分預備試車技術力氣

(一)抓好駐廠跟班培訓，全面提升操作技能。我們派往海南、內蒙、渭化等地工廠共112人，分別安排在氣化、合成、尿素、水處理、分析、電氣、儀表、機修等崗位進展跟班參加生產作業(yè)實踐學習，取得了預期成效，他們對所學的生產工藝原理、安全操作規(guī)程、裝置構造特點等根底學問有了全面的了解和把握。

(二)開展崗位必備技能培訓，確保依法持證上崗。依據國家相關安全生產作業(yè)法規(guī)，組織壓力容器作業(yè)、焊接作業(yè)、合成氨操作工等特種設備及特別工種作業(yè)的安全技能和操作技能培訓共7期3652人次，取證率x0%，為一線崗位人員依法持證上崗做好充分預備。

(三)積極參加安裝調試，切實把握工藝流程。我們從培訓學習角度關注生產操作員工參加工程建立的“三查四定”工作，此項工作使員工從中深入學習把握裝置的設備構造、工藝原理等根底技術技能，為今后順當進入正常生產作業(yè)奠定根底。

十、克制各種困難，積極協(xié)調溝通，準時完成員工社保及公積金繳納、人身意外險投保等工作

(一)特別狀況下妥當處理醫(yī)療保險治理問題。針對員工來源廣和社保繳納狀況簡單的狀況，我們對不同類型員工的社保狀況進展梳理，針對系統(tǒng)內調配的員工，在地方政策允許下，做到社保費用異地繳納并盡量享受相關待遇。完成了海南基地外派人員異地就醫(yī)的辦理工作;建立內蒙基地外派人員醫(yī)療保險門診及住院費用報銷流程。

(二)積極完成員工社保治理工作。一是養(yǎng)老保險的年度稽核工作。二是新增職工養(yǎng)老保險投保127人次，補繳97人次，養(yǎng)老保險轉移28人次。三是醫(yī)療、生育、工傷保險的報銷工作6人次。四是新增住房公積金開戶128人次，補繳130人次。五是辦理職工社會保障卡303張，伴同進展144人的信息采集。六是146名員工的年度人身意外險的投保工作。

其次局部工作中存在的缺乏

回憶一年來的工作，雖然取得肯定的成績，但也存在諸多缺乏，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、部門員工業(yè)務工作力量有待提高。我們對人力資源相關國家法律法規(guī)以及公司治理政策制度、業(yè)務工作流程、員工根本信息等方面把握不夠，影響工作效率的提高。

二、部門員工根底學問技能有待提高。我們在操作層面上需要具備的公文寫作力量、計算機操作力量、規(guī)律思維力量等方面存在缺乏，影響工作質量和成效。

三、部門員工對生產技術崗位工作了解不夠。我們深入一線調查討論工作不夠，對生產一線工作狀況、員工根本信息、工作業(yè)績表現(xiàn)等狀況把握不夠，不利于有效開展崗位調配、工作鼓勵等相關人力資源治理工作。

第三局部xx年重點工作安排

xx年人力資源部將緊緊圍繞工程建立及試車投產工作，仔細抓好骨干崗位配置、員工技術培訓、考核鼓勵、薪酬福利社保治理等重點工作，為工程順當竣工投產勝利做出應有的奉獻。

一、全面完成公司生產崗位人員配置工作。規(guī)劃通過社會公開聘請、化學公司基地選派、華鶴公司內部選拔等方式，加快進度完成生產骨干崗位人員的配置工作，同時推動完成班組長、主操、現(xiàn)場作業(yè)人員等崗位的人選確定工作。

二、穩(wěn)步推動三支隊伍崗位級別運行工作。依據化學總部工作指示精神，切實開展治理、技術、操作三支隊伍建立工作，有效發(fā)揮公司薪酬體系的公正公正鼓勵作用。

三、有效組織開展公司人工本錢治理工作。努力提升薪酬治理工作水平，高效完成工資發(fā)放、報表統(tǒng)計、臺賬建立等相關工作，實現(xiàn)公司人工本錢的總體目標。

四、努力改良公司干部員工績效考核工作。通過分解年度工作目標，加大考核力度，建立以工作實績?yōu)楹诵牡目冃гu價體系及以責任制為核心的目標治理體系，按月開展績效考核，獎功罰過，從嚴治理，從嚴考核，充分調動公司員工工作積極性與主動性，促進工程建立目標節(jié)點和試車工作任務的順當完成。

五、抓緊開展生產崗位員工技術技能培訓。仔細催促執(zhí)行生產單位人員的理論學習與實際操作培訓規(guī)劃，切實加強考試、考核、考評等培訓成效的檢查工作，保證培訓工作取得預期效果，確保全員特殊是新員工在試車工作中能夠獨立頂崗操作。

六、搞好員工社會保險以及福利待遇工作。堅持“以人為本”的理念，仔細落實員工的各種福利待遇的同時，不斷強化社會養(yǎng)老保險工作，做到養(yǎng)老保險的各項費用的按時足額繳納，切實保障職工權益，解除員工后顧之憂。

人力資源部年度工作總結二

xx年，在公司全體員工的共同努力下，已提前一個月完成公司年度總目標，士氣大增，完善綻放。這一年，人力資源部門的工作主要集中在聘請、培訓與企業(yè)文化建立。我將從以下幾個方面進展總結：

一、公司根本人力狀況分析。

年底對公司根本人力狀況進展總結，包括各部門的人數(shù)比照，學歷構造分析，性別比例構成，司齡構造分析及年齡構造分析。

各部門人數(shù)比照：

相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人，約12.5%。總經辦由于財務組合并至集團財務中心，故削減;研發(fā)部由于局部工程臨時擱置，人數(shù)削減。xx年公司的重心在運營，產品運營部員工人數(shù)增加，達員工人數(shù)占總人數(shù)的56%。

學歷構造分析：

公司77%以上的員工都是本科以上學歷，總經辦、產品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是9%以上，xx年度聘請的新員工，除局部設計崗位，其他崗位都是要求本科以上學歷。大專學歷主要集中在運維部，中專及中專以下學歷只有個別，其中一名是行政的保潔員。

司齡構造分析：

我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長階段，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產品運營部，由于公司工作重心的調整，產品運營部今年增加的員工數(shù)比擬多，流淌比擬大。從其他時間段的司齡數(shù)據來看，分布較穩(wěn)定，沒有明顯的流淌，說明公司進展的根本層面還是較穩(wěn)定。

年齡構造分析：

公司平均年齡不到27歲，且都在4歲以下，比擬年輕，布滿活力。公司年齡構造中，3歲以下員工占很大比例，為84%，主要集中在產品運營部，而且都是本科畢業(yè)的大學生，公司將加大培育力度，作為公司進展壯大的儲藏力氣。3~4歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅力氣，以中高層治理人員居多。結合前面的學歷構成，公司中高層治理人員學歷都較高，他們正拘束人生的黃金年齡，人生觀價值觀都趨于成熟，可以加強企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培育機制，促進公司進展壯大。

性別比例構成：

公司男女比例差距特別大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產品運營部，總經辦高層治理及研發(fā)運維等技術部門，均為男性員工。

二、聘請工作總結，相關數(shù)據分析。

1、聘請完成率分析。

除運維部聘請完成率達1%，其他部門的聘請工作尚未完成，接下來1個月，要連續(xù)緊抓聘請，爭取完成年度目標。

2、聘請人數(shù)相關性分析。

本年度電話通知面試1127人，實際面試46人，占通知面試人數(shù)比為36.2%，較低，這和電話通知的話術及面試邀請郵件的撰寫有關，要優(yōu)化話術及邀請郵件內容，吸引應聘者過來面試。另外，xx年度聘請較多的職位是產品運營部的運營專員，這類員工大多是從xx年-xx年的畢業(yè)生選擇錄用，面試“放鴿子”的比擬多;面試合格人數(shù)為65人，占實際面試人數(shù)比為16.1%，要加強對簡歷精準度的篩選，以及提高面試的判別力及專業(yè)度.

錄用入職人數(shù)為52人，占面試合格人數(shù)的8%，未報到or錄用的緣由主要是應聘者個人的考慮，包括薪酬、行業(yè)選擇等緣由，而且主要集中在運營專員，面試合格人數(shù)4人，錄用入職人數(shù)為33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的學生比擬迷茫，選擇較多，不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人，占錄用入職人數(shù)的9.38%，試用不合格緣由主要是不適應創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏。不到1%的不合格率，說明面試精準度較高，把關嚴格，試用期的考核和跟進比擬到位。

3、聘請渠道分析。

公司的聘請渠道主要為網絡聘請，99.9%的聘請來源于前程無憂、智聯(lián)聘請和中國人才熱線三大網站，只有個別崗位是內部推舉。公司的中高層治理比擬穩(wěn)定，聘請人數(shù)特別少，不需要用到獵頭;聘請崗位和人數(shù)也是隨時依據公司業(yè)務進展狀況進展調整，而且創(chuàng)業(yè)型團隊需要的是上手快能盡快適應工作崗位的員工，再結合公司的規(guī)模，故沒用啟用校園聘請;類似現(xiàn)場聘請、公布媒體廣告等聘請渠道均不適合公司現(xiàn)階段的聘請需要。

以運營專員這個崗位為例，網絡聘請三大網站的實際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)比照如下

針對運營專員這個崗位，三大網站供應的簡歷，實際面試總人數(shù)為27人，其中前程無憂和中國人才熱線的簡歷數(shù)較多，分別占比42%和4%，智聯(lián)聘請人數(shù)最少，占比18%，差距很大。從面試合格率來看，三大聘請網站差距不大。

內部推舉渠道不容無視，今年集團總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的聘請就來源于內部員工的推舉。后續(xù)會重視內部推舉，連續(xù)推行“內部人才推舉獎”。

另外，下半年完善了公司人才庫的建立。除在職員工簡歷、面試合格簡歷等，還增加了“黑名單”，如個別“極品面試者”、無正值理由未報到且未溝通說明者。

4、離職率分析。

(1)新員工的離職率。今年公司新入職員工48人，目前已離職12人，年度新員工的離職率為25%。

(2)關鍵崗位離職率。公司的關鍵崗位主要是研發(fā)工程經理，產品經理，運營主管及設計師等。這些崗位的離職率為，說明公司關鍵崗位，核心員工的留存率較高，團隊分散力特別好。

(3)各部門離職率分析。

除總經辦、運維部的離職率低于2%，其他部門的離職都特別高，尤其是產品運營部的離職率，高達61.76%。

離職緣由分析與改善措施：

如圖，員工主動離職占比63%，其中個人緣由主動離職占44%，主要包括員工不適應創(chuàng)業(yè)型團隊的節(jié)奏、對薪酬福利不滿、沒有進展空間、個人轉行及創(chuàng)業(yè)等，公司緣由主動離職主要包括公司工程的擱置，創(chuàng)業(yè)型團隊員工的歸屬感較低，制度不健全。被動離職占37%，主要是試用不合格以及因跟不上公司進展節(jié)奏而辭退。

產品運營部的離職率高達61.7%，其中有48%屬于被動離職，一局部是新員工試用不合格，一局部是公司運營調整后局部被淘汰的，52%屬于主動離職，包括轉正薪資談不攏，員工個人轉行、創(chuàng)業(yè)等。另外，離職員工中的52%是xx年入職的新員工。

改善措施：

(1)優(yōu)化聘請流程。提前做好人力規(guī)劃，完善各崗位說明，建立崗位勝任力素養(yǎng)模型，錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時，盡可能與應聘者明確試用期前后薪資及崗位職責等，避開消失因轉正薪資談不攏、實際崗位職責與面試時不一而導致心理落差。充分敬重應聘者的職業(yè)選擇，不牽強。

(2)完善公司制度，盡可能的人性化;多舉辦員工活動，增加團隊分散力，部門經理和HR隨時關注員工心理動態(tài)，準時引導和溝通。

三、培訓工作總結。

xx年，公司的培訓主要以內部培訓為主，根本無外部培訓。內訓的重點是新員工入職培訓，詳細狀況總結如下：

1、落實和優(yōu)化“伙伴制度”。

“伙伴制度”其實跟導師制差不多，“伙伴”的主要職責包括：

入職當天，熟悉各部門負責人及本部門全部同事等;

入職一周內，“伙伴”將引導您or與您共進第一周的午餐，并引導您熟識公司周邊交通、就餐、購物、就醫(yī)等生活配套設施;

入職一個月內，“伙伴”將引導您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時間尋求“伙伴”的幫忙。

員工入職前，就會提前與部門負責人確定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都會選擇小組的負責人，直接帶新人，以前主要是安排職位相關的。另外，公司在下半年增加了“伙伴―新員工溝通溝通會”，公司每兩周舉辦一次，參加人員為試用期員工及員工的“伙伴”，員工轉正后