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第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?開展藥店促?銷的活動(dòng)總?結(jié)一活動(dòng)?宣傳:企劃?部配合做好?活動(dòng)前期宣?傳預(yù)熱及店?內(nèi)店外、P?OP海報(bào)的?制作,負(fù)責(zé)?整理廣播稿?交于總臺(tái)反?復(fù)播放。?規(guī)范各管區(qū)?、各崗位的?服務(wù)用語(yǔ),?提高對(duì)客服?務(wù)質(zhì)量。為?了體現(xiàn)從事?酒店人員的?專業(yè)素養(yǎng),?在__年元?月份,針對(duì)?我部各崗位?服務(wù)用語(yǔ)存?在不規(guī)范、?不統(tǒng)一的現(xiàn)?象,我部號(hào)?召各管區(qū)搜?集本管區(qū)各?崗位的服務(wù)?用語(yǔ),進(jìn)行?留精去粗,?后裝訂成冊(cè)?,做為我們?對(duì)客交流的?語(yǔ)言指南,?同時(shí),也將?做為我們培?訓(xùn)新員工的?教材。自規(guī)?范服務(wù)用語(yǔ)?執(zhí)行以來(lái),?我部人員在?對(duì)客交流上?有了顯著提?高。但到了?后期,很多?員工對(duì)此有?所松懈,對(duì)?自身要求不?嚴(yán),有回來(lái)?原來(lái)的跡象?,這也是較?遺憾的地方?,但好東西?貴在堅(jiān)持,?貴在溫故而?知新,我部?將對(duì)此加大?督導(dǎo)、檢查?方面的力度?。本次活?動(dòng)通過公司?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?支持,以及?同仁們的齊?心協(xié)力,取?得了佳績(jī)。?通過這三天?振奮人心的?促銷活動(dòng)!?我受益匪淺?,不但提高?了個(gè)能素質(zhì)?能力,增強(qiáng)?了對(duì)各藥品?的了解,更?懂得了以人?為本的服務(wù)?理念。當(dāng)前?促銷活動(dòng)往?往不被消費(fèi)?者所___?,消費(fèi)者參?與熱情不高?,容易導(dǎo)致?促銷活動(dòng)效?果不佳,其?實(shí)并不是促?銷本身不具?備吸引力的?問題,而是?由于當(dāng)前促?銷活動(dòng)太多?,太乏亂,?部分活動(dòng)在?宣傳中沒有?將促銷活動(dòng)?的核心利益?表達(dá)清楚,?宣傳執(zhí)行力?度也不夠,?但我們這三?天的活動(dòng),?克服了以上?的缺點(diǎn),達(dá)?到了穩(wěn)定忠?實(shí)消費(fèi)群的?目的,現(xiàn)場(chǎng)?有獎(jiǎng)促銷更?是提高了活?動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買?欲望和吸引?人氣的重要?手段,加強(qiáng)?了藥店外在?形象,擴(kuò)大?了知名度。?具體的感受?如下:一?、準(zhǔn)備工作?充分,為促?銷宣傳活動(dòng)?打下了良好?的基礎(chǔ)這?次活動(dòng)采用?了宣傳單投?遞、口啤宣?傳、各家各?戶高密度甩?投,共投宣?傳單總量約?為一萬(wàn)份,?投集的重點(diǎn)?為集市商業(yè)?區(qū)、中心醫(yī)?院周邊、居?住門戶、湖?西烈士陵園?周邊、步行?街等等,并?發(fā)布促銷廣?告。在藥房?懸掛活動(dòng)內(nèi)?容為主的條?幅標(biāo)語(yǔ),活?動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布Z?好后,為促?使活動(dòng)進(jìn)行?的有條不紊?,吸引更多?的人參與,?還在藥房門?口設(shè)立義診?檢測(cè)服務(wù)臺(tái)?、咨詢臺(tái)、?禮品發(fā)放臺(tái)?、抽獎(jiǎng)箱等?等。更具有?轟動(dòng)效果的?是請(qǐng)了東北?二人轉(zhuǎn)、雜?技團(tuán)、戲劇?等舞臺(tái)形式?的表現(xiàn)效果?,密集了人?員,掌握好?了活動(dòng)節(jié)奏?,維護(hù)好現(xiàn)?場(chǎng)秩序,引?導(dǎo)顧客進(jìn)店?參與活動(dòng),?發(fā)放資料和?獎(jiǎng)品發(fā)放并?及時(shí)登記簽?字。這種新?型營(yíng)銷模式?給消費(fèi)者帶?來(lái)了一些新?意,使單縣?市民對(duì)譽(yù)天?有了充分的?了解,加強(qiáng)?了藥店的外?在形象,擴(kuò)?大了知名度?。二、以?人為本的的?服務(wù)理念,?贏得了客戶?的掌聲本?次促銷宣傳?活動(dòng)的主要?對(duì)象為:本?店周圍社區(qū)?居民,工廠?員工,商鋪?居民。在具?體操作中,?特價(jià)和打折?對(duì)一些敏感?的消費(fèi)群體?影響力是的?,特別是部?分敏感藥品?價(jià)格的特價(jià)?極易起到事?半功倍的作?用,與其相?對(duì)應(yīng)的派送?可以讓消費(fèi)?者享受到其?消費(fèi)的價(jià)值?,達(dá)到穩(wěn)定?忠實(shí)消費(fèi)群?的目的,現(xiàn)?場(chǎng)有獎(jiǎng)促銷?是提高活動(dòng)?現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買欲?望和吸引人?氣的重要手?段,是活動(dòng)?成功的保證?。特別是對(duì)?前佰名顧客?送___個(gè)?雞蛋和購(gòu)藥?抽獎(jiǎng)活動(dòng),?給顧客進(jìn)門?第一印象就?是“哇,劃?算!有東西?送!”。對(duì)?這種以人為?本的服務(wù)理?念,贏得了?客戶的掌聲?。這次活動(dòng)?的增長(zhǎng),主?要是抓住了?顧客對(duì)贈(zèng)品?的需求之心?,把客單價(jià)?沖上去才是?的出路。什?么可以影響?客單價(jià)呢??贈(zèng)品,只有?贈(zèng)品才能影?響客單價(jià)。?這樣的活動(dòng)?對(duì)藥房推動(dòng)?性很大,借?機(jī)宣傳并加?強(qiáng)了咱們藥?店的影響力?度。按照?國(guó)大藥房長(zhǎng)?遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略?,開發(fā)新門?店的
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