人力資源培訓與開發(fā)培訓課程

人力資源培訓與開發(fā)培訓課程本章重點與難點重點社會學習理論培訓需求分析培訓方法生涯理論難點三維學習立方體第二頁，共40頁。培訓與開發(fā)概述定義:由組織有計劃地提供的，為了使員工獲得或改進知識、能力、態(tài)度和行為，達到提高組織工作績效、員工和組織共同發(fā)展的目的而進行的、系統(tǒng)化的教育訓練與開發(fā)活動。

第三頁，共40頁。培訓與開發(fā)的原理

——社會學習理論1）社會學習理論人們通過觀察他們認為值得信賴的且知識淵博的人（示范）的行為而進行學習。

學習不能僅僅依賴于經驗，而是更應該通過信息處理、理解行為與結果之間的聯系來學習。第四頁，共40頁。2)有效學習的六個前提學習效果分析評估反饋實踐操作目標明確樹立榜樣事實材料第五頁，共40頁。學習曲線學習效果高低時間高原平臺第六頁，共40頁。三維學習立方體歐洲學者費奧和博邁森提出了一個學習立體模型，有助于我們分析與比較上述各類管理教學法。第七頁，共40頁。上圖中，橫軸為實踐性，縱軸為交往性，立軸為自主性。實踐B自主交往CEHAFGD第八頁，共40頁。培訓需求分析科學有效的培訓流程培訓計劃制定培訓方案的組織與實施培訓效果反饋與評估第九頁，共40頁。2培訓需求分析培訓需求分析的含義及重要性培訓需求分析的內容培訓需求分析的方法第十頁，共40頁。2.1培訓需求分析的含義及重要性

培訓需求分析是指在正式運作培訓活動之前，采用一系列相關的方法和技術，對企業(yè)的發(fā)展狀況和員工的資質水平進行系統(tǒng)的調查分析，從而確定出具體的培訓內容、培訓對象、培訓方式的過程培訓需求分析既是確定培訓目標、培訓計劃的前提條件，也是進行培訓評估的實施的基礎之一。培訓需求分析是培訓、開發(fā)體系的第一個工作實務環(huán)境第十一頁，共40頁。培訓需求原因法規(guī)、制度基本技能欠缺工作業(yè)績差新技術的應用客戶要求新產品高績效標準新的工作組織分析任務分析個人分析需求分析結果受訓者要學習什么？誰接受培訓？培訓類型培訓次數購買或自行開發(fā)培訓項目決策借助培訓還是選擇其他人力資源管理方式分析的內容有哪些？需要哪些培訓誰需要培訓培訓需求分析過程第十二頁，共40頁。2.2培訓需求分析的內容分析目的內容（方法）組織分析決定組織中哪些需要培訓根據組織長期目標，短期目標、經營計劃判定知識和技術需要將組織效率和工作質量與期望水平進行比較制定人事接續(xù)計劃，對現有雇員的知識/技術進行審查評價培訓的組織環(huán)境任務分析決定培訓內容應該是什么對于個人工作，分析其業(yè)績評價標準、要求完成的任務和成功地完成任務所必需的知識、技術、行為和態(tài)度人員分析決定誰應該接受培訓和他們需要什么培訓通過使用業(yè)績評價，分析造成業(yè)績差距的原因收集和分析關鍵事件對員工及其上級進行培訓需求調查第十三頁，共40頁。2.3培訓需求分析的方法1、整體分析法——組織層面分析法2、任務分析法——工作說明書和工作規(guī)范3、觀察分析法4、績效分析法——缺陷分析法5、自我分析法6、問卷分析法員工培訓需求調查表.doc7、前瞻性培訓需求分析第十四頁，共40頁。3培訓與開發(fā)規(guī)劃培訓與開發(fā)規(guī)劃設計準則培訓與開發(fā)的內容培訓與開發(fā)規(guī)劃的制定培訓經費預算第十五頁，共40頁。3.1培訓與開發(fā)規(guī)劃設計準則制定實用的培訓政策制定系統(tǒng)的培訓規(guī)劃培訓與開發(fā)規(guī)劃應有廣泛的適應性培訓與開發(fā)規(guī)劃的設計應講求實效第十六頁，共40頁。3.2培訓與開發(fā)規(guī)劃的內容培訓對象培訓內容培訓方式學員規(guī)模培訓工具培訓時間培訓場所培訓費用預算第十七頁，共40頁。3.3培訓與開發(fā)規(guī)劃的制定

遠期培訓規(guī)劃的制定年度培訓規(guī)劃的制定單項培訓規(guī)劃的制定

第十八頁，共40頁。3.4培訓經費預算比例法需求法推算法人均法第十九頁，共40頁。4培訓方法6.4.1在職培訓（OntheJobTraining,OJT）1）一對一培訓法（學徒制）2）教練法3）工作輪換法第二十頁，共40頁。講授法角色扮演法案例分析法案例分析法影視培訓法遠程培訓法虛擬培訓法4.2脫產培訓（OfftheJobTraining）第二十一頁，共40頁。5培訓評估培訓評估內容培訓評估的標準培訓評估的方法第二十二頁，共40頁。5.1評估培訓的內容1）培訓者評估2）培訓本身評估3）培訓效果評估第二十三頁，共40頁。5.2培訓評估的標準反應標準行為標準業(yè)績標準第二十四頁，共40頁。標準重點反應受訓者滿意程度：他們是否喜歡這些項目？講授的過程是否清楚且有用？他們是否確信他們已經完成所學的這些材料學習知識、技能、態(tài)度、行為方式的收獲：他們是否掌握了所教授的知識和技能？他們是否能談論以前所不能談論的知識？他們是否能在培訓（角色扮演）中表現出適當的行為行為工作中行為的改進：他們現在是否能做以前所不能做的事情？他們能否在工作中表現出新的行為？績效是否有所改善？結果受訓者獲得的經營業(yè)績：在生產率、成本節(jié)約、反饋時間、工作績效的質量或數量等方面是否有確實的成效？培訓項目是否有實用價值5.2培訓評估的標準第二十五頁，共40頁。5.3培訓評估方法訪談法對比法自我評估法行為觀察法第二十六頁，共40頁。6職業(yè)生涯管理職業(yè)生涯的概念及其理論職業(yè)生涯管理工作職業(yè)生涯設計第二十七頁，共40頁。我想往哪一路線發(fā)展？價值、理想、成就動機、興趣我適合往哪一路線發(fā)展？智慧、技能、情商、學歷、性格我可以往哪一路線發(fā)展？組織環(huán)境、社會環(huán)境、經濟環(huán)境、政治環(huán)境自己的人生目標分析自己與他人的優(yōu)劣分析挑戰(zhàn)與機會分析目標取向機會取向能力取向職業(yè)趨向生涯路線確定！員工個人職業(yè)生涯設計第二十八頁，共40頁。6.1職業(yè)生涯的概念及其理論職業(yè)：人們所從事的有穩(wěn)定收入的社會勞動。職業(yè)錨：人們對自己職業(yè)意向的定位，是在選擇職業(yè)時所看重的那一部分，也是在選擇職業(yè)和自我職業(yè)發(fā)展時圍繞的中心。第二十九頁，共40頁。職業(yè)錨的分類技術型職業(yè)錨。技術型職業(yè)錨的人大多數對管理工作不感興趣，喜歡探討和鉆研技術，如果有充分的自我選擇條件，他們一般選擇技術性工作管理型職業(yè)錨。管理型職業(yè)錨的人大多對管理工作感興趣，責任感和自控能力強，情商較高，喜歡與人打交道，有強烈的晉升欲望，一般選擇管理性工作獨立型職業(yè)錨。獨立型職業(yè)錨的人崇尚自由和自我才能的發(fā)揮，難以忍受限制和約束，對工作有強烈的感受。創(chuàng)造型職業(yè)錨。創(chuàng)造型職業(yè)錨的人有強烈的創(chuàng)造欲，他們一般選擇藝術、音樂、文學等創(chuàng)造性較強的職業(yè)安全型職業(yè)錨。具有這種職業(yè)錨的人極為重視職業(yè)穩(wěn)定性和工作的保障性，他們喜歡在熟悉的環(huán)境中維持一種穩(wěn)定的、有保障的職業(yè)，他們甚至更愿意讓雇主決定他們去從事何種職業(yè)第三十頁，共40頁。職業(yè)生涯:

一個人在一生中所從事的各種工作的總稱,是客觀職業(yè)的總和。職業(yè)生涯管理：

組織通過幫助成員設計職業(yè)發(fā)展計劃，并從組織中給予這種計劃實現的保證，達到滿足其成員的職業(yè)發(fā)展愿望、滿足組織對成員不斷提升的質量要求，進而實現組織發(fā)展目標與個人發(fā)展目標的協調和相互適應，實現組織與員工的共同成長、共同收益。第三十一頁，共40頁。職業(yè)生涯的發(fā)展階段（施恩）成長階段（0—20歲）進入工作世界（16—25歲）基礎培訓階段（16—25歲）早期職業(yè)的正式成員資格階段（17—30歲）職業(yè)分析階段（25歲以后）職業(yè)中期危險階段（35—45歲）職業(yè)后期階段（40—退休）衰退與離職階段退休階段第三十二頁，共40頁。職業(yè)生涯階段開發(fā)任務活動與其他雇員關系年齡工作年齡探索階段了解個人興趣、技能，使自己與工作相匹配幫忙學習按指導行事學徒低于30歲少于2年立業(yè)階段進步、成長、安全感、探索生活方式做出獨立的貢獻同事30歲~45歲2年~10年維持階段繼續(xù)作出成績，更新技能培訓制定政策幫助他人導師45歲~60歲10年以上離職階段退休計劃，在工作和非工作計劃中找到平衡逐步結束工作元老60歲以上10年以上第三十三頁，共40頁。職業(yè)生涯選擇的理論

——職業(yè)動機理論佛隆認為：人的行為受其動機趨使，人在選擇職業(yè)時受其職業(yè)動機驅使。原理如下：擇業(yè)動機=職業(yè)效價×職業(yè)實現概率擇業(yè)動機：擇業(yè)者對目標職業(yè)的向往程度職業(yè)效價：擇業(yè)者對某職業(yè)價值的評價職業(yè)實現概率：擇業(yè)者獲得某職業(yè)可能性的大小第三十四頁，共40頁?；籼m德的職業(yè)性向理論現實型研究型藝術型社會型企業(yè)型常規(guī)型第三十五頁，共40頁。職業(yè)發(fā)展道路縱向發(fā)展模式（職務的晉升）橫向發(fā)展模式（崗位輪換）螺旋發(fā)展模式第三十六頁，共40頁。其他職能生產財會銷售其他職能銷售財會生產核心度職能層次第三十七頁，共40頁。6.2職業(yè)生涯管理工作1、員工方面自我評估；對發(fā)展計劃進行分析；分析自己的職業(yè)錨，確定自我發(fā)展目標；由發(fā)展目標制定具體的發(fā)展計劃或規(guī)劃；實施發(fā)