人民醫(yī)院?jiǎn)尾》N質(zhì)量管理培訓(xùn)

人民醫(yī)院?jiǎn)尾》N質(zhì)量管理培訓(xùn)選擇適合醫(yī)院的質(zhì)量管理方法適用于多種行業(yè)的有：如，全面質(zhì)量管理（TQM）、零缺陷質(zhì)量管理、6c質(zhì)量管理、ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證、顧客滿意管理……等主要適用于醫(yī)療行業(yè)的有：如，臨床路徑管理、循證醫(yī)學(xué)、單病種質(zhì)量管理、疾病診斷相關(guān)分類法（DRGs）……等第二頁(yè)，共8頁(yè)。什么是單病種質(zhì)量管理？是以病種為管理單元，是全過程的質(zhì)量管理可以進(jìn)行縱向（醫(yī)院內(nèi)部）橫向（醫(yī)院之間）比較運(yùn)用在診斷、治療、轉(zhuǎn)歸方面具有共性和某些醫(yī)療質(zhì)量指癥具有統(tǒng)計(jì)學(xué)特性的指標(biāo)，用數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量管理評(píng)價(jià)第三頁(yè)，共8頁(yè)。單病種質(zhì)量管理起到什么作用？這種方法能夠?qū)膊≡\療進(jìn)行過程質(zhì)量控制是提高醫(yī)療技術(shù)、進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)的方法在某種程上反映出醫(yī)療質(zhì)量的變化趨勢(shì)是評(píng)價(jià)醫(yī)師診療行為是否符合規(guī)范，及合理性第四頁(yè)，共8頁(yè)。單病種質(zhì)量管理起到什么作用？是反映出全院在醫(yī)療質(zhì)量管理能力的重要的一個(gè)新途徑是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的一項(xiàng)重要手段評(píng)價(jià)的對(duì)象不是“糖尿病人當(dāng)天的血糖尿糖，而是查的“病人的糖化血紅蛋白，反映出120天的情況”第五頁(yè)，共8頁(yè)。

《2011年醫(yī)院管理年活動(dòng)方案》四項(xiàng)重點(diǎn)工作之一單病種質(zhì)量控制指標(biāo)（1）心力衰竭；（2）社區(qū)獲得性肺炎；（3）腦梗死；（4）髖膝關(guān)節(jié)置換術(shù)；第六頁(yè)，共8頁(yè)。單病種質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)（一）將實(shí)施單病種質(zhì)量管理納入醫(yī)院質(zhì)量監(jiān)控管理的重要內(nèi)容之一；有開展單病種質(zhì)量管理所必要的組織體系不明確的職責(zé)，建立部門協(xié)調(diào)機(jī)制。（二）根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)第二部分中所列的三個(gè)單病種質(zhì)量管理指標(biāo)，制定本院執(zhí)行文件，對(duì)不執(zhí)行流程相關(guān)臨床不醫(yī)技的人員實(shí)施教育培訓(xùn)。（三）定期對(duì)三個(gè)單病種的臨床路徑不質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)進(jìn)行分析不評(píng)價(jià)，提出持續(xù)改進(jìn)措施。（四）按規(guī)定及時(shí)上報(bào)三個(gè)單病種質(zhì)量指標(biāo)信息，確保信息準(zhǔn)確、可追溯。第七頁(yè)