人民醫(yī)院單病種質量管理培訓_第1頁
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人民醫(yī)院單病種質量管理培訓選擇適合醫(yī)院的質量管理方法適用于多種行業(yè)的有:如,全面質量管理(TQM)、零缺陷質量管理、6c質量管理、ISO9000質量體系認證、顧客滿意管理……等主要適用于醫(yī)療行業(yè)的有:如,臨床路徑管理、循證醫(yī)學、單病種質量管理、疾病診斷相關分類法(DRGs)……等第二頁,共8頁。什么是單病種質量管理?是以病種為管理單元,是全過程的質量管理可以進行縱向(醫(yī)院內部)橫向(醫(yī)院之間)比較運用在診斷、治療、轉歸方面具有共性和某些醫(yī)療質量指癥具有統計學特性的指標,用數據進行質量管理評價第三頁,共8頁。單病種質量管理起到什么作用?這種方法能夠對疾病診療進行過程質量控制是提高醫(yī)療技術、進行持續(xù)改進的方法在某種程上反映出醫(yī)療質量的變化趨勢是評價醫(yī)師診療行為是否符合規(guī)范,及合理性第四頁,共8頁。單病種質量管理起到什么作用?是反映出全院在醫(yī)療質量管理能力的重要的一個新途徑是醫(yī)院醫(yī)療質量管理的一項重要手段評價的對象不是“糖尿病人當天的血糖尿糖,而是查的“病人的糖化血紅蛋白,反映出120天的情況”第五頁,共8頁。

《2011年醫(yī)院管理年活動方案》四項重點工作之一單病種質量控制指標(1)心力衰竭;(2)社區(qū)獲得性肺炎;(3)腦梗死;(4)髖膝關節(jié)置換術;第六頁,共8頁。單病種質量管理與持續(xù)改進(一)將實施單病種質量管理納入醫(yī)院質量監(jiān)控管理的重要內容之一;有開展單病種質量管理所必要的組織體系不明確的職責,建立部門協調機制。(二)根據本標準第二部分中所列的三個單病種質量管理指標,制定本院執(zhí)行文件,對不執(zhí)行流程相關臨床不醫(yī)技的人員實施教育培訓。(三)定期對三個單病種的臨床路徑不質量監(jiān)控指標進行分析不評價,提出持續(xù)改進措施。(四)按規(guī)定及時上報三個單病種質量指標信息,確保信息準確、可追溯。第七頁

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