企業(yè)管理培訓(xùn)管理與管理變革

企業(yè)管理培訓(xùn)管理與管理變革老師三類經(jīng)師：傳授知識(shí)，教學(xué)方法是嘮叨人師：傳授力量，教學(xué)方法是典范明師：傳道授業(yè)，教育方法是點(diǎn)化第二頁，共34頁。課程預(yù)告第一講：管理與管理變革—-培訓(xùn)對(duì)象：管理干部第二講：人情化與人性化—培訓(xùn)對(duì)象：管理干部第三講：人情化與制度化—培訓(xùn)對(duì)象：管理干部第四講：制度化與合理化—培訓(xùn)對(duì)象；管理干部第五講：價(jià)值觀與指導(dǎo)力—培訓(xùn)對(duì)象：管理干部第六講：公司與企業(yè)人—培訓(xùn)對(duì)象：干部員工第七講：工作與問題—-培訓(xùn)對(duì)象：干部員工第八講：制度管理與現(xiàn)場(chǎng)管理—培訓(xùn)對(duì)象：干部員工第九講：精益平安管理—培訓(xùn)對(duì)象：管理干部第十講：全面消費(fèi)維護(hù)—培訓(xùn)對(duì)象：管理干部第三頁，共34頁。管理與管理變革第一講第四頁，共34頁。管理不是管理學(xué)管理不是一個(gè)知識(shí)的學(xué)習(xí)問題而是理論根底上的總結(jié)問題管理學(xué)只能啟發(fā)考慮不能教你怎么管理，一切管理學(xué)中沒有詳細(xì)的人和事管理？管理學(xué)？第五頁，共34頁。什么不是管理開會(huì)、看報(bào)表、網(wǎng)上查信息不是管理處分、獎(jiǎng)勵(lì)不是管理制度、流程不是管理第六頁，共34頁。管理是什么管理是一種理論日常管理靠標(biāo)準(zhǔn)例外管理靠考慮第七頁，共34頁。評(píng)價(jià)管理好壞的標(biāo)準(zhǔn)不是先進(jìn)性而是有效性第八頁，共34頁。管理與指導(dǎo)管理的對(duì)象是事和物指導(dǎo)的對(duì)象是人第九頁，共34頁。企業(yè)人的定位指導(dǎo)者和管理者有感召力有遠(yuǎn)見講戰(zhàn)略促進(jìn)者重團(tuán)結(jié)右腦思維決策者專注講戰(zhàn)術(shù)協(xié)調(diào)者重等級(jí)左腦思維第十頁，共34頁。管理與經(jīng)營管理關(guān)注細(xì)節(jié)，賺的是小錢，把細(xì)節(jié)變成標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)營關(guān)注宏觀，賺的是大錢，把宏觀變成形式。比方：商業(yè)形式、管理形式、融資形式、營銷形式。經(jīng)營不是靠人而是靠勢(shì)。良好的勢(shì)使人自動(dòng)自發(fā)的工作。潛移默化的影響人。第十一頁，共34頁。管理變革改變老習(xí)慣

和老作風(fēng)管理思想

的轉(zhuǎn)變制定新機(jī)制第十二頁，共34頁。企業(yè)轉(zhuǎn)型第十三頁，共34頁。管理是管理者思想的管理管理是管理者境界的管理管理是管理者目的的管理第十四頁，共34頁。轉(zhuǎn)型不是轉(zhuǎn)行轉(zhuǎn)型是觀念的轉(zhuǎn)變和行為的改變，目的是適應(yīng)競(jìng)爭和市場(chǎng)的變化轉(zhuǎn)行是對(duì)入錯(cuò)行的修正而不是追求更大的利潤晉級(jí)是老板人腦軟件的晉級(jí)追求利潤和管理上的求時(shí)尚和跟風(fēng)，是轉(zhuǎn)型成為陷阱的根源第十五頁，共34頁。從哪些方面轉(zhuǎn)？第十六頁，共34頁。從老板的定位看1、從小商小販型向資本家型轉(zhuǎn)變2、從資本家型向企業(yè)家型轉(zhuǎn)變3、老實(shí)人轉(zhuǎn)向聰明人和精明人4、思維從外求型〔有〕轉(zhuǎn)向內(nèi)求型〔無〕，無中生有第十七頁，共34頁。從老板的作風(fēng)上看1、從交際型轉(zhuǎn)向管理效率型2、從經(jīng)營型轉(zhuǎn)向管理經(jīng)營型3、從親力親為轉(zhuǎn)向分權(quán)受權(quán)型第十八頁，共34頁。從管理方式看1、從粗放型轉(zhuǎn)向標(biāo)準(zhǔn)型2、從分工型管理轉(zhuǎn)向職能化管理第十九頁，共34頁。從技術(shù)上看1、從購置型轉(zhuǎn)向研發(fā)型2、從人工結(jié)算轉(zhuǎn)向智能結(jié)算，消除等待第二十頁，共34頁。1、從挖角型轉(zhuǎn)向培養(yǎng)型2、從任人唯親轉(zhuǎn)向

唯才是舉從人才的角度看第二十一頁，共34頁。從經(jīng)營范圍看1、單一型轉(zhuǎn)向多元化2、從直營型轉(zhuǎn)向加盟店型3、從獨(dú)立競(jìng)爭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略聯(lián)盟第二十二頁，共34頁。1、干好加工資2、企業(yè)的目的是利潤3、把解釋當(dāng)成解決4、把學(xué)歷當(dāng)成才能5、把例外管理當(dāng)成日常管理6、把報(bào)告當(dāng)成總結(jié)7、把指導(dǎo)當(dāng)成管理熟

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知第二十三頁，共34頁。8、把道理當(dāng)成知識(shí)9、把管理學(xué)、心理學(xué)、生理學(xué)、營銷學(xué)當(dāng)成管理、心理、生理、營銷10、把考慮當(dāng)成思維11、把先進(jìn)性當(dāng)成有效性12、把規(guī)模當(dāng)成效率13、把經(jīng)營當(dāng)成買賣14、把結(jié)果當(dāng)成原因熟知不真知第二十四頁，共34頁。15、把好心當(dāng)成愛心16、把培訓(xùn)當(dāng)成教育17、把工作當(dāng)成任務(wù)18、把平安感當(dāng)成平安19、把愛情當(dāng)成婚姻20、把所有當(dāng)成占有和擁有21、把市場(chǎng)當(dāng)成戰(zhàn)場(chǎng)22、把勾結(jié)當(dāng)成團(tuán)結(jié)23、把顧客當(dāng)成上帝24、把社會(huì)人當(dāng)成企業(yè)人熟

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知第二十五頁，共34頁。25、把正常當(dāng)成合理26、把人的資源當(dāng)成人力資源27、把管理者當(dāng)成被管理者28、把花錢當(dāng)成用錢29、把考核、外包當(dāng)成管理30、把浪費(fèi)當(dāng)成消費(fèi)31、把文化欲望當(dāng)成生理欲望32、把關(guān)身當(dāng)成關(guān)心熟

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知第二十六頁，共34頁。33、把培養(yǎng)當(dāng)成飼養(yǎng)34、把不可學(xué)當(dāng)成可學(xué)35、把慈善當(dāng)成捐贈(zèng)36、把制造工作當(dāng)成工作37、把養(yǎng)身當(dāng)成養(yǎng)生38、把需要當(dāng)成需求39、把熟知當(dāng)成真知40、把平等當(dāng)成平衡41、把撫慰、討好、放縱當(dāng)成鼓勵(lì)熟

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知第二十七頁，共34頁。42、把統(tǒng)計(jì)報(bào)表當(dāng)成管理報(bào)表43、把熱情當(dāng)成考慮和方法44、把愿望當(dāng)成標(biāo)準(zhǔn)和觀念45、把朋友關(guān)系當(dāng)成工作關(guān)系分不清大義與小義46、把制度、開會(huì)、看報(bào)表、處分當(dāng)成管理47、把農(nóng)業(yè)文化當(dāng)成企業(yè)文化熟

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知第二十八頁，共34頁。48、把依賴當(dāng)成依靠。依靠的前提是自立，自己不能獨(dú)立的考慮和生活就會(huì)產(chǎn)生依賴，依賴就會(huì)產(chǎn)生抱怨指責(zé)，價(jià)值需要靠自己就是依靠，完全靠別人就是依賴，別人不能滿足自己的價(jià)值需要就會(huì)抱怨指責(zé)。49、把信賴當(dāng)成信任。信任必須監(jiān)視，不監(jiān)視就是信賴。用人不疑疑人不用就是混淆了信任與信賴。熟知不真知第二十九頁，共34頁。50、把依附感當(dāng)成歸屬感。物質(zhì)需要靠別人就會(huì)產(chǎn)生依附感，依附感產(chǎn)生勾結(jié)，價(jià)值觀的認(rèn)同產(chǎn)生歸屬感，歸屬感產(chǎn)生團(tuán)結(jié)。歸屬感產(chǎn)生擁有感。51、把恥辱感當(dāng)成責(zé)任感。52、把經(jīng)營目的當(dāng)成管理目的。經(jīng)營目的是效益，管理目的是效率，經(jīng)營目的是通過管理目的來實(shí)現(xiàn)，經(jīng)營目的是結(jié)果，管理目的是手段。管理從對(duì)象看是事和物，從問題看是解決問題，從判斷看是標(biāo)準(zhǔn)，從活動(dòng)看管理是一個(gè)圓形運(yùn)動(dòng)。熟知不真知第三十頁，共34頁。53、以罰代管、以罵代管、以賠代管〔客戶出現(xiàn)質(zhì)量問題，賠償了事〕。54、有權(quán)、有錢就有真理。55、把幫會(huì)當(dāng)成公司。56、資源優(yōu)勢(shì)當(dāng)成管理優(yōu)勢(shì)。大企業(yè)整合資源的才能強(qiáng)于中小企業(yè)〔人才、資金、政策〕不等于大企業(yè)管理得很好，中小企業(yè)向大企業(yè)學(xué)習(xí)就是陷阱。熟知不真知第三十一頁，共34頁。轉(zhuǎn)型與晉級(jí)的關(guān)系沒有人腦的晉級(jí)哪有企業(yè)的轉(zhuǎn)型做—成為—擁有與成為—做—擁有第三十二頁，共34頁。管理變革的內(nèi)容從管理的人情化向管理的制度化轉(zhuǎn)變，目的是把老板的個(gè)人權(quán)威變成制度權(quán)威。〞流程大過總經(jīng)理，制度大過董事會(huì)“。不管你怎么學(xué)習(xí)，不管你怎么辛苦努力，不處理好一個(gè)：“情〞，一切管理都會(huì)無效的。為情死，為情累。你總是唱這兩首歌?心太軟?、?為情所困?。第三十三頁，共34頁。管理變革的內(nèi)容管理的有效