《班級(jí)管理》學(xué)習(xí)體會(huì)

第54頁共54頁《班級(jí)管理》學(xué)習(xí)體會(huì)《班級(jí)管理》學(xué)習(xí)體會(huì)。到今天，我根本上學(xué)習(xí)完了《班級(jí)管理》課程，覺得魏、王、徐三位教師的教育經(jīng)歷是很有一套的，確實(shí)值得我學(xué)習(xí)和深思的：什么“松、靜、勻、樂”的注意力體操針對(duì)教師和學(xué)生的工作效率、降低運(yùn)行本錢和學(xué)習(xí)效率提出的方法，值得我借鑒和模擬；班級(jí)管理需要民主化和科學(xué)化，民主的含義是教師要有為學(xué)生效勞的思想，建立良好的師生關(guān)系，才能實(shí)現(xiàn)師生互相幫助、互相攙扶；針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)，使用、培養(yǎng)、開展他們的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處；班級(jí)決策要符合學(xué)生的需要和開展。科學(xué)化是指班級(jí)的開展要有規(guī)劃、有詳細(xì)的方案，怎樣一步一步來；邊執(zhí)行邊檢查落實(shí)，有檢查的方式和方法；最后要反響，總結(jié)經(jīng)歷和教訓(xùn)，調(diào)整已有的方案安排、方式和方法。使師生一直在良好的環(huán)境中共同成長(zhǎng)。從王教師這里學(xué)到，班主任的工作有三個(gè)方面：班風(fēng)建立、日常管理、問題生的診療。他認(rèn)為，當(dāng)前班主任工作處在初級(jí)狀態(tài)、有很強(qiáng)的隨意性，處在應(yīng)付狀態(tài)，迫切需要科學(xué)的班主任工作。理解學(xué)生的方法主要有觀察法、溝通法，再歸納分析^p學(xué)生，做好班主任記錄；在觀察的根底上，對(duì)問題生的語言、行為和心理進(jìn)展分類：什么不良行為習(xí)慣的、厭學(xué)的、心理障礙的、品德不好的、“好學(xué)生”的，一共五類；從嚴(yán)重程度上分為輕度、中度和重度三個(gè)層次。舉出一定的實(shí)例佐證他的觀點(diǎn)，很有深度。從五類學(xué)生起，分別找出產(chǎn)生的原因，提出解決的方法，每一種學(xué)生應(yīng)該如何處理，提出了看法，很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。值得我學(xué)習(xí)。問題生的鑒定：他的手冊(cè)中涉及了：1、頂撞教師2、嚴(yán)重小說小動(dòng)3、經(jīng)常性遲到4、同學(xué)沖突5、不注意聽講6、不完成作業(yè)7、馬虎8、偏科9、早戀10、偷拿錢物11、迷戀網(wǎng)絡(luò)12、暴力傾向13、離家出走14、自殺傾向等問題表象，判別其程度，給每一個(gè)問題，都分析^p產(chǎn)生的多種原因〔假設(shè)〕，提出了對(duì)策。其實(shí)，根在家庭教育的缺陷造成，越小解決越容易。我非常贊同這個(gè)觀點(diǎn)。診療方案的施行需要教師、家長(zhǎng)和社區(qū)配合進(jìn)展，才有效果。建立班級(jí)言論。言論就是人們對(duì)社會(huì)對(duì)生活中各種問題發(fā)表意見，發(fā)表評(píng)論，那么這種意見和評(píng)論，就是現(xiàn)實(shí)社會(huì)中問題的反響。班集體的言論就是班集體每個(gè)成員對(duì)社會(huì)上的問題，對(duì)學(xué)校生活中、班級(jí)生活中的問題發(fā)表自己的意見，發(fā)表評(píng)論。這也是無時(shí)無刻都在進(jìn)展著的。這些意見評(píng)論，可以分成兩種情況：一種情況是屬于自覺地，就是在班主任的組織引導(dǎo)之下，有組織的來進(jìn)展的。另外一種就是同學(xué)之間彼此聊天，對(duì)問題的一些意見，一些評(píng)論，一些看法。這是自發(fā)的，沒有組織，沒有引導(dǎo)的，那么在所有的這些言論中也可以分成兩種性質(zhì)：一種言論是積極的，安康向上的；還有一種言論，當(dāng)然這是少量的，支流的了，就可能是比較消極的，不安康的，但凡有人群的地方，就有言論存在。班主任要營造一個(gè)互助友愛，民主和諧，安康向上的班級(jí)氣氛。班主任的職責(zé)，很重要的一項(xiàng)就是要建立班級(jí)言論建立安康的言論，抵抗消極的言論。方法上，正面言論引導(dǎo)、民主平等和一定地包容相結(jié)合。指導(dǎo)班委、團(tuán)支部和學(xué)生個(gè)體完成班級(jí)言論建立，發(fā)動(dòng)學(xué)生、信任學(xué)生。關(guān)心國家、地方、學(xué)校、班內(nèi)的熱點(diǎn)問題，組織學(xué)生討論，形成共識(shí)，建立班級(jí)言論平臺(tái)?？傊?，班級(jí)管理，要發(fā)揮學(xué)生的小主人作用，形成師生互相攙扶、互相幫助的良性狀態(tài)，班級(jí)才能搞好。【以下為贈(zèng)送相關(guān)文檔】心得體會(huì)擴(kuò)展閱讀管理培訓(xùn)會(huì)學(xué)習(xí)體會(huì)管理培訓(xùn)會(huì)學(xué)習(xí)體會(huì)XX年8月9日，我做為集團(tuán)公司一名管理者，非常榮幸地參加了《深圳中旭教育集團(tuán)》喬先軍教師到我公司主講的中國企業(yè)西點(diǎn)形式《西點(diǎn)執(zhí)行力》、打造企業(yè)執(zhí)行力與培訓(xùn)體系的《共建企業(yè)西點(diǎn)軍校》執(zhí)行力，深度解決企業(yè)經(jīng)營難題的管理培訓(xùn)會(huì)。培訓(xùn)內(nèi)容緊緊圍繞執(zhí)行力與結(jié)果兩個(gè)方面進(jìn)展延伸。。。喬教師精彩的演講讓人終身受益，也讓我們?cè)谧墓芾碚呙靼琢艘粋€(gè)道理：企業(yè)的成功完全是由于該企業(yè)的每一個(gè)員工在每一個(gè)階段都能實(shí)在有效的執(zhí)行自己的工作任務(wù)，從而完成公司的總體目的實(shí)現(xiàn)成功。通過這次培訓(xùn)，讓我深有感觸的是：〔1〕中國不缺乏雄韜偉略的戰(zhàn)略家，但缺乏精益求精不折不扣的執(zhí)行者?！?〕中國企業(yè)不缺乏各類好的規(guī)章制度，但缺乏像西點(diǎn)軍那樣不折不扣的執(zhí)行力。自己不管過去還是如今，在執(zhí)行力這個(gè)問題上，還存在很大的缺乏，還需要在將來的日子里不斷提升自己，才能真正成為優(yōu)秀的管理者，表達(dá)自己的人生價(jià)值。在此，我就本次培訓(xùn)會(huì)談幾點(diǎn)感受。1、企業(yè)好比一個(gè)家，興衰繁榮靠大家。企業(yè)是我“家”，所以，我應(yīng)該為家而奮斗，做的義無反顧，不猶豫，不彷徨！因?yàn)椋瑨侀_國家利益這個(gè)大的方面不說，作為一個(gè)企業(yè)員工，只有正確擺正自己的位置，關(guān)心和保護(hù)企業(yè)的一切，事事為企業(yè)著想，處處為企業(yè)效力，充分發(fā)揚(yáng)企業(yè)主人翁精神，以“企興我榮，企衰我恥”的高度責(zé)任感，盡職盡責(zé)，與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)，這才算是一個(gè)合格的企業(yè)員工。假設(shè)連一個(gè)合格的企業(yè)員工都做不到，當(dāng)然是做不好工作的。所以，我作為公司一名管理者，更要為自己定好位。要時(shí)時(shí)有把公司當(dāng)成家的想法。并且站在家庭成員的主角心態(tài)上〔也就是培訓(xùn)會(huì)教師講的‘用老板心態(tài)做事’〕，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好各項(xiàng)工作，與所有成員風(fēng)雨同舟，齊心協(xié)力劃好企業(yè)這只大船。2、創(chuàng)造企業(yè)的輝煌，必需要有完美的團(tuán)隊(duì)。做為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，首先要明白：完美的團(tuán)隊(duì)，不是個(gè)人創(chuàng)造的，是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)成員從齊心協(xié)力創(chuàng)造的。要不，怎么會(huì)有“團(tuán)結(jié)就是力量”之說呢？在我以前的工作經(jīng)歷中，這句話也時(shí)時(shí)響在耳邊，但好似僅僅是企業(yè)一個(gè)口號(hào)，而沒有去深化和發(fā)揮。雖然，古有“人心齊，泰山移”的說法，但隨著人們生活環(huán)境的不斷改變，人與人之間關(guān)系的復(fù)雜化，所以，很多時(shí)候這句話在企業(yè)執(zhí)行的過程中只是一句空話。通過這次培訓(xùn)，讓我明白：〔1〕在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，只有每人成員都最大程度地發(fā)揮自己的潛力，并在共同目的的根底上協(xié)調(diào)一致，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體威力，產(chǎn)生整體大于各部分之和的協(xié)調(diào)效應(yīng)?！?〕假設(shè)團(tuán)隊(duì)建立中的任何一件小事，任何一個(gè)細(xì)節(jié)做不到位，都會(huì)影響團(tuán)隊(duì)成員的積極性，進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)整體的威力與戰(zhàn)斗力。一個(gè)人的才能再強(qiáng)大，也敵不過千軍萬馬的威力。所以，在今天后的工作中，我一定改變自己|從前那套“相信別人不如相信自己”|的單打獨(dú)干的工作風(fēng)格，去加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建立意識(shí)，把自己的團(tuán)隊(duì)建立成為一個(gè)高效精干的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)，同時(shí)也為自己創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。3、勇于承擔(dān)責(zé)任。一個(gè)員工要勇于負(fù)責(zé)，也只有勇于承擔(dān)責(zé)任，才能承擔(dān)更大的責(zé)任。其實(shí)，在責(zé)任面前任何狡辯都是徒勞，因?yàn)樨?zé)任出來了就必須有人承擔(dān)，即使你花言巧語，可以一時(shí)蒙蔽別人的眼睛，幸運(yùn)的逃脫?？墒钦嫦嘤肋h(yuǎn)都是要浮出水面的。況且讓別人來為你的過失承擔(dān)責(zé)任，你于心何忍？看到別人無辜的承受著本應(yīng)屬于你的煎熬，你的良心何在？當(dāng)真相最終擺在面前的時(shí)候，你顏面何存？面對(duì)千夫所指，你尊嚴(yán)又何在？所以，通過此次學(xué)習(xí)，我明白了，當(dāng)責(zé)任和問題出現(xiàn)時(shí)，我首要解決的是責(zé)任和問題本身，而不是推卸。假設(shè)事實(shí)本身是我的錯(cuò)，我定會(huì)爽快的告訴大家“我錯(cuò)了，我對(duì)此事負(fù)責(zé)”，我相信，這樣的行為換來的絕不是別人鄙視的目光，而是領(lǐng)導(dǎo)的欣賞與職位的提升，同事的敬仰與尊重。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度上來說，我將會(huì)獲取更多的回報(bào)，無論前途還是金錢。4、高度的事業(yè)心和責(zé)任感。具有高度的事業(yè)心和責(zé)任心，是抑制一切困難、應(yīng)對(duì)一切挑戰(zhàn)、做好一切工作的前提條件。事業(yè)心、責(zé)任感，深化來說就是一種工作態(tài)度。有什么樣的工作態(tài)度，就會(huì)有什么樣的工作干勁、工作舉措，進(jìn)而形成什么樣的工作效果。所以，今后的工作中，我會(huì)緊緊圍繞這兩點(diǎn)開展自己的工作，不管遇到什么困難，都以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，攻堅(jiān)克難，變壓力為動(dòng)力，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，不給自己找借口，留余地，確保公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)順利完成。拼命干，玩命干，干出了成效，干出了程度，讓領(lǐng)導(dǎo)覺得把我放在這個(gè)工作崗位是最適宜不過的人選，讓同事覺得我的收入與我的才能和付出是成正比的，沒有一絲妒忌與不服的眼神。5、執(zhí)行不等于結(jié)果。我相信任何一個(gè)虧損企業(yè)，必然有許多剝削企業(yè)的員工。這話聽起來很恐懼，讓人很寒心，但仔細(xì)想來確實(shí)如此。企業(yè)提供給員工廣闊的平臺(tái)，假設(shè)我們?cè)趫?zhí)行任務(wù)的過程中，只知道地機(jī)械工作，根本達(dá)不到企業(yè)要求創(chuàng)造價(jià)值的結(jié)果，反之，企業(yè)還給他發(fā)放工資，這樣的員工不是在剝削企業(yè)，那是在干什么。所以，這使我深深認(rèn)識(shí)到，在企業(yè)，結(jié)果遠(yuǎn)比過程重要，盡管你在過程中，或許消耗了大量的人力物力，有了無數(shù)的苦勞，但假設(shè)沒有到達(dá)企業(yè)想要的結(jié)果要求，就是一個(gè)失敗者。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本身就很殘酷，優(yōu)勝劣汰是規(guī)律，沒有一個(gè)企業(yè)會(huì)因?yàn)槟銊诳喽o予優(yōu)惠，他們只會(huì)給那些功高的人賦予價(jià)值。寫到這，我有了一種深深的緊迫感，執(zhí)行只是把目的變成結(jié)果的行動(dòng)。執(zhí)行力是把目的變成結(jié)果的才能。如今要做的，就是要努力創(chuàng)造價(jià)值，給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，給企業(yè)一個(gè)好結(jié)果，從而可以提升自己的價(jià)值，展現(xiàn)自己的價(jià)值，最后，給自己也是一個(gè)好結(jié)果。6、先有付出才有回報(bào)。每個(gè)人都想擁有回報(bào)，卻不知道，回報(bào)的前提是付出，沒有付出哪有回報(bào)。而一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，自然會(huì)因?yàn)槟闼鶆?chuàng)造的價(jià)值給與一定的回報(bào)。我們都知道，天下沒有免費(fèi)的午餐，也沒有不勞而獲的事。所以，假設(shè)知道要想出人頭地，就得辛苦付出。這正如一首歌里所唱：“世上自有公正，付出才有回報(bào)。。。”它唱出了生活的哲理。所以，通過這次學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步深化理解了“付出才有回報(bào)”的含義，那就是：回報(bào)是由自己的付出換來的！只有把“付出才有回報(bào)”的指導(dǎo)思想帶到每天的工作中去，企業(yè)才會(huì)付與你更多的回報(bào)。7、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。俗話說，人是鐵，飯是鋼。加強(qiáng)學(xué)習(xí)就像吃飯一樣重要。不學(xué)習(xí)就沒有足夠的營養(yǎng)和前進(jìn)的動(dòng)力，就會(huì)“眼花”、“腿軟”、“脊梁彎”，就注定要落伍落伍，甚至慘遭淘汰的。在競(jìng)爭(zhēng)越來越劇烈的當(dāng)今時(shí)代，為了不讓自己落伍，我會(huì)在八小時(shí)之外，給自己追加一個(gè)任務(wù)，那就是加強(qiáng)管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，方案每個(gè)月至少看一本以上的管理書籍，給自己頭腦充電。也只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能主動(dòng)地站在時(shí)代前沿，適應(yīng)形勢(shì)的要求，勝任自己的職責(zé)。從這個(gè)意義上講，加強(qiáng)學(xué)習(xí)也是一種重要責(zé)任。也只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，思想才會(huì)越來越活潑，思想空間才會(huì)越來越大，在實(shí)際工作中的創(chuàng)意和創(chuàng)新成果就才會(huì)越來越多。比爾蓋茨曾經(jīng)說過：所有成功者都是持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)者。喬教師說：學(xué)習(xí)是資產(chǎn)。8、細(xì)節(jié)決定成敗。成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)我曾經(jīng)讀過《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，感覺到在充滿競(jìng)爭(zhēng)的今天，如何做好工作，關(guān)鍵在于是否抓住了一個(gè)“小”字。因?yàn)?，假設(shè)每個(gè)人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位，就已經(jīng)很不簡(jiǎn)單了。在此問題上，我發(fā)現(xiàn)自己的工作在“小”字上做得很差。怎么有此說呢？我從來就是個(gè)自信心十足的人，不管在校門還是進(jìn)入社會(huì)，勤奮好學(xué)，積極上進(jìn)，心態(tài)陽光，練就了我的綜合才能，所以，所到的每一個(gè)單位，幾乎都能受到領(lǐng)導(dǎo)的提拔與器重。所以，每一天，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作，我總是會(huì)樂此不疲去做。但就在這些樂此不疲的工作里，我知道自己有一個(gè)致命的缺點(diǎn)，那就是不注重細(xì)節(jié)，老是出現(xiàn)犯粗心的缺點(diǎn)，甚至粗心到有時(shí)交給領(lǐng)導(dǎo)的文件里，一個(gè)很簡(jiǎn)單的字也會(huì)成錯(cuò)別字。領(lǐng)導(dǎo)的無數(shù)次提醒，也讓我慚愧萬分。我想，通過這次培訓(xùn)，我一定要認(rèn)真把這個(gè)缺點(diǎn)改掉，否那么，對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)的器重不說，繼續(xù)下去，嚴(yán)重的還會(huì)給企業(yè)造成不可挽回?fù)p失。這點(diǎn)上，我真誠地希望公司里所有的員工，都能對(duì)我進(jìn)展嚴(yán)格監(jiān)視，讓我徹底改掉這個(gè)缺點(diǎn)。因?yàn)?，生活中無處不在昭示著這樣一個(gè)道理：要想獲得最后的成功，就要注重每一樣小事，即細(xì)節(jié)決定成??！這次培訓(xùn)為我在今后的工作執(zhí)行力度，及自身的開展指明了方向。所以，在此，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)說幾句發(fā)自肺腑感謝話語：感謝你，我的領(lǐng)導(dǎo)！讓我走進(jìn)來成為這個(gè)大家庭的一員，與大家一起相依相融！感謝你，我的領(lǐng)導(dǎo)，給我搭建這么好一個(gè)平臺(tái)，讓我成為你的下屬，有幸在你的門下學(xué)習(xí)！感謝你，我的領(lǐng)導(dǎo)，給我一個(gè)管理者的崗位，讓我有時(shí)機(jī)充分發(fā)揮和展示自己！感謝你，我的領(lǐng)導(dǎo)，給我這么好個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的時(shí)機(jī)，讓我事業(yè)的羽翼越來越飽滿。為此，我愿意將自己一生的工作熱血，拋灑在我們企業(yè)的每一寸土地，攜同大家一起將我們的企業(yè)建立成為舉世矚目的一世流企業(yè)！9、創(chuàng)造性的開展各項(xiàng)工作。如制度方面可借簽連帶責(zé)任、即時(shí)鼓勵(lì)、量化考核、、、、、、、。這次培訓(xùn)會(huì)也進(jìn)一步進(jìn)步了企業(yè)的凝聚力和向心力。所以，在此我更想大聲地呼喊：兄弟姐妹們，攜起手來行動(dòng)起來吧！團(tuán)結(jié)一致，積極上進(jìn)，前面是一片美妙的企業(yè)前程，為了那片美妙，我們共同努力奮斗吧，英勇地承受企業(yè)賦予我們的任何任務(wù)，并通過我們的努力使之得到美麗的結(jié)果，相信美麗的結(jié)果后面，必定是美麗的回報(bào)振奮人心！檔案管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)體會(huì)檔案管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)體會(huì)檔案管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)體會(huì)加強(qiáng)檔案標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化管理，進(jìn)步檔案管理根底工作程度本文為網(wǎng)月⒋日，院辦組織了對(duì)下屬單位的檔案管理培訓(xùn)。兩天的學(xué)習(xí)雖然時(shí)間短暫，但學(xué)習(xí)強(qiáng)度很大，宏大的收獲是不容置疑的。通過學(xué)習(xí)，我系統(tǒng)地理解了檔案與檔案工作概述的根本知識(shí)，以及如何對(duì)各類檔案進(jìn)展搜集、分類、立卷、歸檔、利用等管理程序，全方位地理解了檔案管理工作的重要性、檔案管理人員應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)，看到日后管理檔案工作的開展方向。雖然，目前工作中還有很多問題，但這些正是我以后努力的方向，它促使我不斷地思索，不斷地進(jìn)步。下面我談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)、收獲和體會(huì)。本文為網(wǎng)一、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的檔案管理，是企業(yè)必須做好的一項(xiàng)根底性工作，也是成為一流企業(yè)的一項(xiàng)重要保障。當(dāng)今世界已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代，信息已成為比資產(chǎn)〔本〕更為重要的戰(zhàn)略資。檔案管理工作作為信息業(yè)的組成部分，檔案作為一種信息資，作為企業(yè)消費(fèi)、技術(shù)、科研和經(jīng)營等活動(dòng)的真實(shí)記錄和一項(xiàng)根底性工作，同時(shí)作為與企業(yè)同步開展的無形資產(chǎn)，在企業(yè)管理等各方面正積極地發(fā)揮應(yīng)有的重要作用。我公司是首家在____上市的國內(nèi)咨詢公司，從默默無聞的只有二、三十人的小公司開展到近一百六、七十人的上市公司，在形成和開展具有參謀特色的企業(yè)文化、經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)拓展等各方面積累了豐富的資。為了使公司向國際化、標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量化的軌道前進(jìn)，公司內(nèi)部構(gòu)造在不斷地改革變遷，公司制度和管理程度也在改革中不斷完善進(jìn)步，這就對(duì)檔案管理工作的開展提出了新的要求。在企業(yè)開展的同時(shí)檔案工作不被削弱，建立一套適應(yīng)本公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)、表達(dá)公司標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)管理程度的檔案體系，使得檔案工作的開展不置后于企業(yè)開展速度，全面地記錄和反映公司建立、建立和開展的歷史過程，是辦公室行政管理的重要組成部分和必須做好的一項(xiàng)根底性工作，成為一項(xiàng)緊迫的任務(wù)。它將為公司各項(xiàng)綜合業(yè)務(wù)、研究工作的開展創(chuàng)造必要條件，對(duì)躲避和抵御各種風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)步公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、推動(dòng)公司持續(xù)開展起重要作用，也成為衡量公司經(jīng)營管理程度的重要標(biāo)志。二、進(jìn)一步增強(qiáng)做好檔案管理工作的自覺性，盡快打破辦公室當(dāng)前檔案初級(jí)保管管理，行政、人事檔案保管單一的階段，在標(biāo)準(zhǔn)檔案的管理的前提下，積極拓展檔案信息資。目前，我公司辦公室的檔案管理是將平時(shí)研究院下發(fā)的收文、公司內(nèi)部發(fā)文和簽報(bào)分別搜集，于當(dāng)年年底、次年年初再次挑選，將上一年度的文件分成上述三大類目立卷裝訂保存，內(nèi)容是簡(jiǎn)單地將行政、黨群、人事、經(jīng)營管理、綜合業(yè)務(wù)管理制度多方面的集中起來，根本處在檔案管理的初級(jí)保管的階段。隨著公司的壯大和開展，業(yè)務(wù)量的增加和形成的文件的部門不斷增多，現(xiàn)有的文件分類、檔案管理方式已逐漸跟不上公司開展的要求。培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，我深深地感受到了所面臨檔案管理思路的沖擊，沖擊來自于資的搜集、檔案的分類方法，來自于所探究的如何針對(duì)公司特點(diǎn)構(gòu)建檔案體系、拓展檔案信息資的沖擊。我深知參加檔案培訓(xùn)的目的，就是要把理論知識(shí)效勞于理論。如何把學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去，是當(dāng)前應(yīng)該面對(duì)和解決的首要問題，也是日后檔案管理工作的重中之重。所以，重新構(gòu)建適宜公司業(yè)務(wù)開展實(shí)際的綜合檔案管理系統(tǒng)性框架、拓展檔案信息資是當(dāng)務(wù)之急，也是有利于綜合檔案管理工作的開展和日常管理的關(guān)鍵點(diǎn)。首先，要熟悉、掌握公司的業(yè)務(wù)情況和專業(yè)知識(shí)，針對(duì)公司的業(yè)務(wù)性質(zhì)以及內(nèi)部組織構(gòu)造重新調(diào)整檔案的類目；其次，還要系統(tǒng)地整理歷史檔案，積極開發(fā)檔案信息資。目前，我公司檔案管理工作存在的問題：各業(yè)務(wù)部門檔案工作開展并未形成制度，這一問題主要表如今以下幾個(gè)方面：一是，業(yè)務(wù)部門沒有把檔案工作納入部門職責(zé)范圍，導(dǎo)致部分檔案信息的流失。二是，在日常活動(dòng)中形成的大量檔案均分散保存，檔案散失情況嚴(yán)重。公司檔案信息的流失問題主要表如今：業(yè)務(wù)部門研究人員對(duì)企業(yè)的調(diào)查論證、申報(bào)立項(xiàng)、洽談協(xié)議、審批登記等檔案大多掌管在相應(yīng)的當(dāng)事人手中，不能及時(shí)歸檔。有的即便歸檔也不注意歸原件，經(jīng)常歸復(fù)印件。這些問題直接隨著人員的流動(dòng)導(dǎo)致檔案信息資的部分流失。上述檔案信息資流失部分，正是亟〔更多精彩自“秘書不求人”〕需拓展、開發(fā)的檔案資。再比方，我公司上市過程中的文件和材料的也要進(jìn)展目錄搜集、公司經(jīng)營管理活動(dòng)檔案的要單獨(dú)整理；建立并完備科研、聲像載體、實(shí)物、設(shè)備、外事、會(huì)議及公關(guān)活動(dòng)檔案等文書、科技、專門檔案的工作，此項(xiàng)內(nèi)容也是整體檔案管理工作順利進(jìn)展的前提。只有將檔案有條理地進(jìn)展分門別類，才能保證檔案準(zhǔn)確、有效地搜集和利用。為檔案的搜集、整理、立卷、歸檔、鑒定與統(tǒng)計(jì)等管理工作提供根底，表達(dá)檔案的價(jià)值所在。三、檔案管理形式上集中統(tǒng)一，實(shí)體分部門保管利用是賽迪參謀檔案管理工作的開展方向檔案工作許多傳統(tǒng)的做法和管理形式對(duì)做好不同時(shí)期的檔案工作起到了積極作用，但結(jié)合參謀公司詳細(xì)實(shí)際情況來看，有一些傳統(tǒng)做法似乎不能適應(yīng)當(dāng)前公司開展的需要，必須進(jìn)展重視和創(chuàng)新。其中包括檔案工作搜集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計(jì)和利用六個(gè)環(huán)節(jié)和一些詳細(xì)的操作手段的革新。我公司的產(chǎn)品，是知識(shí)產(chǎn)品，參謀公司又是上市公司，遵照國家有關(guān)部門對(duì)上市公司的管理規(guī)定，財(cái)務(wù)部門和綜合業(yè)務(wù)部門是極為特殊的部門，其有關(guān)的文件、報(bào)表、合同管理在是絕對(duì)機(jī)密的，所以這部分檔案以分散保存的形式保管。另外，參謀組織機(jī)構(gòu)眾多，涉及公司業(yè)務(wù)拓展、專項(xiàng)研究、會(huì)議公關(guān)活動(dòng)等方方面面，這些部門承擔(dān)的大量繁重的業(yè)務(wù)支撐工作。針對(duì)這種特性，公司檔案管理也要符合這一企業(yè)特點(diǎn)的形式，要在加強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)檔案和涉及商業(yè)機(jī)密檔案的管理的同時(shí)，確定公司檔案文件材料的歸檔范圍，并在立卷制度上更新。在結(jié)合研究院檔案管理工作精神的前提下，從組卷的形式到裝訂的手段，盡量簡(jiǎn)化檔案部門長(zhǎng)期推行的一些繁瑣的操作步驟和不必要的過程、環(huán)節(jié)，在形式上集中統(tǒng)一，盡快完成歸檔程序，盡量縮短立卷歸檔周期。在形式上集中統(tǒng)一，即要求公司各部門所保管的檔案要相對(duì)集中到一人，這樣不致因各部門檔案的分散保管而使檔案管理不便，甚至造成檔案損壞或喪失等嚴(yán)重情況。同時(shí)各部門都要復(fù)制一套目錄歸辦公室檔案部門備份保存，也就是我們常說的目錄交流，這樣會(huì)更清楚地整體記錄公司開展和業(yè)務(wù)管理的軌跡，檔案管理工作做到有條不紊，整齊標(biāo)準(zhǔn)，有規(guī)可循，有目可查。這種企業(yè)檔案的價(jià)值是無形資產(chǎn)的，同時(shí)也能為日后檔案綜合利用提供便利條件。其他部門，如人力資部、品牌推廣部、各個(gè)事業(yè)部〔定制產(chǎn)品〕等研究部門等，這些部門的檔案實(shí)體，都要針對(duì)各自部門的不同性質(zhì)和特點(diǎn)，制定不同的管理方法，進(jìn)展并標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)化保管。但怎樣做到既不影響日后調(diào)檔利用，又便于推行各部門在繁忙業(yè)務(wù)之余立卷而不視其為額外負(fù)擔(dān)，值得進(jìn)一步討論。因?yàn)闊o論是檔案的業(yè)務(wù)工作，還是檔案的管理工作以及檔案信息的交流，其最終的目的都是幫助解決詳細(xì)問題，進(jìn)步管理效率和管理程度，而不是增加管理環(huán)節(jié)。四、努力進(jìn)步檔案管理人員的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)才能檔案工作既是一項(xiàng)業(yè)務(wù)性工作，又是一項(xiàng)管理效勞性工作。這要求從事檔案工作的檔案人員，既要有扎扎實(shí)實(shí)的業(yè)務(wù)功底，又要有較強(qiáng)的管理才能和效勞意識(shí)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)和網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的沖擊，以及出現(xiàn)的許多新型載體的檔案和全新的管理手段、方式，給檔案管理人員提出了更高的要求。目前賽迪參謀為進(jìn)步工作效率，沒有設(shè)立專門的檔案人員，采取的是兼職的方法。為加強(qiáng)檔案方面的系統(tǒng)理論和理論知識(shí)，建立有效的檔案管理制度，使兼職檔案人員成為一名掌握科學(xué)的、先進(jìn)的工作方法，一專多能的檔案工作人才，公司派出兩名辦公室人員加強(qiáng)檔案管理的專業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。進(jìn)步檔案管理人員的業(yè)務(wù)才能和工作技能，我認(rèn)為主要表達(dá)在三個(gè)方面：一是要認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理知識(shí)，進(jìn)步認(rèn)識(shí)檔案知識(shí)的程度。不僅要熟悉檔案業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)、步驟，而且還應(yīng)掌握各門類檔案、各種載體檔案的管理方法，夯實(shí)理論根底。二是對(duì)檔案工作自身的要求，要全面理解、掌握公司的業(yè)務(wù)，要不斷進(jìn)步檔案管理方面的業(yè)務(wù)程度和工作技能；三是要勤總結(jié)，勤改進(jìn)，不斷創(chuàng)新。五、要認(rèn)真研究檔案工作中遇到的新情況、新問題，完善檔案管理制度加強(qiáng)檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)化建立，健全各項(xiàng)檔案制度，制定相關(guān)管理制度。檔案信息是一種無形資產(chǎn)，也是企業(yè)的珍貴財(cái)富。為使檔案信息資不流失，要建立健全檔案管理制度，有了規(guī)章制度的標(biāo)準(zhǔn)和約束，才能保證檔案工作合理化的施行開展，這也是檔案管理工作順利進(jìn)展的保證。我認(rèn)為賽迪參謀的檔案工作制度管理應(yīng)該包含三個(gè)方面內(nèi)容：一是將檔案管理制度正式納入企業(yè)管理制度，明確管理檔案的部門或人員。二是建立健全公司檔案工作各項(xiàng)制度，根據(jù)制度對(duì)有關(guān)部門進(jìn)展檔案目錄聚集和使用調(diào)控。旨在進(jìn)步職工檔案意識(shí)，確保檔案完好、準(zhǔn)確和平安。三是辦公室檔案管理人員對(duì)檔案管理的主要環(huán)節(jié)要照章管理，并納入企業(yè)管理運(yùn)行程序，有利于從文件材料的形成、積累、管理、歸檔有序進(jìn)展。從而實(shí)在把公司檔案管理納入制度化軌道。比方，確定分管領(lǐng)導(dǎo)和專兼職檔案人員，負(fù)責(zé)對(duì)檔案管理的組織協(xié)調(diào)工作和檔案的搜集和整理工作。各部門指定專門人員可以為兼職檔案員，負(fù)責(zé)本部門的檔案搜集、接收、整理、分類、鑒定、保管、統(tǒng)計(jì)、移交等工作，業(yè)務(wù)上受公司辦公室的監(jiān)視、指導(dǎo)。辦公室檔案管理人員平時(shí)也要認(rèn)真做好搜集、整理、管理工作。做到及時(shí)、主動(dòng)搜集存檔的資料；按時(shí)歸檔、定期整理并經(jīng)常檢查，反復(fù)過濾；整理有序，科學(xué)管理，分柜存放，方便查找。要將檔案管理工作納入公司業(yè)務(wù)管理程序，納入公司各業(yè)務(wù)部門、職能部門的職責(zé)范圍和有關(guān)人員的崗位責(zé)任制。即部門檔案的管理工作做到“三納入”、“四同步”：納入工作方案和規(guī)劃、納入管理制度、納入有關(guān)人員的職責(zé)范圍；在布置、檢查、總結(jié)、驗(yàn)收各項(xiàng)工作的同時(shí)，布置、檢查、總結(jié)、驗(yàn)收檔案工作。以上，是我在參加了此次檔案管理培訓(xùn)班后對(duì)檔案工作的認(rèn)識(shí)、收獲和體會(huì)。我堅(jiān)信在領(lǐng)導(dǎo)的重視和公司各部門齊心協(xié)力的配合下，檔案工作不僅會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)和各部門的參謀助手，同時(shí)也會(huì)對(duì)進(jìn)步公司工作效率和工作質(zhì)量有很大的幫助，一定會(huì)推動(dòng)整個(gè)公司經(jīng)營管理程度更上一層樓。食堂管理員學(xué)習(xí)體會(huì)通過學(xué)習(xí)劉總的講話，我從中學(xué)習(xí)到了很多。劉董的報(bào)告總結(jié)xx年的同時(shí)，也給我們?cè)趚x年的工作指明了方向，xx年是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，我們應(yīng)該以劉董的報(bào)告為契機(jī)，結(jié)實(shí)樹立四種根本意識(shí)，即規(guī)那么意識(shí)、效勞意識(shí)、系統(tǒng)意識(shí)及細(xì)節(jié)意識(shí)，抓住機(jī)遇，力爭(zhēng)在下半年創(chuàng)造更卓越的佳績(jī)。作為一名xx工程的職工，我會(huì)珍惜自己的崗位，滿懷熱情，盡心盡力做好自己的本職工作，作為一名后勤人員—食堂管理員，我會(huì)盡自己的最大努力，為職工服好務(wù)，做好食堂工作：1.食堂衛(wèi)生狀況保持良好，2.常和職工溝通，盡量滿足職工的要求，讓職工吃上可口、放心的飯菜，照顧好因工作原因回來晚的職工，留好飯菜，回來可以吃上熱飯熱菜，可以擁有回到家的溫暖。本人會(huì)在以前工作中的缺乏尋找經(jīng)歷，充實(shí)以后的工作，踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的本職工作。電信員工《管理自個(gè)》學(xué)習(xí)體會(huì)電信員工《管理自個(gè)》學(xué)習(xí)體會(huì)近日，我有幸參加了市公司領(lǐng)導(dǎo)何總講解的《管理自個(gè)》課程學(xué)習(xí)，讓我感受很多，課堂上的收獲無疑將成為我今后工作中的宏大財(cái)富?，F(xiàn)將我參加這次學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：一，先做人?！白鍪孪茸鋈恕?，這是一個(gè)千古不渝的真理！立業(yè)先立德，做事先做人。做任何事情，都是從做人開始的。古往今來，對(duì)人的要求，無不以做人為本。《大學(xué)》里說：“自天子以致庶人，壹是皆以修身為本”；儒家后繼者以“修身、齊家、治國、平天下”為培養(yǎng)人才的根本規(guī)格；司馬光在《資治通鑒》里說“才者，德之資也，德者，才之帥也”；人民教育家陶行知言：“千教萬教，教人求真”，“千學(xué)萬學(xué)，學(xué)做真人”；____他老人家說：要做一個(gè)“高尚的人，純粹的人，有道德的人，脫離了低級(jí)興趣的人，有益于人民的人”。這些無不講做人的重要。古今中外，無論是成就于皇帝庭貴院，還是發(fā)跡于市井游途，舉凡成大器者，莫不將“做事為要，做人為先”的信念根于心。屈原“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，作《離騷》開浪漫文學(xué)之先河；司馬遷秉筆直書，撰《史記》成史家之絕唱；____“為中華崛起而讀書”終成人民的好總理……司馬光言：“君子挾才以為善，小人挾才以為惡”。挾才以為惡者，古有趙高、秦檜之徒，今有劉青山、張子善、賴昌星之流。由此可見：做事先做人是為人處世、工作生活中的金科玉律，我們要獲得成功，首先要修煉內(nèi)功，進(jìn)步自己的品質(zhì)修為，人做好了，事才有可能做好。只把眼睛盯在事上，無視或輕視做人，最終也是不能把事做好的。二，要容言。傾聽是金，容言是寶。自己覺得好的，別人就不一定也覺得好，要虛心聽取別人的意見。中國近代有位著名的文學(xué)家、翻譯家和美術(shù)家豐子愷先生，他不喜歡贊美的話，他希望得到批評(píng)，因?yàn)椋f過“贊美的話缺乏道，批評(píng)的話才可貴?！碑?dāng)時(shí)，豐子愷先生畫的畫可是出了名的好，但他也有畫錯(cuò)的時(shí)候，不過他不知道，是一位農(nóng)民告訴他的，他虛心的承受了。還有大數(shù)學(xué)家華羅庚，就能很虛心的承受了那時(shí)候只是中學(xué)青年教師的陳景潤的批評(píng)。而如今，有些人卻和豐子愷、華羅庚大大相反，他們只希望聽到對(duì)他們的贊美聲和表揚(yáng)聲，不希望聽到批評(píng)聲，假設(shè)有人給他們提出真誠的意見，他們不但不虛心承受，也不以為然。因?yàn)?，他們自己覺得好的，就一定是最好的，就算別人提出再好的意見，他們也會(huì)把它扔到九霄云外去了。三，要控制好自己的情緒。要杜絕嫉妒、急躁等消極情緒，學(xué)會(huì)微笑，舍得贊美，自找快樂。嫉妒、固執(zhí)、急躁、感情用事等不良的情緒，恰如一粒不良的種子。種下去結(jié)出的必然是一顆不良的果子。不良的情緒沒有給我們帶來任何歡樂，也沒給我們帶來任何智慧。相反，卻給我們帶來無窮的煩惱，以及越來越孤獨(dú)的我。只有擅長(zhǎng)控制情緒，才會(huì)真正掌握自己的命運(yùn)。人從一出生，就會(huì)有情緒，情緒伴隨你一生。歡樂、憂傷、憤怒、恐懼、悲哀，正如自然界，冬去春來，日出日落、花開花謝，人的情緒也會(huì)時(shí)好時(shí)壞，但情緒的好與壞，對(duì)人的影響完全不一樣。每天當(dāng)你醒來時(shí)，不再有昨日的心情。昨夜的哀愁，變成是今日的快樂，當(dāng)然今日的快樂，又可能轉(zhuǎn)化成明日的悲傷。你心中像有一個(gè)不停旋轉(zhuǎn)著的____，由悲而樂，由喜而憂。這就好比花兒的變化，今天的綻放，會(huì)耀眼奪目，可明天呢？它又會(huì)成為凋謝的絕望。但是，你要記住，今天的悲傷常常預(yù)示著明天的快樂。你要學(xué)會(huì)控制情緒。昨天你對(duì)父母發(fā)脾氣，可父母原諒了你，今天，你對(duì)朋友、同事發(fā)脾氣，你卻會(huì)失去他。然而，這不是你希望看到的。情緒具有自然的本性，除非你有力量駕馭它，否那么，你迎來的將是失敗的一天，又會(huì)失去一個(gè)好朋友。然而怎樣才能控制自己的情緒，讓每一天都充滿幸福和歡樂呢？你要學(xué)會(huì)這樣一個(gè)人類法那么，弱者任情緒控制行為，強(qiáng)者讓行為控制情緒。你可這樣去暗示自己：無論面對(duì)怎樣的人生處境，總是有一種最好的選擇。我要用理智來控制情緒，而決不能讓情緒主導(dǎo)我的行動(dòng)。只要我擅長(zhǎng)控制自己的情緒，我就是戰(zhàn)無不勝的人。以上內(nèi)容似乎都只是一些很空洞的說詞，實(shí)際運(yùn)用過程，或許并沒有什么原那么可循。但至少需要一個(gè)總體的規(guī)那么讓自己來遵守，使之成長(zhǎng)的過程循序漸進(jìn)，富有成效。方案趕不上變化，但是沒有方案又有失條理。有點(diǎn)以子之矛攻子之盾的余味，可是，生活本來就是一個(gè)矛盾點(diǎn)的交集?！豆芾碜詡€(gè)》課程便是對(duì)于經(jīng)歷的總結(jié)，緊緊認(rèn)真學(xué)習(xí)是不夠的，我們還要將經(jīng)歷運(yùn)用于理論，在理論中挑選出適宜我們的經(jīng)歷，加于完善，使之真正成為指導(dǎo)我們走向目的的黃金定律關(guān)于管理培訓(xùn)的學(xué)習(xí)體會(huì)在2023年1月10日至1月11日，有幸參加了由xx____師的《心法》的培訓(xùn)，通過２天時(shí)間的學(xué)習(xí)，對(duì)傳統(tǒng)文化和又有了更深一步的認(rèn)識(shí)和理解。一、感恩可以進(jìn)入何師這個(gè)大家庭，是我最正確的選擇，在這里，我學(xué)習(xí)到了太多做人和做事的哲理，在以往學(xué)校和工作單位所學(xué)習(xí)不到的東西。可以參加這次培訓(xùn)，我要感恩何師的家人，感恩何師的領(lǐng)導(dǎo)，讓可以在外面安心的參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。因此，我更要感謝留在店面和公司的何師家人，是他們給了這樣學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)。何師是一個(gè)“因愛而生，為愛而存”“讓更多的人有更好的選擇”的地方，我可以在這個(gè)大家庭中工作、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)。我有太多感恩的言語……感恩一切，感恩我們?nèi)缃竦囊磺?，感恩公司所給予一切！二、關(guān)注人心關(guān)注將來管理是管事理人。然而我們?cè)诠芾淼倪^程中卻往往只在看事情的結(jié)果上，而我們卻無視了對(duì)人的關(guān)注上。或許我們對(duì)〔家人〕多一份關(guān)心與關(guān)注，事情就會(huì)與我們?nèi)缃窨吹降慕Y(jié)果不一樣，在對(duì)多一份關(guān)注的同時(shí)，我們是在對(duì)員工進(jìn)展關(guān)心，也是一種愛的表達(dá)，讓員工有一種被重視和被認(rèn)可，員工可以感受到家的溫馨。我們作為管理人員，在平時(shí)的工作中就要多關(guān)心員工的生活和平時(shí)的點(diǎn)滴，確保員工的內(nèi)心保持純潔，我們不能把員工的心給污染了，讓員工保持一顆積極向上的心。不要在不知不覺不改中與員工越走越遠(yuǎn)，我們要隨時(shí)讓員工保持歡喜心。三、我們追求的是什么？在每天的忙繁繁忙中，我們?cè)谧非笫裁?？。而我們的作為管理人員就是要讓員工和我們一同去追尋共同。在追尋共同幸福的道路上，也許會(huì)一片光明，也許會(huì)遇到一些小風(fēng)雨。然而在人生的道路受騙然會(huì)出現(xiàn)一些坎坷和不順，我們要如何去面對(duì)生活中的這樣的不如意呢？在生活中，我們不僅要遵照宇宙萬物本來的規(guī)律而行事，更要走的是人倫之道〔我們平時(shí)所說的仁愛利他〕，只有這樣我們的人生道路才會(huì)更平穩(wěn)，更幸福，也只有這樣我們才能帶著員工實(shí)現(xiàn)共同幸福。我們的企業(yè)正處于開展期，在這樣的一個(gè)企業(yè)中工作，我們的企業(yè)文化中的“愛心食品.愛心效勞”我們只有確保在效勞過程中對(duì)每一位顧客都是充滿愛心去制作和效勞的。這樣我們的顧客才會(huì)更愛我們，讓我們才能更快地實(shí)現(xiàn)我們的共同幸福。四、５把鑰匙與其說是管理的５把鑰匙，還不如說是自己改造自己的鑰匙。只有把自己修煉好了，才會(huì)有更好的素養(yǎng)去做好員工的溝通和教練。高效管理溝通技巧學(xué)習(xí)體會(huì)知識(shí)無窮無盡，學(xué)習(xí)永無止境！學(xué)習(xí)可以改變一個(gè)人的思想覺悟，進(jìn)步人的內(nèi)涵。在企業(yè)中，學(xué)習(xí)可以讓你更好更快的理解掌握一門技能，進(jìn)步自身素養(yǎng)，成為企業(yè)一名合格的員工。二十六號(hào)我接到廠里通知去臨沂學(xué)習(xí)。我很開心，因?yàn)檫@是自己開拓視野的好時(shí)機(jī)，我自知實(shí)力欠缺，就像一個(gè)啤酒瓶，需要經(jīng)過灌裝來充實(shí)自己，實(shí)現(xiàn)自己。學(xué)到更多的企業(yè)知識(shí)，讓自己成為一名更加優(yōu)秀的員工！我們的課程主要講高效管理溝通技巧。管理溝通，從概念上來講，是為了一個(gè)設(shè)定目的把信息·思想和情感在特定個(gè)人和群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。溝通是種技能，是一個(gè)人對(duì)本身知識(shí)才能·表達(dá)才能和行為才能的發(fā)揮。無論是企業(yè)管理者還是職工，都是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心元素。做好溝通工作，無疑是企業(yè)各項(xiàng)工作順利進(jìn)展的前提！通過溝通我們可以減少工作中的失誤，進(jìn)步工作效率。溝通外表上看就是語言交流，但同樣的事情，不同的人溝通會(huì)得到不同的結(jié)果。問題就出在溝通的方式上，性格·關(guān)系·背景·狀態(tài)和時(shí)機(jī)這些都造成溝通障礙的因素。我們?cè)跍贤〞r(shí)要對(duì)對(duì)方非常敏感，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的信號(hào)就及時(shí)變換頻道，也許是一個(gè)表情也許是一句敷衍的話語都能傳達(dá)給你一種信息：對(duì)方對(duì)你的話語不感興趣。所以我們要馬上轉(zhuǎn)換直到同一頻道。而且在溝通中你也要給對(duì)方一個(gè)信號(hào)：你對(duì)我很重要。這也是溝通的根本原那么！企業(yè)中短短幾分鐘的溝通就可以看出一個(gè)人的才能，一個(gè)人可以與別人準(zhǔn)確，及時(shí)的溝通，才能建立起人際關(guān)系，進(jìn)而可以使自己在事業(yè)上左右逢，如虎添翼，最終獲得成功！在學(xué)習(xí)中，教師還談到職業(yè)化管理。如今國內(nèi)很多民營企業(yè)通過管理員工的人品思想來到達(dá)管理員工的行為。但外企卻是通過管理人的行為來管理人的思想。企業(yè)是一個(gè)商業(yè)中心，企業(yè)中人與人是一種商業(yè)合作關(guān)系。人品固然重要，但不適用于企業(yè)。就像如今的東西文化，東方文化講：己所不欲，勿施于人。而西方的理念那么是：己所欲，施于人。一家企業(yè)，通過管理員工的行為，而形成一種企業(yè)文化，在通過企業(yè)文化來約束人，從而改變?nèi)说钠沸?，品德以適應(yīng)企業(yè)的生存。就像當(dāng)今社會(huì)人才可以復(fù)制，其答案就是我們復(fù)制的是行為。在企業(yè)中管理者扮演了個(gè)很重要的角色。在企業(yè)中每個(gè)人都希望得到別人的尊重，社會(huì)的認(rèn)可，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，一個(gè)優(yōu)秀的管理者就要通過有效地溝通影響甚至改變職工的工作態(tài)度，對(duì)生活的態(tài)度。管理者是通過下屬來完成任務(wù)，僅僅自己努力是不夠的。如何帶著下屬工作，有意識(shí)地打造一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，提升下屬的才能和意愿，部門組織內(nèi)減少溝通障礙，形成一種執(zhí)行文化，讓下屬成為無論上司在與不在，自動(dòng)自發(fā)地工作，都能把工作做得一樣好。在職場(chǎng),要做好一個(gè)管理者,除了你有本職位的專業(yè)才能外,還要審世度時(shí)的把握好人際關(guān)系.第一、一個(gè)好的管理者在管理自己的員工的時(shí)候首先要把員工當(dāng)客戶來管理。員工管理好了，質(zhì)量才能上去要多和員工溝通，理解員工的根本信息，技能，才能等，關(guān)心員工說到做到，除非你不容許，只要容許員工的就要給員工實(shí)現(xiàn)做好績(jī)效考核，獎(jiǎng)罰清楚，該獎(jiǎng)的必需要獎(jiǎng)，該罰的必需要罰，盡量公平對(duì)待對(duì)員工的鼓勵(lì)。要主動(dòng)的鼓勵(lì)員工，幫他們進(jìn)展職業(yè)生涯規(guī)劃，讓員工有目的有奔頭。第二、管理者要起到模范作用，帶頭作用，用行動(dòng)來感化員工進(jìn)步凝聚力：首先你的團(tuán)隊(duì)必需要制定一個(gè)方案和目的，讓大家朝這個(gè)目的使勁其次，通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化來到達(dá)共同的理念第三，建立獎(jiǎng)勵(lì)制度，而且是團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)，團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)中又有個(gè)人奉獻(xiàn)獎(jiǎng)，充分發(fā)揮每個(gè)人的力量到達(dá)團(tuán)隊(duì)的目的；第四，讓員工真正認(rèn)識(shí)到一榮俱榮，一損俱損。第五，通過授權(quán)調(diào)發(fā)開工的積極性，讓每個(gè)員工都有事做第六、任何事情的處理，要把握一個(gè)度，要結(jié)合當(dāng)時(shí)的情況，管理不能死板，要合理，要有活力！一個(gè)成功的管理者可以廣泛聽取、吸收信息意見，審時(shí)度勢(shì)，從時(shí)間、戰(zhàn)略和全局上考慮和分析^p問題，抓住時(shí)機(jī)，確立目的。同時(shí)，力圖將目的明確化、愿景化，使下屬真正理解并建立信心，持久投入，成為組織的信仰和價(jià)值觀。這些都是我學(xué)習(xí)中得到的一點(diǎn)粗淺的心得，以后我會(huì)把它應(yīng)用在自己的工作生活中，嚴(yán)格要求自己，純熟掌握操作技能，進(jìn)步自身素養(yǎng)，積極溝通發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)更正，讓自己成為一名最優(yōu)秀的員工，成就自己的將來！銀行管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)體會(huì)時(shí)間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)畢業(yè)參加工作已十年了，而走上管理工作崗位也有五個(gè)多年頭了。管理工作，既有成功帶來的驕傲和喜悅，也有失敗帶來的困惑，有時(shí)也會(huì)去學(xué)習(xí)管理的理論方法、有時(shí)也會(huì)去總結(jié)工作中的經(jīng)歷和教訓(xùn)，而自己一直在期盼能有一次系統(tǒng)科學(xué)的學(xué)習(xí)和提升。這次營業(yè)部組織的清華大學(xué)“重塑管理者”培訓(xùn)像是一場(chǎng)及時(shí)雨，我倍感珍惜，于是我?guī)е鴨栴}聆聽每位教師的精彩授課，課堂上，很多工作中的疑問得以解釋或解答，有時(shí)也不免會(huì)產(chǎn)生思想的碰撞和火花。通過整整七天培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，最重要的還是讓自己對(duì)管理者和管理工作有了一個(gè)全面系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，我的學(xué)習(xí)體會(huì)是自己的理念和認(rèn)識(shí)進(jìn)步了，工作思路和方法提升了，可以自信自如面對(duì)平時(shí)的工作開展，可以說受益匪淺。一是認(rèn)識(shí)到管理者在管理工作中的作用和目的。任何團(tuán)隊(duì)的形成都有一個(gè)共同的目的，而管理者的作用是帶著這個(gè)團(tuán)隊(duì)去獲取此目的或團(tuán)隊(duì)績(jī)效，團(tuán)隊(duì)如何開展工作并協(xié)同一致高效運(yùn)行，這個(gè)責(zé)任和職責(zé)便在團(tuán)隊(duì)的管理者身上，管理者是管理過程中的一個(gè)核心人物。二是認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)高績(jī)效取決于內(nèi)部高效和外部高效，兩者缺一不可。內(nèi)部高效又是外部高效的必要條件，內(nèi)部高效更注重資的整合，各種人力、物力、財(cái)力的分配及標(biāo)準(zhǔn)、制度的制定；外部高效那么更多強(qiáng)調(diào)一種通往客戶的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、技能的運(yùn)用，此次七天課程的安排也是圍繞兩方面進(jìn)展。三是認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部高效是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高績(jī)效目的的根底，也是最難點(diǎn)，是如今很多管理團(tuán)隊(duì)工作中最容易無視的方面。通過學(xué)習(xí)，本人的體會(huì)是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部高效主要應(yīng)解決三個(gè)問題：首先，團(tuán)隊(duì)中的成員要認(rèn)識(shí)自己或是使其認(rèn)識(shí)自己，尤其是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己和成員要有客觀的認(rèn)識(shí)，理解“人性”的根本規(guī)律〔如情商、心理狀態(tài)、人的需求等等〕，只有掌握了自己，工作中不違犯既定規(guī)律，才能作到以人為本，激活每個(gè)成員的潛能；其次團(tuán)隊(duì)中構(gòu)建正常和諧關(guān)系，每個(gè)團(tuán)隊(duì)中因工作需要有不同的上下、并行級(jí)設(shè)置，每個(gè)層級(jí)應(yīng)對(duì)管理團(tuán)隊(duì)中的角色及職責(zé)認(rèn)識(shí)清楚，必需要有較強(qiáng)的層級(jí)執(zhí)行認(rèn)同及執(zhí)行力效應(yīng)，而且團(tuán)隊(duì)中人與人之間的和諧關(guān)系也是建立在每個(gè)人對(duì)自己及角色要有明晰的認(rèn)識(shí)這一根底上，而這又離不開團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者的引導(dǎo)。最后，高效團(tuán)隊(duì)還來于團(tuán)隊(duì)模型的建立，如各種崗位的設(shè)置、制度的制定、機(jī)制的形成、文化氣氛的培養(yǎng)等，這些都可以結(jié)合團(tuán)隊(duì)目的和實(shí)際情況參照經(jīng)歷、成功案例、或既定形式來解決。四是認(rèn)同進(jìn)步執(zhí)行力的方法。執(zhí)行力的進(jìn)步對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言永遠(yuǎn)是個(gè)難題，通過此次的學(xué)習(xí)，初步探究到一個(gè)思路，即從態(tài)度、才能和環(huán)境三個(gè)方面進(jìn)展。態(tài)度是員工的工作意愿和執(zhí)行意愿，而此可以從理解員工需求著手；才能是說明能不能達(dá)成目的，此可增強(qiáng)培訓(xùn)著手；環(huán)境那么是創(chuàng)造更多條件〔考核、表彰等〕讓員工意愿不消除消弱，才能不退減，從而做到執(zhí)行力不衰。五是重溫或?qū)W習(xí)到很多新的基于科學(xué)根底上的理念方法和經(jīng)歷根底上的案例和技能。如在對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)成員時(shí)要充分認(rèn)識(shí)情商的客觀規(guī)律和職業(yè)陽光心態(tài)的運(yùn)用，經(jīng)久不衰的馬斯諾需求理論在管理鼓勵(lì)中的運(yùn)用，銷售及客戶關(guān)系管理中二八原那么的運(yùn)用，對(duì)外營銷會(huì)談重的各種博弈原理的運(yùn)用等等?？傊?，通過此次學(xué)習(xí)，有很多的收獲，以上是幾點(diǎn)簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)輪廓認(rèn)識(shí)，工作中還需不唯理論，不唯方法，結(jié)合實(shí)際，靈敏運(yùn)用這些理論和方法，使自己的管理才能和領(lǐng)導(dǎo)才能再上新臺(tái)階，為營業(yè)部的事業(yè)開展做出自己的奉獻(xiàn)，或許許多年后我可以自豪的說工商銀行大廈的建立有我一份！危機(jī)管理方面的學(xué)習(xí)體會(huì)第一節(jié)：什么是銷售危機(jī)管理所謂“危機(jī)”，一般是由客觀或主觀因素，有時(shí)甚至是“不可抗拒力”所引發(fā)的意外事件，而使企業(yè)產(chǎn)生的緊急或危險(xiǎn)狀態(tài)。譬如：產(chǎn)品和銷售的危機(jī)、資金的危機(jī)、產(chǎn)權(quán)的危機(jī)、市場(chǎng)的危機(jī)、競(jìng)爭(zhēng)的危機(jī)、合作的危機(jī)、環(huán)境與公害的危機(jī)、企業(yè)道德的危機(jī)、人力資的危機(jī)、企業(yè)開展戰(zhàn)略的危機(jī)等。實(shí)際上，企業(yè)發(fā)生危機(jī)，是企業(yè)面臨危險(xiǎn)與機(jī)遇的分水嶺。同時(shí)，“危機(jī)”也是種挑戰(zhàn)，是對(duì)企業(yè)管理素質(zhì)，企業(yè)管理者領(lǐng)導(dǎo)才能的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。出色的企業(yè)管理者可以使瀕臨絕境的企業(yè)轉(zhuǎn)危為安；____的企業(yè)管理者卻可能把企業(yè)導(dǎo)向絕路。史蒂文．芬克在《危機(jī)管理》一書中就指出：“中國人早在幾百年前就領(lǐng)會(huì)了這一思想。在漢語中，組成危機(jī)的兩個(gè)字就分別表示危險(xiǎn)和時(shí)機(jī)?！钡?，領(lǐng)會(huì)其思想，并不等于具備了這種才能。因此，如何防范、處理危機(jī)，應(yīng)該說是企業(yè)管理者的一項(xiàng)根本修煉?！拔C(jī)管理”可以說是現(xiàn)代管理科學(xué)理論未曾給予研究或涉及的一個(gè)獨(dú)特的領(lǐng)域，但如今“危機(jī)管理”已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)企業(yè)管理研究的一個(gè)重要課題和內(nèi)容。特別是興隆國家許多知名企業(yè)在危機(jī)發(fā)生時(shí)的決策和處理的案例，給我們提供了許多值得借鑒和效仿的經(jīng)歷。由于中國企業(yè)真正進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境只有20年左右的時(shí)間，企業(yè)的管理形式、管理經(jīng)歷還相比照擬落后，危機(jī)的意識(shí)淡薄，危機(jī)管理的知識(shí)、手段均缺乏。企業(yè)一旦發(fā)現(xiàn)自己遇到或陷入了危機(jī)，要么束手無策，保持沉默；要么本能地去找政府部門來幫助化解；要么采取一種對(duì)抗、強(qiáng)硬的態(tài)度……這些現(xiàn)象顯然有悖于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的動(dòng)作規(guī)律。那么，什么是“危機(jī)管理”呢?企業(yè)的危機(jī)管理是指：企業(yè)通過對(duì)危機(jī)的監(jiān)測(cè)、防范、決策和對(duì)危機(jī)的處理，到達(dá)防止和減少危機(jī)產(chǎn)生的危害，甚至將危機(jī)轉(zhuǎn)化為“時(shí)機(jī)”的管理過程。我們從中可以看出，“危機(jī)管理”的對(duì)象是危機(jī)，因此，我們就必須來研究、分析^p危機(jī)的類別、特征、危機(jī)產(chǎn)生的原因、危機(jī)降臨時(shí)的處理方法和危機(jī)處理預(yù)案的建立。第二節(jié)：建立媒體溝通關(guān)系為了研究和分析^p的方便，銷售危機(jī)危機(jī)可分為四種常見類型一：質(zhì)量類突發(fā)性品牌危機(jī)類型質(zhì)量類突發(fā)性品牌危機(jī)是指在企業(yè)開展過程中，由于企業(yè)自身的瀆職、失誤，或者內(nèi)部管理工作中出現(xiàn)缺漏，而造成產(chǎn)品在質(zhì)量上出現(xiàn)問題，從而引發(fā)的突發(fā)性品牌危機(jī)。如，現(xiàn)代城的氨氣超標(biāo)，博雅西園主體脫落等事件。這類危機(jī)的直接后果是公眾不信任感增加，銷售量急劇下降，品牌美譽(yù)度遭受嚴(yán)重打擊。二：工期類突發(fā)性品牌危機(jī)類型工期類類突發(fā)性品牌危機(jī)類型是指由于自身原因或不可抗力，造成產(chǎn)品不能按期交付使用，造成消費(fèi)者的不滿，從而引發(fā)的突發(fā)性品牌危機(jī)。此類危機(jī)與開發(fā)商管理混亂，程序不清，品牌意識(shí)淡薄有關(guān)。三：面積類突發(fā)性品牌危機(jī)類型面積類突發(fā)性品牌危機(jī)類型是指開發(fā)商在產(chǎn)品交付使用時(shí)，面積誤差超出規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者倍感受騙受騙，極易造成信任感的嚴(yán)重挫傷，從而引發(fā)的突發(fā)性品牌危機(jī)。如萬泉新新家園的面積問題。此類危機(jī)造成的影響是品牌形象受損，后期銷售嚴(yán)重受到影響。四：配套類突發(fā)性品牌危機(jī)類型配套類突發(fā)性品牌危機(jī)類型是指在入住期間開發(fā)商所承諾的水、電、煤氣等生活必備或?qū)W校、醫(yī)療、交通等配套不能完全實(shí)現(xiàn)，給消費(fèi)者生活上造成不便從而引發(fā)的突發(fā)性品牌危機(jī)。此類危機(jī)一般與開發(fā)商公關(guān)才能較差，對(duì)后期效勞不重視有關(guān)。在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，品牌危機(jī)無時(shí)無刻不在威脅著品牌的生存，一些看上去非常強(qiáng)大的品牌在遭遇一兩個(gè)似乎很小的危機(jī)后，便如多米諾骨牌一樣無情的垮了。正處于品牌建立階段的中國企業(yè)，急需一些突發(fā)性品牌危機(jī)管理的實(shí)效方法，巧妙、快速而有效地預(yù)防和處理危機(jī)銷售危機(jī)產(chǎn)生的原因是多方面的，而新聞媒體可能是此類危機(jī)的披露者，在危機(jī)的披露中，新聞媒體既可能是危機(jī)的促進(jìn)者和危機(jī)管理的阻礙者，也可能成為危機(jī)化解的協(xié)助者。這是因?yàn)椋襟w是人們理解外部事件直接或間接的載體，對(duì)人類活動(dòng)反映細(xì)致而全面，它影響著公眾對(duì)品牌的印象，影響著公眾對(duì)品牌的資供給和對(duì)品牌產(chǎn)品與效勞的認(rèn)知。媒體還具有對(duì)任何信息的放大作用。沒有媒體的宣傳，一條信息只局限在組織內(nèi)部，一旦被傳播出去，那么信息就再也無法掩蓋，媒體就像擴(kuò)音器一樣，將微弱的聲音放大為明晰的、大家都能聽得見的聲音。這些特性，決定了媒體在危機(jī)管理中重要的雙向作用。因此，如何發(fā)揮媒體的積極作用，增加溝通就是形象類突發(fā)性品牌危機(jī)管理的主要任務(wù)。卓越績(jī)效管理學(xué)習(xí)體會(huì)篇一：卓越績(jī)效管理心得體會(huì)卓越績(jī)效管理形式培訓(xùn)的心得體會(huì)通過參加卓越績(jī)效管理形式的培訓(xùn)，通過教師的講解，深化淺出的為我們講解了卓越績(jī)效形式產(chǎn)生的背景及意義、《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)那么》的內(nèi)容、施行指南、卓越績(jī)效的評(píng)價(jià)要素和評(píng)分指南，讓我受益匪淺。《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)那么》是結(jié)合我國質(zhì)量管理的實(shí)際情況，從領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場(chǎng)、資、過程管理、測(cè)量、分析^p與改進(jìn)以及經(jīng)營結(jié)果等七個(gè)方面規(guī)定了組織卓越績(jī)效的評(píng)價(jià)要求，為企業(yè)追求卓越績(jī)效，進(jìn)步企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、管理質(zhì)量和效勞質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)快速安康開展提供了卓越經(jīng)營管理形式。一、強(qiáng)調(diào)外部環(huán)境對(duì)企業(yè)生存開展的影響企業(yè)的生存開展是離不開外部環(huán)境的，準(zhǔn)那么明確表達(dá)了在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變，不確定因平日益增多的時(shí)期，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)一定要“十二分”地關(guān)注環(huán)境的變化，因?yàn)槠髽I(yè)適應(yīng)環(huán)境變化、抵御風(fēng)險(xiǎn)干擾的才能與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)才能一樣，都是企業(yè)生存開展的根底。二、強(qiáng)調(diào)建立以人為本的人力資開發(fā)和管理系統(tǒng)為施行戰(zhàn)略方針和開展目的，建立以人為本的人力資開發(fā)和管理系統(tǒng)，是人才戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。建立管理工作系統(tǒng)、員工培訓(xùn)教育系統(tǒng)和鼓勵(lì)機(jī)制，開展群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)，進(jìn)步質(zhì)量意識(shí)和技能，充分調(diào)發(fā)開工的主動(dòng)性、積極性,保持良好的工作環(huán)境和員工參與的氣氛。維護(hù)全體員工的權(quán)益，確保卓越績(jī)效形式運(yùn)行所需要的人才。三、強(qiáng)調(diào)高層領(lǐng)導(dǎo)在組織走向卓越中的作用準(zhǔn)那么中通過高層領(lǐng)導(dǎo)的作用、組織治理、社會(huì)責(zé)任、道德行為等的描繪，進(jìn)而表達(dá)了高層領(lǐng)導(dǎo)的前瞻才能與決策才能。領(lǐng)導(dǎo)掌控著組織前進(jìn)的方向，并親密關(guān)注著結(jié)果。準(zhǔn)那么中指出領(lǐng)導(dǎo)只關(guān)注將來，有一個(gè)大的開展方向〔使命、愿景、價(jià)值觀〕還不夠，一定要把遠(yuǎn)大的目的〔想做的〕，與當(dāng)前一個(gè)階段的內(nèi)部才能〔能做的〕，外部環(huán)境〔可做的〕結(jié)合考慮，形成一個(gè)階段的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目的〔該做的〕，并以此為導(dǎo)向，帶著員工并影響到相關(guān)方，為此目的，腳踏實(shí)地一步步走向成功。四、．堅(jiān)持可持續(xù)開展、科學(xué)開展準(zhǔn)那么中強(qiáng)調(diào)在制定戰(zhàn)略時(shí)要把可持續(xù)開展的要求和相關(guān)因素作為關(guān)鍵因素加以考慮，必須在長(zhǎng)短期目的和方向中加以施行，通過長(zhǎng)短期目的績(jī)效的評(píng)審對(duì)施行可持續(xù)開展的相關(guān)因素的結(jié)果加以確認(rèn)，并為此提供相應(yīng)的資保證。同時(shí)還強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略決策和開展目的平衡地考慮長(zhǎng)短期的機(jī)遇和挑戰(zhàn)、資的優(yōu)勢(shì)和優(yōu)勢(shì)、潛在風(fēng)險(xiǎn)等。在治理構(gòu)造中強(qiáng)調(diào)有效性，在人力資方面要求為開展創(chuàng)新性、持續(xù)改進(jìn)提供資；在技術(shù)開展方面采用先進(jìn)技術(shù)，進(jìn)步組織的改進(jìn)、創(chuàng)新才能。在產(chǎn)品和效勞結(jié)果方面，是與國內(nèi)、國際同類產(chǎn)品和效勞程度相比較的結(jié)果,企業(yè)的產(chǎn)品和效勞要有特色和創(chuàng)新。1、貫徹和施行《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)那么》是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略工程，是關(guān)系到我們公司持續(xù)開展和不斷進(jìn)步的戰(zhàn)略性的工作。準(zhǔn)那么涉及到企業(yè)的各個(gè)部門、各個(gè)工序、各個(gè)崗位、各個(gè)環(huán)節(jié)，歸納為全過程、全員，全企業(yè)和多方面的“三全一多”的根本要求。同時(shí)，也是向員工和社會(huì)宣傳公司企業(yè)文化的過程，在企業(yè)內(nèi)要營造一種學(xué)習(xí)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)那么》的環(huán)境，要營造一個(gè)人人關(guān)心、人人參與的氣氛。一個(gè)施行卓越績(jī)效評(píng)價(jià)的企業(yè)，所追求的決不僅僅是經(jīng)濟(jì)利益，也須認(rèn)真履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，為企業(yè)自身創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境。此外，還須緊緊與企業(yè)的開展特色相結(jié)合，充分發(fā)揮企業(yè)的自身優(yōu)勢(shì)。2、在對(duì)于企業(yè)預(yù)期的開展充滿了不確定的情況下，就必需要有一個(gè)科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)、務(wù)實(shí)的企業(yè)戰(zhàn)略分析^p系統(tǒng)，對(duì)于企業(yè)將來的開展時(shí)機(jī)、威脅、弱勢(shì)和優(yōu)勢(shì)進(jìn)展有效的分析^p，確定企業(yè)的理念和文化，進(jìn)展經(jīng)營定位、行業(yè)定位、產(chǎn)品定位和市場(chǎng)的定位，以此來明確公司戰(zhàn)略。3、標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)部門構(gòu)造其目的在于協(xié)調(diào)好企業(yè)部門與部門之間、人員與任務(wù)之間的關(guān)系，使員工明確自己在公司中應(yīng)有的權(quán)、責(zé)、利，以及工作形式、考核標(biāo)準(zhǔn)，有效地保證組織活動(dòng)開展，最終保證組織目的實(shí)現(xiàn)。在我們公司，組織構(gòu)造較為明確，但是個(gè)部門的溝通聯(lián)絡(luò)還不夠迅速及時(shí)。有些部門之間的程序過于繁雜，效率緩慢，給其它部門帶來一定不便。組織構(gòu)造決定著組織行為，直接影響企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行，所以必須根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，為企業(yè)設(shè)計(jì)與其相匹配的組織構(gòu)造，并且使其高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，使其到達(dá)順暢的發(fā)揮企業(yè)才能的目的。4、確保數(shù)據(jù)信息體系規(guī)的范化。從有利于信息化、有利于信息共享、有利于公司的開展出發(fā)，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，完善賬單、記錄、報(bào)表，完善內(nèi)部共享數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫，及時(shí)更新發(fā)布新的信息，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的決策可以快速的傳到達(dá)各個(gè)部門以及執(zhí)行者手中。完善、推進(jìn)根底數(shù)據(jù)信息化管理，推進(jìn)流程關(guān)鍵點(diǎn)的程控，做到及時(shí)、快速、高效。5、保證運(yùn)轉(zhuǎn)流程的標(biāo)準(zhǔn)。我們公司規(guī)模較大，部門較多，企業(yè)在對(duì)某個(gè)部門內(nèi)部的管控體系都有一定的管理方法，但對(duì)于部門之間的銜接問題，有時(shí)很難有較好的管控方法，所以，越是界定部門之間的權(quán)責(zé)，問題就越多。這時(shí)就需要對(duì)企業(yè)運(yùn)營的流程進(jìn)展明確，使部門納入到流程中，成為企業(yè)流程中的一個(gè)結(jié)點(diǎn)，確定企業(yè)的各個(gè)流程，并對(duì)流程進(jìn)展科學(xué)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，使企業(yè)運(yùn)營到達(dá)效率最優(yōu)。貫徹《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)那么》是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的、不斷深化的、持續(xù)改進(jìn)的工作。由于我們的程度有限和企業(yè)的條件差異性，我們自身還存在著許多有待改進(jìn)的地方，需要我們?cè)谪瀼睾褪┬小蹲吭娇?jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)那么》中循序漸進(jìn)、不斷進(jìn)步，讓公司不斷完善，開展、壯大、變強(qiáng)，在同行中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。馬軍2023年1月20日篇二：關(guān)于卓越績(jī)效管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)關(guān)于參加卓越績(jī)效自評(píng)報(bào)告輔導(dǎo)班學(xué)習(xí)心得體會(huì)卓越績(jī)效自評(píng)報(bào)告輔導(dǎo)班的目的是幫助學(xué)員全面、深化理解卓越績(jī)效準(zhǔn)那么內(nèi)涵和要點(diǎn)，熟悉卓越績(jī)效評(píng)審過程，掌握卓越績(jī)效評(píng)價(jià)方法和技巧，提供組織導(dǎo)入卓越績(jī)效管理形式的思路，培養(yǎng)質(zhì)量管理獎(jiǎng)評(píng)審員；培訓(xùn)日程為5.21日-5.24日；培訓(xùn)地點(diǎn)在合肥宜臨國際大酒店；培訓(xùn)授課先由省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)視局質(zhì)量管理處處長(zhǎng)江家如作了發(fā)動(dòng)講話，其次由培訓(xùn)教材的編寫人段學(xué)良對(duì)詳細(xì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)展了講授、互動(dòng)研討、案例練習(xí)和考試。實(shí)行卓越績(jī)效管理的真正目的是為了進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量、效勞和經(jīng)營質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)公司持續(xù)快速安康開展。GB/T19580-2023卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)那么是從領(lǐng)導(dǎo)，戰(zhàn)略，顧客與市場(chǎng)，資，過程管理，測(cè)量、分析^p與改進(jìn)以及結(jié)果等七個(gè)方面規(guī)定了卓越績(jī)效的評(píng)價(jià)要求，為公司進(jìn)展卓越績(jī)效管理提供了自我評(píng)價(jià)的準(zhǔn)那么。公司實(shí)行績(jī)效管理已經(jīng)有一段時(shí)間，從無到有，從粗框到細(xì)致，逐步走向成熟，但是同時(shí)確實(shí)存在著這樣、那樣的實(shí)際問題，比方；1、部分部門責(zé)任人認(rèn)為績(jī)效考核就是部門與部門、部門與個(gè)人之間的考核，不好做，出力不討好。個(gè)別員工為了維護(hù)自己的利益，在工作中不再從企業(yè)的整體利益出發(fā)，首先維護(hù)自己的利益，只為完成自己的指標(biāo)，對(duì)于工作中同事遇到的困難也不像從前那樣施手援助，而是坐觀其亂；2、即使在平時(shí)發(fā)現(xiàn)了問題，甚至對(duì)一些員工的工作狀況，很不滿意，而真正在紙上做評(píng)定時(shí)，所有的人員考核結(jié)果幾乎都是優(yōu)良，結(jié)果造成績(jī)效考核流于形式，不見效果;3、干得多、錯(cuò)得多、扣得多，使員工推謠扯皮，不想多干工作，導(dǎo)致員工積極性不升反。通過這次卓越績(jī)效的學(xué)習(xí)，作為公司一名員工，建議公司需要在“領(lǐng)導(dǎo)方法、戰(zhàn)略籌劃、市場(chǎng)與顧客滿意、人力資、過程管理、經(jīng)營結(jié)果以及評(píng)估分析^p和知識(shí)管理”等七個(gè)方面，采用的卓越績(jī)效形式相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真地去找差距，認(rèn)真地去考慮改善的方法和措施，認(rèn)真地去謀劃提升團(tuán)隊(duì)的士氣和執(zhí)行力，我們?cè)谀男┓矫孢€有非常顯著的改進(jìn)時(shí)機(jī)，我們?cè)谀男╊I(lǐng)域還有宏大的提升空間？我們的優(yōu)勢(shì)在哪里？我們的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮怎么樣？通過學(xué)習(xí)，對(duì)公司的績(jī)效管理目前情況有以下幾點(diǎn)建議和看法：1、首先績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定絕不可以用封閉的部門考核指標(biāo)來設(shè)定，而應(yīng)是以部門之間互相溝通，綜合制定績(jī)效指標(biāo)，這樣才能防止部門走向矛盾對(duì)立的誤區(qū)，防止了互相之間的互相扯皮。實(shí)在合理、貼近實(shí)際情況地設(shè)定的指標(biāo)是績(jī)效管理成敗的關(guān)鍵因素之一。2、績(jī)效的設(shè)定要透明，績(jī)效的評(píng)估要公正，形成透明公正的績(jī)效管理體制，有助于公司與部門，部門與部門，部門與員工之間的互相信任關(guān)系。3、績(jī)效考核體系的建立也可以采用pDCA法進(jìn)展不斷優(yōu)化和完善,在施行的過程中多進(jìn)展溝通,搜集反響意見并改進(jìn)績(jī)效考核中的缺乏;從而到達(dá)績(jī)效考核的目的。4、如公司對(duì)申報(bào)安徽省政府質(zhì)量獎(jiǎng)的申報(bào)高度重視，建議請(qǐng)專業(yè)的咨詢公司做申報(bào)材料，公司人員〔理解公司的實(shí)際情況〕予以配合，會(huì)增大獲獎(jiǎng)幾率。卓越績(jī)效管理它將質(zhì)量管理的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化的體系理念推廣到企業(yè)經(jīng)營管理的所有領(lǐng)域，卓越績(jī)效準(zhǔn)那么是先進(jìn)的管理思想，是指導(dǎo)公司績(jī)效管理的評(píng)價(jià)準(zhǔn)那么，應(yīng)該在我們以后的工作管理中充分學(xué)習(xí)、應(yīng)用，使其發(fā)揮真的的作用，從而才能全面提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)才能。2023年5月26日篇三：學(xué)習(xí)《卓越績(jī)效管理形式》有感學(xué)習(xí)《卓越績(jī)效管理形式》有感為了不斷適應(yīng)市場(chǎng)的新變化，提升管理者的管理程度。啟騰公司在新的一年結(jié)合龍崗區(qū)質(zhì)量技術(shù)協(xié)會(huì)，特別邀請(qǐng)了國務(wù)院特殊津貼獲得者劉愛基教師為公司的管理者做了一堂《卓越績(jī)效管理》的課程，本人有幸聆聽教師精彩的課程，下面就結(jié)合自己的想法談?wù)勂渲幸稽c(diǎn)體會(huì)。卓越績(jī)效管理形式是世界上最先進(jìn)的管理形式之一，它通過綜合的組織績(jī)效管理的方法，使組織和個(gè)人得到進(jìn)步和開展，進(jìn)步組織的整體績(jī)效和才能，為顧客和其他相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值，并使組織持續(xù)獲得成功。卓越績(jī)效管理形式包含十一項(xiàng)核心價(jià)值觀，每一項(xiàng)價(jià)值觀都環(huán)環(huán)相扣，缺一不可，互相補(bǔ)充。通過比照我就簡(jiǎn)單談?wù)劇斑h(yuǎn)見卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)”對(duì)企業(yè)的重要性。古語有曰：“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”。說明任何一個(gè)團(tuán)體〔大到國家小到家庭〕的領(lǐng)導(dǎo)要是沒有程度的____一個(gè)，那么這個(gè)團(tuán)體肯定不會(huì)出色的；要是這個(gè)團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)很厲害，很有程度，那么這個(gè)團(tuán)體肯定是出色的。蘋果公司如今是世界上市值最高的公司，可是在蘋果之父喬布斯接任董事長(zhǎng)之前，蘋果公司卻處于連年虧損的狀態(tài)，喬布斯任董事長(zhǎng)之后以其遠(yuǎn)見卓識(shí)，推出蘋果手機(jī)，迅速翻開市場(chǎng)，打敗墨守成規(guī)的老牌霸主諾基亞，帶著蘋果走向巔峰。假設(shè)沒有喬布斯我想蘋果還在仍然苦苦的掙扎，一位有“遠(yuǎn)見卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)”是任何產(chǎn)品和金錢都代替不了的。喬布斯不幸英年早逝，蘋果手機(jī)雖然仍然占據(jù)霸主地位，但是雄風(fēng)已然不再。因?yàn)橛幸晃贿h(yuǎn)見卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)，蘋果才能從一家快倒閉的公司，成就今天的輝煌；因?yàn)橛幸晃贿h(yuǎn)見卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)，____才能從當(dāng)初的星星之火，燃遍如今的燎原之勢(shì)；因?yàn)閾碛幸晃贿h(yuǎn)見卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)，海爾才能從一家集體小廠，成長(zhǎng)為國際化的海爾集團(tuán)；因?yàn)橛幸晃贿h(yuǎn)見卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)，啟騰公司才能從一家門店，走到如今的規(guī)模。一位有遠(yuǎn)見卓越的領(lǐng)導(dǎo)，可以帶著一個(gè)處于快____的企業(yè)起死回生，一位有遠(yuǎn)見卓越的領(lǐng)導(dǎo)可以帶著一只處于優(yōu)勢(shì)的隊(duì)伍，轉(zhuǎn)敗為勝，一位有遠(yuǎn)見卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)可以帶著一家小餐館，壯大為今天的連鎖企業(yè)。一位有遠(yuǎn)見卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的心臟。“____易得，良將難求”。縱觀很多優(yōu)秀成功企業(yè)，都離不開有一位有遠(yuǎn)見卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)領(lǐng)頭羊做的好不好，才是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。英國有句諺語是這么說的，一只獅子領(lǐng)導(dǎo)的羊群，一定能打敗一只綿羊領(lǐng)導(dǎo)的獅子團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)者的程度和才能直接決定了一個(gè)企業(yè)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)成敗的關(guān)鍵。做為此次參加卓越績(jī)效管理的管理者，我們要不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的增長(zhǎng)自己的聰明和才干，這樣才能適應(yīng)不斷的社會(huì)變化，才能審時(shí)度勢(shì)的改變團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的方向。做一位有遠(yuǎn)見卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)任重而道遠(yuǎn)，與諸君共勉。李正檔案管理學(xué)習(xí)體會(huì)8月14、15日，院辦組織了對(duì)下屬單位的檔案管理培訓(xùn)。兩天的學(xué)習(xí)雖然時(shí)間短暫，但學(xué)習(xí)強(qiáng)度很大，宏大的收獲是不容置疑的。通過學(xué)習(xí)，我系統(tǒng)地理解了檔案與檔案工作概述的根本知識(shí)，以及如何對(duì)各類檔案進(jìn)展搜集、分類、立卷、歸檔、利用等管理程序，全方位地理解了檔案管理工作的重要性、檔案管理人員應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)，看到日后管理檔案工作的開展方向。雖然，目前工作中還有很多問題，但這些正是我以后努力的方向，它促使我不斷地思索，不斷地進(jìn)步。下面我談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)、收獲和體會(huì)。一、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的檔案管理，是企業(yè)必須做好的一項(xiàng)根底性工作，也是成為一流企業(yè)的一項(xiàng)重要保障。當(dāng)今世界已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代，信息已成為比資產(chǎn)〔本〕更為重要的戰(zhàn)略資。檔案管理工作作為信息業(yè)的組成部分，檔案作為一種信息資，作為企業(yè)消費(fèi)、技術(shù)、科研和經(jīng)營等活動(dòng)的真實(shí)記錄和一項(xiàng)根底性工作，同時(shí)作為與企業(yè)同步開展的無形資產(chǎn)，在企業(yè)管理等各方面正積極地發(fā)揮應(yīng)有的重要作用。我公司是首家在____上市的國內(nèi)咨詢公司，從默默無聞的只有二、三十人的小公司開展到近一百六、七十人的上市公司，在形成和開展具有參謀特色的企業(yè)文化、經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)拓展等各方面積累了豐富的資。為了使公司向國際化、標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量化的軌道前進(jìn)，公司內(nèi)部構(gòu)造在不斷地改革變遷，公司制度和管理程度也在改革中不斷完善進(jìn)步，這就對(duì)檔案管理工作的開展提出了新的要求。在企業(yè)開展的同時(shí)檔案工作不被削弱，建立一套適應(yīng)本公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)、表達(dá)公司標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)管理程度的檔案體系，使得檔案工作的開展不置后于企業(yè)開展速度，全面地記錄和反映公司建立、建立和開展的歷史過程，是辦公室行政管理的重要組成部分和必須做好的一項(xiàng)根底性工作，成為一項(xiàng)緊迫的任務(wù)。它將為公司各項(xiàng)綜合業(yè)務(wù)、研究工作的開展創(chuàng)造必要條件，對(duì)躲避和抵御各種風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)步公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、推動(dòng)公司持續(xù)開展起重要作用，也成為衡量公司經(jīng)營管理程度的重要標(biāo)志。二、進(jìn)一步增強(qiáng)做好檔案管理工作的自覺性，盡快打破辦公室當(dāng)前檔案初級(jí)保管管理，行政、人事檔案保管單一的階段，在標(biāo)準(zhǔn)檔案的管理的前提下，積極拓展檔案信息資。目前，我公司辦公室的檔案管理是將平時(shí)研究院下發(fā)的收文、公司內(nèi)部發(fā)文和簽報(bào)分別搜集，于當(dāng)年年底、次年年初再次挑選，將上一年度的文件分成上述三大類目立卷裝訂保存，內(nèi)容是簡(jiǎn)單地將行政、黨群、人事、經(jīng)營管理、綜合業(yè)務(wù)管理制度多方面的集中起來，根本處在檔案管理的初級(jí)保管的階段。隨著公司的壯大和開展，業(yè)務(wù)量的增加和形成的文件的部門不斷增多，現(xiàn)有的文件分類、檔案管理方式已逐漸跟不上公司開展的要求。培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，我深深地感受到了所面臨檔案管理思路的沖擊，沖擊來自于資的搜集、檔案的分類方法，來自于所探究的如何針對(duì)公司特點(diǎn)構(gòu)建檔案體系、拓展檔案信息資的沖擊。我深知參加檔案培訓(xùn)的目的，就是要把理論知識(shí)效勞于理論。如何把學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去，是當(dāng)前應(yīng)該面對(duì)和解決的首要問題，也是日后檔案管理工作的重中之重。所以，重新構(gòu)建適宜公司業(yè)務(wù)開展實(shí)際的綜合檔案管理系統(tǒng)性框架、拓展檔案信息資是當(dāng)務(wù)之急，也是有利于綜合檔案管理工作的開展和日常管理的關(guān)鍵點(diǎn)。首先，要熟悉、掌握公司的業(yè)務(wù)情況和專業(yè)知識(shí)，針對(duì)公司的業(yè)務(wù)性質(zhì)以及內(nèi)部組織構(gòu)造重新調(diào)整檔案的類目；其次，還要系統(tǒng)地整理歷史檔案，積極開發(fā)檔案信息資。目前，我公司檔案管理工作存在的問題：各業(yè)務(wù)部門檔案工作開展并未形成制度，這一問題主要表如今以下