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庫管員門店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)流程考試1未完成過戶的車輛回場地后,鑰匙、手續(xù)由誰保管?()A.車管員保管(正確答案)B.服務(wù)顧問保管C.銷售保管D客戶自行保管2.與代駕入庫交接時,發(fā)現(xiàn)油表燈亮該怎么處理?()A.安排代駕加油,確保油表不亮燈,保證車輛正常啟動。(正確答案)B.車輛能正常啟動即可,油表燈亮無需加油。C.安排代駕加油,保證車輛正常啟動,油表亮燈也可。,D先收車入庫,再安排代駕加油,確保油表不亮燈,保證車輛正常啟動。3未按盤點(diǎn)要求操作的,誰會受品控追責(zé)?()A.車管員B.門店運(yùn)營主管C.門店經(jīng)理D車管員、門店運(yùn)營主管、門店經(jīng)理(正確答案)4采集師后補(bǔ)交手續(xù)到場后多少時間內(nèi)務(wù)必更新?()A.半小時B.1小時C.2小時(正確答案)D當(dāng)天5以下哪些說法是正確的?()A.沒有智能鑰匙柜鑰匙存放處必須由專人看管B.非車管和代駕不允許移動車輛(正確答案)C.當(dāng)日帶看車輛當(dāng)日必須清理,保持車輛衛(wèi)生D及時檢查車輛鑰匙歸還情況,當(dāng)天務(wù)必收回6.清單復(fù)驗(yàn)時,哪些手續(xù)是必須要的?()A.登記證,行駛證,復(fù)印件。(正確答案)B.登記證,行駛證,復(fù)印件,保險。C.登記證,行駛證,保險。D登記證,行駛證,復(fù)印件,保險,購置稅本。7日盤為每周的哪幾天?()A.日盤為每周一/四/五/六/日進(jìn)行(正確答案)B.日盤為每周一/三/四/五/六/日進(jìn)行C.日盤為每周一/二/三/四/五/六/日進(jìn)行D日盤為每周一/四/五/六進(jìn)行8當(dāng)日帶看車輛,為保持車輛衛(wèi)生,需多久進(jìn)行清理。()A.當(dāng)日(正確答案)B.隔日C.3天D.每周9管理員每天至少需要幾次巡場?()A.1B.2C.3(正確答案)D410哪項(xiàng)是正確的系統(tǒng)入庫流程?()A.售賣標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收-整備驗(yàn)收-清單復(fù)驗(yàn)-入庫B.整備驗(yàn)收-售賣標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收-清單復(fù)驗(yàn)-入庫C.清單復(fù)驗(yàn)-整備驗(yàn)收-售賣標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收-入庫D.整備驗(yàn)收-清單復(fù)驗(yàn)-售賣標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收-入庫(正確答案)11.入庫專員接收入庫車輛時,需要與代駕做哪些交接確認(rèn)?()A.檢查油量,確保油表不亮燈,保證車輛正常啟動。(正確答案)B.雙方確認(rèn)車輛,確保無代駕途中事故和車輛問題。(正確答案)C.確認(rèn)車輛功能逐一試用。D.交接物品數(shù)量,雙方確認(rèn)后,之后少缺接收方承擔(dān)。(正確答案)12整備車況質(zhì)量驗(yàn)收要求有哪些?()A.避免出現(xiàn)車輛車身及功能有明顯影響售賣問題。(正確答案)B.確認(rèn)車輛功能逐一試用。(正確答案)C.對于復(fù)檢需要整備項(xiàng)有問題可駁回整備進(jìn)行處理。,(正確答案)D對于復(fù)檢未標(biāo)注需要整備,需要駁回售賣標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收。(正確答案)13.車輛拍照需要注意哪些?()A.圖片清晰、無反光、無過度曝光。(正確答案)B.車身無明顯塵土、水漬、泥垢。(正確答案)C.拍照對應(yīng)位置正確。(正確答案)D不能出現(xiàn)敏感信息。(正確答案)14.以下哪些是照片人工審核常見問題?()A.鑰匙、顏色、外觀、車標(biāo)、里程表等不符。(正確答案)B.照片模糊不清。(正確答案)C.人像、號碼、周邊車牌、電話、未使用擋車牌等信息泄露。(正確答案)D未按照系統(tǒng)點(diǎn)位要求拍。(正確答案)15車輛過戶時,以下哪些是出庫中會涉及的內(nèi)容?()A.拆裝解綁GPS,物料回收,整理放好(正確答案)B.系統(tǒng)操作鑰匙、手續(xù)、車輛出庫(正確答案)C.檢查車輛是否符合出庫條件(正確答案)D填寫好出庫登記表(正確答案)16以下哪些是盤點(diǎn)品控追責(zé)事項(xiàng)?()A.未按要求執(zhí)行盤點(diǎn)任務(wù)(正確答案)B.未在規(guī)定時間內(nèi)完成盤點(diǎn)并反饋(正確答案)C.對涉盤車源不以事實(shí)為依據(jù),弄虛作假(正確答案)D未及時操作系統(tǒng)使車源售賣狀態(tài)與庫存狀態(tài)不符(正確答案)17盤點(diǎn)中需要做到哪些要求?()A.系統(tǒng)顯示所有待盤點(diǎn)車源必須全部掃描盤點(diǎn)(正確答案)B.必須保證系統(tǒng)一次盤點(diǎn)準(zhǔn)確率90%以上C.盤點(diǎn)中必須保證所盤車輛與信息牌一致(正確答案)D盤點(diǎn)中需保持所有車源系統(tǒng)及物理靜態(tài)(正確答案)18盤點(diǎn)前需要做的準(zhǔn)備工作有哪些?()A.檢查車場所有車源,保證對應(yīng)信息牌已完全準(zhǔn)確覆蓋(正確答案)B.盤點(diǎn)開始前需檢查系統(tǒng)車源售賣狀態(tài)與庫存狀態(tài)保持一致(正確答案)C.盤點(diǎn)前檢查并保證無車源出入(正確答案)D在外車源可在盤點(diǎn)后回庫再盤19因特殊情況導(dǎo)致無法正常盤點(diǎn),需事后報(bào)備,品控可不追責(zé),是否正確?()A.對B.錯。(正確答案)20為方便售賣,可對待入庫車輛提前拍照。()A.對B.錯。(正確答案)21入庫時,填寫公里數(shù)需要精確到十位,是否正確?()A.對B.錯。(正確答案)22全款車,亮起出庫按鈕的必要條件是有三方代辦工單+收齊全款,對嗎?()A.對(正確答案)B.錯。23車主前來取行駛證處理違章,專管員做好信息登記方可借出,是否正確。()
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