競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析服務(wù)委托書(shū)示例、服務(wù)類型及適用方法、服務(wù)常用方法簡(jiǎn)介

項(xiàng)目名稱服務(wù)委托方服務(wù)機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析服務(wù)主要目的分析范圍檢索年限數(shù)據(jù)范圍

附 錄 A（資料性附錄）競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析服務(wù)委托書(shū)示例表A.1給出了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析服務(wù)委托書(shū)示例。表A.1競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析服務(wù)委托書(shū)填寫(xiě)日期：____________中文：英文：?jiǎn)挝幻Q所屬行業(yè)通信地址郵編項(xiàng)目負(fù)責(zé)人電話手機(jī)項(xiàng)目聯(lián)系人電話手機(jī)傳真電子郵箱技術(shù)負(fù)責(zé)人電話手機(jī)傳真電子郵箱聯(lián)系人電話手機(jī)地址電子郵箱□研發(fā)項(xiàng)目管理□戰(zhàn)略規(guī)劃□產(chǎn)品□專利□金融□創(chuàng)新□競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟蹤與評(píng)估□其他，請(qǐng)說(shuō)明______□全世界□國(guó)內(nèi)□美國(guó)□日本□韓國(guó)□歐洲□其他，請(qǐng)列出______□5年□10年□15年□20年□無(wú)限制□專利數(shù)據(jù) □非專利數(shù)據(jù)表A.1競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析服務(wù)委托書(shū)(續(xù))競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析：□市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外部環(huán)境監(jiān)測(cè)□市場(chǎng)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)要素識(shí)別□市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的性質(zhì)判斷□競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化的影響分析□其他，請(qǐng)補(bǔ)充______競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：情報(bào)□競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的識(shí)別和確認(rèn)□競(jìng)爭(zhēng)地位的比對(duì)和判斷分析□競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)的識(shí)別和判斷□競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略的分析和判斷服務(wù)□競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力的分析和評(píng)估□競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反應(yīng)的解讀和預(yù)測(cè)要點(diǎn)□其他，請(qǐng)補(bǔ)充______競(jìng)爭(zhēng)策略分析：□戰(zhàn)略方向的選擇及其選擇標(biāo)準(zhǔn)□戰(zhàn)略路徑的選擇及其選擇依據(jù)□策略實(shí)施的過(guò)程及其預(yù)期效果□關(guān)鍵策略的提出及其實(shí)施要點(diǎn)□其他，請(qǐng)補(bǔ)充______提供涉及此次競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析服務(wù)的相關(guān)技術(shù)或產(chǎn)品的主題詞、關(guān)鍵詞、同義詞、化學(xué)名稱、分子式等。中英文檢索詞企業(yè)背景介紹（可以包括企業(yè)研發(fā)情況、經(jīng)濟(jì)情況、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、核心產(chǎn)品等）、所屬行業(yè)、此次項(xiàng)目背景介主要紹、項(xiàng)目涉及的技術(shù)或產(chǎn)品相關(guān)介紹（需要介紹相關(guān)技術(shù)或產(chǎn)品特征，可以附帶提供立項(xiàng)報(bào)告、項(xiàng)目報(bào)告、背景成果申報(bào)表、專利說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告、用戶報(bào)告等資料）。材料主要競(jìng)爭(zhēng)□無(wú)□有，請(qǐng)按重要程度依次列出：__________________對(duì)手項(xiàng)目預(yù)期項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)間：____年____月____日期限預(yù)期項(xiàng)目完成時(shí)間：____年____月____日表A.1 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析服務(wù)委托書(shū) (續(xù))保密責(zé)任 1、服務(wù)委托方須保證所提供資料的真實(shí)性及可靠性，否則責(zé)任自負(fù)。與真 2、服務(wù)機(jī)構(gòu)不得擅自披露、使用或向他人提供、轉(zhuǎn)讓此次競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析服務(wù)涉及的技術(shù)秘密。實(shí)性服務(wù)委托方簽章： 服務(wù)機(jī)構(gòu)簽章：年 月 日 年 月 日競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析服務(wù)委托書(shū)中檢索年限為單選，其余選項(xiàng)均可多選。中英文檢索詞，委托人根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析服務(wù)內(nèi)容盡可能多地列出中英文對(duì)照的關(guān)鍵詞或主題詞，以及不同用法的同義詞。主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，委托人根據(jù)自身的了解，按重要程度依次列出主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，服務(wù)機(jī)構(gòu)在委托人列出的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基礎(chǔ)上進(jìn)行確認(rèn)和補(bǔ)充。附 錄 B（資料性附錄）競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析服務(wù)類型及適用方法B.1 概述競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析應(yīng)用范圍廣泛， 本附錄給出若干常見(jiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析服務(wù)類型和適用方法。B.2 企業(yè)典型競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析目標(biāo) 經(jīng)營(yíng)規(guī)劃為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃提供的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析服務(wù)， 包括：經(jīng)營(yíng)哲學(xué)與戰(zhàn)略、 企業(yè)文化、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略、法律風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略、非經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略、質(zhì)量目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)和人員政策等方面。 產(chǎn)品或服務(wù)方案制定為企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)方案制定提供的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析服務(wù)，包括：關(guān)鍵產(chǎn)品 /服務(wù)的監(jiān)控產(chǎn)品線/服務(wù)線的深度和廣度、導(dǎo)入新產(chǎn)品 /服務(wù)的模式和產(chǎn)品 /服務(wù)定價(jià)等方面。

市場(chǎng)營(yíng)銷為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷提供的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析服務(wù)， 包括：細(xì)分市場(chǎng)份額、主要客戶及經(jīng)營(yíng)規(guī)模、渠道策略、營(yíng)銷策略與行業(yè)推廣和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理等方面。 技術(shù)與創(chuàng)新為企業(yè)的技術(shù)與創(chuàng)新提供的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析服務(wù)，包括：關(guān)鍵技術(shù)監(jiān)控、核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)監(jiān)控、技術(shù)與創(chuàng)新路線規(guī)劃、技術(shù)與創(chuàng)新策略、技術(shù)與創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)管理和技術(shù)與創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)控制等方面。 管理與決策為企業(yè)的管理與決策提供的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析服務(wù)，包括：決策層、組織架構(gòu)、薪酬及績(jī)效評(píng)估、培訓(xùn)及人才培養(yǎng)和企業(yè)文化建設(shè)等方面。B.3 企業(yè)典型競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析適用方法

經(jīng)營(yíng)規(guī)劃企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析可采用定標(biāo)比超、態(tài)勢(shì)分析、波特五力模型、情景分析等常用的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析方法，并結(jié)合戰(zhàn)略組分析、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析、關(guān)鍵成功因素分析、專利分析、產(chǎn)業(yè)細(xì)分、市場(chǎng)信號(hào)分析、價(jià)值鏈分析等。

產(chǎn)品或服務(wù)方案制定產(chǎn)品或服務(wù)方案制定的情報(bào)分析可采用定標(biāo)比超、態(tài)勢(shì)分析等常用的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析方法，并結(jié)合核心財(cái)務(wù)分析法、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析、多點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)評(píng)價(jià)等。 市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析可采用定標(biāo)比超、 波士頓矩陣等常用的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析方法， 并結(jié)合財(cái)務(wù)分析法、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析、客戶滿意度調(diào)查、事件分析、市場(chǎng)信號(hào)分析、多點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)等。 技術(shù)與創(chuàng)新技術(shù)與創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析可采用PEST分析、態(tài)勢(shì)分析等常用的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析方法，并結(jié)合核心競(jìng)爭(zhēng)力分析、專利分析、技術(shù)路線圖戰(zhàn)略分析等。

管理與決策管理與決策的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析可采用情景分析、析方法。

定標(biāo)比超、態(tài)勢(shì)分析等常用的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分附 錄 C（資料性附錄）競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析服務(wù)常用方法簡(jiǎn)介C.1 PEST分析PEST分析是一種宏觀環(huán)境的分析方法，P是政治(politics)，E是經(jīng)濟(jì)(economy)，S是社會(huì)(society)，T是技術(shù)(technology)。通過(guò)這四個(gè)因素來(lái)分析企業(yè)所面臨外部宏觀環(huán)境。C.2 情景分析情景分析是假定某種現(xiàn)象或趨勢(shì)將持續(xù)到未來(lái)，預(yù)測(cè)在此前提下對(duì)象可能出現(xiàn)的情況或引起的后果。C.3 波特五力模型波特五力模型是從競(jìng)爭(zhēng)的五種主要來(lái)源，即供應(yīng)商的議價(jià)能力、購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力、潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅、同行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，來(lái)分析競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的模型。例如將五種力量匯集在一個(gè)簡(jiǎn)便的模型中，來(lái)分析一個(gè)行業(yè)的基本競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。C.4 波士頓矩陣分析波士頓矩陣分析是一種規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品組合的方法。通過(guò)將企業(yè)所有產(chǎn)品從銷售增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率角度進(jìn)行再組合，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)組合或投資組合。C.5

態(tài)勢(shì)分析態(tài)勢(shì)分析（又稱SWOT分析）是基于內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)條件下的態(tài)勢(shì)分析，使用時(shí)將與研究對(duì)象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部