餐飲行業(yè)微信解決方案

上海點(diǎn)客信息技術(shù)股份有限公司點(diǎn)點(diǎn)客餐飲行業(yè)微信解決方案概要餐飲行業(yè)痛點(diǎn)及現(xiàn)狀分析餐飲行業(yè)的核心環(huán)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)客微餐飲解決方案關(guān)于點(diǎn)點(diǎn)客點(diǎn)點(diǎn)客，只做移動(dòng)社交營銷現(xiàn)狀分析數(shù)據(jù)顯示，在整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮中，餐飲行業(yè)的變化速度最快。部分餐飲企業(yè)的衰竭，并非因?yàn)榈乩砦恢煤筒穗任兜?，而是輸在沒有精準(zhǔn)把握新時(shí)代和新模式下的用戶新需求。2014上半年，全國餐飲收入12989億元，同比增長10.1%，比去年同期上升了1.4個(gè)百分點(diǎn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的餐飲新時(shí)代，還將成引發(fā)新的增長點(diǎn)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。點(diǎn)點(diǎn)客，只做移動(dòng)社交營銷餐飲業(yè)三座大山逼真體驗(yàn)發(fā)展迅速競(jìng)爭(zhēng)激烈銷售方式急求突破行業(yè)發(fā)展會(huì)員管理會(huì)員黏性低粉絲關(guān)系不夠緊密傳統(tǒng)宣傳千篇一律新客戶資料獲取難品牌宣傳競(jìng)爭(zhēng)激烈的餐飲業(yè)，如何應(yīng)對(duì)這些難題？點(diǎn)點(diǎn)客，只做移動(dòng)社交營銷如何吸引顧客來店？如何管理會(huì)員關(guān)系？如何為顧客做好服務(wù)？如何讓廣告宣傳更高效？如何促使顧客再次光顧？于是，我們想到了微信點(diǎn)點(diǎn)客微餐飲餐飲行業(yè)微信營銷的全能利器！菜品管理美食全覽門店管理品牌同步菜品圖庫秀色可餐微訂座信手拈來微外賣遠(yuǎn)程服務(wù)會(huì)員管理智能高效微信團(tuán)購引爆銷量LBS地址查詢一鍵導(dǎo)航線下活動(dòng)中的微信應(yīng)用菜品管理對(duì)消費(fèi)者：各取所取，按照口味或需求選擇菜品種類提前查看菜單，節(jié)省用餐時(shí)間菜品管家對(duì)商家：全民自帶菜單，解決高峰時(shí)段人手不足的問題根據(jù)菜品的性質(zhì)分類，方便客戶根據(jù)各自的口味快速瀏覽。顧客不進(jìn)店也可查看菜單，隨手點(diǎn)燃就餐欲望門店管理對(duì)商家：對(duì)各個(gè)分店的信息統(tǒng)一設(shè)置對(duì)店內(nèi)菜品統(tǒng)一更改或添加信息管理更同步品牌推廣再升級(jí)菜品圖庫海量圖庫，方便餐飲主搭建微信端菜單；商家還可以通過手機(jī)快速上傳圖片，方便快捷。微訂座全新自助點(diǎn)餐模式消費(fèi)者可以——門店信息查詢：查詢意向就餐門店信息預(yù)約信息查詢：查看預(yù)約狀態(tài)、修改預(yù)約信息商家短信提醒：成功預(yù)約之后將在收到商家的短信提醒微訂座商家可以——微訂座：后臺(tái)查詢客戶預(yù)約信息并及時(shí)跟進(jìn)訂座管理：后臺(tái)設(shè)置開啟或關(guān)閉微信訂座功能訂座統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)近期客戶訂餐情況并導(dǎo)出數(shù)據(jù)微外賣消費(fèi)者可以——門店信息查詢：查詢意向點(diǎn)餐門店信息菜品信息預(yù)覽：遠(yuǎn)程外賣也能找到私人定制的好味道外賣信息查詢：查看外賣狀態(tài)、修改外賣信息發(fā)票信息填寫：按需求填寫發(fā)票信息，享正規(guī)服務(wù)微外賣商家可以——外賣管理：關(guān)閉或開啟外賣功能，修改外賣相關(guān)信息數(shù)據(jù)管理：后臺(tái)查詢相關(guān)數(shù)據(jù)并導(dǎo)出訂座統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)近期客戶訂餐情況并導(dǎo)出數(shù)據(jù)小票打印機(jī)微外賣的好幫手——商家收到客戶下單信息之后，外賣打印機(jī)會(huì)自動(dòng)打印訂單信息，商家無需實(shí)時(shí)登錄后臺(tái)查看。粉絲卡會(huì)員卡點(diǎn)點(diǎn)客獨(dú)家粉絲卡，本領(lǐng)更強(qiáng)大：拒絕套用第三方會(huì)員卡系統(tǒng)完全自主開放，安全性更高一鍵卡片升級(jí)制度，免去線下升級(jí)的繁瑣百分百電子化管理，節(jié)約人力和資金成本

獨(dú)特電子卡身份，與消費(fèi)者形影不離會(huì)員管理點(diǎn)點(diǎn)客粉絲卡還可以：充值、積分兌換、消費(fèi)折扣最強(qiáng)大的會(huì)員管理服務(wù)系統(tǒng)，輕松地將消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為自己的微信粉絲。會(huì)員管理微信團(tuán)購我的本領(lǐng)：可對(duì)實(shí)體類、虛擬類商品發(fā)起微團(tuán)購對(duì)團(tuán)購情況進(jìn)行跟蹤統(tǒng)計(jì)我可以：引爆餐廳銷售，短期內(nèi)迅速提升業(yè)績提高品牌知名度LBS地址查詢消費(fèi)者通過微信的衛(wèi)星定位功能，提交自己的坐標(biāo)幫助消費(fèi)者獲得離其最近的餐廳的就餐地址幫助商家鎖定每一個(gè)可能的訂單微信在線下活動(dòng)中的應(yīng)用餐飲行業(yè)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)促銷/公關(guān)活動(dòng)玩轉(zhuǎn)點(diǎn)點(diǎn)客微信產(chǎn)品的N種武器，植入線下活動(dòng)每天上千精準(zhǔn)客戶信息到手助你分分鐘告別營銷瓶頸展會(huì)或現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，來的都是精準(zhǔn)客戶，他們需要免費(fèi)wifi上網(wǎng)或與朋友溝通，如果這個(gè)時(shí)候你有一臺(tái)WIFI路由器，如果，你的精準(zhǔn)客戶必須通過關(guān)注你的微信公眾賬號(hào)后才能使用wifi……只需在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)豎一個(gè)展架，放上你的企業(yè)公眾賬號(hào)二維碼，再加上“免費(fèi)WIFI”幾個(gè)大字，精準(zhǔn)客戶就會(huì)蜂擁而至，始終在你展位旁徘徊，此時(shí)，拿到一手客戶信息如探囊取物。借需求吸粉絲，信手拈來第一種點(diǎn)點(diǎn)客微信路由器，滿足現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)WiFi需求點(diǎn)點(diǎn)客微信路由器幾大價(jià)值：通過關(guān)注微信公眾賬號(hào)登陸使用，吸粉利器；可在用戶登錄頁自行插入一至三幀企業(yè)廣告畫面，企業(yè)宣傳最大化；可設(shè)置用戶在登入成功后直接跳轉(zhuǎn)至商戶手機(jī)微網(wǎng)站；具備日粉絲量的后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；具備廣告展示與點(diǎn)擊量的后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，及時(shí)了解數(shù)據(jù)情況。獲取精準(zhǔn)客戶信息的不二利器！第一種點(diǎn)點(diǎn)客微信路由器，滿足現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)WiFi需求怎么玩？硬件準(zhǔn)備：在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)擺設(shè)點(diǎn)點(diǎn)客微信WIFI路由器一臺(tái)；3G上網(wǎng)資費(fèi)卡一張；USB上網(wǎng)硬件一臺(tái)。宣傳方式：在醒目位置放置”掃二維碼加公眾號(hào)，即享免費(fèi)WIFI”宣傳易拉寶；現(xiàn)場(chǎng)可每逢準(zhǔn)點(diǎn)安排禮儀小姐舉“掃二維碼加公眾號(hào)，即享免費(fèi)WIFI”的海報(bào)牌巡場(chǎng)。使用方法：消費(fèi)者只需關(guān)注企業(yè)微信公眾賬號(hào)，即可跳轉(zhuǎn)至登陸頁面，操作后享受WIFI信號(hào)。

第一種點(diǎn)點(diǎn)客微信路由器，滿足現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)WiFi需求在現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的醒目位置，安裝大尺寸液晶電視或投影幕布等設(shè)備，連接電腦進(jìn)點(diǎn)點(diǎn)客后臺(tái)“互動(dòng)墻”功能模塊，簡單設(shè)置，大屏即刻變身“互動(dòng)墻”。大屏幕上滾動(dòng)展示的誘人內(nèi)容，方式新穎獨(dú)特，聚焦眼球和人氣，活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛，嗨翻現(xiàn)場(chǎng)。企業(yè)微信粉絲回復(fù)的任意內(nèi)容均可在“互動(dòng)墻”上輪播顯示，還可展示其它如中獎(jiǎng)、優(yōu)惠促銷、領(lǐng)導(dǎo)祝福等信息。關(guān)注企業(yè)賬號(hào)即可參與互動(dòng)，強(qiáng)力吸引粉絲，獲取精準(zhǔn)客戶信息。第二種點(diǎn)點(diǎn)客“互動(dòng)墻”賺眼球，贏互動(dòng)，拿客戶通過展架告知客戶參與方式，引導(dǎo)顧客掃描企業(yè)二維碼成為企業(yè)微信粉絲。更可設(shè)置整點(diǎn)回復(fù)獎(jiǎng)勵(lì)，或最先加入互動(dòng)墻活動(dòng)的前N名粉絲獎(jiǎng)勵(lì)。安排工作人員后臺(tái)操控，實(shí)時(shí)控制上傳信息。第二種點(diǎn)點(diǎn)客“互動(dòng)墻”賺眼球，贏互動(dòng)，拿客戶樂散企業(yè)紅包，現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)吸粉利器春節(jié)時(shí)熱鬧的搶紅包使得大家對(duì)“微紅包”毫不陌生，加上百分之百的中獎(jiǎng)概率，更可以讓活動(dòng)起到口口相傳的連帶效果。在展會(huì)等活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，起到聚集人氣，強(qiáng)力吸粉的作用。在展位或現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的醒目位置擺放活動(dòng)信息和企業(yè)二維碼，關(guān)注公眾號(hào)即可收到企業(yè)發(fā)放的微紅包，紅包金額可以根據(jù)企業(yè)要求進(jìn)行調(diào)整，金額越大，吸力越強(qiáng)。第三種點(diǎn)點(diǎn)客“微紅包”

真金實(shí)銀企業(yè)紅包，簡單有效吸粉第四種點(diǎn)點(diǎn)客“大轉(zhuǎn)盤”轉(zhuǎn)出粉絲，轉(zhuǎn)出銷售展位醒目位置放置活動(dòng)海報(bào)，醒目二維碼+玩轉(zhuǎn)規(guī)則+大獎(jiǎng)介紹，吸引顧客掃描企業(yè)二維碼成為企業(yè)微信粉絲；客戶進(jìn)入企業(yè)賬號(hào)，點(diǎn)開“大轉(zhuǎn)盤”即可參與游戲互動(dòng)；企業(yè)可按需設(shè)置粉絲抽獎(jiǎng)次數(shù)；企業(yè)可根據(jù)需要設(shè)置活動(dòng)時(shí)間，獎(jiǎng)項(xiàng)，中獎(jiǎng)率，大轉(zhuǎn)盤獎(jiǎng)項(xiàng)可設(shè)置不同梯級(jí)，獎(jiǎng)項(xiàng)可企業(yè)自設(shè)，玩出各種刺激花樣

。在現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的醒目位置擺放活動(dòng)宣傳海報(bào)，宣傳畫面中含有參加方式、注意事項(xiàng)、獎(jiǎng)項(xiàng)介紹及企業(yè)二維碼，吸引顧客掃描企業(yè)二維碼成為企業(yè)微信粉絲。消費(fèi)者進(jìn)入企業(yè)微信，點(diǎn)開“刮刮樂”即可參與游戲互動(dòng)。企業(yè)可根據(jù)需要設(shè)置活動(dòng)時(shí)間，獎(jiǎng)項(xiàng)，中獎(jiǎng)率等，如：企業(yè)可將活動(dòng)時(shí)間設(shè)置為現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)期間，刮刮樂獎(jiǎng)品可設(shè)置為與行業(yè)或產(chǎn)品相關(guān)的獎(jiǎng)品。第五種點(diǎn)點(diǎn)客“刮刮樂”他刮你樂，停不下來第六種點(diǎn)點(diǎn)客“魔法星星”

星星幫你來吸粉在現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的醒目位置擺放活動(dòng)宣傳海報(bào)，吸引顧客掃碼成粉；宣傳畫面中含有參加方式、注意事項(xiàng)、獎(jiǎng)項(xiàng)介紹及企業(yè)二維碼；顧客掃描企業(yè)二維碼成為企業(yè)微信粉絲；進(jìn)入企業(yè)微信，點(diǎn)開“魔法星星”即可參與游戲互動(dòng)。企業(yè)可根據(jù)需要設(shè)置活動(dòng)時(shí)間，獎(jiǎng)項(xiàng)，中獎(jiǎng)率等，如：企業(yè)可將活動(dòng)時(shí)間設(shè)置為現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)期間，魔法星星的獎(jiǎng)品可設(shè)置為與行業(yè)或產(chǎn)品相關(guān)的獎(jiǎng)品。第七種點(diǎn)點(diǎn)客“砸金蛋”砸出人氣，錘定好禮在現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的醒目位置擺放活動(dòng)宣傳海報(bào)，吸引顧客掃碼成粉；宣傳畫面中含有參加方式、注意事項(xiàng)、獎(jiǎng)項(xiàng)介紹及企業(yè)二維碼；顧客掃描企業(yè)