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成長(zhǎng)小組創(chuàng)業(yè)方案張琦暉葉秋兒陳嘉慧鐘燚晴張麗萍吳鈺婷蔣艷丹劉倩目錄content創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目可行性Rachel‘spptmorethanppt廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,項(xiàng)目名稱(chēng)戀愛(ài)操作團(tuán)基于視頻錄播軟件廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,項(xiàng)目可行性分析1服務(wù)項(xiàng)目產(chǎn)品介紹2市場(chǎng)預(yù)測(cè)廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,營(yíng)銷(xiāo)策略主要分為線(xiàn)上宣傳和線(xiàn)下宣傳服務(wù)一:精準(zhǔn)推薦服務(wù)二:紅娘牽線(xiàn)服務(wù)三:線(xiàn)下活動(dòng)廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上注冊(cè)并成為會(huì)員,后臺(tái)會(huì)對(duì)填寫(xiě)的興趣愛(ài)好、擇偶條件等,進(jìn)行篩選匹配,只為你推薦最合適的對(duì)象。專(zhuān)業(yè)紅娘會(huì)為高誠(chéng)意的會(huì)員全程提供一對(duì)一服務(wù),制定一套專(zhuān)屬征婚方案。從相識(shí)、相見(jiàn)到相戀,紅娘會(huì)全程跟進(jìn),并給出專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)和幫助,助你找到合適的另一半。定期舉辦線(xiàn)下見(jiàn)面交流活動(dòng),如主題派對(duì)、野營(yíng)、戶(hù)外拓展等,活動(dòng)形式豐富多樣,給會(huì)員們一個(gè)增進(jìn)彼此了解的機(jī)會(huì)。同時(shí)也會(huì)針對(duì)不同人群設(shè)置不同專(zhuān)場(chǎng)的見(jiàn)面會(huì),如大學(xué)生專(zhuān)場(chǎng)、海歸專(zhuān)場(chǎng)、外國(guó)人專(zhuān)場(chǎng)等。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,各類(lèi)婚戀交友網(wǎng)站及相親節(jié)目的興起為單身男女婚戀交友提供了更多渠道和可能。調(diào)查顯示,現(xiàn)代男女可以通過(guò)婚戀交友網(wǎng)站、親朋介紹、聚會(huì)活動(dòng)、QQ、MSN等網(wǎng)絡(luò)工具、路上偶遇、陌生人搭訕等方式來(lái)進(jìn)行婚戀交友活動(dòng),其中約八成受訪(fǎng)者愿意選擇婚戀交友網(wǎng)站征友。在對(duì)剩男剩女的調(diào)查中,七成以上的單身男女都說(shuō)自己找不到對(duì)象的原因是社交圈窄,工作忙。基于這樣的原因,機(jī)會(huì)對(duì)他們相當(dāng)重要。市場(chǎng)分析評(píng)估以三大交友網(wǎng)站線(xiàn)上以及線(xiàn)下百合網(wǎng)珍愛(ài)網(wǎng)世紀(jì)佳緣分析利弊廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,3.有些網(wǎng)站沒(méi)有做好分類(lèi),為用戶(hù)的喜好和條件做準(zhǔn)備,導(dǎo)致用戶(hù)無(wú)法得到想要的信息。1.缺乏必要的準(zhǔn)入審核和必要管理,造成一些人員利用這一平臺(tái)進(jìn)行色情服務(wù)和宣傳,嚴(yán)重影響網(wǎng)站聲譽(yù),并對(duì)正常的男女交往造成負(fù)面影響;2.一些網(wǎng)站缺乏相應(yīng)的贏利模式,于是與婚介公司配合,利用虛假的信息進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙。通過(guò)對(duì)目前婚介網(wǎng)站的分析研究,當(dāng)前此類(lèi)網(wǎng)站存在許多弊端,主要弊端表現(xiàn)在市場(chǎng)分析評(píng)估廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,市場(chǎng)分析評(píng)估廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,市場(chǎng)分析評(píng)估婚戀網(wǎng)站自出現(xiàn)以來(lái)就一直遭遇著“盈利模式”的困擾,因而不溫不火的發(fā)展著,而風(fēng)險(xiǎn)投資的介入加快推進(jìn)了這一個(gè)行業(yè)“混戰(zhàn)”的來(lái)臨。如今歷經(jīng)行業(yè)混戰(zhàn)、兩極分化后,世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)、珍愛(ài)網(wǎng)終于從眾多網(wǎng)站中脫穎而出,形成“三分天下”的局面。2011年4月21日,世紀(jì)佳緣領(lǐng)銜在線(xiàn)婚戀交友網(wǎng)站向納斯達(dá)克提交上市申請(qǐng)。招股書(shū)顯示,世紀(jì)佳緣2010年年收入1.676億元,實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1670萬(wàn)元。這是繼2009年盈利570萬(wàn)元后的又一次勝利。同年百合網(wǎng)在創(chuàng)建四年后也首次實(shí)現(xiàn)收支平衡。然而,嫁我網(wǎng)、愛(ài)情公寓、絕對(duì)100、中國(guó)紅娘網(wǎng)也在2005年如雨后春筍般集體破土而出。據(jù)艾瑞咨詢(xún)報(bào)告顯示,截至2004年底,中國(guó)網(wǎng)上婚戀交友活躍用戶(hù)達(dá)到650萬(wàn),其中付費(fèi)用戶(hù)大約占活躍用戶(hù)的2%,為12萬(wàn)。報(bào)告預(yù)計(jì)婚戀交友市場(chǎng)將進(jìn)入快速增長(zhǎng)階段。廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,國(guó)內(nèi)婚戀網(wǎng)站早在1998年就開(kāi)始萌芽。從創(chuàng)建時(shí)間來(lái)看,珍愛(ài)網(wǎng)的前身——中國(guó)交友中心是國(guó)內(nèi)最早創(chuàng)建的在線(xiàn)交友網(wǎng)站,1998年5月在深圳成立。2003年龔海燕在復(fù)旦大學(xué)研究生宿舍創(chuàng)辦了世紀(jì)佳緣。2005年緣于偶然目睹數(shù)百位父母替兒女相親的場(chǎng)面,隨后與錢(qián)江、慕巖三人共同集資創(chuàng)建百合網(wǎng)。同年投資銀行出身的李松與創(chuàng)業(yè)伙伴收購(gòu)了中國(guó)交友中心,將其改造為電話(huà)紅娘模式,并重新命名為珍愛(ài)網(wǎng)。至此日后婚戀網(wǎng)站的“三大巨頭”相繼誕生。市場(chǎng)分析評(píng)估截至2014年4月,百合網(wǎng)的實(shí)體店已經(jīng)在全國(guó)逾70座城市開(kāi)店120家。另一位婚戀交友行業(yè)執(zhí)牛耳者,美國(guó)上市的世紀(jì)佳緣國(guó)際有限公司(納斯達(dá)克代碼:DATE,下稱(chēng)世紀(jì)佳緣)從2013年5月份開(kāi)始推廣線(xiàn)下服務(wù)店,亦迅速擴(kuò)張至超過(guò)40家。在世紀(jì)佳緣公開(kāi)的2013年第四季度財(cái)務(wù)報(bào)表中,凈營(yíng)業(yè)收入為1.331億元人民幣,線(xiàn)下服務(wù)店的個(gè)性化配對(duì)服務(wù)(即線(xiàn)下紅娘一對(duì)一服務(wù))貢獻(xiàn)的營(yíng)業(yè)收入為1970萬(wàn)元人民幣。這比上年同期增長(zhǎng)111.8%,占總收入的比重也從去年同期的8.4%上升至14.8%,一對(duì)一紅娘業(yè)務(wù)正在逐步成為世紀(jì)佳緣未來(lái)收入增長(zhǎng)的主要方式之一。為何會(huì)做線(xiàn)下?世紀(jì)佳緣首席執(zhí)行官吳琳光告訴《環(huán)球企業(yè)家》,拓展線(xiàn)下服務(wù)店考慮的是人群聚焦,“互聯(lián)網(wǎng)磨平信息的鴻溝,茶館搬到線(xiàn)上就成為了微博,讓人(與人之間)距離縮短。但網(wǎng)站不能聚集活躍度,互聯(lián)網(wǎng)上是孤立的個(gè)體,而世紀(jì)佳緣做的是人與人之間的生意,一天100萬(wàn)人光做線(xiàn)上沒(méi)法做好見(jiàn)面、配?對(duì)。”但是在整個(gè)行業(yè)的發(fā)展以及單身比例越來(lái)越高的現(xiàn)狀下,單身交友平臺(tái)的發(fā)展前景仍舊是很光明的,但是整個(gè)規(guī)?;孕枰油晟?,必須將重點(diǎn)發(fā)展用戶(hù)規(guī)模,提高付費(fèi)比例,利用各種渠道提高網(wǎng)站的知名度,將服務(wù)精細(xì)化,保證后續(xù)服務(wù)的質(zhì)量。然而,并不是只有線(xiàn)上的交友平臺(tái)才如此受歡迎,許多的單身朋友,會(huì)更傾向于參與線(xiàn)下的交友方式,因此,越來(lái)越多的線(xiàn)下平臺(tái)也開(kāi)始誕生了。廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,很顯然,風(fēng)投們也看到了這一快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)背后的商機(jī),且國(guó)外已經(jīng)有婚戀交友鼻祖match和eharmony的成功先例,遂紛紛涌入這個(gè)新興行業(yè)。在婚戀網(wǎng)站發(fā)展的前幾年,整個(gè)行業(yè)不太成熟,盈利模式都處于摸索階段,多數(shù)網(wǎng)站都把精力放在提高知名度和擴(kuò)大會(huì)員注冊(cè)規(guī)模上,最后盡管會(huì)員數(shù)量巨大,但收入?yún)s甚微始終無(wú)法沖破盈虧平衡線(xiàn)?;閼倬W(wǎng)站存在盈利難問(wèn)題。一方面廣告支出量大,另一方面中國(guó)網(wǎng)民還沒(méi)有形成交友付費(fèi)的習(xí)慣。市場(chǎng)分析評(píng)估相比而言,百合的線(xiàn)下之路更為漫長(zhǎng),從2006年嘗試至今已有八年。對(duì)于最初觸動(dòng)百合從線(xiàn)上走到線(xiàn)下的原因,田范江坦言是遇到了網(wǎng)絡(luò)支付的瓶頸。2006年以前,中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)支付還并不發(fā)達(dá),銀聯(lián)及各大銀行的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)、第三方支付工具支付寶等支付手段并未興?起。百合發(fā)現(xiàn)用戶(hù)逐漸有幾種需求:第一種用戶(hù)打客服問(wèn)百合能幫發(fā)消息嗎,女生遇到心儀對(duì)象怯于主動(dòng)聯(lián)系,需要穿針引線(xiàn)的;第二種用戶(hù)工作特別忙,缺少時(shí)間去尋找對(duì)象;第三種是對(duì)網(wǎng)上虛幻資料存疑的。于是,出于隱私、安全、效率、牽線(xiàn)的考慮,百合的線(xiàn)下實(shí)體店應(yīng)運(yùn)而生。線(xiàn)下店的發(fā)展并非一帆風(fēng)順。從2006年底做到2008年,百合才實(shí)現(xiàn)第一家實(shí)體店盈利。“之前是賣(mài)一個(gè)賠一個(gè)。只賣(mài)不到1000塊錢(qián)的服務(wù),發(fā)現(xiàn)根本無(wú)法覆蓋成本。也不知道怎么去管理、激勵(lì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)。定價(jià)上,怎么確定價(jià)格體系?”經(jīng)過(guò)反反復(fù)復(fù)的研究,定價(jià)因素考慮到次數(shù)、時(shí)長(zhǎng)、成功率,還囊括進(jìn)不同的打包、拆分方式,每個(gè)包含的數(shù)量和價(jià)格,曾經(jīng)做過(guò)最復(fù)雜的定價(jià)系統(tǒng)有50多項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)?,F(xiàn)在百合線(xiàn)下店的價(jià)格按照每個(gè)會(huì)員的自身?xiàng)l件進(jìn)行打分,根據(jù)單身、離異無(wú)子女、離異有子女的條件,再進(jìn)一步對(duì)對(duì)方的要求等等,形成一套標(biāo)準(zhǔn)化的體系。廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,市場(chǎng)分析評(píng)估最復(fù)雜的一點(diǎn)是復(fù)雜的服務(wù)百合開(kāi)始做標(biāo)準(zhǔn)化管理?;閼倥鋵?duì)不是單向的,也不是人和物的交易—田范江的團(tuán)隊(duì)對(duì)婚姻問(wèn)題進(jìn)行研究,結(jié)合統(tǒng)計(jì)學(xué)的計(jì)算和心理學(xué)的動(dòng)因,進(jìn)行超過(guò)30個(gè)方面的性格特點(diǎn)分析。分析的報(bào)告告訴客戶(hù):你是怎樣的人,適合怎樣的?人。
更精進(jìn)的是服務(wù)體系的標(biāo)準(zhǔn)化例如,第一通電話(huà)要拿到用戶(hù)幾個(gè)數(shù)據(jù)?怎樣建成完整檔案?紅娘和客戶(hù)之間多久聯(lián)系一次等等。多年完善終于使得百合線(xiàn)下實(shí)體店的2000名紅娘都用相類(lèi)似方式進(jìn)行操作,她們不能像工業(yè)化生產(chǎn)一樣完全一致,但規(guī)定的做法是最科學(xué)的。線(xiàn)下的交友平臺(tái)得以如此發(fā)展,也許是因?yàn)橄鄬?duì)歐美國(guó)家,亞洲地區(qū)的線(xiàn)下市場(chǎng)也更為強(qiáng)大。亞洲人喜歡人際交往,更需要人與人的溝通。從線(xiàn)上到線(xiàn)下,如果要充分的發(fā)展,需要更多的將線(xiàn)上和線(xiàn)下去結(jié)合去聯(lián)系,揚(yáng)長(zhǎng)避短,汲取他人的經(jīng)驗(yàn),才能將我們的長(zhǎng)處發(fā)揮出去。在這個(gè)單身比例越來(lái)越高的時(shí)代,我們可以提供更多的方式給單身人群,讓他們主動(dòng)去脫離單身,給他們營(yíng)造一個(gè)良好的平臺(tái),這是正確可行的,然而我們更需要的是去了解,單身人群的需求,才能更好的發(fā)展平臺(tái)。
廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,市場(chǎng)分析評(píng)估附錄:?jiǎn)紊碚{(diào)查報(bào)告單身職業(yè)重災(zāi)區(qū):媒體人成最孤單職業(yè)調(diào)查顯示,媒體人士以4.8%的比例高居單身職業(yè)榜首,廣告/公關(guān)行業(yè)以3%的比例緊隨其后。絕大部分人會(huì)認(rèn)為自己的行業(yè)是起的比雞早,吃的比豬差,干的比驢多,睡的比狗晚。媒體人還得加上一條,活得比你單。更為重要的是,廣告/公關(guān)行業(yè)也是單身重災(zāi)區(qū),演藝、出版、影視發(fā)行等也在單身榜單名列前茅。是否離媒體太近,孤單也被傳染?單身的人群
年收入在十萬(wàn)以上,單身比例大深圳21%的單身人群年收入在10萬(wàn)元以上,西安、東莞也不落后,年收入在10萬(wàn)元以上的單身人群比例為19%,超越上海的16%,北京的12%和廣州的10%。
廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,市場(chǎng)分析評(píng)估單身年齡重災(zāi)區(qū):26歲撐起“孤單曲線(xiàn)”單身人群的年齡分布中,22-28歲人群達(dá)50.14%,成單身重災(zāi)區(qū);其中26歲人群在單身人群占比6.72%,為災(zāi)區(qū)重中之重。22-26歲,單身比例依次上升,過(guò)后則漸次降低,形成一條孤單曲線(xiàn)。
廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,3、廣告公司(含公關(guān)公司)
代表公司:奧美,麥肯,博雅。單身原因:女多男少,超時(shí)工作。好像認(rèn)識(shí)很多人,但很少有把工作關(guān)系轉(zhuǎn)為情人關(guān)系者。
1、咨詢(xún)公司
代表公司:麥肯錫,BCG。單身原因:在飛機(jī)上的日子比地面上多,今天不知道明天在哪里。旅行箱永遠(yuǎn)在備戰(zhàn)狀態(tài)。上海辦事處的一位外籍合伙人因此娶了空姐。
2、會(huì)計(jì)事務(wù)所
代表公司:畢馬威,PriceWaterhouse。單身原因:女多男少,超時(shí)工作是正常的。有點(diǎn)慈悲心的上司會(huì)安排兩個(gè)有點(diǎn)意思的男女審計(jì)去一家客戶(hù)那兒工作。
市場(chǎng)分析評(píng)估廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,
媒體評(píng)選出的十大單身職業(yè)4、律師事務(wù)所
代表公司:全體。單身原因:西諺說(shuō)“Whatcanyouexpect,he'salawyer.”律師因職業(yè)所需的嚴(yán)謹(jǐn)向來(lái)浪漫指數(shù)被判很低,女律師就更讓男人畏懼幾分。
10、運(yùn)動(dòng)員
代表公司:全體。單身原因:以性別區(qū)分的團(tuán)隊(duì),經(jīng)常封閉訓(xùn)練。有些出了名的刻意保持單身,是為了觀眾支持率。6、化妝師,造型師,攝影師
代表公司:全體。單身原因:女人成堆的地方,大把美女當(dāng)你的面換衣服,久而久之沒(méi)有感覺(jué)了。女人又嫌這個(gè)行業(yè)的男人太女氣,接觸美女太多,危險(xiǎn)。
5、服裝設(shè)計(jì)師
代表公司:全體。單身原因:好的服裝設(shè)計(jì)師永遠(yuǎn)在“求新”狀態(tài),難以對(duì)一個(gè)舊關(guān)系保持永遠(yuǎn)的激情。
市場(chǎng)分析評(píng)估廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,
媒體評(píng)選出的十大單身職業(yè)
8、記者/編輯
代表公司:全體。單身原因:看書(shū)太多,老接觸社會(huì)陰暗面,清高,容忍度小。
7、網(wǎng)站
代表公司:全體。單身原因:超時(shí)工作,職員都很年輕,女孩看不上同齡的男生。
9、演藝圈
代表公司:全體。單身原因:感情生活太豐富,身邊誘惑太多。太多選擇,無(wú)從下手。市場(chǎng)分析評(píng)估單身的原因?qū)τ陔y以脫單的原因,50.9%的人表示因?yàn)椤敖浑H圈”太小,24.5%的人表示“不懂如何跟異性相處”。毫無(wú)疑問(wèn),“社交缺乏癥”和“異性恐懼癥”正成為單身人群擺脫孤單的大敵?!罢背蓡紊碜锟?zhǔn)资杖朐降驮綈?ài)“宅”
廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,市場(chǎng)分析評(píng)估單身的原因“宅男”、“宅女”是近幾年流行起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)詞匯,何謂“宅”?網(wǎng)上最新的解釋是:除了工作之外,基本足不出戶(hù),生活圈子狹小,很少與人面對(duì)面交流,通俗點(diǎn)說(shuō)就是吃、喝、拉、撒、玩全在家里進(jìn)行的人。網(wǎng)上所說(shuō)的宅男宅女多是單身男女,而世紀(jì)佳緣調(diào)查報(bào)告顯示,“宅”正是廣大單身男女被剩下的主要原因。
據(jù)報(bào)告顯示,約5成的單身人士都是“周末愛(ài)宅族”,總的來(lái)看女性比男性更愛(ài)“宅”,單身女性喜歡周末“宅”在家的比例高達(dá)51%,男性比例為45%。不僅女性比男性更愛(ài)“宅”,報(bào)告還發(fā)現(xiàn),年齡越大越不愛(ài)社交、學(xué)歷越低、收入越低越愛(ài)“宅”,其中收入在2000元以下單身男女“休息日宅在家”的比例分別高達(dá)53%和64%,而收入在2萬(wàn)—5萬(wàn)的群體“宅在家”的比例男性只占36%、女性占44%。按學(xué)歷來(lái)分,學(xué)歷越低越愛(ài)“宅”,其中中專(zhuān)學(xué)歷的單身男女中,喜歡“宅”的比例分別達(dá)到51%和60%,而碩士及以上學(xué)歷的僅為42%和48%,可見(jiàn)學(xué)歷和收入跟“宅”與“不宅”也有很大關(guān)系。廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,市場(chǎng)分析評(píng)估離婚率越來(lái)越高也是造成單身的一大原因根據(jù)2013年中國(guó)民政局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2013年結(jié)婚對(duì)數(shù)1347萬(wàn)對(duì),離婚對(duì)數(shù)350萬(wàn)對(duì),粗離婚率為2.59‰,粗結(jié)婚率為9.9‰,離婚對(duì)數(shù)呈逐年遞增的態(tài)勢(shì),增長(zhǎng)勢(shì)頭超過(guò)結(jié)婚對(duì)數(shù)的增幅,預(yù)計(jì)2014年結(jié)婚對(duì)數(shù)1317萬(wàn)對(duì),離婚對(duì)數(shù)357萬(wàn)對(duì),2014年的結(jié)婚對(duì)數(shù)將低于2013年,離婚人數(shù)卻直線(xiàn)上升,其中80后最不善“修補(bǔ)婚姻”。
廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,實(shí)施計(jì)劃1制造計(jì)劃2營(yíng)銷(xiāo)策略廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,3財(cái)務(wù)預(yù)算4組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)實(shí)施計(jì)劃制造計(jì)劃樹(shù)立品牌前期工作:先從大框架建造再細(xì)致到每個(gè)附屬產(chǎn)品的細(xì)節(jié)大框架包括實(shí)體店和網(wǎng)站設(shè)計(jì)然后到店鋪內(nèi)的配件設(shè)計(jì)產(chǎn)品包括1.實(shí)體店裝修2.網(wǎng)站風(fēng)格設(shè)計(jì)3.會(huì)員卡4.會(huì)員禮物5.店鋪logo6.店鋪標(biāo)語(yǔ)7.主題活動(dòng)第一步:樹(shù)立品牌第二步:強(qiáng)化品牌第三步:延伸品牌規(guī)范口碑豐富注入活力提升品牌廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,實(shí)施計(jì)劃制造計(jì)劃廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,1.注重用戶(hù)反饋會(huì)員對(duì)本次服務(wù)以及產(chǎn)品細(xì)節(jié)提供反饋,為產(chǎn)品改良提供了直接的方向。2.用戶(hù)信息真實(shí)需要會(huì)員提供身份證、戶(hù)口本等做身份誠(chéng)信認(rèn)證,基本上能夠保證會(huì)員的真實(shí)性。我是真情在線(xiàn)的會(huì)員,還讓我提供了房產(chǎn)證和學(xué)歷證,認(rèn)證比較嚴(yán)格3.要制定婚介內(nèi)行業(yè)規(guī)范出現(xiàn)婚介亂象的主要原因是沒(méi)有一個(gè)全國(guó)統(tǒng)一的公認(rèn)的行業(yè)規(guī)范。于是,各婚介機(jī)構(gòu)出于營(yíng)利的目的,便說(shuō)假話(huà),吹大牛,做小動(dòng)作,為所欲為?;榻樾袠I(yè)規(guī)范應(yīng)當(dāng)明確:婚介機(jī)構(gòu)的主要職能是介紹對(duì)象,而不是介紹婚姻;實(shí)施計(jì)劃制造計(jì)劃廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,4.要制定公司機(jī)構(gòu)規(guī)章婚介機(jī)構(gòu)作為一個(gè)遍布全國(guó)范圍的社會(huì)性服務(wù)機(jī)構(gòu),必須明確它與委托人之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,這就需要制定一個(gè)辦事條例性質(zhì)的章程,明確機(jī)構(gòu)性質(zhì)、服務(wù)宗旨、指導(dǎo)思想、登記辦法、工作方法、保密制度等內(nèi)容。5.強(qiáng)調(diào)政府的監(jiān)督功能出現(xiàn)婚介亂象的另一個(gè)主要原因是政府對(duì)婚介機(jī)構(gòu)的監(jiān)管工作是塊空白。建議國(guó)家民政部與全國(guó)婦聯(lián)的中國(guó)婚姻家庭研究會(huì)緊密合作,不僅做好婚介行業(yè)規(guī)范和婚介組織章程的起草、審議、公示和頒布工作,而且要起草、出臺(tái)婚介機(jī)構(gòu)管理規(guī)定,并制定一個(gè)公益性婚介事業(yè)發(fā)展規(guī)劃,做到既維護(hù)最廣大單身男女利益,又保護(hù)婚介機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益。營(yíng)銷(xiāo)策略主要分為線(xiàn)上宣傳和線(xiàn)下宣傳線(xiàn)上宣傳線(xiàn)下宣傳廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,營(yíng)銷(xiāo)策略線(xiàn)上宣傳隨著信息時(shí)代的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為我們最大的交流平臺(tái)。我們的信息都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)轉(zhuǎn)播的,現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)已成為人們生活必不可缺的一部分。網(wǎng)絡(luò)作為現(xiàn)在最大的信息平臺(tái),在宣傳推廣上起了至關(guān)重要作用網(wǎng)上宣傳可以讓更多人了解到“戀愛(ài)操作團(tuán)”網(wǎng)。廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,我們通過(guò)QQ群(通過(guò)我們所在的QQ群)的消息發(fā)布宣傳。郵箱的篩選進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳發(fā)送。針對(duì)人群:學(xué)生人群中的單身人士以及公司單身人士、宅在家中的單身者等各種人群來(lái)打響知名度。在Q簽名中宣傳、還有說(shuō)說(shuō)、日志等。2.用現(xiàn)在比較熱門(mén)的人人網(wǎng),開(kāi)心網(wǎng)進(jìn)行熟人帶熟人式的宣傳。通過(guò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)絡(luò),婚介型論壇來(lái)宣傳“戀愛(ài)操作團(tuán)”。3.微博、博客。用實(shí)名制以增加可信度。4.注重微信公眾賬號(hào)的使用,通過(guò)推文積累粉絲從而可以打響自身招牌,從而拉贊助。5、品牌基礎(chǔ)推廣●百科類(lèi)推廣:在百度百科,360百科建立品牌詞條;
●問(wèn)答類(lèi)推廣:在百度知道,搜搜問(wèn)答,新浪愛(ài)問(wèn),知乎等網(wǎng)站建立問(wèn)答。
營(yíng)銷(xiāo)策略線(xiàn)上宣傳廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的宣傳推廣的方法。我們要為自己的商品爭(zhēng)取更多的廣告,讓自己客的戶(hù)群層面更廣闊,1.需要給自己的店面取一個(gè)響亮的名字和對(duì)店面精心的布置來(lái)吸引客戶(hù)的眼球,甚至可以找一些專(zhuān)業(yè)的人士來(lái)給自己店面設(shè)計(jì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)可以給自己節(jié)約更多的資金,客戶(hù)足不出戶(hù)就可以注冊(cè)自己的賬號(hào),而且溝通便捷,使用方便。完全的迎合了顧客的喜好和要求,使顧客很快的達(dá)到了貨比三家的目的,我們會(huì)承諾我們的服務(wù)是最好的,價(jià)格是最低的,而且在服務(wù)質(zhì)量上是有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),使顧客完全信賴(lài)我們的商品,賺取更多的回頭客人,讓我們有良好的口碑,也給我們的商品賺取了很好的宣傳度。我們可以借助的手段:(1)搜索引擎登錄;(2)網(wǎng)站間交換連接;(3)建立郵件列表,運(yùn)用郵件推廣;(4)通過(guò)網(wǎng)上論壇、BBS進(jìn)行宣傳;(5)通過(guò)團(tuán)隊(duì)媒體進(jìn)行宣傳;(6)在團(tuán)隊(duì)名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;(7)在團(tuán)隊(duì)所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;(8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。營(yíng)銷(xiāo)策略利用宣傳經(jīng)費(fèi)印制紙質(zhì)宣傳單和各種海報(bào),做宣傳。在人流量多且可免費(fèi)宣傳的地方張貼海報(bào)宣傳;每個(gè)星期在免費(fèi)的人流量多的公眾場(chǎng)合舉辦“紅娘”相親活動(dòng),吸引人流并且有興趣者可現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名注冊(cè)會(huì)員。在公司附近免費(fèi)贈(zèng)送咖啡或者公司吉祥物等,附上我們的標(biāo)簽或者二維碼。線(xiàn)下宣傳廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,財(cái)務(wù)預(yù)算—income預(yù)計(jì)申請(qǐng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金眾籌參加創(chuàng)業(yè)比賽獎(jiǎng)金推廣運(yùn)營(yíng)收費(fèi)銀行貸款編輯處理營(yíng)銷(xiāo)策略廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,財(cái)務(wù)預(yù)算注冊(cè)資金銀行貸款網(wǎng)頁(yè)為設(shè)計(jì)實(shí)體店費(fèi)用員工工資支出營(yíng)銷(xiāo)策略活動(dòng)經(jīng)費(fèi)廣告宣傳外聘資金廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)市場(chǎng)推廣部:
受理互聯(lián)網(wǎng)廣告投放、頻道合作、線(xiàn)上活動(dòng)等市場(chǎng)推廣合作;市場(chǎng)合作部:受理電視欄目、平面媒體、廣播電臺(tái)、影視、商務(wù)合作、公益活動(dòng)等公關(guān)部:受理媒體采訪(fǎng)、媒體約稿、媒體合作、媒體活動(dòng)等業(yè)務(wù)VIP業(yè)務(wù)招商合作:攜手婚戀產(chǎn)業(yè)巨頭,分享百億幸福財(cái)富。廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)一、產(chǎn)品、技術(shù)類(lèi)職位(產(chǎn)品技術(shù)部門(mén))(一)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理(增值付費(fèi)產(chǎn)品)崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)婚戀交友網(wǎng)站付費(fèi)產(chǎn)品的需求分析,產(chǎn)品設(shè)計(jì)和優(yōu)化;
2.負(fù)責(zé)付費(fèi)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)監(jiān)控及分析、用戶(hù)調(diào)研和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng);
3.負(fù)責(zé)行業(yè)觀察,競(jìng)品分析,并定期提出分析報(bào)告以及有針對(duì)性的產(chǎn)品優(yōu)化;
4.通過(guò)深度挖掘用戶(hù)需求,合理有效協(xié)調(diào)資源,持續(xù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn),提升付費(fèi)率及收入。
廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)一、產(chǎn)品、技術(shù)類(lèi)職位(產(chǎn)品技術(shù)部門(mén))(二)移動(dòng)產(chǎn)品經(jīng)理職位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)收集和整理終端產(chǎn)品需求,對(duì)各種用戶(hù)需求進(jìn)行分析和整合,提出產(chǎn)品規(guī)劃方案;
2.制定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃,完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)產(chǎn)品的優(yōu)化設(shè)計(jì),對(duì)產(chǎn)品存在的缺陷和問(wèn)題進(jìn)行改善,并進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證;
3.協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)等部門(mén)同事,推動(dòng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)推廣等工作;
4.負(fù)責(zé)手機(jī)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)與規(guī)劃等工作,并與相關(guān)協(xié)力推進(jìn)達(dá)成目標(biāo);5.拓展產(chǎn)品間合作,搭建新模式,協(xié)同推進(jìn)整體規(guī)劃。廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)一、產(chǎn)品、技術(shù)類(lèi)職位(產(chǎn)品技術(shù)部門(mén))(三)開(kāi)放平臺(tái)應(yīng)用產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé):
1、能準(zhǔn)確識(shí)別并深刻理解社區(qū)用戶(hù)需求,并時(shí)刻保持敏銳的用戶(hù)體驗(yàn)洞察力;
2、能對(duì)用戶(hù)行為進(jìn)行分析,并以此為依據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品計(jì)劃;
3、根據(jù)產(chǎn)品實(shí)施效果以及業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r,不斷改進(jìn)產(chǎn)品;
4、組織資源實(shí)施產(chǎn)品計(jì)劃,對(duì)其效益負(fù)責(zé);
5、設(shè)計(jì)滿(mǎn)足用戶(hù)需求的新產(chǎn)品和新功能,優(yōu)化已有功能或策略以提升用戶(hù)體驗(yàn);
6、撰寫(xiě)高質(zhì)量的產(chǎn)品市場(chǎng)需求文檔,確保研發(fā)部門(mén)準(zhǔn)確理解;
7、準(zhǔn)確把握項(xiàng)目目標(biāo)和周期,與研發(fā)等合作部門(mén)溝通協(xié)調(diào),保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行;
8、了解行業(yè)動(dòng)向,及時(shí)、準(zhǔn)確地研究、監(jiān)控、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),并提出相應(yīng)的對(duì)策。廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)一、產(chǎn)品、技術(shù)類(lèi)職位(產(chǎn)品技術(shù)部門(mén))(四)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)高級(jí)經(jīng)理崗位職責(zé):
1、根據(jù)網(wǎng)站的整體規(guī)劃制定網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)策略,并保障實(shí)施;
2、根據(jù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)規(guī)劃內(nèi)容,確定網(wǎng)站主導(dǎo)思想和主題方向,并完成內(nèi)容結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。不斷完善下屬頻道的質(zhì)量、欄目,對(duì)下屬頻道的內(nèi)容整合和流程管理負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)部門(mén)年度目標(biāo)的制定與分解,制定健全高效的工作流程和工作制度并執(zhí)行,領(lǐng)導(dǎo)策劃編輯團(tuán)隊(duì)達(dá)成各項(xiàng)目標(biāo)(成本、進(jìn)度、質(zhì)量、數(shù)量);
4、全面主持內(nèi)容團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)工作,負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)員工的管理、考核、培訓(xùn)及溝通,實(shí)現(xiàn)員工和公司事業(yè)的共同成長(zhǎng);
5、根據(jù)工作規(guī)劃,有序安排計(jì)劃和流程,督促、檢查編輯工作的實(shí)施與落實(shí);協(xié)調(diào)網(wǎng)站與外界合作伙伴的互動(dòng)聯(lián)系,審定稿件,安排版面;廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售類(lèi)職位(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén))(一)廣告投放經(jīng)理崗位職責(zé):
1、制定年度廣告策略和廣告計(jì)劃;
2、安排年、季、月及專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)推廣策略;
3、制定廣告策略,包括年、季、月及特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃;
4、擬定并監(jiān)督執(zhí)行廣告規(guī)劃的和預(yù)算控制;
5、全面計(jì)劃、安排和管理廣告投放工作;
6、協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部與其他部門(mén)之間的合作關(guān)系。廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)一、產(chǎn)品、技術(shù)類(lèi)職位(產(chǎn)品技術(shù)部門(mén))(五)產(chǎn)品專(zhuān)員崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)交友互動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、文字創(chuàng)意和策劃、流程設(shè)計(jì)、內(nèi)容規(guī)劃創(chuàng)作、產(chǎn)品前期制作及后期跟蹤/運(yùn)營(yíng)等;
2、可獨(dú)立進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)需求分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品分析、用戶(hù)使用體驗(yàn)報(bào)告等,并提出分析報(bào)告;
3、協(xié)助其他部門(mén)完成產(chǎn)品化工作;
4、參與產(chǎn)品日常內(nèi)容更新維護(hù);5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)控制互動(dòng)產(chǎn)品整個(gè)運(yùn)作的過(guò)程,協(xié)調(diào)市場(chǎng)、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和網(wǎng)站的協(xié)助市場(chǎng)推廣。廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售類(lèi)職位(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén))(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)婚戀交友互動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、文字創(chuàng)意和策劃、流程設(shè)計(jì)、內(nèi)容規(guī)劃創(chuàng)作、產(chǎn)品前期制作及后期跟蹤/運(yùn)營(yíng)等;
2、獨(dú)自開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)需求分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品分析、用戶(hù)使用體驗(yàn)報(bào)告等,并提出分析報(bào)告;
3、協(xié)助其他部門(mén)完成產(chǎn)品化工作;
4、參與產(chǎn)品日常內(nèi)容更新維護(hù);
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)控制互動(dòng)產(chǎn)品整個(gè)運(yùn)作的過(guò)程,協(xié)調(diào)市場(chǎng)、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和網(wǎng)站的協(xié)助市場(chǎng)推廣。廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售類(lèi)職位(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén))(三)大區(qū)經(jīng)理(職業(yè)教育事業(yè)部)崗位職責(zé):
1、根據(jù)市場(chǎng)掌控能力不同,負(fù)責(zé)三個(gè)省以上,九個(gè)省以下的大區(qū)管理工作;
2、負(fù)責(zé)所在大區(qū)的銷(xiāo)售工作,制定銷(xiāo)售策略,落實(shí)銷(xiāo)售指標(biāo),并進(jìn)行階段性的銷(xiāo)售情況分析;
3、負(fù)責(zé)大區(qū)的市場(chǎng)管理工作,包括渠道管理、價(jià)格體系管理、促銷(xiāo)管理、發(fā)貨及回款管理等;
4、負(fù)責(zé)大區(qū)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作;
5、與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)配合,共同落實(shí)公司的方針、政策;
6、所負(fù)責(zé)大區(qū)的銷(xiāo)售費(fèi)用的管理;
7、建立并不斷完善大區(qū)內(nèi)部的管理運(yùn)作流程。廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售類(lèi)職位(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén))
(四)VIP服務(wù)中心總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)北京高端獵婚服務(wù)的客戶(hù)開(kāi)發(fā)及服務(wù)經(jīng)營(yíng)。崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)VIP服務(wù)中心的銷(xiāo)售和服務(wù)管理工作,包括策略制定、團(tuán)隊(duì)組建等;
2、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo),制訂營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)策略及規(guī)劃,管理及控制北京服務(wù)中心的運(yùn)作;
3、設(shè)計(jì)及優(yōu)化良好的工作流程及范例,并確保其執(zhí)行之品質(zhì);
4、在確保市場(chǎng)美譽(yù)度的目標(biāo)下,確保公司資源最有效的挖掘和增值;
5、建設(shè)一支有凝聚力、戰(zhàn)斗力、專(zhuān)業(yè)化的團(tuán)隊(duì);
6、組織市場(chǎng)調(diào)研,收集有關(guān)市場(chǎng)信息,分析內(nèi)、外環(huán)境,確定目標(biāo)市場(chǎng),收集分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象信息,制訂公司競(jìng)爭(zhēng)策略并組織實(shí)施;
7、組織產(chǎn)品的定位及開(kāi)發(fā),不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額;
8、參與重大業(yè)務(wù)洽談,解決業(yè)務(wù)拓展中的重大問(wèn)題。
9、實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,找出解決辦法,提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,廣州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院Communication,GuangzhouUniversity,組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售類(lèi)職位(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén))
(五)運(yùn)營(yíng)客服/在線(xiàn)客服/客服顧問(wèn)(工作地點(diǎn):廊坊)職位描述:
1、受理熱線(xiàn)話(huà)務(wù)
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