教師禮儀培訓(xùn)1

現(xiàn)代教師禮儀主講：高亞利

現(xiàn)代教師禮儀一、基本禮儀規(guī)范二、教師個(gè)人修養(yǎng)的塑造（職業(yè)形象塑造）三、課堂教學(xué)禮儀四、辦公室的禮儀五、與學(xué)生家長(zhǎng)交往的禮儀六、教師的交往禮儀

2l世紀(jì)是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的世紀(jì)。這種競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)。而人才的培養(yǎng)主要靠教育。教育的優(yōu)劣、人才質(zhì)量的高低，關(guān)鍵在教師。所以又可以說(shuō)誰(shuí)擁有高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，誰(shuí)就擁有了競(jìng)爭(zhēng)的資本，就有可能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

以下是美國(guó)著名教育家保羅.韋地博士花了40年時(shí)間，收集了9萬(wàn)封學(xué)生所寫(xiě)的“關(guān)于他們心目中喜歡怎樣的老師”的信，從中概括出作為好教師的12種素質(zhì)。作為好教師的12種素質(zhì)中禮儀教育是十分重要的。一名優(yōu)秀的教師必須具備良好的禮儀修養(yǎng)。你是一名優(yōu)秀的教師嗎？1．友善的態(tài)度?！八仨毾矚g我們。要知道，我們一眼就能看出他喜歡還是不喜歡教書(shū)?！?．尊重課堂內(nèi)每一個(gè)人?！袄蠋煈?yīng)對(duì)我們有禮貌。我們也是人。”3．耐心?！袄蠋?，請(qǐng)您耐心地聽(tīng)聽(tīng)我所提出的問(wèn)題。在您聽(tīng)來(lái)也許可笑，但只要您肯聽(tīng)我，我才能向您學(xué)習(xí)做人?！?．興趣的廣泛?！八龓Ыo我們課堂以外的觀點(diǎn)，并幫助我們?nèi)グ阉鶎W(xué)到的知識(shí)用于生活?！?．良好的儀表?！拔伊⒖叹拖矚g他了。他走進(jìn)來(lái)，把名字寫(xiě)在黑板上，馬上開(kāi)始講課。你能看得出他是熟悉教學(xué)工作的。他衣著整潔，事事都安排的有條不紊。她長(zhǎng)得并不漂亮，但整節(jié)課瞧著她，我沒(méi)什么反感。她盡力使自己顯得自然?！?．公正?！袄蠋?，只要您保持公正，您對(duì)我盡量嚴(yán)格。表面上即使我反對(duì)嚴(yán)格，但是我知道我需要您嚴(yán)格?！?/p>

7．幽默感。“他講課生動(dòng)風(fēng)趣，幽默活潑，聽(tīng)他的課簡(jiǎn)直是一種享受。”

8．良好的品性?！拔蚁嘈潘c其他人一樣會(huì)發(fā)脾氣，不過(guò)我從未見(jiàn)過(guò)。”9．對(duì)個(gè)人的關(guān)注?！袄蠋熤缓秃脤W(xué)生談話,難道他不知道我也正在努力嗎？”10．伸縮性?！袄蠋?，請(qǐng)您記得，不久之前您也是學(xué)生，您是否有時(shí)也會(huì)忘帶東西，在班上您是否樣樣第一？”

11．寬容?！八b著不知道我的愚蠢，將來(lái)也是這樣?！?/p>

12．有方法?！昂鋈婚g，我能順利完成我的作業(yè)了，我竟然沒(méi)有察覺(jué)這是因?yàn)樗闹笇?dǎo)?！币?、基本禮儀規(guī)范

（一）禮儀與修養(yǎng)（二）禮儀的基本概念（三）禮儀的原則（四）禮儀的內(nèi)容

（一）禮儀與修養(yǎng)展現(xiàn)良好的個(gè)人素質(zhì)、個(gè)人修養(yǎng)。個(gè)人修養(yǎng)包括學(xué)識(shí)、做人、職業(yè)道德等。個(gè)人修養(yǎng)要做到心要謙虛，量要宏大，唯寬以容人，唯厚以載人。教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。禮儀是一個(gè)人的名片知禮懂禮習(xí)禮用禮（二）禮貌、禮節(jié)、禮儀、禮賓的含義禮貌：人們?cè)谌穗H交往時(shí)相互表示敬重和友好的行為規(guī)范。禮節(jié)：人們?cè)谠谌粘Ｉ钪杏绕涫巧缃粓?chǎng)合，相互表示尊重和友好的問(wèn)候、祝頌、慰問(wèn)以及給予必要協(xié)助與照料的慣用形式。禮儀：禮節(jié)和儀式，是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序和方式來(lái)表現(xiàn)的律已、敬人的完整行為。?禮賓：按一定的禮儀接待賓客。在人際交往活動(dòng)中，主方根據(jù)客方的身份、地位、級(jí)別等給予相應(yīng)的接待規(guī)格和待遇，也稱(chēng)禮遇。禮儀的核心禮儀是在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序和方式來(lái)表現(xiàn)的律已、敬人的完整行為。

禮儀的核心：

自尊敬人（三）禮儀的原則

基本原則：尊重、遵守、自律、適度

互幫互尊遵守公德遵時(shí)守信真誠(chéng)友善謙虛隨和理解寬容熱情有度以身作則即是自律，強(qiáng)調(diào)在沒(méi)有外在監(jiān)督的情況下始終不渝地、更加小心地堅(jiān)持自己的道德信念，自覺(jué)按道德要求行事，不會(huì)由于無(wú)人監(jiān)督而肆意妄行。

《禮記·中庸》

人前人后都是君子

勿以惡小而為之，勿以善小而不為。不要以為壞事小就去做，不要以為好事小就不去做。

為人謀而不忠？與朋友交而不信乎？傳不習(xí)乎？為別人辦事是不是盡心竭力了呢？同朋友交往是不是做到誠(chéng)實(shí)可信了呢？老師傳授給我的學(xué)業(yè)是不是復(fù)習(xí)呢？”有失禮教的東西不看,有失禮教的傳聞不聽(tīng),有失禮教的話語(yǔ)不說(shuō),有失禮教的事情不做.自律原則

01慎獨(dú)

02二勿：劉備

03三?。涸?/p>

04四非：非禮勿言，非禮勿視，非禮勿聽(tīng)，非禮勿行。

適度：恰到好處

01感情要適度（熱情有度）

02語(yǔ)言要適度（玩笑適度）

03行為要適度（動(dòng)作適度）

04距離要適度（親密距離、干擾距離、交際距離、服務(wù)距離、待命距離）

（0.5米以下0.5米以上1-1.5米3米以上）

（四）禮儀的內(nèi)容個(gè)人形象禮儀（儀容、儀表、儀態(tài)）日常社交禮儀（介紹、會(huì)面、稱(chēng)呼、言談）人際交往禮儀（商務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、教師禮儀等）

二、教師個(gè)人修養(yǎng)的塑造

（職業(yè)形象塑造）

禮學(xué)為人師行為世范禮儀的真諦---心有敬而形于外

教師禮儀：

教師在教育、教學(xué)過(guò)程中敬“人”之心、之行的得體表達(dá)?！俺鋬?nèi)形外謂之美”——教師禮儀形象是教師內(nèi)涵的學(xué)識(shí)修養(yǎng)和外顯的氣質(zhì)風(fēng)度的完美統(tǒng)一

禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo)——

外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)職業(yè)形象：以“保守、莊重、簡(jiǎn)約、精干”為宜

保守→不要太時(shí)髦

莊重→不要太輕佻

簡(jiǎn)約→不要太繁雜

精干→不要太邋遢形：有實(shí)質(zhì)的狀貌。象：恍惚、朦朧、虛緲之精華！塑造良好職業(yè)形象之目的:

給學(xué)生留下美好的印象，并進(jìn)而:

1、引起學(xué)習(xí)注意，產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣，

2、激發(fā)學(xué)習(xí)聯(lián)想，培養(yǎng)學(xué)習(xí)欲望，

3、端正學(xué)習(xí)態(tài)度，強(qiáng)化學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),4、導(dǎo)致學(xué)習(xí)行為，提高學(xué)習(xí)效果。

親其師+信其道美譽(yù)度+知名度學(xué)生喜歡這門(mén)課，是從喜歡這個(gè)老師開(kāi)始的。（1）注意修飾——發(fā)型,面容,口腔,手,服飾（2）注意表情——目光，微笑（3）注意舉止——站姿，坐姿，走姿，手勢(shì)（4）“腹有詩(shī)書(shū)”——深厚的知識(shí)積累、寬闊的胸懷及堅(jiān)定的人生態(tài)度儀容端莊

1、發(fā)型01要求：整齊、清潔、固定、自然、光澤、美觀、長(zhǎng)短適中。男士：

短不光頭，前不覆額、側(cè)不遮耳、后不齊領(lǐng)、面不留須。女士：短不光頭，前不過(guò)眉、側(cè)不遮耳，過(guò)肩宜扎起。02忌諱臟、亂、怪、染、假、寸頭。

2、皮膚

01部位：面部、頸部、手心、手臂腳、腿等

02要求：干凈、衛(wèi)生、細(xì)膩、嫩白-03忌諱：臟、病、粗糙、

紋身、貼花等。敬告男士：魔鬼藏在細(xì)節(jié)中間?。?）剪掉鼻毛，男人要每天洗澡，刮胡子。（2）每天換襪子，不要等到它已經(jīng)臭不可聞。（3）要經(jīng)常換襯衣，不要穿領(lǐng)口、袖口有污跡的襯衣。（4）至少一個(gè)月理一次發(fā)，勤洗頭，若有頭屑，選用去頭皮屑的特殊洗發(fā)液。（5）出門(mén)前，檢查自己的肩上有無(wú)頭屑和落發(fā)。（6）每日至少要早、晚刷兩次牙。（7）常去看牙醫(yī)，不要讓口中成為臭味的發(fā)源地，做個(gè)敏感的人，常問(wèn)自己：“是否對(duì)別人的嗅覺(jué)造成污染？”避免以下不良舉止

喜歡用牙齒咬東西；吃飯時(shí)咀嚼聲音過(guò)大；愛(ài)用手指敲擊桌子或雙腿顫動(dòng)不停；不分時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合當(dāng)眾挖鼻孔、剔牙齒、掏耳朵、剪指甲、嚼口香糖、搔頭皮、打哈欠……女人看頭，男人看腰公務(wù)員和女教師不染彩色發(fā)，除非把白的頭發(fā)染黑。頭發(fā)不宜過(guò)長(zhǎng)，在工作崗位上不長(zhǎng)于肩部。長(zhǎng)于肩部要做技術(shù)性處理，盤(pán)起來(lái)、挽起來(lái)、梳起來(lái)，不能隨意披散開(kāi)來(lái)。不看腰粗不粗，腰帶威風(fēng)不威風(fēng)，一個(gè)人腰上所掛的物品的件數(shù)和他威信地位成反比。男人看腰：男教師不佩戴項(xiàng)鏈、手鏈、戒指不攜帶手機(jī)、傳呼機(jī)進(jìn)課堂；特別注意3、化妝

01類(lèi)型：日妝、晚妝

02目標(biāo)：妝而不露，化而不覺(jué)

03要求：工作場(chǎng)合必須化淡妝。

04目的：尊重自己、尊重學(xué)生、維護(hù)并提升學(xué)校形象。

05、化妝的規(guī)矩不要當(dāng)眾化妝,

不要借用他人化妝品,

不要非議他人化妝。

06、忌諱洋娃娃、假睫毛、亮眼影

長(zhǎng)彩甲、血盆口、媒婆臉

熊貓眼

化妝的基本步驟

1．清潔皮膚

2．潤(rùn)膚或是爽膚水（視皮膚不同性質(zhì)而用）給皮膚補(bǔ)充水份或是收縮毛孔

3．上營(yíng)養(yǎng)面霜（給皮膚補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)）

4．防曬隔離霜（隔離空氣中的粉塵，污垢，紫外線的照射，起到保護(hù)皮膚的作用

5．修顏液（調(diào)整我們的膚色，偏黃的皮膚用淡紫色，偏白的皮膚一般用淡綠色）

6．打粉底（或BB霜、高光色、陰影色）（讓皮膚顯得細(xì)膩）選比自己膚色亮一點(diǎn)的，或是與自己膚色相近的粉底，這樣的妝會(huì)顯得透明，沒(méi)有假的感覺(jué)。7．上粉餅或散粉（定妝用）8．修眉、畫(huà)眉（眉頭淡，眉坡深，眉峰高，眉尾要清晰）9．眼影（塑造眼晴的輪廓與個(gè)性）從外眼角開(kāi)始，外深內(nèi)淺，眉下方處要用亮色。選與衣服相配合的眼影10．眼線（上方從眼睛的三分二開(kāi)始畫(huà)，下方畫(huà)二分之一，也有人不畫(huà)下眼線的）11．畫(huà)唇線12．口紅、唇彩（要與自己衣服相配的）亮色的口紅一定要用口紅刷刷上去。13．打腮紅

14．夾睫毛（先是根部，中部，睫毛尖）15．上睫毛膏16．上定妝粉、修妝送給女士們（1）上班前化個(gè)淡妝——不露化妝痕跡；不在公共場(chǎng)所化妝；不在異性面前化妝；不議論他人的化妝；不要過(guò)分熱情的幫他人化妝；不借用他人化妝品；切勿使妝面出現(xiàn)殘缺；工作時(shí)不宜使用味濃烈的香水。（2）不要穿以下八類(lèi)服裝上班——a.領(lǐng)子過(guò)低；b.裙子過(guò)短；c.布料太輕薄、透明的、緊包著身體；d.西服、褲子、裙子有過(guò)于醒目的花卉圖案；e.任何帶有品牌印記的服裝；f.衣服領(lǐng)子上過(guò)多的花邊、裝飾物；g.尺碼不合身材、過(guò)于寬大或者過(guò)于緊身；h.破舊的、帶有印漬的、不清潔的、帶有古怪味道的服裝。儀表大方：

服裝

01要求：整齊（應(yīng)景+得法）、清潔、平直、合體、和諧。

02忌諱：臟、破、舊、皺、亂、怪短、露、透、緊。

打扮好了去上班教師學(xué)校服飾總體要求端莊、大方：不穿過(guò)于鮮艷服裝含蓄、穩(wěn)重：不領(lǐng)導(dǎo)時(shí)裝潮流簡(jiǎn)單、整潔：不拖泥帶水美觀、和諧：不過(guò)于土氣時(shí)尚而不張揚(yáng)，保守而不呆板。女教師的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)發(fā)型發(fā)式女教師不染彩發(fā),不流行做夸張的發(fā)型面部修飾1.女教師淡妝上崗，不應(yīng)該濃妝艷抹。淡妝更顯人的修養(yǎng)和審美情趣的高尚2、不佩帶轉(zhuǎn)移學(xué)生注意力的飾物女教師不佩戴長(zhǎng)而粗的項(xiàng)鏈，不佩戴手鐲、手鏈、耳環(huán)，雙手戒指不超過(guò)一只。不要將自己打扮成一棵"圣誕樹(shù)"。3、校園內(nèi)不戴有色鏡4、不留長(zhǎng)指甲，不涂本色外的其它顏色的指甲油（3）課堂著裝1.以套裙為主，顏色要嚴(yán)肅2.上衣要有領(lǐng)有袖，或兩者必有其一3.不穿細(xì)帶裙、露背裝，不穿過(guò)透的服裝4.裙子一定要到膝蓋或以下。5.不穿黑皮裙6.老師不穿小一號(hào)衣服（緊身衣）鞋和襪1.絲襪的長(zhǎng)度要高于裙子的下擺。襪口永遠(yuǎn)不要外露穿半截裙子的時(shí)候穿半截襪子，襪子和裙子中間露段腿肚子。俗稱(chēng)：“三截腿”，術(shù)語(yǔ)叫惡性分割2.襪子以肉色相配最好，深色或花色圖案的襪子都不合適。不穿殘破的襪子，夏天可以不穿襪子。（重要場(chǎng)合除外）。穿裙子不要光腿3.不穿超過(guò)5cm的細(xì)高跟鞋。不得穿拖鞋。體育老師可以穿運(yùn)動(dòng)裝。上課時(shí)穿運(yùn)動(dòng)鞋，不穿皮鞋

其他教師上課時(shí)（特別是家長(zhǎng)會(huì)等集會(huì)場(chǎng)合）一般不穿運(yùn)動(dòng)裝。不引領(lǐng)服裝新潮流在別人流行穿長(zhǎng)裙時(shí)，不要比別人長(zhǎng)；而別人流行穿短裙時(shí)，也不要比別人短尤其不要搶先把最流行的服飾搬到辦公室、教室炫耀。

著裝要注意揚(yáng)長(zhǎng)避短脖子短：穿U領(lǐng)或者V領(lǐng)的服裝，不穿高領(lǐng)衫體胖：深顏色、豎紋衣服體瘦：色彩明亮度高的淺色服裝，男教師的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)是什么？正裝1、男教師一般穿著西裝、襯衫2、西裝以深色為主，避免非常艷麗的西服。3、西裝袖子上的商標(biāo)必須拆除。

襯衣

1.襯衫、西裝的顏色不能是同一色。白色襯衣最好。2.襯衫的里面不要套深色的內(nèi)衣。3.襯衣袖口應(yīng)長(zhǎng)出西服袖口1—2厘米。領(lǐng)帶1.長(zhǎng)度正好抵達(dá)腰帶，或者有一兩公分的距離2.不要穿甲克打領(lǐng)帶：是業(yè)余華僑基本裝扮3.打領(lǐng)帶時(shí)襯衣領(lǐng)口扣子必須系好，不系領(lǐng)帶時(shí)不要扣襯衫的領(lǐng)口。西裝扣子1、雙排扣西裝：應(yīng)把扣子都扣好2、單排扣西裝：一?？鄣模S意系上端莊，敞開(kāi)瀟灑3、兩?？圩涌凵厦?、三粒扣子扣中間或上中兩粒兩?？鄣奈餮b1.只系上面一?？凼茄髿狻⒄y(tǒng)，2.只系下面一粒是牛氣、流氣，3、全扣上是土氣，4.都不系敞開(kāi)是瀟灑、帥氣，鞋1.男士在穿西服、打領(lǐng)帶情況下，一般要配以皮鞋，切忌配運(yùn)動(dòng)鞋、涼鞋或者布鞋。2.皮鞋要每天保持光亮整潔一雙皮鞋不要連續(xù)穿著3天以上襪子

兩種襪子不該穿1、尼龍絲襪：不吸濕、不通氣，易產(chǎn)生異味，妨礙辦公和教學(xué)。2、白襪子：穿深色衣服、黑皮鞋時(shí)一般不要穿白襪子，除非是白皮鞋，否則將產(chǎn)生巨大的反差。西方稱(chēng)：“驢蹄子”首飾

01種類(lèi)：耳環(huán)、戒指、項(xiàng)鏈、腳鏈等

02牢記：以假亂真而非以次充好

03要求：少而精、同質(zhì)同色、勿生歧義。

04

忌諱：多、亂、雜、幼稚、虛榮叮鐺作響、搖曳不止--佩件

01種類(lèi)：帽子、發(fā)帶、發(fā)卡、眼鏡、胸花、鞋、襪等

02目的：畫(huà)龍點(diǎn)睛而非畫(huà)蛇添足

03注意：帽子、圍巾工作場(chǎng)所不宜戴；發(fā)卡、發(fā)帶深色小型簡(jiǎn)單為宜；不要在工作場(chǎng)所內(nèi)墨鏡；變色鏡要在進(jìn)屋前等待2分鐘，褪色后再進(jìn)；領(lǐng)帶：長(zhǎng)度與皮帶下沿齊，顏色宜深不宜艷。領(lǐng)帶夾夾在第3與第4個(gè)襯衫紐扣之間；腰帶外露（男士）盡量用內(nèi)藏式；皮帶扣勿夸張、怪異；手表款式保守，不要戴贈(zèng)品、卡通表包：男同一，女反差。襪子較褲子的顏色深，無(wú)圖案較好，

男黑色，女肉色宜；

皮鞋去污出光，款式傳統(tǒng)保守，黑色、咖啡色宜，牛皮、漆皮宜；

鞋跟3-5厘米，鞋底勿釘銅釘；

涼鞋勿空前絕后。技巧：三一律：腰帶、皮鞋、包。（四一律：手表帶）概念儀態(tài)：一個(gè)人舉止的姿態(tài)與風(fēng)度。姿態(tài)是指一個(gè)人身體顯現(xiàn)出來(lái)的樣子，風(fēng)度是一個(gè)人內(nèi)在氣質(zhì)的外在表現(xiàn)。主要內(nèi)容：站姿、坐姿、走姿、手勢(shì)、表情等。

儀態(tài)優(yōu)雅正確的站姿頭正：雙目平視，下額微收，表情自然。肩平：兩肩平整，微微放松，稍向下沉臂垂：兩臂自然垂于身體兩側(cè)，中指貼攏褲縫軀挺：挺胸，收腹，立腰。腿并：兩腿立直，膝蓋、腳跟相靠，兩腳尖張開(kāi)約30--60度。站立的禁忌1、縮脖、塌腰，手放在兜里、擼臂2、雙手扶桌，重心在講桌上3、用腳蹭地面，腳尖不斷點(diǎn)地特別提示星期一升國(guó)旗時(shí)，教師要做到“三點(diǎn)”：肅立，脫帽、行注目禮致辭時(shí)嚴(yán)禁走動(dòng)、說(shuō)話。坐姿坐姿：文雅端莊

1．就座的姿勢(shì)（1）注意順序：優(yōu)先尊長(zhǎng)；同時(shí)就座（2）講究方位：即從左側(cè)一方走向自己的座位，從左側(cè)一方離開(kāi)自己的座位。（3）入座得法（4）落座無(wú)聲（5）離座謹(jǐn)慎

2．標(biāo)準(zhǔn)坐姿女士坐姿男士坐姿

3．交際中的沙發(fā)坐姿正步前后步小八字步大八字步掖步索步

坐姿包括就座的姿勢(shì)、坐定的姿勢(shì)、離座的姿勢(shì)。就座時(shí)要輕而緩，輕輕拉出座椅，不應(yīng)發(fā)出嘈雜的聲音，走到座位面前轉(zhuǎn)身，輕穩(wěn)地坐下。女士應(yīng)用手把裙子向前攏一下。坐下后，上體自然坐直，兩腿自然彎曲，雙腳平落地上，雙膝并攏，頭部端正，胸微挺，腰伸直，嘴微閉，面帶笑容，目光平視前方或交談對(duì)象。腰背稍靠椅背，在正式場(chǎng)合，或有位尊者在座，不能坐滿(mǎn)座位，一般只占座位的2/3。兩手掌心向下，疊放在兩腿之上，兩腿自然彎曲，小腿與地面基本垂直，兩腳平落地面，兩膝間的距離，男子以松開(kāi)一拳或二拳為宜，女子則不松開(kāi)為好。非正式場(chǎng)合，允許坐定后雙腿疊放或斜放，交叉疊放時(shí)，力求做到膝部以上并攏。

4、禁忌的坐姿無(wú)論哪一種坐姿，都要自然放松，面帶微笑。在社交場(chǎng)合，不可仰頭靠在座位背上或低著頭注視地面；身體不可前俯后仰，或歪向一側(cè)；雙手不應(yīng)有多余的動(dòng)作。雙腿不宜敞開(kāi)過(guò)大，也不要把小腿擱在大腿上，更不要把兩腿直伸開(kāi)去，或反復(fù)不斷的抖動(dòng)。這些都是缺乏教養(yǎng)和傲慢的表現(xiàn)。走姿走姿：行姿、步態(tài)走姿本要求：輕松、矯健、優(yōu)美、跨步均勻、自然、有節(jié)奏感，腰要用力并向上提，身體重心略向前。

1．基本的走姿（1）步位女士走姿：一字步：兩腳內(nèi)側(cè)踩一條直線男士走姿：穩(wěn)重步：走兩條平行線（2）步幅：本人的腳長(zhǎng)（3）速度：男士：每分鐘108----110步女士：每分鐘118----120步

不良走姿

頭部不正

搖晃肩膀

手位不正

步伐過(guò)大或過(guò)小

落腳過(guò)重

橫沖直撞

搶道而行

阻擋道路

頭部不正

搖晃肩膀

手位不正

步伐過(guò)大或過(guò)小

落腳過(guò)重

橫沖直撞

搶道而行

阻擋道路

基本要領(lǐng)是：上體正直，不低頭，眼平視，面帶笑容，兩臂自然前后擺動(dòng)，肩部放松，身體稍向前，重心在腳掌前部，挺胸，收腹，小腹用一點(diǎn)點(diǎn)力使身體略微向上挺。走路不要前俯后仰，左右擺晃。注意：沒(méi)有特殊情況不要跑，上樓梯，要一步一個(gè)臺(tái)階。蹲姿標(biāo)準(zhǔn)：

站在所取物品的旁邊，蹲下屈膝去拿，抬頭挺胸，再慢慢的將腰部放下,兩腿合力支撐身體，掌握好身體的重心，臀部向下,蹲下的時(shí)候要保持上身的挺拔，神情自然。

蹲姿的禁忌：

突然下蹲

離人過(guò)近

方位失當(dāng)（忌正或背對(duì)客人）

不合適的地方

蹲著休息

美觀大方的蹲姿

手勢(shì)手勢(shì)，是人際溝通是不可缺少的體態(tài)語(yǔ)?；顒?dòng)儀態(tài)

1．指示方向及物品位置，介紹某人

2．“請(qǐng)進(jìn)”、“請(qǐng)坐”

3．引導(dǎo)客人“請(qǐng)這邊走”

4．遞物與接物

5．展示物品

6．手持物品遞接物品

雙手遞接主動(dòng)上前遞于手中兩臂夾緊自然伸出輕拿輕放方便接納尖刃向內(nèi)字體正對(duì)展示物品

物品舉至高于雙眼

上不過(guò)眼，下不過(guò)胸，左右不過(guò)肘

上不過(guò)眼，下不過(guò)胸，左右伸直過(guò)肘

物品在胸部以下（只適合偷拿物品展示時(shí)）

注：不可擋住本人的頭！手持物品

穩(wěn)妥自然到位衛(wèi)生

手勢(shì)的禁忌A.濫用手勢(shì)。沒(méi)有目的的指手劃腳，雙手叉腰，與人說(shuō)話時(shí)指指戳戳，容易引起別人的不快。B.無(wú)意手勢(shì)。壓手指并發(fā)出響聲。C.不當(dāng)手勢(shì)。談及自己時(shí)用拇指指自己的鼻尖或胸口，說(shuō)及他人時(shí)用手指點(diǎn)他人，清點(diǎn)人數(shù)時(shí)用手指對(duì)著人群一下一下點(diǎn)數(shù)等。三、課堂教學(xué)禮儀

上課前，老師要到達(dá)教室門(mén)口，在門(mén)旁立正站立，等候上課。軀干挺直，身體重心在兩腿中間沒(méi)有特殊情況不得坐著上課言談舉止德育教育

抬頭、雙目向前平視，面帶微笑不要身體擋住板書(shū)。（理科教師注意）德育教育

表情溫和：目光+微笑

01要求：清澈、明亮、坦誠(chéng)、自信、親切、熱情、友善。

02位置：面部。

03時(shí)間：三分之二，六秒以下。

04忌諱：木呆呆、冷冰冰、陰沉沉、傻乎乎05技巧：

06微笑：教師目光禮儀的具體要求①目光要親切、自然、坦誠(chéng)。②注視時(shí)間要適當(dāng)。③注視的位置要得體。④注視的方向要合宜。課堂教學(xué)中：

A

正確選擇目光投放點(diǎn)（把目光中心放在倒數(shù)二三排的位置，并兼顧其它）；

B

加強(qiáng)目光巡視，消除“教學(xué)死角”；

C

用目光給予信號(hào)，控制學(xué)生分心；

D

提問(wèn)和課堂討論時(shí)，對(duì)不同的情形采取不同的目光交流；

E

用目光制止學(xué)生的嬉笑打鬧。

個(gè)別談話時(shí)（1）相信我們的眼睛會(huì)說(shuō)話，我們的思想及心態(tài)，正在通過(guò)眼神流露出來(lái)。（2）要全神貫注地注視著對(duì)方。（3）目光接觸的時(shí)間保持適中，不要死盯不放，也不要左顧右盼。目光分配技巧學(xué)一手：合乎禮儀的微笑

·?·笑與口眼心相結(jié)合笑與神情氣相結(jié)合笑與聲音語(yǔ)言相結(jié)合笑與儀表舉止相結(jié)合

微笑是人際關(guān)系的萬(wàn)能通行證。能否坦誠(chéng)、熱情、親切、溫馨、自然地對(duì)他人微笑，取決于以下品德、品質(zhì)：①自信。要相信自己有智慧、有能力與別人友好相處，并能獲得別人的好評(píng)。如果自認(rèn)為自己是壞的、惡的、不受歡迎的或別人所不容的，甚至對(duì)人生持一種悲觀的態(tài)度，就更不會(huì)信任自己，這樣的人是無(wú)論如何也微笑不出來(lái)的。②尊人。尊重他人是微笑的道德基礎(chǔ)。只要心中充滿(mǎn)對(duì)學(xué)生、對(duì)他人的關(guān)愛(ài)和好意，微笑就會(huì)自然的洋溢在臉上，慷慨地、溫暖地，像春風(fēng)一樣奉獻(xiàn)給與我們交往的每一個(gè)人。如果內(nèi)心充滿(mǎn)了對(duì)別人的恐懼、憎恨和妒忌，那么就不會(huì)坦誠(chéng)的對(duì)別人微笑。對(duì)微笑的吝嗇，將會(huì)失去很多機(jī)會(huì)和朋友。談吐文雅：

（軍事-簡(jiǎn)潔，法律-嚴(yán)謹(jǐn)，文學(xué)-渲染，外交-圓滑，

社交-藝術(shù)，相聲-幽默，家庭-親切,工作-規(guī)范）

01要求：符合身份，以情說(shuō)話，言而有信。02合理：目的是讓學(xué)生“明理達(dá)意”普通話吐字清晰、發(fā)音清楚、用詞準(zhǔn)確、語(yǔ)句流暢、語(yǔ)速均勻、音量適當(dāng)、通俗易懂、形象生動(dòng)、邏輯條理、簡(jiǎn)明扼要。03合禮：目的是讓學(xué)生“舒適悅耳”

聲調(diào)柔和親切、

吐字娓娓動(dòng)聽(tīng)、節(jié)奏抑揚(yáng)頓挫、風(fēng)格詼諧幽默、情感真誠(chéng)激越。五語(yǔ)：敬語(yǔ)、謙語(yǔ)、文雅語(yǔ)、幽默語(yǔ)、婉轉(zhuǎn)語(yǔ)...六聲：

歡迎聲、告別聲、回答聲、道謝聲、問(wèn)侯聲、道歉聲。二十三字：您、請(qǐng)、您好、謝謝、再見(jiàn)對(duì)不起、沒(méi)關(guān)系、很抱歉、不客氣、請(qǐng)稍等。十大類(lèi)：稱(chēng)呼語(yǔ)、問(wèn)候語(yǔ)、征詢(xún)語(yǔ)、感謝語(yǔ)、道歉語(yǔ)、道別語(yǔ)、推托語(yǔ)、應(yīng)答語(yǔ)、婉轉(zhuǎn)語(yǔ)、祝賀語(yǔ)。

訣竅：請(qǐng)字當(dāng)先，謝字收尾，不要說(shuō)否定語(yǔ)。溫馨提示：課堂教學(xué)要有良好的教態(tài)（1）站態(tài)要有安定感和力度；（2）要用優(yōu)美的手勢(shì)正確地表達(dá)感情；（3）面部表情要豐富，但不做作，要善于運(yùn)用喜、怒、哀、樂(lè)、愛(ài)、恨、怨、嘆等表情；（4）掌握課堂目光分配技巧……

遣詞造句要委婉

·?·盡量避免強(qiáng)硬、高壓、激烈的措辭。

盡量尋找對(duì)方話語(yǔ)中的合理之處，先予以肯定。

訣竅多用褒義詞，“慎”用貶義詞，活用中性詞；多用激勵(lì)語(yǔ)、勸慰語(yǔ)等軟性語(yǔ)言，禁用有脅迫、侮辱傾向的硬性語(yǔ)言；用征詢(xún)語(yǔ)氣，少用命令語(yǔ)氣。（麻煩您---）多用正面語(yǔ)式，不用反面語(yǔ)式。（請(qǐng)安靜/不要吵）

贊美的技巧：

·?·關(guān)閉帶刺、挑剔的眼睛。不要做一個(gè)職業(yè)批判家。用快樂(lè)眼光欣賞別人，并不吝贊美之辭。

批評(píng)的技巧：

·?·盡量使用正面用語(yǔ)，不使用負(fù)面用語(yǔ)就事論事，不否定對(duì)方的人格。

九不講傷學(xué)生自尊心的話不要講，（心不可傷）有損學(xué)生人格的話不要講，埋怨責(zé)怪學(xué)生的話不要講，品頭論足的話不要講，諷刺挖苦學(xué)生的話不要講，粗俗蠻橫的話不要講，不耐煩的話不要講，嗯、啊之類(lèi)的口語(yǔ)不要講，臟話、胡話、套話、廢話、黑話。

教師課堂鼓勵(lì)孩子用語(yǔ)學(xué)會(huì)傾聽(tīng)：傾聽(tīng)學(xué)生的心聲學(xué)會(huì)理解真誠(chéng)地和孩子們交朋友

四、辦公室的禮儀辦公室的禮儀一、尊重同事，言談舉止要文明高雅，保持辦公室內(nèi)的肅靜。二、積極參加辦公室衛(wèi)生清潔工作，自己的東西不亂放，保持整潔。三、方便時(shí)先照顧別人。辦公室里最不受歡迎的行為A.拒絕幫助同事B.在辦公室比在家里還懶C.熱衷于探聽(tīng)家事D.只“進(jìn)”不“出”E.越級(jí)“控訴”（喜歡打小報(bào)告）F.有好事兒不通報(bào)G.進(jìn)出不互相告知H.常和一人“咬耳朵”五、教師與學(xué)生家長(zhǎng)

交往的禮儀

強(qiáng)調(diào)“三聲”：來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲。金杯銀杯不如家長(zhǎng)的口碑。

與學(xué)生家長(zhǎng)交往的黃金原則：一、是對(duì)家長(zhǎng)的態(tài)度要永遠(yuǎn)真誠(chéng)，要常常微笑著同家長(zhǎng)交談、交往。二、要學(xué)會(huì)容忍，克服任性，要盡力理解家長(zhǎng)，遇事要設(shè)身處地為家長(zhǎng)著想。

應(yīng)注意的兩個(gè)問(wèn)題：（1）尊重學(xué)生家長(zhǎng)，勿損傷家長(zhǎng)感情。（2）正確評(píng)價(jià)學(xué)生，勿挫傷家長(zhǎng)自尊心。與學(xué)生家長(zhǎng)成功交往的技巧（1）稱(chēng)呼得體：盡可能記住家長(zhǎng)姓名，并根據(jù)年齡、身份、職務(wù)等確定一個(gè)合適的稱(chēng)呼。（2）語(yǔ)氣委婉：熱情、關(guān)心、委婉的語(yǔ)氣和家長(zhǎng)和平對(duì)話，風(fēng)趣幽默更佳。（3）正確運(yùn)用非語(yǔ)言技巧，如面帶微笑、手勢(shì)恰當(dāng)、握手有力、姿勢(shì)大方端莊、穿著得體等。六、教師的交往禮儀稱(chēng)呼禮儀：1、原則：生活以親切為宜，工作以標(biāo)準(zhǔn)為宜；

2、類(lèi)型：職務(wù)稱(chēng)呼、職稱(chēng)稱(chēng)呼、親屬稱(chēng)、行業(yè)稱(chēng)呼、一般性稱(chēng)呼（先生、同志、小姐、太太、女士）致意禮儀：注目禮點(diǎn)頭禮欠身禮舉手禮鞠躬禮合十禮作揖禮握手禮儀握手次序：女士先伸手，男士才可握手；領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)輩先伸手，下級(jí)或晚輩才可握手。握手動(dòng)作：對(duì)方伸手后，我方應(yīng)迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手，避免上下過(guò)分地?fù)u動(dòng)。握手禁忌：不能用左手，與異性握手不可用雙手，不能戴