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本文格式為Word版,下載可任意編輯——實(shí)習(xí)銷售崗位的心得模板5篇實(shí)習(xí)銷售崗位的心得模板5篇
在某些事情我們會(huì)有所體會(huì),將其記錄在心得體會(huì)里,讓自己銘刻于心,這樣有利于我們不斷提升自我。下面是我整理的實(shí)習(xí)銷售崗位的心得模板,接待閱讀!
實(shí)習(xí)銷售崗位的心得模板1
20__年_月_日我隨著學(xué)校的雇用會(huì)來到了__市__鎮(zhèn)__有限公司實(shí)習(xí),我們一起總共有23人。經(jīng)過半個(gè)月的培訓(xùn)之后,正式上班。我們的工作是電話銷售,也就是話務(wù)員。我們對(duì)口的通路是電視廣告,也就是電視購(gòu)物。在這里工作的一個(gè)月中,讓我們徹底見識(shí)到什么叫做做銷售。電視購(gòu)物的消費(fèi)者,完全是被瞬間的廣告所吸引。他們沒有機(jī)遇切身去了解或是參考商品的價(jià)值。他們只是通過撥打電話來接洽或者消費(fèi)。所以,這就加大了我們的溝通難度。我們需要精簡(jiǎn)的介紹產(chǎn)品,突出廣告中的優(yōu)待。將我們的興奮傳達(dá)給觀眾進(jìn)而感染消費(fèi)者。顧客對(duì)產(chǎn)品的了解和質(zhì)量的信任度80%來自我們客服的介紹和為之建立的信仰。
做這份工作確實(shí)讓我受益好多,但終究剛出社會(huì)的我們并不習(xí)慣,這種自我催眠的氣氛和夸誕的銷售方式。我們無法采納將產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)放大100倍,閉口不提其弊端的銷售技巧。然而不同消費(fèi)者收到同樣產(chǎn)品之后的反映落差對(duì)比大,這些讓我們的心理很沖突,內(nèi)心的負(fù)面壓力更加大,最終認(rèn)為自己適應(yīng)不了這個(gè)企業(yè)而選擇了離職。
20__年_月_日,我正式到了__商標(biāo)印刷公司面試。_月_日進(jìn)廠辦了相關(guān)的入廠手續(xù),隨后就步入了實(shí)習(xí)試用的上班族生活。
我的工作是生管排程。大約在一個(gè)多星期之后,我才正式學(xué)習(xí)排程的片面。剛接手都是有師傅指導(dǎo)的。在這里也都是來自五湖四海的摯友,他們都很和藹,悉心的教會(huì)我實(shí)踐與操作的學(xué)識(shí),大家都像一家人相處的很高興。
至今我以實(shí)習(xí)快7個(gè)月了,留心想想,我認(rèn)為生管在企業(yè)中的作用主要表達(dá)在以下幾個(gè)方面:
1.合理的生產(chǎn)排配,實(shí)時(shí)供料生產(chǎn),確保生產(chǎn)與交貨順暢。
2.生管就是“信息中心”,負(fù)責(zé)生產(chǎn)信息之收集、匯總、協(xié)調(diào)處理、傳遞,在各單位工作中起著至關(guān)重要的“橋梁”和“工作導(dǎo)向”作用。
3.生管是產(chǎn)能規(guī)劃作業(yè)的計(jì)劃者,在生產(chǎn)需求變異時(shí),給高層主管供給產(chǎn)能負(fù)荷狀況及改善方案。
4生管是營(yíng)業(yè)與生產(chǎn)者之間的橋梁。生管的合理安置直接關(guān)系著公司的盈利多少,是企業(yè)的心臟。而我們總經(jīng)理賦予了我們生管,即“生財(cái)”的美譽(yù)。
我認(rèn)為,作為一個(gè)生管,最根本要了解以下幾點(diǎn):
1.了解生產(chǎn)之產(chǎn)品。
2.熟諳生產(chǎn)制程,掌管并熟知整個(gè)加工流程中的瓶頸工序,以便籌劃實(shí)時(shí)調(diào)整和安置。
3.生管專業(yè)才能(熟諳電腦操作、物料管控、產(chǎn)能評(píng)估、數(shù)據(jù)統(tǒng)籌分析)。
4.溝通協(xié)調(diào)才能。
5.實(shí)事求是工作態(tài)度。
6.具備猛烈的責(zé)任心和抗壓力。
現(xiàn)在回頭看看,生管的工作總結(jié)為兩個(gè)字打雜,一點(diǎn)不夸誕。我們每天都要處理好多瑣事。這份工作很磨練人,也很忙。附有很高地挑站性.。要負(fù)責(zé)工作上的溝通,我們?cè)诠局谐洚?dāng)?shù)慕巧褪侵圃炫c營(yíng)業(yè)之間的橋梁。雖然我們生管不需要管材料,但知道料況,因材料是生行的重要制件。生管根據(jù)業(yè)務(wù)出貨需求排籌劃生產(chǎn),生產(chǎn)部門實(shí)時(shí)回響奇怪,生管需掌管其生產(chǎn)進(jìn)度和奇怪處理結(jié)果,反應(yīng)并確認(rèn)交貨日期,需要實(shí)時(shí)與業(yè)務(wù)溝通協(xié)調(diào),不能耽延出貨。
我覺得只有越大的公司,才能越表達(dá)生管籌劃的作用。由于當(dāng)我們工作越做越熟知,位置越高的時(shí)候,我們做事的風(fēng)格就需要有變化和技巧。做生管,我自己做和我充分發(fā)揮作用,通過一些方法來安置或調(diào)動(dòng)人員合作去做,得到的成效是不一樣的。我們主要是監(jiān)控生產(chǎn)的工作質(zhì)量和進(jìn)度,這需要有很好的意識(shí),需要我在不斷的成長(zhǎng)中積累更多的大量的閱歷去主導(dǎo)排程。學(xué)會(huì)去制定流程,理順而且能操縱它。
總的來說每天這樣上班,壓力分外大,很累,但卻很充實(shí)。夢(mèng)想,經(jīng)過我的這段實(shí)習(xí)可以很好的歷練自己,鼓舞自己不斷成長(zhǎng),職場(chǎng)步步高升!
實(shí)習(xí)銷售崗位的心得模板2
在經(jīng)過屢屢的挑揀和嘗試之后,我最終來到了一家___公司的銷售崗位。盡管有在學(xué)長(zhǎng)那兒聽到過銷售是個(gè)挺難的工作,但是面對(duì)這次難得的實(shí)習(xí),我夢(mèng)想能在自己力所能及的處境下去磨練自己,而且這個(gè)職業(yè)也正好和我的專業(yè)相適應(yīng),可以用來試試我在這幾年來的學(xué)習(xí)成果。三個(gè)月后,我終究完成了這次的實(shí)習(xí)任務(wù),盡管不輕易,但是我還是告成了!以下是我對(duì)這次實(shí)習(xí)的心得體會(huì):
一、對(duì)個(gè)人的重新熟悉
在過去,我一向以為自己在班上是學(xué)的對(duì)比好的學(xué)生。但是從這次的實(shí)習(xí)中,我真正的熟悉了自己的實(shí)力。作為一名最根基的銷售來說,自己的實(shí)力尚且不夠,又怎么去奢求其他的工作呢?
在這三個(gè)月來,在領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的指導(dǎo)下,我在學(xué)習(xí)上有了很大的進(jìn)步。對(duì)于銷售,也有了全新的熟悉。尤其是現(xiàn)在對(duì)自己的熟悉,我領(lǐng)會(huì)的看到了自己缺乏哪些學(xué)識(shí),知道自己哪里還缺乏閱歷。
二、工作心得
在這次的實(shí)習(xí)中,我作為一名根基的銷售人員。在工作中的根基任務(wù)就是通過不斷的通過電話等手段去刪選潛在的客戶。這個(gè)任務(wù)在一開頭的時(shí)候聽上去很簡(jiǎn)樸,但是作為銷售,我們可不緊急只是撥動(dòng)號(hào)碼這么簡(jiǎn)樸。我們還要根據(jù)客戶的處境盡自己全力的將自己的產(chǎn)品推銷出去。在顧客添置前,我們的工作都算不得告成。
在工作前,我們舉行了長(zhǎng)達(dá)半個(gè)月的培訓(xùn),在培訓(xùn)中嗎,我通過老師的指導(dǎo),學(xué)習(xí)到了好多實(shí)用的銷售手段,過去一向?qū)Ρ饶:匿N售思路,也逐漸的明顯了。而且我們還學(xué)習(xí)了我們___企業(yè)的企業(yè)文化,讓我們對(duì)這個(gè)彌漫可能的企業(yè)彌漫了夢(mèng)想。當(dāng)然,最重要的是我們對(duì)自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品有了更加深刻的熟悉。
在工作當(dāng)中,我逐漸的在實(shí)踐中記牢了自己在培訓(xùn)中學(xué)到的東西。并且在工作中,我開頭逐步對(duì)銷售的工作有了更領(lǐng)會(huì)的熟悉,明白了工作不是那么簡(jiǎn)樸的事情。
三、總結(jié)
在實(shí)習(xí)中,我們熟悉了工作,體會(huì)了在社會(huì)生活的艱苦。這些都打破了過去我們?cè)趯W(xué)校中的習(xí)慣,讓我們也逐漸的融入到了社會(huì)中去。在體會(huì)了這次的實(shí)習(xí)后,我相信在今后的工作中,我確定能做到更好!
實(shí)習(xí)銷售崗位的心得模板3
一、實(shí)習(xí)目的
讓學(xué)生將所學(xué)的專業(yè)學(xué)識(shí)應(yīng)用于社會(huì)實(shí)踐中,進(jìn)一步提高專業(yè)技能,使學(xué)生深化對(duì)所學(xué)學(xué)識(shí)的熟悉,將所學(xué)的理論學(xué)識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐工作中,鞏固學(xué)生的組織管理才能、獨(dú)立分析問題和解決問題的才能、實(shí)際動(dòng)手操作才能市場(chǎng)預(yù)料與分析才能等綜合才能。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸熟悉社會(huì),提高社會(huì)交往才能,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質(zhì),早點(diǎn)進(jìn)入社會(huì)工作,從校園到社會(huì)的過渡,適應(yīng)社會(huì),為以后的工作打下根基。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
__年_月_日—__年_月_日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
廣安市華峰電器有限公司長(zhǎng)虹空調(diào)專柜
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
主要在店內(nèi)銷售長(zhǎng)虹空調(diào),有時(shí)會(huì)根據(jù)活動(dòng)籌劃被派出去做外場(chǎng)宣傳,學(xué)習(xí)了解公司性質(zhì)、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的學(xué)識(shí)。掌管產(chǎn)品相關(guān)學(xué)識(shí),靠著對(duì)長(zhǎng)虹空調(diào)的了解和與其它公司產(chǎn)品的比較,突出本公司長(zhǎng)虹空調(diào)的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,巧用銷售技巧,卓越地完成公司調(diào)配的任務(wù)。
在實(shí)習(xí)期間,我接觸了一些辦公用品,如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印復(fù)印機(jī)、掃描儀等,掌管了這些機(jī)器的根本操作。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)
剛開頭工作時(shí),最要是熟諳產(chǎn)品和做一些打雜的工作,對(duì)于我來說剛進(jìn)入目生的環(huán)境難免會(huì)有些不適應(yīng),而且還要每天站著,不能坐著,剛開頭上班的幾天全身都痛,感覺分外的惱火,甚至有點(diǎn)懊喪選著銷售的工作,也不知道自己能不能堅(jiān)持下來。慶幸的是我的同事們大都數(shù)都對(duì)比好,是同事們友善的微笑緩解我的腳痛,無意她們也會(huì)跟你講講她們開初加入工作的一些閱歷和心得體會(huì),最開頭做店內(nèi)銷售但是要適應(yīng)站好幾個(gè)小時(shí),也可以看資料來熟諳產(chǎn)品轉(zhuǎn)移留神力,能夠得到她們的指導(dǎo)也是很欣喜的,不夠在銷售技巧上你就別盼望別人能教你多少了,都是需要自己細(xì)心的去摸索、領(lǐng)悟成為自己的銷售技巧的,有的時(shí)候感覺就像是在一個(gè)大家庭,相處高興合作高興。但是有時(shí)望見他們搶單而惡語相向時(shí),心里涼涼的。只要不促及到自己的利益,平日相處時(shí)都是很禮貌的,不管大事小事都要說聲感謝。對(duì)于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來說,是給我上了一堂禮儀課。
踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。沒有了在學(xué)校的單純情誼,切實(shí)挺留戀校園生活的,雖然我知道職場(chǎng)里面有好多勾心斗角的事情發(fā)生,職場(chǎng)也有好多潛規(guī)矩,因此對(duì)于剛出校門的我來說得盡快適應(yīng),才能更好的進(jìn)展。
我的公司主要是賣長(zhǎng)虹空調(diào)電視的,同時(shí)也賣其他各個(gè)品牌的小家電,洗衣機(jī)、冰箱、微波爐等,我主要是賣長(zhǎng)虹空調(diào),作為一名空調(diào)銷售人員,最根本的是要將自己所賣的產(chǎn)品熟記于心,與顧客溝通時(shí)了解了顧客的需求,根據(jù)顧客的需求推舉產(chǎn)品,為顧客推舉適合的機(jī)子,例如:顧客要在自己的小店面買一個(gè)低廉點(diǎn)的掛機(jī),制冷面積十多二十平米,你就不能夠向他推舉一款1萬多柜機(jī),先不說價(jià)格,就顧客店面的面積來看,柜機(jī)占用的空間較大,就算你說的再好,顧客是不容許買的。還有就是了解顧客需求后“見鬼說鬼話,見人說人話”只要啟程點(diǎn)是好的,機(jī)遇會(huì)有的,最重要的把產(chǎn)品銷售給顧客。針對(duì)顧客不處境采取不同的銷售策略,這些都是平日在旁邊旁聽其他銷售人員以及再賣出去的產(chǎn)品總結(jié)遲來的閱歷。雖然說剛剛開頭的時(shí)候我的銷售工作就是打雜的,但是在打雜的過程中學(xué)到好多,很快熟諳了公司運(yùn)作以及售后服務(wù),訂單系統(tǒng),熟諳了各個(gè)部門的運(yùn)作及工作人員。這對(duì)于以后的工作是很有扶助的。
就這樣在一邊打雜,一邊自學(xué)的處境下,銷售額從最初的零逐步往上增長(zhǎng),逐漸地摸索出了自己的銷售方式,就是了解顧客需求,“見鬼說鬼話,見人說人話”根據(jù)不處境采取不同的銷售策略,達(dá)成銷售的目的。還要察言觀色,由于工作上沒有人會(huì)主動(dòng)來教你一步步如何如何做,靠自己的主動(dòng)性,別人最多只能給你一些提點(diǎn),其余的還是需要靠自己去琢磨和學(xué)習(xí)。沒事的時(shí)候就在店里熟諳產(chǎn)品學(xué)識(shí),做到顧客問什么都能夠答來,給顧客一個(gè)好的印象,還有就是微笑服務(wù),解決顧客的需求。把握分寸,對(duì)什么理應(yīng)說什么不理應(yīng)說要心中有數(shù)。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法連忙適應(yīng)新的環(huán)境。我們可能看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無法忍受同事之間經(jīng)常為搶單而爭(zhēng)執(zhí)得惡語相向的。好多時(shí)候覺得自己沒有學(xué)到什么,不給你銷售的機(jī)遇,所干的只是一些跑單子、率領(lǐng)顧客去交錢的無關(guān)重要的雜活,但是正是由于這些雜活能夠讓你盡快的熟諳公司的運(yùn)作,以及銷售環(huán)節(jié)的個(gè)個(gè)要點(diǎn)。常言道:工作一兩年好過十多年的讀書。3個(gè)月的實(shí)習(xí)工作時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了好多學(xué)識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問,用3個(gè)月的時(shí)間學(xué)到了在學(xué)校3年也學(xué)不到的閱歷。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
雖然工作的時(shí)間不長(zhǎng),短短的幾個(gè)月對(duì)于我來說是分外名貴的,是一次重要的體驗(yàn),過這次實(shí)習(xí),我總結(jié)出以下幾點(diǎn):
1、態(tài)度抉擇一切。尤其是做銷售的,我就是一個(gè)典型的列子,到公司一個(gè)多月了才賣出去一個(gè)單子,但是這也說領(lǐng)略銷售的性質(zhì),銷售有時(shí)候就是不能夠急于求成,一下子就給自己規(guī)定很大的目標(biāo),完不成就灰心喪氣的,不想做了,要始終保持一顆良好的心態(tài),相信自己確定行,產(chǎn)品會(huì)賣出去的,既然選擇了銷售行業(yè)就不能打退堂鼓。
2、要堅(jiān)持,不能半途而廢。尤其是在銷售過程中,不能以一個(gè)月沒有賣出去產(chǎn)品而放棄,我相信只要自己的工作做到位,專心地對(duì)待每一位顧客,銷售不是一件難事。
3、把我分寸,“見鬼說鬼話,見人說人話”。據(jù)顧客的不可憐況采取不同的策略。達(dá)成銷售的目的。
4、熟諳品牌的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn),對(duì)銷售的品牌彌漫信仰。再?gòu)念櫩偷慕嵌日摇盀槭裁床毁I”的理由攻破,群體顧客需要分析誰是抉擇添置者,發(fā)動(dòng)主戰(zhàn)術(shù)向其主推。有些顧客的需求首先是不會(huì)用空調(diào),需要學(xué)習(xí),向你問東問西,你的辛苦講解有可能白費(fèi),但是頂多是今天不買你的產(chǎn)品,他也學(xué)會(huì)了東西,終歸他會(huì)對(duì)我有印象的多,這時(shí)候發(fā)給他發(fā)張廣告彩頁(yè)他就會(huì)欣然接。
5、虛心向好的銷售學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)溝通的技巧,要勤快,做事情要專心。
6、鞏固團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。無論是在什么地方工作,團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)是務(wù)必要有的,要按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)的管理,當(dāng)然也可以提出合理化的建議,工作中要有主見,審時(shí)度勢(shì)。與同事相處確定要禮貌、謙遜、寬容、相互關(guān)切、相互協(xié)助和相互體諒,營(yíng)造出一個(gè)良好的工作空氣,空氣好了,自然工作的心情也好了,心情好自然銷售熱心高,銷售額也就逐漸增長(zhǎng)了。
我會(huì)持續(xù)努力,向摯友一樣真心對(duì)待每一位顧客。我也會(huì)在以后工作的對(duì)待上保持這份銷售的熱心,做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。我在這份工作中得到了大量體會(huì)與心得,或許每一個(gè)人會(huì)把在每一份工作中的酸甜苦辣自動(dòng)轉(zhuǎn)換成對(duì)這份工作的怨恨連連,但是我真心的面對(duì)了這個(gè)工作。我相信這是我人生中的機(jī)遇與閱歷,是一本永遠(yuǎn)都要努力學(xué)透的課本。
在短短的3個(gè)月工作中讓我從中學(xué)到了好多的東西,這些都是從書本中學(xué)不到的。在實(shí)踐中我才體會(huì)到,原來自己知道的,懂得的東西真是太少太少了,正所謂是:書到用時(shí)方恨少啊!覺得自己其實(shí)就像是一張白紙。通過這次社會(huì)實(shí)踐,我不但熟悉到自身的缺乏,也學(xué)到了一些東西,待人接物,為人處事等等。并且豐富了自己的學(xué)識(shí)面,拓寬了自己的視野,磨練了自我,強(qiáng)化了自我。所以我們要想在這個(gè)社會(huì)立足,要想適應(yīng)這個(gè)社會(huì),我們務(wù)必不斷的壯大自己,不斷的努力,這樣才不至于被這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈的社會(huì)淘汰。我在這份銷售工作中積累了好多銷售實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)上的銷售技巧,這都是自己在多數(shù)的消費(fèi)者的問題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來的。
在今后的工作中,我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)銷售學(xué)識(shí),爭(zhēng)取做一個(gè)金牌銷售,我們都還年輕,趁著年輕,不能讓名貴的時(shí)間付之東流,為了美好的明天加油。
實(shí)習(xí)銷售崗位的心得模板4
一、實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的才能等,尤其是查看、分析和解決問題的實(shí)際工作才能,以便提高自己的實(shí)踐才能和綜合素質(zhì),夢(mèng)想能扶助自己以后更加順?biāo)斓厝谌肷鐣?huì),投入到自己的工作中。
一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)才能和專業(yè)技能,社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)學(xué)識(shí)和業(yè)務(wù)才能。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論學(xué)識(shí)外,還務(wù)必要親自接觸社會(huì)加入工作實(shí)踐,通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的根本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)才能、組織才能、協(xié)調(diào)才能和分析解決實(shí)際問題的工作才能。
二、畢業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容
自實(shí)習(xí)開頭,在這5個(gè)月的工作中我加入了該公司的銷售實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是安置我在商場(chǎng)工作,主要是一般的銷售工作。通過對(duì)這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務(wù)兩個(gè)根本過程。售前就是特別了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者使之了解。售后就是產(chǎn)品展現(xiàn)問題使問題得到解決的服務(wù)。我負(fù)責(zé)銷售,不要小看這只是看上去簡(jiǎn)樸的銷售,其中還真有學(xué)問。以前只是看別人做銷售,覺得很簡(jiǎn)樸,自認(rèn)為不就是賣東西嗎?沒什么可難的,其實(shí)不然。剛開頭只能跟著同事看他們?cè)鯓幼鲣N售從中學(xué)閱歷。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、消費(fèi)心理學(xué)等學(xué)識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來用在里面。在銷售中有好多是課本上學(xué)不到的閱歷,就像銷售時(shí)要留神語言技巧,分析消費(fèi)心里,雖然實(shí)習(xí)時(shí)間只有短短的三個(gè)月但相信對(duì)我今后工作尤其在銷售方面有了一個(gè)很好的開頭!
三、畢業(yè)實(shí)習(xí)中的體會(huì)和提高
在為期5個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我象一個(gè)真正在的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)大學(xué)生了,每天7點(diǎn)起床,然后象一個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該公司的各項(xiàng)制度,慮心向有閱歷的同事學(xué)習(xí),這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了好多以前不知道的東西,對(duì)于聯(lián)營(yíng)公司也有了更深的了解,通過了解也察覺該公司存在一些問題:1、由于各大商場(chǎng)的增多,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動(dòng),真接影響公司的銷售業(yè)績(jī)2、銷售人員的素質(zhì)不高,顧客在踏進(jìn)營(yíng)業(yè)大門的時(shí)候,第一感覺可能不是商品,而是企業(yè)員工的態(tài)度,態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的合意程度3、管理層的管理人才對(duì)比少4、售后服務(wù)沒有所說的那么好,有時(shí)不太實(shí)時(shí)。
在銷售過程中我的感悟是全體的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們?cè)谡乒墚a(chǎn)品學(xué)識(shí)的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
1、精神狀態(tài)的打定。
在銷售的過程中,假設(shè)銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的空氣,那么這種積極的上進(jìn)的心緒總會(huì)影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種心緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間,總能他挑揀一款適合的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備確定禮儀學(xué)識(shí)的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值,由于在看一個(gè)品牌的時(shí)候,我們的銷售人員就是直接表達(dá)我們品牌形象的,所以銷售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機(jī)率大好多。
2、身體的打定。
假設(shè)我們有一個(gè)好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場(chǎng)里的站立服務(wù),讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3、專業(yè)學(xué)識(shí)的打定。
在接待顧客的時(shí)候,由于我對(duì)產(chǎn)品的學(xué)識(shí)的不熟諳,在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候,我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客,由于我不知道中號(hào)是幾號(hào),在我手忙腳亂的時(shí)候,店長(zhǎng)把中號(hào)的毛衣拿給顧客,銷售終止后,店長(zhǎng)報(bào)告我毛衣36號(hào)是小號(hào),38號(hào)是中號(hào),40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品學(xué)識(shí),表達(dá)的就是你是一個(gè)新手,你不懂,顧客就不會(huì)和你添置。由于你不能把適合他的產(chǎn)品供給給他。所以產(chǎn)品學(xué)識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。
4、對(duì)顧客的打定。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品學(xué)識(shí)的的時(shí)候,就是我們掌管銷售的第一部,讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格,穿衣風(fēng)格等的了解,只有我們對(duì)顧客掌管的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境,擅長(zhǎng)傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有添置的意向,推舉適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。
四、實(shí)習(xí)感言和總結(jié)
實(shí)習(xí)感言:剛踏入社會(huì),要能以的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)環(huán)境,積極投入工作,專注工作,合理調(diào)配時(shí)間磨練身體。自身加強(qiáng)培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)勢(shì),在“回避”自己劣勢(shì)的同時(shí)努力去彌補(bǔ)自己的劣勢(shì),不斷鼓舞自己要做個(gè)強(qiáng)者。要知道“熟悉自我”,懂得“挑戰(zhàn)自我”,提防“超越自我”,最終“實(shí)現(xiàn)自我”的精神去為人處事。
總結(jié):雖然沒有在會(huì)計(jì)的崗位上實(shí)習(xí),但作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員,工作中要有良好的專業(yè)素質(zhì);從事會(huì)計(jì)工作的人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,會(huì)計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作,要求會(huì)計(jì)人員要切實(shí)的核算每一項(xiàng)指標(biāo),牢記每一條稅法,正確使用每一個(gè)公式。會(huì)計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識(shí)的工作,它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們確定要加強(qiáng)本人對(duì)數(shù)字的敏感度,實(shí)時(shí)察覺問題解決問題彌補(bǔ)漏洞。會(huì)計(jì)部門是企業(yè)管理的核心部門,對(duì)下要收集會(huì)計(jì)信息,對(duì)上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息,對(duì)內(nèi)要相互配和整打理計(jì)信息,對(duì)外要與社會(huì)公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門各種人員打交道時(shí)確定要留神溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。在學(xué)好專業(yè)根基的根基上還要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。
實(shí)習(xí)銷售崗位的心得模板5
一、實(shí)習(xí)目的
通過實(shí)習(xí)給自己一個(gè)明確的定位。實(shí)習(xí)中接觸了與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,獲得與專業(yè)相關(guān)的學(xué)識(shí),擴(kuò)寬自己的學(xué)識(shí)面,也了解自身存在的缺乏,通過實(shí)習(xí)磨練自己,培養(yǎng)自身綜合運(yùn)用所學(xué)學(xué)識(shí)舉行分析問題和解決問題的實(shí)際動(dòng)手才能,強(qiáng)化實(shí)際工作的學(xué)識(shí)技能訓(xùn)練;培養(yǎng)自身的敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)和合作精神,鞏固勞動(dòng)觀念,成為一個(gè)會(huì)調(diào)和理論和實(shí)際的關(guān)系的綜合性人才,為畢業(yè)后順?biāo)焱渡砉ぷ鲘徫徊⑷谌肷鐣?huì)作好打定。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
三、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介
__有限公司集銷售、服務(wù)于一體,產(chǎn)品籠罩內(nèi)外墻涂料(質(zhì)感、仿石漆)、油漆、防水涂料、防開裂輔材、中高檔白乳膠、熟膠粉原料以及墻紙膠等七大系列產(chǎn)品。公司還具有獨(dú)立承包大中型工業(yè)、民用、市政工程、裝飾裝修創(chuàng)辦工程的施工、供料于一體的大型建材貿(mào)易企業(yè)。
公司自成立以來,始終堅(jiān)持“與時(shí)俱進(jìn),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的方針,堅(jiān)韌樹立“質(zhì)量第一,安好第一”的思想。以誠(chéng)信為根本,以質(zhì)量求生存,以安好求效益,以開拓求進(jìn)展。嚴(yán)格制定了一系列管理制度和規(guī)章制度,以確保企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能夠健康進(jìn)展。憑借強(qiáng)大的營(yíng)銷模式和完善的售后服務(wù)等優(yōu)勢(shì),逐步成為行業(yè)中綜合實(shí)力強(qiáng)大的現(xiàn)代化企業(yè),贏得了宏大客戶的相信和贊譽(yù)。并以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和對(duì)產(chǎn)品的精益求精,構(gòu)建起一個(gè)以福州市地區(qū)為主的市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)。
本公司全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、勇于開拓創(chuàng)新,堅(jiān)持進(jìn)展才是硬道理,不斷提高技術(shù)和管理水平,不斷完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體制,努力開拓市場(chǎng),拓展業(yè)務(wù),始終堅(jiān)持以信譽(yù)第一、質(zhì)量第一、安好第一為準(zhǔn)那么,以客戶合意為宗旨,以提高產(chǎn)品質(zhì)量、不斷開發(fā)新產(chǎn)品、安好生產(chǎn)為重點(diǎn),使企業(yè)在強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中快速進(jìn)展壯大。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容和收獲
剛進(jìn)入公司的時(shí)候,公司里的一切對(duì)我來說都是目生的,呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較目生的環(huán)境中工作。
不過,在之后的逐漸了解和熟諳業(yè)務(wù)中我逐步掌管了這個(gè)方面的學(xué)識(shí),逐漸的對(duì)工作開頭上路,在日復(fù)一日工作的同時(shí)逐漸熟諳公司的工作環(huán)境首先,先了解了公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度,服務(wù)章程及工作中的相關(guān)留神事項(xiàng)等,閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊(cè),向部門里的同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng)、相關(guān)技巧。
再次,了解了一些公司的背景、產(chǎn)品以及進(jìn)展方向等處境,這樣可以為以后和客戶交流打好根基。對(duì)公司里的環(huán)境和企業(yè)文化有所了解熟諳后,工作雖然沒能夠上手,但學(xué)到了不少東西。
在公司要舉行新的市場(chǎng)開發(fā)的時(shí)候,在市場(chǎng)部人手不夠的時(shí)候,也為了培養(yǎng)新員工的銷售才能,往往是按照調(diào)動(dòng),積極的參與市場(chǎng)調(diào)查當(dāng)中,舉行市場(chǎng)調(diào)研工作,同時(shí)給我們調(diào)配工作任務(wù),下達(dá)為期一個(gè)月的目標(biāo)任務(wù),所以被調(diào)入到門店舉行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。
其中最主要理由的是要為了合作門店的練兵活動(dòng),推動(dòng)門店銷售人員的銷售才能的提高,使大家掌管根本的銷售原理,并運(yùn)用到日常的銷售工作中去,有意識(shí)地提高銷售技巧,在這個(gè)過程中也是有好多的學(xué)習(xí),不管怎么樣,在哪個(gè)部門都有好多的新學(xué)識(shí)學(xué)習(xí),不斷的豐富自己,這樣能夠更多更好的了解公司的處境和工作上的一些業(yè)務(wù),以便于日后對(duì)自己的工作開展做閱歷積累。
從到門店實(shí)習(xí)時(shí),我們穿上導(dǎo)購(gòu)員的制服,個(gè)個(gè)都精神抖擻,信仰百倍,笑臉迎人。
但不管到什么行業(yè)的賣場(chǎng)活門店,除了能看到琳瑯滿目的各色商品外,導(dǎo)購(gòu)員也是你不能不看的“羅列”。經(jīng)理細(xì)心指導(dǎo)我們,作為一名稱職的導(dǎo)購(gòu)員,首先就得拋掉“沒有人”這個(gè)想法,而且要改掉各種不好的行為動(dòng)作,由于導(dǎo)購(gòu)員就是活生生的“羅列品”,也是公司的門面,既是代表品牌的形象,也是公司形象的表達(dá),所以要時(shí)刻指點(diǎn)自己,做到,這樣才能贏在起點(diǎn),提升公司的形象。經(jīng)過經(jīng)理的指導(dǎo),大家改掉了那些小毛病,以端正、嫻熟、干練的容貌迎接每一位顧客。
通過與不同的顧客接觸和交流,不僅對(duì)整個(gè)的銷售過程也有確定的了解,也讓我學(xué)到一些銷售技巧。
1、學(xué)會(huì)舉行封閉性問題的提問。在銷售過程中,針對(duì)我們每個(gè)產(chǎn)品的賣點(diǎn)設(shè)計(jì)并提問一些封閉性的問題,假使顧客回復(fù)的是“是”,那就離我們的銷售就根本能告成了,也離最終的銷售目標(biāo)更近一步了。
2、區(qū)分誰是添置者、誰是決策者。在銷售過程當(dāng)中,不僅要盡力吸引決策者的關(guān)注,同時(shí),也要擅長(zhǎng)對(duì)待影響者,由于其可能會(huì)影響到我們整個(gè)銷售過程。
3、以編故事或潛意識(shí)的示意手段把消費(fèi)者引導(dǎo)到情節(jié)當(dāng)中。要知道,我們面對(duì)的是各樣的顧客,要使各類顧客能過很好的理解我們建材產(chǎn)品的功能,加強(qiáng)對(duì)我們產(chǎn)品的印象,利用編故事能很好的把消費(fèi)者引入我們的話題,從而引起顧客的興趣,促成交易。
4、盡量讓顧客參與到我們的銷售互動(dòng)當(dāng)中。建材銷售是一個(gè)互動(dòng)的過程,并不是一個(gè)人的表演舞臺(tái),做好互動(dòng)能夠增加我們產(chǎn)品的信服力,是顧客關(guān)注我們講解內(nèi)容的途徑,也會(huì)促進(jìn)銷售。
5、學(xué)會(huì)如何應(yīng)付討價(jià)還價(jià)的顧客,而答案就是學(xué)會(huì)訴求與贊美。使用贊美可以使客人的虛榮心上升,給客人以好感,使其頭腦發(fā)熱,獲得某種程度上的得志感,結(jié)果用執(zhí)著觸動(dòng)顧客的可憐心,有利于顧客產(chǎn)生沖動(dòng)添置行為,更有機(jī)遇銷售告成。
在實(shí)習(xí)中我的只是得到了提升,工作的很高興,同時(shí)也感受到了一個(gè)公司,一個(gè)家庭的和暖。不斷地遇到問題不斷地解決,使得自己的才能不斷地提升,感覺自己學(xué)習(xí)到了好多的東西,成長(zhǎng)了好多。
通過這次實(shí)習(xí),即收獲了學(xué)識(shí),也讓我想成為一名優(yōu)秀的銷售員,務(wù)必要學(xué)會(huì)銷售技巧,銷售技巧是銷售才能的表達(dá),也是一種工作的技能。銷售技巧包括對(duì)客戶心理,產(chǎn)品專業(yè)學(xué)識(shí),社會(huì)常識(shí),表達(dá)才能,溝通才能的掌控及運(yùn)用。
總之,做銷售是人與人之間溝通的過程,其宗旨是動(dòng)之以情,曉之以理,誘之以利。還有要具有很好的溝通才能,溝通才能是一個(gè)銷售人員最重要、最核心的技能,如何面對(duì)各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶,使對(duì)方有興趣傾聽,先采納銷售員,進(jìn)而采納產(chǎn)品,這是一項(xiàng)很專業(yè)的技巧。我察覺了自己成熟了大量,連看問題的角度,斟酌問題的方式也逐步開拓,這與實(shí)踐密不成分,讓我再一次感受充實(shí),感受成長(zhǎng)。
1、要有較強(qiáng)崗位意識(shí)。
作為一名畢業(yè)生,畢業(yè)后走向社會(huì),大多是從事一線工作,有勞動(dòng)性的,有營(yíng)銷性的,根本上都要從基層做起,這是高職生必走之道。每一個(gè)崗位都有他特有的作用,干一行,愛一行,專一行,是一種崗位責(zé)任,是一種職業(yè)品質(zhì),用人單位很提防這種品質(zhì)。這種崗位責(zé)任是一名員工走向告成的必經(jīng)之路。要鞏固崗位責(zé)任,就務(wù)必頂崗深入到生產(chǎn)一線舉行腳踏實(shí)地的工作,兢兢業(yè)業(yè)的去做,只有這樣,才能磨練和鞏固他們的崗位責(zé)任感,這是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)高職生的根本要求。
2、在工作中要有良好的學(xué)習(xí)才能,遇到問題自己能通過相關(guān)途徑自行解決才能。
由于在工作中遇到問題各種各樣,并不是每一種處境都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好確定要有良好的學(xué)習(xí)才能,通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌管相應(yīng)技術(shù),來解決工來中遇到的每一個(gè)問題。這樣的學(xué)習(xí)才能,一方面來自向?qū)焸兊膶W(xué)習(xí),向工作閱歷豐富的人學(xué)習(xí)
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