中華講師網(wǎng)曾水良：民營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新跨越

民營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新跨越

——與可持續(xù)發(fā)展九同企管高端課程專家老師曾水良人物概況：曾水良先生-中國(guó)民營(yíng)家族企業(yè)治理、組織變革管理名家；清華長(zhǎng)三角研究院民企管理研究中心副主任；九同企業(yè)管理有限公司創(chuàng)始人；清華、北大、浙大等國(guó)內(nèi)多家著名大學(xué)特聘企業(yè)管理專家培訓(xùn)講師；十余年的外企經(jīng)歷，受過歐美管理學(xué)院及跨國(guó)企業(yè)歷練；二十余年中國(guó)民營(yíng)家族企業(yè)傳承與可持續(xù)發(fā)展研究、治理及企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、組織變革管理的資歷；并有十余年的教學(xué)授課經(jīng)驗(yàn)；

國(guó)內(nèi)民營(yíng)家族企業(yè)組織治理、轉(zhuǎn)型變革管理領(lǐng)域的導(dǎo)航者。人物名片：/v7920124.htm

提升改造自我，服務(wù)貢獻(xiàn)組織，力求卓有成效！學(xué)：完善理論知識(shí)；根塑心境眼界。習(xí)：修練實(shí)踐技能；錘煉意志品質(zhì)。目的禪釋學(xué)、習(xí)宗旨：一、殤折之惑二、內(nèi)憂外患三、轉(zhuǎn)型維新四、轉(zhuǎn)型之道五、治理方略六、管理之道課程大綱

一、殤折之惑6民營(yíng)企業(yè)對(duì)中國(guó)GDP的貢獻(xiàn)率50%以上中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的就業(yè)人數(shù)每年以41%的速度增長(zhǎng)勞動(dòng)就業(yè)率80%以上中國(guó)民營(yíng)企業(yè)中95%均為中小企業(yè)1980年以來(lái)，民營(yíng)企業(yè)產(chǎn)值以每年71%的速度增長(zhǎng)一、民營(yíng)企業(yè)對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)從世界范圍看，80%以上均為民營(yíng)企業(yè)美國(guó)85%意大利95%英國(guó)70%東南亞70%8權(quán)威資料顯示：70%的民營(yíng)企業(yè)在第一代創(chuàng)業(yè)者手中就會(huì)破產(chǎn)30%的民營(yíng)企業(yè)能夠生存到第二代只有10%的民營(yíng)企業(yè)能夠生存到第三代而40%的民營(yíng)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段就破產(chǎn)倒閉日本企業(yè)的平均壽命為30年，為中國(guó)民企的10倍美國(guó)企業(yè)為40年，為中國(guó)民企的13倍企業(yè)的平均壽命為24年。二、短壽的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)“曇花現(xiàn)象”

2005年有國(guó)內(nèi)著名大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究權(quán)威人士預(yù)測(cè)，目前60%的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)在5年內(nèi)將會(huì)破產(chǎn)，85%的企業(yè)將在十年內(nèi)倒閉。

破產(chǎn)！破產(chǎn)！破產(chǎn)！倒閉！倒閉！倒閉！民營(yíng)企業(yè)破產(chǎn)倒閉是這個(gè)時(shí)代經(jīng)濟(jì)生活中最常聽到的音符，它給中國(guó)人心中的“實(shí)業(yè)興國(guó)”夢(mèng)想狠狠地刺上一刀。一方面民企不斷倒閉破產(chǎn)，另一方面外企在中國(guó)市場(chǎng)上擴(kuò)張勢(shì)頭更甚，世界500強(qiáng)企業(yè)的絕大部分已經(jīng)登陸中國(guó)。我們看到，中國(guó)加入WTO之后，國(guó)外企業(yè)和產(chǎn)品蜂擁而入，正以強(qiáng)大的資本和競(jìng)爭(zhēng)能力擠壓中國(guó)的民族經(jīng)濟(jì)，中國(guó)本土產(chǎn)品和品牌正在被外資企業(yè)排擠出局。10中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展規(guī)律可用一句話來(lái)形容：

“壽命短、長(zhǎng)不大,大不強(qiáng)”！中國(guó)企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展史的八大反思一、“一夜暴富”二、“家天下”三、“成王敗寇”四、“創(chuàng)新思維、首創(chuàng)精神”五、“和諧發(fā)展、雙贏思想”六、“農(nóng)耕文化”七、“價(jià)值觀、信仰”八、中西“二元化”企業(yè)失敗的原因分析

戰(zhàn)略決策失誤;對(duì)行業(yè)發(fā)展方向判斷失誤金融衍生品等虛擬經(jīng)濟(jì)盲目發(fā)展過于依賴OEM模式自中國(guó)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展30年來(lái)…………..

過度擴(kuò)張和盲目多元化道德、社會(huì)責(zé)任的缺乏和監(jiān)管缺失

基礎(chǔ)管理缺乏、薄弱等等……三、中國(guó)民營(yíng)企業(yè)特色和弊病凝聚力強(qiáng)決策快管理成本低反應(yīng)迅速責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)低門檻低1.中國(guó)民營(yíng)企業(yè)特色產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)管理模式人力資源價(jià)值觀念家族治理組織結(jié)構(gòu)

戰(zhàn)略目標(biāo)先天素養(yǎng)企業(yè)文化資本經(jīng)營(yíng)2.民營(yíng)企業(yè)治理的十大結(jié)癥

二、內(nèi)憂外患1616外患：1.我國(guó)經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控迫在眉睫；

2.期間國(guó)際金融海嘯來(lái)襲；

3.經(jīng)濟(jì)的急速下滑，市場(chǎng)激烈震蕩，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難，減產(chǎn)、停產(chǎn)、保生產(chǎn)…；

4.人力與材料成本急速上漲，通漲與通縮并行；5、人口紅利消失；

6.銀根緊縮、人民幣升值，貨幣戰(zhàn)與貿(mào)易壁壘接踵而至；

7.金融危機(jī)蔓延且至今尚未見底，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的外部環(huán)境惡化，外部危機(jī)的延伸，更加嚴(yán)重影響了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

內(nèi)憂：1.企業(yè)發(fā)展先天不足,基礎(chǔ)差，底子薄;2.市場(chǎng)為導(dǎo)向，忽視基礎(chǔ)管理;3.企業(yè)缺乏核心戰(zhàn)略與發(fā)展規(guī)劃缺4.企業(yè)產(chǎn)業(yè)集中度不高及及政府政策短板;5.企業(yè)技術(shù)力量薄弱，產(chǎn)品科技含量低、產(chǎn)品鏈短、附加值低，6.缺乏成本管控手段，內(nèi)耗大；7.缺乏創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展觀,安于現(xiàn)狀;8.缺乏人力資源管理，人才匱乏，管理斷層;9.大都企業(yè)處于經(jīng)驗(yàn)型管理階段，依靠人治化管理，缺乏科學(xué)型規(guī)范化管理;

領(lǐng)導(dǎo)者困惑困局?jǐn)嚲謥y局迷局不確定、不穩(wěn)定大時(shí)代背景18中國(guó)企業(yè)面臨著30年來(lái)最嚴(yán)峻的考驗(yàn)

怎么辦?。?/p>

變革“改變企業(yè)是找死，不改變企業(yè)是等死”。

“善戰(zhàn)者不畏戰(zhàn)”!

企業(yè)變革轉(zhuǎn)型之迫變革先變?nèi)?，思路決定出路！大轉(zhuǎn)型=大變革

轉(zhuǎn)型升級(jí)的信心與信念轉(zhuǎn)型升級(jí)的激情與沖創(chuàng)精神轉(zhuǎn)型升級(jí)的理性與豪情轉(zhuǎn)型升級(jí)的發(fā)明與試錯(cuò)克服浮躁，科學(xué)型轉(zhuǎn)軌空談?wù)`國(guó)，實(shí)干興邦；實(shí)業(yè)興國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的三個(gè)階段

經(jīng)驗(yàn)型管理階段

科學(xué)型管理階段

現(xiàn)代型管理階段

克服浮躁，科學(xué)型轉(zhuǎn)軌當(dāng)今，很多企業(yè)管理專家教授和民企老板紛紛嚷著要引入西方現(xiàn)代企業(yè)管理理論對(duì)民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行改造，殊不知，他們正在犯一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤。老船長(zhǎng)的高明和英明

三、轉(zhuǎn)型維新《禮記?大學(xué)》：茍日新，日日新，又日新，作新民！物理恒變，新民至善轉(zhuǎn)型升級(jí)國(guó)家與企業(yè)生存與可持續(xù)發(fā)展的唯一的路觀點(diǎn)：周雖舊邦，其命維新轉(zhuǎn)型是企業(yè)健康成長(zhǎng)的根本保證！

使我痛苦者，必使我強(qiáng)大，使我再生！

如果鷹不拔掉羽毛、指甲和喙，只能活40年，為了再活30年，它必須完成蛻變!社會(huì)轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、企業(yè)轉(zhuǎn)型之核心

變革先變?nèi)耍?/p>

思路決定出路！觀點(diǎn)：善戰(zhàn)者，求之于勢(shì)，不責(zé)于人，故能

擇人而任勢(shì)！

“望梅止渴”的思考中國(guó)企業(yè)的五大機(jī)遇全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移機(jī)遇產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移升級(jí)機(jī)遇擴(kuò)大內(nèi)需政策機(jī)遇金融危機(jī)后給我們帶來(lái)更多的——是發(fā)展和轉(zhuǎn)型機(jī)遇!經(jīng)濟(jì)圈重新布局機(jī)遇城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快機(jī)遇中國(guó)企業(yè)

四、轉(zhuǎn)型之道宋江之境界-心境與眼界企業(yè)家的修為與境界新的文化哲學(xué)企業(yè)家的精神價(jià)值觀念、信仰心境與眼界企業(yè)的發(fā)展，離不開企業(yè)家的戰(zhàn)略眼光與經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，而戰(zhàn)略眼光與經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的層次，則取決于企業(yè)家的修為與境界變革哲學(xué)“無(wú)形決定有形”

經(jīng)營(yíng)思路反思辦企業(yè)的目的、企業(yè)愿景、使命、理念、態(tài)度、企業(yè)精神......企業(yè)做精、做強(qiáng)、做大!-如何做久?應(yīng)對(duì)危機(jī)、和協(xié)發(fā)展

風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的關(guān)系技術(shù)和管理的關(guān)系當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系

內(nèi)功與外援的關(guān)系共贏與多贏的關(guān)系

金融危機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局重大變化,企業(yè)要審勢(shì)度勢(shì)，順勢(shì)取勢(shì)及時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略!轉(zhuǎn)型升級(jí)的八大方略從“多元化經(jīng)營(yíng)”向“歸核化經(jīng)營(yíng)”轉(zhuǎn)型從“跳躍式戰(zhàn)略”向“可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略”轉(zhuǎn)型從“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”向“戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)”整合調(diào)整發(fā)展轉(zhuǎn)型

從“弱、小、散”向“提高產(chǎn)業(yè)集中度戰(zhàn)略”轉(zhuǎn)型核心思路從“低成本戰(zhàn)略”向“差異化戰(zhàn)略”轉(zhuǎn)型從“經(jīng)濟(jì)區(qū)域不均”向“梯度轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略即產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移”轉(zhuǎn)型從“OEM向ODM轉(zhuǎn)型，OEM向OBM轉(zhuǎn)型升級(jí)”從“人治化轉(zhuǎn)型向規(guī)范化，

規(guī)范化向精細(xì)化”管理升級(jí)管理升級(jí)八大路徑管理精細(xì)化產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)升級(jí)創(chuàng)新化機(jī)制

管控模式扁平化

塑立自主品牌

渠道、終端深耕細(xì)作化優(yōu)化完善資金鏈、強(qiáng)化現(xiàn)金流量與流向管控供應(yīng)鏈一體化盈利性和可持續(xù)性的新興工業(yè)化道路實(shí)現(xiàn)管理信息化

五、治理方略兵者，國(guó)之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。故經(jīng)之以五事，校之以計(jì)，而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰將，五曰法。

管與理管事建體系、制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、工具以管事

理人搭平臺(tái)、鑄文化，以思想、價(jià)值觀、精神理人

核心內(nèi)容

領(lǐng)導(dǎo)有方：為人處事講的是規(guī)規(guī)矩矩，依規(guī)矩處事、按規(guī)矩辦事就是最有效的方式與方法；規(guī)矩定的給力，領(lǐng)導(dǎo)者處事、辦事就得力。

行業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)管事：經(jīng)營(yíng)治理須三懂二會(huì)搭臺(tái)唱戲行業(yè)特征：行業(yè)特征一定程度上決定戰(zhàn)略選擇和營(yíng)銷模式。行業(yè)規(guī)模：行業(yè)規(guī)模大小、集中和分散程度。市場(chǎng)程度：完全競(jìng)爭(zhēng)、壟斷競(jìng)爭(zhēng)、寡頭和壟斷、面對(duì)的挑戰(zhàn)和潛在競(jìng)爭(zhēng)者。行業(yè)利潤(rùn)率、成長(zhǎng)性：行業(yè)平均利潤(rùn)率和成長(zhǎng)率是多少？吸引力有多大？成長(zhǎng)原因是什么？行業(yè)進(jìn)入和退出障礙：進(jìn)入或退出該行業(yè)的資金障礙、技術(shù)障礙、市場(chǎng)障礙（門坎）等。行業(yè)壽命周期

：行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、行業(yè)關(guān)聯(lián)度、行業(yè)替代程度技術(shù)來(lái)源與傳遞、行業(yè)的區(qū)域性轉(zhuǎn)移等

一、懂行業(yè)-行業(yè)的六大構(gòu)成要素43愿景公司總體戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略內(nèi)容目的對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和未來(lái)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。即：我應(yīng)成為誰(shuí)？現(xiàn)在是誰(shuí)？并將公司的戰(zhàn)略愿景轉(zhuǎn)化為具體的、挑戰(zhàn)性的、可度量的、合理的戰(zhàn)略目標(biāo)，明確哪些業(yè)務(wù)要保留，哪些業(yè)務(wù)要?jiǎng)冸x，應(yīng)進(jìn)入哪些行業(yè)。為保證競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，建立有競(jìng)爭(zhēng)力與戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織體系，及相應(yīng)的職能戰(zhàn)略，從而保證業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、公司總體戰(zhàn)略的落實(shí)。一二三競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略將公司總體目標(biāo)分解到每一項(xiàng)具體業(yè)務(wù)，明確保留業(yè)務(wù)如何發(fā)展，剝離業(yè)務(wù)如何退出，新行業(yè)如何進(jìn)入。四戰(zhàn)略的總體思路。一般而言，企業(yè)戰(zhàn)略需涉及從愿景設(shè)計(jì)到管理實(shí)施的四個(gè)階段，將戰(zhàn)略分解為公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略三大層次。二、懂運(yùn)作-戰(zhàn)略規(guī)化、制定、執(zhí)行1.戰(zhàn)略的總體思路44管理知識(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)戰(zhàn)略性知識(shí)信息技術(shù)管理體系市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系財(cái)務(wù)管理體系人資行政管理體系生產(chǎn)、供應(yīng)鏈管理研發(fā)運(yùn)營(yíng)管理財(cái)會(huì)運(yùn)營(yíng)管理制造運(yùn)營(yíng)管理物流運(yùn)營(yíng)管理營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)管理戰(zhàn)略制定與執(zhí)行經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行預(yù)算管理投資計(jì)劃與投資管理流程設(shè)計(jì)與實(shí)施流程2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)范疇63、經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)規(guī)劃思路4、經(jīng)營(yíng)治理規(guī)劃要點(diǎn)（邏輯關(guān)系圖）2、競(jìng)爭(zhēng)力分析3、主要策略1、客戶需求分析4、推進(jìn)計(jì)劃5、組織保障及資源需求組織結(jié)構(gòu)及人員編制組織建設(shè)業(yè)務(wù)核心流程落實(shí)矩陣管理資源需求6、財(cái)務(wù)預(yù)算銷售收入毛利貢獻(xiàn)利潤(rùn)研發(fā)投入技服成本宗旨職責(zé)目標(biāo)總體競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析外部環(huán)境分析內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力分析市場(chǎng)規(guī)模區(qū)域需求目標(biāo)客戶需求技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)價(jià)值定位SWOT分析圖面對(duì)挑戰(zhàn)的對(duì)策財(cái)務(wù)市場(chǎng)客戶滿意度關(guān)鍵能力47步驟一步驟二步驟三步驟四內(nèi)部能力分析外部環(huán)境分析戰(zhàn)略目標(biāo)制定戰(zhàn)略目標(biāo)分解項(xiàng)目啟動(dòng)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析價(jià)值鏈分析現(xiàn)有資源評(píng)估行業(yè)趨勢(shì)分析行業(yè)結(jié)構(gòu)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析成功要素分析企業(yè)戰(zhàn)略定位企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)生產(chǎn)體系戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略戰(zhàn)略分為外部環(huán)境分析、內(nèi)部能力分析、戰(zhàn)略目標(biāo)制定和戰(zhàn)略方案制定四大步驟供應(yīng)鏈戰(zhàn)略內(nèi)部資源整合財(cái)務(wù)戰(zhàn)略等

5、戰(zhàn)略制定四大步驟資源能力戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估框架:三角模型內(nèi)部資源能力調(diào)查（含可從公司或外部獲得的其他資源）；企業(yè)價(jià)值鏈與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析；企業(yè)資源能力評(píng)估；企業(yè)核心能力打造和提升研討。內(nèi)部資源和能力是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略意圖的必要保障，同時(shí)資源能力也會(huì)在一定程度上影響著企業(yè)對(duì)于發(fā)展道路的選擇66、戰(zhàn)略目標(biāo)評(píng)估的三角模型7、戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力所需組織能力組織能力

制度/政策（人性假設(shè)）作業(yè)指導(dǎo)書/行為準(zhǔn)則權(quán)責(zé)/流程員工治理模式思維模式社會(huì)角色/自我形象個(gè)人特質(zhì)/性格特征動(dòng)力/動(dòng)機(jī)/價(jià)值觀企業(yè)使命/愿景價(jià)值崇尚交往模式組織語(yǔ)言組織管理模式（容不容許？）員工意愿(愿不愿意?)組織文化與氣候（崇尚什么？）員工能力（會(huì)不會(huì)？）知識(shí)技能經(jīng)驗(yàn)50戰(zhàn)略目標(biāo)財(cái)務(wù)模型供應(yīng)鏈管理體系市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系人力資源體系

信息技術(shù)體系生技體系支持體系主要運(yùn)作體系管理體系為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，必須建立有競(jìng)爭(zhēng)力與戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織體系，及相應(yīng)的職能戰(zhàn)略，主要涵蓋供應(yīng)鏈管理、開發(fā)體系、營(yíng)銷管理體系、人力資源管理體系、從而保證公司總體戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的落實(shí)。戰(zhàn)略規(guī)劃投融資規(guī)劃質(zhì)保體系

8、達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的組織體系股東會(huì)監(jiān)事會(huì)董事會(huì)

1、公司結(jié)構(gòu)體制三、懂系統(tǒng)-企業(yè)公司化治理

12345管理人治化管理規(guī)范化管理團(tuán)隊(duì)職業(yè)化操作員工專業(yè)化管理精細(xì)化6企業(yè)現(xiàn)代化2、組織管理模式治理組織分工與組織規(guī)章管理工具單證報(bào)表作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程業(yè)務(wù)流程規(guī)范化管理四要素職能結(jié)構(gòu)層次結(jié)構(gòu)部門結(jié)構(gòu)職權(quán)結(jié)構(gòu)

1、組織結(jié)構(gòu)科學(xué)化組織結(jié)構(gòu)治理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保證，是決定企業(yè)治理成敗的一個(gè)重要因素，是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)對(duì)資源的一種系統(tǒng)性安排。操作層執(zhí)行層管理層領(lǐng)導(dǎo)層2、組織分工合理化18組織結(jié)構(gòu)流程設(shè)計(jì)定崗定編明確部門職責(zé)職務(wù)說明書橫向?yàn)槁殑?wù)資料體系，描述了崗位的主要工作信息工作規(guī)范/操作規(guī)程個(gè)人述職計(jì)劃?rùn)z核管理流程管理制度目標(biāo)體系管理4、完整的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1.組織結(jié)構(gòu)圖(以職能為劃分標(biāo)準(zhǔn))2.職能描述3.層級(jí)設(shè)置57部門2業(yè)務(wù)流程1業(yè)務(wù)流程2業(yè)務(wù)流程3部門1部門3部門4部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作部門職能流程操作

為保證業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的落實(shí)，必須以流程為導(dǎo)向進(jìn)行組織架構(gòu)的定位及設(shè)計(jì)，不僅能緩解傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)中溝通協(xié)調(diào)困難的問題，更能從組織上保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。部門整合方向5、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化規(guī)劃知識(shí)技能行為習(xí)慣個(gè)人特質(zhì)/性格特征動(dòng)力/動(dòng)機(jī)/價(jià)值觀容易判斷，可以培訓(xùn)改進(jìn)，但難以預(yù)測(cè)高績(jī)效（尤其是對(duì)管理及中高層人員）有很隱蔽的權(quán)變性，通過行為習(xí)慣反映，與高績(jī)效有一定的聯(lián)系可以觀察，通過有效方法可以評(píng)估判斷，可以引導(dǎo)發(fā)展，與高績(jī)效高度正相關(guān)素質(zhì)模型的重點(diǎn)表現(xiàn)形式知識(shí)–

會(huì)計(jì),市場(chǎng)營(yíng)銷，工程技能–

機(jī)械操作,制定預(yù)算,制作文本文件，解決問題，談判，溝通行為–

配合，同情心,冒風(fēng)險(xiǎn),團(tuán)隊(duì)合作性格特征–

誠(chéng)實(shí)，遵守道德,自信,自我調(diào)整6.建立崗位勝任素質(zhì)模型人力資源管理機(jī)制三屬性員工治理機(jī)制建立規(guī)則文化堅(jiān)持以人為本的管理思想；樹立“得人才，得天下”的人才觀；建立持續(xù)的人才提升和企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的人力資源策略；形成求才、選才、用才、育才、激才、留才的機(jī)制；建立企業(yè)的核心能力體系；建立企業(yè)組織倫理、規(guī)則文化。四層面人才結(jié)構(gòu)模型四.會(huì)搭平臺(tái)1、用人機(jī)制平臺(tái)60經(jīng)營(yíng)管理所需的專業(yè)知識(shí)管理所需的技能手段職業(yè)素養(yǎng)應(yīng)具的意愿心態(tài)提供職務(wù)發(fā)展能力平臺(tái)機(jī)制2.人才培育模型思想力執(zhí)行力文化力

企業(yè)的靈魂五、會(huì)唱戲-政工文化建設(shè)思想力：上下同欲者勝！《孫子·謀攻》--知?jiǎng)儆形?知可以戰(zhàn)與不可以戰(zhàn)者勝;識(shí)眾寡之用者勝;上下同欲者勝;以虞待不虞者勝;將能而君不御者勝。欲：情感思維-熱情、責(zé)任心。軍事力量的征服可以滅國(guó)，但文化力量可以融化天下！

執(zhí)行力

核心價(jià)值觀模型毛澤東說：群眾是歷史的創(chuàng)造者。但群眾創(chuàng)造歷史，不是靠他們的智慧，而是靠他們的熱情。

宗教軍隊(duì)企業(yè)軍魂文化信仰組織之靈魂-思想體系大小企業(yè)都要有文化文化永遠(yuǎn)是企業(yè)之魂

重塑：企業(yè)之魂-文化如果人才覺得企業(yè)沒有前途、奔頭，就很難留住！1、一個(gè)夢(mèng)想-愿景2、一面鮮明的旗幟

3、文化構(gòu)建的八大步驟1.打造信仰文化

2.建立大家文化

3.著眼文化現(xiàn)代化

4.塑造差別化、特色化文化

5.透明化、長(zhǎng)期化

6.立足自身，借鑒學(xué)習(xí)

7.創(chuàng)造政工文化

8.企業(yè)人格化

4、文化構(gòu)建的七大策略三、文而化之“教化與融化”四、建立“學(xué)習(xí)型”組織二、建立組織信仰文化-“文化信條”-行為體現(xiàn)一、改造頂層信仰、價(jià)值觀-意識(shí)形態(tài)七、強(qiáng)化一流企業(yè)參觀與交流企業(yè)文化的構(gòu)建五、借鑒軍隊(duì)“政治學(xué)習(xí)”模式六、加大企業(yè)文