Outlook支持技術(shù)搶答競賽

Outlook支持技術(shù)搶答競賽Q1Q：作為一名Helpdesk，最常建立的電子郵件帳戶是MicrosoftExchange帳戶，如何添加新的電子郵件帳戶？A環(huán)境1：在公司網(wǎng)絡以外的環(huán)境下創(chuàng)建帳戶的具體步驟：

1)在“控制面板”中，打開“郵件”模塊。

2)創(chuàng)建新配置文件，在“配置文件”下，單擊“顯示配置文件”。

3)單擊“添加”。默認Outlook配置為提示要使用的配置文件。

4)在“新建配置文件”對話框中，為該配置文件鍵入一個名稱，然后單擊“確定”。

5)“郵件設置”對話框的標題欄包含當前Outlook為配置文件的名稱。

單擊“屬性”。(若要選擇另一個配置文件，請選擇配置文件名稱)6)單擊“電子郵件帳戶”。

7)單擊“下一步”。

8)勾選“手動配置服務器設置或其他服務器類型”，單擊“下一步”。

9)選“MicrosoftExchange（M）”，單擊“下一步”。

10)“輸入服務器（可以是IP地址或完全域名）和用戶名”。單擊“檢查姓名”

出現(xiàn)下劃線，單擊“下一步”。11)完成Exchange設置的配置后，單擊“完成”。

環(huán)境2：在公司內(nèi)部域環(huán)境下創(chuàng)建帳戶的具體步驟：

在用戶是以域用戶身份登陸系統(tǒng)，并且系統(tǒng)與域控制器通訊良好的情況下

l如果用戶第一次建立帳戶，只需直接打開Outlook，一直點擊?下一步?，直至完成，整個過程將自動完成。

l如果是重新建立帳戶，只需按照環(huán)境1中的前7步驟操作，以后一直點擊?下一步?，直至完成即可。

Q2Q：outlook電子郵件在服務器上存儲默認是多大？如何實現(xiàn)本地歸檔Q3Q：我是牛人集團有限公司的總經(jīng)理我的帳戶為GM@，Alice是我的助理和秘書，完全負責我日常的行程，確定我的會議安排，還有很多日常事務需要她幫我處理。你也知道這些事務很繁瑣的，于是我想利用Outlook，把這些事務交給Alice，如何來實現(xiàn)呢？A有兩種方式可以實現(xiàn)上述目標，一種是以“Alice代表GeneralManager（總經(jīng)理）”的方式來發(fā)郵件，管理日程，發(fā)布任務，甚至是添加聯(lián)系人，寫便箋。另一種方式是讓Alice，完全以“GM”的身份發(fā)郵件，而不是“Alice代表”，別人都不知道是Alice替我干的活，Q4Q：我是牛人集團有限公司的Alice我的帳戶為Alice@，是總經(jīng)理的助理和秘書，他的賬戶是GM@Alice需要代理總經(jīng)理收取普通郵件，如何才能看到在Alice的Outlook里看到GM的帳戶？Q6Q：Outlook將郵件存儲至本地的Achieve文件擴展名稱是什么？.pst文件Q7Q：用戶致電詢問，我想要將服務器上郵件批量存檔置本地，請問如何做？Q8Q：在大多數(shù)界面，按？鍵，會出現(xiàn)快捷鍵提示，這是Office2007的功能。Alt鍵Q9Q：`Exchangehttp代理設置（無處不在）功能是什么？在什么地方設置？通過vpn就可以連接到郵件服務器，供有需要的用戶在外網(wǎng)使用。Q10Q：You’veswitchedtothecalendarandyou’rereadytoexploreitsnewlook.TomakemoreroomintheOutlookwindowtoseeit,youcoulddowhichofthefollowingfromwithinOutlook?(Pickoneanswer.)Usethebuttonsatthetoptohidedetail.MinimizetheNavigationPane.Changeyourscreenresolutionsettings.Q11Q：Youcanmodifyexistingsignaturesorcreatenewones,aswellassetadefaultsignature.How

to

do

it？StartbyclickingthearrowundertheSignaturecommandQ12Q：在為用戶重裝系統(tǒng)前，備份什么outlook文件能夠更好的幫助在重裝完成后快速恢復用戶本地緩存以及界面設置？.OST文件，位于C:\DocumentsandSettings\yuha8\LocalSettings\ApplicationData\Microsoft\Outlook目錄下Q13Q：You’vejustsentamessageandrealizeakeydetailiswrong.

Youneedtopullitbackbeforereceiverseeit.Howtodothis?Ifyou’reusingMicrosoftExchangeServerforyoure-mail,youmaybeabletorecallthemessagethatyoujustsent.Ifyouactbeforearecipientreadsthemessage,recallingitwillallowyoutosendacorrectedversiontothatpersonandavoidpossibleembarrassment.Intheopenmessage,clickOtherActionsintheActionsgroup,andclickRecallThisMessage.Q14Q：WhichofthefollowingallowsyoutoquicklyshoworhidetheBccfieldinamessage?(Pickoneanswer.)TheAddressBook.TheQuickAccessToolbar.TheShowBccbuttonontheOptionstab.Q16Q：除Outlook客戶端外，還可以通過什么方式訪問公司郵件？在公司外部網(wǎng)絡環(huán)境是否可以訪問？除客戶端外還可通過網(wǎng)頁版訪問公司郵箱，即OWA，地址為：https///owa如在公司外部網(wǎng)絡環(huán)境想使用公司郵件系統(tǒng)，需先連接VPN后才可使用使用手機郵箱，通過手機網(wǎng)絡不管在公司內(nèi)外都可以收發(fā)郵件Q20Q：用戶致電詢問，我已經(jīng)打開Webmail，提示我輸入賬號及密碼，我該輸入什么賬戶？輸入什么密碼？Webmail賬戶：域名\Windows賬戶lining\個人Windows賬戶密碼為登錄電腦的密碼，即Windows密碼

Q21Q：用戶致電詢問，我發(fā)了一封帶有附件的郵件，附件大小為12M，為什么一直在我郵箱的Outbox里而發(fā)布出去？理論上附件大小上限為10M，12M已超過10M，一定發(fā)不出去Q22Q：我現(xiàn)在使用3G無線上網(wǎng)連接公司的VPN，當時培訓時說我如在公司內(nèi)部網(wǎng)絡環(huán)境使用Outlook，無需再輸入賬號信息，Outlook會自動登錄成功，現(xiàn)在為什么又提示輸入賬號信息？因您現(xiàn)在使用3G無線上網(wǎng)，無線上網(wǎng)本身的網(wǎng)絡環(huán)境就不能一直保證非常穩(wěn)定，加之您又在使用VPN連接公司網(wǎng)絡，因此你現(xiàn)在所處的公司網(wǎng)絡環(huán)境不是很穩(wěn)定，為保證您郵件安全，所以會提示您輸入賬號信息，按正確的格式輸入即可Q23Q：我從Note遷移至Outlook，郵件簽名沒有遷移過來，我如何設置我的郵件簽名？可通過以下路徑修改：Outlook“工具-選項-郵件格式-簽名Q24Q：我郵箱的上限是多大，我可以無限制的收郵件嗎？郵箱會滿嗎？郵箱總大小上限為200M，當您郵箱達到170M時通常會收到警示郵件，收發(fā)暫無限制，當總大小達到200M時，既不能發(fā)也不能收Q26Q：能否在不登陸內(nèi)網(wǎng)的情況下打開Outlook？？可以，在脫機狀態(tài)下，不連接內(nèi)網(wǎng)也能打開Outlook.：1.在工具欄“工具”單擊“賬戶設置”2.在賬戶設置界面,選擇電子郵件選項卡，單擊“Exchange”.3.出現(xiàn)更改電子郵件賬戶的界面，單擊“其他設置”。4.“常規(guī)”選項卡，單擊“手動控制連接狀態(tài)”。5.重啟Outlook之后，選擇“脫機工作”登陸即可。

Q27Q：在Outlook顯示的界面為英文，如何修改為中文的界面？若Installsoftware中顯示語言包已安裝：在engine系統(tǒng)中選擇“開始”-〉“程序”-〉“MsOffice2007”->msofficetools”->“l(fā)anguageSettings”的顯示語言界面選擇英文即可

若Installsoftware中顯示語言包未安裝，在Installsoftware中選擇MSofficelanguagepackage進行安裝即可。Q28Q：在Outlook中如何設置Outlook中的收信人記憶功能？執(zhí)行如下命令“工具”--〉“選項”--〉“電子郵件選項”--〉“高級電子郵件選項”--〉“填寫收件人時提示姓名”勾選即可Q29Q：能否像Notes中的情況在本地端來設置Archive文件保存在硬盤上?不可以，公司engine系統(tǒng)下的Outlook不設本地端文件夾Pst：如果用戶要求把郵件存放到硬盤上，建議單個文件保存，打開單獨的郵件，單擊左上角圖標，選擇“另存為”,郵件的格式選擇為“*.msg”.Q30Q：如何在Outlook中設置新郵件中雙擊為已讀？指導用戶單擊“工具”-->單擊“選項”——〉單擊“其他”——〉單擊“閱讀窗格”把里面的勾選都去掉.Q31Q：若Outlook無法接受到從Scanner掃描過來的文件？1。建議用戶查看掃描儀輸入的Outlook郵件地址是否正確.2。指導用戶嘗試登陸網(wǎng)頁版的郵件，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁版和客戶端的郵件沒有什么異常的，若二者沒有建議用戶去檢查是否為網(wǎng)絡或掃描儀的問題。若網(wǎng)頁版收到，則說明客戶端有延遲。Q32Q：若Outlook中收到的中文郵件顯示為亂碼？選擇該郵件的工具欄上“其他動作”-〉單擊“編碼”，-〉選擇“其他”選擇簡體中文。Q33Q：如何在Outlook中設置通訊組列表？在新建中，選擇“通訊組列表”-〉選擇“添加新成員”Q34Q：如何在Outlook中設置新郵件與轉(zhuǎn)發(fā)等郵件字體不同？在Outlook工具欄，單擊“工具”-〉單擊“選項”->單擊“郵件格式”選項卡-〉單擊“信紙與字體”-選擇不同字體即可Q35Q：如何在Outlook的新建中去掉拼寫檢查？在Outlook工具欄，單擊“工具”-〉單擊“選項”->單擊“拼寫檢查”選項卡-〉把里面的勾選去掉.Q36Q：如何在Outlook中設置固定郵箱發(fā)到固定的文件夾中？在Outlook工具欄，選擇“工具”-〉單擊“規(guī)則與通知”->單擊“新建規(guī)則”在郵箱位置找到特定的郵箱，在某一文件夾指向特定位置-〉“下一步”——〉單擊“完成”即可Q38Q：如何在已經(jīng)顯示的兩個日歷中重疊顯示？在Outlook中選擇“日歷”后，把兩個日歷都勾選上之后，在右側(cè)日歷的顯示中間，右鍵選擇“重疊模式”察看即可.Q39Q：在顯示郵件的窗口中如何設置，可以按日期的狀態(tài)來順序顯示郵件？在郵件的排列欄內(nèi)，首先選擇郵件按接受時間排列，然后在中間空白區(qū)域單擊右鍵選擇“排列方式”-〉勾選“按組排列”.Q40Q：如何設置在Outlook中可以確認對方已經(jīng)收到或已讀一封郵件？？在該郵件的工具欄上，單擊“選項”選項卡，勾選中間的“請求送達回執(zhí)”或“請求已讀回執(zhí)”.Q41Q：Outlook里能否設置共享日歷？可以通過代理的方式來查詢老板的日歷,選擇"工具"-〉“選項”-〉“其他”——〉“代理人設置”，選擇日歷，加權(quán)限即可。Q42Q：如何將一封郵件作為附件轉(zhuǎn)發(fā)出去？在outlook工具欄，單擊“動作”-〉單擊“作為附件轉(zhuǎn)發(fā)”Q43Q：在outlook中如何設置循環(huán)會議？在新建中，單擊“會議要求”-〉單擊“會議”選項卡，單擊“重復周期”選擇循環(huán)的類型。Q44Q：如何在Outlook中設置用戶響應該會議？在新建中，單擊“會議要求”-〉單擊“會議”選項卡，單擊“回復”選擇“請求響應”。Q45Q：在Outlook界面找不到“發(fā)送/接受”按鈕該如何解決？在Outlook工具欄空白處，單擊右鍵，勾選“常用”Q46Q：在Outlook界面找不到左側(cè)的導航格，也看不到收件箱？在outlook的工具欄，單擊“視圖”，單擊“導航窗格”，單擊“普通”即可看到收件箱.Q47Q：在Outlook中如何調(diào)整“閱讀窗格”？在Outlook可以單擊“視圖”-〉單擊“閱讀窗格”，選擇不同的方式.Q48Q：如何將Outlook中的文件夾添加到上面的收藏夾中，方便察看？？選擇該文件夾后，單擊右鍵，選擇“添加到收藏夾”.Q49Q：如何在Outlook中設置永久刪除某項時提出警告？？在Outlook工具欄，單擊“工具”-〉單擊“選項”->單擊“其他”-〉單擊“高級選項”——〉勾選“在永久刪除項目前提出警告”即可.Q50Q：如何在Outlook中設置新郵件到達時有聲音提醒？在Outlook工具欄，單擊“工具”-〉單擊“選項”->單擊“首選參數(shù)”-〉單擊“電子郵件選項”——〉單擊“高級電子郵件選項”即可-〉勾選“新郵件到達我的收件箱時，播放聲音”Q51Q：用戶反映，我可以創(chuàng)建本地文件夾（PST），您將如何做？向客戶解釋，因公司Policy要求，需禁用該功能，修改注冊表可再次禁用：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Changethe“DisablePST”valueto"1"Q52Q：我在發(fā)新郵件，一插入附件就死機？Outlook工具-信任中心-加載項-更改管理至“Exchange客戶端擴展