二灘公司考核制度1125

二灘水電開發(fā)有限責(zé)任公司員工考核管理辦法北大縱橫管理咨詢公司二零零二年十一月北大縱橫管理咨詢公司二灘項(xiàng)目組目 錄第一章 總則 2第二章 考核組織和管理 3第三章 考核程序 4第四章 季度考核 8第五章 年度考核 11第六章 申訴及其處理 13第七章 附則 14附件一 季度考核流程圖 15附件二 考核評(píng)分表及填表說明 15附件二 考核評(píng)分表及填表說明 16附件三 考核指標(biāo)評(píng)定表 23附件四 考核統(tǒng)計(jì)表 31附件五 考核申訴流程圖和表格 38第1頁共40頁北大縱橫管理咨詢公司二灘項(xiàng)目組第一章 總則第一條 為促進(jìn)二灘水電開發(fā)有限責(zé)任公司管理現(xiàn)代化，建立科學(xué)的管理制度，充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本辦法。第二條 適用范圍二灘水電開發(fā)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱公司）的所有員工均需參加考核。總經(jīng)理和副總以及黨委書記、副書記均由董事會(huì)負(fù)責(zé)考核，不在本辦法考核范圍之內(nèi)。第三條 考核目的員工考核的目的在于評(píng)價(jià)和開發(fā)。評(píng)價(jià)的目的為了正確估價(jià)員工的行為和績(jī)效，以便適時(shí)給予獎(jiǎng)懲，如提薪、發(fā)獎(jiǎng)金、晉升等。開發(fā)的目的在于提高員工的素質(zhì)，如更新員工知識(shí)結(jié)構(gòu)與技能、激發(fā)創(chuàng)造力等，最終提高員工的績(jī)效，從而有效提升公司的整體績(jī)效。第四條 考核原則（一）以提高員工績(jī)效為導(dǎo)向；（二）定性與定量考核相結(jié)合；（三）多角度考核；（四）公平、公正、公開。第五條 考核用途考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（一）薪酬分配；（二）職務(wù)升降；（三）崗位調(diào)動(dòng)；（四）員工培訓(xùn)。第2頁共40頁北大縱橫管理咨詢公司二灘項(xiàng)目組第二章 考核組織和管理第六條 考核周期考核分為季度考核和年度考核。其中季度考核于各季度結(jié)束后十日內(nèi)完成；年度考核于次年一月二十日前完成。（注：這里的時(shí)間為參考）第七條 考核職責(zé)劃分（一）考核管理委員會(huì)職責(zé)由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源部主任、綜合計(jì)劃部主任組成公司考核管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)考核工作，承擔(dān)以下職責(zé)：1、最終考核結(jié)果的審批；2、中層管理人員考核等級(jí)的綜合評(píng)定；3、員工考核申訴的最終處理。（二）綜合計(jì)劃部/人力資源部職責(zé)綜合計(jì)劃部作為公司計(jì)劃的核心部門，應(yīng)對(duì)公司各部門的計(jì)劃了解掌握實(shí)際完成情況，在考核中此部門作為績(jī)效考核（計(jì)劃完成情況）的組織牽頭部門；人力資源部作為公司人才吸引、發(fā)展、保留的負(fù)責(zé)部門，對(duì)于員工的各方面考核成績(jī)均應(yīng)有全面了解，在考核中此部門作為除績(jī)效考核外其它因素的考核牽頭組織部門，同時(shí)人力資源部應(yīng)負(fù)責(zé)匯總整理綜合計(jì)劃部的績(jī)效考核結(jié)果作為考核體系中績(jī)效考核部分的最終結(jié)果。綜合計(jì)劃部和人力資源部作為績(jī)效考核的組織人，作為考核工作具體組織者和指導(dǎo)者，主要負(fù)責(zé)：1、制定考核原則、方針和政策；2、擬定考核制度和考核工作計(jì)劃；3、組織協(xié)調(diào)各部門的考核工作；4、對(duì)各部門進(jìn)行各項(xiàng)考核工作的培訓(xùn)與指導(dǎo)；5、對(duì)各部門考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查；6、匯總統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分結(jié)果；第3頁共40頁北大縱橫管理咨詢公司二灘項(xiàng)目組7、協(xié)調(diào)、處理各級(jí)人員關(guān)于考核申訴的具體工作；8、對(duì)各部門季度、年度考核工作情況進(jìn)行通報(bào)；9、對(duì)考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰；10、為每位員工建立考核檔案，作為獎(jiǎng)金發(fā)放、工資調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)等的依據(jù)；（三）各部門主任的職責(zé)在考核工作中起主要作用的是各部門主任，主要負(fù)責(zé)：1、負(fù)責(zé)本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；2、負(fù)責(zé)處理本部門關(guān)于考核工作的申訴；3、負(fù)責(zé)對(duì)本部門考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰；4、負(fù)責(zé)幫助本部門員工制定季度工作計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)；5、負(fù)責(zé)所屬員工的考核評(píng)分；6、負(fù)責(zé)本部門員工考核等級(jí)的綜合評(píng)定；7、負(fù)責(zé)所屬員工的績(jī)效面談，并幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃。第三章 考核程序第八條 績(jī)效考核的一般過程分為：確定考核內(nèi)容、制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施考核、考核結(jié)果的分析和評(píng)定、結(jié)果反饋與實(shí)施糾正、結(jié)果運(yùn)用。第九條 考核關(guān)系考核關(guān)系分為直接上級(jí)考核、直接下級(jí)考核、同級(jí)人員考核。不同考核對(duì)象對(duì)應(yīng)不同的考核關(guān)系。第十條 考核維度考什么，即考核內(nèi)容。符合公司目標(biāo)的管理和業(yè)務(wù)活動(dòng)行為的結(jié)果是績(jī)效考核的主要內(nèi)容，即考核員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)（或者對(duì)公司成員的價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)） 。考核維度指對(duì)考核對(duì)象考核時(shí)的不同角度、不同方面。公司對(duì)員工的考核維度包括績(jī)效維度、能力維度、態(tài)度維度。每一個(gè)考核維度由相應(yīng)的測(cè)評(píng)指標(biāo)組成， 對(duì)不同的考核對(duì)象采用不同的考核第4頁共40頁北大縱橫管理咨詢公司二灘項(xiàng)目組維度、不同的測(cè)評(píng)指標(biāo)。（一）績(jī)效：指被考核人員通過努力所取得的工作成果，從以下三個(gè)方面考核：1、任務(wù)績(jī)效：體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。每個(gè)崗位都有對(duì)應(yīng)崗位職責(zé)的任務(wù)績(jī)效指標(biāo)。2、周邊績(jī)效：體現(xiàn)對(duì)相關(guān)部門（或相關(guān)人員）服務(wù)的結(jié)果以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的發(fā)揮。3、管理績(jī)效：體現(xiàn)管理人員對(duì)部門工作管理的結(jié)果。（二） 能力：指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。能力維度考核分為素質(zhì)能力、專業(yè)知識(shí)和技術(shù)能力。其中能力素質(zhì)主要包括以下幾類：1、人際交往能力2、影響力3、領(lǐng)導(dǎo)能力4、溝通能力5、判斷和決策能力6、計(jì)劃和執(zhí)行能力（三）態(tài)度：指被考核人員對(duì)待工作的態(tài)度和工作作風(fēng)。 態(tài)度考核分為積極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性考核。第十一條 績(jī)效考核指標(biāo)體系考核內(nèi)容確定之后，就必須針對(duì)考核內(nèi)容設(shè)計(jì)出反映其本質(zhì)特征的指標(biāo)體系。有效績(jī)效考核指標(biāo)體系特征：（一）績(jī)效考核指標(biāo)應(yīng)遵循關(guān)鍵特征原則、挑戰(zhàn)性原則、一致性原則。關(guān)鍵特征：指目標(biāo)項(xiàng)不宜過多，選擇對(duì)公司利潤 /價(jià)值影響較大的目標(biāo)，以 3－5條為好，可視具體情況增減；挑戰(zhàn)性：目標(biāo)值不宜過高或過低，應(yīng)力求接近實(shí)際以使目標(biāo)可以達(dá)到，并具有一定的挑戰(zhàn)性；一致性：指各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級(jí)目標(biāo)要以分解完成上一級(jí)目標(biāo)為基準(zhǔn)；第5頁共40頁北大縱橫管理咨詢公司二灘項(xiàng)目組（二）考核指標(biāo)是具體的且可以衡量和測(cè)度的；（三）考核指標(biāo)是考核者與被考核者共同商量、溝通的結(jié)果；（四）考核工作是基于工作而非工作者；（五）考核指標(biāo)不是一成不變的，它根據(jù)公司內(nèi)外的情況而變動(dòng)；（六）考核指標(biāo)是大家所熟悉的，必須讓絕大多數(shù)人理解。第十二條 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）設(shè)立的要求在確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)時(shí)要注意 SMART法則。（一）S代表specific，即指標(biāo)必須是具體的，可理解的，可告訴員工具體要做什么或完成什么；（二）M代表measurable，即指標(biāo)是“可度量的”，員工知道如何衡量他的工作成果；（三）A代表attainable，即指標(biāo)是“可達(dá)到的”，“可實(shí)現(xiàn)的”；（四）R代表realistic，即指標(biāo)是“現(xiàn)實(shí)的”，員工知道績(jī)效可證明與觀察；（五）T代表time－bound，即指標(biāo)是“有時(shí)限的”，員工知道應(yīng)該在什么時(shí)間完成。第十三條 工作績(jī)效目標(biāo)的設(shè)立（一）期初各級(jí)人員根據(jù)上級(jí)下達(dá)的總體指標(biāo)，結(jié)合其崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)，經(jīng)上下級(jí)之間共同協(xié)商，制定當(dāng)期工作計(jì)劃和考核指標(biāo)，報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。（二）工作計(jì)劃和考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核者及其直接上級(jí)商定，并報(bào)上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，更改方可生效。第十四條 考核指標(biāo)的權(quán)重權(quán)重表示單個(gè)考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對(duì)重要程度，以及該指標(biāo)由不同的考核人評(píng)價(jià)時(shí)的相對(duì)重要程度。第十五條 實(shí)施考核即對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行考核、測(cè)定和記錄。各考核人對(duì)被考核人進(jìn)行考核評(píng)分；人力資源部統(tǒng)計(jì)匯總所有人的評(píng)分，然后將統(tǒng)計(jì)結(jié)果反饋到相關(guān)部門主第6頁共40頁北大縱橫管理咨詢公司二灘項(xiàng)目組任；部門主任根據(jù)得分確定被考核人的綜合評(píng)定等級(jí)，上報(bào)人力資源部；人力資源部將所有綜合評(píng)定結(jié)果報(bào)考核管理委員會(huì)審批后反饋到部門，由部門主任將最終考核結(jié)果反饋給被考核人。第十六條 考核結(jié)果的分析和評(píng)定考核評(píng)分表中的所有考核指標(biāo)均按照 A、B、C、D四個(gè)等級(jí)評(píng)分，具體定義和對(duì)應(yīng)關(guān)系如表 1：表1 評(píng)分等級(jí)定義表等級(jí)ABCD定義超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)得分100-9089－8079-6059以下第十七條 綜合評(píng)定等級(jí)（一）通過加權(quán)計(jì)算個(gè)人考核統(tǒng)計(jì)表中的考核指標(biāo)得分與考核維度得分，得到被考核人的個(gè)人綜合得分。根據(jù)個(gè)人評(píng)分情況與比例限制綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí)。綜合評(píng)定結(jié)果共分為四級(jí)，分別是優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格，具體定義見表2。表2綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí)定義表等級(jí)優(yōu)秀合格基本合格不合格實(shí)際表現(xiàn)顯著超實(shí)際表現(xiàn)達(dá)到或?qū)嶋H表現(xiàn)基本達(dá)實(shí)際表現(xiàn)未達(dá)到出預(yù)期計(jì)劃/目部分超過預(yù)期計(jì)到預(yù)期計(jì)劃/目預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)標(biāo)或崗位職責(zé)/劃/目標(biāo)或崗位標(biāo)或崗位職責(zé)/或崗位職責(zé)/分分工要求，在計(jì)職責(zé)/分工要求，分工要求，在主工要求，在很多定義劃/目標(biāo)或崗位在計(jì)劃/目標(biāo)或要方面有明顯不方面失誤或主要職責(zé)/分工要求崗位職責(zé)/分工足或失誤方面有重大失誤所涉及的各個(gè)方要求所涉及的主面都取得特別出要方面都取得比色的成績(jī)較出色的成績(jī)（二）比例限制：在綜合評(píng)定等級(jí)時(shí)，對(duì)于不同類型人員有等級(jí)比例限制。第7頁共40頁北大縱橫管理咨詢公司二灘項(xiàng)目組對(duì)于“優(yōu)秀”等級(jí)比例限制在 15%以下，“優(yōu)秀”等級(jí)的綜合評(píng)定是根據(jù)得分從高到低排序后根據(jù)比例限制確定。表3 綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí)與得分系數(shù)對(duì)應(yīng)表綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí)優(yōu)秀合格基本合格不合格綜合評(píng)定個(gè)人得分100-9089-8079-7574-6564-6060以下個(gè)人得分系數(shù)1.050.950.850.80.750.3比例限制≤15%第十八條 部門評(píng)定等級(jí)部門考核不單獨(dú)設(shè)立指標(biāo)進(jìn)行。每個(gè)部門的部門主任全年的任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效的加權(quán)平均得分作為本部門的年度考核得分（考核結(jié)果和綜合統(tǒng)計(jì)工作由綜合計(jì)劃部的統(tǒng)計(jì)崗來完成）。根據(jù)部門的考核得分排序，由考核管理委員會(huì)按照比例限制確定各個(gè)部門的綜合評(píng)定等級(jí)。表4 部門評(píng)定等級(jí)與得分系數(shù)對(duì)應(yīng)表部門評(píng)定等級(jí) 優(yōu)秀 合格 基本合格 不合格部門得分系數(shù) 1.0 0.95 0.8 0.5第十九條 結(jié)果反饋與實(shí)施糾正考績(jī)的結(jié)論應(yīng)與被考評(píng)員工面談，使其了解公司對(duì)他們的看法與評(píng)價(jià)，從而發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，同時(shí)，還要針對(duì)考績(jī)中的問題，采取糾正措施，促進(jìn)績(jī)效改進(jìn)。第二十條人力資源部將根據(jù)個(gè)人得分系數(shù)與部門得分系數(shù)計(jì)算員工的月度績(jī)效工資、年底獎(jiǎng)金。第四章 季度考核第二十一條 季度考核范圍中層管理人員和一般員工都需要參加季度考核。第8頁共40頁北大縱橫管理咨詢公司二灘項(xiàng)目組第二十二條 季度考核維度與權(quán)重針對(duì)不同的考核對(duì)象，考核維度與權(quán)重不同。對(duì)中層管理人員考核維度 （詳見表5）包括任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效；不考核態(tài)度維度，態(tài)度維度在中層都不予考核；不考核能力維度，能力是一項(xiàng)長(zhǎng)期指標(biāo)，在年度考核中使用。表5 中層管理人員考核維度、權(quán)重表考核維度考核人季度考核權(quán)重任務(wù)績(jī)效直接上級(jí)50%績(jī)直接上級(jí)、下級(jí)20%管理績(jī)效效周邊績(jī)效相關(guān)部門經(jīng)理/主任30%（注：此處的權(quán)重為參考值）對(duì)一般人員考核維度（詳見表6）：包括任務(wù)績(jī)效；考慮態(tài)度維度；不考核能力維度，能力是一項(xiàng)長(zhǎng)期指標(biāo)，在年度考核中使用。表6一般人員考核維度、權(quán)重表（注：此處的權(quán)重為參考值）考核維度 考核人 季度考核權(quán)重任務(wù)績(jī)效 直接上級(jí) 70%態(tài)度 上級(jí)、同部門其他人員 30%第二十三條 季度考核時(shí)間（如遇節(jié)假日順延）（一）第一季度考核：4月1日—10日；（二）第二季度考核：7月1日—10日；（三）第三季度考核：9月1日—10日；（四）第四季度考核：1月8日—20日（其中包括年度考核）。第二十四條 季度考核流程季度考核流程包括以下幾個(gè)步驟（詳見附件一） ：第9頁共40頁北大縱橫管理咨詢公司二灘項(xiàng)目組（一）啟動(dòng)考核：人力資源部在季度初啟動(dòng)考核工作。上季度的考核評(píng)定和下季度工作計(jì)劃確定一起啟動(dòng)（二）制定員工季度工作計(jì)劃，選擇考核指標(biāo)和權(quán)重1、在季度初五日以內(nèi)，員工直接上級(jí)根據(jù)職務(wù)說明書和實(shí)際工作要求， 就季度主要工作任務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)權(quán)重等項(xiàng)內(nèi)容與被考核人面談，共同討論，中層管理人員填寫《中層管理人員績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表（季度） 》（詳見附表2-1），一般員工填寫《一般人員績(jī)效、態(tài)度考核直接上級(jí)評(píng)分表》 （詳見附表2-4）中任務(wù)績(jī)效部分。從崗位可選考核指標(biāo)（參見《二灘水電開發(fā)有限責(zé)任公司考核指標(biāo)》）中選擇3~5個(gè)指標(biāo)，確定要求達(dá)到的程度，并在任務(wù)績(jī)效指標(biāo)的總體權(quán)重范圍內(nèi)確定各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重。確定后雙方各持一份，作為本季度的工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。2、每個(gè)月末考核雙方就本季度計(jì)劃進(jìn)行一次回顧與溝通。計(jì)劃執(zhí)行過程中，若出現(xiàn)重大計(jì)劃調(diào)整，須重新填寫相應(yīng)的《中層管理人員績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表（季度）》和《一般人員績(jī)效、態(tài)度考核直接上級(jí)評(píng)分表》。員工直接上級(jí)須及時(shí)掌握計(jì)劃執(zhí)行情況，明確指出工作中的問題，提出改進(jìn)建議。（三）員工自評(píng)季度結(jié)束后，下季度開始三日內(nèi)（節(jié)假日順延），被考核人從工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度方面進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫《中層管理人員績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表（季度）》和《一般人員績(jī)效、態(tài)度考核直接上級(jí)評(píng)分表》中完成情況部分，并與下一季度的《中層管理人員績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表（季度）》和《一般人員績(jī)效、態(tài)度考核直接上級(jí)評(píng)分表》一起交直接上級(jí)。（四）評(píng)價(jià)1、直接上級(jí)就工作績(jī)效與被考核人面談，共同商定上季度任務(wù)目標(biāo)完成情況（同時(shí)討論確定下一季度目標(biāo)、計(jì)劃）。2、直接上級(jí)對(duì)被考核人的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度獨(dú)立提出評(píng)價(jià)意見，在《中層管理人員績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表（季度）》和《一般人員績(jī)效、態(tài)度考核直接上級(jí)評(píng)分表》中填寫考核評(píng)分部分。第10頁 共40頁北大縱橫管理咨詢公司二灘項(xiàng)目組3、有同級(jí)和下級(jí)考核的人員，人力資源部組織相應(yīng)同級(jí)和下級(jí)考核人提出評(píng)價(jià)意見，完成評(píng)分表。4、人力資源部統(tǒng)計(jì)匯總考核得分。 一般人員得分反饋給各部門主任， 部門主任根據(jù)下屬得分和部門比例限制確定被考核者的綜合評(píng)定等級(jí)，報(bào)人力資源部。中層管理人員得分上報(bào)考核管理委員會(huì)討論確定綜合評(píng)定等級(jí)。（五）審批人力資源部匯總所有考核結(jié)果后報(bào)考核管理委員會(huì)審批。第二十五條 季度考核結(jié)果的用途季度考核結(jié)果直接影響下一季度的績(jī)效工資， 間接影響年度考核結(jié)果。考核結(jié)果對(duì)于薪酬的具體影響見《二灘水電開發(fā)有限責(zé)任公司員工薪酬設(shè)計(jì)方案》 。第五章 年度考核第二十六條 年度考核范圍年度考核分為個(gè)人考核和部門考核兩種情況。（一）個(gè)人年度考核：公司除總經(jīng)理、副總、書記、副書記之外的所有人員均需參加年度考核。主要是對(duì)員工本年度的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行全面綜合考核。年度考核要對(duì)員工的長(zhǎng)期發(fā)展和能力、長(zhǎng)期表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，在季度考核維度上增加能力維度。年度考核作為晉升、淘汰、評(píng)聘以及計(jì)算年終獎(jiǎng)金、培訓(xùn)的依據(jù)。（二）對(duì)新入職員工、調(diào)動(dòng)新崗位的員工、在公司全年工作時(shí)間不足六個(gè)月或有其它特殊原因的員工，經(jīng)考核管理委員會(huì)批準(zhǔn)可以不參加年度考核，考核結(jié)果視為合格。（三）部門年度考核：反映部門整體對(duì)于公司的貢獻(xiàn)。第二十七條 個(gè)人年度考核維度與權(quán)重針對(duì)不同的考核對(duì)象，考核維度與權(quán)重不同。對(duì)中層管理人員年度考核維度 （詳見表7）四個(gè)季度績(jī)效評(píng)分加權(quán)平均；第11頁 共40頁北大縱橫管理咨詢公司二灘項(xiàng)目組能力維度，其中包括能力素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)和技能。表7 中層管理人員、一般人員年度考核維度、權(quán)重表考核維度考核人年度考核權(quán)重績(jī)效第一、二、三、四季度加權(quán)平均（A1+A2+A3+A4）×25%×70%能素質(zhì)能力直接上級(jí)20%力專業(yè)知識(shí)技能直接上級(jí)10%第二十八條 個(gè)人年度考核流程個(gè)人年度考核流程分為以下幾個(gè)步驟：（一）個(gè)人年度考核和第四季度考核一起進(jìn)行。年度考核增加了能力考核指標(biāo)。（二）參加年度考核的所有員工，由其直接上級(jí)在每年度一月十二日前對(duì)《中層管理人員能力考核評(píng)分表（年度）》（詳見附表2-6）和《一般人員能力考核評(píng)分表（年度）》（詳見附表2-7）中有關(guān)項(xiàng)目評(píng)價(jià)評(píng)分。（三）年度考核評(píng)定于下一年度一月十五日前完成，并匯總到人力資源部。（四）人力資源部在十八日前把考核結(jié)果報(bào)考核管理委員會(huì)批準(zhǔn)。（五）年度考核工作應(yīng)在每年度的一月二十日前結(jié)束。第二十九條 個(gè)人年度考核結(jié)果的用途個(gè)人年度考核結(jié)果主要作為職務(wù)升降、工資等級(jí)升降、年終獎(jiǎng)金發(fā)放等工作的依據(jù)。對(duì)于薪酬的具體影響參見《二灘水電開發(fā)有限責(zé)任公司員工薪酬設(shè)計(jì)方案》。依據(jù)考核結(jié)果的不同，公司對(duì)每個(gè)員工給予不同的處理，一般有以下幾類：（一）職務(wù)升降。年度考核為優(yōu)的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對(duì)象。年度考核不合格的員工給予行政降級(jí)處理。（二）工資升降。連續(xù)兩年內(nèi)考核結(jié)果累計(jì)一“優(yōu)”一“良”或以上者，第12頁 共40頁北大縱橫管理咨詢公司二灘項(xiàng)目組以及連續(xù)三年考核結(jié)果為“良”者，工資等級(jí)在本職系本崗位通道內(nèi)晉升一級(jí)。當(dāng)年考核結(jié)果為“不合格”或連續(xù)兩年考核結(jié)果為“基本合格”的員工工資等級(jí)下調(diào)一級(jí)，對(duì)于連續(xù)兩年考核結(jié)果為“不合格”的員工或連續(xù)三年考核結(jié)果為“基本合格”的員工進(jìn)行待崗處理。（三）年度獎(jiǎng)金分配。在年度獎(jiǎng)金分配時(shí)不同的考核結(jié)果對(duì)應(yīng)不同的考核系數(shù)。具體見《二灘水電開發(fā)有限責(zé)任公司員工薪酬設(shè)計(jì)方案》詳細(xì)說明。第三十條 部門考核（一） 部門考核方式：部門考核不單獨(dú)設(shè)立指標(biāo)進(jìn)行。每個(gè)部門的經(jīng)理/主任四個(gè)季度的任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效的平均得分作為部門的年度考核得分。根據(jù)部門的考核得分排序，然后由考核管理委員會(huì)按照與中層管理人員評(píng)定時(shí)類似的比例限制確定各個(gè)部門的綜合評(píng)定等級(jí)。詳見附表4-8《部門年度考核統(tǒng)計(jì)表》。（二）部門考核結(jié)果的用途：部門考核結(jié)果直接決定公司部門年終獎(jiǎng)金分配方案。具體參見《二灘水電開發(fā)有限責(zé)任公司員工薪酬設(shè)計(jì)方案》。第六章 申訴及其處理第三十一條 申訴受理機(jī)構(gòu)被考核人如對(duì)考核結(jié)果不清楚或者持有異議， 可以采取書面形式向人力資源部申訴?？己斯芾砦瘑T會(huì)是員工考核申訴的最終處理機(jī)構(gòu)。人力資源部是考核管理委員會(huì)的日常辦事機(jī)構(gòu)，一般申訴由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理。第三十二條 提交申訴員工以書面形式向人力資源部提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門、申訴事項(xiàng)、申訴理由。第三十三條 申訴受理（一）人力資源部接到職工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理的答復(fù)。對(duì)于申訴事項(xiàng)無客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。第13頁 共40頁北大縱橫管理咨詢公司二灘項(xiàng)目組（二）受理的申訴事件，首先由人力資源部對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查， 然后與員工所在部門主任進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，人力資源部上報(bào)考核管理委員會(huì)處理。（三）申訴處理答復(fù)：人力資源部應(yīng)在十五個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人； 人力資源部不能解決的申訴，應(yīng)及時(shí)上報(bào)考核管理委員會(huì)處理，并將進(jìn)展情況告知申訴人?？己斯芾砦瘑T會(huì)在接到申訴后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人。詳細(xì)流程見附件五《申訴流程圖和表格》 。第七章 附則第三十四條 考核過程文件（考核評(píng)分表、統(tǒng)計(jì)表）嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只反饋到個(gè)人，不予公布。第三十五條 本辦法由人力資源部制定并負(fù)責(zé)解釋。第三十六條 本辦法自頒布之日起實(shí)施。第14頁 共40頁北大縱橫管理咨詢公司二灘項(xiàng)目組附件一 季度考核流程圖期初啟動(dòng)季度考核直接上級(jí)和下級(jí)討論季度工作計(jì)劃、考核指標(biāo)和權(quán)重每月末，上級(jí)和下級(jí)討論任務(wù)完成情況，調(diào)整工作計(jì)劃季度結(jié)束，上級(jí)給下級(jí)評(píng)分、同級(jí)評(píng)分、下級(jí)評(píng)分人力資源部匯總統(tǒng)計(jì)相關(guān)評(píng)分，得出綜合評(píng)分一般人員：直接上級(jí)綜合評(píng)定等級(jí)，上報(bào)人力資源部中層管理人員：考核管理委員會(huì)綜合評(píng)定等級(jí)人力資源部把一般人員考核結(jié)果上報(bào)考核管理委員會(huì)審批人力資源部把考核結(jié)果反饋給部門經(jīng)理部門主任將考核結(jié)果反饋給員工否考核員工是否接受申受訴是流季度考核結(jié)束程第15頁 共40頁附表2-1姓名序號(hào)1任務(wù)2績(jī)績(jī)效350%4效5管理12績(jī)效310%4考核人

北大縱橫管理咨詢公司二灘項(xiàng)目組附件二 考核評(píng)分表及填表說明（注：所有權(quán)重值均為參考值）中層管理人員績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表（季度）考核期間： 年 月至 年 月部門 崗位 □季度指標(biāo) 權(quán)重 完成情況 A B C D溝通效果2.5%工作分配2.5%下屬發(fā)展2.5%管理力度2.5%簽字：年 月 日附表2-2中層管理人員管理績(jī)效直接下級(jí)考核評(píng)分表（季度）考核期間：年月至年月被考核人部門崗位□季度姓名權(quán)重評(píng)價(jià)序號(hào)指標(biāo)ABCD管1溝通效果2.5%理績(jī)2工作分配2.5%效10%3下屬發(fā)展2.5%4管理力度2.5%第16頁 共40頁北大縱橫管理咨詢公司二灘項(xiàng)目組簽字：考核人年 月 日附表2-3 中層管理人員周邊績(jī)效同級(jí)考核評(píng)分表（季度）考核期間：年月至年月考核人考核人崗位□季度□年度姓名部門序 指標(biāo)/號(hào) 權(quán)重

部門一： 部門二： 部門三： 部門四： 部門五：A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D1主動(dòng)性周響應(yīng)2時(shí)間邊績(jī)效解決問3題時(shí)間4信息反饋及時(shí)5服務(wù)質(zhì)量簽字：考核人年 月 日備注：1．部門一、部門二等要標(biāo)示出各中層崗位名稱；第17頁 共40頁北大縱橫管理咨詢公司二灘項(xiàng)目組附表2-4 一般人員績(jī)效、態(tài)度考核直接上級(jí)評(píng)分表（季度）考核期間：年月至年月被考核部門崗位季度人姓名序指標(biāo)權(quán)重完成情況ABCD號(hào)1績(jī)?nèi)蝿?wù)2績(jī)效效70%3451積極性3.75%態(tài)度15%2協(xié)作性3.75%3責(zé)任心3.75%4紀(jì)律性3.75%考核人簽字：年月日第18頁 共40頁北大縱橫管理咨詢公司二灘項(xiàng)目組附表2-5一般人員態(tài)度考核同級(jí)評(píng)分表（季度）考核期間：年月至年月考核人姓部門崗位季度名序 指標(biāo)/號(hào) 權(quán)重積極性1態(tài) 3.75%度 協(xié)作性215% 3.75%責(zé)任心33.75%紀(jì)律性

同級(jí)一： 同級(jí)二： 同級(jí)三： 同級(jí)四： 同級(jí)五：A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D4考核人

3.75%

簽字：年 月 日備注：第19頁 共40頁北大縱橫管理咨詢公司二灘項(xiàng)目組附表2-6中層管理人員能力考核評(píng)分表（年度）姓名能力素能力質(zhì)30%20%

考核期間：年月至年月部門崗位指標(biāo)要素建立關(guān)系人際交往能力3%團(tuán)隊(duì)合作解決矛盾敏感性團(tuán)隊(duì)發(fā)展影響力3%說服力應(yīng)變能力影響能力評(píng)估反饋和訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)能力5%授權(quán)激勵(lì)建立期望責(zé)任管理口頭溝通溝通能力3%傾聽書面溝通戰(zhàn)略思考創(chuàng)新能力判斷和決策能力3%解決問題能力推斷評(píng)估能力決策能力準(zhǔn)確性計(jì)劃和執(zhí)行能力3%效率計(jì)劃和組織

年度A B C D專業(yè)知識(shí)技能 10%考核 簽字：人 年 月 日備注：此表由被考核人的直接上級(jí)填寫。第20頁 共40頁被考核人姓名能力30%考核人

北大縱橫管理咨詢公司二灘項(xiàng)目組附表2-7一般人員能力考核評(píng)分表（年度）考核期間：年月至年月部門崗位年度指標(biāo)/權(quán)重要素ABCD建立關(guān)系人際交往能力4%團(tuán)隊(duì)合作敏感性影響力4%說服力影響能力能口頭溝通力溝通能力4%傾聽素書面溝通質(zhì)創(chuàng)新能力20%判斷和決策能力4%解決問題能力推斷評(píng)估能力準(zhǔn)確性計(jì)劃和執(zhí)行能力4%效率計(jì)劃和組織專業(yè)知識(shí)及技能10%簽字：年月日備注：此表由被考核人的直接上級(jí)填寫。第21頁 共40頁北大縱橫管理咨詢公司二灘項(xiàng)目組考核評(píng)分表填表說明《績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表》中任務(wù)績(jī)效的指標(biāo)和權(quán)重，在考核期初，由被考核者和直接上級(jí)在協(xié)商的基礎(chǔ)上確認(rèn)。在考核期間出現(xiàn)的重要任務(wù)的變化，必須重新協(xié)商并填寫指標(biāo)和權(quán)重。完成情況由被考核人在季度末自己填寫?？己巳嗽趯?duì)被考核人評(píng)分時(shí)必須參照對(duì)應(yīng)崗位的任務(wù)績(jī)效、周邊績(jī)效、管理績(jī)效、態(tài)度、能力等的定義或評(píng)定表描述進(jìn)行評(píng)分。考核評(píng)分一般分為A、B、C、D四級(jí)，每一級(jí)含義如下：評(píng)分結(jié)果與分?jǐn)?shù)對(duì)照表如下：等級(jí)ABCD定義超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)得分100-9089－8079-6059以下考核評(píng)分表匯總到人力資源部后，人力資源部根據(jù)各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重和評(píng)分情況統(tǒng)計(jì)計(jì)算出所有人的綜合得分。第22頁 共40頁溝通效果工作分配下屬發(fā)展管理力度

北大縱橫管理咨詢公司二灘項(xiàng)目組附件三 考核指標(biāo)評(píng)定表附表3-1管理人員管理績(jī)效評(píng)定表超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)ABCD與下屬溝通順暢，與下屬保持良好的能夠與下屬溝通，難以和下屬溝通，人際關(guān)系和諧；下關(guān)系，經(jīng)常與下屬但是存在溝通不完下屬不愿意和上級(jí)屬碰到各種問題愿進(jìn)行有效的溝通全現(xiàn)象溝通，上級(jí)難以了意主動(dòng)和上級(jí)溝通解下屬的想法ABCD合理分派工作，充根據(jù)下屬的個(gè)性和給下屬分派工作基給下屬分派工作存能力合理地分配工本能讓下屬滿意，在較大問題，導(dǎo)致分發(fā)揮下屬潛能；作，并能給予必要沒有明顯的忙閑不嚴(yán)重下屬不滿意；對(duì)下屬工作中的重的指導(dǎo)均現(xiàn)象；有時(shí)會(huì)指基本不能指導(dǎo)下屬要問題及時(shí)給予指導(dǎo)下屬工作工作導(dǎo)ABCD幫助全部下屬明確關(guān)心大部分下屬的對(duì)下屬的自身發(fā)展不能讓下屬明白自自己的發(fā)展道路，個(gè)人發(fā)展，并能提會(huì)提出一些意見，己的發(fā)展方向，并并且得到下屬認(rèn)出改進(jìn)的要求或建也能偶爾提出改進(jìn)且基本不能指出下同；隨時(shí)指出下屬議要求屬的改進(jìn)點(diǎn)的改進(jìn)點(diǎn)ABCD下屬行為成為其他能夠嚴(yán)格規(guī)范下屬基本能夠規(guī)范下屬難以規(guī)范下屬行為行為部門員工效仿的榜行為樣第23頁 共40頁北大縱橫管理咨詢公司二灘項(xiàng)目組附表3-2管理人員周邊績(jī)效評(píng)定表超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo)主動(dòng)性 A B C D經(jīng)常主動(dòng)去其他 有時(shí)去其他部門部門詢問是否有 詢問是否有工作工作協(xié)作需要 協(xié)作需要

幾乎不去其他部 從來不去其他部門詢問，是否有 門詢問是否有工工作協(xié)作需要 作協(xié)作需要響應(yīng)時(shí)間ABCD其它部門/人員其它部門/人員其它部門/人員其它部門/人員提出合理工作協(xié)提出合理工作協(xié)提出合理工作協(xié)提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，每次助要求時(shí)，多數(shù)助要求時(shí)，少數(shù)助要求時(shí)，從不及時(shí)響應(yīng)及時(shí)響應(yīng)及時(shí)響應(yīng)及時(shí)響應(yīng)解決問題時(shí)間信息反饋及時(shí)

ABCD盡快協(xié)助，解決盡快協(xié)助，解決盡快協(xié)助，解決對(duì)于需協(xié)助解決問題遠(yuǎn)低于預(yù)期問題在預(yù)期時(shí)間問題超出預(yù)期時(shí)的問題根本不處時(shí)間內(nèi)間理ABCD協(xié)助工作完成協(xié)助工作完成協(xié)助工作完成協(xié)助工作完成后，每次都及時(shí)后，多數(shù)能及時(shí)后，偶爾能及時(shí)后，從來沒有及將完成情況反饋將完成情況反饋將完成情況反饋時(shí)將完成情況反到要求協(xié)助部門到要求協(xié)助部門到要求協(xié)助部門饋到要求協(xié)助部/人員/人員/人員門/人員服務(wù)質(zhì)量ABCD其他部門對(duì)協(xié)助其他部門對(duì)協(xié)助其他部門對(duì)協(xié)助其他部門對(duì)協(xié)助工作結(jié)果非常滿工作結(jié)果比較滿工作結(jié)果不太滿工作結(jié)果很不滿意意意意第24頁 共40頁積極性協(xié)作性責(zé)任心紀(jì)律性

北大縱橫管理咨詢公司二灘項(xiàng)目組附表3-3一般人員態(tài)度考核指標(biāo)評(píng)定表超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)ABCD長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知偶爾主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)基本上不主動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)；對(duì)于額外任識(shí)；主動(dòng)承擔(dān)一般知識(shí)；有時(shí)主動(dòng)完業(yè)務(wù)知識(shí)；很少主務(wù)能主動(dòng)請(qǐng)求并且的額外任務(wù)；工作成一般額外任務(wù)；動(dòng)請(qǐng)求承擔(dān)額外任能高質(zhì)量完成；工中有時(shí)能夠提出新能提出個(gè)別的新思務(wù)；不能提出新思作中善于發(fā)現(xiàn)問的思路和建議路和建議路和建議題，并經(jīng)常提出新思路和建議。ABCD主動(dòng)協(xié)助同事出色能夠與同事保持良根據(jù)同事的請(qǐng)求能不能積極響應(yīng)同事好的合作關(guān)系，協(xié)夠提供一般協(xié)助的請(qǐng)求或者協(xié)作任的完成工作助完成工作務(wù)的完成質(zhì)量較差A(yù)BCD工作有強(qiáng)烈的責(zé)任工作有較強(qiáng)的責(zé)任工作有一定的責(zé)任工作責(zé)任心不強(qiáng)心心心ABCD能夠長(zhǎng)期嚴(yán)格遵守能夠遵守工作的規(guī)基本能夠遵守工作不能遵守工作規(guī)定規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，基本工作規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)，定和標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常發(fā)生能夠遵守紀(jì)律，但有非常強(qiáng)的自覺性的自覺性和紀(jì)律性有時(shí)出現(xiàn)自我要求違規(guī)情況，自覺性和紀(jì)律性不嚴(yán)的情況和紀(jì)律性差第25頁 共40頁北大縱橫管理咨詢公司二灘項(xiàng)目組附表3-4員工能力素質(zhì)考核指標(biāo)評(píng)定表超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)人際交往能力ABCD關(guān)系建立容易與他人建立可能夠與他人建立可較為自我，不易與剛愎自用不易與他信賴的積極發(fā)展的信賴的長(zhǎng)期關(guān)系他人建立長(zhǎng)期關(guān)系人相處，自我封閉長(zhǎng)期關(guān)系A(chǔ)BCD善于與他人合作共能夠與他人合作共團(tuán)隊(duì)合作精神不不能與他人很好合團(tuán)隊(duì)合作事，相互支持，充事，相互支持，保強(qiáng)，對(duì)工作有影響作，獨(dú)斷專行分發(fā)揮各自的優(yōu)證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成勢(shì)，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍ABCD解決矛盾巧妙地和建設(shè)性地能夠解決已發(fā)生的解決矛盾手法生遇到矛盾不知如何解決不同矛盾矛盾，不致對(duì)工作硬，影響工作順利解決產(chǎn)生大的負(fù)面影響進(jìn)行ABCD對(duì)他人較關(guān)心，容能關(guān)心他人，體諒有時(shí)能關(guān)心他人，不太關(guān)心他人，對(duì)易感知?jiǎng)e人的想他人，領(lǐng)會(huì)他人的體會(huì)人的苦衷他人的需求毫無感敏感性法，體諒他人，善請(qǐng)求，有時(shí)幫助想覺于領(lǐng)會(huì)他人的請(qǐng)辦法解決求，并付之于適當(dāng)?shù)难孕杏绊懥易于與他人溝通，積極促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)團(tuán)隊(duì)發(fā)展 作，在團(tuán)隊(duì)中是自然的核心人物，并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)到組織目標(biāo)說服力 A

B C D能夠根據(jù)公司要求 尚能與人合作，但 無法與人協(xié)調(diào)努力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié) 協(xié)調(diào)不善，影響工作和溝通，使工作 作順利開展B C D第26頁 共40頁北大縱橫管理咨詢公司二灘項(xiàng)目組能夠表述自己的主能說服下級(jí)、同事、說服別人比較困難無法說服別人，或張、論點(diǎn)及理由，上級(jí)接受某一看法咄咄逼人，或逃避比較容易的說服別與意見退讓人接受某一看法與意見應(yīng)變能力ABCD待人處世很靈活，待人處世較靈活，對(duì)公司的變化或角待人處世刻板，適善于審時(shí)度勢(shì)，很能夠根據(jù)公司要色的轉(zhuǎn)變不太適應(yīng)性差容易適應(yīng)崗位、職求，認(rèn)可公司變化應(yīng)，工作開展有困位或管理的變化所所帶來的沖擊，并難帶來的沖擊，并能能順利的完成轉(zhuǎn)變順應(yīng)其變化很快適應(yīng)環(huán)境，取得主動(dòng)影響能力ABCD能積極影響他人的能以自己積極的言有時(shí)能影響他人對(duì)他人幾乎無影響思維方式和發(fā)展方行帶領(lǐng)大家努力工力向作領(lǐng)導(dǎo)能力評(píng)估ABCD能合理評(píng)價(jià)他人的能較為合理的評(píng)價(jià)能夠按公司要求對(duì)無法正確評(píng)估他人技能和績(jī)效，使下他人的技能和績(jī)他人作評(píng)估屬心服口服，并能效，指出其不足使下屬明確努力方向反饋和培訓(xùn)ABCD善于了解下屬需能夠根據(jù)實(shí)際情不能很好的利用反對(duì)下屬的工作無反要，通過一對(duì)一的況，通過培訓(xùn)和反饋和培訓(xùn)的手段饋和培訓(xùn)反饋和培訓(xùn)以幫助饋幫助他人成長(zhǎng)和他人成長(zhǎng)和發(fā)展發(fā)展授權(quán)ABCD善于分配工作與權(quán)能夠順利分配工作欠缺分配工作、權(quán)不善分配工作與權(quán)力，并能積極傳授與權(quán)力，有效傳授力及指導(dǎo)部屬之方力，缺乏指導(dǎo)員工工作知識(shí)，引導(dǎo)部工作知識(shí)，完成任法，任務(wù)進(jìn)行偶有的方法，內(nèi)部時(shí)有屬完成任務(wù)務(wù)困難不服怨言激勵(lì)A(yù)BCD第27頁 共40頁北大縱橫管理咨詢公司二灘項(xiàng)目組了解他人的需求，有制度，能夠利用有一定的制度，但工作主要靠命令與善于引導(dǎo)下級(jí)積極獎(jiǎng)勵(lì)和表彰等方式不能充分發(fā)揮作指示主動(dòng)地工作，用獎(jiǎng)提高員工積極性用，無改進(jìn)措施，勵(lì)和表彰等方式提員工積極性不高高積極性，并使員工積極努力地工作第28頁 共40頁北大縱橫管理咨詢公司二灘項(xiàng)目組建立期望ABCD善于與員工溝通，能夠與員工溝通，能夠給下屬訂立工無法給員工建立期給下屬訂立明確合給下屬訂立明確的作標(biāo)準(zhǔn)和分配任務(wù)望理的工作目標(biāo)和標(biāo)期望目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)并建立合理的期望責(zé)任管理ABCD能夠充分與下屬溝能夠與下屬溝通，雖能與員工溝通但放任自流通，督導(dǎo)員工的工注重過程管理，指缺乏對(duì)員工的指導(dǎo)作進(jìn)展，及時(shí)反饋導(dǎo)和協(xié)助員工完成和協(xié)助和培訓(xùn)，讓下屬對(duì)任務(wù)自己的工作擔(dān)負(fù)責(zé)任溝通能力口頭溝通ABCD簡(jiǎn)明扼要，具有出抓住要點(diǎn)，表達(dá)意語言欠清晰，但尚含糊其詞，意圖不色的談話技巧，易圖，陳述意見，不能表達(dá)意圖，有時(shí)明于理解太需要重復(fù)說明需反復(fù)解釋傾聽ABCD能夠很好的傾聽別能夠注意傾聽，力能夠傾聽，有時(shí)一不注意傾聽，常常人的傾述，很快明求明白知半解不知對(duì)方所云白傾述人的想法和要求書面溝通ABCD表達(dá)清晰、簡(jiǎn)潔，幾乎不需修改補(bǔ)文章不夠通順，但文理不通，意圖不易于理解，無可挑充，比較準(zhǔn)確的表尚能表達(dá)清楚主要清，需作大修改剔達(dá)意見意圖判斷和決策能力戰(zhàn)略思考ABCD能透過現(xiàn)象看本能夠根據(jù)現(xiàn)狀，了主要忙于事務(wù)性工對(duì)公司的將來不太質(zhì)，把握組織面臨解組織面臨的挑戰(zhàn)作，有時(shí)也會(huì)注意關(guān)心，也不注意工的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，兼和機(jī)會(huì)公司的前景和對(duì)策作上可能出現(xiàn)的機(jī)顧短期和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)等問題會(huì)和挑戰(zhàn)創(chuàng)新能力ABCD工作中能不斷提出工作中能夠努力學(xué)按步就班，很少提因循守舊，墨守成新想法、新措施，習(xí)，提出新想法、出新想法、新措施規(guī)善于學(xué)習(xí)，注意規(guī)新措施與新的工作與新的工作方法避風(fēng)險(xiǎn)，銳意求新，方法并有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)在工作中有較大創(chuàng)新第29頁 共40頁北大縱橫管理咨詢公司二灘項(xiàng)目組解決問題的能力ABCD能迅速理解并把握問題發(fā)生后，能夠發(fā)生問題，能夠去遇到問題，束手無復(fù)雜的事物，發(fā)現(xiàn)分辨關(guān)鍵問題，找想解決辦法，但有策明確關(guān)鍵問題、找到解決辦法，并設(shè)時(shí)抓不注關(guān)鍵到解決辦法法解決推斷評(píng)估能力ABCD對(duì)所做決策有良好大致能作出正確的對(duì)事物有大概的判對(duì)日常工作經(jīng)常判的權(quán)衡和判斷評(píng)估判斷和評(píng)估斷和評(píng)估，缺乏方斷失誤，耽誤工作法和手段，結(jié)果不進(jìn)程能十分可信決策能力AB善于確定決策時(shí)善于確定決策時(shí)機(jī)，提出可行方案，機(jī)，提出可行方案，合理權(quán)衡，優(yōu)化選但在權(quán)衡、選擇時(shí)擇，對(duì)困難的事處偶有適當(dāng)，大多數(shù)理果斷得當(dāng)日常事務(wù)處理果斷得當(dāng)計(jì)劃和執(zhí)行能力準(zhǔn)確性AB能夠按照計(jì)劃嚴(yán)格能按照計(jì)劃執(zhí)行，執(zhí)行，并確保在每比較注意細(xì)節(jié)，偶個(gè)細(xì)節(jié)上減少差錯(cuò)有差錯(cuò)發(fā)生并能迅速改正效率AB時(shí)間和資源的利用工作效率尚可，能達(dá)到最佳，工作效分清主次，能夠按率高，完成任務(wù)速時(shí)完成工作，基本度快，質(zhì)量高，效保證質(zhì)量益好計(jì)劃和組織AB具有極強(qiáng)的制定計(jì)能根據(jù)公司的要?jiǎng)澋哪芰Γ茏匀缜?，制定相?yīng)程序的指揮調(diào)度下屬，和計(jì)劃，在權(quán)限范通過有效的計(jì)劃提圍內(nèi)配置資源，明高工作效率，以最確目標(biāo)和方針，以佳的結(jié)果為目的及確保供應(yīng)的保障

C D能夠確定決策時(shí) 遇事優(yōu)柔寡斷，缺機(jī)，但很少提出可 乏主見行方案，常求助于別人C D能大致按計(jì)劃執(zhí)工作無計(jì)劃，隨意，行，不太注意細(xì)節(jié)，常出差錯(cuò)偶有差錯(cuò)發(fā)生C D工作效率較低，需 工作不分主次、效要?jiǎng)e人幫助才能完 率低，經(jīng)常完不成成任務(wù) 任務(wù)C D制定計(jì)劃和組織實(shí) 做事無計(jì)劃，缺乏施有難度，需要?jiǎng)e組織能力人幫助方能進(jìn)行第30頁 共40頁北大縱橫管理咨詢公司二灘項(xiàng)目組附件四 考核統(tǒng)計(jì)表附表4-1中層管理人員周邊考核交叉表考核人總?cè)司C電建電財(cái)政經(jīng)力合力設(shè)力務(wù)治理資計(jì)營發(fā)生管工工源劃銷展產(chǎn)理作作部部部部部部部被考部主主主主主主主主任任任任任任任核人任總經(jīng)理工作部經(jīng)理人力資源部主任綜合計(jì)劃部主任電力營銷部主任建設(shè)發(fā)展部主任電力生產(chǎn)部主任財(cái)務(wù)管理部主任政治工作部主任

√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√注：表中“√”代表考核部門與被考核部門之間的考核關(guān)系第31頁 共40頁北大縱橫管理咨詢公司二灘項(xiàng)目組附表4-2中層管理人員周邊績(jī)效評(píng)分統(tǒng)計(jì)表考核期間：年月至年月被考核人被考核崗位□季度□年度姓名人部門序指標(biāo)周邊評(píng)分號(hào)部門二部門三部門四平均分部門一1主動(dòng)性2響應(yīng)周時(shí)間邊績(jī)3解決問效題時(shí)間信息反4饋及時(shí)5服務(wù)質(zhì)量備注：第32頁 共40頁北大縱橫管理咨詢公司二灘項(xiàng)目組附表4-