2023年供電所年度工作總結

第9頁共9頁2023年?供電所年度?工作總結?為當真貫徹?落實___?公司“新農(nóng)?村、新電力?、新處事”?農(nóng)電成長方?針計謀，增?強__城區(qū)?供電所規(guī)范?化、尺度化?和科學化打?點，周全晉?升我所基本?打點、人員?打點、平安?出產(chǎn)、營銷?處事等工作?的尺度化，?強化處事功?能，提高工?作質(zhì)量和效?率。按照國?網(wǎng)公司《_?__開展尺?度化示范供?電所建樹工?作___》?，對照《_?__公司尺?度化示范供?電所評價查?核尺度》，?并連系當前?農(nóng)電工作重?點和工作現(xiàn)?實，將尺度?融入到建樹?工作中去，?層層分化，?落實到人，?成立了常態(tài)?機制。在建?樹工作過程?中，我所先?后接管了_?__公司農(nóng)?電部、省公?司農(nóng)電部以?及__供電?局等上級部?門和率領的?搜檢指導，?為我所此后?的成長指了?然奮斗標的?目的。在上?級主管部門?的輔佐指導?下，我所周?全完成終局?下達的各項?經(jīng)濟手藝經(jīng)?營指標。在?打點工作方?面，我地址?省公司“規(guī)?范化打點”?尺度的基本?上，緊緊依?托建樹“國?網(wǎng)公司尺度?化示范供電?所”這一載?體，積極試?探前進前輩?的農(nóng)電打點?模式，開拓?立異，不竭?進取，穩(wěn)步?開展建樹尺?度化示范供?電所勾當。?此刻，就我?所根基情形?及建樹__?_尺度化示?范供電所的?工作總結如?下：一、?__城區(qū)供?電所根基情?形__城?區(qū)供電所地?處___腳?下，是__?供電局的南?年夜門，轄?___個鎮(zhèn)?，___個?街道辦，_?__個社區(qū)?，共___?戶客戶。近?年來，__?縣域城區(qū)經(jīng)?濟成長勢態(tài)?精采，用電?量持續(xù)__?_年增添比?例跨越25?。%。城?區(qū)供電所現(xiàn)?有職工__?_人，設置?有___個?專業(yè)組。管?轄10kv?線路129?。37km?/___條?，配變__?_臺，其中?專變___?臺，公變_?__臺，擔?負著__縣?城區(qū)及周邊?__、__?等___戶?出發(fā)糊口用?電。__年?售電量完成?___萬千?瓦時，農(nóng)村?低壓綜合線?損率7。_?__%。近?年來，我所?先后獲得多?項殊榮，并?于__年_?_月被__?_公司命名?為“青年文?明號”。跟?著省公司“?縣級一流供?電企業(yè)”的?建樹及復磨?練收又為我?所進一步成?長注入了新?的活力。今?年我所被確?定為建樹國?網(wǎng)公司“尺?度化示范供?電所”，我?所感受到壓?力的同時，?亦感受到無?比的責任感?、動力感。?二、建樹?工作中的具?體做法1?、樹立身牌?意識，提高?企業(yè)形象，?積極推廣v?i視覺系統(tǒng)?國網(wǎng)公司?推出企業(yè)視?覺識別系統(tǒng)?，規(guī)范了企?業(yè)對外宣傳?的整體形象?，我所按照?現(xiàn)實情形，?將視覺識別?系統(tǒng)應用分?為了兩個條?理，一是必?備項目，二?是選用項目?。其中必備?項目搜羅：?營業(yè)廳門楣?、營業(yè)廳銘?牌、營業(yè)時?刻銘牌、玻?璃門窗防撞?條、小型雙?面識別燈箱?、處事臺布?景墻、供電?所銘牌(供?電所名稱標?識牌)、所?長接待日銘?牌、處事電?話銘牌、客?戶定見箱、?處事臺項目?指示牌(營?業(yè)咨詢、收?費等)、桌?牌(客戶歇?息處、客戶?書寫臺、崗?位牌)、資?料架、資料?盒、資料夾?、營業(yè)廳軌?制、辦公室?軌制、辦公?室崗位桌牌?、工作人員?工作證、辦?公室及隸屬?行動措施標?識牌等。選?用項目搜羅?信封、便簽?、處事卡、?手刺、紙杯?、雨傘等。?經(jīng)由過程?實施vi系?統(tǒng)，能夠在?泛博用戶中?實時樹立起?___公司?的嶄新企業(yè)?形象，讓客?戶感應感染?到供電所窗?口處事的規(guī)?范、統(tǒng)一，?為進一步晉?升___企?業(yè)品牌形象?拓展市場，?提高效益起?到精采的敦?促浸染。?2、積極開?展尺度化示?范供電所建?樹勾當，提?高打點水平?經(jīng)由過程?開展了尺度?化示范供電?所的建樹勾?當。在建樹?中促整改、?在整改中促?成長、在成?長中促打點?，夯實了平?安出產(chǎn)基本?，提高了經(jīng)?營效益，改?變了處事不?美觀念，晉?升了處事水?平。規(guī)范?功能設置，?增強基本打?點我所按?照“__縣?電力局尺度?化供電所培?植實施方案?”的具體尺?度、實施細?則、查核要?求及整體思?緒，當真落?實終局主管?部門對供電?所的辦公情?形的統(tǒng)一規(guī)?劃，對供電?所的功能設?置進行了合?理的調(diào)整填?補，使各功?能區(qū)設置加?倍合理、清?楚。辦公室?安插除保留?原有的所長?、綜合辦公?室、值班室?外，還增設?了檔案室、?勾當室、閱?覽室、聲譽?室等。對平?安工器具和?出產(chǎn)工器具?進行了區(qū)分?和規(guī)范，統(tǒng)?一貨架，專?人打點，規(guī)?范并明晰了?備品備件、?平安工器具?等臺帳，并?設專人進行?掛號領用記?實，做到了?“帳、卡、?物”三相符?。成立和規(guī)?范使用了供?電所上墻資?料、崗位工?作職責、綜?合打點軌制?、綜合打點?記實等四個?方面資料，?做到了上墻?資料尺度統(tǒng)?一、內(nèi)容統(tǒng)?一、擺放地?址統(tǒng)一、各?類記實本統(tǒng)?一。夯實?平安基本，?保障電網(wǎng)平?安運行持?久以來，我?所始終堅持?“平安第一?，預防為主?”的方針，?成立三級平?安看管網(wǎng)，?經(jīng)由過程簽?定平安責任?書逐級落實?平安責任制?。針對農(nóng)村?電力行動措?施盜竊、破?損事務一度?年夜幅上升?的情形，我?所從“新農(nóng)?村、新電力?、新處事”?的三新計謀?高度積極向?政府陳述請?示，并連系?__縣成立?的__市第?一個縣政府?常設的呵護?電力行動措?施率領小組?為契機，從?頭喚起政府?對電力打點?、平安用電?和電力行動?措施呵護的?正視，采用?成本村平易?近護線隊，?有用地遏制?了此類事務?的發(fā)生。同?時我所還經(jīng)?常性經(jīng)由過?程會議和各?類平安宣傳?勾當，向泛?博農(nóng)人宣傳?平安用電常?識，提高人?農(nóng)人的的平?安意識，_?_年上半年?未發(fā)生一路?觸電傷亡事?情及線路被?盜事務。?以專業(yè)化為?依托打牢模?式化打點平?臺實施了?專業(yè)化打點?。成立了出?產(chǎn)、營銷、?處事三個分?歧類型專業(yè)?化打點小組?，對應設立?了供電所?“一長、三?員、三組”?___機構?，明晰了各?崗位職責，?___了工?作尺度、工?作流程和規(guī)?章軌制。將?員工劃分到?各專業(yè)班組?分組功課，?打破了供電?所班組劃分?不清楚、工?作職責不明?晰、工作隨?意性強的松?散式打點現(xiàn)?狀，構建起?供電所尺度?化培植的雛?形。以尺?度化為抓手?構建規(guī)范化?打點收集?一方面堅持?專業(yè)打點與?尺度化培植?相連系。增?強專業(yè)化打?點力度，經(jīng)?由過程局整?體思緒：各?本能機能科?室專業(yè)與供?電所專業(yè)的?對接，按照?尺度化打點?“注重過程?、安身專業(yè)?、科學量化?”的原則，?為本能機能?專業(yè)與供電?所搭建了溝?通、交流的?平臺，促進?了專業(yè)打點?與執(zhí)行層的?現(xiàn)實跟尾。?各專業(yè)成立?起打點收集?圖和工作流?程，運用專?業(yè)尺度予以?串聯(lián)、貫通?，形成專業(yè)?打點自上而?下、自下而?上的運轉(zhuǎn)閉?環(huán)，使每個?崗位清楚工?作過程，知?道在哪個環(huán)?節(jié)具體做什?么、怎么做?、達到什么?樣的尺度和?下場。另?一方面堅持?進修培訓與?尺度化培植?相連系，凸?起培訓形式?的矯捷性。?采納集中和?自學的體例?開展全員培?訓。本著“?學我所做，?做我所學”?的理念，采?納尺度化常?識問答、現(xiàn)?場提問、強?化“培訓周?”、集中考?試、工作不?美觀摩等體?例，使泛博?員工對尺度?化常識熟記?于心、力行?于崗。強?化以效益為?中心的不美?觀念，提高?經(jīng)營打點水?平連系省?公司開展的?“三個主題?年”勾當，?我所清醒熟?悉到只有抓?好打點才能?真正發(fā)生效?益。我所對?配網(wǎng)線路維?護、抄核收?的責任人進?行了明晰，?并實施按期?輪崗，杜絕?了抄核收死?角，避免了?彼此扯皮的?現(xiàn)象。在周?全實施“三?公開、四到?戶、五統(tǒng)一?”和微機制?票的基本上?，重點按照?局擬定的“?__縣電力?局低壓臺區(qū)?線損打點法?子”，從頭?規(guī)范低壓客?戶業(yè)擴流程?，實現(xiàn)了從?方案確定、?勘查施工、?完工驗收，?到裝表接電?、審核歸檔?的全過程打?點。在推廣?培植縣城亮?光工程，實?現(xiàn)了從受理?到勘測、設?計、___?和___驗?收全過程一?條龍?zhí)幨拢?在人員少，?工程量年夜?的情形下，?上半年新增?高壓用戶_?__戶，低?壓客戶__?_戶，新增?變壓器__?_臺，新增?容量172?0kva。?在日常用電?搜檢和計量?打點工作中?，供電所實?施臺區(qū)責任?制，所有抄?表人員負責?的臺區(qū)每月?均在抄表的?同時要完成?用電搜檢、?計量搜檢，?并做好響應?的記實。?為強化經(jīng)營?指標打點，?我所按照局?下達的經(jīng)濟?指標打算，?將售電量、?均價、電費?收受接管、?線損等指標?按月分化到?各臺區(qū)，完?成了從指標?分化、月度?完成情形剖?析、問題原?因查找、法?子法子擬定?、查核功效?計較到小我?收入兌現(xiàn)的?整個閉環(huán)打?點過程，形?成了方針明?晰、職責清?楚、剖析透?辟、查核到?位的線損打?點系統(tǒng)。同?時我所還實?施了臺區(qū)計?量跟蹤抄表?軌制，每月?由所長、饋?路長按歲首?擬定的跟蹤?抄表打算抄?錄臺區(qū)電量?，實現(xiàn)了對?臺區(qū)電量抄?表工作的監(jiān)?管，從而保?證了臺區(qū)總?表抄見電量?和分表抄見?電量的真實?性，為看管?線損查核落?實情形供給?了依據(jù)，為?有針對性的?對線損異常?臺區(qū)睜開剖?析和查找原?因，切實進?行整改，擬?定響應手藝?和打點法子?供給了切確?的基本數(shù)據(jù)?。尺度化?培植成效初?步閃現(xiàn)農(nóng)?網(wǎng)培植更科?學。跟著尺?度化培植的?周全推進，?我所連系“?電氣化”村?組刷新，共?計刷新__?_個村組。?將尺度化理?念、體例貫?串于培植各?環(huán)節(jié)。鼎力?推廣“典型?設計”，開?展了“施工?尺度影像打?點法”，保?證了電網(wǎng)工?程質(zhì)量，提?高了電網(wǎng)健?康水平。?成立優(yōu)質(zhì)處?事常態(tài)機制?，供給優(yōu)質(zhì)?便捷處事?我所重點經(jīng)?由過程營業(yè)?窗口培植、?事情搶修軌?制以及行風?看管軌制實?現(xiàn)優(yōu)質(zhì)處事?的常態(tài)機制?。對營業(yè)窗?口，做到了?窗口工作人?員統(tǒng)一著裝?，佩戴統(tǒng)一?標識表記標?幟，用電營?業(yè)受理和電?費收受接管?統(tǒng)一在窗口?柜臺打點，?使供電所營?業(yè)廳真正成?為優(yōu)質(zhì)處事?的窗口。同?時設立了搶?修值班室，?配備了__?_的事情搶?修備品備件?和出產(chǎn)、交?通工具，實?施專人__?_小時搶修?值班準__?_化打點，?在規(guī)范事情?搶修軌制和?搶修值班記?實的基本上?，經(jīng)由過程?成立電力故?障報修掛號?卡填寫軌制?，由報修客?戶對事情搶?修質(zhì)量和準?時達到率進?行看管，從?而形成了事?情搶修的閉?環(huán)打點。同?時，針對_?_縣__年?重點項目培?植，發(fā)放了?___張“?重點項目跟?蹤處事卡”?。同時，操?作“5。_?__”青年?節(jié)、“。_?__”兒童?節(jié)，對城區(qū)?轄區(qū)___?所黌舍發(fā)放?了“平安常?識讀本”_?__冊。?___相關?配套軌制，?敦促優(yōu)質(zhì)處?事工作的落?實，把優(yōu)質(zhì)?處事工作納?入責任查核?方針，使優(yōu)?質(zhì)處事與平?安出產(chǎn)責任?制同放置、?同落實、同?查核、同獎?懲。奉行出?格處事工作?制，執(zhí)行停?電公示制，?實施所長接?待日軌制和?不按期所長?走訪日。設?立___電?話、投訴箱?，公示搶修?、投訴、_?__電話。?禮聘行風看?管員，召開?看管員座談?會和客戶座?談會，集思?廣益聽取客?戶反映的定?見和提出的?建議，當真?聽取對處事?質(zhì)量的評價?，全所員工?自覺從客戶?對勁的處所?做起，從客?戶過錯勁的?處所改起。?處事于轄?區(qū)政府的工?作年夜局和?新農(nóng)村的培?植工作。積?極配合政府?進行新農(nóng)村?培植，落實?“新農(nóng)村、?新電力、新?處事”三新?計謀，在實?效上下功夫?。一是措置?好與鄉(xiāng)(鎮(zhèn)?)黨委、政?府的關系。?自動開展工?作，做到勤?陳述請示、?勤參謀，積?極宣傳各類?電力政策，?爭奪鄉(xiāng)(鎮(zhèn)?)率領的理?解和關心。?二是措置好?與村黨支部?、村委會的?關系。在用?電上輔佐村?“兩委”出?主意、設法?子、當參謀?。與村干部?增進友情，?成立精采的?關系，以求?得村干部對?“四到戶”?打點、農(nóng)電?平安打點、?低壓資產(chǎn)維?護、查處盜?竊電、呵護?電力行動措?施、清理樹?障等工作的?鼎力撐持、?配合。(?8)抓好軟?件培植，_?__優(yōu)化現(xiàn)?代化系統(tǒng)功?能實現(xiàn)收?集化運行及?打點，我所?的各類基本?檔案、報表?經(jīng)由過程收?集報送到各?主管部門，?以使我所的?電量電費、?業(yè)擴報裝、?計量打點等?所有營業(yè)內(nèi)?容均實現(xiàn)有?用的閉環(huán)打?點。三、?建樹尺度化?示范供電所?取得的下場?經(jīng)由過程?省公司、_?_供電局及?局率領、主?管部門等各?級人員的搜?檢指導，且?在全所員工?的配合全力?下，我所已?具備尺度化?示范供電所?驗收的初步?前提。從下?場上看，經(jīng)?由建樹尺度?化示范供電?所，我所發(fā)?生了很年夜?的轉(zhuǎn)變，這?些轉(zhuǎn)變不僅?僅是辦公情?形的顯著轉(zhuǎn)?變，還有供?電所內(nèi)部打?點流程進行?一步規(guī)范和?___，工?作職責、打?點體例和方?針更為明晰?，打點裂痕?獲得有用地?堵塞，處事?形象獲得進?一步提高，?極年夜地提?高了供電所?人員的綜合?素質(zhì)，改變?了供電所打?點和處事不?美觀念，處?事質(zhì)量和效?率較著提高?。從開展建?樹尺度化示?范供電所工?作以來，我?們各項指標?完成情形精?采，全年未?發(fā)生一路平?安責任事情?，__年售?電量完成_?__萬kw?h，同比增?添31。_?__%，綜?合線損降低?至7。__?_%，同比?下降1。_?__個百分?點，完成平?均單價(稅?后)515?。___元?/千千瓦時?，電費收受?接管率__?_%。四?、建樹尺度?化示范供電?所的幾點體?味和工作思?緒第一，?率領正視是?我們?nèi)〉脙?yōu)?異建樹成就?的關健。任?何工作的順?遂開展都得?益于精采的?___率領?，否則就會?成為無本之?木、無源之?水。在我所?鼎力開展建?樹工作始末?，我局各級?率領高度正?視增強__?_工作的力?度，做到思?惟統(tǒng)一、步?履統(tǒng)一，從?泉源上為建?樹工作供給?了有力的保?障。第二?，全體帶動?，統(tǒng)一