研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)

研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)2014.5俞利明KPI完成情況產(chǎn)品研發(fā)完成情況技術(shù)研發(fā)完成情況質(zhì)量管理研發(fā)管理其他目錄

CONTENTS項(xiàng)目基本概念項(xiàng)目管理基本知識項(xiàng)目經(jīng)理之我見引言項(xiàng)目管理是目前企業(yè)運(yùn)作中最常用的運(yùn)作方式，不懂項(xiàng)目管理將在未來的企業(yè)中無法生存！

生活中：

舉辦一場婚禮；舉辦一次自駕游；裝修一套房子。

工作中：

組織一次國際認(rèn)證；開發(fā)一個新產(chǎn)品。

提供系統(tǒng)性的工具和方法，幫助你更好的管理好自己的生活和工作事務(wù)，盡量一次性把事情做好，節(jié)省工作與生活中的時間和成本，提高效率和效果，獲得家人與領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可！為什么我們在這里？項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時性活動。特點(diǎn)：臨時性（一次）：項(xiàng)目有明確的起點(diǎn)和終點(diǎn)；獨(dú)特性（唯一）：盡管某些項(xiàng)目存在重復(fù)的要素；目的性:具有特定而明確的最終目標(biāo)；漸進(jìn)明細(xì)（逐步完善）。項(xiàng)目定義項(xiàng)目管理（PMI定義）：

就是把知識、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用到項(xiàng)目活動，以滿足項(xiàng)目的要求。項(xiàng)目管理屬于管理范疇，具有科學(xué)與藝術(shù)的成分。西方人傾向于把管理當(dāng)作科學(xué)，中國人傾向于把管理當(dāng)作藝術(shù)。事前規(guī)劃與確認(rèn)、事中執(zhí)行與監(jiān)控、事后驗(yàn)證與評價。項(xiàng)目管理質(zhì)量Q成本C時間T風(fēng)險范圍牽一發(fā)而動全身項(xiàng)目制約三要素項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍是否明確是否獲得領(lǐng)導(dǎo)的積極支持項(xiàng)目的組織是否健全、穩(wěn)定是否建立了有序的、有效的、良好的溝通渠道是否具有有效、全面的項(xiàng)目管理，嚴(yán)格的變更控制是否建立了良好的、積極的、團(tuán)隊合作的工作氛圍項(xiàng)目經(jīng)理PM的經(jīng)驗(yàn)影響項(xiàng)目成功的因素影響項(xiàng)目成功的因素項(xiàng)目目標(biāo)不明確缺乏有力的領(lǐng)導(dǎo)缺乏高層管理者的支持技術(shù)問題沒有解決不合理的預(yù)測跨部門協(xié)作不得力計劃和控制不力過多的不可控變動責(zé)、權(quán)、利不清資源配備、供給欠佳缺乏有效的溝通項(xiàng)目經(jīng)理缺乏魅力、影響力項(xiàng)目經(jīng)理的技能：項(xiàng)目經(jīng)理技能領(lǐng)導(dǎo)能力人員開發(fā)能力溝通技巧人際交往能力處理壓力的能力解決問題的能力管理時間的能力KPI完成情況產(chǎn)品研發(fā)完成情況技術(shù)研發(fā)完成情況質(zhì)量管理研發(fā)管理其他目錄

CONTENTS項(xiàng)目基本概念項(xiàng)目管理基本知識項(xiàng)目經(jīng)理之我見核心團(tuán)隊策劃/制作任務(wù)書項(xiàng)目的背景與目的：商業(yè)背景？這是什么項(xiàng)目？為什么要做？項(xiàng)目的目標(biāo)：項(xiàng)目的里程碑：項(xiàng)目的干系人：項(xiàng)目的輸出成果：里程碑1里程碑2里程碑3里程碑4里程碑6核心團(tuán)隊項(xiàng)目經(jīng)理外圍團(tuán)隊產(chǎn)品經(jīng)理研發(fā)中心領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)總監(jiān)項(xiàng)目管理員策劃/制作任務(wù)書項(xiàng)目的假設(shè)與約束條件

項(xiàng)目啟動時的假設(shè)以及限制性條件，在項(xiàng)目執(zhí)行過程中將會影響項(xiàng)目的風(fēng)險和成本。項(xiàng)目的輸出成果

項(xiàng)目結(jié)束時交付的成果：如軟件安裝包、圖紙、材料清單、設(shè)計說明書、使用說明書等等項(xiàng)目評價標(biāo)準(zhǔn)

說明項(xiàng)目在何種情況下將被接受，何時項(xiàng)目將被終止或取消，項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)的度量，或項(xiàng)目驗(yàn)收規(guī)程。項(xiàng)目計劃階段策劃/任務(wù)書活動排序資源工期成本估算工作分解結(jié)構(gòu)風(fēng)險計劃溝通計劃項(xiàng)目計劃進(jìn)度計劃計劃過程項(xiàng)目要做的事情太多了，一下子想不清楚，怎么辦？工作結(jié)構(gòu)分解“大事化小”將項(xiàng)目的任務(wù)根據(jù)一定的邏輯進(jìn)行逐層分解，分解到可預(yù)測，可管理的單個活動單元為止。自上而下法、頭腦風(fēng)暴法，活動時間最好小于2周。編制WBS表工作分解項(xiàng)目計劃制定表達(dá)形式：圖形式或目錄式按按項(xiàng)目主要交付結(jié)果分WBS表達(dá)形式將WBS與OBS相對應(yīng)，設(shè)置責(zé)任矩陣RAMWBS-OBS結(jié)合應(yīng)用工期估算讓某些活動的負(fù)責(zé)人進(jìn)行該項(xiàng)活動的工期估算是比較好的做法。樂觀、悲觀、最可能三種情況任命一位有經(jīng)驗(yàn)的人進(jìn)行他們所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工期估計，歷史數(shù)據(jù)可以作為參考估計應(yīng)既富挑戰(zhàn)性，又符合實(shí)際，稍微激進(jìn)些的估計比過分保守的估計要好一些。工期估算要以“誰來做、如何做”為基礎(chǔ)開始13524結(jié)束先導(dǎo)圖先導(dǎo)圖：按照先后順序，把每個工作模塊作為方塊，用箭頭把每個工作模塊相連。工期估算工具關(guān)鍵路徑法：工期總和最長的一條路徑稱為關(guān)鍵路徑，它是完成該項(xiàng)目所需的最短時間。關(guān)鍵路徑上的每一項(xiàng)任務(wù)都是關(guān)鍵任務(wù)，這些任務(wù)的完成時間一有延期，就會影響項(xiàng)目或階段的完成時間.A(18)D(11)F(10)B(12)E(13)C(11)結(jié)束開始關(guān)鍵路徑上絕不能出現(xiàn)時間延遲！G(6)甘特圖：是對任務(wù)的一種羅列，表明任務(wù)名稱、開始時間、完成時間、工期、資源等，特別適合計劃條理性不是很強(qiáng)的工作。任務(wù)A任務(wù)G任務(wù)B任務(wù)D任務(wù)E任務(wù)C任務(wù)F18天11天6天12天13天11天10天時間5月20日6月24日甘特圖進(jìn)度控制正規(guī)控制在每周、每月、每個階段末進(jìn)行情況匯報和檢查，對照項(xiàng)目計劃（如甘特圖）及時進(jìn)行問題分析和評審。非正規(guī)控制通過工作之外的交流和溝通進(jìn)行控制，在非正規(guī)控制的場所要比會議室、辦公室更坦率、更誠實(shí)，這樣能了解到正在醞釀的問題，要比等到這些問題出現(xiàn)在某次會議上或月報上好得多。項(xiàng)目控制的步驟：及時掌握最新情況和進(jìn)展；分析進(jìn)度偏差和質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因；處理偏差，修改方案及滾動更新計劃，并告知相關(guān)部門。風(fēng)險識別：回顧所列出的假設(shè)和限制——每一項(xiàng)代表一個風(fēng)險回顧你的WBS每一項(xiàng)任務(wù)或完成件哪里會出錯/與你的團(tuán)隊進(jìn)行頭腦風(fēng)暴考慮以往項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題風(fēng)險控制風(fēng)險可能性風(fēng)險影響低高高風(fēng)險評估每一項(xiàng)風(fēng)險進(jìn)行“高、中、低”劃分，針對風(fēng)險高的項(xiàng)，

要有應(yīng)對的預(yù)案。選擇最近的、時間估算較多的工作包實(shí)施如下措施；

投入更多的人

現(xiàn)有的人投入更多的時間（加班）

換工作效率更高的人員去作

改進(jìn)工作方法和工具，提高效率

縮小項(xiàng)目范圍或降低質(zhì)量要求進(jìn)度控制實(shí)施監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)進(jìn)度滯后，怎么辦?變更的源頭：

外部多變的需求，或前期需求不清晰；團(tuán)員技能與預(yù)期有較大差距；技術(shù)瓶頸；資源沖突（與其他項(xiàng)目組、設(shè)備、測試）；其他變更管理注意事項(xiàng)：

變更發(fā)生時首先要確定“能做什么”，以及”不能做些什么”，確定變更方案，并及時評審，盡量做得“天衣無縫”，而且沒有太多“痛苦”，千萬不能拖。項(xiàng)目結(jié)束財務(wù)：實(shí)際投入與計劃差異項(xiàng)目控制：項(xiàng)目監(jiān)控優(yōu)缺點(diǎn)分析質(zhì)量：項(xiàng)目輸出成果的表現(xiàn)水平，需求滿足度，功能、性能指標(biāo)，用戶體驗(yàn)；遺留問題等人力資源；人員工作量投入情況，團(tuán)隊精神，敬業(yè)情況積累：項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)成果、項(xiàng)目過程數(shù)據(jù)采集（人均代碼量、BUG率、評審時間）項(xiàng)目結(jié)束KPI完成情況產(chǎn)品研發(fā)完成情況技術(shù)研發(fā)完成情況質(zhì)量管理研發(fā)管理其他目錄

CONTENTS項(xiàng)目基本概念項(xiàng)目管理基本知識項(xiàng)目經(jīng)理之我見項(xiàng)目成敗之關(guān)鍵

項(xiàng)目經(jīng)理是研發(fā)執(zhí)行力的最關(guān)鍵要素，項(xiàng)目經(jīng)理決定著項(xiàng)目的成?。№?xiàng)目經(jīng)理其它項(xiàng)目組部門經(jīng)理中心領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品經(jīng)理技術(shù)總監(jiān)外部需求項(xiàng)目成敗的第1責(zé)任人這是我的項(xiàng)目！絕不允許失?。“褑栴}和風(fēng)險消滅在項(xiàng)目組之內(nèi)！我是項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目計劃的第1責(zé)任人！No.1關(guān)于項(xiàng)目計劃的一點(diǎn)想法通過工作分解（WBS），對比歷史數(shù)據(jù)，制定項(xiàng)目計劃。視技術(shù)成熟度、團(tuán)隊成熟度，考慮10~20%的項(xiàng)目執(zhí)行風(fēng)險！與主要干系人共同制定項(xiàng)目計劃！承諾的嚴(yán)肅的可執(zhí)行的計劃項(xiàng)目執(zhí)行的幾點(diǎn)心得項(xiàng)目啟動會/項(xiàng)目例會，讓團(tuán)隊成員找到組織！積極重用，傳播知識、技能，以德服人，公平公正對待成員！開展項(xiàng)目組內(nèi)技術(shù)交流以落實(shí)設(shè)計方案，提高開發(fā)效率！助人，助己項(xiàng)目執(zhí)行的幾點(diǎn)心得想好再做和做了再想之間的平衡！盡量避免返工！預(yù)報風(fēng)險，積極尋求外部支援，有問題及時匯報！關(guān)注流程運(yùn)轉(zhuǎn)，盯住RDM上的每個審批環(huán)節(jié)！推動流程項(xiàng)目執(zhí)行的幾點(diǎn)心得我向前一小步，產(chǎn)品研發(fā)按時完成一大步！邀請公司范圍內(nèi)的相關(guān)人員來提升產(chǎn)品品質(zhì)！測試人員是在“幫”我干活，及時提供測試支持！積極、主動信息溝通的幾點(diǎn)技巧傾聽！正確理解對方的表述，再提出你的要求。向領(lǐng)導(dǎo)匯報之前提供充分的材料，不要讓領(lǐng)導(dǎo)來想解決方案！項(xiàng)目月報足矣？重要偏差及時當(dāng)面匯報、郵件抄送！有效信息溝通會議組織的幾點(diǎn)技巧凡是會議，必有準(zhǔn)備，必有主題，必有議程，必有結(jié)果！開會+不落實(shí)=零；布置工作不檢查=零！開會必有紀(jì)律，必有記錄；會后必有跟蹤！有效會議組織確定設(shè)計方案的幾點(diǎn)技巧明確設(shè)計目標(biāo)，從結(jié)果到過程！(像外行一樣思考)提供幾種設(shè)計方案，列出每一種方案的優(yōu)缺點(diǎn),具有較強(qiáng)可讀性明確設(shè)計方案的決策人、參與人！提供一份設(shè)計方案達(dá)成計劃！組織設(shè)計保障質(zhì)量之我見任何工作，