春節(jié)系列課-商品管理

商品管理趙振興2014.11.22商品管理一、商品知識(shí)二、商品陳列三、商品衛(wèi)生四、商品宣傳五、滯銷商品管理商品管理——商品知識(shí)商品知識(shí)的培訓(xùn)重點(diǎn)：1、共性的商品知識(shí)2、個(gè)性的商品知識(shí)3、連帶商品知識(shí)4、商品知識(shí)的來源5、商品知識(shí)本的不管更新商品管理——商品知識(shí)研究商品知識(shí)的途徑有哪些？1、常識(shí)2、廠家提供3、平時(shí)搜集4、顧客反饋5、商品說明書………………商品管理——商品陳列色彩的類型：暖色—紅色、黃色、橙色，這是在希望有溫暖熱情、親近這種感覺時(shí)使用的色彩。冷色--藍(lán)色、綠色、紫羅蘭色，通常用來創(chuàng)造雅致、潔凈的氣氛。泥土類色調(diào)--棕色和金黃色，可以與任何色彩配合，這些色彩也可以給周圍的環(huán)境傳播溫暖、熱情的氣氛。商品管理——商品陳列不同的色彩帶給人們不同的感覺：高貴感---金色、銀色、白色大眾感---橙色、紫紅色、綠色、黃色、黃綠色熱鬧感---橙色、黃色、紫紅色獨(dú)立感---灰色、藍(lán)灰色、明灰色快樂感---黃色、橙色、水藍(lán)色寧靜感---紫藍(lán)灰色、明灰色、水藍(lán)色AIDCA陳列原則AIDCA引起注意Attention產(chǎn)生興趣Interest使其感到欲望Dseire使其下定決心購買Action使其確信Conviction商品管理——商品陳列AIDCA陳列原則注意興趣欲望確信行動(dòng)1、重點(diǎn)商品2、優(yōu)先于其他商品3、變化的陳列4、讓其注意12、POP廣告（明示商品說明與價(jià)格）13、活用小道具14、訴求魅力15、使其確信8、表現(xiàn)出豐富感9、拓寬重點(diǎn)商品的空間10、配置關(guān)聯(lián)商品11、喚起購買欲望5、商品易見易觸6、強(qiáng)調(diào)商品的特點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)7、使其感興趣16、產(chǎn)生購買決心17、表示購買意愿商品管理——商品陳列商品管理——商品陳列黃金位置！商品管理——商品陳列60cm

75cm

90cm

130cm

110cm

90cm

20cm

眼睛的位置

（立定點(diǎn)）

最易看見的視野范圍商品管理——商品陳列

ORDIFEN的LOGO

要面朝顧客我們建議私人物品請(qǐng)不要置放在陳列架上商品管理——商品陳列我們的賣場(chǎng)可借鑒的陳列商品管理——商品陳列可借鑒的陳列我們的賣場(chǎng)商品管理——商品陳列商品管理——商品的衛(wèi)生整潔的柜組會(huì)給顧客帶來愉悅的購物環(huán)境，反之會(huì)使顧客遠(yuǎn)遠(yuǎn)的就會(huì)離開。商品管理——商品宣傳1、pop宣傳2、廣播宣傳3、特賣宣傳………………商品管理——滯銷商品解決滯銷商品的產(chǎn)生：1、暢銷商品生命周期把握不準(zhǔn)2、季末縮減庫存不及時(shí)3、調(diào)換貨不及時(shí)4、開發(fā)新品，第一次進(jìn)貨量較大5、進(jìn)貨失誤6、被供應(yīng)商壓貨7、商品陳列不當(dāng)，推薦不利8、對(duì)節(jié)假日銷售估計(jì)過于樂