八(下)思品：消費者的合法權(quán)益魯人教版

執(zhí)教人：劉德蘊做聰明的消費者你知道“３·１５”是什么日子嗎？消費者：“３·１５”是節(jié)日商家、廠家：“３·１５”是考驗媒體：“３·１５”是監(jiān)督政府：“３·１５”是行動全社會：“３·１５”就是關(guān)愛互助，共建和諧服裝：假冒名牌多紅

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黑——鄉(xiāng)巴佬的內(nèi)幕——原來是以對人體危害極大的焦糖色素調(diào)黑,以化學染料酸性橙為食品染紅，記者在暗訪時發(fā)現(xiàn)堆放著冷凍的雞腿和雞翅很多包裝袋已經(jīng)破損了，工人們很隨意地在上面踩來踩去。在鹵制車間里，鹵好的雞翅掉在了沾滿油污的地上，又被工人撿起來，扔回鍋里繼續(xù)加工。

消費者在購買商品和服務(wù)時，有權(quán)獲知該商品或服務(wù)的真實情況，有權(quán)根據(jù)商品或服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品或服務(wù)的各種具體情況。當消費者購買了假冒偽劣商品或服務(wù)使自己的合法權(quán)益受到侵犯時應(yīng)該如何來維護自身的合法權(quán)益？1、有的人忍氣吞聲自認倒霉—認為是花錢買教訓2、有的人怒不可遏，使用暴力手段報復(fù)經(jīng)營者或銷售者3、有的人拿起法律武器，通過法律手段來維護自身的合法權(quán)益你贊成哪一種方式？人身財產(chǎn)安全權(quán)：知悉真實情況權(quán)：自主選擇權(quán):公平交易權(quán)：依法求償權(quán)：依法結(jié)社權(quán)、獲得知識權(quán)、監(jiān)督批評權(quán)、人格尊嚴和民族風俗習慣受尊重權(quán)、漫畫中的醫(yī)生的行為侵犯了消費者的什么權(quán)利？想一想2.知情權(quán)的含義？

消費者在購買商品和服務(wù)時，有權(quán)獲知該商品或服務(wù)的真實情況，有權(quán)根據(jù)商品或服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品或服務(wù)的各種具體情況。漫畫中的父親侵犯了消費者的什么權(quán)利？想一想

問題：該消費者以什么理由將銷售者和經(jīng)營者送上法庭？材料：某消費者購買一壓力熱水瓶。一次使用時發(fā)生爆炸，將其左眼刺傷，導(dǎo)致失明。經(jīng)鑒定該瓶存在設(shè)計缺陷。消費者向銷售者索賠，未果。后又向法院提起訴訟。獲賠醫(yī)藥費和3.8萬元損失費。閱讀體會：兩年前，王女士到某商店去購物，引不滿意所選商品，要去其他商店購買，遭到了商店售貨員的謾罵和羞辱。王女士見對方人多勢眾，只好忍氣吞聲。2003年元旦，王女士又到這家商場購物，因售貨員搭售其他物品于對方發(fā)生爭執(zhí)。王女士便向當?shù)叵M者協(xié)會投訴，經(jīng)調(diào)解商場改變了搭售物品的做法，并向王女士賠禮道歉。王女士的什么權(quán)利受到了侵害？作為消費者，如何維護自己的合法權(quán)益？保護消費者的合法權(quán)益，你知道最常用的法律方式是什么嗎？當然是拔打12315了！你知道315是什么意思嗎？是消費者權(quán)益保障日這個日子為什么要定在這一天？（四）消費者權(quán)益受到損害尋求解決的途徑與經(jīng)營者協(xié)商和解請求消費者協(xié)會調(diào)解不成不成向有關(guān)部門申訴或提請仲裁機關(guān)仲裁不成

向法院訴訟小結(jié)：消費者的合法權(quán)益（1）人身、財產(chǎn)安全權(quán)（2）知悉真實情況權(quán)（3）自主選擇權(quán)（4）公平交易權(quán)（5）依法求償權(quán)爭議解決受侵害（1）和解（2）調(diào)解（3）申訴（4）仲裁（5）訴訟生活在線：小明買的礦泉水沒有生產(chǎn)日期、產(chǎn)地。張某新買了洗衣機，卻在洗衣時觸電受傷。張新在買蘋果時卻被配上了梨子，張新不愿意買梨子，賣梨人說，要買就一起買，單買蘋果不賣！小李在商場買了50斤面粉，回家一稱卻只有48斤。自主選擇權(quán)知悉真實情況權(quán)公平交易權(quán)人身、財產(chǎn)安全權(quán)生活在線：某中學初二學生李濤，在學校附近小賣部購買了一瓶礦泉水。發(fā)現(xiàn)礦泉水沒有生產(chǎn)日期，保質(zhì)期等標志，懷疑是