山大自考管理學原理強化實踐作業(yè)解析

山大自考管理學原理強化實踐作業(yè)答案山大自考管理學原理強化實踐作業(yè)答案11/11山大自考管理學原理強化實踐作業(yè)答案第一章管理及管理學管理理論來源于管理實踐，并指導實踐，同時管理實踐中不斷修正,豐富和完善管理學。理論聯(lián)系實際的方法，詳細說可以是案例的調查和分析,邊學習邊實踐，以及帶著問題學習等多種方式,通過這種方法，有助于提高學習者運用管理的基本理論的方法去發(fā)覺問題,分析問題和解決問題的實力，這樣做往往能夠提高學習探討管理學的效果。第二章管理學的形成及發(fā)展我覺得泰羅提出科學管理理論最開始的目的是降低成本，提高生產效率，以謀求企業(yè)更大的利潤。而這個目的適用于從古到今的每個企業(yè)，所以對于我國的企業(yè)也不例外。所以，重拾泰羅精神對于我國企業(yè)的發(fā)展是很有必要的。而提高生產效率工作效率就要從工廠一線工人下手。泰羅視察到，以前工人都是靠著自身的閱歷進行生產勞動，而每個工人自身的素養(yǎng),實力都是參差不齊的，從而造成工作效率的低下。因此，制定一套科學標準的工作章程，以規(guī)范工人工作的時間,方法,方式，并指派負責人去監(jiān)督領導是很必要的?，F(xiàn)在很多工廠車間都是分小組的，而且每個小組都有組長，這種做法便是滲透了泰羅的科學管理思想。這種做法同樣適用于公司中高層。對公司的每個部門設置問責制，在公司大的規(guī)章制度背景下，每個部門又有結合自身部門的規(guī)章制度，這樣便形成了一種企業(yè)運作的模式，員工能在一種井然有序的狀態(tài)下工作，日積月累還會變成一種企業(yè)文化，讓員工及公司產生感情，更能讓員工為企業(yè)效益的提高出力。所以泰羅提出管理要科學化,標準化，進行動作探討，確定操作規(guī)程和動作規(guī)范，確定勞動時間定額，完善科學的操作方法，以提高工效，這些是特別必要的。工人努力工作的動力是工資。而在車間生產實行計件工資，超額勞動，超額酬勞可以提高工人的主動性。據(jù)我了解，我國很多私營的中小企業(yè)生產一線都是實行計件制度。這種多勞多得的方法對于我國避開了舊中國大躍進時期大鍋飯，虛假的共產主義現(xiàn)象的發(fā)生。生產多少就相應得到多少酬勞，這樣便能追求公允原則，激發(fā)工人的勞動主動性。雖然泰羅這一制度好像是在扶植資本家更大程度地剝削工人階級以實現(xiàn)最大利潤，但是在另一個層次上又實現(xiàn)勞資雙方利益一樣。勞資雙方必需相識到提高勞動生產率對兩者都有利，因為雇主關切的是降低成本,增加利潤，工人關切的是提高工資，而只有勞資雙方轉變觀念，樹立團結協(xié)作的精神，共同奮斗，努力提高勞動生產率，增加經(jīng)濟效益，使“蛋糕”更大更多，才能滿意勞資雙方的各自利益。第三章管理環(huán)境,社會責任及管理道德企業(yè)道德是指在企業(yè)這一特定的社會經(jīng)濟組織中，依靠社會輿論,傳統(tǒng)習慣和內心信念來維持的，以善惡評價為標推的道德原則,道德規(guī)范和道德活動的綜合。依據(jù)道德活動主體的不同，可分為企業(yè)的組織道德和員工個人的職業(yè)道德。企業(yè)道德既是社會道德體系的重要組成部分，也是社會道德原則在企業(yè)中的詳細體現(xiàn)。它是人格化了的企業(yè)，在生產經(jīng)營活動中，在自然求索．社會交往中，所應遵循的旨在調整企業(yè)及國家．企業(yè)及他企業(yè)．企業(yè)及他單位．企業(yè)及競爭對象．企業(yè)及服務對象以及企業(yè)內部各方面關系的行為規(guī)范總和。商業(yè)道德實質商家企業(yè)社會責任普遍股市反應良莠齊制度性建設泛濫要從企業(yè)家,企業(yè)管理層樹立正確社會價值觀開始好比患者再好醫(yī)療設備和藥品及醫(yī)生都離開患者自身主動主動地協(xié)作離開患者對健康劇烈追求第四章安排工作概述安排工作是一個指導性,科學性,預見性很強的管理活動，也是一項困難困難的任務，在實際工作中必需發(fā)揮安排工作的職能，遵循其原理。例如：某食用油公司，安排從市場購進N噸大豆以滿意生產所需。大豆的品種,質量,產地,單價,交貨期,運輸,包裝,保管等都是阻礙安排生產經(jīng)營目標得以實現(xiàn)的因素。要全面了解和找到所需目標期限制性和確定性作用的因素。為搶占健康綠色食品市場，公司確定必需限定購進非轉基因品種的東北產大豆。同時必需在可能最短的時間里進行開榨生產投入市場，投入產出就應因該有一個合理的安排期限。假如，我們許諾的開榨生產投入市場的時間越長，則我們實現(xiàn)目標占據(jù)健康綠色食品市場的可能性就越小。運用投資回收率這個指標能作為我們限制項目經(jīng)營活動的安排工作期限，從而確保安排工作質量。除此之外，必需使我們的安排工作具有敏捷性。若國內東北大豆當年因自然災難的影響而減產，則，我么要敏捷變通，余缺的大豆數(shù)量可以購進河南大豆產地的大豆作為替代品。為保證生產經(jīng)營如期進行，還須要管理者依據(jù)當時的實際狀況對這項安排作出必要的檢查和修訂，促使安排得以實施。假如原安排規(guī)定大豆由火車運輸，而目前沒有車皮安排。這時市場已在快變，競爭壓力大，搶占市場燃眉之急。則要有預見性必要修改運輸方式，采納汽車運輸。這樣就使得安排在執(zhí)行過程中具有應變實力，公司的產品就能夠快速前站健康綠色食品市場份額，獲得好的效益。第五章目標及戰(zhàn)略本案例反映了組織結構設計要有定原則1,優(yōu)化原則任何組織都存于定環(huán)境之組織外部環(huán)境必會對內部結構形式產生定程度影響因此企業(yè)組織結構重新設計要充分考慮內外部環(huán)境使企業(yè)組織結構適應外部環(huán)境謀求企業(yè)內外部資源優(yōu)化配置2,重點原則隨著企業(yè)發(fā)展會因環(huán)境變化而使組織各項工作完成難易程度及對組織目標實現(xiàn)影響程度發(fā)生變化企業(yè)工作心和職能部門重要性亦隨之變化因此進行企業(yè)組織結構設計時要突出企業(yè)現(xiàn)階段重點工作和重點部門3,適應原則企業(yè)組織結構重新設計要適應企業(yè)執(zhí)行實力和些良好習慣使企業(yè)和企業(yè)員工執(zhí)行起來簡單上手能脫離企業(yè)實際進行設計使企業(yè)適應新組織結構而嚴峻影響正常工作開展等企業(yè)做大有兩種理解追求規(guī)模二追求利潤企業(yè)規(guī)模大并定能帶來好效益九十年代有很多企業(yè)顧成本盲目地擴大生產致使整企業(yè)利潤率下降終導致破產而且隨著規(guī)模擴大管理上也會遇很多問題能否解決則關系企業(yè)生死攸關所管理者作出決策前定要從企業(yè),消費者,合作者,社會等幾方面著手思索整社會大環(huán)境何發(fā)展市場會會給現(xiàn)有合作者造成影響現(xiàn)消費者會有反應口樂八十年代了和百事樂競爭更改產品口味遭了眾多消費者抗議得公開向致歉并改回原口味勞民傷財沒考慮消費者反應結當管理者組織變革時還要考慮企業(yè)自身既定戰(zhàn)略常見企業(yè)戰(zhàn)略有低成本,差異化及交叉組合戰(zhàn)略從案例我們看出王小旺主見采納差異化戰(zhàn)略產品憑借著及眾同口味市場取勝所要保持種優(yōu)勢加大質檢部權利滿意老客戶需求而周大龍則主見發(fā)展多種經(jīng)營利用已有品牌優(yōu)勢合理擴展生產線已實現(xiàn)大利益由于兩位思想觀念同至于對組織結構設計同若我管理者我會對現(xiàn)有戰(zhàn)略進行調整滿意現(xiàn)有客戶基礎上開發(fā)新產品開拓新市場終歸企業(yè)經(jīng)過發(fā)展已有了擴展實力企業(yè)發(fā)展秘訣只有創(chuàng)新加大對開發(fā)部投入依據(jù)消費者偏好開發(fā)新產品擴大消費群同時保持產品質量能因規(guī)模擴展忽視了質量經(jīng)質量產品生命第七章組織工作概述1,安排例：2012年年終目標,會2011年底進行預料和評估并安排2012年目標狀況2,組織當安排制定會分派給某部門或團隊進行實施并會實施方案等3,協(xié)調方案實施過程會出現(xiàn)多大大小小問題和偏差時候詳細管理人員進行協(xié)調,改進,解決問題時候4,限制對實施過程人,財,物總體把控和調度5,反饋對實施進行信息進行收集,分類對相關信息進行存檔,相關匯報相關部門和相關領導5項有機管理過程第八章組織結構設計及類型松下電器產業(yè)株式會社自1918年松下幸之助創(chuàng)業(yè)來作企業(yè)人通過供應商品服務始終了使人們生活變得更加豐富,更加舒適并了世界文化發(fā)展作出貢獻經(jīng)營理念從事著企業(yè)經(jīng)營活動經(jīng)驗八十多年奮斗現(xiàn)已成世界聞名綜合型大型電子企業(yè)并世界各國開展著事業(yè)活動松下公司跨國性公司全世界設有230多家公司員工總數(shù)超過250000人其國有54000多人2001年全年銷售總額610多億美元世界制造業(yè)500強第26位松下電器產業(yè)公司世界上大電器公司之勝利主要因素之其合理組織結構松下電器公司采納分級管理,分級核算實行事業(yè)部制公司經(jīng)營管理分兩級即總公司級事業(yè)部級總公司設有高領導層及套健全職能機構總公司下依據(jù)產品建立事業(yè)部事業(yè)部部長對事業(yè)部經(jīng)營管理負總責事業(yè)部也設有套職能機構松下電器公司日本早采納事業(yè)部制企業(yè)事業(yè)部自負盈虧,獨立核算經(jīng)營單位因此事業(yè)部制更好地明確各部門職責和權限發(fā)揮們主動性和主動性進步進行專業(yè)化分工而各事業(yè)部獨立比較簡單脫離總公司限制各部門合作也日益困難同時高度專業(yè)化部門定會有全局觀念去應付全部產品危機因此總裁松下幸之助集四主要功能來平衡分權之舉首先松下設立嚴格財務制度由財務主管負責直接向總裁報告其財務狀況并且訂立了嚴格會計制度；其次松下建立公司銀行各部門利潤都匯總于此同時各部門增加投資時必需向公司銀行貸款；第三實行人事管理權集松下認人才公司重要資源每位超過初學歷員工都必需經(jīng)過總公司細致審核全部管理人員升遷都必需經(jīng)過總公司細致審查；第四松下公司實行集訓練制度全部員工都必需經(jīng)過松下價值觀訓練樣形成了種分權及集權結合世界市場風云變化莫測分權及集權機械式結合并總能應付自因此松下公司總斷地依據(jù)實際狀況對其結合方式和程度進行調整確保其組織活力自從1978年鄧小平訪問松下電器公司松下電器開始國投資把松下國事業(yè)及國改革開放和經(jīng)濟建設融體從電子材料零部件從部件整機從家用電器工業(yè)機器目前止國進行技術合作項目160多項建立合資獨資企業(yè)53家（上海7家公司）總投資近15億美元組織中的職權配置集權及分權是企業(yè)治理中必需處理好的基本問題。集權是指一切決策權均集中在上級機關，下級機關必需依據(jù)上級的確定和指示行事；而分權是指下級機關在自己管轄的范圍內，有權自主地確定做什么和怎么做，上級不必加以干涉。當企業(yè)規(guī)模發(fā)展到肯定階段，規(guī)模及效率的沖突就變得日益明顯。這時，集權還是分權就成了企業(yè)管理中一個困難而艱難的問題。處理集權及分權的關系，既要防止“失控”，又不能“統(tǒng)死”。集權及分權是一對高興冤家，既相互沖突，又密不可分。怎樣才能化解它們之間的恩恩怨怨，使之發(fā)揮最大的整體協(xié)調效應呢？要達到這一目標可遵循以下兩條原則：第一條原則：戰(zhàn)略上的集權和戰(zhàn)術上的分權。詳細到企業(yè)管理中，就是少數(shù)重要決策權要高度集中，如客戶,財務,人事等應由高層集中掌控，多數(shù)運行權力要徹底分開，如品種開發(fā),生產,營銷等由基層自行掌控。第二條原則：因勢而變的彈性交織。企業(yè)對集權及分權的劃分，不能拘泥于一成不變，而應依據(jù)企業(yè)內外形勢的變化作相應的權變。權變的思想關鍵在于“兵有分聚，各貴相宜”。在現(xiàn)實的企業(yè)管理中，關于集權及分權的發(fā)展趨勢是：最大限度地放權，實行扁平化管理。首先要相識到，放權是必定的，不是主觀意愿的要求，完全是業(yè)務發(fā)展規(guī)模的內在驅動和管理者管理關系能量的有限性約束限制。實行扁平化管理就是要使權力下移，同時取消臃腫的中層管理。在分權的管理體制之下，各層級之間的聯(lián)系相對削減，各基層組織之間相對獨立，使得扁平化的組織形式能夠有效運作。真正做到有效分權是最好的集權。以一個集團公司實行扁平化管理為例，集團公司應發(fā)展投資為中心集權和分權；各個實體公司應以利潤為中心集權和分權；最下面的工廠,車間則要以成本為中心集權和分權。制度是保證權力掌控的關鍵，不管集權及分權，都要建立規(guī)范化的制度，形成好的機制。要建立公司規(guī)范的運作體系，通過有效的內部限制系統(tǒng)來保障權力行使的有效性。集權要有好的治理制度，分權要有好的運行制度，對面對市場的決策，要由基層敏捷處理。在整個制度執(zhí)行過程中，信息化是重要保障。隨著信息化技術的不斷發(fā)展，以及在企業(yè)中的廣泛應用，信息化有效地保證了制度的執(zhí)行。第十章組織變革

組織變革指運用行科學和相關管理方法對組織權利結構,組織規(guī)模,溝通渠道,角色設定,組織及其組織之間關系及對組織成員觀念,看法和行成員之間合作精神等進行有目,系統(tǒng)調整和革新適應組織所處內外環(huán)境,技術特征和組織任務等方面變化提高組織效能企業(yè)發(fā)展離開組織變革內外部環(huán)境變化企業(yè)資源斷整合及變動都給企業(yè)帶來了機遇及挑戰(zhàn)要求企業(yè)關注組織變革1946年時20世紀?？怂闺娪肮矩撠熑嗽鴮Ξ敃r新事物——電視表達了樣種觀念：電視占據(jù)市場會超過6月人們快會厭倦于每天晚上盯著膠合板盒子看而今日事實證明錯得多笑比爾蓋茨軟件業(yè)天才也曾經(jīng)對計算機發(fā)展做出過笑道評論：486型電腦能滿意今日所須要處理切信息及事務了確實此誰都知道扎諾克時代電影事業(yè)經(jīng)過近半世紀發(fā)展已日臻成熟而膠木盒子出現(xiàn)過新近獨創(chuàng)；80年代蓋茨認人們能再期望計算機有更快運算速度了許久勝利讓感覺世界已經(jīng)接近完備無缺們都被時代打上烙印所們做出了樣笑推斷對企業(yè)或組織來講觀念僵化能其受挫甚至消亡主要緣由1993年IBM公司雄踞電子世界之首蘋電腦公司擁有世界上高效人電腦系統(tǒng)；而了1996年IBM公司已損失了200億美元其根本緣由企業(yè)轉換觀念時顯得異樣遲鈍而處信息技術革新業(yè)界企業(yè)又更須要隨時能變得彈性觀念體系支撐旦某種觀念人頭腦扎根要想再改變或放棄種觀念特別艱難知識經(jīng)濟時代其容置疑變革速度對老觀念合理性要求毫留情地予拋棄而長時期觀念發(fā)生尖銳沖突對立結預料：正歷史閱歷積累睿智所表明只有順應時代要求我們才能生存所謂變革,指些能適應并推動社會發(fā)展種變化對于些道歷史潮流而動變化,能算作變革第十三章領導工作