二、時間是生命和財富1-新華物流金雷經(jīng)理

時間管理培訓(xùn)教程目錄一、時間管理的概念和誤區(qū)

１.時間和“時間管理”？

２.時間管理的誤區(qū)二、時間管理的原則

１.時間管理的五項基本原則

２.目標原則

目標刺激我們奮勇向上

如何制定目標

３.20/80原則

４.時間管理四象限

５.有序原則

６.對象原則三、時間管理的方法和技巧

１.了解自己使用時間的方式和狀況

２.做好工作計劃

３.縮短別人干擾的時間

４.不要拖延

５.第一次就把事情做好

６.例外事務(wù)例行化，例行事務(wù)規(guī)范

化

７.時間的判斷應(yīng)有彈性

如果銀行每天早晨向你的帳號撥款8.64萬元。你在這一天內(nèi)可以隨心所欲，想用多少就用多少，用途也沒有任何規(guī)定。條件只有一個：用剩的錢不能留到第二天再用，也不能節(jié)余歸己。前一天的錢你用光也好，分文不花也好，第二天你又有8.64萬元。請問你如何花掉這些錢呢？案例2

341512

6109

811

7？無法蓄積無法取代不能再生時間與時間管理

一、時間的四個特性

毫無彈性請算算你的小時價值有幾何？時間與時間管理2、什么是時間管理

“時間管理”所探索的是如何避免時間浪費，以便有效地完成既定目標。時間的浪費，是指對實現(xiàn)目標毫無貢獻的時間消耗。

“時間管理”不是指以時間為對象而進行的管理；它是指面對時間而進行的“自管理者的管理”。如工作任務(wù)、工作習(xí)慣和生活習(xí)慣、生活方式等，加上自我約束、持之以恒才可提高效率，事半功倍。時間與時間管理3、時間管理的重要性“時間管理”一直是個重要的問題，但從沒像今天這么重要過，為什么？*

尋求事業(yè)、家庭與社會生活平衡的需要；*

信息爆炸、競爭的壓力；*

消費者——你的客戶對品質(zhì)的要求。時間與時間管理案例有人曾經(jīng)粗略統(tǒng)計過一個活到72歲的美國人對時間是怎么花的：睡覺工作個人衛(wèi)生吃飯旅行排隊學(xué)習(xí)開會打電話21年14年7年6年6年5年4年3年2年找東西其他1年3年人的一生時間與時間管理案例：波特的故事時間與時間管理延誤原因1、沒有以第一時間把報告做好2、打算做報告的當天

—下屬生病，代出席會議

—上司緊急命令

—一些電話3、下班回家4、看電視5、放棄工作6、賴床7、沒有帶一些文件回家8、上班拖延，沒有界定緩急先后—突發(fā)事件—緊急事件—被打擾交通堵塞不能自我約束不能自我約束不能自我約束善忘交通堵塞時間與時間管理

波特的問題分析1、工作缺乏計劃2、組織工作不當3、時間控制不夠4、整理整頓不足5、進取意識不強時間管理的誤區(qū)1、先撿那些有興趣的事做。2、先做容易的事再做困難的事3、先做緊急的事，再做重要的事。4、按事情發(fā)生的先后順序處理它們。5、先處理資料齊全的事，然后再處理資料不齊全的事。時間管理的誤區(qū)時間管理的誤區(qū)之一：工作缺乏計劃如果缺乏計劃，將導(dǎo)致如下惡果：目標不明確沒有進行工作歸類的習(xí)慣缺乏做事輕重緩急的順序沒有時間分配的原則如何制定計劃？——詳見計劃管理部分內(nèi)容

時間管理的誤區(qū)之二：組織工作不當組織工作不當主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

職責權(quán)限不清，工作內(nèi)容重復(fù)

“事必躬親，親力而為”

溝通不良

工作時斷時續(xù)怎么辦？天哪，究竟聽誰的

？學(xué)會如何接受請托學(xué)會利用資源時間管理的誤區(qū)之三：時間控制不夠在時間控制上容易陷入的陷井：習(xí)慣性拖延時間不擅處理不速之客的打擾不擅處理無端電話的打擾泛濫的“會議病”困擾小測試時間管理的誤區(qū)之四：整理整頓不足文件堆積定律：文件的堆積將被擴展，以便填滿可供堆積的空間小測試時間管理的誤區(qū)之五：進取意識不強主要表現(xiàn)：個人的消極態(tài)度做事拖拉，找借口不干工作唏噓不已，做白日夢工作中閑聊1、目標原則2、20/80原則3、時間管理四象限4、有序原則5、對象原則時間管理的基本原則1、目標原則正確目標的價值A(chǔ)、目標刺激我們奮勇向上B、有目標才會有結(jié)果C、目標引導(dǎo)我們發(fā)揮潛能時間管理的基本原則之一目標的金字塔人生終極目標人生總體目標長期目標

中期目標

短期目標

每日目標時間管理的基本原則之一制訂目標的SMART原則:S：具體的（Specific）指導(dǎo)計劃的執(zhí)行，最好是明確的、固定的。M：可衡量的（Measurable）作為評價的依據(jù)，計劃的完成情況要進行測評A：可達到的（Attainable）可達成性和挑戰(zhàn)性并存，跳一跳，夠得到。R：相關(guān)的（Relevant）

本著現(xiàn)狀，跟組織的目標一致，設(shè)立和理解目標T：基于時間的（Time-based）以時間為橫軸時間管理的基本原則之一例：以下的目標SMART化了嗎?1、提高下游環(huán)節(jié)客戶的滿意度；2、加強文檔的規(guī)范建設(shè)；3、2000年的發(fā)貨投訴率要比98年改善20％。時間管理的基本原則之一巴列特定律（20/80法則）80%的財富掌握在20%的人手中80%的總產(chǎn)量來自于20%的產(chǎn)品80%的電話來源于20%的朋友2、“20/80”原則時間管理的基本原則之二

穆爾于1939年大學(xué)畢業(yè)后，在哥利登油漆公司找到業(yè)務(wù)員的工作。當時的月薪是160美元，但滿懷雄心壯志的他仍擬定了一個月薪1000美元的目標。當穆爾逐漸對工作感到得心應(yīng)手后，他立即拿出客戶資料以及銷售圖表，以確認大部分的業(yè)績來自哪些客戶。他發(fā)現(xiàn)，80%的業(yè)績都來自于20%的客戶中，同時，不管客戶的購買量大小，他花在每個客戶身上的時間都是一樣的。于是，穆爾的下一步就是將其中購買量最小的36個客戶退回公司，然后全力服務(wù)其余20%的客戶。

結(jié)果如何？第一年，他就實現(xiàn)了月薪1000美元的目標，第二年便輕易地超越了這個目標，而成為美國西海岸數(shù)一數(shù)二的油漆制造商。最后還當了凱利穆爾油漆公司（Kelly-Moore

PaintCompany)的董事長。案例時間管理的基本原則之二急迫不急迫重要不重要時間管理的基本原則之三

3、時間管理四象限**影響的范圍影響的層面時間管理的基本原則之三

分清工作的輕重緩急

——輕重

有非常重要的工作，也有相對不重要的工作，但是

并不是所有的工作都同等重要。緩辦不辦時間管理的基本原則之三

分清工作的輕重緩急

——緩急

有急待處理的工作，也有可以暫緩的工作，但是

對于暫可以緩辦的工作，也必須有一個截止的期限。時間管理的基本原則之三3、時間管理四象限重要性二：重要但不緊急1、準備工作、編制計劃、維持關(guān)系。2、去拜訪VIP客戶。3、計劃給員工進行培訓(xùn)。

4、回訪客戶。一：重要而且緊急1、緊急狀況、迫切問題、限期完成。2、一會兒要參加重要會議。3、與客戶溝通要做合同。4、準備事項。四：不重要且不緊急1、處理一般性文件。

2、看電視消磨時光。3、歸檔本周所有文件。

三：不重要但緊急1、造成干擾的緊急事件。

2、打若干個溝通的電話。3、幫助客戶解決一個難題。緊迫程度表面的重要性與真正的重要性時間管理的基本原則之三時間管理的基本原則之三一.改善人際關(guān)系二.改善事先準備工作三.更周詳?shù)匾?guī)劃與組織四.善待自己五.抓住機會六.充實自我七.增進能力您的答案呢？排列訂整理

計劃處理分類時間管理的基本原則之四

4、有序原則1、將有聯(lián)系的工作分類整理2、按20/80原則對工作進行排序3、必須最先解決需要對方答復(fù)的文件有組織、有計劃進行工作時間管理的基本原則之四如何制定計劃？——

PA

DC效管理的開端時間管理的基本原則之四

有制定目標與計劃

任務(wù)展開，組織實施

對過程中的關(guān)鍵點和最終結(jié)果進行檢查

，設(shè)置控制點。

糾正偏差，對成果進行標準化，并確定

新的目標，制定下一輪計劃

Plan

Do

CheckAction時間管理的基本原則之四5、對象原則時間管理的基本原則之五1、了解自己使用時間的方式和狀況2、做好工作計劃(略）3、縮短別人干擾的時間4、不要拖延5、第一次就把事情做好6、例外事務(wù)例行化，例行事務(wù)規(guī)范化7、時間的判斷應(yīng)有彈性時間管理的方法和技巧了解自己使用時間的方法和狀況時間使用清單

一星期時間日志與簡略分析請寫下您以下列問題的答案：1、我如何浪費我的時間？未來有何算途徑可預(yù)防或減低時間的浪費？2、我如何浪費別人的時間？我浪費了誰的時間？我應(yīng)如何預(yù)防不使其發(fā)生？3、哪些活動我現(xiàn)在可以減少、不予考慮或交給別人做？4、別人如何浪費我的時間？未來有沒有方法減少或排除其發(fā)生？如果有的話，是什么方法？5、我做的哪些事既重要又緊急？6、我做的哪些事對我的目標很重要？7、我是否花費時間追求那些對我很重要的事？如果沒有，原因何在？如果有，是哪些事？1.今天有哪些事情是在適當?shù)臅r間內(nèi)完成的？2.今天有哪些事情是在不適當?shù)臅r間內(nèi)做的？

為什么要在不適當?shù)臅r間內(nèi)完成這些事情？3.今天在哪一段時間里著手進行最重要的工作？

為何在這段時間進行這一種工作？

這一種工作有無可能提早一些進行？4.今天最具工作效率的是哪一段時間？為什么在這段時間最有工作效率？5.今天最不具工作效率的是哪一段時間？為什么在這段時間里無工作效率？6.今天工作過程中最大的干擾是什么？7.今天最嚴重的三個時間使用誤區(qū)是什么？

以后有沒有可能克服這些誤區(qū)？如何克服它們？了解自己使用時間的方法和狀況了解自己使用時間的方法和狀況8.今天做了哪些不必要做的事？9.今天做了哪些不需要親自動手的事？這些事可以授權(quán)給誰去做？10今天花費了多少時間做重要的事？11今天花費了多少時間做不重要的事？12今天有哪些事情本來應(yīng)花費更多的時間去做？13今天有哪些事情本來可以花費較少的時間去做？14從明天開始，應(yīng)該怎樣做才能改進時間的使用？A：工作表上的重大問題B：做創(chuàng)造性的思考C：討論并制訂重要事情的工作計劃高效率狀態(tài)：了解自己使用時間的方法和狀況A：與同事或其它人員交換意見B：做處理回信及備忘錄事情C：做細部的工作計劃和行程安排中效率狀態(tài)：了解自己使用時間的方法和狀況A：基本的工作分類及研究來信B：接待訪客或例行性工作事務(wù)C：電話聯(lián)絡(luò)一些事情低效率狀態(tài)：了解自己使用時間的方法和狀況3、縮短別人干擾的時間打擾也是你的工作不要成為電話的犧牲品，在固定的時間打電話找出電話干擾的時間、干擾的規(guī)律每天或每周召開例會，減少干擾時間管理的方法和技巧4、不要拖延拖延的表現(xiàn)：當你必須著手于一篇重要的報告時，你卻在不停地整理桌子上的東西。不替一位潛在的大客戶準備簡報，反而打電話給一位友善但采購量卻極少的客戶?？傉J為要思考全面后才能開始著手于工作，是典型的完美主義者。時間管理的方法和技巧拖延的代價