求職職場面試筆試題

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將要面試了，萬一面試官要求做求職筆試題的話，不會做怎么辦該怎么辦?不妨來看看題庫。這里給大家共享一些關于職場面試筆試題，供大家參考。

電工應聘筆試題

1、變壓器溫度的測量主要是通過對其油溫的測量來實現(xiàn)的。假設察覺油溫較平日一致負載和一致條件下高出10℃時，應考慮變壓器內發(fā)生了故障。(√)

2、在交流電機的三相一致繞組中，通以三相相等電流，可以形成圓形旋轉磁場。(_)

3、三相異步電動機定子極數(shù)越多，那么轉速越高，反之那么越低。(_)

4、電壓變化率是變壓器的主要性能指標之一，對于電力變壓器，由于一、二次繞組的電阻和漏抗都很小，因此額定負載時，電壓變化率約為4%~6%。(√)

5、三相異步電動機，無論怎樣使用，其轉差率都在0~1之間。(_)

6、為了提高三相異步電動機的起動轉矩，可使電源電壓高于額定電壓，從而獲得較好的起動性能。(_)

7、接觸器的銀和合金觸點在分斷電弧時生成黑色的氧化膜電阻，會造成觸點接觸不良，因此務必銼掉。(_)

8、單相電磁鐵心上裝有短路環(huán)，以防鐵心振動，那么三相電磁鐵心上確定也有短路環(huán)。(_)

9、在感性負載兩端并聯(lián)適當?shù)碾娙萜骱?，可使通過感性負載的電流量減小，使電路的功率因數(shù)得到改善。(_)

10、用示波器測量電信號時，被測信號務必通過專用探頭引入示波器，不用探頭就不能測量。(_)

11、電橋的靈敏度只取決于所用檢流計的靈敏度，而與其它因素無關。(_)

12、兩個電感線圈串聯(lián)使用時，電感量大的線圈其兩端的壓降也大，這一規(guī)律同樣適用于電容串聯(lián)電路和電阻串聯(lián)電路。(_)

13、由于自感電動勢的方向總是企圖阻攔原電流的變化，所以自感電動勢的方向總是和原電流的方向相反。(_)

14、在同一供電系統(tǒng)中，三相負載接成Y形和接成△形所吸收的功率是相等的。(_)

15、穩(wěn)壓二極管的穩(wěn)定電流表是指穩(wěn)壓管工作時允許通過的電流。超出比值，穩(wěn)壓管將損壞。(_)

16、在規(guī)律電路中有正負規(guī)律之分，當用“1”表示高電平，“0”表示低電平，稱為正規(guī)律，反之稱為負規(guī)律。(√)

17、二極管正向動態(tài)電阻的大小，隨流過二極管電流的變化而變更，是不固定的。(√)

18、從空載到滿載，變壓器的磁滯損耗和渦流損耗是根本上不變的。(√)

19、雙速三相異步電動機調速時，將定子繞組由原來的△接法改成YY接法，可使電動機的極對數(shù)裁減一半，使轉速增加一倍。調速方法適合于拖動恒功率性質的負載。(√)

20、變壓器的銅耗是通過空載試驗測得的，而變壓器的鐵耗是通過短路試驗測得的。(_)

21、調速系統(tǒng)整流電路串入平波電抗器，使主電路整流電流連續(xù)，以防止休止展現(xiàn)使晶閘管承受較大的di/dt而燒毀。(_)

22、調速系統(tǒng)中采用電流正反應和電壓負反應是為了提高直流電動機硬度特性，擴大調速范圍。(√)

23、為了限制調速系統(tǒng)起動時的過電流，可以采用過流繼電器或快速熔斷來養(yǎng)護主電路的晶閘管。(_)

24、電流繼電器與電流互感器若采用三相三繼電器安好星形接線，當所養(yǎng)護線路發(fā)生任何形式的短路故障時，都能起到養(yǎng)護作用。(√)

25、定時限過流養(yǎng)護裝置的時限一經(jīng)整定便不能變動。(_)

26、電力系統(tǒng)的不正常工作狀態(tài)不是故障，但不正常狀態(tài)可能會上升為故障。(√)

27.為防止并聯(lián)電容器過負荷，應裝設過負荷養(yǎng)護裝置。(_)

28、直流或交流耐壓試驗，因可能使被試物品的絕緣擊穿，或雖未擊穿卻留下了隱患，故不應采用。(_)

29、交流耐壓試驗的試驗時間一般不長，可采用沖擊合閘和快速拉閘的方法給被試物加壓或減壓。(_)

服務營銷試題及參考答案

一、名詞解釋

1、服務2、任務書3、CS理念4、服務質量5、服務承諾

二、填空

1、服務具有獨特的能與商品和工業(yè)制造品分開的特征包括：無形性、、

、。

3、一家澳大利亞零售商，其名稱為邁爾集團，該集團從它的百貨商店中抽取資金，用于來進展其它新收購業(yè)務。那么，利用BCG組合矩陣分析，它的百貨商店是業(yè)務。

4、傳統(tǒng)營銷局限于;關系營銷那么市場范圍大的多，包括：顧客市場，，，，，內部市場等六大市場。

5、應用于服務市場的擴展營銷組合不僅包括傳統(tǒng)的營銷組合元素產(chǎn)品、價格、促銷、地點，而且還包括，，。

6、根據(jù)有形表示能否被顧客擁有分成表示和表示。

7、影響服務質量的5個關鍵方面是：穩(wěn)當性、移情性、、、可視性。

8、假設現(xiàn)在一家服務公司為占據(jù)市場份額而定價，那么這家公司的定價目標是。

9、服務營銷學于20世紀_______年頭興起于西方，它的進展大致可分為_______個階段。

10、依據(jù)顧客對服務推廣的參與程度，將服務分為3大類。其中，如電影院、消遣場所、公共交通、學校等部門所供給的服務屬于_________服務。

11、服務消費在消費布局中所占的比例呈????????????_________趨勢。

12、區(qū)分消費者對服務過程和有形產(chǎn)品評價過程的不同，主要依據(jù)以下3個特征，即：可探索性特征、___________和可信任性特征。

13、一般而言，服務銷售以_______最為普遍，而且渠道最短。

14、__________是指一個產(chǎn)品或服務交付給顧客的程序、任務、日程、布局和日常工作。

15、影響服務產(chǎn)品定價的因素主要有3個方面，即本金、需求和________。

16、服務具有無形性和差異性的特征，是通過服務人員和顧客的交往在“_________”共同完成的活動。

17、服務業(yè)按其過程形態(tài)可以分為三大類：線性作業(yè)、_________和間歇性作業(yè)。

三、單項選擇題

1、以下哪類因素屬于人口統(tǒng)計學因素?()

A、性別、年齡、家庭大小B、收入、教導程度、性格

C、職業(yè)、家庭、添置動機D、性別、職業(yè)、收入、添置時機

2、向顧客供給根本效用和利益是服務產(chǎn)品整體概念中的()。

A、增值產(chǎn)品B、潛在產(chǎn)品C、核心產(chǎn)品D、期望產(chǎn)品

3、定價決策取決于大量因素。下面的因素中，除了()，全部為需要更多用心考慮的。

A、需求的彈性B、服務定位C、本金布局D、競爭狀態(tài)

4、一家醫(yī)院設置一個病人等候時候最長時間為15分鐘的目標，它是在縮短()的差距。

A、顧客期望和管理部門感覺B、管理部門感覺和服務質量期望

C、服務質量的規(guī)格和服務交付D、服務交會和與顧客的外部溝通

5、具有能適應不同市場需求，表達競爭有勢，但難以實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟效益的目標市場選擇策略的是()。

A、無差異市場策略B、整體市場策略

C、差異化市場策略D、密集型市場策略

6、根據(jù)BCG模型，具有較高增長率和較高市場占有率的經(jīng)營單位是()。

A、問號類B、明星類

C、奶牛類D、瘦狗類

7、杭州某一家接洽公司在江南地區(qū)已小著名氣，最近公司抉擇到北方去開拓接洽市場，這種增長戰(zhàn)略屬于下面的哪一種?()

A、市場滲透B、新產(chǎn)品或服務的開發(fā)C、市場開發(fā)D、多種經(jīng)營

8、在服務產(chǎn)品的定價中，基于顧客的一生的潛在價值考慮的定價方法為：()

A、本金加成定價B、回報率定價

C、競爭性同等定價D、關系定價

9、促銷的概括方式不包括()。

A、市場細分B、人員推銷C、廣告D、公共關系

10、同樣是教授的兩位教師，在同一學期均講授數(shù)學課，但兩個班的學生回響卻大相徑庭，這是由于服務的()特點引起的。

A、無形性B、不一致性C、不成分割性D、無存貨性

11、企業(yè)特意為得志某個顧客群的各種需要服務，稱為()。

A、產(chǎn)品特意化B、市場特意化C、密集單一市場D、選擇特意化

12、顧客的家庭戶主在40歲以下，至少有一個依靠他們的孩子，該顧客正處于家庭生命周期的()階段

A.、新結婚B、年輕的“滿巢”C、年長的“滿巢”D、年長的“空巢”

13、服務交易的成敗，顧客合意度的上下主要取決于服務企業(yè)對()操縱的才能。

A、感知B、過程C、風險D、績效

14、()戰(zhàn)略是指分散化戰(zhàn)略，企業(yè)內部有優(yōu)勢而外部受要挾，關鍵在于擅長運作。

A、SOB、STC、WOD、WT

15、()營銷的重點是供給天性化的服務和把顧客變成關系顧客。

A、留存型B、定制型C、忠誠型D、頻繁型

四、簡答題

1、

2、聯(lián)系服務的特征簡述影響服務定價的主要因素。

3、服務人員與服務任務鏈的形成有什么關系?

4、經(jīng)由中介機構的服務分銷渠道形態(tài)有哪些?

5、服務市場包括哪些領域?

6、服務產(chǎn)品評價與實物產(chǎn)品評價過程的差異性有哪些?

7、CS理念的目標指向是什么?為什么說CS與CI存在著互補性?

8、“產(chǎn)品/市場矩陣”分析說明服務業(yè)的增長策略。

9、服務質量包涵哪些內容?它與產(chǎn)品質量有什么不同的內涵?

10、服務促銷組合包括哪些要素?

標準答案

一、名詞解釋

1、用于出售或同產(chǎn)品一起出售的活動、利益和得志感。

2、任務書是目標的耐久陳述，其供給一個明顯前景——關于機構在產(chǎn)品、服務和市場領域的現(xiàn)在和未來業(yè)務活動，它的價值觀和信念，以及它與競爭對手相比的差異性。任務書扶助確定企業(yè)和與之交往每個關鍵市場間的關系，供給方向和目標感，引導企業(yè)內全體組織布局層次做好獨立抉擇。

3、顧客合意理念即CS理念(customersatisfaction)是指企業(yè)的全部經(jīng)營活動都要從得志顧客的需要啟程，以供給得志顧客需要的產(chǎn)品和服務為企業(yè)的責任和義務，以得志顧客需要，使顧客合意成為企業(yè)的經(jīng)營目的

4、服務質量是產(chǎn)品生產(chǎn)的服務或服務業(yè)得志規(guī)定或潛在要求(或需要)的特征和特性的總和。

5、服務承諾也稱服務保證，是一種以顧客為尊，以顧客合意為導向，在服務產(chǎn)品銷售前對顧客許諾若干服務工程以引起顧客的好感和興趣，吸引顧客積極添置服務產(chǎn)品，并在服務活動中忠實履行承諾的制度和營銷行為。

二、填空題

1、不成分性、不成貯存性、差異性2、不強調顧客參與、時間長，有限承諾

3、狗類4、顧客市場、供給市場、分銷市場、競爭者市場、影響者市場

5、人員、過程、有形表示6、核心，邊緣7、回響性、保證性

8、以市場份額為目標9、六十10、高接觸度11、上升12、可判斷性

13、直接銷售14、形式產(chǎn)品15、競爭16、真實瞬間17、訂單

三、單項選擇題

1、A2、C3、B4、B5、C

6、B7、C8、D9、A10、C

11、B12、B13、B14、B15、B

四、簡答題

略

國家電網(wǎng)校園雇用考試面試綜合才能100題

第一題:假設你剛到一個新單位，有一個職務分外適合你，但領導和同事都不了解，你將如何表現(xiàn)自己?

其次題:聰慧、金錢、權利、真理，你認為哪個最重要?為什么?

第三題:自己在工作中遇到的的挫折是什么?從中吸取的教訓是什么?

第四題:你上任后，公司打定出臺有關方面的政策，需要你供給一些分管工作處境，你給下屬安置后，所供給的資料不夠切實，而這時有關部門催要又對比急，你怎么辦?

第五題:你對職位的近期目標和遠期目標是什么?為了達成目標，你需要在哪些方面加強自身才能?

第六題:假設你學習了一種新的管理方法或產(chǎn)生了一個新的想法，很夢想用到本單位或本部門的工作中，你理應怎么辦?

第七題:請你談談最夢想的工作集體理應具備什么條件?

第八題:領導交代你將某急件送給甲，其次天領導一上來就責罵你應將文件送至乙為什么送給了甲，你又會如何處理?

第九題:當你負責的某項工作需要其他部門協(xié)同完成時，你將如何溝通和安置?

第十題:假設下屬檢舉你，你該怎么辦?

第十一題:你是學文(理)科的吧，有用人部門回響，學文的人只會說不會做，務虛有余，務實缺乏;學理的人只會做不會說，往往做事只見樹木不見森林，你怎么認為的?

第十二題:有人說干一行愛一行，有人卻說愛一行才能干一行，你如何理解?

第十三題:有人經(jīng)常跳槽或換崗位，你怎么對付?

第十四題:領導讓你負責緊急處理一件事，但應合作的人不但不合作，反而從中作梗，你怎

第十五題:跟上司起爭執(zhí)，鬧得不高興，怎么辦?

第十六題:假設你的一項工作受到上級領導的表揚，但你的主管領導卻說是他做的，你怎么

第十七題:你工作一段時間后，領導和同事都覺得你不適合這個崗位，大家礙于面子沒有明說，但是示意過你理應換崗，這時你該怎么辦?

第十八題:“的困難不是遠處的高山，而是你鞋子里的一粒沙子”,談談你的看法?

第十九題:有一個進修的機遇，你如何壓服領導同意你去進修?

其次十題:假設你的領導不支持你的工作怎么辦?

其次十一題:你工作扎實專心，可是領導和同事不解，不但不說你好，還嘲諷你，你怎么處理?

其次十二題:市場經(jīng)濟條件下彌漫了競爭，同事之間無形中也存在著競爭，談談你如何面對

其次十三題:你起草了一份文件交給領導審批，可是他看都沒看就要你發(fā)文了，其次天察覺有重大錯誤，并且領導對你大發(fā)雷霆，絲毫不提他自己未審的事實，你很委屈，怎么辦?

其次十四題:責任有時候就意味著的付出，你對此有何看法?

其次十五題:俗話說“沒有法則，不成方圓”,可是又有人說要創(chuàng)新就不能守法則，你怎么看?

其次十六題:當你和領導觀法有沖突時，你如何做?

其次十七題:領導讓你負責一項工作，并安置了一位老同志輔助你，但是工作中大家都只按照老同志的安置，你怎么辦?

其次十八題:你工作干得并不是很卓越，領導卻讓你當?shù)湫?，你怎么辦?

其次十九題:假設你擬訂的一個方案，你的直接領導不合意，而公司分管領導卻分外合意，你將如何辦?

第三十題:一天，張主任和劉主任每人交給你一項任務，但是你忙了一天，結果只完成了一項。劉主任把你批評了一通，你怎么想?怎么做?

第三十一題:單位領導交給你一項業(yè)務人員培訓的組織工作，你會如何組織?

第三十二題:你和同事共同完成一項工作，領導只表揚了你，同事對你有觀法，疏遠你，你怎么辦?

第三十三題:目前會議效率對比低，你認為理應怎樣提高會議效率?

第三十四題:你在這次競聘中取代了以前的領導，他從你的上級變成了下級，你將如何與他共事、共同開展工作?

第三十五題:你所在部門主任晉升了，而你也被提升為該部門主任，但原主任還經(jīng)常找你們部門的工作人員辦事，影響了正常工作，你怎么辦?

第三十六題:假設你竟聘上崗后，負責一個科技工程，在工程研發(fā)的關鍵時刻，你的兩個技術骨干突然辭職，你怎么辦?

第三十七題:一個同事調走，不專心與你交接工作，給你工作造成影響，怎么辦?

第三十八題:你和領導一起加入一個重要會議，在飛機上察覺重要文件沒有帶來，你怎么辦?

第三十九題:你上任后，在布置工作時遇到下級反對，將如何處理?

第四十題:工作中你需要做個總結，有關材料需要兩個處室合作，可是你與兩個處室之間有沖突，你如何解決?

第四十一題:生產(chǎn)單位發(fā)生事故，領導派你去調查，可有些人反映你調查到的信息不真實，你怎么辦?

第四十二題:你的上級領導強硬要求你做一件違反原那么的事，你怎么辦?

第四十三題:假設你竟聘上崗后，你下屬中的一個老同志總是和你作對，你怎么辦?

第四十四題:才能、責任、創(chuàng)新，請結合你竟聘的崗位談一談。

第四十五題:你有一個固執(zhí)武斷的領導，你會經(jīng)常提合理化建議嗎?

第四十六題:有個會議9點開頭，但某領導來電話說他要晚30分鐘到，你如何處理?

第四十七題:團隊中怎么制止相互之間的疑心?

第四十八題:你有一個合理化建議，領導不采用，你如何解決?

第四十九題:你工作中有位同事，熱愛向領導打你的小報告，請問你如何處理?

第五十題:在一個工程論證會上，兩名專家發(fā)生爭持，其中一位是核心專家，核心專家拂袖而去，你是會議主持人，怎么辦?

第五十一題:你的直接領導與公司領導對你的要求不一樣，你理應怎么辦?

第五十二題:單位一個業(yè)務涉及保密性問題，別的單位來參觀考察，你怎么安置?

第五十三題:你工作量很大，領導不知情，還給你加了大量擔子，你怎么和領導舉行有效合理的溝通?

第五十四題:公司開展“三儉約”活動，領導讓你來組織，你認為活動的重點是什么?難點是什么?你會怎么組織落實?

第五十五題:你如何對付成敗得失?

第五十六題:表現(xiàn)是一個人的本能，你走上新崗位后將如何表現(xiàn)自己?

第五十七題:當前對有些單位實施的末位淘汰制有不同爭議，你怎么對付?

第五十八題:你在辦公室工作的時候，有各類傳真電話、工作電話打進來，你如何處理這類電話?

第五十九題:工作中有些同事的才能和學識可能不如你，卻憑借圓滑的處世獲得領導的青睞，你會怎么面對?

第六十題:某天單位一項緊急任務需要你立刻動身，這時有電話說你的家人突然發(fā)病，需要連忙送醫(yī)院，面對緊急處境，你如何處理?

第六十一題:有人說“權利是一把雙刃劍”,你可以充分利用它，也能傷著自己，你對此怎么理解?

第六十二題:知人善任是領導角色的重要的內在功能，請你結合實際從正反兩個方面加以闡述。

第六十三題:單位人事調整，你覺得自己適合A,但是領導把你放到B,你如何對付這個事情?

第六十四題:假設你是公司的領導，有兩種人，一種是對比遵從的，一種是對比有創(chuàng)意的，你熱愛哪一種人，為什么?

第六十五題:工作環(huán)境和團隊不如你想象的那樣，你怎么處理?

第六十六題:俗話說“滿招損，謙受益”,請結合實際談談你如何理解這句話?

第六十七題:競爭求生存，創(chuàng)新求進展。你如何理解這句話?

第六十八題:假使你有一位下屬，很有才能，但有一些小毛病，你將如何對待?

第六十九題:有三個同事競爭同一崗位，他們都上門找你，夢想你投他一票，請問你以什么原那么來處理這件事?

第七十題:有人說要做正確的事，有人說要正確地做事，你怎么看?

第七十一題:能否對部屬的工作舉行正確的指導，是素質才能上下的概括表現(xiàn)。你認為應怎樣指導部屬開展工作?

第七十二題:當你正在電話中向下屬單位態(tài)度很不冷靜的同志解釋政策時，領導過來要找你談話，你怎么辦?

第七十三題:對“一個人的優(yōu)點總是伴隨缺點而存在”這句話你怎么理解?

第七十四題:你安置下屬去完成工作，而他完成后直接越級上報，請問你怎么處理?

第七十五題:你認為什么樣的領導能贏得群眾的崇敬和擁護?

第七十六題:批評部屬應選擇哪些時機?

第七十七題:在實際工作中，若秉公辦事，不徇私情，有時輕易得罪一些人。若撇開原那么，徇私枉法，必然為法紀所不容。請你談談如何處理原那么與私情的沖突。

第七十八題:在工作中，假使遇到領導對你的工作不支持，該怎么辦?

第七十九題:有一句名言：失敗是沒有借口的，對這句話你怎么看?

第八十題:在領導活動實踐中，有幾種下屬讓領導很頭疼。一種不按照工作調配，當面頂撞;一種是出工不出力;還有一種陰奉陽違，另搞一套。假設你是領導，將采取何種措施對待這樣的下屬?

第八十一題:有領導來檢查你分管的工作，怎么處理?

第八十二題:丘吉爾曾說過“宏偉的人做宏偉的事要承受更多的責任”,請問你如何理解這句話?

第八十三題:大量領導