2023年專升本管理學(xué)精選案例分析

202３年河南專升本考試管理學(xué)模擬試題（一）三、簡答題?31、簡述計劃與決策的關(guān)系。?32、一個有效的管理者需要扮演哪些角色？管理者應(yīng)具有哪幾個方面的技能？?33、什么是決策,決策的原則是什么?

36、試述目的管理的優(yōu)缺陷。?34、簡述情境理論中的幾種領(lǐng)導(dǎo)方式

35、簡述管理過程學(xué)派的基本觀點(diǎn)。

四、論述題

試述目的管理的優(yōu)缺陷。

五、案例分析

1９44年6月１４日,盟軍集中4５個師,1萬多架飛機(jī),各種艦艇幾千艘，即將開始規(guī)模宏大的諾曼底登陸作戰(zhàn)，就在這個關(guān)鍵時刻，在大西洋上的氣象船和氣象飛機(jī)卻發(fā)來令人困擾的消息:此后三天，英吉利海峽將在低壓槽控制之下,艦船出航十分危險,盟軍最高統(tǒng)帥艾森豪威爾面對氣候惡劣的英吉利海峽一籌莫展。盟軍司令部的司令官員們都知道，登陸戰(zhàn)役發(fā)起的“D”日，對氣象、天文、潮汐這三種自然因素條件也有規(guī)定。就在大家?guī)缀跏譄o策時，盟軍聯(lián)合氣象組負(fù)責(zé)人、氣象學(xué)家斯塔格提出一份氣象預(yù)報,有一個冷鋒正想英吉利海峽移動,在冷鋒過后低壓槽到來之前，也許會出現(xiàn)一段轉(zhuǎn)好的天氣。當(dāng)然，聯(lián)合氣象組對“D”日天氣又做了一次較為具體的預(yù)報:上午晴，夜間轉(zhuǎn)陰。這種天氣雖然不抱負(fù),但可以滿足登錄的起碼條件。艾森豪威爾沉默半晌,果斷做出最后決定:“好,我們行動吧！”后來雖因天氣不好，使盟軍空降兵損失60％的裝備,洶涌的海浪使一些登陸艦船淹沒，轟炸投彈效果

差,但諾曼底登陸作戰(zhàn)一舉成功，都是不可否認(rèn)的事實(shí)。?37、諾曼底登陸作戰(zhàn)一舉成功說明了（)?Ａ艾森豪威爾憑借直覺進(jìn)行決策?B艾森豪威爾決策時聽取了氣象學(xué)家的意見?C艾森豪威爾選擇的是滿意決策?Ｄ艾森豪威爾運(yùn)氣不錯

38、諾曼底登陸作戰(zhàn)一舉成功說明決策應(yīng)極力避免的心理效應(yīng)是()

A從眾效應(yīng)Ｂ旁觀者迷C黃燈效應(yīng)D光環(huán)效應(yīng)?３9、上面案例說明領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力中作為基礎(chǔ)性權(quán)力的是()?Ａ法定權(quán)B獎勵權(quán)C模范權(quán)D專長權(quán)?4０、決策諾曼底登錄作戰(zhàn)案例說明決策需要符合（）?A信息原則Ｂ動態(tài)原則C樂觀原則D效益原則?41、決策諾曼底登陸作戰(zhàn)案例最可以說明決策的()

A預(yù)見性B選擇性C主觀性D預(yù)測性?４2、上面案例說明決策過程中對領(lǐng)導(dǎo)者來說最需要的是()?A信息B自信C智囊團(tuán)D經(jīng)驗(yàn)2023年河南專升本考試管理學(xué)模擬試題（一)答案2023-５-151０:11:３４瀏覽數(shù):9本站原創(chuàng)佚名【字體：HＹPERLINK"javascripｔ：ConteｎtＳｉze（16)"大ＨYPEＲLINK"javａscript：ContentＳize(１4)"中HYPERLＩＮK＂javａsｃrｉpt:ConｔｅｎｔＳiｚe(1２)"小】HYＰERLINＫ""正在讀取數(shù)據(jù)...三、簡答題

簡述計劃與決策的關(guān)系。答:決策與計劃是兩個既互相區(qū)別，又互相聯(lián)系的概念,但它們需要解決的問題不同。計劃是對組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定期期內(nèi)行動的具體安排,它具體規(guī)定了不同部門和成員在該時期內(nèi)從事活動的具體內(nèi)容和規(guī)定。決策是關(guān)于組織活動方向、內(nèi)容及方式的選擇?；ハ嗦?lián)系:決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù),兩者是互相滲透的。

一個有效的管理者需要扮演哪些角色?管理者應(yīng)具有哪幾個方面的技能？答:（1)人際角色(代表人、聯(lián)絡(luò)員、領(lǐng)導(dǎo)者),信息傳遞(監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人),決策方面(公司家、混亂的駕馭者、資源的分派者、談判者）。

(2)人際技能、概念技能、技術(shù)技能。?３3．什么是決策,決策的原則是什么？答:（1）決策就是管理者辨認(rèn)并解決問題以及運(yùn)用機(jī)會的過程。

（２)滿意原則?３４．簡述情境理論中的幾種領(lǐng)導(dǎo)方式。答:（1）指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式(高任務(wù)，低關(guān)系)，領(lǐng)導(dǎo)者定義角色，告訴下屬應(yīng)當(dāng)做什么，如何做，何時何地做。

推銷型領(lǐng)導(dǎo)方式（高任務(wù),高關(guān)系),領(lǐng)導(dǎo)者同時提供指導(dǎo)和支持。

參與型領(lǐng)導(dǎo)方式(高關(guān)系，低任務(wù))，領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者的重要角色是提供便利條件和溝通。?授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式（低任務(wù)，低關(guān)系）,領(lǐng)導(dǎo)者提供不多的知道和支持。

35.簡述管理過程學(xué)派的基本觀點(diǎn)。答：（1）管理是一個過程(２）管理過程的職能有五個:計劃、組織、人員配備、指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)、控制(3)管理職能具有普遍性（4）管理應(yīng)具有靈活性??四、論述題（12分)?3６．試述目的管理的優(yōu)缺陷。答:目的管理就是指組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的形勢和社會需要，制定出一定期期內(nèi)組織所要達(dá)成的總目的,然后由上下級共同協(xié)商，層層貫徹,形成一個目的體系。在實(shí)現(xiàn)目的的過程中,提倡自我控制,定期檢查目的進(jìn)展的情況,及時反饋績效結(jié)果，并把目的完畢的情況作為各部門或個人的考核依據(jù)。?優(yōu)點(diǎn)：有助于提高管理水平；有助于暴露組織結(jié)構(gòu)中的缺陷；有助于調(diào)動人們的積極性、發(fā)明性和責(zé)任心；有助于進(jìn)行更有效的控制。

缺陷:目的不容易擬定;目的一般是短期的,也許會與長期目的脫節(jié)；不靈活。??五、案例分析

37-4２CCCBＢB202３年河南專升本考試管理學(xué)模擬試題(二)簡答題?３1、如何理解決策的定義？?3２、集體決策的優(yōu)點(diǎn)有哪些？?33、公司面臨的外部一般環(huán)境涉及哪些方面？

34、影響公司進(jìn)入壁壘高低的因素有哪些？

3５、波特認(rèn)為行業(yè)的內(nèi)部競爭狀態(tài)取決于哪幾種競爭力量？?四、論述題

３6、如何理解決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則?

五、案例分析?東原公司的組織問題

東原公司是一家新興公司，六年前以房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)起家,公司從初創(chuàng)時只有幾個人,資產(chǎn)1５00萬元，發(fā)展到現(xiàn)在的130０余人,５.８億元資產(chǎn)。業(yè)務(wù)拓展為以房地產(chǎn)開發(fā)為主，集娛樂、餐飲、征詢、汽車維護(hù)、百貨零售等業(yè)務(wù)的多角經(jīng)營格局。

隨著公司的發(fā)展，人員開始膨脹，部門設(shè)立日益復(fù)雜。如總公司下設(shè)五個分公司及一個娛樂中心,娛樂中心下設(shè)嬉水、餐飲、健身、保齡球滑冰等項(xiàng)目。此外,總公司所屬的房屋開發(fā)公司、裝修公司、汽車維修公司和物業(yè)公司又都自成體系。管理層次也不斷增長,總公司有三級,各分公司又有三級以上的管理層，最突出的是娛樂中心,管理層次多達(dá)七級。職能部門重疊設(shè)立，總公司有人力資源部,而下屬公司也相應(yīng)設(shè)立的人力資源部,管理混亂。事實(shí)表白,多角化經(jīng)營的復(fù)雜業(yè)務(wù)格局,原有的直線職能已經(jīng)不適應(yīng)公司的發(fā)展了。

此外，財務(wù)管理也混亂,各個分部獨(dú)立核算后，都有自己的帳戶，總公司可控制的資金越來越少。因此，有必要在財務(wù)上實(shí)行集權(quán)。但是,組織變革意味著利益的重新分派,也許引起管理層的震蕩。因此，?東原公司的領(lǐng)導(dǎo)層面臨考驗(yàn)。

37、生產(chǎn)目前問題的最重要因素是什么？（)

A機(jī)構(gòu)反復(fù)設(shè)立，職能和工作任務(wù)不平衡。?B原有的組織結(jié)構(gòu)不適應(yīng)復(fù)雜業(yè)務(wù)和快速膨脹的規(guī)模。?C多角化經(jīng)營的范圍過于廣泛

D公司的管理者能力局限性，導(dǎo)致層次過多。?38、東原公司當(dāng)前管理中心應(yīng)當(dāng)是（）

Ａ進(jìn)行組織變革

B收回各分部的財務(wù)權(quán)，進(jìn)行集中管理?C培訓(xùn)管理人員，提高能力?D對各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行評價，退出某些領(lǐng)域

3９、多角化經(jīng)營是目前公司廣泛采用的一種經(jīng)營方式，結(jié)合案例信息，你認(rèn)為下面幾種見解中哪個最有道理（）?A多角化經(jīng)營可減少風(fēng)險，因此是一種很好的經(jīng)營方式?B多角化經(jīng)營可以使公司進(jìn)入到更有收益的領(lǐng)域。?C多角化經(jīng)營可使公司快速膨脹，從而難于控制，因此不宜容易采

用。?D多角化經(jīng)營要盡也許圍繞公司擁有核心競爭力的的領(lǐng)域。?４0、本案例中導(dǎo)致管理層次果斷的因素也許是(）?A公司規(guī)模過大Ｂ管理者能力局限性C組織結(jié)構(gòu)不合理DA和B

４1、直線職能制組織形式一般適應(yīng)于(）

A跨國或跨地區(qū)公司Ｂ大型公司Ｃ中小型公司D新技術(shù)公司2０23年河南專升本考試管理學(xué)模擬試題(二）答案簡答題?3１、如何理解決策的定義??答:決策的主體是管理者,決策的本質(zhì)是過程,這一過程由多個環(huán)節(jié)構(gòu)成。決策的目的是解決問題和運(yùn)用機(jī)會。

32、集體決策的優(yōu)點(diǎn)有哪些??答：能更大范圍的匯總信息,能擬定更多的備選方案,能得到更多的認(rèn)

同，能更好的溝通,能做出更好的決策。?３3、公司面臨的外部一般環(huán)境涉及哪些方面？

答:(1）政治法律環(huán)境（社會制度、執(zhí)政黨的性質(zhì)、zf方針、政策、法令）；

社會文化環(huán)境（居民教育限度、文化水平、宗教、風(fēng)俗習(xí)慣、審美觀、價值觀）;?經(jīng)濟(jì)環(huán)境（微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境）;?技術(shù)環(huán)境(與公司活動相關(guān)的各種技術(shù)手段的發(fā)展變化）;

自然環(huán)境（地理位置、氣候條件、資源)。

34、影響公司進(jìn)入壁壘高低的因素有哪些?

答:規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差異化、轉(zhuǎn)移成本、資本需求、在位優(yōu)勢、zｆ政策。?3５、波特認(rèn)為行業(yè)的內(nèi)部競爭狀態(tài)取決于哪幾種競爭力量？?答:（1)供應(yīng)商的討價還價能力;（2)購買者的討價還價能力；（3）新進(jìn)入者的威脅；(４）替代品的威脅;（5)行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭。?四、論述題

36、如何理解決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則？?答:一方面,要想決策達(dá)成最優(yōu),必須滿足以下幾個規(guī)定:容易獲得與決策有關(guān)的所有信息,真是了解所有信息的價值所在,并據(jù)此制定所有也許的方案，準(zhǔn)確預(yù)期到每個方案在未來的執(zhí)行結(jié)果。但在現(xiàn)實(shí)中,這些條件往往得不到滿足，具體來說,組織能外存在的一切對組織的現(xiàn)在和未來都會直接或間接地產(chǎn)生某種限度的影響,但決策者很難收集到反映這一切情況的信息。對于收集到的有限信息，決策者的運(yùn)用能力也是有限的。從而決策者只能制定數(shù)量有限的方案，決策所預(yù)測的未來狀況也許與實(shí)際的未來狀況有出入，人們對未來的結(jié)識是不全面的。?五、案例分析

３7-41BADCC20２３年河南專升本考試管理學(xué)模擬試題(三)簡答題?31、簡述外部招聘有何優(yōu)缺陷?

３2、部門化的劃分方法有哪些?

33、簡述扁平型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)。四、論述題?36、試述組織結(jié)構(gòu)的重要類型及其重要特點(diǎn)。

３4、制約組織結(jié)構(gòu)的因素有哪些??3５、簡述計劃工作的性質(zhì)是什么??四、論述題

36、試述組織結(jié)構(gòu)的重要類型及其重要特點(diǎn)。

五、案例分析?拉斯納曾在一個全國大公司里本地區(qū)經(jīng)理,工作是第一流的,管理２50多個上門推銷的銷售人員。當(dāng)她離開這家大公司之后,便開始經(jīng)營自己的化妝品公司。她從意大利一家小型的香水廠得到了一套化妝品生產(chǎn)配制流水線，租用了一間是倉庫，并且安裝一套小型的化妝品灌瓶與包裝生產(chǎn)線。三年快過去了,格氏化妝品公司經(jīng)營初見成效,格拉斯小組打算拓展她的產(chǎn)品，增添生產(chǎn)線,建立分銷網(wǎng)絡(luò)。?格拉斯納這樣向外界闡明她公司的業(yè)務(wù):“格氏化妝品公司準(zhǔn)備生產(chǎn)一套高質(zhì)量的化妝品系列，在美國東北部通過百貨商店和志業(yè)商店銷售給高收入的顧客，并成為意大利香水在美國市場上的頭四位代理人中間的一個?！备窭辜{對公司職工提出規(guī)定說,要在下一年度使公司的銷售額達(dá)成３00萬美元。?格拉斯納為擴(kuò)展公司的業(yè)務(wù)去銀行貸款，銀行人士問她的經(jīng)營有何獨(dú)到之處，她回答說：第一，她只批發(fā)給獨(dú)家經(jīng)銷她的產(chǎn)品的那些百貨商店和專業(yè)商店；第二，如在圣誕節(jié)旺季來臨的3個月之前來采購的話,她給那些商店在價格上打?qū)φ?甚至更優(yōu)惠。

格拉斯納在公司內(nèi)部建立了一套制度，規(guī)定對所有來購貨的訂單都核算信用，然后在裝貨起運(yùn)之前才在價格上標(biāo)出適當(dāng)?shù)恼劭?。公司貨運(yùn)室管理人員被規(guī)定做到:“絕對不可以在信用部門認(rèn)可之前運(yùn)走任何東西。”

格拉斯納在得到所需資金的貸款拍著手制定具體的計劃。她特別想達(dá)成一個目的是：在美國東部的５座大城市里,開設(shè)自己的經(jīng)銷辦事處。因此,她巡視10座城市,尋找最佳的落腳點(diǎn)。在選中了5座城市后，她和律師與銷售部經(jīng)理一起為那落腳點(diǎn)辦理租約設(shè)立了一套程序,然后擬定了最后期限,即明年的6月1日,這些辦理處開張營業(yè)。但這個期限沒兌現(xiàn)。當(dāng)她找律師與銷售部經(jīng)理談話的時候才發(fā)現(xiàn)，他們雙方都認(rèn)為要尊重對方,計劃應(yīng)當(dāng)由對主最后拍板之后,才干付諸實(shí)行。

根據(jù)上述情況回答下列問題?47、格氏化妝品公司的經(jīng)營戰(zhàn)略是（）A無差異戰(zhàn)略B差異性戰(zhàn)略C密集性戰(zhàn)略Ｄ無明確戰(zhàn)略?4８、香水的配制生產(chǎn)屬于何種類型()A單伯小批生產(chǎn)B成批生產(chǎn)Ｃ大批量生產(chǎn)D連續(xù)生產(chǎn)?49、格拉斯納向外界對其公司的業(yè)務(wù)描述闡明了該公司的(）A使命B目的Ｃ戰(zhàn)略計劃Ｄ戰(zhàn)術(shù)計劃

５0、格拉斯納對公司職工提出的下年度銷售額達(dá)成30０萬美元是針對哪一部分職工而規(guī)定的目標(biāo)（)

A銷售部門Ｂ財務(wù)和信用部門C律師和銷售部門D全公司職工

51、格拉斯納在答復(fù)銀行人士的提問時所說的兩條屬于公司的何種計劃形式()

Ａ戰(zhàn)略B政策C規(guī)劃方案D預(yù)算

５2、規(guī)定貨運(yùn)主管人員不可以在信用部門認(rèn)可前運(yùn)走任何東西,這是一條（)

A政策B程序Ｃ規(guī)則Ｄ規(guī)劃方案

53、格拉斯納在制定開始公司新的經(jīng)銷辦事處工作計劃時，由于哪一方面任務(wù)分派不明確導(dǎo)致計劃沒有實(shí)現(xiàn)（)A何事要做B如何去做C何人負(fù)責(zé)Ｄ何時完畢２023年河南專升本考試管理學(xué)模擬試題（三)答案簡答題?31、簡述外部招聘有何優(yōu)缺陷?

答：優(yōu)點(diǎn)：（1）具有難得的外部競爭優(yōu)勢；（2)有助于緩和并平息內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系;(3）能為組織輸送新鮮血液。缺陷：(1）外聘者對組織缺少進(jìn)一步了解;（２)組織對外聘者缺少了解;（３）外頻行為挫傷了內(nèi)部員工的積極性。

32、部門化的劃分方法有哪些？

答：(１)按職能劃分——職能部門化；（2）按產(chǎn)品劃分——產(chǎn)品部門化或服務(wù)部門化；(3）按地區(qū)劃分——地區(qū)部門化；(4)按顧客劃分——顧客部門化；(５）按流程劃分——流程部門化。?３３、簡述扁平型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)。

答：扁平結(jié)構(gòu)縮短上下級距離,密切上下級關(guān)系,信息縱向流通快,管理費(fèi)用低，并且由于管理者幅度較大，被管理人員有較大的自主性、積極性、滿足感，有助于更好地選擇和培訓(xùn)下屬人員。

3４、制約組織結(jié)構(gòu)的因素有哪些??答：信息溝通、技術(shù)特點(diǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)略、管理體制、公司規(guī)模、環(huán)境變化。?35、簡述