中層主管如何突破自己的工作瓶頸范本

PAGEPAGE8/9下載文檔可編輯如何突破自己的工作瓶頸解決自己工作中的八大瓶頸 （中層主管）瓶頸1：很難獲得上司的信任——你沒有機會負責(zé)項目， 當然也就不會被單位重用。**主管總認為我沒有能力 /我在主管面前常犯錯 /主管不太愿意給我會/單位里總有人坐得比我好解讀① 主管總認為我沒有能力——以為你常跟他說你不知道或你不會，而且你弄砸過一兩個任務(wù)。建議你： 自己先要有表現(xiàn)點 /主管詢問任務(wù)事情， 不要沒有想法，其是讓他傷腦筋的事 /項目出了狀況，就立馬做個分析報告和補救措施。② 我在主管面前常犯錯——因為你常重復(fù)主管提醒過你的錯誤，而且犯的都是低級錯誤。建議你： 跟工作有關(guān)的低級錯誤自己要一再檢查 /讓主管知道你正什么方法改正/請同事幫助你防錯。③ 主管不太愿意給我機會——因為他不相信你會做好，何況你弄砸了他要倒霉。建議你：主動要求主管讓你先試一個小項目/著手以前先擬個行動計劃給他看/過程中要每個階段向他匯報一次/請其他有能力的同事協(xié)助你。④ 單位里總有人坐得比我好——⑤ 主”的成見。我建議你： 注意自己的長處與短處 /觀察別人的相對優(yōu)勢在主要的作能力上要加緊學(xué)習(xí)，突出表現(xiàn)。瓶頸2：老板的親屬、朋友、同學(xué)哪得罪的起——我沒辦法指揮我的副手，他是老板的侄子/總經(jīng)理的同學(xué)（別的部門）告了我一狀 /我不敢告訴董事長，兒子（我們采購總監(jiān)）拿回扣 /老板娘打電話來查賬，怎么辦？解讀①我沒辦法指揮我的副手，他是老板的侄子——因為每一位老板的親屬都認為他是“自己人” ，是真正的管理者。建議你： 把組織系統(tǒng)和崗位職責(zé)跟老板說清楚 /也跟當事人說清盡量不依賴“難以指揮的家族成員” （培養(yǎng)自己的人手）/②總經(jīng)理的同學(xué)（別的部門）告了我一狀——以為說閑話代表自己有用，是老板的耳目，替老板主動偵查。建議你： 做任何事都要盡量透明 /有爭議的措施應(yīng)該先向老板報備/為人要圓融通達，不要自以為是。③不敢告訴董事長，他兒子（我們采購總監(jiān)）拿回扣——因為你怕告不好，自己先完蛋，或者你不想惹是生非。建議你： 如果是你直管的事，你不應(yīng)該沉默 /向老板匯報要有實證/千萬不要到處張揚。④ 老板娘打電話來查賬，怎么辦？——因為每個老板娘都以為她比老板更偉大，也更有資格查私。建議你：先就一些敏感的事物， 征求老板的意見 /老板的任何親人查都沒有必要和盤托出 /以最快的速度讓老板知道。瓶頸3：手下有事情、有困難，好像不太來找我——只要大家都不想找你，你的工作能力就有問題。**我不天天都坐那里嗎？ /我也常下去看看現(xiàn)場呀 /我問過他們有沒有問題的/我也不可能解決所有的麻煩不是？解讀① 我不天天都坐那里嗎？——其實坐在那里，并不代表你什么都知道、都清楚，何況也沒有人會進去告訴你。建議你： 最好不要總坐一個地方 /要主動地詢問手下一些關(guān)鍵問題 /如果出門，你會看什么，問什么？② 我也常下去看看現(xiàn)場呀——其實眼睛看了，沒有想；想了，沒有做；做了，沒有效，等于白看。建議你： 看現(xiàn)場，先看異常之處 /任何異常都潛藏一個問題 /問題有找到真正的原因，就無法解決。③ 我問過他們有沒有問題的——其實你問的是例行公事，無關(guān)痛癢，更不是一針見血。建議你： 問問題要反過來問 /不要問大家都知道的表面問題， 應(yīng)該著問/任何問題不能沒有答案。④ 我也不可能解決所有的麻煩不是？——其實麻煩從“小麻煩”到“很棘手的麻煩”分成好幾類。建議你： 集中精神先解決一切小麻煩 /有些麻煩用點心也能解決 /何大麻煩都要有一個“暫行方案” ，先做了再說。瓶頸4：留不住底下的人——手下?lián)Q的太快，當然也就永遠沒有左右手幫你。** 我又不能給他加薪呀 /我叫不動那些家伙 /我一罵，他們就不干 /我麻煩部門幫我招人解讀① 我又不能給他加薪呀——事實上，留住一個有用的員工不是只靠薪酬，你還有很多該做沒做的地方。建議你： 不用花錢的激勵先做 /然后自己花點小錢 /再為你的手下向上級爭取一些福利。② 我叫不動那些家伙——事實上，“叫不動”有很多原因，自己沒有帶頭做就是一個主因。建議你： 發(fā)號施令要公平合理， 勞逸平均/賞罰不能分明，誰都不動/做任何事情都要有很好的方法，以免徒勞無功。③ 我一罵，他們就不干——事實上，責(zé)罵是事后的情緒發(fā)泄， “防患于未然”才是正途。建議你： 就是罵也要罵對人，罵得有理/罵完要研究以后怎么辦、 弄錯怎么辦/罵不觸及人格尊嚴，這是過了度。④ 我常麻煩 部門幫我招人——事實上，你部門人員流動太快， （人力資源）以外的部門早已風(fēng)聞建議你： 任何手下離職，都要弄清楚真正原因 /手下想走應(yīng)該會有征兆/除了辭職，一定還有其他辦法留人（如果他真有用） /你自己也注意過找人、挖人、育人嗎？瓶頸5：部門里的問題永遠解決不完——天天處理麻煩，你哪有時間搞好部門工作呢？**公司其實常給我們上課 /同樣的錯誤有些人就是一再的犯 /工作手冊和有關(guān)規(guī)定早就發(fā)下去了 /我向上級反映某些人不能用，沒有結(jié)解讀① 公司其實常給我們上課——上過課不表示能理解；能理解不表示會落實。而有的操作用嘴巴說是沒有用的。建議你： 上課要有針對性（針對人與事）/課前要有預(yù)習(xí)，課后還檢討/授課要形成系列，教材要做成個人檔案。② 同樣的錯誤有些人就是一再的犯——常犯錯的人不超過 但是常犯錯的錯卻占全部錯誤的 80%建議你： 常犯的錯和常犯錯誤的人可以做成統(tǒng)計分布圖 /就最常犯錯做成考核機制，每天追蹤 /連續(xù)犯錯一定要問責(zé)，必要時連坐。③ 工作手冊和有關(guān)規(guī)定早就發(fā)下去了——手冊和規(guī)定是死的，往抽屜里一擱，就等于沒有發(fā)過。建議你： 手冊和規(guī)定中沒有做到的部分要挑出來， 不斷加強/與現(xiàn)脫節(jié)的應(yīng)該排除/任何要求要具體說明。④ 我向上級反映某些人不能用，沒有結(jié)果——反映一個人不能用以前， 你要“曾經(jīng)做過某些努力”當然，最好是開始就用對人。建議你： 人不能用，就像物品，要分類別/注意你的“最低有效人數(shù)”/調(diào)配人手不能影響正常業(yè)務(wù)和工作士氣。瓶頸6：業(yè)績太難突破了——企業(yè)考核一個銷售主管，你的銷售業(yè)績是最有說服力的。**公司產(chǎn)品不好，我怎么賣呢？ /我碰到的客戶很難搞定 /我被分配的區(qū)不好做/我底下那些新手不會做生意解讀① 公司產(chǎn)品不好，我怎么賣呢？——除非一流頂尖，沒有一個產(chǎn)品或服務(wù)沒有瑕疵。真那么好賣，就不必招業(yè)務(wù)員了。建議你： 先研究自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和亮點 /再針對缺陷做合理的說明與補救/品質(zhì)不好合不會銷售兩個概念 /銷售以前先做功課。② 我碰到的客戶很難搞定——只要是掏錢，每個客戶都很難搞定。問題是，主動掏錢的人也很多。建議你： 客戶買東西多少都有點沖動 /他連你這個人都不喜歡， 就煩了/說明叫投其所好 /他過去都怎么購買？③ 我被分配的地區(qū)不好做——地區(qū)是指地理位置，我們要做的是在那個地區(qū)中挖掘客戶。建議你： 根據(jù)你的產(chǎn)品特性，區(qū)隔出潛在客戶群 /把客戶做成重（分類）管理/努力尋求一個突破口制造擴散效應(yīng)。④ 我底下那些新手不會做生意——把產(chǎn)品交到新人手里，叫他去賣，和把槍交到新兵手里，叫他去打，是一樣的結(jié)果。建議你： 商品知識永遠是第一課堂 /只銷售部檢討，永遠都是新手 /老鳥要掩護和提攜菜鳥 /不是業(yè)務(wù)員的料就不要費死力氣瓶頸跟別的部門打交道太痛苦了——你一個小主管在單位里，不可能不跟別的部門扯上關(guān)系的。**其他部門總不把我的要求當一回事兒 /我每次問他們都說沒有結(jié)果， 果??/我不可能命令他們呀 /我急了就去找上級，又被 k了一頓解讀① 其他部門總不把我的要求當一回事兒——那是必然的，哪個人不多少有點私心呀？何況又沒有什么好處。建議你： 你自己要先把別人的部門當一回是兒 /有求于 的時候要動為他做點是情/讓其他部門又點壓力也是一計。② 我每次問他們都說沒有結(jié)果，結(jié)果??——人際關(guān)系中最常用的兩招： 討好人 與 應(yīng)付人。建議你： 你自己不要忘了緊盯 /要在事情沒有弄砸以前挽救 /能自做的盡量不要依賴他人。③ 我不可能命令他們呀——就是軍隊，也不是什么事情都用命令來解決，更不用說你們還是平行部門。建議你： 先弄清楚哪些事情是他們的責(zé)任， 哪些不是/再查確實他們說的哪些是真話，哪些不是/最后要想明白他們關(guān)心什么，不關(guān)心什么④ 我急了就去找上級，又被 K了一頓——沒有一個上級喜歡天天解決問題，他們巴不得每一個干部員工都不找他，而且有都干的很好。建議你： 與其他部門先溝通，取得共識/就雙方?jīng)_突的部分再進行磨合/過程可以主動地匯報上級主管。瓶頸8：在這個單位，我的生涯似乎走到了盡頭——真走到盡頭，你這一生就沒什么指望了。**我過去書沒讀好，這是沒辦法的事 /短期間內(nèi)我不可能升高管，也不可能出去創(chuàng)業(yè)/公司（工廠）所教的我早會了 /我就是一顆螺絲釘，又沒地方習(xí)新技能解讀① 我過去書沒讀好，這是沒辦法的事——其實公司里的工作大部分都跟“能力”有關(guān)，很少跟“學(xué)歷”有關(guān)。建議你： 先檢查一下自己能力不足的地方有哪些 /再思考一下，用什么方法可以很快提升自己的能力 /可能的話，再找機會進修（入學(xué)） ② 短期間內(nèi)我不可能升高管，也不可能出去創(chuàng)業(yè)——不論升任高管還是創(chuàng)業(yè)，都需要具備條件，不可能一蹴而幾。建議你： 先累積自己的工作經(jīng)驗， 且優(yōu)于別人/接著再培養(yǎng)自己的脈，要里外兼顧/然后再存儲自己的資本 /沒必要還是不要隨便創(chuàng)業(yè)。③ 公司（工廠）所教的我早會了——PAGEPAGE10/9下載文檔可編輯只把眼前的事做好，和盡量學(xué)習(xí)其他自己還不會的事，兩者差距很遠。建議你：能為人所用的技能越少，被淘汰的機會越大/不主動去觀察、詢問、學(xué)習(xí)、嘗試，永遠不會/主動幫助別人是最快的學(xué)習(xí)途徑。④我就是一顆螺絲釘，又沒地方學(xué)習(xí)新技能——建議你：你要熟悉你上手和下手的工作/是學(xué)習(xí)材料/同行交流不可或缺/主動申請輪崗或外派。1 總則1.1 為了加強公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個整潔、文明、溫馨的購物、辦公環(huán)境，根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》的要求，特制定本制度。1.2 集團公司的衛(wèi)生管理部門設(shè)在企管部，并負責(zé)將集團公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負責(zé)劃分，確保無遺漏。2 衛(wèi)生標準2.1 室內(nèi)衛(wèi)生標準2.1.1 地面、墻面：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水，墻角無灰吊、無蜘蛛網(wǎng)。2.1.2 門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3 柜臺、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺底層及周圍無亂堆亂放現(xiàn)象、無灰塵、無粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4 購物車（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等）：做到內(nèi)外潔凈，無污垢和粘合物等。購物車（筐）要求每天營業(yè)前簡單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5 商品及包裝：商品及外包裝清潔無灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6 收款臺、服務(wù)臺、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無灰塵，臺面和側(cè)面無灰塵、無灰吊和蜘蛛網(wǎng)。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當班的購物小票收款聯(lián)外，其它單據(jù)不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶內(nèi)外干凈，要求營業(yè)時間隨時清理，不得溢出，每天下班前徹底清理，不得留有垃圾過夜。2.1.8 窗簾：定期進行清理，要求干凈、無污漬。2.1.9 吊飾：屋頂?shù)牡躏椧鬅o灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，短期內(nèi)不適用的吊飾及時清理徹底。2.1.10 內(nèi)、外倉庫：半年徹底清理一次，無垃圾、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)等。2.1.11 室內(nèi)其他附屬物及工作用具均以整潔為準，要求無灰塵、無粘合物等污垢。2.2 室外衛(wèi)生標準2.2.1 門前衛(wèi)生：地面每天班前清理，平時每一小時清理一次，每周四營業(yè)結(jié)束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據(jù)情況適當清理），墻面干凈且無亂貼亂畫。2.2.2 院落衛(wèi)生：院內(nèi)地面衛(wèi)生全天保潔，果皮箱、消防器械、護欄及配電箱等設(shè)施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底，不得有垃圾溢出。2.2.3 綠化區(qū)衛(wèi)生：做到無雜物、無紙屑、無塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室內(nèi)和門前院落等區(qū)域衛(wèi)生：每天營業(yè)前提前10分鐘把所管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清理完畢，營業(yè)期間隨時保潔。下班后5-10分鐘清理桌面及衛(wèi)生區(qū)域。3.2 綠化區(qū)衛(wèi)生：每周徹底清理一遍，隨時保持清潔無垃圾。4 管理考核4.1 實行百分制考核，每月一次（四個分公司由客服部分別考核、集團職4.2 集團堅持定期檢查和不定期抽查的方式監(jiān)督各分公司、部門的衛(wèi)生工作。每周五為衛(wèi)生檢查日，集團檢查結(jié)果考核至各分公司，各分公司客服部的檢查結(jié)果考核至各部門。如何突破自己的工作瓶頸解決自己工作中的八大瓶頸 （中層主管）瓶頸1：很難獲得上司的信任——你沒有機會負責(zé)項目， 當然也就不會被單位重用。**主管總認為我沒有能力 /我在主管面前常犯錯 /主管不太愿意給我會/單位里總有人坐得比我好解讀① 主管總認為我沒有能力——以為你常跟他說你不知道或你不會，而且你弄砸過一兩個任務(wù)。建議你： 自己先要有表現(xiàn)點 /主管詢問任務(wù)事情， 不要沒有想法，其是讓他傷腦筋的事 /項目出了狀況，就立馬做個分析報告和補救措施。② 我在主管面前常犯錯——因為你常重復(fù)主管提醒過你的錯誤，而且犯的都是低級錯誤。建議你： 跟工作有關(guān)的低級錯誤自己要一再檢查 /讓主管知道你正什么方法改正/請同事幫助你防錯。③ 主管不太愿意給我機會——因為他不相信你會做好，何況你弄砸了他要倒霉。建議你：主動要求主管讓你先試一個小項目/著手以前先擬個行動計劃給他看/過程中要每個階段向他匯報一次/請其他有能力的同事協(xié)助你。④ 單位里總有人坐得比我好——⑤ 主”的成見。我建議你： 注意自己的長處與短處 /觀察別人的相對優(yōu)勢在主要的作能力上要加緊學(xué)習(xí)，突出表現(xiàn)。瓶頸2：老板的親屬、朋友、同學(xué)哪得罪的起——我沒辦法指揮我的副手，他是老板的侄子/總經(jīng)理的同學(xué)（別的部門）告了我一狀 /我不敢告訴董事長，兒子（我們采購總監(jiān)）拿回扣 /老板娘打電話來查賬，怎么辦？解讀①我沒辦法指揮我的副手，他是老板的侄子——因為每一位老板的親屬都認為他是“自己人” ，是真正的管理者。建議你： 把組織系統(tǒng)和崗位職責(zé)跟老板說清楚 /也跟當事人說清盡量不依賴“難以指揮的家族成員” （培養(yǎng)自己的人手）/②總經(jīng)理的同學(xué)（別的部門）告了我一狀——以為說閑話代表自己有用，是老板的耳目，替老板主動偵查。建議你： 做任何事都要盡量透明 /有爭議的措施應(yīng)該先向老板報備/為人要圓融通達，不要自以為是。③不敢告訴董事長，他兒子（我們采購總監(jiān)）拿回扣——因為你怕告不好，自己先完蛋，或者你不想惹是生非。建議你： 如果是你直管的事，你不應(yīng)該沉默 /向老板匯報要有實證/千萬不要到處張揚。④ 老板娘打電話來查賬，怎么辦？——因為每個老板娘都以為她比老板更偉大，也更有資格查私。建議你：先就一些敏感的事物， 征求老板的意見 /老板的任何親人查都沒有必要和盤托出 /以最快的速度讓老板知道。瓶頸3：手下有事情、有困難，好像不太來找我——只要大家都不想找你，你的工作能力就有問題。**我不天天都坐那里嗎？ /我也常下去看看現(xiàn)場呀 /我問過他們有沒有問題的/我也不可能解決所有的麻煩不是？解讀① 我不天天都坐那里嗎？——其實坐在那里，并不代表你什么都知道、都清楚，何況也沒有人會進去告訴你。建議你： 最好不要總坐一個地方 /要主動地詢問手下一些關(guān)鍵問題 /如果出門，你會看什么，問什么？② 我也常下去看看現(xiàn)場呀——其實眼睛看了，沒有想；想了，沒有做；做了，沒有效，等于白看。建議你： 看現(xiàn)場，先看異常之處 /任何異常都潛藏一個問題 /問題有找到真正的原因，就無法解決。③ 我問過他們有沒有問題的——其實你問的是例行公事，無關(guān)痛癢，更不是一針見血。建議你： 問問題要反過來問 /不要問大家都知道的表面問題， 應(yīng)該著問/任何問題不能沒有答案。④ 我也不可能解決所有的麻煩不是？——其實麻煩從“小麻煩”到“很棘手的麻煩”分成好幾類。建議你： 集中精神先解決一切小麻煩 /有些麻煩用點心也能解決 /何大麻煩都要有一個“暫行方案” ，先做了再說。瓶頸4：留不住底下的人——手下?lián)Q的太快，當然也就永遠沒有左右手幫你。** 我又不能給他加薪呀 /我叫不動那些家伙 /我一罵，他們就不干 /我麻煩部門幫我招人解讀① 我又不能給他加薪呀——事實上，留住一個有用的員工不是只靠薪酬，你還有很多該做沒做的地方。建議你： 不用花錢的激勵先做 /然后自己花點小錢 /再為你的手下向上級爭取一些福利。② 我叫不動那些家伙——事實上，“叫不動”有很多原因，自己沒有帶頭做就是一個主因。建議你： 發(fā)號施令要公平合理， 勞逸平均/賞罰不能分明，誰都不動/做任何事情都要有很好的方法，以免徒勞無功。③ 我一罵，他們就不干——事實上，責(zé)罵是事后的情緒發(fā)泄， “防患于未然”才是正途。建議你： 就是罵也要罵對人，罵得有理/罵完要研究以后怎么辦、 弄錯怎么辦/罵不觸及人格尊嚴，這是過了度。④ 我常麻煩 部門幫我招人——事實上，你部門人員流動太快， （人力資源）以外的部門早已風(fēng)聞建議你： 任何手下離職，都要弄清楚真正原因 /手下想走應(yīng)該會有征兆/除了辭職，一定還有其他辦法留人（如果他真有用） /你自己也注意過找人、挖人、育人嗎？瓶頸5：部門里的問題永遠解決不完——天天處理麻煩，你哪有時間搞好部門工作呢？**公司其實常給我們上課 /同樣的錯誤有些人就是一再的犯 /工作手冊和有關(guān)規(guī)定早就發(fā)下去了 /我向上級反映某些人不能用，沒有結(jié)解讀① 公司其實常給我們上課——上過課不表示能理解；能理解不表示會落實。而有的操作用嘴巴說是沒有用的。建議你： 上課要有針對性（針對人與事）/課前要有預(yù)習(xí)，課后還檢討/授課要形成系列，教材要做成個人檔案。② 同樣的錯誤有些人就是一再的犯——常犯錯的人不超過 但是常犯錯的錯卻占全部錯誤的 80%建議你： 常犯的錯和常犯錯誤的人可以做成統(tǒng)計分布圖 /就最常犯錯做成考核機制，每天追蹤 /連續(xù)犯錯一定要問責(zé)，必要時連坐。③ 工作手冊和有關(guān)規(guī)定早就發(fā)下去了——手冊和規(guī)定是死的，往抽屜里一擱，就等于沒有發(fā)過。建議你： 手冊和規(guī)定中沒有做到的部分要挑出來， 不斷加強/與現(xiàn)脫節(jié)的應(yīng)該排除/任何要求要具體說明。④ 我向上級反映某些人不能用，沒有結(jié)果——反映一個人不能用以前， 你要“曾經(jīng)做過某些努力”當然，最好是開始就用對人。建議你： 人不能用，就像物品，要分類別/注意你的“最低有效人數(shù)”/調(diào)配人手不能影響正常業(yè)務(wù)和工作士氣。瓶頸6：業(yè)績太難突破了——企業(yè)考核一個銷售主管，你的銷售業(yè)績是最有說服力的。**公司產(chǎn)品不好，我怎么賣呢？ /我碰到的客戶很難搞定 /我被分配的區(qū)不好做/我底下那些新手不會做生意解讀① 公司產(chǎn)品不好，我怎么賣呢？——除非一流頂尖，沒有一個產(chǎn)品或服務(wù)沒有瑕疵。真那么好賣，就不必招業(yè)務(wù)員了。建議你： 先研究自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和亮點 /再針對缺陷做合理的說明與補救/品質(zhì)不好合不會銷售兩個概念 /銷售以前先做功課。② 我碰到的客戶很難搞定——只要是掏錢，每個客戶都很難搞定。問題是，主動掏錢的人也很多。建議你： 客戶買東西多少都有點沖動 /他連你這個人都不喜歡， 就煩了/說明叫投其所好 /他過去都怎么購買？③ 我被分配的地區(qū)不好做——地區(qū)是指地理位置，我們要做的是在那個地區(qū)中挖掘客戶。建議你： 根據(jù)你的產(chǎn)品特性，區(qū)隔出潛在客戶群 /把客戶做成重（分類）管理/努力尋求一個突破口制造擴散效應(yīng)。④ 我底下那些新手不會做生意——把產(chǎn)品交到新人手里，叫他去賣，和把槍交到新兵手里，叫他去打，是一樣的結(jié)果。建議你： 商品知識永遠是第一課堂 /只銷售部檢討，永遠都是新手 /老鳥要掩護和提攜菜鳥 /不是業(yè)務(wù)員的料就不要費死力氣瓶頸跟別的部門打交道太痛苦了——你一個小主管在單位里，不可能不跟別的部門扯上關(guān)系的。**其他部門總不把我的要求當一回事兒 /我每次問他們都說沒有結(jié)果， 果??/我不可能命令他們呀 /我急了就去找上級，又被 k了一頓解讀① 其他部門總不把我的要求當一回事兒——那是必然的，哪個人不多少有點私心呀？何況又沒有什么好處。建議你： 你自己要先把別人的部門當一回是兒 /有求于 的時候要動為他做點是情/讓其他部門又點壓力也是一計。② 我每次問他們都說沒有結(jié)果，結(jié)果??——人際關(guān)系中最常用的兩招： 討好人 與 應(yīng)付人。建議你： 你自己不要忘了緊盯 /要在事情沒有弄砸以前挽救 /能自做的盡量不要依賴他人。③ 我不可能命令他們呀——就是軍隊，也不是什么事情都用命令來解決，