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本文格式為Word版,下載可任意編輯——4s店銷售好做么轉(zhuǎn)瞬間,我來榮威4s店已經(jīng)大半年。這半年間,從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開頭,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我都實(shí)時(shí)請(qǐng)教有閱歷的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我分外感謝部門同事對(duì)我的扶助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我表示自我的平臺(tái)
這半年間,我不僅僅學(xué)會(huì)了根基的汽車學(xué)識(shí),同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車。在我心里只有喜歡自己的崗位才能做好本職工作。
短短的半年時(shí)間,我明白了做汽車銷售單憑自己的喜歡是不夠得,要學(xué)會(huì)如何舉行客戶談判、分析客戶處境的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒體驗(yàn)過的,而我們老銷售員在談判的過程他們往往會(huì)帶著我這個(gè)新人,學(xué)習(xí)談判閱歷,這點(diǎn)我分外感謝我的同事們。所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧,來舉行談判。
現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益強(qiáng)烈,擺在全體銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,夢(mèng)想與機(jī)遇并存,告成與失敗并存的局面,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是分外重要的.
而我每一天理應(yīng)從清早睜開第一眼開頭,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充滿、喜悅的心態(tài)迎接一天的工作。假設(shè)我沒有別人閱歷多,那么我和別人比誠(chéng)信;
假設(shè)我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。這些一向是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)學(xué)識(shí)掌管的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏閱歷.
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信仰。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)學(xué)識(shí),盡快提高自己的銷售技能。
12年工作籌劃
公司在進(jìn)展過程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的進(jìn)展方向,才能充分溶入到公司的進(jìn)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。以下是我12年的工作籌劃:
1持續(xù)學(xué)習(xí)汽車的根基學(xué)識(shí),并切實(shí)掌管市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型。實(shí)時(shí)掌管嘉興汽車業(yè)的進(jìn)展方向。
2與客戶建立良好的合作關(guān)系,每天都建好客戶信息卡,同時(shí)對(duì)于自己的信仰客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn),對(duì)于自己的老客戶也要定時(shí)回訪。同時(shí),在老客戶的根基上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車,并能親身體驗(yàn)。
了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭處境等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時(shí)掌管信息。
重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下:我會(huì)要把c類的客戶當(dāng)成o類來接待,就這樣我才比其他人多一個(gè)0類,多一個(gè)o類就多一個(gè)機(jī)遇。訪問,對(duì)客戶做到每周至少三次的訪問。
3努力完成現(xiàn)定任務(wù)量.在公司規(guī)定的任務(wù)上,要給自己壓力,要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅,要努力完成公司的任務(wù),同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。
4對(duì)于日常的本職工作專心去完成,切不成偷懶,投機(jī)取巧。
5在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些告成的銷售閱歷,結(jié)果為自己所用。
6在工作中做到,勝不驕敗不餒,不成好大喜功,要做到一步一個(gè)腳印,踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作,完成任務(wù)。
7意識(shí)上:無論在銷售還是汽車產(chǎn)品學(xué)識(shí)的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn),學(xué)會(huì)謙遜,學(xué)會(huì)與上司、摯友、同事更加融洽的相處.
每日工作
1.衛(wèi)生工作,辦公室,展廳值班都要專心完成。
2.每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶,并實(shí)時(shí)跟新客戶需求。
3.每日做好前臺(tái)值班工作,登記每位來訪客戶的信息,并上報(bào)潛客系統(tǒng)。
4.每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié),回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。
5.了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息,同類競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài)。知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。
每周工作
1查看潛客系統(tǒng),看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信息。并做需求備案。
2查看自己的任務(wù)完成了多少,還少多少量。下周給自己多少任務(wù)。
月工作任務(wù)
1總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量,客戶戰(zhàn)敗理由。
2總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的對(duì)比好的地方。
3制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù),和工作籌劃。
結(jié)果,感謝公司給我一個(gè)表示自我
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